Mensajes Claves del programa

INFORMACIÓN RELEVANTE SOBRE EL PROGRAMA DE LEALTAD – COPA AIRLINES 2015
1. El Nuevo Programa de Lealtad de Copa Airlines iniciará a partir de julio 2015 y será un programa de acumulación
de millas por distancia volada, similar al que tenemos actualmente.
2. Desarrollar nuestro propio programa de lealtad ha sido una decisión tomada con la finalidad de tener una
relación más directa con nuestros viajeros frecuentes durante toda su experiencia de viaje, con beneficios
diseñados y adaptados a sus necesidades y características.
3. MileagePlus seguirá siendo el programa de lealtad de Copa Airlines hasta junio 2015, y hasta esta fecha
continuaremos reconociendo los mismos beneficios del programa a los que están acostumbrados nuestros
viajeros afiliados a MileagePlus.
4. En marzo 2015 presentaremos al público y a nuestros clientes el nuevo Programa de Lealtad de Copa Airlines.
Se dará a conocer el nombre y la marca, beneficios, niveles de calificación, socios aéreos y no aéreos, y otros
aspectos del programa previo a su inicio oficial en julio.
5. A partir de mayo 2015 iniciaremos la afiliación de miembros en el nuevo programa. Con la afiliación de los
nuevos miembros, todos sus viajes a partir de julio 2015 deberán ser asociados al nuevo número de viajero
frecuente del programa de Copa Airlines.
6. A partir de julio 2015 los viajeros afiliados comienzan a acumular y redimir millas, y recibir los beneficios
exclusivos diseñados para los miembros del nuevo programa de Copa Airlines.
7. MileagePlus seguirá existiendo y operando como el programa de United y las cuentas de los viajeros no sufrirán
cambios.
 El balance de millas de su cuenta MileagePlus seguirá siendo el mismo.
 Se mantendrá bajo los términos y condiciones del programa establecidos por United.
 Su número de MileagePlus seguirá siendo el mismo y lo podrá seguir utilizando para acumular millas al viajar
en Copa Airlines, de ser esa su preferencia.
8. Copa Airlines seguirá siendo parte de la red de Star Alliance y en alianza comercial con United, permitiendo a
los viajeros frecuentes de nuestro nuevo programa, acumular, redimir y recibir beneficios a nivel mundial en
United y en todas las aerolíneas miembros de la red de Star Alliance.
9. Los socios MileagePlus y los socios de los programas de la red de Star Alliance, podrán seguir acumulando y
redimiendo sus millas en los vuelos de Copa.
10. Al iniciar las operaciones del nuevo programa de Copa Airlines, los pasajeros Premier MileagePlus dejarán de
recibir beneficios exclusivos al viajar en Copa, como ascensos de cortesía. Pasarán a recibir únicamente los
beneficios establecido por Star Alliance, según los status Star Silver y Star Gold.
11. Reconoceremos la lealtad y preferencia de nuestros viajeros frecuentes y los invitaremos a ser miembros
preferenciales de nuestro nuevo programa para que puedan recibir los beneficios diferenciados a los que están
acostumbrados en Copa.
12. Las millas de las cuentas MileagePlus no podrán ser transferidas a las cuentas del nuevo programa de Copa
Airlines. Es de esperar que los viajeros de Copa, miembros de MileagePlus, utilicen su programa actual para
redimir el saldo de millas existente, pero que la acumulación futura de millas sea en el nuevo programa de Copa
Airlines.
Para mayor información sobre esta noticia, refiera a los clientes a, nuestra página web:
 Para inglés copaair.com/newloyaltyprogram
 Para español copaair.com/nuevoprogramadelealtad
 Para portugués copaair.com/novoprogramadefidelidade