Viajes Excélsior elige tecnología Sabre para ofrecer un modelo de

Viajes Excélsior elige tecnología Sabre para ofrecer un modelo de

Viajes Excélsior elige tecnología Sabre para ofrecer un modelo de
servicio digital a viajeros en todo México
CIUDAD DE MÉXICO, 16 de diciembre 2015 - Viajes Excélsior, empresa de viajes con amplia
trayectoria en México desde 1967, y Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), el principal
proveedor de tecnología para la industria global de viajes, han firmado recientemente un
acuerdo tecnológico que contribuirá a transformar el modelo de servicio de la agencia de
viajes.
Sabre proveerá a la agencia con un amplio portafolio de soluciones de software
diseñadas para comercialización de viajes. Además de funcionalidades y aplicaciones
móviles que optimizarán sus operaciones y servicio, expandiendo sus puntos de atención a
clientes en diversas plataformas. Viajes Excélsior también utilizará la app móvil TripCase
de Sabre como su principal canal de contacto e información a viajeros, mediante
notificaciones en tiempo real sobre estados de vuelos, reservaciones, ofertas especiales y
servicios en destinos.
Una vez que Viajes Excélsior migre su sistema de reservaciones a la plataforma e-commerce
Sabre GDS, continuará una fase de implementaciones para diversas soluciones de software.
La transformación tecnológica permitirá a la agencia de viajes ofrecer un servicio de
altos estándares que cubrirá preferencias y presupuestos de viajeros en todo México, y
contribuirá a optimizar sus procesos de negocio.
Este acuerdo incluye consultoría en tecnología de la información (TI), y confirma a Sabre como
el principal proveedor de sistemas y software en viajes y turismo para Viajes Excélsior. La
agencia atribuye su elección a desafíos planteados por el crecimiento de su negocio, y
para expandir su presencia y servicio a viajeros en plataformas de Internet y móviles.
Viajes Excélsior eligió tecnología Sabre para optimizar funcionalidades y sistemas que
gestionan más de 30.000 reservaciones de tickets aéreos cada año.
“Nos complace apoyar a Viajes Excélsior en su transformación tecnológica, y trabajar juntos
para optimizar su modelo de servicio y facilitar más propuestas de viajes con tarifas
competitivas y paquetes dinámicos creados por tecnología Sabre”, comentó Salim Arkuch,
director general de Sabre en México. “Nuestro acuerdo beneficiará a miles de viajeros en
todo el territorio mexicano, con más opciones de tarifas y propuestas personalizadas mediante
nuestro sistema globalizador”.
“Estamos entusiasmados de elegir a Sabre como nuestro proveedor tecnológico preferente, y
comenzar juntos una etapa de transformación para Viajes Excélsior”, destacó Roni
Rubinstein, director ejecutivo de Viajes Excélsior. “Nuestros agentes esperan con
entusiasmo las nuevas oportunidades que tendrá el negocio, implementando tecnología y
software de punta que contribuirá en un modelo de servicio con interacción permanente con
cada cliente”.
Las funcionalidades de Sabre para reserva y emisión de tickets permitirán ofrecer tarifas
a medida tanto para paquetes de viajes vacacionales y servicios corporativos. En este
sentido, Viajes Excélsior contará con canales de atención eficientes y para una mejor atención
a viajeros.
Los nuevos sistemas de Viajes Excélsior estarán impulsados por el mercado digital de viajes
Sabre, plataforma e-commerce que dará a sus agentes acceso a más de 200.000 proveedores
de servicios; y el software Sabre Red Workspace disponible en computadoras y tabletas para
consulta, reserva y gestión de viajes.
### Acerca de Sabre
Sabre Corporation es el principal proveedor de soluciones tecnológicas para la industria global de viajes. Mediante
sus soluciones de software, datos, servicios móviles, distribución y comercialización electrónica; cientos de
compañías aéreas y miles de propiedades hoteleras gestionan operaciones decisivas en sus líneas de negocios.
Estas áreas operativas incluyen las reservaciones de pasajeros y huéspedes, gestión de ingresos o revenue
management, planificación redes aerocomerciales, y gestión de tripulaciones en vuelos. Sabre opera además el
mercado digital de viajes de mayor cobertura a nivel internacional y cada año procesa transacciones por más de 120
mil millones de dólares americanos. Esta plataforma de e-commerce para negocios conecta empresas suplidoras de
viajes, compradores y consumidores. Con casa matriz en Southlake, Texas, Estados Unidos, Sabre atiende a
clientes en más de 160 países alrededor del mundo.
CONTACTO
Daniel Duarte
Sabre, Relaciones Públicas
[email protected]
+1 (214) 236-9473