Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2009
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Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2009
Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2009 Supermercados Sabeco SA es una filial del Grupo Auchan en España. Sabeco fue pionera en Esp cadenas de supermercados que surgieron en el país, con un modelo rápidamente aceptado entre 120 supermercados asociados y 13 gasolineras en 9 Comunidades Autónomas. El Grupo Auchan es Auchan es propiedad de la Asociación Familiar Mulliez, creada por Gerard Mulliez fundador del G accionariado. El año 2009 ha venido marcado por la transformación del parque de supermercados adaptándose mejor a las necesidades del Cliente actual que requiere hacer una compra rápida y c supermercado adaptándolo a estas premisas. 3 enseñas: Simply Market es un modelo de superm con un surtido básico de bazar, hogar y textil. Simply City es un supermercado urbano de unos 600 surtido básico en alimentación. HiperSimply es un hipermercado especialista en productos frescos los universos como el del niño y el del hogar. Valores Confianza, compartir y progreso Confianza: e del saber, el poder y el haber que favorece el trabajo en equipo y el pleno desarrollo de los colabo pasión y el perfeccionamiento del comercio. La Visión. Imagen de la Visión Sobre los valores del Gr Supermercados Sabeco SA es una filial del Grupo Auchan en España. Sabeco fue pionera en Esp cadenas de supermercados que surgieron en el país, con un modelo rápidamente aceptado entre 120 supermercados asociados y 13 gasolineras en 9 Comunidades Autónomas. El Grupo Auchan es Auchan es propiedad de la Asociación Familiar Mulliez, creada por Gerard Mulliez fundador del G accionariado. El año 2009 ha venido marcado por la transformación del parque de supermercados adaptándose mejor a las necesidades del Cliente actual que requiere hacer una compra rápida y c supermercado adaptándolo a estas premisas. 3 enseñas: Simply Market es un modelo de superm con un surtido básico de bazar, hogar y textil. Simply City es un supermercado urbano de unos 600 surtido básico en alimentación. HiperSimply es un hipermercado especialista en productos frescos los universos como el del niño y el del hogar. Valores Confianza, compartir y progreso Confianza: e del saber, poder y el haber que trabajo equipode y el los colabo pasión y elelperfeccionamiento del favorece comercio.elLa Visión.enImagen lapleno Visióndesarrollo Sobre los de valores del Gr pasión y el perfeccionamiento del comercio. La Visión. Imagen de la Visión Sobre los valores del Gr del saber, el poder y el haber que favorece el trabajo en equipo y el pleno desarrollo de los colabo los universos como el del niño y el del hogar. Valores Confianza, compartir y progreso Confianza: e surtido básico en alimentación. HiperSimply es un hipermercado especialista en productos frescos con un surtido básico de bazar, hogar y textil. Simply City es un supermercado urbano de unos 600 supermercado adaptándolo a estas premisas. 3 enseñas: Simply Market es un modelo de superm adaptándose mejor a las necesidades del Cliente actual que requiere hacer una compra rápida y c accionariado. El año 2009 ha venido marcado por la transformación del parque de supermercados Auchan es propiedad de la Asociación Familiar Mulliez, creada por Gerard Mulliez fundador del G 120 supermercados asociados y 13 gasolineras en 9 Comunidades Autónomas. El Grupo Auchan es cadenas de supermercados que surgieron en el país, con un modelo rápidamente aceptado entre Supermercados Sabeco SA es una filial del Grupo Auchan en España. Sabeco fue pionera en Esp pasión y el perfeccionamiento del comercio. La Visión. Imagen de la Visión Sobre los valores del Gr del saber, el poder y el haber que favorece el trabajo en equipo y el pleno desarrollo de los colabo los universos como el del niño y el del hogar. Valores Confianza, compartir y progreso Confianza: e surtido básico en alimentación. HiperSimply es un hipermercado especialista en productos frescos con un surtido básico de bazar, hogar y textil. Simply City es un supermercado urbano de unos 600 supermercado adaptándolo a estas premisas. 3 enseñas: Simply Market es un modelo de superm adaptándose mejor a las necesidades del Cliente actual que requiere hacer una compra rápida y c accionariado. El año 2009 ha venido marcado por la transformación del parque de supermercados Auchan es propiedad de la Asociación Familiar Mulliez, creada por Gerard Mulliez fundador del G Este informe de Responsabilidad Social Corporativa 120 supermercados asociados y 13 siendo gasolineras en 9 Comunidades Autónomas. El Grupo Auchan es 2009 hace referencia al ejercicio del año 2009, el cadenas deedita. supermercados que surgieron tercero que se Los anteriores hicieron referencia a en el país, con un modelo rápidamente aceptado entre los años 2007 y 2008,Sabeco aunque enSA su titulo se enunciaron Supermercados es una filial del Grupo Auchan en España. Sabeco fue pionera en Esp como el año de edición. Sabeco RSC 2010 2 paña con la apertura de su primer supermercado el 16 de abril de 1960, siendo una de las primeras los consumidores. En 2009, la empresa cuenta con 124 supermercados e hipermercados propios, stá presente en 13 países, con 1.300 hipermercados y supermercados y emplea a 243.000 personas. Grupo. Además de dicha asociación, los propios empleados del Grupo Auchan poseen un 13% del al nuevo modelo comercial Simply. En los últimos años, el modelo de supermercado se ha revisado cómoda, con productos de calidad al mejor precio. Para ello, Sabeco ha redefinido su concepto de mercado moderno y cómodo de unos 1.500 metros cuadrados, especialista en productos frescos y 0 metros cuadrados en el centro de las grandes ciudades, especialista en productos fresco y con un s y con un gran surtido de alimentación, bazar, hogar y textil. En HiperSimply cobran protagonismo es la base de las relaciones entre clientes, colaboradores y empresa. Compartir: implica el reparto oradores. Progreso: implica la búsqueda permanente del progreso económico y social basado en la rupo Auchan y la Visión se fundamenta la política de Responsabilidad Social Corporativa de Simply. paña con la apertura de su primer supermercado el 16 de abril de 1960, siendo una de las primeras los consumidores. En 2009, la empresa cuenta con 124 supermercados e hipermercados propios, stá presente en 13 países, con 1.300 hipermercados y supermercados y emplea a 243.000 personas. Grupo. Además de dicha asociación, los propios empleados del Grupo Auchan poseen un 13% del al nuevo modelo comercial Simply. En los últimos años, el modelo de supermercado se ha revisado cómoda, con productos de calidad al mejor precio. Para ello, Sabeco ha redefinido su concepto de mercado moderno y cómodo de unos 1.500 metros cuadrados, especialista en productos frescos y 0 metros cuadrados en el centro de las grandes ciudades, especialista en productos fresco y con un s y con un gran surtido de alimentación, bazar, hogar y textil. En HiperSimply cobran protagonismo es la base de las relaciones entre clientes, colaboradores y empresa. Compartir: implica el reparto oradores. Progreso: implica la búsquedalapermanente del progreso económico y social basado en la rupo Auchan y la Visión se fundamenta política de Responsabilidad Social Corporativa de Simply. rupo Auchan y la Visión se fundamenta la política de Responsabilidad Social Corporativa de Simply. oradores. Progreso: implica la búsqueda permanente del progreso económico y social basado en la es la base de las relaciones entre clientes, colaboradores y empresa. Compartir: implica el reparto s y con un gran surtido de alimentación, bazar, hogar y textil. En HiperSimply cobran protagonismo 0 metros cuadrados en el centro de las grandes ciudades, especialista en productos fresco y con un mercado moderno y cómodo de unos 1.500 metros cuadrados, especialista en productos frescos y cómoda, con productos de calidad al mejor precio. Para ello, Sabeco ha redefinido su concepto de al nuevo modelo comercial Simply. En los últimos años, el modelo de supermercado se ha revisado Grupo. Además de dicha asociación, los propios empleados del Grupo Auchan poseen un 13% del stá presente en 13 países, con 1.300 hipermercados y supermercados y emplea a 243.000 personas. los consumidores. En 2009, la empresa cuenta con 124 supermercados e hipermercados propios, paña con la apertura de su primer supermercado el 16 de abril de 1960, siendo una de las primeras rupo Auchan y la Visión se fundamenta la política de Responsabilidad Social Corporativa de Simply. oradores. Progreso: implica la búsqueda permanente del progreso económico y social basado en la es la base de las relaciones entre clientes, colaboradores y empresa. Compartir: implica el reparto Carta de Gilbert Infantesbazar, hogar y textil. En HiperSimply Visión s y con un gran surtido alimentación, cobran protagonismo 4-5 12-29 0 metros cuadrados en el centro de las grandes ciudades, especialista en productos fresco y con un 2009de unos 1.500 metros cuadrados, especialista Simply enenlas CCAA frescos y mercado modernoDatos y cómodo productos 6-7 30 cómoda, con productos de calidad al mejor precio. Para ello, Sabeco ha redefinido su concepto de años alSimply. servicio Clienteaños, el modeloCifras clave al nuevo modelo50 comercial En del los últimos de supermercado se ha revisado 8-9 30 Grupo. Además de dicha asociación, los propios empleados del Grupo Auchan poseen un 13% del Hechos importantes 2009 Indicadores stá presente en 13 países, con 1.300 hipermercados y supermercados y emplea a2008/2009 243.000 personas. 10 31 los consumidores. En 2009, la empresa cuenta con 124 supermercados e hipermercados propios, Valores paña con la apertura de su primer supermercado el 16 de abril de 1960, siendo una de las primeras 11 Sabeco RSC 2010 3 Sabeco RSC 2010 4 Carta Gilbert Infantes Director General Estimados Amigos, Este es el primer año que me dirijo a vosotros como Director General, para presentar el Informe Anual de nuestra empresa sobre el ejercicio de la Responsabilidad Social, mediante el cual deseamos compartir aquellas actividades, hechos y logros que durante 2009 han concretado nuestro plan de Responsabilidad Social Corporativa, con el objetivo de integrar los valores, sociales y medioambientales en la gestión empresarial. En Simply, día a día recorremos un camino de mejora continua en la relación con cada uno de los grupos de interés, con clientes, con empleados y con los grupos que conforman la sociedad en general: entidades, organizaciones sin ánimo de lucro, instituciones, etc. para afrontar juntos los grandes retos que se nos plantean. Sus preocupaciones e intereses también son los nuestros. En relación a nuestros clientes, queremos contribuir en mejorar su calidad de vida, escuchándoles y ofreciéndoles todo aquello que necesitan, tiendas cómodas, donde comprar es más fácil con productos saludables y a precios bajos. Las relaciones con nuestros empleados vienen guiadas por tres valores; confianza, compartir y progreso y en este sentido, 2009 ha sido un año inolvidable; ha sido el primer año completo que nuestros colaboradores han obtenido una nueva retribución llamada prima de progreso que aumenta su poder económico. Respecto a la sociedad, uno de los grandes retos a los que nos enfrentamos es la integración laboral de personas con discapacidad, una realidad sobre la que no hay que dejar de trabajar. El año 2009 también fue un ejercicio en el que tomaron relevancia los valores medioambientales tales como la gestión de residuos tan importante para nosotros dada nuestra actividad. Esperamos que en este informe se vean reflejadas todas aquellas personas que componen nuestra organización y que con su trabajo hacen que Simply sea una empresa responsable y comprometida con el entorno. Muchas gracias. Gilbert Infantes Director General Sabeco RSC 2010 5 Datos 2009 Cifra de Ventas 948 € millones 124 Supermercados e hipermercados propios 123 Supermercados asociados 13 Gasolineras Sabeco RSC 2010 6 Inversiones 24 € millones 5.737 Empleados + 3.510 Empleados Accionistas 57millones de clientes Sabeco RSC 2010 7 50 años al servicio del Cliente Supermercados Sabeco SA es una filial del Grupo Auchan en España. Sabeco fue pionera en España con la apertura de su primer supermercado el 16 de abril de 1960, siendo una de las primeras cadenas de supermercados que surgieron en el país, con un modelo rápidamente aceptado entre los consumidores. En 2009, la empresa cuenta con 124 supermercados e hipermercados propios, 123 supermercados 13 gasolineras en 9 asociados y Comunidades Autónomas. El Grupo Auchan está presente en 13 1.300 hipermercados y supermercados y emplea a 243.000 países, con personas. Auchan es propiedad de la Asociación Familiar Mulliez, creada por Gerard Mulliez fundador del Grupo. Además de dicha asociación, los propios empleados del Grupo Auchan poseen un 13% del accionariado. Sabeco RSC 2010 8 Torrero Madre Vedruna Ibarbourou Miraflores Audior Madrid Almozara Delicias Unceta Vasconia Utebo Ta Cigüeña Pérez Galdós El Arco Duques de Nájera C Portugalete Los Llanos Autonomía Deusto Amezola Abendaño Heraclio Fournier Lakua Burlada Rentería Tortosa Vinaròs San Francisco Museros Calatayud E Miguleturra Fuensalida Talavera de La Reina Guadala Cantos General Moscardó Fernández De los Ríos Br ¿Dónde estamos?: supermercados por provincias Álava Ávila Barcelona Burgos Castellón Ciudad Real Guadalajara Guipúzcoa Huesca La Rioja Lleida Madrid Navarra Soria Tarragona Teruel Toledo Valencia Vizcaya Zaragoza rama María Agustín Hernán Cortes Avd. Valencia Las Fuentes Puente Virrey Bretón Tenor Fleta San José La Jota Andrés Vicente Avd. arazona Mercado Cosculluela Sarmiento Progreso Villimar García Lorca Gamonal Arenal Carlos III Manuel Cebas Glorieta Valcuerna Calvo Sotelo Chile Santos Ascarza San Ignacio Islas Canarias Barakaldo Juan de Garay Astrabudúa Cabieces Mamariga Viñas Begoña Poza Santutxu Rekalde Basauri Galdakano Romo Munguía Durango Avenida Arana Los Herrán Zaramaga Ajuria Coronación a Riu Ter Meridiana Rosselló Pepeta Armegol Bonaigua Nuria Fraga Vilanova i la Geltrú Alcañiz Teruel Vilafranca del Penedès Reus Ejea Huesca Barbastro Calahorra Tudela Haro Estella Aranda Camaretas Ávila Valdepeñas Bolaños de Calatrava Campo de Criptana ajara Montecarmelo Pº Esperanza Núñez de Balboa Dr. Castelo Benito Castro Canillas Ramos Carrión Juan Bravo Alcalá Aluche Tres ravo Murillo Vallehermoso Guzmán El Bueno La Moraleja Las Rozas. Tiendas a fecha de edición de este informe. Sabeco RSC 2010 9 Hechos importantes 2009 El año 2009 ha venido marcado por la transformación del parque de supermercados al nuevo modelo comercial Simply. En los últimos años, el modelo de supermercado se ha revisado adaptándose mejor a las necesidades del Cliente actual que requiere hacer una compra rápida y cómoda, con productos de calidad al mejor precio. Para ello, Sabeco ha redefinido su concepto de supermercado adaptándolo a estas premisas. Simply City Simply Market Hiper Simply Simply City es un supermercado urbano de unos 600 metros cuadrados en el centro de las grandes ciudades, especialista en productos fresco y con un surtido básico en alimentación. Simply Market es un modelo de supermercado moderno y cómodo de unos 1.500 metros cuadrados, especialista en productos frescos, un gran surtido de alimentación y con un surtido básico de bazar, hogar y textil. HiperSimply es un hipermercado especialista en productos frescos y con un gran surtido de alimentación, bazar, hogar y textil. En HiperSimply cobran protagonismo los universos como el del niño y el del hogar. Número de tiendas por enseñas a fin de 2009 Simply City Simply Market Hiper Simply 7d Sabeco 31 71 4 2 16 Sabeco RSC 2010 10 Valores Confianza Compartir Progreso Confianza Es la base de las relaciones entre clientes, colaboradores y empresa. Compartir Implica el reparto del saber, el poder y el haber que favorece el trabajo en equipo y el pleno desarrollo de los colaboradores. Progreso Implica la búsqueda permanente del progreso económico y social basado en la pasión y el perfeccionamiento del comercio. Sabeco RSC 2010 11 Visión Sobre los valores del Grupo Auchan y la Visión, se fundamenta la política de Responsabilidad Social Corporativa de Simply. 4 son los ejes de actuación: Colaboradores Clientes Visión Medioambiente Sabeco RSC 2010 12 Sociedad Valores Visión Sabeco RSC 2010 13 5.737 91% Colaboradores 01 01 El año 2009 se cerró con un total de empleados en plantilla, de los cuales el poseen contrato indefinido. El mayor valor con que cuenta Simply son las personas que día a día trabajan en sus centros para conseguir satisfacer al Cliente y hacer una empresa excelente. Por todo ello, la compañía ofrece a sus colaboradores la posibilidad de convertirse en accionistas. De esta forma pueden ser propietarios de la empresa invirtiendo en la sociedad Valsuper Internacional que engloba el patrimonio de los supermercados de la entidad, cuyos títulos no cotizan en bolsa. En este último ejercicio el número de empleados accionistas ha , lo que se traduce en ascendido a de la plantilla. más de un 3.510 60% Formación La formación es el pilar básico sobre el que se sustenta la profesionalidad. Una herramienta básica para ejercer la pasión por el comercio que caracteriza a los empleados de Grupo Auchan. 5.100 empleados participaron En 2009, en actividades formativas, lo que supuso horas de formación. un total de Los principales cursos que se impartieron fueron: cursos de incorporación, prevención de riesgos laborales, formación técnica, formación de management, informática, idiomas, producto oficio del supermercado y preparación en almacenes. Algunas de estas materias se impartieron gracias al modelo de formación e-learning, con las llamadas “píldoras formativas”, un sistema de formación innovador, eficaz y horas eficiente que ha supuesto de formación impartidas. 37.400 1.300 Sabeco RSC 2010 14 Discapacidad Prima de Progreso Simply finalizó el ejercicio 2009 con una de personas con tasa del discapacidad en plantilla. En total, personas con algún tipo de discapacidad física, psíquica o sensorial se encuentran integradas en los diferentes departamentos de la empresa: servicios de apoyo, logística y supermercados. Simply puso en marcha en 2009 la prima de progreso, una nueva retribución variable con carácter trimestral vinculada a los resultados de cada centro de trabajo. Esta medida permite a todos los empleados participar en el crecimiento de la compañía y así mejorar su poder adquisitivo y su calidad de vida. Durante el ejercicio pasado se han repartido € entre los colaboradores en concepto de prima de progreso. Dicha prima puede ser cobrada en efectivo a través de la nómina o en acciones de la compañía. 2,06% 118 Los objetivos en materia de integración laboral de personas con discapacidad se obtienen gracias a la colaboración con numerosas entidades que prestan especial apoyo a la empresa para que la labor de integración se desarrolle con éxito. En 2009 Simply participó en un módulo de Formación Profesional Adaptada puesto en marcha por la Fundación Down Zaragoza. Por otro lado, Simply continuó colaborando con el Programa Incorpora de La Caixa y se mantuvieron abiertas diversas bolsas entidades. de empleo con más de Simply trabaja con ellas, de forma permanente, la integración laboral de personas con discapacidad como Fundación Adecco, Fundosa, Feaps y Fundación Cairos entre otras. 2.600.000 15 Para que las personas con discapacidad puedan trabajar en igualdad de oportunidades, Simply está adaptando también sus sistemas de formación mediante traductores del lenguaje de signos, adaptación de temarios para personas con dificultades visuales y todas aquellas acciones necesarias para facilitar el acceso a la formación de empresa. Sabeco RSC 2010 15 Información Dentro de la política de gestión de Recursos Humanos de Simply es fundamental mantener una comunicación activa y fluida con los colaboradores. Para ello, existen varios medios y canales al alcance de todos los empleados. Entre las principales herramientas se encuentra la revista interna Ágora, que permite a los empleados obtener información sobre la evolución de la empresa, sus objetivos y conocer también la actualidad del Grupo Auchan. Simply también cuenta con una Intranet de acceso exclusivo para colaboradores denominada Planeta, en la que en tiempo real se pueden conocer las últimas noticias de la compañía además de acceder a informes y documentación necesaria para el trabajo diario. Revista interna Ágora: información sobre la evolución de la empresa, sus objetivos y conocimiento de la actualidad del Grupo Auchan. Sabeco RSC 2010 16 Clientes 02 02 Escuchando al Cliente Solamente escuchando al Cliente y atendiendo a sus inquietudes y expectativas se puede desarrollar un modelo adaptado a sus necesidades. Esta es la esencia de Simply, concentrar todo aquello que el Cliente necesita en un supermercado. Gracias a un riguroso trabajo realizado a lo largo de 2009 mediante paneles de consumidores, focus group y encuestas de satisfacción en clientes se ha podido profundizar en el conocimiento de sus las que han participado contactos con clientes, necesidades. El año pasado se han llegado a mantener más de a través del Teléfono de Atención al Cliente y la web www.simply.es Estos medios suponen una forma permanente de comunicación con el Cliente. clientes28.300 51.000 Precios bajos, mejorando el poder de compra y la calidad de vida Los precios bajos son el factor diferenciador de Simply, teniendo como objetivo ser el supermercado más barato de su área de influencia. Gracias a la optimización constante de la cadena de costes, en Simply es posible encontrar productos tanto de marcas líderes como marcas propias, a precios muy bajos, mejorando así el poder de compra de sus clientes. Además, con el fin de facilitar el acceso a la cesta de la compra del mayor número de sus centros la posible de personas, Simply ha instalado en sección Self-Discount, una zona donde se agrupan los productos más baratos de la tienda. 41 Gracias a la Tarjeta de Cliente, que permite acumular puntos por tramos de compra, los clientes de Simply han recibido durante el € en bonos para año pasado canjear en sus compras. La Tarjeta de Cliente es totalmente gratuita y permite a los clientes obtener ventajas especiales y descuentos, premiando así su fidelidad. 3.500.000 Sabeco RSC 2010 17 Libertad de elección Simply ofrece a sus clientes total elección a la hora de confeccionar la cesta de la compra gracias a su amplio surtido compuesto por: marcas líderes, marcas propias y marcas regionales. Simply apuesta por la innovación y el valor añadido que supone contar en sus lineales con las marcas líderes y con la experiencia de los grandes fabricantes, incorporando las últimas novedades que estos lanzan al mercado. Marcas Propias Simply Market, Simply City e HiperSimply se las caracterizan por satisfacer al necesidades del Cliente. Para ello, ofrece a los clientes la opción de elegir su marca propia, la marca Auchan, como exponente de calidad y precio. En 2009 Simply ofertó referencias de marca Auchan. 100% 3.500 Otra marca propia es “El más barato”, identificada con un pulgar, una enseña que referencias de productos cuenta con básicos de la cesta de la compra a precios muy bajos. 700 Auchan Producción Controlada Simply pone a disposición del Cliente la gama Auchan Producción Controlada, referencias de compuesta por productos frescos, producidos en colaboración con productores Españoles. Auchan Producción Controlada identifica una amplia gama de alimentos frescos producidos en colaboración con pequeñas y medianas empresas y garantiza la máxima seguridad alimentaria y calidad, además de recuperar los sabores tradicionales y hacer especial hincapié en el respeto al medio ambiente y bienestar animal. Entre los productos de Auchan Producción Controlada podemos encontrar manzanas, mandarinas, pollo, dorada, huevos, rodaballo, etc. 128 Sabeco RSC 2010 18 Simply cuida tu salud La promoción de los hábitos de vida saludables y de la práctica de actividad física han sido pilares fundamentales en el empeño de mejorar la calidad de vida de los clientes de Simply. En 2009 se han incluido numerosos productos en los lineales que contribuyen a mejorar la salud, como son los productos sin sal, sin azúcar, sin lactosa, sin grasas, etc. hasta conformar un referencias. total de 218 En este sentido, se ha realizado un esfuerzo mayor por mejorar el surtido de productos sin gluten. En 2009 los referencias de lineales de Simply contaron con productos sin gluten específicos para celiacos. Además, referencias de Simply ha puesto en el mercado su marca propia, Auchan, específicas para celíacos avaladas por FACE (Federación de Asociaciones de y Celiacos de España) con un precio entre un más barato que otras marcas. un 92 15 15% 20% Además de la buena alimentación, la práctica de actividad física y deporte contribuye a mejorar la salud. Simply se encuentra firmemente comprometida con la educación de niños y jóvenes, en una etapa en la que se adquieren hábitos que le acompañan durante toda la vida y que ayudan a prevenir la obesidad. En 2009 Simply colaboró con multitud de proyectos deportivos dirigidos a niños €. y jóvenes, en los que invirtió 91.000 Sabeco RSC 2010 19 Club de Atletismo Simply Scorpio 71 Simply patrocina desde 2008 el Club de Atletismo Simply Scorpio 71 de Zaragoza. Considerado como uno de los clubes de mayor prestigio del atletismo atletas federados nacional, cuenta con unos niños entre años en la y más de escuela de atletismo. Sus equipos participan en todas las categorías, desde alevines hasta División de Honor nacional. 200 150 8 y 14 Escuela de Fútbol U.D Logroñés Por primera vez en la temporada 20092010, Simply ha esponsorizado la escuela de fútbol de la U.D. Logroñés niños en La Rioja. Más de participan en equipos de todas las categorías. 500 Sabeco RSC 2010 20 Fundación Deportivo Alavés El Club Peña Athlétic de Santurce Simply colabora con la Fundación Deportivo Alavés de Vitoria, una entidad basada en la educación de los jóvenes a través de su escuela de fútbol. niños y En ella participan más de jóvenes. Desde 2008 Simply patrocina al Club Peña Athlétic de Santurce en el que niños. participan más de Club Baloncesto Tabirako Otros proyectos Desde el año 2006, Simply patrocina al Club de Baloncesto Tabirako de Durango. Un club que cuenta con niños y jóvenes en su escuela y con equipos en todas las categorías tanto masculinas como femeninas. Además de los principales patrocinios, Simply colabora con multitud de entidades en las muchas poblaciones en las que se encuentra. Simply organiza la Carrera de los Niños en Zaragoza, una prueba en la que en la pasada edición participaron escolares de 3 a 12 años. Simply esponsoriza el Campeonato de BTT de Alcañiz (Teruel), colabora con el Real Ávila, con el Club Deportivo La Charca de Miranda de Ebro en Burgos, la U.D Burladés de Navarra y la Fundación Sportiva Atletic Vilafranca de Barcelona. 200 200 500 1.200 Sabeco RSC 2010 21 Productos Ecológicos Simply va aumentando su oferta de productos ecológicos con la finalidad de cubrir mejor las necesidades de un consumidor preocupado por el medio ambiente. En 2009 se han comercializado referencias de productos ecológicos (frutas, verduras, aceites, conservas, lácteos, etc). 109 Productos de Comercio Justo Simply colabora con Intermón Oxfam en la promoción de Productos de Comercio Justo, comercializando 9 referencias de café, cacao, chocolate, arroz, azúcar y turrón. En 2009 Simply vendió unidades de este tipo de productos, lo que supuso una cifra de ventas de €, facilitando así el acceso al mercado de pequeños productores de países en vías de desarrollo. 25.000 50.000 Sabeco RSC 2010 22 Regionalidad y Agroalimentación 92% El de las compras que Simply realizó en el año 2009 fueron a empresas radicadas en España, la mayor parte de ellas a pequeñas y medianas empresas. Además de su apuesta por las marcas líderes, Simply ofrece al Cliente aquellos productos que le son cercanos y que está habituado a consumir. Por eso, una parte importante del surtido de cada tienda está compuesto por productos regionales. De esta manera, Simply refuerza su compromiso con el desarrollo de la industria regional española y contribuye a dinamizar aquellas comunidades en las que está presente. IV Campaña de Alimentos de Madrid. En 2009 tuvo lugar, por cuarto año consecutivo, la Campaña de Promoción de Alimentos de Madrid, con el objetivo de dar a conocer y promover el consumo de los alimentos de la comunidad. I Campaña de Promoción de la Patata de Castilla y León. Simply participó en octubre de 2009 en la Campaña de Promoción de la Patata de Castilla y León, dando a conocer el origen de este producto y la excelente calidad del mismo. Alimentos de la Tierra Desde 2009 se están desarrollando varias experiencias en los supermercados de Zaragoza, Fraga y Tudela, conjuntamente con agricultores locales que llevan todos los días sus verduras y hortalizas recién recogidas del campo al supermercado. Con estas experiencias se pretende favorecer la agricultura local y acercar al Cliente aquellos productos de su entorno. Sabeco RSC 2010 23 Innovación al servicio del Cliente En 2009 se ha continuado con el despliegue “Activa, tu caja”. En este ejercicio se ha implantado en supermercados. En total, 46 supermercados disponen de este sistema de pago automático y el porcentaje de clientes que pasan por en la caja Activa es de un en supermercados urbanos y hipermercados. Este servicio aporta grandes mejoras en la atención al Cliente ya que agiliza el paso por línea de cajas. 21 40% 23% Este año Simply ha rediseñado su web (www.simply.es) y se ha fusionado con la web de Sabeco, dando paso a una sola web acorde con la imagen de la nueva enseña. Además, se ha puesto en marcha un sistema de Newsletter para informar a los clientes de noticias y novedades. A nivel de procesos de gestión, en 2009 la compañía ha puesto en marcha un proyecto para automatizar la Cadena de Acreedores a través de la utilización de la factura electrónica, basada en el formato Factura-e. Este formato es un estándar de facturación electrónica propuesto por el Ministerio de Economía que permite recibir las facturas de acreedores de forma telemática, evitando así procesos manuales y utilización de papel. Sabeco RSC 2010 24 Medioambiente 03 03 Simply trabaja en el desarrollo de programas que tienen como objetivo la sostenibilidad con el entorno. Simply mantiene un firme compromiso para preservar el medio ambiente y reducir el impacto que su actividad genera en el mismo. A lo largo de 2009 se han desarrollado varias líneas de trabajo: Reciclaje Residuos Pesca Sostenible El reciclaje de residuos es una de las áreas de mejora continua en materia medioambiental ya que, debido a las particularidades de la actividad, se genera gran cantidad de residuos: cartón, plástico, madera, chatarra y orgánicos. Simply trabaja con el objetivo de separar, valorizar y reciclar la mayor cantidad posible de residuos. En 2009 se reciclaron 5.840 toneladas de cartón, 74 toneladas de plástico, 38 toneladas de madera, y 49 toneladas de chatarra. Simply mantiene un firme compromiso con la conservación de los océanos; el año pasado dejó de comercializar atún rojo y tiburón en sus pescaderías al ser dos especies en peligro de extinción. De igual modo, durante 2009, la cadena ha dejado de distribuir platija y tres especies de gallineta por la misma razón. La cadena también gestiona el reciclaje de aparatos eléctricos con el Sistema Integrado de Gestión Ecotic y, en 2009, se ha adherido al sistema Integrado de Gestión Ecopilas para la gestión de pilas y baterías usadas. Durante este primer año se recogieron 6,8 toneladas de pilas y 8.700 kg de aparatos eléctricos. La compañía apuesta por el desarrollo sostenible de los recursos marinos, manteniendo la actividad pesquera y favoreciendo, así mismo, la acuicultura sostenible como complemento para asegurar el suministro de pescado. En este sentido, ha incorporado a su surtido bacalao cultivado y especies herbívoras como panga y tilapia. Sabeco RSC 2010 25 Reducción Consumo de Energía Simply trabaja por mejorar la eficiencia energética en sus centros a través de múltiples iniciativas para evaluar la eficiencia energética en sus instalaciones y encontrar medidas que consigan optimizar el consumo. En 2009 se han llevado a cabo diversas pruebas técnicas relacionadas con la disminución del consumo de energía: por un lado, se ha realizado una prueba en Simply Market de Museros (Valencia) en la cual se han sustituido los tradicionales tubos fluorescentes por lámparas leds (diodo emisor de luz). La iluminación con Leds presenta indudables ventajas: mayor eficiencia energética, menor disipación de energía y menor riesgo para el medio ambiente. Por otro lado, en HiperSimply de Huesca se han reducido el número de focos y se ha variado la disposición de los mismos en los diferentes universos de la tienda con el fin de reducir el consumo de energía. Tras un periodo de prueba y análisis, estas experiencias se trasladarán a otros centros de la compañía. Sabeco RSC 2010 26 Reducción de Consumo de Bolsas de plástico de un solo uso Simply apuesta por promover entre sus clientes hábitos de consumo y de vida que favorezcan al medio ambiente. Simply va a continuar suministrando bolsas de plástico gratuitas a los clientes que lo necesiten, pero favoreciendo el consumo moderado y racional. Para ello, ha formado a todos los equipos de línea de cajas a través de una cápsula de formación e-learning sobre medio ambiente, para que sean los motores de esta actuación responsable. El programa de reducción del consumo de bolsas de Simply pretende favorecer la reutilización, ofreciendo al Cliente alternativas a la bolsa de plástico de un solo uso. Simply ha lanzado dos bolsas alternativas para que sus clientes puedan realizar sus compras y utilizarlas en numerosas ocasiones. Se trata de una bolsa de rafia reutilizable y de una bolsa de fécula de patata biodegradable. Además, la compañía eliminó ya en 2008 las bolsas de plástico de la sección de frutería, sustituyéndolas por otras de papel reciclado. Sabeco RSC 2010 27 Sociedad Colectivos desfavorecidos. 04 04 Simply se define como una empresa solidaria que colabora con los sectores más desfavorecidos de la sociedad. Fundación Down Zaragoza Simply mantiene líneas permanentes de trabajo y colaboración con la Fundación Down Zaragoza, con la que trabaja sobre todo programas de inserción laboral de personas con discapacidad. Junto con la bodega Grandes Vinos y Viñedos y la Fundación Down, Simply viene colaborando con la venta del Vino Solidario. Durante la campaña de Navidad € del pasado año se recaudaron en botellas de Vino Solidario. La venta de este vino se ha destinado a financiar un proyecto de formación e inserción laboral de jóvenes con discapacidad intelectual de la Fundación. Sociedad 3.700 Fundación Altius. En 2009 Simply continuó colaborando con la Fundación Altius en la venta de tarjetas del programa 1 kilo de Ayuda. A lo largo del año se € que vendieron tarjetas por valor de casi se han destinado a un proyecto de solidaridad dedicado a la infancia. 6.000 Sabeco RSC 2010 28 Cruz Roja. Por quinto año consecutivo, la compañía colabora con Cruz Roja en la Campaña del Sorteo del Oro, campaña que supone una de las más importantes fuentes de financiación de la entidad y gracias a la cual se atienden cientos de proyectos humanitarios. En la campaña de 2009, Simply vendió en todas sus tiendas cupones por valor de €. También ha colaborado con Cruz Roja en un programa de ayuda de urgencia a personas necesitadas llamado “A tu lado” mediante el cual se han suministrado productos de primera necesidad a personas desfavorecidas. 120.000 Un juguete, una ilusión Otras colaboraciones Durante la campaña de Navidad 2009, Simply ha participado, por segundo año consecutivo, en el proyecto Un juguete, una Ilusión de la Fundación Crecer Jugando. Lo ha hecho a través de la venta, en todos sus centros, del boli solidario, con objeto de recoger fondos para enviar juguetes a niños de países en vías de desarrollo. Esta campaña se basa en facilitar el acceso de los niños a uno de sus derechos más fundamentales, el derecho al juego. En la pasada edición, Simply recaudó € que se destinaron a la fabricación y envío de juguetes y al montaje de ludotecas. Simply , además, colabora con Aldeas Infantiles, Intermón Oxfam, Fundación El Carmen y San José de Zaragoza, Fundación Talita en Aragón, Fundación de Esclerosis Lateral Amiotrófica de Aragón, Bancos de Alimentos y la Asociación Avance 3 de Madrid. En 2009 Simply aportó € para fines sociales. 207.000 75.000 Actividades Culturales Uno de los objetivos sociales de la empresa es el de la integración con el entorno más inmediato, es decir, participar de la vida de las poblaciones en las que se implanta identificándose con lo que es propio de cada lugar. Por ello, cada año colabora con infinidad de asociaciones, instituciones y entidades locales. En € a la 2009 Simply destinó colaboración con fiestas y proyectos culturales. De todos ellos, cabe destacar la colaboración con la Fundación Bodas de Isabel de Segura que recrea la fiesta medieval de los Amantes de Teruel. 48.000 Club de Atletismo Adaptado Javi Conde Simply patrocina el Club de Atletismo Adaptado Javi Conde de Basauri (Vizcaya). atletas con En él participan más de algún tipo de discapacidad física, psíquica o sensorial. 30 Sabeco RSC 2010 29 Simply en las Comunidades Autónomas Empleados Centros Proveedores Regionales Aragón 1.914 33 280 La Rioja 425 11 67 Navarra 182 3 109 País Vasco 1.288 33 163 Cataluña 457 8 494 Comunidad Valenciana 147 6 178 Comunidad de Madrid 566 17 353 Castilla-La Mancha 109 6 103 Castilla y León 649 12 131 Total General 5.737 129 1.878 Cifras claves Cifras claves a fin de 2009 Cifra de Negocio 948 millones de € Inversiones 24 millones de € Nº supermercados propios Visitas de clientes Sabeco RSC 2010 30 124 57 millones Indicadores 2008/2009 2008 2009 4.529 tm 81 tm 5.840 tm 74 tm 4,3 bolsas por Cliente 2,28 bolsas por Cliente 762K€ 2% 2.632K€ 2,4% Promoción Interna: · Tasa de promoción interna 39% 72% Estabilidad en el empleo: · % contratos carácter indefinido 89% 91% 53.495 6.835 37.375 5.145 2,30 2,06 Comercio Justo: · Nº de referencias · Unidades vendidas 7 31.000 9 25.000 Productos específicos para celíacos: · Nº de referencias · Unidades vendidas 11 45.270 92 236.000 Acción Social: · Presupuesto 184.000 € 207.000 € Entidades culturales con las que colaboramos: · Presupuesto 109.000 € 48.000 € Entidades deportivas con las que colaboramos: · Presupuesto 107.000 € 91.000 € Optimización de residuos: · Cartón · Plástico Consumo de bolsas de plástico: · Tasa bolsas por número de clientes Prima de Progreso · Importe repartido · % sobre masa salarial Formación: · Horas de formación · Nº de participantes Inserción laboral: · % personas con discapacidad Sabeco RSC 2010 31 Supermercados Sabeco S.A. Departamento de Comunicación Externa www.simply.es Impreso en papel ecológico