Bibnews 23 - Bibnews Michelin
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| S TA F F | EDITORIAL ORGULLO Esa es la primera palabra que se me viene a la mente: orgullo. Es lo que siento luego de la presentación del nuevo MICHELIN LTX FORCE, el nuevo neumático mixto para camionetas que la compañía lanzó recientemente. El orgullo está relacionado, más allá de lo tecnológico del producto, a su presentación y su fabricación. Su lanzamiento fue acá, en nuestro país, en un evento organizado para toda Latinoamérica, que contó con la presencia de revendedores, fabricantes y periodistas de todos los países de la región. La presentación estuvo a la altura de la importancia del producto lanzado, y es un orgullo haberlo llevado adelante Coordinación General Nicolás Konsol Consejo Editorial Guillermo Crevatin y Eliana Banchik Colaboraron en este número Thierry Neuville, Gustavo Lacoste, Juan Cruz Ramallo, Luciana Berlanga, Susana Mendoza, Ezequiel Couadeau, Gastón Gimenez, Jimena Suarez, Valeria Maquieira y Ana Scigliotti. Redacción Julián Moscatelli www.otrofarol.com.ar en la Argentina. Este lanzamiento se verá reflejado en las páginas de este BIB News número 23, en donde con información y fotos intentaremos transmitirles el evento y Diseño Debora C. Gauna www.formasvisuales.com también las características del MICHELIN LTX FORCE, un neumático que fue concebido íntegramente en nuestra región, lo cual también es motivo de orgullo. | C O N TA C T O La red de centros de servicios Michelin sigue creciendo, y en cada número de Michelin Argentina Lascano 5136 (C1417HAF), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Tel.: 0800 666 4243 esta revista anunciamos nuevas aperturas. A partir de ahora todos los puntos de venta se podrán encontrar en nuestro renovado sitio web, que recientemente lanzamos y que con mucho placer presentamos en este BIB News. El nuevo sitio está pensado para facilitar las cosas y ser una herramienta útil para el consumidor. Es un instrumento en el cual estuvimos trabajando mucho y que estamos [email protected] SUMARIO 04. 07. RECAPADO MICHELIN. EL PROCESO El RECAPADO MICHELIN requiere de un trabajo riguroso, que se logra gracias a una capacitación específica en la materia con altos estándares de calidad Michelin. Presentamos un repaso, en detalle, del minucioso proceso de recapado. 10. SEGURIDAD A LA VISTA Michelin lanzó su línea de escobillas limpiaparabrisas, un nuevo producto de la línea Michelin Lifesytle Limited. 11. CAPACITACIÓN ES SINÓNIMO DE CALIDAD Con diferentes cursos orientados a todos los profesionales de la Red Michelin, se puso en marcha el segundo semestre del Centro de Formación y Asesoramiento Michelin (CFAM). 12. POTENCIA RECARGADA Comienza la segunda temporada de la Fórmula E, la máxima categoría del automovilismo eléctrico, que volverá a tener a Buenos Aires como protagonista y a Michelin suministrando neumáticos. 13. 14. 15. www.michelin.com.ar 16. En esta edición de nuestra publicación, también hacemos foco en el RECAPADO MICHELIN, un servicio que sigue creciendo, con una producción que se amplía El orgullo se siente por el crecimiento constante, por las mejoras y por que en cada edición de nuestra publicación, las buenas noticias acompañan nuestro avance. Guillermo Crevatin - APERTURAS Tres nuevos punto de venta y centro de servicios Michelin se inauguraron recientemente en las ciudades de Rafaela (Santa Fe), Mercedes (Prov. de Buenos Aires) y Merlo (San Luis). DESAFÍO EN UN MERCADO AGRESIVO Michelin participó de Arminera, la Exposición Internacional de Minería, junto a su revendedor especializado Sys Import. SOLUCIONES EN LÍNEA Michelin lanzó su nuevo sitio web renovándolo tanto técnica como estéticamente. Un portal que está mucho más cerca de los consumidores y sus necesidades. EXPERTAS EXPERIENCIAS Club de Expertos cuenta cada vez con más participantes, que además de beneficiarse con premios, reciben capacitación muy útil para el día a día. 19. TODO SE PUEDE RESTAURAR Valeria Maquieira trabaja en Michelin y tiene un pasatiempo especial: restauración de muebles. 19. JUGÁ CON MICHELIN Respondé a la pregunta de este BIB News y obtené la posibilidad de ganar un Kit de chomba y rompeviento del MICHELIN LTX Force. limpiaparabrisas que presentamos para sumar a la línea Michelin Lifestyle, o la inauguración del nuevo centro de servicios en Ciudad del Este, Paraguay. MICHELIN CONTINÚA CRECIENDO EN PARAGUAY Automaq, importador de las marcas Michelin, BFGoodrich y Tigar en Paraguay, inauguró un nuevo local en Ciudad del Este. 18. una nueva unidad fabril. Seguimos avanzando, con aperturas y lanzamientos, como la nueva línea de MICHELIN SEGÚN LOS QUE SABEN Thierry Neuville, piloto del Campeonato Mundial de Rally, opina sobre el MICHELIN LTX FORCE luego de haberlo probado en el mundo de la competición. 08. seguros, será un valor agregado a nuestros productos y servicios. en las plantas de recapado y con obras que ya se terminan para la apertura de UNA SOLUCIÓN PARA CUALQUIER CAMINO Se presentó el MICHELIN LTX FORCE, un nuevo neumático para camioneta diseñado para on y off road, destacándose por su seguridad y durabilidad en suelos mixtos. Presidente Michelin Argentina 2 • BIB NEWS Nº 23 • SEPTIEMBRE 2015 SEPTIEMBRE 2015 • BIB NEWS Nº 23 • 3 Una solución para cualquier camino MICHELIN UN NEUMÁTICO ON Y OFF ROAD El campo y la ciudad están cada vez más integrados. Las personas que viven en grandes ciudades buscan sus momentos de ocio y placer en las afueras de las metrópolis. A su vez, aquellas personas que trabajan en un ambiente off road, se enfrentan a situaciones donde la movilidad sobre asfalto se vuelve parte de su trayecto diario. 4 • BIB NEWS Nº 23 • SEPTIEMBRE 2015 Es por eso que Michelin decidió concentrar sus recursos en investigación y desarrollo para alcanzar un producto que pueda cumplir con ambas expectativas. Así nació el MICHELIN LTX FORCE, un nuevo neumático para camioneta que llega como la mejor solución para el uso mixto, con un fuerte foco en dos aspectos fundamentales: durabilidad y seguridad. El segmento SUV y Pick ups, que se duplicó en los últimos 10 años en América Latina, necesitaba una solución que se adapte tanto a los terrenos del campo como de la ciudad, y la respuesta de Michelin para atender esta demanda fue el lanzamiento del LTX FORCE que, en comparación con el promedio de los principales competidores, tiene un frenado más corto en suelo mojado y un mejor control en situaciones de aquaplaning, además de poseer una mayor robustez y un rendimiento kilométrico superior. El crecimiento de este segmento en América va de la mano con la concepción de este nuevo producto de Michelin, que se desarrolló casi íntegramente en esta región. A través del estudio de ingenieros de campo de países latinoamericanos, de necesidades de consumidores de este continente, y también con pruebas empíricas en suelos sudamericanos. DE LA COMPETICIÓN AL DÍA A DÍA Las tecnologías aplicadas al MICHELIN LTX FORCE fueron desarrolladas para las más exigentes condiciones de uso, ya que las mismas se idearon para el mundo de la competición. La estructura de la banda de rodamiento está inspirada a partir de las experiencias del Rally Dakar, y está especialmente diseñada para ofrecer mayor adherencia al suelo, con bloques más altos que proporciona mayor tracción. Esta estructura continúa sobre los laterales del neumático, lo que se transforma en un refuerzo de robustez en el uso off road. A su vez, el compuesto de caucho está derivado del WRC (World Rally Championship) y provee al neumático de una mayor resistencia al desgaste. La combinación de estos dos factores (banda de rodamiento reforzada y nuevo compuesto de caucho) logran la nueva tecnología: Rally Force. En cuanto a su rendimiento en el asfalto, MICHELIN LTX FORCE ofrece máxima seguridad sobre piso seco, frenando 2 metros antes que los principales competidores (según pruebas realizadas por institutos independientes). A su vez, en condiciones de aquaplaning, la nueva cubierta ofrece un mayor control sobre el vehículo sin perjudicar su durabilidad. Estas dos características superadoras se dan gracias a la tecnología Compactread, debido a la cual se mejoran dos características que suelen ser antagónicas: adherencia y durabilidad. LAS TECNOLOGÍAS SEAN UNIDAS Es justamente la combinación de estas dos tecnologías, Rally Force y Compactread, las que hacen de MICHELIN LTX FORCE un neumático único en su segmento, que potencia su rendimiento tanto en asfalto como en off road. Compactread combina una escultura con más caucho y un refuerzo entre los bloques que minimiza la deformación, aumentando el área de contacto con el suelo y maximizando la adherencia sobre todo en piso mojado. Esto provee una mayor seguridad y potencia su durabilidad en asfalto. La tecnología Rally Force, por su parte, ofrece mayor capacidad de tracción y robustez, lo que beneficia al neumático con más seguridad fuera del asfalto. Su durabilidad, seguridad y diseño agresivo lo transforman en un neumático moderno y tecnológico, con un gran desempeño tanto sobre asfalto como fuera de él. El MICHELIN LTX FORCE está disponible para el segmento de camionetas (SUVs, Pick Ups y Crossovers) en 26 dimensiones con llantas de 15¨ a 18¨. Sus atributos lo llevaron a ser el neumático elegido por las principales marcas para equipar sus vehículos, entre ellas: Volkswagen, Renault, Ford o General Motors, para equipar modelos como Amarok, Ecosport, S10 y Trail Blazer. SEPTIEMBRE 2015 • BIB NEWS Nº 23 • 5 MICHELIN SEGÚN LOS QUE SABEN RESULTADOS COMPROBADOS En Brasil se llevaron a cabo diferentes pruebas, realizadas y certificadas por institutos independientes, con neumáticos de igual dimensión. Se evaluó el rendimiento del MICHELIN LTX FORCE en comparación con los neumáticos mixtos de la competencia, y los resultados de las pruebas indicaron que el nuevo neumático de Michelin dura 35% más que el promedio de los competidores. Además, según estas pruebas, el MICHELIN LTX FORCE frena 2 metros antes y tiene un 66% más de control en situaciones de aquaplaning en comparación con el promedio de rendimiento de las principales marcas del mercado. Una prueba concreta en Chile Colorado es una empresa chilena con más de 15 años de trayectoria, se dedica a alquilar vehículos a diferentes minerías y actualmente cuenta con una flota de más de 300 rodados. Esta empresa, cuyas camionetas operan sobre los más exigentes terrenos, puso a prueba los neumáticos MICHELIN LTX FORCE. Se utilizaron 84 neumáticos de tres marcas diferentes que se colocaron en camionetas de idéntico modelo, todas con doble tracción. El test se enfocó en la comparación, bajo las mismas condiciones, de las tres marcas más importantes del mercado, entre las que se encuentra MICHELIN LTX FORCE. Luego de varios kilómetros recorridos y a diferencia de sus dos competidores, el neumático de Michelin no sufrió roturas o desprendimiento de la banda de rodamiento. Además demostró mejor tracción en terreno off-road, lo que brinda seguridad dentro de la mina, y tuvo mayor capacidad de eliminación de las piedras que se incrustan en el dibujo de la cubierta, lo que luego brinda más confort sobre asfalto. “La robustez del LTX FORCE y la capacidad que tiene para soportar la agresividad del terreno es mayor que la competencia”, afirmó Manuel Albornoz, Coordinador de Flota de Colorado, luego de las pruebas. Mientras que Leonardo Correa, Gerente General de la empresa, destaca el nuevo neumático de Michelin porque “necesitamos vehículos preparados para poder desempeñarse en condiciones extremas: altura, terreno suelto, con piedras, barro. Necesitamos un neumático robusto que a su vez le permita dar continuidad operacional al vehículo.” PRESENTACIÓN REGIONAL El neumático MICHELIN LTX FORCE fue presentado en un evento para toda la región en el Autódromo Roberto Mouras, ubicado en La Plata, Provincia de Buenos Aires. Al lanzamiento del producto fueron invitados revendedores y fabricantes de vehículos de todos los países de la región, así como también la prensa especializada. La presentación consistió en diferentes pruebas de manejo para que los invitados puedan sentir, en primera persona, las características del LTX FORCE. Se realizaron pruebas de frenado sobre piso mojado, así como también situaciones de aquaplaning. También se trazó un circuito mixto (on road y off road) donde cada invitado tuvo la posibilidad de realizar ensayos de conducción con LTX FORCE, en diferentes vehículos del segmento. 6 • BIB NEWS Nº 23 • SEPTIEMBRE 2015 Thierry Neuville “Michelin siempre sorprende con la evolución de sus neumáticos” Thierry Neuville es una voz más que autorizada a la hora de hablar y analizar la performance de los neumáticos en diferentes terrenos. Nacido en Bélgica hace 27 años, es piloto profesional y compite en el Campeonato Mundial de Rally (WRC) desde el 2008. Neuville, que siempre optó por Michelin a la hora de equipar sus vehículos, fue uno de los que probó la nueva MICHELIN LTX FORCE y destacó sus cualidades. “El nuevo LTX FORCE es un neumático muy fuerte, especialmente diseñado para evitar los pinchazos. Michelin siempre nos sorprende trayendo una nueva evolución de neumáticos, incluso más rápidos y mejores en durabilidad”, afirma el piloto que actualmente corre en el equipo Hyundai Shell World Rally Team. Thierry Neuville, que en el año 2014 se coronó como ganador del siempre complicado Rally de Alemania, asegura que uno de los mejores atributos del nuevo neumático de Michelin se da cuando se conduce sobre caminos con piedras, ya que no suele sufrir pinchazos y tienen muy buen agarre, frenada, dirección y tracción. “Michelin ha hecho un excelente trabajo, este neumático es el más competitivos del campeonato. Por supuesto que tenemos que tomar cuidados en superficies ásperas y abrasivas, pero hasta el momento no tuve problemas con ningún neumático Michelin en mi carrera”, asegura el piloto que, por juventud, talento y actualidad, es considerado uno de los mejores del momento. SEPTIEMBRE 2015 • BIB NEWS Nº 23 • 7 RECAPADO MICHELIN El proceso El RECAPADO MICHELIN fue un suceso que revolucionó el servicio de reconstrucción de neumáticos para camiones y ómnibus en el país. Gracias a la tecnología aplicada durante este proceso, los transportistas obtienen una cubierta nueva de nuevo, lo cual beneficia directamente a la productividad de la flota. El RECAPADO MICHELIN solo puede llevarse adelante con neumáticos Michelin, simplemente porque solo estos neumáticos cuentan con carcasas Michelin y con toda la tecnología y calidad que las caracterizan. Las inversiones de Michelin en el recapado son una apuesta de la compañía hacia el transporte. Michelin acompaña a los transportistas y empresas en el día a día, a través de los Truck Center, centros de servicios especializados en transporte pesado, y también gracias a la apertura de las plantas de RECAPADO MICHELIN. A la planta de Morteros, Córdoba, que se inau- guró en el 2011, le siguieron la apertura de otras tres plantas más en Tandil, en el año 2013, y Oberá y Granadero Baigorria, ambas durante el 2014. Actualmente las obras de la quinta planta de RECAPADO MICHELIN están avanzando para que Tucumán sea sede de una nueva unidad fabril para octubre de este año. Cada planta de recapado tiene sus experiencias y crecimiento particular, pero todas trabajan bajo las mismas normas, apostando a la tecnología de última generación para recapar las cubiertas y entregarles a los usuarios un neumático totalmente nuevo. El proceso de RECAPADO MICHELIN no es simple y requiere de un trabajo riguroso, que se logra gracias a una capacitación específica en la materia con altos estándares de calidad Michelin. El siguiente es el detalle de cada uno de los procesos por los que pasa un neumático durante el recapado: 01 02 03 04 05 06 07 08 09 LIMPIEZA VERIFICACIÓN INICIAL RASPADO ESCAREACIÓN REPARACIÓN REPARACIÓN DE LA BANDA APLICACIÓN CONTROLADA POR COMPUTADORA VULCANIZACIÓN INSPECCIÓN FINAL En la primera etapa, la máquina de limpieza retira todos los residuos de los flancos de la carcasa. Eso es fundamental para minimizar la contaminación y garantizar la calidad en las siguientes etapas del proceso. Luego de un minucioso análisis, el neumático pasa por una evaluación realizada por un sistema electrónico que muestra daños imperceptibles al ojo humano. A continuación, el neumático pasa por el proceso de raspado automatizado, realizado con una máquina raspadora computarizada. Esta máquina detecta la geometría de la carcasa y la profundidad remanente de la banda de rodamiento con que llega el neumático a la planta y, mediante un torneado de la carcasa, obtiene automáticamente los espesores de base, y los contornos de raspado adecuados para la nueva banda de rodamiento que se va a colocar. En el proceso de escareación, los daños del neumático son tratados en forma independiente, con una metodología de absoluta precisión y a través de los lineamientos de fabricación Michelin. En la reparación son aplicados únicamente los parches homologados por Michelin, se rellenan los sectores tratados en la etapa anterior con las mezclas de gomas homologadas, reconstruyendo la estructura de cada punto dañado. Una banda de rodamiento original Michelin es preparada para ser aplicada en forma automática sobre la carcasa Michelin. Esta banda cuenta, como en las bandas de los neumáticos nuevos, con tecnología Co-Extrusión formada por dos compuestos en una misma banda, donde el superior garantiza la performance y el rendimiento óptimo y el inferior aísla la temperatura de rodaje de la carcasa, optimizando la durabilidad y recapabilidad de la misma. La nueva máquina Automatizada AZ de aplicación controlada por computadora, aplica en caliente una goma desarrollada por Michelin, la cual permite unir la banda Michelin a la carcasa Michelin, llenando las escareaciones y obteniendo el espesor ideal, garantizando también una tensión y presión repartida en todo el perímetro de la misma. La goma de unión en caliente “Rimen” es exclusiva de los talleres licenciados Michelin, porque fue desarrollada especialmente para la utilización en la máquina AZ. La aplicación automática de esta goma, mejora además la terminación del RECAPADO MICHELIN, con el máximo criterio de calidad, aumentando la precisión, uniformidad y la estandarización de la superficie tratada. Las carcasas son colocadas dentro del autoclave con sistema automatizado donde se produce la vulcanización de todos los compuestos Michelin. Es importante destacar que, mediante análisis, ensayos y pruebas previas realizadas independientemente en cada planta licenciada Michelin, se obtiene la ecuación ideal de las variables de vulcanización, tiempo, presión y temperatura, aumentando y optimizando la vida útil del neumático. La inspección final verifica si el neumático en el cual se realizó el RECAPADO MICHELIN tiene la misma calidad y presentación de un neumático Michelin nuevo. 8 • BIB NEWS Nº 23 • SEPTIEMBRE 2015 SEPTIEMBRE 2015 • BIB NEWS Nº 23 • 9 Seguridad a la vista Michelin lanzó una línea de escobillas limpiaparabrisas, un nuevo producto de la línea Michelin Lifesytle, pensados para el cuidado del automóvil. Este nuevo producto, al igual que el resto de la línea, se comercializa en el país junto a Bardahl. Los limpiaparabrisas son considerados el segundo ítem en cuanto a seguridad de los vehículos, luego del líquido para frenos. Es por eso que Michelin puso toda su tecnología al servicio de estas nuevas escobillas que se fabrican en diferentes versiones pero que, ini- cialmente, en el país se comercializarán dos de ellas: HydroEdge y RainForce. Contar con buena visión es esencial para la seguridad vehicular, ya que la gran mayoría de las decisiones que se toman al manejar están relacionadas con lo que el conductor pueda ver. Las escobillas fueron sometidas a exigentes pruebas, tales como: test de altas y bajas temperaturas, pruebas de durabilidad a la humedad, de resistencia al ozono, de nieblas salinas, resistencia a MODELOS DISPONIBLES EN ARGENTINA Michelin RainForce Diseñado para consumidores exigentes, tiene un marco de acero reforzado con remaches de metal que aporta más resistencia y durabilidad. Está fabricado con caucho natural y brinda una limpieza suave y silenciosa. Michelin HydroEdge Gracias a la tecnología de caucho M-Guard aporta mayor durabilidad a los limpiaparabrisas. También ofrece un deflector aerodinámico incorporado que reduce el levantamiento del limpiaparabrisas y mejora su contacto con el parabrisas. 10 • BIB NEWS Nº 23 • SEPTIEMBRE 2015 químicos y también se utilizaron en, como mínimo, 1.5 millones de pasadas. El secreto de estos nuevos limpiaparabrisas está en su hoja sintética, que garantiza una perfecta visibilidad y optima vida útil. Aunque igualmente es recomendable cambiar la escobilla una vez por año y además utilizar frecuentemente el líquido lava parabrisas, logrando así aumentar su vida útil. FORMACIONES Capacitación es sinónimo de calidad El Centro de Formación y Asesoramiento Michelin (CFAM) continúa su camino y el segundo semestre de este 2015 ya se puso en marcha con diferentes cursos orientados a todos los profesionales de la red Michelin, desde los gerentes hasta el personal de servicio. Con estas formaciones, Michelin tiene como objetivo plasmar los procesos para que los revendedores dispongan de las herramientas necesarias para cumplir eficientemente sus tareas. Además, este desarrollo implica comprometer a los dueños y al personal de cada uno de los revendedores, logrando una visión global en lo que hace a los aspectos esenciales del negocio. El semestre abarca capacitaciones para todas las áreas: dueños, gerentes, encargados, vendedores, personal o jefes de servicios. Los cursos duran entre una y dos jornadas, tienen un costo mínimo y abordan contenidos indispensables, desarrollados y dictados por los profesionales de Michelin. Los cursos se dictan en el CFAM, ubicado en las oficinas de Michelin Argentina en Buenos Aires: Lascano 5136. Para inscribirse o am- pliar información se puede contactar vía mail a Gustavo Lacoste, Responsable de Formación ([email protected]), o directamente con el Responsable Técnico Comercial de cada zona. CAPACITACIONES | SEGUNDO SEMESTRE 2015 FORMACIÓN DESTINATARIOS Liderazgo y Coaching Dueños-Encargados Gerentes Planificación e Indicadores Dueños-Encargados Gerentes Técnicas de Venta Vendedores de Salón Atención al Cliente Vendedores-Empleados de Taller Producto Vendedores-Empleados de Taller Servicio: Alineado-Reparación-Balanceo Empleados de Taller SEPTIEMBRE 2015 • BIB NEWS Nº 23 • 11 Potencia recargada La segunda temporada de la Fórmula E es una realidad concreta, y los motores eléctricos volverán a hacer vibrar a los fanáticos a partir del 17 de octubre de este año, cuando Pekín sea sede de la primera fecha de una categoría que se renueva para continuar con su eléctrica explosión. corriendo cada una de las once fechas programadas. Una de las novedades de esta segunda temporada, es que serán ocho las marcas que fabricarán su propio sistema de propulsión eléctrico: Venturi, Andretti, Virgin Racing, ABT Sportsline, Mahindra, Renault, Motomatica, y NEXTEV TCR. La Fórmula E es organizada por la FIA (Federación Internacional del Automóvil) y se trata de la máxima competición del automovilismo eléctrico. Michelin fue propulsora de esta competición y su desarrollo, y provee neumáticos a todos los equipos participantes. En cuanto a los pilotos, hay una gran danza de nombres y posibles competidores. Algunos ya confirmaron su presencia, como Nelson Piquet Jr, flameante campeón de la temporada 14-15 que partirá como favorito en esta edición. Buenos Aires, con su circuito callejero de Puerto Madero, volverá a recibir a los pilotos de las diferentes escuderías en la cuarta fecha, que está prevista para la primera semana de febrero de 2016. Todos los vehículos, al igual que en la primera temporada, rodarán sobre neumáticos Michelin. La temporada inicial de esta moderna categoría dejó excelentes sensaciones entre el público, organizadores y pilotos, pero también hay cosas por perfeccionar y es por eso que esta segunda etapa trae variantes y mejoras. Desde ajustes en el calendario hasta perfeccionamientos técnicos en los vehículos para que se adapten mejor a los circuitos urbanos donde se corren todas las carreras. Volverán a ser diez los equipos que competirán, y cada uno de ellos tendrá a dos pilotos Buenos Aires volverá a electrificarse La FIA confirmó que la cuarta fecha de esta segunda temporada se correrá en Buenos Aires, el sábado 6 de febrero de 2016. La organización confirmó que el circuito callejero montado en Puerto Madero volverá a sentir la adrenalina de los autos eléctricos. La temporada pasada, la carrera que se corrió en el país fue una de las más entretenidas del circuito, con una definición en la última vuelta que quedó en el recuerdo del público y deportistas. La otra sede sudamericana será nuevamente Punta del Este, en Uruguay, el día 19 de diciembre del corriente año. Michelin acompañará esta edición de la Fórmula E suministrando los neumáticos más avanzados del mundo, especialmente diseñados para las exigencias de los circuitos callejeros, en estos nuevos vehículos impulsados por electricidad. PAÍS CIUDAD LOCALIZACIÓN FECHA 1 China Pekin Parque Olímpico de Pekín 17 de Octubre de 2015 2 Malasia Putrajaya Circuito Callejero de Putrajaya 7 de Noviembre de 2015 3 Uruguay Punta del Este Circuito Callejero de Punta del Este 19 de Noviembre de 2015 4 Argentina Buenos Aires Circuito Callejero de Puerto Madero 6 de Febrero de 2016 5 A confirmar A confirmar A confirmar 19 de Marzo de 2016 6 Estados Unidos Long Beach Circuito Callejero de Long Beach 4 de Abril de 2016 7 Francia París A confirmar 23 de Abril de 2016 8 Alemania Berlin Aeropuerto de Berlin-Tempelhof 21 de Mayo de 2016 9 Rusia Moscú Circuito Callejero de Moscú 4 de Junio de 2016 10 Inglaterra (Carrera nº1) Londres Circuito Callejero de Londres A confirmar 11 Inglaterra (Carrera nº2) Londres Circuito Callejero de Londres A confirmar 12 • BIB NEWS Nº 23 • SEPTIEMBRE 2015 MICHELIN continúa creciendo en Paraguay Automaq, importador de las marcas Michelin, BFGoodrich y Tigar en Paraguay, continúa ampliándose y ofreciendo cada vez más servicios. Durante el mes de julio inauguró un nuevo centro de servicios en Ciudad del Este, la cual se suma a los otros cinco puntos de venta de Automaq en el país. El nuevo local cuenta con un moderno taller desde donde presta servicios de mecánica ligera, alineación y balanceo, así como también otros servicios de venta y post venta para auto y camioneta. Para la apertura de este nuevo punto de venta, Automaq también incluyó las marcas Peugeot y Citroën. El local, dividido en tres partes, brinda a los clientes la posibilidad de encontrar vehículos de estas dos marcas y a su vez productos Michelin, todo en un mismo sitio. Además, recibir los mismos servicios de alta calidad que se encuentran en Asunción y alrededores, ampliando así la cobertura en Paraguay y llegando a más clientes. Michelin y Automaq trabajan juntos en Paraguay desde hace más de cuatro décadas, y este nuevo local es un paso más en el continuo crecimiento de esta relación. SEPTIEMBRE 2015 • BIB NEWS Nº 23 • 13 Nuevo Truck Center en Rafaela Con la apertura de un nuevo centro de servicios para camiones y ómnibus en la ciudad santafesina de Rafaela, Michelin sigue multiplicando su oferta de servicios en todo el país. De la mano de Neumáticos Debona, revendedor con trayectoria y experiencia que ya cuenta con otros puntos de venta en las provincias de Entre Ríos y Santa Fe, incluyendo una planta industrial de RECAPADO MICHELIN. El nuevo Truck Center, ubicado sobre la Ruta Nacional N° 34, brinda diferentes servicios para ómnibus y camiones: alineación, balanceo, arme y desarme, mecánica ligera, amortiguación y cambio de elásticos. Todo llevado adelante por personal capacitado y maquinaria de última generación para lograr un servicio óptimo que acompañe a la calidad de los productos Michelin. A su vez, el local comercializará productos y Apertura de punto de venta en Mercedes prestará servicios para autos y camionetas tales como alineación, montaje, balanceo, reparación de llantas y mecánica ligera. Desafío en un mercado agresivo Michelin inauguró un nuevo punto de venta en la Provincia de Buenos Aires, conjuntamente con el revendedor Neumáticos Giampietro, que cuenta con más 15 años de trayectoria junto a Michelin. El nuevo centro de servicios está ubicado a la altura 3006 de la Calle 127 en la ciudad bonaerense de Mercedes, y ofrece toda la gama de productos para auto y camioneta de la marca Michelin, así como también neumáticos Tigar para auto y BFGoodrich para camioneta, todo dispuesto en un moderno local de 400m2. Por otra parte, y gracias a contar con un taller propio, el punto de venta brinda diferentes servicios: alineación, balanceo, reparación de neumáticos y llantas. También amortiguación, cambio de pastillas, líquido y sistema de frenos, mecánica ligera y accesorios para el auto. A través de un stand con muestras de productos y desde el cual se brindó información técnica a los visitantes, Michelin participó de la 10° edición de Arminera, la Exposición Internacional de Minería, junto a su revendedor especializado Sys Import. El evento, que se desarrolló durante el mes de mayo en Buenos Aires, tuvo como concepto: “Minería: desafío del futuro”, idea que Michelin acompaña en un mercado muy diferente a los tradicionales, en donde la calidad de los neumáticos repercute en forma directa en la productividad de las máquinas. El objetivo de Michelin dentro de la Exposición fue el de divulgar sus productos y estar más cerca de los consumidores: “el balance fue altamente positivo, hicimos muchos contactos, conocimos nuevos clientes y seguimos recibiendo consultas que nacieron en Arminera”, cuenta Gastón Giménez, Responsable Técnico Comercial de Neumáticos de Minería, Viales e Industriales. Quien agrega: “los neumáticos de Michelin para minería proporcionan mayor productividad, ahorran combustible y rinden más que los de la competencia.” Arminera contó con más de siete mil visitantes, y Michelin pudo mostrar sus productos y beneficios para un mercado agresivo. Los neumáticos Michelin para minería están reforzados en todas sus líneas, y cuentan con una excelente resistencia a agresiones lo cual reduce las roturas. Michelin ofrece una gama completa de neumáticos para trabajos en las más severas condiciones de terreno. Neumáticos Belgrano desembarca en Merlo De la mano del revendedor Neumáticos Belgrano, Michelin sumó un nuevo punto de venta y centro de servicios en la ciudad de Merlo, San Luis. Se trata de un moderno local, desde donde se ofrece toda la gama de productos Michelin para auto y camioneta, además de BFGoodrich para SUV y Pick ups y neumáticos Tigar para automóviles. El nuevo punto de venta está ubicado sobre la Ruta Nacional 5, en el acceso a la popular ciudad puntana, y ofrece servicios de alineación computarizada, balanceo, reparación de neumáticos, amortiguación, cambio de aceite y líquido de frenos, así como también la comercialización de otros accesorios para auto y camioneta. 14 • BIB NEWS Nº 23 • SEPTIEMBRE 2015 MICHELIN ES SINÓNIMO DE PRODUCTIVIDAD Para todos los caminos, recorridos y necesidades, Michelin ofrece una gama completa de neumáticos. En un mercado complejo y agresivo, donde la clave es la productividad de las máquinas, los productos Michelin se adaptan a todo tipo de necesidades: minas subterráneas, a cielo abierto, operaciones de demolición, manipulación, perforación o remoción, infraestructura e industrial. Michelin cuenta con las mejores soluciones para trabajos en minería. SEPTIEMBRE 2015 • BIB NEWS Nº 23 • 15 Soluciones en línea Michelin lanzó su nuevo sitio web, renovándolo desde muchos aspectos, tanto técnicos como estéticos, pero cuya característica más importante es que está mucho más cerca de los consumidores. Las personas que ingresen a www.michelin.com. ar, tendrán asistencia virtual, ya que la nueva aplicación guía a los usuarios a través de motores de búsqueda para que puedan encontrar el neumático correcto, sin necesidad de aportar demasiados datos técnicos. Con solo conocer algunos datos básicos del vehículo alcanza Entre sus principales prestaciones, el nuevo portal tiene una herramienta de búsqueda de puntos de venta de uso sencillo con resultados inmediatos. La aplicación ubica en forma automática el centro de servicios más cercano de toda la Red Michelin, para que el usuario pueda resolver emergencias de manera práctica e inmediata. Esta aplicación es muy importante ya que, en caso de que un conductor esté en la calle y tenga un problema, podrá localizar el punto de venta más cercano con solo unos clics. Esta aplicación, 16 • BIB NEWS Nº 23 • SEPTIEMBRE 2015 también devuelve las indicaciones de “cómo llegar a destino” por si el conductor no conoce la zona en la cual tuvo dicho inconveniente. El motor de búsqueda simplifica el acceso a productos y puntos de venta gracias a que sugiere resultados en forma predictiva (como una búsqueda en Google), lo cual hace más simple y rápida cada consulta, y además las diferentes búsquedas van quedando guardadas para su inmediata localización futura. La plataforma, que también tiene una versión adaptada para tablets y smartphones, es una guía completa de los Revendedores Michelin a lo largo y ancho del país. De cada punto de venta, además de los datos de contacto y geolocalización, el usuario puede conocer los tipos de productos y servicios que se pueden encontrar en ese centro de servicios. EL PRODUCTO JUSTO La aplicación también se presenta como una solución para la búsqueda de los diferentes productos Michelin. Una de las principales herramientas de este sitio es el Selector de Neumáticos, el cual permite al consumidor ubicar el producto justo dependiendo del tipo de vehículos, dimensión, utilización o segmento. El sitio web cuenta con toda la información técnica y necesaria sobre cada uno de los neumáticos Michelin, así como también información corporativa de la empresa, las competiciones deportivas u otros servicios ofrecidos. Todas las promociones vigentes, como también los beneficios, se pueden ver online mientras se navega el sitio. SEPTIEMBRE 2015 • BIB NEWS Nº 23 • 17 Todo se puede restaurar Expertas experiencias El Club de Expertos, la iniciativa de Michelin que premia y beneficia el desempeño de los vendedores y gerentes de los puntos de venta de la Red Michelin, continúa su buen andar y cuenta cada vez con más participantes, que además de beneficiarse con premios, reciben capacitación muy útil para el día a día. La cantidad de vendedores registrados ha incrementado con el correr de las semanas, y actualmente, este programa que inició a comienzos de este 2015, cuenta con 173 usuarios registrados que pertenecen a 88 puntos de venta diferentes. Este último dato también marca un importante incremento en la cantidad de revendedores que participan en el Club de Expertos. Michelin busca un constante crecimiento, y es por eso que desarrolló este programa destinado a las personas que brindan lo mejor de ellos para alcanzar los mejores resultados. La mecánica es simple: los vendedores participantes deben registrar los datos de sus ventas en el portal especialmente diseñado para el programa: www.club-experto.com.ar. Cada participante carga sus ventas y en forma automática va sumando puntos, que en la misma web pueden ser canjeados por premios que se visualizan en el catálogo del programa. El catálogo de premios cuenta con variedad de productos tales como órdenes de compra, in- dumentaria deportiva, productos de camping y herramientas, entre otros. Hasta el momento, los premios más pedidos y canjeados por los participantes son bolsos, mochilas, remeras y los set de asados Michelin. Además de los premios para los vendedores, el Club de Expertos premia a los puntos de venta que más hayan sumado en promedio. El programa ya está activo, cuenta con cada vez más participantes y tiene perspectivas de seguir creciendo y premiando a sus expertos participantes. | Club de Expertos ya cuenta con 173 usuarios registrados que pertenecen a 88 puntos de venta diferentes. | El Sitio Web de Club de Expertos cuenta con una sección llamada “Pool de Compras”, a través de la cual los Puntos de Venta la tienen la oportunidad de comprar los uniformes a un mejor precio. Valeria Maquieira trabaja en Michelin desde hace tres años, se desempeña como Administradora de BibForce, un cargo gracias al cual trabaja en forma conjunta con Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile y Bolivia, además de toda la Argentina. Esto la llevo a viajar y conocer distintos lugares, por lo cual está muy conforme ya que explorar nuevos destinos es algo que le gusta mucho. De todas formas, su principal pasatiempo requiere de estar quieta y tranquila en un mismo lugar, con música y concentrada en su labor. Valeria restaura muebles. “Lo de la restauración de muebles se fue dando, comencé rescatando objetos de la casa de mis abuelos, y trabajándolos de a poco. Me fui interesando, mirando programas sobre el tema y me empezó a gustar cada vez más”, cuenta Valeria, que estudió Comunicación Social pero que siempre convivió con el arte: “mi abuelo era pintor y mi mamá pinta cuadros, hace pintura en cerámica y bordados mexicanos.” Valeria afirma que lo que más le gusta de este hobby es que se desconecta de todo: “pongo música mientras restauro y me despejo de todo.” También cuenta que lo hace desde hace siete años, y que cada vez que se pone a trabajar le dedica una o dos horas. Por último asegura que el secreto de este pasatiempo es la prolijidad y la paciencia. “Lo que más me gusta restaurar son los muebles de madera, y especialmente los de tamaño mediano. Considero que todos los muebles, por más dañados que estén, se pueden restaurar. Siempre recuerdo una mesa que era de mis abuelos, tenía muchos años y estaba destruida, pero con paciencia y prolijidad la fui trabajando y la restauré.” JUGÁ CON MICHELIN: Podés ganar un Kit de chomba y rompeviento del MICHELIN LTX Force, para participar por este premio solo tenés que responder la pregunta de esta edición del BIB News. Si sabés la respuesta, ingresala en www.bibnews.com.ar y obtené la ¿Nombre de las dos Tecnologías aplicadas al nuevo neumático MICHELIN LTX FORCE que lo hacen un neumático único en su segmento? posibilidad de ganar uno de los kit de prendas. GANADORES DEL CONCURSO DE LA PASADA EDICIÓN DEL BIB NEWS Ellos resolvieron el juego de la revista anterior y ganaron un set de asado Michelin cada uno. ¡Felicitaciones! • Vanina Bovo (Buenos Aires) • Alejandro Barbero (Santa Fe) • Nelson Javier Sánchez (Corrientes) 18 • BIB NEWS Nº 23 • SEPTIEMBRE 2015 SEPTIEMBRE 2015 • BIB NEWS Nº 23 • 19