Guía del Administrador de Parallels Plesk Panel 9
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Guía del Administrador de Parallels Plesk Panel 9
® Parallels Plesk Panel Guía del Administrador de Parallels Plesk Panel 9.0 Revision 1.0 Copyright Notice ISBN: N/A Parallels 660 SW 39th Street Suite 205 Renton, Washington 98057 EEUU Teléfono: +1 (425) 282 6400 Fax: +1 (425) 282 6444 Copyright 1999-2009, Parallels, Inc. All rights reserved Queda totalmente prohibida la distribución de este trabajo o de cualquier parte del mismo sin autorización previa por parte de su propietario. Patented technology protected by U.S.Patents 7,328,225; 7,325,017; 7,293,033; 7,099,948; 7,076,633. Patents pending in the U.S. Product and service names mentioned herein are the trademarks of their respective owners. Contenidos Prólogo 8 Convenciones Tipograficas ........................................................................................................... 8 Sugerencias................................................................................................................................... 9 Acerca de Parallels Plesk Panel 10 Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Usuarios y Autorizaciones ............... 11 Descripción de los Componentes de Software Gestionados por Parallels Plesk Panel............. 11 Novedades en Esta Versión ........................................................................................................ 12 Iniciándose 14 Accediendo A Parallels Plesk Panel ........................................................................................... 15 Si ha olvidado su contraseña ............................................................................................ 17 Familiarizándose con Parallels Plesk Panel ............................................................................... 17 Cambiando su Contraseña e Información de Contacto .............................................................. 24 Configurando Su Parallels Plesk Panel 25 Actualizando su Llave de Licencia para Su Panel ...................................................................... 26 Actualizando la Clave de licencia de Prueba .................................................................... 27 Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos de Parallels Plesk Panel ....... 28 Actualizando su Llave de licencia ..................................................................................... 29 Recuperando la Clave de licencia Usada Anteriormente ................................................. 29 Protegiendo Su Parallels Plesk Panel ......................................................................................... 29 Restringiendo el Acceso Administrativo a Parallels Plesk Panel...................................... 30 Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL .............................. 31 Configurando una Cuenta Global ................................................................................................ 35 Creando Una Cuenta Global ............................................................................................. 36 Conectando Cuentas Locales a Su Cuenta Global .......................................................... 37 Cambiando entre Cuentas ................................................................................................ 38 Cambiando la Contraseña de la Cuenta Global ............................................................... 38 Desconectando Cuentas Locales de Cuentas Globales .................................................. 38 Personalizando Su Parallels Plesk Panel ................................................................................... 39 Personalizando su Página de Inicio .................................................................................. 40 Cambiando el Skin y el Idioma del Interfaz (Alojamiento Linux)....................................... 41 Cambiando el Idioma y el Skin del Interfaz (Alojamiento Windows) ................................ 43 Instalando un Logo Personalizado .................................................................................... 45 Añadiendo y Eliminando Botones de Hipervínculo Personalizados ................................. 45 Instalando y Eliminando Temas de Parallels Plesk Panel (Skins).................................... 47 Instalando y Eliminando Idiomas del Interfaz ................................................................... 48 Ocultando y Mostrando los Juegos de Botones ............................................................... 49 Personalizando Páginas de Inicio para Sus Clientes ....................................................... 51 Configurando Preferencias de la Sesión..................................................................................... 53 Configurando y Manteniendo su Servidor 54 Añadiendo y Eliminando direcciones IP ...................................................................................... 55 Seleccionando y Configurando Componentes de Software Usados en el Servidor (Alojamiento Windows) ..................................................................................................................................... 58 Prólogo 4 Configurando Servicios DNS....................................................................................................... 58 Configurando Parallels Plesk Panel para que se Ejecute Detrás de un Router con Firewall y Traducción de Dirección de Red ................................................................................................. 63 Configurando el Firewall de Parallels Plesk Panel (Alojamiento Windows) ..................... 64 Configurando el Rango de Puertos para el Modo FTP Pasivo (Alojamiento Windows) ... 69 Configurando Servicios de Correo .............................................................................................. 70 Configurando la Protección Anti-Spam ............................................................................. 73 Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Linux) .............................................. 82 Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Windows) ........................................ 84 Configurando el Software de Lista de Correo Mailman (Alojamiento Linux) .................... 84 Evitando que Sus Clientes Envíen Emails Masivos (Alojamiento Linux) ......................... 84 Configurando Parallels Plesk Panel para Alojamiento de Bases de Datos ................................ 85 Configurando el Alojamiento de Bases de Datos Remotas .............................................. 86 Administrando Servidores de Bases de Datos ................................................................. 88 Configurando la Conexión a Sistemas de Gestión de Base de Datos Externa (Alojamiento Windows) ..................................................................................................................................... 89 Creando Conexiones Nuevas a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) ........ 90 Cambiando los Ajustes de COnexiones ODBC Existentes (Alojamiento Windows) ........ 90 Eliminando Conexiones a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) ................. 91 Permitiendo Soporte para Adobe ColdFusion (Alojamiento Linux)............................................. 91 Permitiendo la Integración con Sitebuilder (Alojamiento Linux) .................................................. 92 Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Linux) ........................ 95 Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Windows) .................. 97 Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) ........................................................................ 98 Configurando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) ...................................... 100 Configurando SSL Compartido (Alojamiento Windows) ........................................................... 102 Configurando Estadísticas ........................................................................................................ 104 Configurando el Sistema de Notificaciones por E-mail ............................................................. 104 Configurando el Escritorio de Ayuda ......................................................................................... 110 Ajustando Fecha y Hora del Sistema ........................................................................................ 112 Iniciando, Deteniendo y Reiniciando Servicios ......................................................................... 114 Permitiendo Registros Piped para que el Servidor Web Reduzca el Riesgo de Interrupción de Servicio Web (Alojamiento Linux) ............................................................................................. 116 Monitorizando la Cola de Mensajes del Servidopr de Correo y Solucionando Problemas de Congestión de Correo (Alojamiento Linux) ............................................................................... 117 Programando Tareas con Crontab (Alojamiento Linux) ............................................................ 119 Programando Tareas con el Programador de Tareas de Windows (Alojamiento Windows).... 122 Ampliando las Capacidades de Parallels Plesk Panel con Módulos (Alojamiento Linux) ........ 124 Instalando Módulos ......................................................................................................... 126 Configurando y Gestionando Módulos............................................................................ 126 Eliminando Módulos ........................................................................................................ 127 Delegando Privilegios Administrativos a Ingenieros de Soporte Técnico (Alojamiento Windows)128 Creando Cuentas de Administrador Adicionales ............................................................ 129 Modificando Cuentas de Administrador Adicionales ...................................................... 129 Suspendiendo y Reactivando Cuentas Adicionales de Administrador ........................... 130 Eliminando Cuentas Adicionales de Administrador ........................................................ 130 Sirviendo a sus Clientes 131 Antes de Empezar a Ofrecer Servicios a Sus Clientes ............................................................. 132 Simplificando la Configuración de Cuentas de Usuario.................................................. 133 Simplificando la Configuración de Dominios y sitios Web .............................................. 143 Aplicaciones Preintegradas que sus clientes pueden usar ............................................ 149 Predefiniendo Contenido para Nuevos Sitios Web ......................................................... 154 Predefiniendo los Ajustes por Defecto de la Página de Inicio para Sus Clientes........... 155 Gestionando Cuentas de Usuario ............................................................................................. 156 Añadiendo Cuentas de Usuario ...................................................................................... 156 Modificando Cuentas de Usuario .................................................................................... 165 Convirtiendo Cuentas de Revendedor a Cuentas de Cliente ......................................... 170 Prólogo 5 Convirtiendo Cuentas de Cliente a Cuentas de Revendedor ......................................... 170 Convirtiendo Cuentas de Administrador de Dominio a Cuentas de Cliente ................... 171 Viendo Informes de Saldo de la Cuenta en el Sistema de Facturación ......................... 171 Suspendiendo y Reactivando Cuentas de Usuario ........................................................ 172 Eliminando Cuentas de Usuario ..................................................................................... 173 Alojando Sitios Web .................................................................................................................. 174 Obteniendo Nombres de Dominio ................................................................................... 175 Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web ........................................ 175 Creando y Publicando un Sitio ........................................................................................ 183 Realizando una vista previa de un Sitio .......................................................................... 192 Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) ............................................................ 192 Configurando la Versión PHP de un Dominio............................................................... 200 Desplegando Bases de Datos ........................................................................................ 200 Accediendo a Datos Desde Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows)............. 203 Configurando Nombres de Fuente de Datos para Adobe ColdFusion (Alojamiento Windows) ........................................................................................................................................ 205 Instalando Aplicaciones .................................................................................................. 207 Usando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) ..................................... 213 Protegiendo Sitios Web................................................................................................... 215 Organizando la Estructura de Sitio con Subdominios .................................................... 231 Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) ........ 235 Usando Directorios Virtuales (Alojamiento Windows) .................................................... 238 Alojando páginas web personales en su servidor Web .................................................. 246 Configurando el Acceso FTP Anónimo al Servidor ........................................................ 248 Personalizando Mensajes de Error del Servidor Web (Alojamiento Linux) .................... 249 Personalizando los Mensjaes de Error del Servidor Web (Alojamiento Windows) ........ 251 Personalizando la Configuración de la Zona DNS para Dominios ................................. 252 Sirviendo Sitios con Servidores de Nombres de Dominio Externos ............................... 257 Cambiando el tipo de Alojamiento web de Físico a Redireccionador ............................ 258 Entregando Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Reenvío de Dominio) .......................................................................................................................... 259 Transfiriendo Dominios Entre Cuentas de Usuario ........................................................ 260 Actualizando Cuentas de Alojamiento de Sitio Web ....................................................... 260 Suspendiendo y Reactivando Sitios Web ....................................................................... 261 Eliminando Sitios Web .................................................................................................... 262 Usando Servicios de Email ............................................................................................. 263 Usando el Escritorio de Ayuda para resolver las Incidencias de sus Clientes ......................... 289 Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda ...................................................................... 290 Comentando y Cerrando Tickets .................................................................................... 291 Transfiriendo Cuentas de Usuario, Nombres de Dominio y Sitios Web desde Otras Plataformas de Alojamiento 292 Importando Datos Desde un Archivo ........................................................................................ 294 Importando Datos Desde Servidores basados en Windows .......................................... 295 Importando Datos Desde Servidores basados en Linux/Unix ........................................ 296 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 297 Configurando Ajustes Globales de Copia de Seguridad ........................................................... 298 Configurando el Panel de Control para Usar un Repositorio FTP ............................................ 299 Copiando Todo el Servidor........................................................................................................ 300 Copiando Cuentas de Usuario Individuales con Dominios de Usuario..................................... 301 Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web) ................................ 301 Copiando Bases de Datos (Alojamiento Windows)................................................................... 303 Programando Copias de Seguridad .......................................................................................... 304 Restaurando Datos desde Archivos Backup............................................................................. 305 Restaurando Bases de Datos (Alojamiento Windows) ................................................... 307 Prólogo 6 Recuperando Usuarios Huérfanos de la Base de Datos (Alojamiento Windows) .......... 308 Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad............................................. 309 Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor ................................................. 309 Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor ................................. 310 Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor ............................................. 310 Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad de Bases de Datos (Alojamiento Windows) ................................................................................................................................... 311 Cargando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de Datos al Servidor ................ 312 Descargando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de datos Del Servidor ........ 312 Eliminando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de datos Del Servidor............ 313 Viendo Estadísticas 314 Ajustando las Preferencias para Presentación de Estadísticas Web por Webalizer ................ 317 Ocultando y Mostrando Referencias Internas desde Su Sitio u Otros Sitios ................. 318 Agrupando y Separando Referencias de Otros Sitios .................................................... 318 Ocultando y Mostrando Peticiones Directas ................................................................... 319 Automatizando la Generación de Informes y su Entrega por Email ......................................... 320 Viendo Archivos Log y Configurando el Reciclaje de Archivos Log ......................................... 322 Viendo Estadísticas de Virus y Protección Spam ..................................................................... 323 Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP 324 Monitorizando Conexiones al Panel de Control ........................................................................ 324 Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP ....................................................................... 325 Monitorizando Conexiones de Sesión Terminal a Su Servidor (Alojamiento Windows)........... 326 Accediendo Al Servidor Usando un Escritorio Remoto (Alojamiento Windows) 327 Realizando el Seguimiento de las Acciones realizadas por sus Clientes en el Panel de Control329 Configurando el Registro de Acciones ...................................................................................... 330 Descargando el Log de Acción ................................................................................................. 331 Vaciando el Log de Acción ........................................................................................................ 331 Usando Acceso Centralizado a Sus Varios Servidores Parallels Plesk Panel 332 Añadiendo un Registro de Servidor .......................................................................................... 333 Viendo la Información del Servidor y Accediendo a un Servidor .............................................. 333 Eliminando un Registro de Servidor .......................................................................................... 334 Actualizando su Panel de Control 335 Cambiando los Ajustes del Actualizador ................................................................................... 337 Bloqueando el Acceso a las Funciones del Actualizador desde el Panel de Control (Alojamiento Linux) ......................................................................................................................................... 338 Apéndice A. Prestaciones Avanzadas 339 Usando el Mecanismo de Seguimiento de Eventos.................................................................. 340 Añadiendo Gestores de Eventos (Alojamiento Linux) .................................................... 341 Añadiendo Gestores de Eventos (Alojamiento Windows) .............................................. 343 Eliminando Gestores de Eventos .................................................................................... 344 Incluyendo Directivas en el Archivo de Configuración del Servidor Web ................................. 345 Cambiando los Puertos del Conector de Tomcat Java ............................................................. 346 Prólogo Restableciendo la Configuración de Correo ............................................................................. 347 Instalando Certificados SSL Personalizados para Servidores de Correo Qmail o Courier-IMAP347 Instalando un Certificado SSL para Qmail ...................................................................... 348 Instalando Certificados SSL para Courier-IMAP Mail Server ......................................... 350 7 8 Prólogo Prólogo En esta sección: Convenciones Tipograficas ................................................................................. 8 Sugerencias ........................................................................................................ 9 Convenciones Tipograficas Los siguientes tipos de formato en el texto indican información especial. Convención de formato Tipo de Información Negrita Especial Elementos que debe Vaya a la pestaña QoS. seleccionar, como opciones de menú, botones de comando o elementos en una lista. Nombres de capítulos, secciones y subsecciones. Ejemplo Lea el capítulo Administración Básica. Cursiva Usada para enfatizar la El sistema soporta búsquedas importancia de un punto, para con el llamado carácter introducir un término o para comodín. designar un marcador de línea de comando, que debe reemplazarse por un nombre o valor real. Monoespacio Nombres de los selectores de la hoja de estilo, archivos, directorios y fragmentos CSS. El archivo de licencia se denomina llave de licencia. Prólogo Negrita Preformateada Lo que escribe, destacado de lo que se muestra en la pantalla del ordenador. 9 Unix/Linux: # cd /root/rpms/php Windows: >cd %plesk_bin% Preformateado Salida en pantalla en sus sesiones de línea de comandos; código fuente en XML, C++ u otro lenguaje de programación. Unix/Linux: # ls –al /files total 14470 Windows: >ping localhost Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 Sugerencias Si encuentra algún error en esta guía o si tiene alguna duda o sugerencia acerca de cómo mejorarla, envíenos sus comentarios usando el formulario online que encontrará en http://www.parallels.com/en/support/usersdoc/. Indíquenos el título de la guía, los títulos del capítulo y de la sección así como el fragmento de texto donde ha encontrado el error. CAPÍTULO 1 Acerca de Parallels Plesk Panel Parallels Plesk Panel es una solución de automatización de alojamiento que ofrece a los proveedores de alojamiento un control total sobre la gestión de servidores de alojamiento web y que simplifica las cuentas de gestión y configuración del usuario, sitios web y cuentas de correo. Parallels Plesk Panel es estable y seguro y la mayor ventaja de usar Parallels Plesk Panel es que le ahorrará mucho tiempo y esfuerzo a usted y a su equipo técnico: todos sus clientes (y los clientes de sus revendedores) dispondrán de entornos de panel de control aislados y podrán administrar sus sitios y sus cuentas de correo ellos mismos. En Este Capítulo: Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Usuarios y Autorizaciones ............................................................................................................................ 11 Descripción de los Componentes de Software Gestionados por Parallels Plesk Panel ................................................................................................................... 11 Novedades en Esta Versión................................................................................ 12 Acerca de Parallels Plesk Panel 11 Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Usuarios y Autorizaciones La jerarquía de cuentas de usuario de Parallels Plesk Panel está limitada a cinco niveles de usuario: Cuenta de administrador del servidor. Cuentas de revendedor. Estas cuentas se crean para aquellos clientes que necesitan revender servicios de alojamiento y alojar sus propios sitios Web. Cuentas de cliente. Estas cuentas se crean para aquellos clientes que no necesitan revender servicios de alojamiento pero que requieren alojar sitios Web. Cuentas de administrador de dominio. Estas cuentas pueden crearse para que los administradores de sitio puedan acceder al Panel. Una cuenta de administrador de dominio por sitio. Cuentas de usuario de email. Estas cuentas pueden crearse para que los usuarios de correo electrónico puedan acceder al Panel. Las autorizaciones para operaciones realizadas en el panel que usted ha definido para un revendedor permiten al revendedor asignarlas a sus clientes. Las asignaciones de recursos que usted ha definido para un revendedor pueden redistribuirse entre los clientes de los revendedores. Para ver una lista completa de las autorizaciones y límites de uso de recursos que puede definir vea el capítuloAdministrando Cuentas de Usuario (en la página 156). Descripción de los Componentes de Software Gestionados por Parallels Plesk Panel Las plataformas de Parallels Plesk Panel para Linux/UNIX trabajan en colaboración con los siguientes servicios y componentes de software: Bind DNS server Servidor web Apache Servidor FTP ProFTPd Servidores de base de datos MySQL y PostgreSQL Servidor de correo Qmail Servidor Courier-IMAP IMAP/POP3 Servidor de lista de correo Mailman Software antispam SpamAssassin, 12 Acerca de Parallels Plesk Panel Programas anti virus Dr.Web y Kaspersky Paquetes estadísticos Webalizer y AWStats Entorno de funcionamiento de aplicaciones Tomcat Java Parallels Plesk Panel Billing Las plataformas de Parallels Plesk Panel para Windows trabajan en colaboración con los siguientes servicios y componentes de software: Microsoft IIS Web server o Apache Web Server * Microsoft FTP server Gene6 FTP Server 3.4.0.16 y Serv-U FTP Server ** Bind DNS server Microsoft DNS server y Simple DNS Plus DNS server ** Servidores de bases de datos MySQL, Microsoft Access y Microsoft SQL *** Sistema de copias de seguridad Acronis True Image Enterprise Server Servidor de correo MailEnable Servidores de correo Merak, MDaemon, SmarterMail, hMailServer, CommuniGate Pro ** Servidor Courier-IMAP IMAP/POP3 Software antispam SpamAssassin, SiteBuilder Antivirus Dr.Web y Kaspersky Antivirus Antivirus ClamAV y Merak Antivirus ** Paquetes estadísticos Webalizer y AWStats Paquetes estadísticos Urchin y SmarterStats ** Microsoft FrontPage Cliente de correo web Horde IMP H3 MailEnable Web Client, IceWarp Web Mail 5, SmarterMail Web Client ** Apache Tomcat Una vez instalado el paquete Parallels Plesk Panel, todos los servicios esenciales como DNS, Web, FTP y Correo están configurados para funcionar con los ajustes óptimos por defecto, con lo que puede empezar a servir a sus clientes de manera inmediata. De todas formas recomendamos que compruebe estos ajustes por defecto para asegurar que contentarán sus necesidades. Asimismo le recomendamos crear plantillas de cuentas de cliente y plantillas de dominio que le simplificarán la gestión de cuentas de alojamiento y altas. Novedades en Esta Versión Parallels Plesk Panel 9 para Windows y Linux/Unix le ofrece las siguientes mejoras y prestaciones nuevas: Revendedores Acerca de Parallels Plesk Panel 13 Parallels Plesk Panel soporta cuentas de revendedor. Los revendedores pueden dar de alta usuarios nuevos y revender servicios de alojamiento Web a estos. Catálogo APS Ahora puede añadir aplicaciones Web de forma muy fácil desde el catálogo APS en http://www.apsstandard.com/app/ al application vault del servidor. Webmail alternativo Ahora los usuarios pueden seleccionar Atmail como su herramienta de correo web. Nuevas herramientas de copia de seguridad y restauración La solución rediseñada de copia de seguridad y restauración ofrece las opciones para copia de seguridad y restauración selectiva. Paquete de facturación Parallels Plesk Panel Ahora Parallels Plesk Panel integra una solución de facturación, anteriormente denominada ModernBill. Se han añadido las siguientes prestaciones a Parallels Plesk Panel para Linux/Unix: Soporte de Postfix La alternativa tan esperada para Qmail en servidores Unix ya está disponible. El sistema permite la transición online de Qmail a Postfix en todas las instalaciones Unix/Linux. PHP sobre Fast CGI Ahora las aplicaciones Web basadas en implementación PHP se ejecutarán de forma mucho más rápida y segura con PHP ejecutándose en modo Fast CGI. Esta mejora permite ejecutar numerosas versiones de PHP de forma simultánea. CAPÍTULO 2 Iniciándose Este capítulo describe las acciones iniciales que debe realizar una vez instalado Parallels Plesk Panel. En Este Capítulo: Accediendo A Parallels Plesk Panel ................................................................... 15 Familiarizándose con Parallels Plesk Panel ....................................................... 17 Cambiando su Contraseña e Información de Contacto ...................................... 24 Iniciándose 15 Accediendo A Parallels Plesk Panel ¾ Para acceder a su Parallels Plesk Panel: 1 Abra su navegador web y escriba la URL donde está ubicado su Parallels Plesk Panel. Por ejemplo, https://your-domain.com:8443, donde your-domain.com es el nombre del dominio de su servidor web. 2 Presione ENTER. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión de Parallels Plesk Panel. 3 Introduzca el nombre de usuario 'admin' y su contraseña en las casillas Nombre de Usuario y Contraseña. Si es la primera vez que accede al Parallels Plesk Panel acabado de instalar, use la contraseña por defecto 'setup'. 4 Si es la primera vez que accede a Plesk seleccione el idioma para su Panel a través del menú Idioma del Interfaz. Si ya había indicado el idioma del interfaz anteriormente en sus preferencias de interfaz deje el valor seleccionado Usuario por defecto. 5 Haga clic en Acceder. Una vez haya accedido por primera vez, debe aceptar el acuerdo de licencia e indicar el nombre del servidor y las direcciones IP a asignar al mismo. 6 Lea los términos del Contrato de Licencia y si está de acuerdo con ellos seleccione las casillas Estoy de acuerdo con los términos de este contrato de licencia y No mostrar de nuevo. 7 Haga clic en Aceptar para seguir con la configuración post instalación. 8 En el campo Nombre completo del servidor introduzca el nombre de su servidor. Debe ser un nombre de host totalmente cualificado sin ningún punto al final (por ejemplo, host.domain.tld). 9 Indique la dirección IP que se usará como dirección por defecto de su servidor. Tiene dos opciones: Seleccionar una de las direcciones IP existentes en la casilla desplegable. Esta lista se rellena de forma automática y contiene todas las direcciones IP disponibles en el servidor. o Haga clic en la opción Añadir Dirección IP, seleccione el interfaz de red e introduzca la dirección IP nueva y la máscara subred en la casilla Dirección IP. Nota: Con Parallels Plesk Panel, puede marcar todas las direcciones IP como compartidas o dedicadas antes de asignarlas a sus clientes. Esto hace posible que el panel de control las distinga y no le permita asignar una dirección IP dedicada a varios clientes a la vez. Una dirección IP dedicada puede asignarse a un único cliente mientras que una dirección IP compartida puede compartirse entre distintas cuentas de cliente. 16 Iniciándose 10 En la sección IP Compartida, indique el tipo para las direcciones existentes: compartida o exclusiva. Haga clic en los botones Compartida y Exclusiva para cambiar los tipos de direcciones IP. Puede saltarse este paso y definir el tipo de direcciones IP más tarde (Inicio > Direcciones IP). 11 En la sección Preferencias del Administrador cambie la contraseña por defecto del administrador. Cambie la contraseña por defecto del administrador. Introduzca la nueva contraseña y confírmela en los campos Nueva contraseña y Confirmar Contraseña . La contraseña puede tener hasta 14 símbolos. Tenga en cuenta que la contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas. Nota: No olvide cambiar la contraseña del administrador y poner una contraseña personalizada en lugar de la contraseña por defecto; de lo contrario, podrá accederse a Parallels Plesk Panel con la cuenta de administrador y la contraseña por defecto 'setup', que es conocida por muchos usuarios de Parallels Plesk Panel. 12 Haga clic en ACEPTAR. 13 Rellene la información de contacto del administrador. 14 Haga clic en ACEPTAR. En esta sección: Si ha olvidado su contraseña ..............................................................................17 Iniciándose 17 Si ha olvidado su contraseña Puede recuperar la contraseña olvidada de una de las siguientes formas: Búscala en el archivo /etc/psa/.psa.shadow en el sistema de archivos del servidor (Alojamiento Linux). Use el recordador de contraseñas de Parallels Plesk Panel. ¾ Para usar el recordador de contraseñas: 1 En la barra de direcciones de su navegador, introduzca la URL donde se encuentra su Parallels Plesk Panel (por ejemplo, https://your-domain.com:8443) 2 Presione ENTER. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión de Parallels Plesk Panel. 3 Haga clic en Olvidó su contraseña? enlace. 4 indique su nombre de usuario y dirección de email registrada en el sistema. 5 Haga clic en ACEPTAR. Se le enviará la contraseña por email. Si no se le puede enviar la contraseña por email porque se ha guardado en el sistema de forma encriptada, se le pedirá que configure una contraseña nueva usando un código secreto que se generará para esta finalidad y que se le enviará a su dirección de email. 6 Una vez haya recibido el email con el recordatorio de la contraseña, haga clic en el enlace que aparece en el cuerpo del mensaje. Se abrirá una ventana nueva del navegador. 7 Indique su nombre de usuario y la contraseña nueva. El campo Código Secreto del formulario deberái completarse de forma automática por parte del sistema. En caso contrario, copie el código secreto del mensaje recibido al portapapeles y péguelo al formulario. 8 Haga clic en ACEPTAR para enviar la información. Nota: Debe usar el código secreto antes de 24 horas desde su generación, ya que sino expirará y necesitará volver a repetir todo el proceso. Familiarizándose con Parallels Plesk Panel Una vez haya iniciado sesión en Parallels Plesk Panel, aparecerá su Página de inicio con accesos directos a las operaciones que realiza con frecuencia. 18 Iniciándose Iniciándose 19 El área del banner superior ofrece acceso a las siguientes funciones: Mi cuenta. Aquí puede seleccionar el idioma y el tema de su Panel de Control y cambiar su información de contacto. Cambiar usuario. Aquí puede pasar de una cuenta de usuario a otra. Este acceso directo sólo aparece cuando la tecnología single sign-on está activada en el servidor. Salir. Aquí es donde cierra la sesión una vez ya no desea trabajar más con el Panel de Control. El panel de navegación situado a la izquierda proporciona acceso a los siguientes juegos de funciones: Área de búsqueda. Úsela cuando necesite encontrar cuentas de usuario y dominios alojados en su servidor. Inicio. Aquí es donde empieza a trabajar con el Panel de Control. La mayoría de operaciones que puede necesitar llevar a cabo se encuentran en esta área. Revendedores. Aquí es donde realiza operaciones en las cuentas de revendedor. Los revendedores pueden usar los servicios de alojamiento y revender los servicios a usuarios finales. Los revendedores no pueden crear cuentas de revendedor para otros usuarios. Desde está área del Panel de Control puede realizar las siguientes tareas: Crear, modificar, eliminar cuentas de usuario para revendedores y sus clientes (denominados clientes). Crear, modificar, eliminar plantillas de cuenta de revendedor Ver informes sobre uso de tráfico Clientes. Aquí es donde realiza operaciones en las cuentas de usuario. Los clientes son usuarios finales de servicios de alojamiento; no pueden revender servicios de alojamiento. Desde está área del Panel de Control puede realizar las siguientes tareas: Crear, modificar, eliminar cuentas de usuario Crear, modificar, eliminar plantillas de cuenta de usuario (denominadas plantillas de cuenta de cliente) Ver informes sobre uso de tráfico Dominios. Aquí es donde realizar operaciones en los sitios Web. Desde está área del Panel de Control puede realizar las siguientes tareas: Añadir sitios Web (configurar zonas DNS, configurar ajustes de alojamiento Web y límites de uso de recursos), modificar ajustes de alojamiento Web, eliminar sitios Web. Crear, modificar, eliminar plantillas de alojamiento de sitio Web (denominadas plantillas de dominio). Aplicaciones. Aquí puede seleccionar las aplicaciones que podrán instalarse en los sitios de los usuarios. Ajustes. Aquí puede configurar y administrar los componentes del programa y del servidor usados por Parallels Plesk Panel. Módulos. Aquí puede gestionar los módulos adicionales que amplían las capacidades de Parallels Plesk Panel, como Firewall, Servidor de Juegos, VPN y otros. 20 Iniciándose Maestro.Este acceso directo le ofrece acceso a la gestión centralizada de los servidores Parallels Plesk Panel. Cuenta Global. Este acceso directo aparece en su Parallels Plesk Panel cuando las capacidades de single sign-on están activadas en el servidor de alojamiento. La tecnología Single Sign-On le permite acceder a distintos productos de Parallels usando un único nombre de usuario y contraseña global. Este acceso directo se usa para cambiar los ajustes globales de inicio de sesión. Escritorio de Ayuda. Es el sistema de ayuda de escritorio integrado con su panel de control. Puede usarlo para ver y solucionar incidencias informadas por sus clientes. Ayuda. Ofrece ayuda sensible al contexto con función de búsqueda. Si desea ver la información sobre una herramienta o elemento de la página, pase el cursor del ratón sobre un elemento, sin hacer clic en este, y aparecerá una ventana pequeña con información adicional sobre el elemento en cuestión. Iniciándose 21 Si instala Sitebuilder y lo configura tal y como se describe en Permitiendo la Integración con Sitebuilder (en la página 92), sus accesos directos también aparecerán en el panel de navegación del panel de control, debajo del grupo Administración de Sitebuilder: Escritorio. Ofrece accesos directos a asistentes orientados a tareas. Aquí puede realizar cualquier operación en su cuenta y sitios Web a través del sistema Sitebuilder. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/reseller/en_US/html/ using_desktop_interface.htm. Usuarios. Aquí puede añadir y gestionar cuentas de usuario y planes de servicio para sus clientes. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/reseller/en_US/html/ signing_up_customers.htm. Sitios. Aquí puede añadir y gestionar sitios. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/reseller/en_US/html/ managing_sites.htm. Servidor. Aquí puede ver y gestionar los siguientes ajustes de sistema: Ajustes de Sitios de Prueba. Aquí puede configurar ajustes para sitios de pruebas creados por sus clientes. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/reseller/en_US/ht ml/setting_up_sitebuilder_wizard_for_anonymous_visits.htm Personalización. Aquí puede configurar el logo y el título para sus clientes. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/reseller/en_US/ht ml/setting_up_logo_and_title_bar_text.htm Notificaciones. Aquí puede configurar los ajustes para notificaciones enviadas por Sitebuilder a sus usuarios. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/reseller/en_US/ht ml/configuring_email_message_sent_at_trial_site_publishing_attempt.htm. Módulos. Aquí puede ver la lista de módulos disponibles. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/reseller/en_US/h tml/viewing_and_configuring_sitebuilder_wizard_presets_and_modules.htm. Juegos de Páginas. Aquí puede ver la lista de juegos de páginas disponibles. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/reseller/en_US/h tml/viewing_and_configuring_sitebuilder_wizard_presets_and_modules.htm. Familias de Sitio. Aquí puede ver la lista de plantillas disponibles que combinan plantillas de diseño y juegos de páginas. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/reseller/en_US/h tml/viewing_and_configuring_sitebuilder_wizard_presets_and_modules.htm. El área principal de trabajo situada a la derecha ofrece acceso a las herramientas disponibles para la sesión actual del Panel de Control seleccionada en el panel de navegación. Puede accederse a las operaciones adicionales desde los menús desplegables, haciendo clic en los nombres de grupos. 22 Iniciándose Si desea navegar por Parallels Plesk Panel, también puede usar la barra de ruta: una cadena de enlaces que aparece en la parte derecha de la pantalla, debajo del área del banner. Iniciándose 23 A la derecha de la barra de ruta verá los menús Favoritos y Páginas Visitadas. El menú Páginas Visitadas contiene los accesos directos a las pantallas visitadas recientemente en el panel de control. Estos accesos directos se añaden de forma automática. El menú Favoritos contiene los accesos directos a las pantallas que ha añadido a favoritos de forma manual. Si desea más información sobre cómo trabajar con accesos directos en el menú Favoritos, consulte la sección Personalizando Su Página de Inicio (en la página 40). Para volver a la pantalla anterior, use los accesos directos que encontrará en la barra de ruta o bien el icono Nivel Superior situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Una vez haya cambiado los ajustes de una cuenta de usuario, nombre de dominio o cuenta de email puede seleccionar otra cuenta de usuario, nombre de dominio o cuenta de email de forma rápida cuyos ajustes también desee cambiar. Para ello, haga clic en el icono con forma de flecha situado a la derecha del nombre de usuario, nombre de dominio o dirección de email. Esto hará que se abra una lista de cuentas de usuario, nombres de dominio o direcciones de email que podrá seleccionar. Para clasificar una lista por un determinado parámetro en orden ascendente o descendente, haga clic en el título del parámetro en el membrete de la columna. El orden se indicará con un pequeño triángulo que aparecerá al lado del nombre del parámetro. 24 Iniciándose Cambiando su Contraseña e Información de Contacto ¾ Si desea actualizar su información de contacto: 1 En su Página de inicio, haga clic en Información Personal. 2 Actualice su información y haga clic en Aceptar. ¾ Para cambiar su contraseña: 1 En su Página de inicio, haga clic en Cambiar Contraseña. 2 Introduzca la contraseña anterior y la nueva. 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Si ha olvidado su contraseña: 1 En la barra de su navegador web, introduzca la URL donde está ubicado su Parallels Plesk Panel. 2 Por ejemplo, https://your-server.com:8443. 3 Presione ENTER. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión de Parallels Plesk Panel. 4 Haga clic en Olvidó su contraseña? enlace. 5 Se le pedirá que indique su nombre de usuario y la dirección de email registrada en el sistema. Introduzca su nombre de usuario en la casilla Nombre de Usuario , su dirección de correo registrada en el sistema en la casilla Corrreo y haga clic en ACEPTAR. 6 Si no se le puede enviar la contraseña por email porque se ha guardado en el sistema de forma encriptada, se le pedirá que configure una contraseña nueva usando un código secreto que se generará para esta finalidad y que se le enviará a su dirección de email. 7 Una vez haya recibido el email con el recordatorio de la contraseña, haga clic en el enlace que aparece en el cuerpo del mensaje. Se abrirá una ventana nueva del navegador. 8 En este paso, indique su nombre de usuario y la contraseña nueva. El campo Código Secreto del formulario deberái completarse de forma automática por parte del sistema. En caso contrario, copie el código secreto del mensaje recibido al portapapeles y péguelo al formulario. 9 Haga clic en ACEPTAR para enviar la información. Las indicaciones acerca de cómo restaurar su contraseña se le enviarán por email. CAPÍTULO 3 Configurando Su Parallels Plesk Panel Este capítulo trata de los pasos de configuración requeridos para instalar y gestionar su Parallels Plesk Panel. En Este Capítulo: Actualizando su Llave de Licencia para Su Panel .............................................. 26 Protegiendo Su Parallels Plesk Panel................................................................. 29 Configurando una Cuenta Global........................................................................ 35 Personalizando Su Parallels Plesk Panel ........................................................... 39 Configurando Preferencias de la Sesión............................................................. 53 26 Configurando Su Parallels Plesk Panel Actualizando su Llave de Licencia para Su Panel Parallels Plesk Panel incluye de una llave de licencia de prueba que se instala en el panel de control de manera automática. Esta clave de licencia le permite crear una cuenta de usuario, alojar un sitio web y un buzón de correo. Así, para poder usar Parallels Plesk Panel en su totalidad, debe obtener una llave de licencia por parte de Parallels o de uno de sus revendedores e instalarla en el panel de control. Las llaves de licencia de Parallels Plesk Panel disponen de una fecha de expiración preintegrada. Esto se ha implementado para ayudar a prevenir robos y fraudes. Esto requiere que el software Parallels Plesk Panel verifique con el servidor de licencias de Parallels durante un periodo de gracia de 10 días (antes de la fecha de expiración) que la clave no ha sido robada y que se usa de acuerdo con el Contrato de Licencia del Usuario Final (es decir, que sólo está instalado en un único servidor). Una vez verificado, se prolongará la fecha de expiración. Parallels Plesk Panel intentará conectar sobre TCP/IP con el servidor de licencias a través del puerto 5224. Asegúrese de que no está bloqueado por un corta fuegos. El proceso de actualización se ejecuta de forma automática y no es necesaria ninguna acción por parte del Administrador de Parallels Plesk Panel, a menos que se produzca alguna incidencia. Si la llave de Parallels Plesk Panel está a punto de expirar, verifique su corta fuegos y vaya a Inicio > Administración de Licencias y haga clic en Recuperar Claves. Si no se puede actualizar la clave, contacte con su revendedor o con Parallels (si ha adquirido la llave de licencia directamente en Parallels). Si va a Inicio > Administración de Licencias y hace clic en Recuperar Claves podrá comprobar la conexión al servidor de licencias. En esta sección: Actualizando la Clave de licencia de Prueba ...................................................... 27 Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos de Parallels Plesk Panel ............................................................................................................................ 28 Actualizando su Llave de licencia ....................................................................... 29 Recuperando la Clave de licencia Usada Anteriormente.................................... 29 Configurando Su Parallels Plesk Panel 27 Actualizando la Clave de licencia de Prueba ¾ Para actualizar su clave de licencia de prueba: 1 Vaya a Inicio > Administración de Licencia y haga clic en Adquirir Actualizaciones de Parallels Plesk Panel. 2 En una ventana separada se abrirá la tienda online de Parallels. En esta ventana seleccione los elementos y prestaciones que desea incluir en su licencia de Parallels Plesk Panel y haga clic en Enviar. En los pasos siguientes indique la divisa, el número de claves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. La nueva contraseña será enviada a su dirección de email. 3 Guarde la nueva clave en el disco duro de su ordenador local. 4 Abra de nuevo la ventana Administración de Licencia en Parallels Plesk Panel (Inicio > Administración de Licencia) y haga clic en Cargar Llave. 5 Introduzca la ruta al archivo de la clave que ha guardado en su ordenador o haga clic en Examinar para localizarlo. 6 Marque la casilla Sustituir la clave de licencia instalada actualmente por la seleccionada para confirmar que realmente desea sustituir la clave de licencia actual por la nueva. Si la casilla no está seleccionada no se instalará la nueva clave de licencia y se abortará la instalación. 7 Si su clave de licencia permite alojar menos sitios de los que aloja su servidor actualmente, Parallels Plesk Panel dejará de funcionar. De todas formas, si desea evitar que el panel Parallels Plesk Panel compare la cantidad de recursos usados con los cubiertos por la nueva clave de licencia, seleccione la casilla Permitir la omisión del uso de recursos . Esto puede serle muy útil en caso que desee instalar una clave de licencia temporal que cubra menos recursos para luego actualizarla a través del interfaz del panel de control. 8 Haga clic en ACEPTAR para instalar la nueva clave en el panel de control. 28 Configurando Su Parallels Plesk Panel Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos de Parallels Plesk Panel ¾ Para instalar una llave de licencia adicional para un componente añadido de Parallels Plesk Panel: 1 Vaya a Inicio > Administración de Licencia. 2 Haga clic en Solicitar Añadidos de Parallels Plesk Panel. 3 En una página separada se abrirá la página de la tienda online de Parallels, donde podrá ver una lista de los añadidos disponibles. En esta página seleccione los añadidos que desea pedir y haga clic en Enviar . 4 Como los añadidos de Parallels Plesk Panel se añaden a las llaves de licencia ya existentes, se abrirá la página del Sistema de Verificación de Número de Parallels Plesk Panel. Introduzca el número de su llave de licencia donde desea añadir esta prestación y haga clic en Enviar. 5 En los pasos siguientes indique la divisa, el número de claves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por email. 6 Cuando reciba la notificación por email, vuelva a la pantalla Administración de Licencia (Inicio > Administración de Licencia) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El Administrador de Licencias de Parallels Plesk Panel recuperará la llave de licencia actualizada desde el servidor de licencias de Parallels y la instalará en su panel de control automáticamente. Configurando Su Parallels Plesk Panel 29 Actualizando su Llave de licencia Si está pensando en ampliar su base de clientes y alojar más sitios en el servidor y su licencia actual no se lo permite deberá actualizar su clave de licencia. ¾ Para actualizar la clave de licencia: 1 Vaya a Inicio > Administración de Licencia. 2 Haga clic en Solicitar Actualizaciones de Parallels Plesk Panel. 3 En la página de la tienda online de Parallels, seleccione la opción de actualización que mejor se adapte a sus necesidades y haga clic en Enviar . 4 En el siguiente paso indique los detalles de la compra y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por email. 5 Una vez haya recibido la notificación por email, vuelva a la pantalla Gestión de Licencia (Inicio > Gestión de Licencias) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El Administrador de Licencias de Parallels Plesk Panel recuperará la llave de licencia adquirida desde el servidor de licenciamiento y la cargará de forma automática a su panel de control. Recuperando la Clave de licencia Usada Anteriormente ¾ Para reanudar a la llave de licencia usada anteriormente: 1 Vaya a Inicio > Administración de Licencia. 2 Haga clic en Reanudar Clave. Se restaurará la llave de licencia instalada anteriormente. Protegiendo Su Parallels Plesk Panel En esta sección: Restringiendo el Acceso Administrativo a Parallels Plesk Panel ........................ 30 Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL ................. 31 30 Configurando Su Parallels Plesk Panel Restringiendo el Acceso Administrativo a Parallels Plesk Panel Para evitar incidencias de seguridad puede desear restringir el acceso administrativo a su panel de control desde determinadas direcciones IP. ¾ Para permitir el acceso administrativo al panel de control únicamente desde una red o dirección IP específica: 1 Vaya a Inicio > Acceso al Panel de Control. 2 Haga clic en Añadir Nueva Red e indique las direcciones IP. Haga clic en ACEPTAR. Para indicar subredes puede usar símbolos wildcard (*) y máscaras subred. 3 Seleccione la opción Denegadas de las redes que no están listadas y haga clic en Establecer . Cuando se le pida que confirme la operación haga clic en ACEPTAR. ¾ Para prohibir el acceso administrativo a direcciones IP o redes específicas: 1 Vaya a Inicio > Acceso al Panel de Control. 2 Haga clic en Añadir Nueva Red e indique la dirección IP. Haga clic en ACEPTAR. Para indicar subredes puede usar símbolos wildcard (*) y máscaras subred. 3 Seleccione la opción Permitidas, excluyendo las redes listadas y haga clic en Establecer . Cuando se le pida que confirme la operación haga clic en ACEPTAR. Por defecto, Parallels Plesk Panel permite sesiones simultáneas para varios usuarios conectados al panel de control que usen la misma combinación de nombre de usuario y contraseña. Esto puede serle útil para delegar funciones de gestión a otros usuarios o en caso que cierre el navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede desactivar esta habilidad en caso que no la necesite. ¾ Para no permitir sesiones concurrentes en su panel de control administrativo: 1 En su página de inicio, haga clic en Servidor. Aparecerá un menú desplegable. En este menú, seleccione Ajustes de servidor. 2 Deseleccione la casilla Permitir múltiples sesiones en la sesión del administrador y haga clic en Aceptar. Configurando Su Parallels Plesk Panel 31 Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL Por motivos de seguridad sólo puede acceder a su panel de control a través de una conexión segura proporcionada por el protocolo de transferencia Secure Socket con capas activadas. Todos los datos intercambiados con el servidor gestionado por Parallels Plesk Panel serán encriptados para así evitar la intercepción de información confidencial. El certificado SSL usado en el proceso de encriptación de datos se genera de forma automática y se instala en el servidor durante la instalación del panel de control. Esto se denomina certificado autofirmado: no está firmado por ninguna autoridad de certificación reconocida (CA), por lo que cuando usted o sus clientes accedan al panel de control se les mostrarán mensajes de aviso en sus Navegadores Web. Para ganarse la confianza de los clientes debe adquirir un certificado SSL por parte de una autoridad de certificación e instalarlo en el panel de control. Puede: usar las facilidades para adquirir certificados SSL de Comodo, GeoTrust, Inc. o GoDaddy de su panel de control, o crear una petición de firma de certificado (CSR) desde el panel de control y enviarla a la autoridad de certificación que usted elija, que creará un certificado SSL para usted. Nota: Si va a usar las facilidades del panel de control para adquirir un certificado a través de la tienda online MyPlesk., no puede usar de línea de comando para la creación de la petición del certificado con firma. ¾ Para adquirir un certificado SSL de Comodo, GeoTrust, Inc. o GoDaddy a través de la tienda online MyPleskCom y proteger su panel de control: 1 En su página de inicio, haga clic en Seguridad. Aparecerá un menú desplegable. En este menú, seleccione Certificados SSL. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2 Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Introduzca su dirección de email. 32 Configurando Su Parallels Plesk Panel 4 Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada. 5 Haga clic en Comprar Certificado SSL. Se generará su llave privada y la petición de firma del certificado. No los elimine. Se abrirá la página de acceso de MyPlesk.com en una ventana nueva del navegador. 6 Regístrese o acceda a una cuenta existente de MyPlesk.com y se le guiará paso a paso por el proceso de adquisición del certificado. 7 Seleccione el tipo de certificado que desea comprar. 8 Haga clic en Proceder con la Compra y realice el pedido del certificado. En la casilla desplegable de Email Aprobador seleccione el Email Aprobador correcto. El email aprobador es una dirección de email que puede confirmar que se ha solicitado un certificado para un nombre de dominio concreto por parte de una persona autorizada. 9 Una vez se haya procesado la petición del certificado se le enviará una confirmación por email. Una vez usted la haya confirmado, se le enviará el certificado a su email. 10 Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 11 Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Inicio > Seguridad > Certificados SSL). 12 Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto hará que se cargue el certificado en el repositorio. 13 Marque la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir y Proteger panel de control. haga clic en el icono ¾ Para proteger su panel de control con un certificado SSL de otras autoridades de certificación: 1 En su página de inicio, haga clic en Seguridad. Aparecerá un menú desplegable. En este menú, seleccione Certificados SSL. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2 Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Configurando Su Parallels Plesk Panel 33 Introduzca su dirección de email. 4 Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada. 5 Haga clic en Solicitar. Se generará su clave privada así como su petición de certificado firmada y se guardará en el repositorio. 6 En la lista de certificados, haga clic en el nombre del certificado deseado. Se abrirá una página que muestra las propiedades del certificado. 7 Encuentre la sección CSR en la página y copie el texto que empieza por la línea -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- y acaba con la línea -----END CERTIFICATE REQUEST----- al portapapeles. 8 Vaya al sitio Web de la autoridad de certificación que emite el certificado SSL que desea adquirir y siga los enlaces de su sitio para iniciar el proceso de compra del certificado. Cuando se le pida que introduzca el texto CSR, copie los datos del portapapeles en el formulario online y haga clic en Continuar. La autoridad de certificación creará un certificado SSL de acuerdo con la información que usted haya indicado. 9 Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 10 Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Inicio > Seguridad > Certificados SSL). 11 Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto hará que se cargue el certificado en el repositorio. 12 Marque la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir y haga clic en el icono Proteger panel de control. ¾ En caso de que necesite generar un certificado autofirmado, siga este procedimiento: 1 Vaya a Inicio > Seguridad > Certificados SSL. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2 Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Introduzca su dirección de email. 34 Configurando Su Parallels Plesk Panel 4 Haga clic en el botón Autofirmado. Se generará su certificado y se almacenará en el repositorio. Configurando Su Parallels Plesk Panel 35 Configurando una Cuenta Global Una Cuenta Global es la prestación de tecnología Single Sign-On (SSO) que le permite acceder a distintos productos de Parallels usando un nombre de usuario y contraseña únicos y globales. Si dispone de varias cuentas en Parallels Plesk Panel, puede conectarlas a una cuenta global y cambiar de producto sin tener que introducir la contraseña cada vez. También puede conectar todas sus cuentas en otros productos de Parallels a su cuenta global y cambiar de cuenta sin tener que indicar de nuevo las credenciales. ¾ Para activar el soporte para single sign-on en un servidor Linux/Unix, haga lo siguiente: 1 Encuentre la dirección IP del servidor SSO que usted usará. Puede dársela su empresa de alojamiento o bien configurar el servidor SSO en cualquier máquina que sea accesible a través de Internet, incluyendo el servidor de su Parallels Plesk Panel. Si desea indicaciones de instalación, consulte la Guía de Instalación de Parallels Plesk Panel. 2 Registre su servidor con el servidor single sign-on: emita el comando <parallels_plesk_panel_installation_directory>/admin/ sbin/sso -server https://idp-master.example.com:11443. 3 Active single sign-on: emita el comando <parallels_plesk_panel_installation_directory>/admin/ sbin/sso -e. ¾ Para activar el soporte para single sign-on en un servidor Windows, haga lo siguiente: 1 Encuentre la dirección IP del servidor SSO que usted usará. Puede dársela su empresa de alojamiento o bien configurar el servidor SSO en cualquier máquina que sea accesible a través de Internet, incluyendo el servidor de su Parallels Plesk Panel. Si desea indicaciones de instalación, consulte la Guía de Instalación de Parallels Plesk Panel. 2 Registre su servidor con el servidor single sign-on: emita el comando<parallels_plesk_panel_installation_directory>\sso.exe -server https://idp-master.example.com:11443. 3 Active single sign-on: emita el comando <parallels_plesk_panel_installation_directory>\sso.exe -e. 36 Configurando Su Parallels Plesk Panel En esta sección: Creando Una Cuenta Global ............................................................................... 36 Conectando Cuentas Locales a Su Cuenta Global............................................. 37 Cambiando entre Cuentas .................................................................................. 38 Cambiando la Contraseña de la Cuenta Global.................................................. 38 Desconectando Cuentas Locales de Cuentas Globales ..................................... 38 Creando Una Cuenta Global Una vez haya creado su cuenta global y haya conectado cuentas locales a la misma, podrá seleccionar cualquier cuenta conectada a su cuenta global cuando acceda bajo su cuenta global. ¾ Para crear una cuenta global: 1 Acceda a Plesk, vaya a Cuenta Global y haga clic en Conectar A Cuenta Global. 2 Seleccione Crear cuenta global nueva e indique el nombre de usuario y la contraseña para su cuenta global. 3 Haga clic en ACEPTAR. Ahora su cuenta global está activa, con lo que puede conectar otras cuentas a la misma. Si desea más información, consulte Conectando Cuentas Locales a Su Cuenta Global (en la página 37). Configurando Su Parallels Plesk Panel 37 Conectando Cuentas Locales a Su Cuenta Global ¾ Para conectar una cuenta local de Plesk a su cuenta global: 1 Inicie sesión en Plesk con con la cuenta local que desea conectar. 2 Vaya a Cuenta Global y haga clic en Conectar Con Cuenta Global. 3 Asegúrese de que la opción Usar cuenta global existente está seleccionada e indique el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta global a la que desea conectar. 4 Haga clic en ACEPTAR. Repita los pasos 1-4 para las demás cuentas locales. ¾ Para conectar una cuenta en otro producto con soporte SSO a su cuenta global: 1 Acceda al software con soporte SSO bajo la cuenta que desea conectar. 2 Siga las indicaciones acerca de cómo conectar con una cuenta global, que podrá encontrar en la documentación del producto. Asegúrese de que indica las credenciales de la cuenta global cuando así se le pida. Repita los pasos 1-2 para las demás cuentas o productos. Nota. Los distintos productos de software pueden usar distintos nombres para la prestación Cuenta Global, como por ejemplo Identidad Federada o Acceso Global. Consulte la documentación del producto de software en cuestión para obtener más información. Una vez haya conectado todas las cuentas deseadas a su cuenta global, podrá acceder bajo la cuenta global en cualquier producto donde disponga de una cuenta local conectada a su cuenta global. Cada vez que acceda bajo la cuenta global se le mostrará una lista de cuentas locales conectadas a la misma, por lo que podrá escoger qué cuenta desea usar. Puede pasar de una cuenta a otra siempre que lo desee. Si desea más información, consulte la sección Cambiando de Cuentas. 38 Configurando Su Parallels Plesk Panel Cambiando entre Cuentas ¾ Para cambiar a otra cuenta: 1 Haga clic en Cambiar Usuario, situado en la esquina superior derecha. 2 Seleccione la cuenta a la que desea cambiar: Escoja la cuenta local de la lista de cuentas conectadas a su cuenta global o Seleccione Indicar credenciales de otra cuenta e indique el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta local no conectada a su cuenta global o a otra cuenta global. También puede indicar el idioma de su panel de control en el menú Idioma del interfaz. Si ya había indicado el idioma del interfaz para dicha cuenta y lo había guardado en sus preferencias de interfaz, deje el valor Defecto seleccionado. 3 Haga clic en ACEPTAR. Cambiando la Contraseña de la Cuenta Global ¾ Si desea cambiar la contraseña de su cuenta global: 1 Inicie sesión en Plesk con su cuenta global o con cualquier cuenta local conectada con esta. 2 Vaya a Cuenta Global y haga clic en Cambiar Contraseña. 3 Introduzca la contraseña vieja y la contraseña nueva y haga clic en Aceptar. Desconectando Cuentas Locales de Cuentas Globales ¾ Para desconectar una cuenta local de su cuenta global: 1 Inicie sesión en Plesk con con la cuenta local que desea desconectar. 2 Vaya a Cuenta Global y haga clic en Desconectar De Cuenta Global. 3 Confirme la desconexión y haga clic en ACEPTAR. Repita los pasos 1-3 para las demás cuentas locales. Configurando Su Parallels Plesk Panel Personalizando Su Parallels Plesk Panel En esta sección: Personalizando su Página de Inicio .................................................................... 40 Cambiando el Skin y el Idioma del Interfaz (Alojamiento Linux) ......................... 41 Cambiando el Idioma y el Skin del Interfaz (Alojamiento Windows) ................... 43 Instalando un Logo Personalizado ...................................................................... 45 Añadiendo y Eliminando Botones de Hipervínculo Personalizados .................... 45 Instalando y Eliminando Temas de Parallels Plesk Panel (Skins) ...................... 47 Instalando y Eliminando Idiomas del Interfaz ...................................................... 48 Ocultando y Mostrando los Juegos de Botones .................................................. 49 Personalizando Páginas de Inicio para Sus Clientes .......................................... 51 39 40 Configurando Su Parallels Plesk Panel Personalizando su Página de Inicio ¾ Para añadir o eliminar elementos de la página de inicio: 1 Vaya a Inicio > Interfaz > Personalizar Página de inicio. 2 Indique la información y estadísticas del servidor que desea mostrar en la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 3 Indique las acciones que desea que aparezcan en la Página de inicio. La lista Acciones seleccionadas muestra las tareas que ya disponen de accesos directos en la página de inicio. La lista Acciones disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su página de inicio. Para añadir un acceso directo a la Página de inicio, seleccione las tareas en la lista de Acciones Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo de la página de inicio, seleccione la tarea a eliminar en la lista Acciones Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar . 4 Indique las acciones que desea que aparezcan en los menús desplegables de la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 5 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para añadir accesos directos a las pantallas de Parallels Plesk Panel al menú Favoritos de la Página de inicio: 1 Navegue a la pantalla del panel de control que desee. 2 En el menú Favoritos, seleccione Añadir a Favoritos. ¾ Para editar las descripciones de acceso directo en el menú Favoritos de la Página de inicio: 1 En su página de inicio, abra el menú Favoritos. 2 Sitúe el cursor del ratón sobre el acceso directo deseado y haga clic en Editar nombre del favorito. 3 Introduzca el nombre y la descripción del acceso directo y haga clic en Guardar. ¾ Si desea eliminar accesos directos del menú Favoritos: 1 En la página de inicio, abra el menú Favoritos. 2 Sitúe el cursor del ratón sobre el acceso directo que desea eliminar y haga clic en Eliminar de favoritos. Configurando Su Parallels Plesk Panel 41 Cambiando el Skin y el Idioma del Interfaz (Alojamiento Linux) ¾ Si desea cambiar el idioma del interfaz para sus clientes, haga lo siguiente: 1 Vaya a Inicio > Interfaz > Idiomas. 2 Seleccione el idioma que desea establecer como idioma por defecto para los usuarios nuevos del panel de control y haga clic en Hacer Defecto. ¾ Si desea cambiar el skin del interfaz para sus clientes, haga lo siguiente: 1 Vaya a Inicio > Interfaz > Skins. 2 Seleccione el skin (tema) que desea establecer como idioma por defecto para los usuarios nuevos del panel de control y haga clic en Hacer Defecto. ¾ Para cambiar el idioma y el skin del interfaz de su panel de control, haga lo siguiente: 1 Vaya a Inicio > Cuenta 2 Indique: > Preferencias del Interfaz. a Idioma del interfaz del administrador. Seleccione el idioma para su panel de control. b Skin del interfaz del administrador. Seleccione el skin para su panel de control. 3 Haga clic en ACEPTAR. Tenga en cuenta que en esta pantalla del panel de control, también se presentan los siguientes ajustes, que puede que desee revisar (le recomendamos dejar los valores por defecto para la mayoría de usuarios): a Longitud de la etiqueta del botón. Le recomendamos indicar un límite aquí para evitar tener etiquetas demasiado largas y que se solapen en el panel de control. Cualquier etiqueta que supere el límite definido se acortará y acabará con (...). b No permitir que los usuarios trabajen con el panel de control hasta que las pantallas del interfaz estén completamente cargadas. Déjelo seleccionado para evitar errores que pueden producirse cuando los usuarios intenten interactuar con el panel de control antes de que este esté listo. c Plantilla de personalización del interfaz por defecto. Una vez haya personalizado el panel de control y haya guardado los ajustes en una plantilla tal y como se describe en Usando Plantillas de Personalización del Interfaz, podrá seleccionar su plantilla aquí. d Definición de página de inicio. Una vez haya personalizado la Página de inicio y guardado los ajustes en una plantilla, aquí podrá seleccionar su plantillas. 42 Configurando Su Parallels Plesk Panel e Plantilla de personalización del interfaz del administrador. Una vez haya personalizado el panel de control y haya guardado los ajustes en una plantilla tal y como se describe en Usando Plantillas de Personalización del Interfaz, podrá seleccionar su plantilla aquí. f Permitir múltiples sesiones debajo del acceso del administrador. Por defecto, Parallels Plesk Panel permite sesiones simultáneas para varios usuarios conectados al panel de control que usen la misma combinación de nombre de usuario y contraseña. Esto puede serle útil para delegar funciones de gestión a otros usuarios o en caso que cierre el navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede desactivar esta habilidad en caso que no la necesite. g Nombre completo del host. h Intervalo de reinicio de Apache (sólo disponible para alojamiento Linux). Cualquier cambio realizado en los ajustes de la cuenta de alojamiento desde el panel de control, sólo tendrá efecto cuando se reinicie el servidor Web. Por defecto, el servidor Web está configurado para que se reinicie no más de una vez cada 15 minutos. Este valor es óptimo para la mayoría de los casos y le recomendamos dejarlo como ajuste por defecto. Tenga en cuenta que cuando no haya cambios en los ajustes de la cuenta de alojamiento, el servidor Web no se verá forzado a reiniciarse. i Periodo de retención de estadísticas de tráfico y Web. Por defecto, las estadísticas se guardan durante tres meses. Puede que desee indicar otro periodo distinto. j Elementos que las utilidades estadísticas deberían contabilizar cuando se calcule el uso del espacio de disco y de ancho de banda. k No permitir a los usuarios rear subzonas DNS en superzonas DNS de otros usuarios. Esta opción impide a los usuarios crear nevis subdominios y alias de dominio en las zonas DNS que pertenezcan a otros usuarios. Le recomendamos seleccionar esta casilla, ya que sino los usuarios podrán crear subdominios en dominios propiedad de otros usuarios y configurar cuentas correo y sitios Web que podrían ser usadas para realizar spam o phishing o robo de identidad. Configurando Su Parallels Plesk Panel 43 Cambiando el Idioma y el Skin del Interfaz (Alojamiento Windows) ¾ Si desea cambiar el idioma del interfaz para sus clientes, haga lo siguiente: 1 Vaya a Inicio > Interfaz > Idiomas. 2 Seleccione el idioma que desea establecer como idioma por defecto para los usuarios nuevos del panel de control y haga clic en Hacer Defecto. ¾ Si desea cambiar el skin del interfaz para sus clientes, haga lo siguiente: 1 Vaya a Inicio > Interfaz > Skins. 2 Seleccione el skin (tema) que desea establecer como idioma por defecto para los usuarios nuevos del panel de control y haga clic en Hacer Defecto. ¾ Para cambiar el idioma y el skin del interfaz de su panel de control, haga lo siguiente: 1 Vaya a Inicio > Cuenta 2 Indique: > Preferencias del Interfaz. a Idioma del interfaz del administrador. Seleccione el idioma para su panel de control. b Skin del interfaz del administrador. Seleccione el skin para su panel de control. 3 Haga clic en ACEPTAR. Tenga en cuenta que en esta pantalla del panel de control, también se presentan los siguientes ajustes, que puede que desee revisar (le recomendamos dejar los valores por defecto para la mayoría de usuarios): a Longitud de la etiqueta del botón. Le recomendamos indicar un límite aquí para evitar tener etiquetas demasiado largas y que se solapen en el panel de control. Cualquier etiqueta que supere el límite definido se acortará y acabará con (...). b Definición de página de inicio. Una vez haya personalizado la Página de inicio y guardado los ajustes en una plantilla, aquí podrá seleccionar su plantillas. c Plantilla de personalización del interfaz del administrador. Una vez haya personalizado el panel de control y haya guardado los ajustes en una plantilla tal y como se describe en Usando Plantillas de Personalización del Interfaz, podrá seleccionar su plantilla aquí. d Permitir múltiples sesiones debajo del acceso del administrador. Por defecto, Parallels Plesk Panel permite sesiones simultáneas para varios usuarios conectados al panel de control que usen la misma combinación de nombre de usuario y contraseña. Esto puede serle útil para delegar funciones de gestión a otros usuarios o en caso que cierre el navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede desactivar esta habilidad en caso que no la necesite. 44 Configurando Su Parallels Plesk Panel e No permitir que los usuarios trabajen con el panel de control hasta que las pantallas del interfaz estén completamente cargadas. Déjelo seleccionado para evitar errores que pueden producirse cuando los usuarios intenten interactuar con el panel de control antes de que este esté listo. Configurando Su Parallels Plesk Panel 45 Instalando un Logo Personalizado Puede reemplazar el banner por defecto de Parallels Plesk Panel que aparece en la parte superior por su propio logo. Este será visible para sus clientes cuando estos inicien sesión en sus paneles de control. También puede hacer que su logo sea un enlace clicable. Para su logo debe usar un formato de archivo GIF, JPEG o PNG , preferiblemente que no sea más pesado de 100 kilobytes para así acortar el tiempo de descarga. Le recomendamos que use una imagen de 50 píxeles. ¾ Para definir su logo: 1 Vaya a Inicio > Personalización de Parallels Plesk Panel. 2 Indique la ruta al archivo o haga clic en Examinar para localizarlo. Haga clic en Abrir 3 Para hacer que un logo sea un hipervínculo clicable que redireccione los usuarios a su sitio web corporativo introduzca la URL en la casilla Introducir nueva URL para logo . 4 Para cambiar el texto que aparece en la barra de nombre del navegador (sólo en alojamiento Windows), deseleccione la casilla Usar defecto e indique el nombre de su empresa o cualquier otro texto en el campo Texto de barra de nombre de Parallels Plesk Panel. 5 Haga clic en ACEPTAR para enviar la información. Cuando desee restablecer el logo de Parallels Plesk Panel por defecto, haga clic en el botón Logo por Defecto. Añadiendo y Eliminando Botones de Hipervínculo Personalizados ¾ Para añadir un botón de hipervínculo personalizado a su panel de control e indicar si desea que sus clientes lo vean en su panel de control: 1 Vaya a Inicio > Botones Personalizados y haga clic en Crear Botón Personalizado. 2 Indique las propiedades del botón: Introduzca el texto a mostrar en la casilla de Etiqueta del botón. Seleccione la ubicación de este botón. Para situarlo en el panel de navegación,seleccione la opción Panel de Navegación en el menú Ubicación. Para situarlo en el escritorio o en la página de inicio de cada uno de sus clientes, seleccione la opción Página de inicio del cliente. Para situarlo la página de inicio de cada administrador de dominio, seleccione la opción Página de inicio del administrador de dominio. 46 Configurando Su Parallels Plesk Panel Indique la prioridad del botón. Parallels Plesk Panel organizará los botones personalizados de su panel de control de acuerdo con la prioridad que usted defina: a número más bajo – más prioridad. Los Botones se sitúan en orden de izquierda a derecha. Para usar una imagen como fondo de botón, introduzca la ruta a su ubicación o haga clic en Examinar para buscar el archivo. Para situar un botón en el panel de control recomendamos que use una imagen GIF o JPEG de 16x16 píxeles, si desea situarlo en el marco principal o escritorio debería ser una imagen GIF o JPEG de 32x32 píxeles GIF o JPEG. Dentro de la casilla URL introduzca el hipervínculo a adjuntar en el botón. A través de las casillas indique si desea incluir información como nombre de dominio, nombre de usuario FTP, contraseña FTP o otros datos para transferirlos a la URL. Estos datos pueden usarse para procesar aplicaciones web externas. En el campo entrada Contenidos de recomendaciones de ayuda por contexto introduzca la recomendación que desea que se muestre cuando pase el ratón por encima del botón. Si desea que se abra la URL de destino en el marco de la derecha del panel de control , seleccione la casilla Abrir URL en el Panel de Control. En caso contrario deje esta casilla sin marcar y la URL se abrirá en una ventana aparte del navegador. Si desea que el botón sea visible para sus clientes, revendedores y sus clientes , marque la casilla Visible para todos los sub-logins. 3 Haga clic en Aceptar para completar la creación. ¾ Para eliminar un botón de hipervínculo de su Parellsl Plesk Panel: 1 Vaya a Inicio > Botones Personalizados. 2 Marque la casilla que corresponda con el botón que desea eliminar y haga clic en Eliminar. Configurando Su Parallels Plesk Panel 47 Instalando y Eliminando Temas de Parallels Plesk Panel (Skins) Puede desarrollar y usar skins personalizados para su panel de control. Tenga en cuenta que el uso de skins creados por terceros puede resultar peligroso ya que los paquetes de skins pueden contener códigos malignos. Recomendamos firmemente usar únicamente aquellos skins provenientes de fuentes fiables. ¾ Para ver los skins instalados actualmente: En su página de Inicio, haga clic en Skins. ¾ Para establecer un nuevo skin por defecto: 1 Vaya a Inicio > Skins. 2 Seleccione el skin que desea establecer por defecto: Seleccione el skin que desea establecer como skin por defecto y haga clic en Establecer Skin o Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Defecto. ¾ Para descargar un paquete de skins en su ordenador local: 1 Vaya a Inicio > Skins. 2 Haga clic en el botón apropiado o haga clic en el título de un skin y luego haga clic en Descargar Skin 3 Seleccione el tipo de archivo que desea usar para empaquetar los archivos de skin y haga clic en Aceptar. Una vez el skin esté preparado para la descarga se le mostrará una ventana de diálogo de descarga de archivo. 4 Haga clic en Guardar, indique la localización y el nombre del archivo a aplicar al paquete de skins descargado y haga clic en Guardar. Ahora puede preparar su propio skin modificando los contenidos del archivo descargado. Si desea más información sobre la creación de skins personalizados para Parallels Plesk Panel, consulte la guía Creando e Instalando Skins Personalizados de Parallels Plesk Panel, que encontrará en el panel de control (Inicio > Skins > Referencia de Skins Personalizados de Parallels Plesk Panel). ¾ Para instalar un nuevo skin en el panel de control: 1 Vaya a Inicio > Skins. 2 Haga clic en Añadir Nuevo Skin. indique la localización del paquete de skin y haga clic en Aceptar. ¾ Para actualizar los contenidos de un skin ya instalado: 1 Vaya a Inicio > Skins. 48 Configurando Su Parallels Plesk Panel 2 Haga clic en el título de un skin y luego haga clic en Actualizar Skin . indique la localización del paquete de skin y haga clic en Aceptar. ¾ Para eliminar uno o más skins del repositorio: 1 Vaya a Inicio > Skins. 2 Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Nota: Cuando elimina un skin usado en el entorno del panel de control de ciertos usuarios, la apariencia de este cambia automáticamente y pasa a ser la del skin por defecto. No puede eliminar el skin por defecto del panel de control. Instalando y Eliminando Idiomas del Interfaz En el sitio de Parallels puede descargar nuevos paquetes de idioma e instalarlos en su panel de control. El número de idiomas que puede usar en su panel de control varía en función de la clave de licencia que haya adquirido. Cuando esté a punto de instalar más idiomas de los permitidos el panel de control le avisará. ¾ Para ver los idiomas de interfaz instalados en el panel de control: 1 Vaya a Inicio > Idiomas. Se mostrará la siguiente información: El icono de estado de idioma muestra el estado actual del paquete de idioma: paquete de idioma accesible para los usuarios, no accesible, el paquete de idioma no está disponible para los usuarios porque se ha excedido el límite de número de paquetes de idioma soportado por su licencia actual. Nota: puede hacer que un idioma no esté disponible para los usuarios del panel de control. Para ello, haga clic en un icono . Para hacer que un . idioma esté disponible para los usuarios, haga clic en un icono Código de idioma contiene el código de idioma de cuatro letras; Idioma muestra el nombre del idioma; País muestra los países donde este idioma es nativo; Usado muestra el número de usuarios de panel de control de todos los niveles que usan este idioma en su interfaz. ¾ Para seleccionar un nuevo idioma por defecto para el panel de control: 1 Vaya a Inicio > Idiomas. 2 Seleccione la casilla correspondiente al idioma que desea definir como idioma por defecto y haga clic en Definir como Defecto. ¾ Para instalar un paquete de idioma nuevo descargado en el sitio web de Parallels: 1 Vaya a Inicio > Idiomas. 2 Haga clic en el botón Añadir Idioma. 3 Introduzca la ruta al archivo de paquete de idioma o use el botón Examinar para localizarlo. Configurando Su Parallels Plesk Panel 49 Si usa un sistema basado en RPM, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo .rpm. Si usa un sistema basado en DEB, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo .deb. Si usa un sistema basado en FreeBSD, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo .tgz o .tbz. Si usa un sistema basado en MacOS, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo .sh. 4 Haga clic en ACEPTAR para instalar el idioma en el sistema. ¾ Para desinstalar un paquete de idioma del panel de control: 1 Vaya a Inicio > Idiomas. 2 Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. En la siguiente página, confirme la operación de eliminación. Si el paquete de idioma que ha instalado está siendo usado por otros usuarios, su idioma de interfaz será cambiado automáticamente al paquete de idioma por defecto. No se puede eliminar el idioma por defecto del paquete de distribución de Parallels Plesk Panel (en-US). Ocultando y Mostrando los Juegos de Botones Puede ocultar fácilmente los grupos de botones predefinidos del interfaz de Parallels Plesk Panel. En este caso los usuarios no verán los controles para los que tienen autorización ni las prestaciones que no soportan (servicios no instalados). ¾ Para ocultar grupos de botones: 1 En su página de Inicio abra el menú Interfaz y seleccione Visibilidad de controles del interfaz. 2 Marque las siguientes casillas para ocultar los siguientes grupos de control: Botones no disponibles para los usuarios. Originalmente, los iconos no disponibles (difuminados) del panel de control muestran los servicios o componentes que no están instalados y, por lo tanto, no pueden ser gestionados a través del panel de control. Puede ocultar estos botones para evitar que los usuarios se molesten cuando no haya algunos servicios disponibles. Para ocultar todos los botones no disponibles, seleccione la casilla Ocultar todos los botones no disponibles . Controles de Gestión de Límite. Para evitar que los usuarios vean los controles de gestión de límites difuminados con los que no están autorizados a operar, seleccione la casilla Ocultar todos los límites no disponibles . Controles de Gestión de Autorizaciones. Para evitar que los usuarios vean los controles de gestión de autorizaciones difuminados con los que no están autorizados a operar, seleccione la casilla Ocultar todas las autorizaciones no disponibles . 3 Bajo Grupos de Botones marque las siguientes casillas para ocultar los siguientes juegos de botones: 50 Configurando Su Parallels Plesk Panel Botones relacionados con los servicios prestados por la tienda online MyPlesk.com. Si está revendiendo servicios de registro de dominio y certificados SSL, marque las casillas Ocultar botones de registro de dominio, Ocultar botones para compra de certificado y Ocultar botones para servicios complementarios Se eliminarán todos los botones relacionados con MyPlesk.com del panel de control para todos los niveles de usuario. Controles de Devolución de correo. Si desea prohibir a sus usuarios el uso de sus propias políticas de devolución de correo para emails dirigidos a destinatarios de correo inexistentes en sus dominios, marque la casilla Ocultar Controles de Devolución de Correo. 4 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para hacer que grupos de botones ocultos sean visibles en el interfaz: 1 En su página de Inicio abra el menú Interfaz y seleccione Visibilidad de controles del interfaz. 2 Deseleccione las casillas correspondientes para que los grupos de botones ocultos sean visibles de nuevo en el interfaz y haga clic en Aceptar. Configurando Su Parallels Plesk Panel 51 Personalizando Páginas de Inicio para Sus Clientes ¾ Para personalizar la página de Inicio de un revendedor: 1 Vaya a Inicio > Revendedores > Cuenta > Personalizar página de Inicio. 2 Indique la información y estadísticas del revendedor que desea mostrar en la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 3 Indique las acciones que desea que aparezcan en la Página de inicio. La lista Acciones seleccionadas muestra las tareas que ya disponen de accesos directos en la página de inicio. La lista Acciones disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su página de inicio. Para añadir un acceso directo a la Página de inicio, seleccione las tareas en la lista de Acciones Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo de la página de inicio, seleccione la tarea a eliminar en la lista Acciones Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar . 4 Indique las acciones que desea que aparezcan en los menús desplegables de la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 5 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para personalizar la Página de inicio de un cliente: 1 Vaya a Inicio > Clientes > Cuenta > Personalizar página de Inicio. 2 Indique la información y estadísticas del cliente que desea mostrar en la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 3 Indique las acciones que desea que aparezcan en la Página de inicio. La lista Acciones seleccionadas muestra las tareas que ya disponen de accesos directos en la página de inicio. La lista Acciones disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su página de inicio. Para añadir un acceso directo a la Página de inicio, seleccione las tareas en la lista de Acciones Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo de la página de inicio, seleccione la tarea a eliminar en la lista Acciones Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar . 4 Indique las acciones que desea que aparezcan en los menús desplegables de la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 5 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para personalizar la página de Inicio de un propietario de dominio: 52 Configurando Su Parallels Plesk Panel 1 Vaya a Inicio > Dominios > Dominio > Personalizar página de Inicio. 2 Indique la información y estadísticas del dominio que desea mostrar en la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 3 Indique las acciones que desea que aparezcan en la Página de inicio. La lista Acciones seleccionadas muestra las tareas que ya disponen de accesos directos en la página de inicio. La lista Acciones disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su página de inicio. Para añadir un acceso directo a la Página de inicio, seleccione las tareas en la lista de Acciones Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo de la página de inicio, seleccione la tarea a eliminar en la lista Acciones Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar . 4 Indique las acciones que desea que aparezcan en los menús desplegables de la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 5 Haga clic en ACEPTAR. Configurando Su Parallels Plesk Panel 53 Configurando Preferencias de la Sesión Puede ajustar el tiempo de inactividad para cualquier sesión de Parallels Plesk Panel. ¾ Para ajustar los parámetros de seguridad de la sesión: 1 Vaya a Inicio > Tiempo de Inactividad de la Sesión. 2 Indique el Tiempo de inactividad de sesión en minutos en el campo apropiado. En caso que un usuario exceda el tiempo de inactividad de la sesión indicado en Tiempo de Inactividad de la Sesión, el Panel de Control dará por terminada la sesión. 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para permitir cambios de IP durante una sesión de cliente (disponible sólo en alojamiento Windows): 1 Vaya a Inicio > Tiempo de Inactividad de la Sesión. 2 Seleccione la casilla Permitir cambios en IPs durante la sesión. Esta opción permite a los clientes con direcciones IP dinámicas y una conexión a Internet poco estable trabajar con Parallels Plesk Panel, aunque aumentando los riesgos de seguridad. 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para dejar todos los parámetros con los valores por defecto: 1 Vaya a Inicio > Tiempo de Inactividad de la Sesión y haga clic en Hacer Defecto. El tiempo de inactividad de la sesión se fijará en 30 minutos. 2 Haga clic en ACEPTAR. CAPÍTULO 4 Configurando y Manteniendo su Servidor Una vez haya instalado y configurado Parallels Plesk Panel en su servidor, deberá configurar su sistema así como todos los servicios requeridos para su funcionamiento. Para configurar su servidor gestionado por Parallels Plesk Panel, siga las indicaciones que le detallamos en este capítulo. En Este Capítulo: Añadiendo y Eliminando direcciones IP .............................................................. 55 Seleccionando y Configurando Componentes de Software Usados en el Servidor (Alojamiento Windows) ....................................................................................... 58 Configurando Servicios DNS .............................................................................. 58 Configurando Parallels Plesk Panel para que se Ejecute Detrás de un Router con Firewall y Traducción de Dirección de Red......................................................... 63 Configurando Servicios de Correo ...................................................................... 70 Configurando Parallels Plesk Panel para Alojamiento de Bases de Datos ........ 85 Configurando la Conexión a Sistemas de Gestión de Base de Datos Externa (Alojamiento Windows) ....................................................................................... 89 Permitiendo Soporte para Adobe ColdFusion (Alojamiento Linux) ..................... 91 Permitiendo la Integración con Sitebuilder (Alojamiento Linux) .......................... 92 Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Linux) 95 Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Windows) ............................................................................................................................ 97 Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) ................................................ 98 Configurando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) ................ 100 Configurando SSL Compartido (Alojamiento Windows) ..................................... 102 Configurando Estadísticas .................................................................................. 104 Configurando el Sistema de Notificaciones por E-mail ....................................... 104 Configurando el Escritorio de Ayuda................................................................... 110 Ajustando Fecha y Hora del Sistema .................................................................. 112 Iniciando, Deteniendo y Reiniciando Servicios ................................................... 114 Permitiendo Registros Piped para que el Servidor Web Reduzca el Riesgo de Interrupción de Servicio Web (Alojamiento Linux) .............................................. 116 Monitorizando la Cola de Mensajes del Servidopr de Correo y Solucionando Problemas de Congestión de Correo (Alojamiento Linux) .................................. 117 Programando Tareas con Crontab (Alojamiento Linux) ...................................... 119 Programando Tareas con el Programador de Tareas de Windows (Alojamiento Windows) ............................................................................................................ 122 Ampliando las Capacidades de Parallels Plesk Panel con Módulos (Alojamiento Linux) .................................................................................................................. 124 Delegando Privilegios Administrativos a Ingenieros de Soporte Técnico (Alojamiento Windows) ............................................................................................................ 128 Configurando y Manteniendo su Servidor 55 Añadiendo y Eliminando direcciones IP Una vez se haya completado la instalación, Parallels Plesk Panel leerá todas las direcciones IP de los archivos de configuración de red y las usará para alojar dominios DNS y sitios web. Cuando obtiene una dirección IP nueva para usar en el servidor, debe añadir dicha dirección a través del panel de control ya que es posible que Parallels Plesk Panel no reconozca las modificaciones manuales a realizar en los archivos de configuración de red. Con Parallels Plesk Panel, puede marcar todas las direcciones IP como compartidas o dedicadas antes de asignarlas a sus clientes. Esto hace posible que el panel de control las distinga y no le permita asignar una dirección IP dedicada a varios clientes a la vez. Una dirección IP dedicada puede asignarse a un único cliente mientras que una dirección IP compartida puede compartirse entre distintas cuentas de cliente. Tenga en cuenta que la protección SSL con certificado digitales auténticos y servicios FTP anónimo sólo están disponibles para cuentas de alojamiento dedicado en una dirección IP dedicada. Las cuentas de alojamiento compartido también disponen de protección SSL, pero los visitantes de dichos sitios protegidos recibirán mensajes de error en sus navegadores. Nota: en esta versión de Parallels Plesk Panel, las direcciones IP dedicadas se denominan Direcciones IP Exclusivas. ¾ Para ver las direcciones IP a su disposición: 1 Vaya a Inicio > Direcciones IP. Se muestran sus direcciones IP así como la siguiente información: Un icono en la columna S (Estado) muestra si su dirección IP está bien configurada en el interfaz de red. Si su dirección IP fue eliminada del interfaz de red aparecerá el icono . Un icono en la columna T (Tipo) muestra si una dirección está asignada a un único cliente como dirección IP dedicada o si una dirección está compartida entre muchos clientes. Dirección IP , Máscara subred e Interfaz muestran aquellas direcciones IP presentes en cada uno de los interfaces de red. La columna Usuarios muestra el número de cuentas de usuario asignadas a la dirección IP. Para ver los usuarios por nombres haga clic en los números respectivos en la columna Usuarios . La columna Alojamiento muestra el número de sitios web alojados en una dirección IP. Para ver los nombres de dominio de estos sitios web haga clic en el número respectivo en la columna Alojamiento. 2 Para actualizar la lista de direcciones IP así como su estado haga clic en Releer IP . 56 Configurando y Manteniendo su Servidor ¾ Para añadir una nueva dirección IP en el servidor: 1 Vaya a Inicio > Direcciones IP y haga clic en Añadir Dirección IP Nueva. 2 Dentro del menú desplegable Interfaz seleccione el interfaz de red para la nueva IP. En este menú desplegable se muestran todas las tarjetas de red instaladas en su servidor. 3 Introduzca la dirección IP y la máscara subred en las casillas correspondientes (por ejemplo, 123.123.123.123/16) 4 Seleccione el tipo de dirección IP nueva, compartida o exclusiva, usando el botón Tipo de IP. 5 En el menú desplegable seleccione el certificado SSL para la nueva dirección IP. Puede seleccionar uno de los siguientes certificados: Certificado por Defecto - el certificado que viene con el paquete de distribución de Parallels Plesk Panel. De todas formas los navegadores web no reconocen este certificado ya que no está firmado por una Autoridad de Certificación (aparecerá un mensaje de aviso). El certificado por defecto se usa para proporcionar acceso al panel de control a través del protocolo https (https://<nombre del servidor de Parallels Plesk Panel o dirección IP>:8443/). Otros certificados - los certificados (auto firmados o firmados por una Autoridad de Certificación) que ha añadido al repositorio de certificados SSL (si desea más información sobre la adición de certificados, consulte la sección Protegiendo Sitios con encriptación SSL (en la página 216)). 6 Si su servidor está ejecutando un sistema operativo Windows, seleccione la casilla FTP sobre SSL si desea permitir el uso de una conexión FTP segura (FTP sobre SSL) para el dominio en una dirección IP exclusiva. Nota. Si desea activar una conexión FTP segura, el servidor FTP instalado en el servidor de su Parallels Plesk Panel debe soportar FTP over SSL. Actualmente, los servidores FTP Gene6 y Serv-U son los únicos que soportan FTP over SSL. 7 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para eliminar una dirección IP del servidor: 1 Vaya a Inicio > Direcciones IP. 2 Seleccione la casilla pertinente y haga clic en Eliminar, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. ¾ Para asignar una dirección IP a un usuario: 1 Vaya a Inicio> Direcciones IP, haga clic en el número respectivo de la columna Clientes y haga clic en Asignar. 2 Seleccione la cuenta de usuario y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para revocar una dirección IP de un usuario: 1 Vaya a Inicio> Direcciones IP y haga clic en el número respectivo en la columna Clientes. 2 Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Configurando y Manteniendo su Servidor 57 ¾ Para indicar el sitio web que se abrirá cuando los usuarios vean el recurso web de una dirección IP en su servidor: 1 Vaya a Inicio> Direcciones IP y haga clic en el número respectivo en la columna Alojamiento. Se mostrarán todos los sitios alojados en esta dirección IP. 2 Seleccione el sitio que desea y haga clic en Establecer por Defecto. ¾ Para cambiar el tipo de asignación de una dirección IP (compartida, exclusiva) o asignar otro certificado SSL a una dirección IP: 1 Vaya a Inicio> Direcciones IP y haga clic en la dirección IP que desee. 2 Seleccione el tipo de asignación de la dirección IP así como el certificado SSL y haga clic en ACEPTAR. 58 Configurando y Manteniendo su Servidor Seleccionando y Configurando Componentes de Software Usados en el Servidor (Alojamiento Windows) Parallels Plesk Panel soporta una gran variedad de componentes de software de terceros, desde anti virus hasta servidores de correo web. Puede seleccionar los componentes que deben usarse en su servidor. ¾ Si desea ver la lista de componentes disponibles y seleccionar aquellos que deben ser usados por Parallels Plesk Panel: 1 Vaya a Inicio > Componentes de Servidor. En la lista aparecerán todos los componentes disponibles. El estado actual de un componente se marca con un icono: significa que Parallels Plesk Panel está usando este componente y que este está en funcionamiento. significa que Parallels Plesk Panel no está usando este componente (generalmente porque ha caducado una clave de licencia o bien está ausente),pero el componente no está en funcionamiento. significa que Parallels Plesk Panel no está usando este componente porque está detenido. significa que Parallels Plesk Panel no está usando este componente pero que el componente está instalado en el sistema y que está disponible. 2 Haga clic en el nombre del componente (por ejemplo, Servidor de Correo) y seleccione el componente que desee de la lista de componentes disponibles soportados por Parallels Plesk Panel. 3 Haga clic en ACEPTAR. Parallels Plesk Panel iniciará el componente seleccionado. Algunos componentes (por ejemplo, Merak Mail Server) pueden configurarse haciendo clic en su nombre dentro de la tabla Versión del Componente. Los ajustes de los componentes individuales varían en función del componente. Una vez configurado el componente, haga clic en Aceptar. Si desea actualizar la lista de componentes disponibles, haga clic en Actualizar. Configurando Servicios DNS Su Parallels Plesk Panel trabaja en colaboración con un servidor DNS, que le permite ejecutar el servicio DNS en la misma máquina donde aloja sitios Web. Configurando y Manteniendo su Servidor 59 La instalación de zonas DNS para dominios recién añadidos se realiza de forma automatizada: Cuando añade un nuevo nombre de dominio en el panel de control se genera automáticamente un archivo de zona en concordancia con la plantilla de zona DNS del servidor y se registra en la base de datos del servidor de nombres, haciendo que este actúe como servidor DNS primario (maestro) para la zona. Puede: Añadir registros de recurso y eliminarlos de la plantilla. Invalidar la configuración automática de zona con ajustes personalizados por dominio. Seleccionar otro servidor DNS (por ejemplo, cambiar al servidor DNS de Microsoft desde el servidor DNS BIND). Desactivar el servicio de nombre de dominio en esta máquina en caso que el proveedor o cualquier otra organización ejecute el servicio DNS para sus sitios. ¾ Para ver los registros por defecto en la plantillas DNS del servidor: Vaya a Inicio > Ajustes DNS. Se mostrarán todas las plantillas de registro de recurso. Las plantillas <ip > y <domain > se sustituyen automáticamente en la zona generada con direcciones IP y nombres de dominio reales. ¾ Para añadir un nuevo registro de recurso en la plantilla DNS del servidor: 1 Vaya a Inicio > Ajustes del DNS. 2 Haga clic en Añadir Registro DNS. 3 Seleccione el tipo de registro de recurso e indique las propiedades del registro. Tenga en cuenta que puede usar plantillas <ip> y <domain > que serán sustituidas en la zona generada con nombres de dominio y direcciones IP reales. Puede usar un símbolo wildcard (*) para indicar cualquier parte del nombre de dominio así como los valores exactos que desee.. 4 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para eliminar un registro de recurso de la plantilla DNS del servidor: 1 Vaya a Inicio > Ajustes del DNS. 2 Seleccione la casilla que corresponda a la plantilla de registro que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Parallels Plesk Panel actualiza automáticamente el nombre de zona, nombre del servidor, dirección de email del administrador y número de serie. Además escribe los valores por defecto para el resto de parámetros de registro SOA en los archivos de zona que mantiene. Si no está satisfecho con los valores por defecto puede cambiarlos a través del panel de control. ¾ Para cambiar los ajustes de registro SOA en la plantilla DNS del servidor: 1 Vaya a Inicio > Ajustes del DNS. 60 Configurando y Manteniendo su Servidor 2 Haga clic en Plantilla de Registros SOA. 3 Indique los valores deseados: TTL. Esto es el tiempo que los servidores DNS deben guardar el registro en el caché. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de un día. Actualizar. Esto es la frecuencia con la que los servidores de nombres secundarios verifican el servidor de nombres primarios para ver si se han realizado cambios en el archivo de zona de dominio. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de tres horas. Volver a Intentar. Esto es el tiempo que un servidor secundario espera para recuperar una transferencia de zona fallida. Este tiempo suele ser menor al intervalo de actualización. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de una hora. Expirar. Esto es el tiempo antes que un servidor secundario deje de responder a las búsquedas una vez se haya producido un intervalo de actualización de la zona. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de una semana. Mínimo. Esto es el tiempo en que un servidor secundario debe cachear una respuesta negativa. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de tres horas. 4 Haga clic en ACEPTAR. Los nuevos parámetros de registro SOA se aplicarán a los dominios recién creados. El uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE es obligatorio para muchos dominios registrados en algunas zonas DNS de alto nivel, mayoritariamente europeas. Si su dominio está registrado en una de estas zonas y su registrador no acepta su número de serie SOA, el uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE debería solucionar esta incidencia. Los servidores Parallels Plesk Panel usan la sintaxis UNIX-timestamp para configurar zonas DNS. UNIX timestamp es el número de segundos desde el 1 de enero del 1970 (Unix Epoch). El timestamp 32-bit finalizará el 8 de julio del 2038. RIPE recomienda usar el formato YYYYMMDDNN , donde YYYY es el año (cuatro dígitos), MM es el mes (dos dígitos), DD es el día del mes (dos dígitos) y nn es la versión para día (dos dígitos). El formato YYYYMMDDNN no finalizará hasta el año 4294. ¾ Para cambiar el formato de número de serie de Start of Authority (SOA) a YYYYMMDDNN para la plantilla DNS a nivel de servidor: 1 Vaya a Inicio > Ajustes del DNS. 2 Haga clic en Plantilla de Registros SOA. 3 Seleccione la casilla Usar el formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Configurando y Manteniendo su Servidor 61 Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 4 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para restaurar el formato de número de serie Start of Authority (SOA) por defecto (UNIX timestamp) para la plantilla DNS a nivel de servidor: 1 Vaya a Inicio > Ajustes del DNS. 2 Haga clic en Plantilla de Registros SOA. 3 Deseleccione la casilla Usar formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 4 Haga clic en ACEPTAR. Por defecto se permite la transferencia de zonas DNS únicamente para aquellos servidores de nombres designados por los registros NS dentro de una misma zona. Si su registrador de nombres de dominio requiere que usted permita la transferencia de todas las zonas a las que sirve: 1 Vaya a Inicio > Ajustes del DNS. 2 Haga clic en Transferir Plantilla de Restricciones. Una pantalla le mostrará todos los servidores a los que se le permite la transferencia de zona DNS a todas las zonas. 3 Indique la IP o dirección de red del registrador y haga clic en Añadir Red. ¾ Si está usando servidores DNS de terceros y no están siendo ejecutados en su servidor DNS, debe desactivar el servidor DNS de su panel de control. 1 Vaya a Inicio > Ajustes del DNS. 2 Haga clic en Desactivar . ¾ Para restablecer la configuración original de la plantilla DNS del servidor: 1 Vaya a Inicio > Ajustes del DNS. 2 Haga clic en Restaurar Defectos. 62 Configurando y Manteniendo su Servidor Puede indicar si su servidor DNS debe ofrecer servicio recursivo para consultas. Si permite el servicio recursivo, su servidor DNS, cuando se le consulte, realizará todos los procedimientos de búsqueda necesarios para encontrar la dirección IP de destino para el solicitante. Cuando se permite el servicio recursivo, su servidor DNS realizará un número de consultas mínimo únicamente para encontrar un servidor que sepa dónde reside el recurso solicitado y para redireccionar al solicitante a dicho servidor. Así, el servicio recursivo consume más recursos de servidor y hace que su servidor sea susceptible a ataques de denegación de servicio, especialmente cuando el servidor está configurado para servir consultas recursivas de clientes fuera de su red. Una vez instalado Parallels Plesk Panel, el servidor pre integrado del DNS entregará por defecto consultas únicamente desde su propio servidor y desde otros servidores ubicados en su red. Esta es la configuración óptima. Si ha realizado una actualización desde una versión anterior de Parallels Plesk Panel, su servidor DNS entregará por defecto consultas recursivas desde cualquier host. ¾ Si desea cambiar los ajustes para el servicio de nombre de dominio recursivo: 1 Vaya a Inicio > Ajustes DNS > Recursión DNS. 2 Seleccione la opción que desee: Si desea permitir consultas recursivas por parte de todos los hosts, seleccione Permitir peticiones de todos. Si desea permitir consultas recursivas desde su propio servidor y desde los hosts de su red, seleccione Sólo permitir peticiones locales. Para permitir consultas recursivas únicamente desde su propio servidor, seleccione Denegar. 3 Haga clic en ACEPTAR. Por defecto, los usuarios pueden crear nuevos alias de dominio y subdominio en las zonas DNS pertenecientes a otros usuarios. Esto significa que pueden configurar sitios Web y cuentas de email que pueden usarse para spamming, fishing o robo de identidad. ¾ Para evitar que los usuarios configuren dominios y alias de dominio en las zonas DNS pertenecientes a otros usuarios: 1 Vaya a Ajustes > Restringir Creación de Subzonas. 2 Seleccione la casilla No permitir a los usuarios la creación de subzonas DNS en super zonas DNS de otros usuarios. 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Si necesita asignar un nombre de máquina nuevo a su servidor: 1 Vaya a Ajustes > Cambiar Nombre de Máquina. Configurando y Manteniendo su Servidor 63 2 Indique el nombre de máquina nuevo y haga clic en ACEPTAR. Configurando Parallels Plesk Panel para que se Ejecute Detrás de un Router con Firewall y Traducción de Dirección de Red Si está ejecutando Parallels Plesk Panel detrás de un firewall o router autónomo que gestiona NAT (Network Address Translation - Traducción de Dirección de Red), puede que experimente algunos problemas con la resolución de nombres de dominio servidos por Parallels Plesk Panel: cuando configure un dominio nuevo de DNS en el panel de control, su archivo de zona incluirá un registro de recurso que asocia el nombre de dominio con la dirección IP en la que se encuentra el servidor de su Parallels Plesk Panel, es decir, una dirección de red interna como 192.168.1.1. Como las direcciones IP 192.168.x.x se reservan para la Autoridad de Números Asignados en Internet (IANA) para el uso por parte de redes privadas, este nombre de dominio no será accesible para los usuarios de internet. Para resolverlo, deberá asociar este nombre de dominio con la dirección IP de la máquina del router/firewall/NAT en el archivo de zona del dominio (Dominios > nombre de dominio > Ajustes DNS). Le recomendamos usar la plantilla de zona DNS (Inicio > Ajustes DNS) para automatizar la asociación de los nuevos nombres de dominio con las direcciones IP correctas. Considere instalar un servidor Parallels Plesk Panel que se ejecute en la red privada 192.168.1.1 protegida por un corta fuegos, que se ejecuta en 11.22.33.44: 1 Vaya a Inicio > Ajustes DNS. 2 Asigne todos los registros de recurso del tipo A. Como no puede editar estos registros, debe eliminarlos y crear registros nuevos: asegúrese de que deja los valores de la columna Nombre intacto para cada registro A, pero reemplace las plantillas <ip> de la columna Valor por la dirección IP del servidor del corta fuegos – 11.22.33.44. 3 Configure su dispositivo de enrutamiento para garantizar la traducción correcta de la dirección. En esta sección: Configurando el Firewall de Parallels Plesk Panel (Alojamiento Windows) ........ 64 Configurando el Rango de Puertos para el Modo FTP Pasivo (Alojamiento Windows) .............................................................................................................69 64 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando el Firewall de Parallels Plesk Panel (Alojamiento Windows) Parallels Plesk Panel incluye un corta fuegos, que puede usar para proteger su servidor frente a conexiones de red entrantes que pueden comprometer la seguridad del servidor. El corta fuegos viene acompañado de un juegos de reglas predefinidas que permite conexiones a los servicios requeridos para que el servidor de alojamiento funcione correctamente, como correo, FTP o Web. Por defecto, el corta fuegos viene desactivado. Lea este capítulo para saber cómo: Activar el corta fuegos Ver la conexiones entrantes permitidas Permitir y bloquear conexiones entrantes Permitir y bloquear las comunicaciones ICMP Restaurar la configuración por defecto del corta fuegos Desactivar el corta fuegos En esta sección: Activando el Corta Fuegos ..................................................................................65 Viendo las Conexiones Entrantes Permitidas .....................................................65 Permitiendo y Bloqueando Conexiones Entrantes .............................................. 67 Permitiendo y Bloquean Comunicaciones ICMP ................................................. 67 Restaurando la Configuración por Defecto del Corta Fuegos ............................. 68 Cancelando Todas las Conexiones con el Servidor Usando el Modo de Pánico 69 Desactivando el Corta Fuegos ............................................................................69 Configurando y Manteniendo su Servidor 65 Activando el Corta Fuegos ¾ Si desea activar el corta fuegos: 1 Vaya a Inicio > Direcciones IP > Firewall. 2 En Herramientas, haga clic en Activar. 3 Si desea activar el corta fuegos para un interfaz de red concreto, en caso de que disponga de más de un interfaz de red, en la lista de interfaces haga clic en el nombre del interfaz deseado. Aparecerá la lista de políticas de filtrado (reglas) aplicadas. La columna S (estado) muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que coincidan con la regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que coincidan con la regla pasen sin ningún problema. Nota. La configuración de un cortafuegos para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server 2003. Viendo las Conexiones Entrantes Permitidas Por defecto, se bloquean todas aquella conexiones entrantes que no se hayan permitido explícitamente. ¾ Si desea ver las reglas del corta fuegos aplicadas a las conexiones entrantes: 1 Vaya a Inicio > Direcciones IP > Corta Fuegos. 2 Haga clic en el interfaz de red que desea. Se listarán todoas las reglas definidas en este momento. La columna S (estado) muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que coincidan con la regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que coincidan con la regla pasen sin ningún problema. Nota. La configuración de un cortafuegos para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server 2003. Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Cortafuegos. 3 Puede: Si desea ver o cambiar las propiedades de una regla, haga clic en el nombre de la misma. Si desea guardar cualquier cambio realizado a la regla, haga clic en Aceptar. Si desea volver a la pantalla anterior sin guardar los cambios, haga clic en Cancelar o en Nivel Superior. Si desea permitir conexiones a un servicio, haga clic en Añadir Regla del Corta Fuegos, indique el nombre de la regla para futuras referencias, indique el puerto y el protocolo en el que se permiten las conexiones entrantes. Si desea aplicar la regla de inmediato, deje la casilla Activar regla seleccionada. Haga clic en ACEPTAR. Si desea permitir conexiones a un servicio que antes era inaccesible, haga clic en el icono dentro de la columna S. 66 Configurando y Manteniendo su Servidor Si desea bloquear las conexiones a un servicio de forma temporal, haga clic en el icono dentro de la columna S. Si desea bloquear las conexiones a un servicio de forma temporal, seleccione la casilla correspondiente a la regla que permite las conexiones al servicio y haga clic en Eliminar. La eliminación de una regla hace que las conexiones de dicha regla se bloqueen. Configurando y Manteniendo su Servidor 67 Permitiendo y Bloqueando Conexiones Entrantes Por defecto, se bloquean todas aquella conexiones entrantes que no se hayan permitido explícitamente. ¾ Si desea permitir las conexiones entrantes a un servicio: 1 Vaya a Inicio > Direcciones IP > Corta Fuegos. 2 Haga clic en el interfaz de red que desea. Nota. La configuración de un cortafuegos para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server 2003. Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Cortafuegos. 3 Haga clic en Añadir Regla del Corta Fuegos e indique las siguientes propiedades: Nombre de la regla para usos futuros Puerto o rango de puertos y el protocolo para el que deben permitirse las conexiones entrantes 4 Si desea aplicar la regla de inmediato, deje la casilla Activar regla seleccionada. 5 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Si desea bloquear conexiones entrantes antes permitidas a un servicio: 1 Vaya a Inicio > Direcciones IP > Corta Fuegos. 2 Haga clic en el interfaz de red que desea. Nota. La configuración de un cortafuegos para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server 2003. Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Cortafuegos. 3 Seleccione la casilla correspondiente a la regla que permite conexiones al servicio y haga clic en Eliminar Seleccionadas. La eliminación de una regla hace que las conexiones de dicha regla se bloqueen. Permitiendo y Bloquean Comunicaciones ICMP Las comunicaciones ICMP se usan para fines de resolución de incidencias de red. Por defecto se permiten todas las comunicaciones ICMP. Si desea más información acerca de los mensajes ICMP vaya a: http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/xpehelp/html/xeconconfi guringicmpsettingsinwindowsfirewall.asp ¾ Si necesita bloquear o permitir comunicaciones ICMP, siga los siguientes pasos: 1 Vaya a Inicio > Direcciones IP > Corta Fuegos > Protocolo ICMP. 68 Configurando y Manteniendo su Servidor Se le mostrará la lista de reglas predefinidas para las comunicaciones ICMP. La columna S (estado) muestra el icono si el corta fuegos bloquea los paquetes que coincidan con la regla y si el corta fuegos permite que los paquetes que coincidan con la regla pasen sin ningún problema. 2 Puede: Si desea permitir peticiones ICMP para un tipo determinado, haga clic en el icono de la columna S. Si desea bloquear las peticiones ICMP para un tipo determinado, haga clic en el icono de la columna S. Si desea bloquear todas las peticiones ICMP, haga clic en Modo Pánico. Si desea restaurar los ajustes por defecto para las peticiones ICMP, haga clic en Defecto. Restaurando la Configuración por Defecto del Corta Fuegos ¾ Si desea restaurar la configuración inicial: 1 Vaya a Inicio > Direcciones IP > Corta Fuegos. 2 Haga clic en el interfaz de red que desea. Nota. La configuración de un cortafuegos para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server 2003. Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Cortafuegos. 3 En Herramientas, haga clic en Restaurara plantilla (o por defecto). Configurando y Manteniendo su Servidor 69 Cancelando Todas las Conexiones con el Servidor Usando el Modo de Pánico Si su servidor está dañado y los sitios web están desfigurados, puede hacer que el servidor no esté disponible en Internet y mantenerlo fuera de servicio hasta que se resuelvan todos las vulnerabilidades y se restauren los sitios web de los clientes desde las copias de seguridad. ¾ Si desea cancelar todas las conexiones al servidor: 1 Vaya a Inicio > Direcciones IP > Corta Fuegos. 2 Haga clic en Modo de Pánico. Nota. La configuración de un cortafuegos para determinados interfaces de red sólo está disponible para Microsoft Windows Server 2003. Si está usando Microsoft Windows Server 2008, vaya a la pestaña Reglas del Cortafuegos. Desactivando el Corta Fuegos ¾ Si desea desactivar el corta fuegos: 1 Vaya a Inicio > Direcciones IP> Firewall. 2 En Herramientas, haga clic en Desactivar. Configurando el Rango de Puertos para el Modo FTP Pasivo (Alojamiento Windows) ¾ Si desea definir un determinado puerto o rango de puertos a usar para conexiones en modo FTP pasivo en todos los dominios alojados en su servidor: 1 En su Página de inicio, abra el menú Servidor y seleccione Ajustes FTP. 2 En el campo Puerto o rango para conexiones pasivas en modo FTP Indique el puerto deseado o el rango de puertos y haga clic en ACEPTAR. 70 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando Servicios de Correo Su panel de control trabaja en colaboración con un servidor de correo, que proporciona servicios de correo para sus dominios. Una vez instalado, el servidor de correo se configura de manera automática y ya está listo para funcionar. De todas maneras recomendamos que revise los ajustes por defecto para comprobar que se ajusten a sus necesidades: 1 Vaya a Inicio > Ajustes del Servidor de Correo. En la pestaña Preferencias se abrirá una pantalla de preferencias de correo del servidor. 2 Si desea limitar el tamaño de los mensajes de correo que se enviarán desde su servidor introduzca el valor deseado en kilobytes en la casilla Tamaño Máximo del mensaje. Si no desea limitarlo deje este campo en blanco. 3 Si desea proteger sus usuarios frente ataques de diccionario no permitiéndoles usar contraseñas fáciles, seleccione la casilla Verificar contraseñas de los buzones en la opción diccionario. Un ataque de diccionario se produce cuando alguien usa un programa para descubrir su nombre de usuario y contraseña. Este programa usa combinaciones diferentes de palabras de diccionario en numerosos idiomas. Los ataques de diccionario pueden ser darse debido a una elección despreocupada de la contraseña. A tener en cuenta por los usuarios de alojamiento Windows: Para que esta función funcione correctamente en plataformas Windows, compruebe que la opción La contraseña debe cumplir los requisitos de complejidad está activada en los ajustes de Política de Seguridad Local de su servidor (la opción se encuentra en Inicio > Herramientas Administrativas > Política de Seguridad Local > Políticas de Cuenta > Política de contraseña). 4 Para proteger su servidor contra retransmisión de correo no autorizado o la inyección de correo no deseado, seleccione la casilla Permitir envío de mensajes para permitir a sus clientes enviar mensajes de email a través del puerto 587. Además, notifique a sus clientes sobre la necesidad de indicar en los ajustes de sus programas de correo el puerto 587 para conexiones SMTP salientes y compruebe que permite conexiones a este puerto en los ajustes de su corta fuegos. 5 Seleccione el modo transmisión de correo. Con la transmisión cerrada, el servidor de correo sólo acepta emails dirigidos a aquellos usuarios que dispongan de buzones de correo en el servidor. Sus clientes no podrán enviar emails a través de su servidor SMTP saliente con lo que no recomendamos cerrar la transmisión de correo. Con la transmisión con autorización, sus clientes sólo podrán recibir y enviar emails a través de su servidor de correo. Le recomendamos que deje la opción requerir autorización seleccionada y que indique los métodos de autenticación permitidos: Configurando y Manteniendo su Servidor Tiempo de bloqueo POP3. Con la autorización POP3, una vez el usuario se ha autenticado correctamente en el servidor POP, este podrá recibir y enviar emails a través del servidor de correo durante el periodo de tiempo indicado. SMTP. Con la autorización SMTP, su servidor de correo necesita autorización para enviar emails a direcciones externas. 71 A tener en cuenta por los usuarios de alojamiento Windows: Si no desea usar restricciones de transmisión para redes de confianza, indique la IP d red y la máscara en el campo No usar restricciones de transmisión para las siguientes redes: (por ejemplo, 123.123.123.123/16) y haga clic en el icono . Para eliminar una red de la lista, haga clic en el icono correspondiente a la red que desea eliminar. Los servidores de transmisión de las redes de la lista se considerarán no operados potencialmente por spammers, retransmisiones abiertas o proxys abiertos. Un servidor de confianza puede retransmitir spam pero no lo originará ni avanzará datos de cabecera. Las verificaciones de la lista negra de DNS nunca cuestionarán los servidores de estas redes. También puede permitir la retransmisión abierta sin autorización, que, por defecto, no se encuentra visible en el interfaz del usuario. No se recomienda la retransmisión abierta de correo sin autorización, ya que esta permite a los spammers enviar correo no deseado a través de su servidor. Si desea definir la retransmisión abierta, acceda al sistema de archivos del servidor, localice el archivo root.controls.lock en el directorio de instalación de su Parallels Plesk Panel (PRODUCT_ROOT_D/var/root.controls.lock en Unix y PRODUCT_DATA_D/var/root.controls.lock en Windows) y elimine la línea /server/mail.php3:relay_open de este archivo. La opción retransmisión abierta aparecerá en su panel de control. 6 Seleccione el programa de webmail que desea ofrecer a los usuarios. 7 Seleccione el programa antivirus que debe usarse en el servidor. 8 Seleccione la opción de protección spam que debe usarse en el servidor. 9 Seleccione el formato del nombre de la cuenta de correo. Si selecciona la opción Uso de nombres reducidos y completos permitido, permitirá a los usuarios acceder a sus cuentas de correo indicando únicamente la parte izquierda de la dirección de correo electrónico antes del signo @ (por ejemplo, username) o bien indicando la dirección de email completa (por ejemplo, [email protected]). Para evitar posibles problemas de autorización para usuarios de correo residentes en distintos dominios pero con nombres de usuario y contraseñas idénticos, le recomendamos seleccionar la opción Sólo se permite usar nombres de cuenta completos. Una vez haya configurado su servidor de correo para que solamente soporte nombres de cuenta de correo completos, no podrá volver a soportar nombres de cuenta reducidos hasta que compruebe que no existen contraseñas encriptadas para buzones de correo y cuentas de usuarios cuya contraseña y nombre de usuario coincidan, aunque estén en distintos dominios. 10 Haga clic en ACEPTAR para aplicar los cambios. 72 Configurando y Manteniendo su Servidor Nota: Si desea configurar sistemas de protección spam como el filtro spam SpamAssassin o sistemas de protección basados en DomainKeys, las listas blackhole del DNS o Sender Policy Framework (SPF), consulte la sección Configurando Protección Spam (en la página 73). En esta sección: Configurando la Protección Anti-Spam ...............................................................73 Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Linux) ................................. 82 Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Windows) ........................... 84 Configurando el Software de Lista de Correo Mailman (Alojamiento Linux) ....... 84 Evitando que Sus Clientes Envíen Emails Masivos (Alojamiento Linux) ............ 84 Configurando y Manteniendo su Servidor 73 Configurando la Protección Anti-Spam Para proteger a sus usuarios frente al spam puede usar las siguientes herramientas en su panel de control: Filtro spam SpamAssassin. Filtro spam muy potente con una amplia gama de pruebas locales y de red para identificar firmas spam. Puede configurar el filtro spam para que elimine los mensajes sospechosos cuando lleguen al servidor de correo o bien cambiar la línea de asunto y añadir "X-Spam-Flag: YES" y "X-Spam-Status: Cabeceras Yes" para los mensajes. Esto último puede ser útil para aquellos usuarios que prefieran filtrar el correo a través de programas específicos instalados en sus ordenadores. Para aprender más sobre SpamAssassin, visite http://www.spamassassin.apache.org. Para configurar y activar el filtro SpamAssassin, vaya a la sección Instalando el Filtro Spam SpamAssassin (en la página 75). DomainKeys. DomainKeys es un sistema de protección spam basado en autenticación del remitente. Cuando un email afirma proceder de un determinado dominio, DomainKeys proporciona un mecanismo a través del cual el sistema del destinatario puede determinar de forma fiable que el email procede de un sistema o persona autorizado para enviar correo para dicho dominio. Si la verificación del remitente falla, el sistema descarta dichos mensajes de email. Para configurar el sistema DomainKeys en su servidor, consulte la sección Activando la Protección Spam Basada en DomainKeys (en la página 77). Listas blackhole del DNS. Este sistema de prevención de spam se basa en búsquedas de DNS realizadas por su servidor de correo en una base de datos , que contiene fuentes de spam conocidas y documentadas así como un listado completo de direcciones IP dinámicas. Si se produce cualquier respuesta positiva por parte de la base de datos, su servidor de correo devolverá un error '550' o bien rechazará la conexión solicitada. Para configurar su servidor de correo p ara que trabaje con bases de datos DNSBL, vaya a la sección Activando Protección Spam Basada en Listas Blackhole del DNS (en la página 79). Sender Policy Framework (SPF). Este sistema de prevención de spam també está basado en consultas al DNS. Está diseñado para reducir la cantidad de spam enviado desde direcciones de email forzadas. Con SPF, el propietario de un dominio puede especificar las direcciones de las máquinas que están autorizadas para enviar correos a usuarios de su dominio. Entonces, los receptores que implementan SPF tratan como sospechoso cualquier email que procesa de dicho dominio pero que no proceda de las ubicaciones que el dominio autoriza. Si desea sabes más sobre SPF, visite http://www.openspf.org/howworks.html. Para activar la filtración basada en SPF, vaya a la sección Definiendo Soporte para Sender Policy Framework System (en la página 79). Listas blancas y listas negras del servidor. Las listas blancas y negras son facilidades estándar de servidor de correo. Puede usar la lista negra para indicar dominios de los cuales no podemos aceptar emails, mientras que la lista blanca sirve para indicar las direcciones IP de aquellas máquinas o redes de las cuales aceptamos emails. 74 Configurando y Manteniendo su Servidor Para configurar listas blancas y listas negras del servidor vaya a la sección Configurando Listas Blancas y Negras a Nivel de Servidor (en la página 81). En esta sección: Instalando el Filtro Spam SpamAssassin ............................................................75 Definiendo la Protección Spam Basada en DomainKeys.................................... 77 Activando la Protección Spam Basada en Listas de Agujeros Negros del DNS . 79 Definiendo el Soporte para Sender Policy Framework System ........................... 79 Configurando Listas Blancas y Listas Negras en el Servidor .............................. 81 Configurando y Manteniendo su Servidor 75 Instalando el Filtro Spam SpamAssassin ¾ Para activar el filtro spam SpamAssassin: 1 En su Página de inicio, abra el menú Servidor y seleccione Ajustes de Filtro Spam. 2 Para permitir el filtro a nivel de servidor basado en los ajustes que ha definido, seleccione la casilla Usar ajustes a nivel de servidor . 3 Para que sus usuarios puedan establecer sus propias preferencias para el filtro spam para cada uno de los buzones, seleccione la casilla Permitir ajustes personales . 4 Si desea ajustar la cantidad de recursos de sistema que debe usar el filtro spam (disponible sólo para alojamiento Linux), indique el valor deseado de 1 a 5 en la casilla Número máximo de procesos spamd a ejecutar (1-5) (1 es la carga menor y 5 la carga mayor). Le recomendamos usar el valor por defecto. 5 Si desea ajustar la sensibilidad del filtro spam, indique el valor deseado en la casilla Número de opciones que un mensaje debe cumplir para ser considerado spam. SpamAssassin realiza un gran número de pruebas en los contenidos y la línea de asunto de cada mensaje. Como resultado cada mensaje obtiene una puntuación. Cuanto más elevado es el número más probable es que se trate de un spam. Por ejemplo, un mensaje que contenga el texto “COMPRE VIAGRA A BUEN PRECIO!!” en la línea de asunto y cuerpo del mensaje tiene una puntuación de 8.3 puntos Por defecto la sensibilidad de filtro está establecida de manera que todos los mensajes cuya puntuación sea superior a 7 se clasifique como spam. Cuando sus usuarios reciban muchos correos spam con el ajuste actual, puede hacer que el filtro sea más sensible definiendo un valor menor en el campo La puntuación que un mensaje debe obtener para ser considerado spam; por ejemplo, 6. Cuando sus usuarios dejen de recibir emails porque el filtro spam cree que son correos no deseados, intente reducir la sensibilidad del filtro definiendo un valor superior en el campo La puntuación que un mensaje debe obtener para ser considerado spam. 6 Para reducir la carga en su servidor Windows, pude seleccionar la casilla No filtrar si el tamaño del correo excede el tamaño indicado e indicar el tamaño máximo del mensaje que el filtro spam analizará. El límite de tamaño de correo recomendado es de 150 - 250 Kbites, que es lo que se considera normal para emails en formato HTML con imágenes. Si el tamaño del mensaje excede los 500 K bites, este será considerado crítico tanto para el filtro spam como para la sobrecarga del servidor. Este tamaño se considera normal para mensajes que contengan archivos adjuntos. 7 Para garantizar que el filtro spam de su servidor Windows comprueba todos los mensajes (a veces puede no hacerlo si la cantidad de correo entrante es muy elevada), limite el número de emails que pueden analizarse de forma simultánea en el campo Número de hilos que el filtro spam puede crear. 76 Configurando y Manteniendo su Servidor 8 indique cómo marcar los mensajes reconocidos como spam. A nivel de servidor no puede establecer que el filtro spam elimine el correo no deseado de forma automática: sólo puede hacerlo a nivel de cada buzón de correo. Así que en cuando a la política a nivel de servidor, sólo puede hacer que los correos no deseados se marquen como spam: “X-Spam-Flag: YES” y “X-Spam-Status: Las cabeceras Yes” se añaden por defecto a la fuente del mensaje y, si lo desea, el filtro spam también puede incluir una cadena de texto al principio de la línea Asunto. Para incluir una combinación deseada de símbolos o palabras en el asunto del mensaje, introdúzcalo en la casilla Añadir el siguiente texto al principi del asunto de cada mensaje reconocido como spam. Si no desea que el filtro spam modifique el asunto del mensaje, deje esta casilla en blanco. Si desea incluir la puntuación del mensaje en la línea de asunto, introduzca _SCORE_ en esta casilla. 9 Si usa Parallels Plesk Panel para Windows, defina las características de idioma que siempre debe analizar el filtro, indicando los idiomas de confianza. Seleccione los elementos requeridos dentro de las casillas Idiomas de confianza y Escenarios de confianza y haga clic en Añadir >>. Las letras escritas en los idiomas indicados y con los juegos de caracteres definidos no se marcarán como spam. 10 Si no desea que sus usuarios reciban emails de determinados dominios o remitentes individuales, haga clic en la pestaña Lista Negra y añada las entradas pertinentes a la lista negra del filtro spam: Para añadir entradas a la lista negra, haga clic en Añadir Direcciones. Si dispone de una lista de entradas guardadas en un archivo, haga clic en Examinar para indicarlo y haga clic en ACEPTAR. De no ser así, seleccione la opción Desde Lista e introduzca las direcciones de email en la casilla Direcciones de Email. Sitúe una dirección por línea, o bien todas en una línea pero separadas por comas, dos puntos o espacio en blanco. Puede usar un asterisco (*) como sustituto para un número de letras, y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: [email protected], [email protected], *@spammers.net. Si indica *@spammers.net bloqueará todo el dominio de correo spammers.net. Para guardar las entradas añadidas, haga clic en ACEPTAR, confirme la adición y haga clic de nuevo en ACEPTAR. Para eliminar entradas de la lista negra, en la pestaña Lista Negra, seleccione las entradas y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 11 Si desea asegurarse de que usted y sus usuarios no perderán ningún email de determinados remitentes, haga clic en la pestaña Lista Blanca y añada las direcciones de email o dominios a la lista blanca del filtro spam: Configurando y Manteniendo su Servidor 77 Para añadir entradas a la lista blanca, haga clic en Añadir Direcciones. Si dispone de una lista de entradas guardadas en un archivo, haga clic en Examinar para indicarlo y haga clic en ACEPTAR. De no ser así, seleccione la opción Desde Lista e introduzca las direcciones de email en la casilla Direcciones de Email. Sitúe una dirección por línea, o bien todas en una línea pero separadas por comas, dos puntos o espacio en blanco. Puede usar un asterisco (*) como sustituto para un número de letras, y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: [email protected], [email protected], *@mycompany. com. Si indica *@mycompany.com, se añadirán a la lista blanca todas las direcciones de email del dominio de correo mycompany.com. Para guardar las entradas añadidas, haga clic en ACEPTAR, confirme la adición y haga clic de nuevo en ACEPTAR. Para eliminar entradas de la lista blanca, en la pestaña Lista Blanca, seleccione las entradas y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 12 Una vez configurado el filtro spam,. haga clic en Activar y entonces haga clic en ACEPTAR. Ahora todos los correos entrantes se filtrarán en el servidor. Por defecto, el filtro spam no elimina el correo spam, sólo añade "X-Spam-Flag: YES" y "X-Spam-Status: Cabeceras Yes" al mensaje y cadena de texto "*****SPAM*****" al principio de la línea de Asunto de cada uno de los mensajes reconocidos como spam. Si ha activado la opción Permitir ajustes personales , sus usuarios podrán ajustar su filtro para que elimine automáticamente los correos spam. También podrán crear sus listas blancas y listas negras y entrenar el filtro spam de cada uno de sus buzones de correo. Si desea ajustar los ajustes de filtro para un buzón en concreto, consulte la sección Protegiendo Buzones de Correo de Spam (en la página 267). Definiendo la Protección Spam Basada en DomainKeys ¾ Para activar la protección spam basada en DomainKeys: 1 En Parallels Plesk Panel para Linux, vaya a Inicio > Ajustes de Servidor de Correo. En Parallels Plesk Panel para Windows, vaya a Inicio > Ajustes de Servidor de Correo > Filtración Spam. 2 En el grupo DomainKeys protección spam, seleccione las siguientes opciones: Permitir firmar correo saliente. Si selecciona esta opción, usted y sus clientes podrán activar el soporte para firma de email DomainKeys por dominio a través de las pantallas de administración del dominio del panel de control (Dominios > nombre del dominio > Correo > Preferencias > Usar sistema de protección spam DomainKeys para firmar mensajes de email salientes). Esto no activa la firma de mensajes de email salientes de forma automática. Comprobando correo entrante. Si selecciona esta opción configurará el sistema DomainKeys para comprobar todos los mensajes de correo dirigidos a los usuarios de correo de todos los dominios alojados en el servidor. 3 Haga clic en ACEPTAR. 78 Configurando y Manteniendo su Servidor Ahora su servidor de correo comprobará todos los mensajes de email entrantes para garantizar que proceden de los remitentes afirmados. Todos los mensajes, enviados desde dominios que usen DomainKeys para firmar emails, cuya verificación resulte fallida, serán descartados. Todos los mensajes, enviados desde dominio que no participen en el programa DomainKeys y que no firmen el email, serán aceptados sin verificación. ¾ Para activar la firma de mensajes de email salientes para un único dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo > Preferencias. 2 Seleccione la casilla Usar sistema de protección spam DomainKeys para firmar mensajes de email salientes. 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para activar la firma de mensajes de email salientes para varios dominios a la vez: 1 Haga clic en Dominios. 2 Seleccione las casillas situadas a la izquierda de los nombres de dominio que desee. Si desea seleccionar todos los dominios de la lista, seleccione la casilla superior izquierda en la cabecera de la columna. 3 Haga clic en Operaciones de Grupo. 4 En Preferencias, seleccione la opción activar situada al lado del campo Usar sistema de protección spam DomainKeys para firmar mensajes de email salientes. 5 Haga clic en ACEPTAR. Ahora, pasará lo siguiente con los dominios seleccionados: Se generan las llaves privadas y se sitúan en la base de datos del servidor. Se generan las llaves públicar y se sitúan en los registros de recurso TXT creados en las zonas DNS del dominio. La política del remitente anunciada en los registros de recurso TXT del DNSestá definida en "todos los emails enviados desde este dominio deben estar firmados criptográficamente; si alguien recibe un email procedente de este dominio, que no esté firmado, entonces este email debe descartarse." Los mensajes de email salientes se firman digitalmente: se añade la cabecera "DomainKeys-Signature" que contiene una firma basada en una llave privada a las cabeceras del mensaje. Configurando y Manteniendo su Servidor 79 Activando la Protección Spam Basada en Listas de Agujeros Negros del DNS Puede usar suscripciones gratuitas o de pago de listas de agujeros negros con su servidor. Visite http://spamlinks.net/filter-dnsbl-lists.htm http://spamlinks.net/filter-dnsbl-lists.htm y elija el servidor DNSBL que desea usar. ¾ Si desea activar la protección spam basada en DNSBL: 1 Vaya a Inicio > Ajustes del Servidor de Correo. 2 Seleccione la casilla Activar la protección spam basada en listas de agujeros negros del DNS. 3 En la casilla de entrada de zonas Zonas DNS para servicio DNSBL, indique el nombre del servidor en el que su servidor de correo debe realizar la búsqueda, por ejemplo: sbl.spamhaus.org. 4 Haga clic en ACEPTAR. Ahora los mensajes de email provenientes de spammers conocidos se rechazarán con el código de error 550 (conexión rechazada). Definiendo el Soporte para Sender Policy Framework System ¾ Para definir el soporte para Sender Policy Framework en su servidor: 1 Vaya a Inicio > Ajustes de Servidor de Correo. En la pestaña Preferencias se abrirá una pantalla de preferencias de correo del servidor. 2 Seleccione la casilla Activar protección spam SPF e indique cómo administrar el correo: Para aceptar todos los mensajes de correo entrantes sin importar los resultados de la verificación SPF, seleccione la opción Crear únicamente cabeceras SPF Recibidas, nunca bloquear en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF . Recomendamos esta opción. Para aceptar todos los mensajes de correo entrantes sin importar los resultados de la verificación SPF, incluso si SPF no pudo realizar la comprobación debido a problemas de búsqueda del DNS, seleccione la opción En caso de problemas de búsqueda de DNS, generar errores temporales en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Si desea rechazar los mensajes de remitentes no autorizados a usar el dominio en cuestión, seleccione la opción Rechazar correo si SPF resuelve a fail en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Para rechazar los mensajes que tienen más probabilidad de proceder de remitentes no autorizados a usar el dominio en cuestión, seleccione la opción Rechazar correo si SPF resuelve a softfail en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. 80 Configurando y Manteniendo su Servidor Para rechazar los mensajes de remitentes que no pueden ser identificados por el sistema SPF como autorizado o no autorizado debido a que el dominio no dispone de registros SPF publicados, seleccione la opción Rechazar correo si SPF resuelve a neutral en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Para rechazar los mensajes que no han pasado la comprobación SPF por cualquier razón (por ejemplo, cuando el dominio del remitente no implementa SPF y la comprobación SPF devuelve el estado "desconocido"), seleccione la opción Rechazar correo si SPF no resuelve a pass en la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. 3 Para indicar reglas adicionales que se apliquen al filtro spam antes de realización de la comprobación SPF por el servidor de correo, indique las reglas que necesite en la casilla Reglas SPF locales. Le recomendamos que añada una regla para la comprobación de mensajes contra la base de datos abierta de remitentes de confianza, por ejemplo, 'include:spf.trusted-forwarder.org'. Si desea más información sobre las reglas SPF, visite http://www.ietf.org/internet-drafts/draft-schlitt-spf-classic-02.txt. 4 Si desea indicar reglas que se aplican a los dominios que no publican registro SPF, indique las reglas en la casilla Reglas guess SPF. Si indica a/24 mx/24 ptr obtendrá resultados buenos para filtros spam que puntúen líneas Recibido-SPF. 5 Para indicar un aviso de error arbitrario que se devuelve al remitente SMTP cuando se rechaza un mensaje, introdúzcalo en la casilla Texto de explicación SPF. Si no se ha indicado ningún valor, se usará el texto por defecto como notificación. 6 Para finalizar la instalación, haga clic en ACEPTAR. Configurando y Manteniendo su Servidor 81 Configurando Listas Blancas y Listas Negras en el Servidor ¾ Para bloquear correos de dominios específicos: Vaya a Inicio > Ajustes del Servidor de Correo. Haga clic en la pestaña Lista Negra. Haga clic en Añadir Dominio. Indique el nombre del dominio del que no desea recibir correo. Por ejemplo, 'evilspammers.net'. 5 Haga clic en ACEPTAR. 6 Repita los pasos de 3 a 5 para añadir tantos dominios como desee. 1 2 3 4 ¾ Para admitir la recepción de correo de dominios o redes específicas: Vaya a Inicio > Ajustes del Servidor de Correo. Haga clic en la pestaña Lista Blanca. Haga clic en Añadir Red. Indique una dirección IP o rango de direcciones IP de las que siempre se aceptará el correo. 5 Haga clic en ACEPTAR. 6 Repita los pasos de 3 a 5 para añadir tantos direcciones como desee. 1 2 3 4 82 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Linux) Para ofrecer protección antivirus a sus usuarios de correo, puede usar las soluciones Dr. Web o Kaspersky Antivirus. Tanto para Dr. Web como para Kaspersky puede escanear el tráfico de correo del servidor en tiempo real, aunque Kaspersky Antivirus es el único que permite el ajuste de determinados tipos de archivo de adjuntos. Ambos programas requieren una llave de licencia adicional con renovación anual. Consulte los precios vigentes a su proveedor o visite el sitio web de Parallels. ¾ Para instalar Dr. Web o Kaspersky Antivirus: 1 Vaya a Inicio > Actualizaciones. 2 Haga clic en la versión de su Parallels Plesk Panel. 3 En la lista de componentes, seleccione Dr.Web antivirus o Kaspersky antivirus. 4 Haga clic en <>>Instalar Una vez completada la instalación, obtenga e instale una llave de licencia para el programa antivirus seleccionado, tal y como se describe a continuación. 5 Vaya a Inicio > Administración de Licencia. 6 Haga clic en Solicitar Nueva Clave . Se abrirá la página de la tienda online de Parallels enumerando todos los añadidos disponibles en otra ventana del navegador. 7 En esta página, seleccione la casilla situada al lado de Dr. Web antivirus o Kaspersky Antivirus y haga clic en AÑADIR A MI CARRO. 8 Como los añadidos de Parallels Plesk Panel se añaden a las llaves de licencia ya existentes, se abrirá la página del Sistema de Verificación de Número de Parallels Plesk Panel. Introduzca el número de su llave de licencia donde desea añadir esta prestación y haga clic en Enviar. 9 En los pasos siguientes indique la divisa, el número de claves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por email. 10 Una vez haya recibido la notificación por email, vuelva a la pantalla Gestión de Licencia (Inicio > Gestión de Licencias) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El Administrador de Licencias de Parallels Plesk Panel recuperará la llave de licencia actualizada desde el servidor de licencias de Parallels y la instalará en su panel de control. 11 Vaya a Ajustes > Ajustes de Protección contra Virus. 12 En Preferencias del antivirus, seleccione el antivirus y haga clic en ACEPTAR. Configurando y Manteniendo su Servidor 83 Si ha instalado Dr.Web, puede activar la protección anti virus únicamente por buzón de correo y siempre que haya configurado los buzones de correo. Por defecto, las definiciones de virus se recuperan cada 5 horas desde el sitio de Dr.Web y este ajuste no puede cambiarse a través del panel de control. Para definir la protección antivirus para un buzón de correo, vaya a la sección Protegiendo Buzones de Correo de Viruses (en la página 272). Si ha instalado Kaspersky Antivirus, para obtener más información acerca de cómo definir y usar el antivirus, consulte la Guía del Administrador del Módulo Kaspersky en http://www.parallels.com/en/products/plesk/docs/. 84 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando la Protección Anti Virus (Alojamiento Windows) Para proteger a sus usuarios frente a virus y otros softwares peligrosos que se propagan por email, pueden activar el servicio antivirus que viene con su panel de control. ¾ Para configurar y activar el antivirus para los buzones de correo de todos los usuarios: 1 Vaya a Ajustes > Ajustes de Protección contra Virus. 2 Seleccione el modo de escaneo que desea. 3 Para que los usuarios puedan modificar los ajustes de escaneo del correo entrante u saliente, seleccione las casillas respectivas. 4 Haga clic en ACEPTAR. Ahora el antivirus está activado. El antivirus escaneará el correo y eliminará todos los mensajes infectados. Configurando el Software de Lista de Correo Mailman (Alojamiento Linux) Si desea que sus clientes puedan ejecutar sus propias listas de correo o boletines de noticias, será necesario que instale el paquete GNU Mailman en su servidor (podría haberlo instalado durante la instalación de Parallels Plesk Panel) y que configure la cuenta de administrador de la lista de correo para que así funcione correctamente. ¾ Para configurar la cuenta del administrador de la lista de correo desde su panel de control: 1 Vaya a Ajustes > Configurar Servidor de Listas de Correo. 2 Indique el nombre de usuario y la contraseña que usará para administrar las listas de correo y sus ajustes. 3 Haga clic en ACEPTAR. Una vez haya configurado la cuenta de administrador de Mailman, podrá configurar el software de lista de correo o cambiar las credenciales administrativas en la siguiente URL: http://lists.yourservername.tld/mailman/admin/mailman Nota: Una vez haya configurado la cuenta de administrador de Mailman, el icono Configurar Servidor de Listas de Correo ya no aparecerá en el panel de control. Evitando que Sus Clientes Envíen Emails Masivos (Alojamiento Linux) Configurando y Manteniendo su Servidor 85 ¾ Para evitar que sus usuarios envíen emails masivos, haga lo siguiente: 1 Cree un archivo llamado maxrcpt en el directorio $QMAIL_ROOT_D/qmail/control/ donde $QMAIL_ROOT_D es la ubicación definida en el archivo /etc/psa/psa.conf file. 2 Indique el número de destinatarios permitido en este archivo y guárdelo. Tenga en cuenta que este número también afectará al envío de mensajes a los suscriptores de grupos de correo o lista de correo. Es decir, si define el valor en 100, sólo 100 suscriptores recibirán el mensaje enviado a la lista o grupo de correo. Cuando ya no necesite restringir el número de destinatarios, elimine el archivo maxrcpt. Configurando Parallels Plesk Panel para Alojamiento de Bases de Datos Puede alojar las bases de datos de los usuarios o bien en un único servidor o bien en distintos servidores. Tener las bases de datos en un servidor remoto puede ser de utilidad en instalaciones multi servidor, donde el alojamiento centralizado de la base de datos puede ser preferible para la utilización de copias de seguridad, recursos y alojamiento. De todas formas, si sólo dispone de un servidor Parallels Plesk Panel, le recomendamos que guarde en él todas las bases de datos. ¾ Si desea usar servidores de base de datos remotos con su servidor de alojamiento, debe: 1 Configurar un servidor de base de datos remoto: 1. Instalar MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL. 2. Crear una cuenta de administrador de la base de datos. 3. Activar el acceso de red al servidor de la base de datos. 2 Configurar Parallels Plesk Panel para que trabaje con su servidor remoto de base de datos. En esta sección: Configurando el Alojamiento de Bases de Datos Remotas ................................. 86 Administrando Servidores de Bases de Datos ....................................................88 86 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando el Alojamiento de Bases de Datos Remotas Una vez haya configurado el servidor de la base de datos, debe registrar dicho servidor en Parallels Plesk Panel. ¾ Para registrar un servidor de base de datos con Parallels Plesk Panel: 1 Acceda a Parallels Plesk Panel. 2 Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos y haga clic en Añadir Servidor de Base de Datos. 3 Indique las propiedades del servidor de la base de datos: Indique el motor de servidor en el menú Tipo de servidor de base de datos. Indique el nombre de máquina o la dirección IP del servidor de base de datos. Indique el número de puerto donde escucha el servidor de la base de datos. Esta opción sólo está disponible para MySQL. Por defecto, los servidores MySQL escuchan al puerto 3306. Puede dejar la casilla Número de puerto en blanco en caso de que su servidor de base de datos MySQL escuche al puerto por defecto. Nota: No introduzca el valor 8306 para el puerto del servidor MySQL, ya que este es usado por Parallels Plesk Panel para comunicarse con su base de datos interna. Indique el tipo de base de datos que se está ejecutando en el servidor de base de datos. Si desea que este servidor de base de datos sea el servidor por defecto para las bases de datos de los clientes de alojamiento, seleccione la casilla Usar este servidor como defecto para MySQL . Si ya dispone de un servidor de base de datos MS SQL, seleccione la casilla Usar este servidor como defecto para MS SQL . Indique el nombre de usuario y la contraseña del administrador del servidor de la base de datos. 4 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Configurar las preferencias de alojamiento de la base de datos afectará a todas las bases de datos creadas a través de Parallels Plesk Panel: 1 Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos > Preferencias. 2 Para simplificar el mantenimiento de las bases de datos de los clientes, seleccione la casilla Añadir el nombre de usuario del cliente y guión bajo al principio de los nombres de base de datos. Todos los nombres de las bases de datos creadas recientemente tendrán la apariencia del nombre de usuario del cliente name_database. Esto le permite localizar las bases de datos relacionadas con un usuario determinado de Parallels Plesk Panel. Tenga en cuenta que incluso en el caso de que no seleccione esta casilla, cuando se cree una base de datos nueva, Parallels Plesk Panel añadirá el nombre de usuario del cliente al nombre de la base de datos y usted podrá editarlo o eliminarlo. Configurando y Manteniendo su Servidor 87 3 También puede configurar Parallels Plesk Panel para que añada los nombres de usuario de los clientes a los nombres de usuario de la base de datos, simplificando así el mantenimiento de las bases de datos de los clientes. Para ello, seleccione la casilla Añadir el nombre de usuario del cliente y guión bajo al principio de los nombres de usuario de base de datos. Todos los usuarios de la base de datos creados recientemente tendrán la apariencia del nombre de usuario name_database. Esto le permite localizar usuarios de la bases de datos relacionados con un usuario determinado de Parallels Plesk Panel. 4 Indique si permite la creación de bases de datos en su servidor Parallels Plesk Panel. Algunas aplicaciones no soportan bases de datos remotas y sólo puede trabajar con bases de datos alojadas en el mismo servidor. Le recomendamos dejar la opción por defecto Permitir alojamiento local de bases de datos para estas aplicaciones Web seleccionada, de lo contrario no podrá usar estas aplicaciones. 5 Haga clic en ACEPTAR. Si desea copiar las bases de datos alojadas en un Servidor de Base de Datos MS SQL remoto ya configurado anteriormente, deberá configurar loas ajustes de copia de seguridad para dicho Servidor de Base de Datos MS SQL. ¾ Para configurar los ajustes de copia de seguridad para el Servidor de Base de Datos MS SQL remoto: 1 Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos y haga clic en el nombre del Servidor de Base de datos MS SQL correspondiente. 2 Indique el directorio temporal para el Servidor de Base de Datos MS SQL remoto en el campo Directorio de red temporal. Este directorio puede situarse en cualquier parte de su red y es necesario para realizar copias de seguridad y restauraciones de bases de datos MS SQL. Este directorio debe ser accesible sobre redes tanto por el servidor Parallels Plesk Panel como por el servidor MS SQL: tanto Parallels Plesk Panel como el usuario que esté ejecutando el Servidor remoto de Base de datos MS SQL debe tener acceso de lectura/escritura en este directorio. 3 Es necesario indicar el nombre de usuario y la contraseña para acceder al directorio de red remporal. 4 Haga clic en ACEPTAR. 88 Configurando y Manteniendo su Servidor Administrando Servidores de Bases de Datos ¾ Si desea administrar un servidor de base de datos: 1 Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos. 2 Haga clic en el icono correspondiente al servidor de base de datos que desea. En una ventana aparte se abrirá un interfaz web de una herramienta de gestión de la base de datos. ¾ Si desea cambiar la contraseña del administrador del servidor de la base de datos: 1 2 3 4 Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos. Haga clic en el nombre del servidor de la base de datos.. Haga clic en Cambiar Contraseña. Introduzca la nueva contraseña y haga clic en Aceptar. ¾ Para dar de baja un servidor de base de datos de Parallels Plesk Panel: 1 Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos. 2 Seleccione la casilla situada a la derecha del nombre del servidor de la base de datos. 3 Haga clic en Eliminar. 4 Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR. ¾ Si desea desregistrar un servidor de base de datos que dispone de bases de datos o que está asignado como servidor por defecto para las bases de datos de los clientes de hosting de Parallels Plesk Panel: 1 Elimine las bases de datos del servidor: 1. Vaya a Inicio > Servidores de Base de Datos. 2. Haga clic en el nombre del servidor de base de datos que desea desregistrar de Parallels Plesk Panel. 3. Si desea seleccionar todas las bases de datos, seleccione la casilla situada en la esquina superior izquierda de la lista. 4. Haga clic en Eliminar. 5. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 2 Haga que sea otro el servidor por defecto de la base de datos: 1. Haga clic en el acceso directo Servidores de Base de Datos situado en la barra de ruta de la parte superior de la pantalla. 2. Haga clic en el nombre del servidor de la base de datos que desea establecer como defecto. Debe ser del mismo tipo de base de datos (MySQL o MS SQL) que la que está a punto de eliminar. Configurando y Manteniendo su Servidor 89 3. Haga clic en Preferencias y Seleccione la casilla Usar este servidor por defecto para MySQL . Si dispone de un servidor de base de datos MS SQL, seleccione la casilla Usar este servidor como defecto para MS SQL. 4. Haga clic en ACEPTAR. 3 Vuelva a la lista de servidores de la base de datos (Inicio > Servidores de Base de Datos). 4 Seleccione la casilla correspondiente al servidor de base de datos que desea eliminar. 5 Haga clic en Eliminar. 6 Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR. Importante: Con este procedimiento no puede eliminar bases de datos de aplicaciones Web. Si desea eliminarlos, debe desinstalar las aplicaciones Web de los dominios que los usan. Para obtener indicaciones sobre la gestión de bases de datos vea la sección Desplegando Bases de Datos de esta guía (en la página 200). Configurando la Conexión a Sistemas de Gestión de Base de Datos Externa (Alojamiento Windows) Si desea que sus usuarios accedan a los datos desde un sistema externo de gestión de base de datos, debe usar los controladores de Open Database Connectivity (ODBC) controladores. Por ejemplo, puede instalar un controlador de Microsoft Access ODBC, creando una conexión a la base de datos externa Microsoft Access y permitir que las aplicaciones web usen esta base de datos para almacenar sus datos. En esta sección: Creando Conexiones Nuevas a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) 90 Cambiando los Ajustes de COnexiones ODBC Existentes (Alojamiento Windows) 90 Eliminando Conexiones a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) .... 91 90 Configurando y Manteniendo su Servidor Creando Conexiones Nuevas a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) Para permitir que las aplicaciones web de sus clientes usen bases de datos externas para almacenar datos, debe crear conexiones a dichas bases de datos instalando los controladores ODBC requeridos. ¾ Para instalar un nuevo controlador ODBC, creando una conexión a una base de datos externa: Vaya a Inicio > Servidor > Fuentes de Datos ODBC. Haga clic en Añadir nuevo DNS de ODBC. Indique el nombre de la conexión ODBC así como su descripción. Seleccione el controlador en el campo Controlador . Haga clic en ACEPTAR. Seleccione las opciones deseadas en la pantalla de configuración del controlador. Generalmente debe indicar la ruta a la base de datos, las credenciales del usuario y otras opciones de conexión que varían en función del controlador seleccionado. 7 Haga clic en Analizar para verificar que la conexión funcione correctamente con los ajustes actuales. Haga clic en Finalizar para completar la creación. 1 2 3 4 5 6 Cambiando los Ajustes de COnexiones ODBC Existentes (Alojamiento Windows) ¾ Para cambiar los ajustes de una conexión ODBC existente: 1 2 3 4 Vaya a Inicio > Servidor > Fuentes de Datos ODBC. Dentro de la lista, haga clic en el nombre de la conexión. Cambie los ajustes. Haga clic en Analizar para verificar que la conexión funcione correctamente con los ajustes actuales. Haga clic en Finalizar para guardar los cambios. Configurando y Manteniendo su Servidor 91 Eliminando Conexiones a Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) ¾ Para eliminar una conexión ODBC redundante: 1 Vaya a Inicio > Servidor > Fuentes de Datos ODBC. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la conexión que desea eliminar. 3 Haga clic en clic en ACEPTAR. Eliminar Seleccionadas, confirme la eliminación y haga Permitiendo Soporte para Adobe ColdFusion (Alojamiento Linux) Si desea soportar scripts de ColdFusion en el servidor, deberá obtener un paquete de distribución de Adobe e instalarlo en el servidor. Parallels Plesk Panel soporta versiones 6,7 y 8 de Adobe ColdFusion. ¾ Una vez instalado Adobe ColdFusion en su servidor, haga lo siguiente: 1 Acceda a Parallels Plesk Panel como administrador. 2 Vaya a Inicio > Actualizaciones. 3 Haga clic en el enlace correspondiente a la versión de lanzamiento adecuada. 4 Seleccione la casilla correspondiente al elemento Soporte de ColdFusion para Parallels Plesk Panel y entonces haga clic en Instalar. Confirme la instalación cuando así se le pida. 5 Una vez se hayan instalado los componentes seleccionados, vaya a Inicio > Ajustes de ColdFusion. 6 Indique la ruta al directorio de instalación de ColdFusion y haga clic en ACEPTAR. 92 Configurando y Manteniendo su Servidor Permitiendo la Integración con Sitebuilder (Alojamiento Linux) Sitebuilder es un sistema de gestión de contenido y creación de sitio Web desarrollado por Parallels. Se ha comprobado que es muy popular entre administradores de sitio, ya que permite a usuarios sin conocimientos técnicos de lenguajes markup crear sitios Web con aspecto profesional. ¾ Para permitir a sus clientes de alojamiento Web crear y publicar sus sitios con Sitebuilder, haga lo siguiente: 1 Instale Sitebuilder en el mismo servidor donde está instalado Parallels Plesk Panel, si es que no lo instaló durante la instalación del software Parallels Plesk Panel. Esta versión de Parallels Plesk Panel sólo soporta conexiones a sistemas Sitebuilder instalados de forma local. 2 Instale una llave de licencia para Sitebuilder. Acceda a Sitebuilder en la URL http://su dirección ip o nombre de host/Admin, vaya a Inicio > Administración de Licencias > Cargar Llave de Licencia. Seleccione el archivo de llave de licencia en formato XML o ZIP y haga clic en ACEPTAR. 3 Inicie sesión en Parallels Plesk Panel, vaya a Inicio > Ajustes de Sitebuilder. 4 Indique el nombre de usuario y la contraseña del administrador del servidor que indicó durante la instalación de Sitebuilder. Estos serán usados por Parallels Plesk Panel para autorizarse en el sistema Sitebuilder. 5 Haga clic en ACEPTAR. Ahora, Parallels Plesk Panel está conectado a Sitebuilder y la sección de Sitebuilder aparece en el panel de navegación de Parallels Plesk Panel, ofreciendo los siguientes accesos directos al panel de administración de Sitebuilder: Escritorio. Ofrece accesos directos a asistentes orientados a tareas. Aquí puede realizar cualquier operación en su sistema Sitebuilder. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/using_d esktop_interface.htm. Usuarios. Aquí puede añadir y gestionar cuentas de usuario y planes de servicio para sus clientes. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/signing_ up_customers.htm. Sitios. Aquí puede añadir y gestionar sitios. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/managin g_sites.htm. Servidor. Aquí puede ver y gestionar los siguientes ajustes de sistema: Hosts. Aquí puede añadir y gestionar hosts. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/speci fying_hosts_used_for_publishing_sites.htm. Configurando y Manteniendo su Servidor 93 Administración de Licencias. Aquí puede cargar y recuperar su licencia de Sitebuilder. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/upda ting_upgrading_and_restoring_your_license.htm. Integración. Aquí puede ver los ajustes de single sign-on para los productos de Parallels instalados en el servidor. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/viewi ng_sitebuilder_sso_settings.htm. Copia de seguridad.Aquí puede realizar copias de seguridad de datos desde el sistema Sitebuilder. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/backi ng_up_and_restoring_sitebuilder_data.htm. Ajustes de Sitios de Prueba. Aquí puede configurar ajustes para sitios de pruebas creados por sus clientes. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/setti ng_up_sitebuilder_wizard_for_anonymous_visits.htm. Personalización. Aquí puede configurar el logo y el título para sus clientes. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/setti ng_up_logo_and_title_bar_text.htm. Ajustes de Registro. Aquí puede ajustar qué información de errores de sistema debe escribir Sitebuilder en los archivos de registro. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/speci fying_actions_to_be_logged.htm. Notificaciones. Aquí puede configurar los ajustes para notificaciones enviadas por Sitebuilder a sus usuarios. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/confi guring_email_message_sent_at_trial_site_publishing_attempt.htm. Idiomas. Aquí puede ver la lista de idiomas disponibles. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/obtai ning_additional_language_packs.htm. Skins. Aquí puede ver la lista de skins disponibles. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/choo sing_language_skin_and_number_of_items_shown_per_page.htm. Plantillas. Aquí puede ver la lista de plantillas de diseño de sitio disponibles. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/man aing_site_design_templates.htm. Módulos. Aquí puede ver la lista de módulos disponibles. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/viewi ng_and_configuring_available_modules.htm. Juegos de Páginas. Aquí puede ver la lista de juegos de páginas disponibles. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/man aging_site_structure_templates.htm. 94 Configurando y Manteniendo su Servidor Familias de Sitio. Aquí puede ver la lista de plantillas disponibles que combinan plantillas de diseño y juegos de páginas. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/man agin_site_templates.htm. Registros. Aquí puede ver registros de seguridad y sistema. Si desea más información, consulte http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/admin/en_US/html/configuri ng_sitebuilder_logs.htm. Puede ofrecer a sus clientes acceso a los servicios de creación y gestión de sitios por usuario o por sitio: hay ajustes individuales que puede ajustar para una cuenta de usuario (Clientes > nombre de cliente > Preferencias) y para un sitio Web (Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento). Todos los clientes con acceso a los servicios de creación y gestión de sitios podrán crear y actualizar sus sitios haciendo clic en el acceso directo Asistente de Sitebuilder, que aparecerá en la pantalla de gestión de dominios de sus Parallels Plesk Panels (nombre de dominio > Asistente de Sitebuilder). Además, en los paneles de control de los usuarios, aparecerán los siguientes accesos directos en el panel de navegación que permiten gestionar sus cuentas y sitios a través de Sitebuilder: Escritorio, Usuarios, Sitios, Servidor (panel de control del cliente); Escritorio y Sitios (panel de control del administrador del dominio). Configurando y Manteniendo su Servidor 95 Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Linux) Para permitir a sus clientes el uso de soluciones de Miva, deberá instalar el paquete Miva Empresa que acompaña a la distribución de Parallels Plesk Panel en el servidor (si no lo instaló durante la instalación de Parallels Plesk Panel) y entonces permitir el soporte para aplicaciones Miva para las cuentas de alojamiento respectivas. Las aplicaciones de tienda online Miva Fasttrack y Miva Merchant acompañan a Parallels Plesk Panel como aplicaciones Web estándar, que usted o sus clientes pueden instalar desde la sección Application Vault del panel de control (Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web > Instalar Aplicación). Tenga en cuenta que los sus clientes deberán obtener una licencia por parte de Miva o Parallels e indicar el número de serie durante la instalación de las aplicaciones Miva. Para descubrir las soluciones Miva, consulte http://docs.smallbusiness.miva.com/en-US/merchant/WebHost/webhelp/web_host_r esources.htm ¾ Para instalar el paquete Miva Empresa: 1 Vaya a Inicio > Actualizaciones. 2 Haga clic en el acceso directo correspondiente a su versión de Parallels Plesk Panel. Por ejemplo, Parallels Plesk Panel 9.0. 3 Localice el elemento Soporte de Miva Empresa y seleccione la casilla situada a la izquierda. 4 Haga clic en <>>Instalar Ahora el entorno de servidor Miva Empresa ya está instalado. ¾ Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para todas las cuentas de alojamiento creadas recientemente usando plantillas de dominio: 1 Vaya a Dominios > Plantillas de Dominio. 2 Haga clic en el nombre de la plantilla que desee. 3 Seleccione la casilla Soporte de Miva y haga clic en ACEPTAR. ¾ Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para las cuentas de alojamiento existentes: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Seleccione las casillas correspondientes a los nombres de dominio deseados y haga clic en Modificar. 3 En el grupo Alojamiento, seleccione la opción Activado situado a la izquierda del campo Soporte de Miva. 4 Haga clic en ACEPTAR. 96 Configurando y Manteniendo su Servidor ¾ Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para una cuenta individual de alojamiento: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio> Ajustes de Alojamiento. 2 Seleccione la casilla Soporte de Miva y haga clic en Aceptar. Para instalar Miva Fasttrack o Miva Merchant en un sitio, siga las indicaciones que aparecen en el capítulo Instalando Aplicaciones. Configurando y Manteniendo su Servidor 97 Permitiendo Soporte para Aplicaciones Miva E-commerce (Alojamiento Windows) Si desea permitir a sus clientes usar las soluciones ecommerce de Miva, debe instalar el paquete Miva Empresa en su servidor y activar el soporte de las aplicaciones Miva para las respectivas cuentas de alojamiento. Tenga en cuenta que los sus clientes deberán obtener una licencia por parte de Miva e indicar el número de serie durante la instalación de las aplicaciones Miva. ¾ Para instalar el soporte de las aplicaciones E-commerce de Miva en su servidor: 1 Descargue e instalar el paquete Miva Empresa desde el sitio web de Miva en su servidor. Aquí encontrará las indicaciones de instalación: http://docs.smallbusiness.miva.com/en-US/merchant/WebHost/ webhelp/web_host_resources.htm 2 Ejecute el Reconfigurador de Parallels Plesk Panel y la tarea Corregir permisos de disco. ¾ Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para todas las cuentas de alojamiento creadas recientemente usando plantillas de dominio: 1 Vaya a Dominios > Plantillas de Dominio y haga clic en el nombre de la plantilla deseada. 2 Seleccione la casilla Soporte de Miva y haga clic en Aceptar. ¾ Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para las cuentas de alojamiento existentes: 1 Vaya a Dominios, seleccione las casillas correspondientes a los nombres de dominio y haga clic en Modificar. 2 En el grupo Alojamiento, seleccione la opción Activado situado a la izquierda del campo Soporte de Miva. 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para una cuenta individual de alojamiento: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio> Ajustes de Alojamiento. 2 Seleccione la casilla Soporte de Miva y haga clic en Aceptar. 98 Configurando y Manteniendo su Servidor Una vez haya activado el soporte de Miva para la cuenta de alojamiento individual, el propietario del alojamiento puede instalar y usar las aplicaciones Miva. Puede encontrar las indicaciones de instalación de las aplicaciones Miva en: http://docs.smallbusiness.miva.com/en-US/merchant/WebHost/webhelp/web_host_resou rces.htm Si desea más información de las soluciones de Miva, vaya a http://smallbusiness.miva.com/ Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) ASP.NET es un juego flexible de herramientas y tecnologías de desarrollo web que permite usar un número de aplicaciones basadas en el marco ASP.NET. Parallels Plesk Panel soporta las versiones 1.1.x y 2.0.x del marco .NET y permite configurar la mayor parte de sus ajustes. La mayoría de los ajustes de configuración de ASP.NET, que generalmente deben ser personalizadas para que las aplicaciones ASP.NET funcionen correctamente, pueden editarse a través de Parallels Plesk Panel. ¾ Para configurar los ajustes ASP.NET a nivel de servidor: 1 Vaya a Inicio > Ajustes de ASP.NET. Los ajustes de ASP.NET 1.1.x y ASP.NET 2.0.x están situados bajo las correspondientes pestañas. 2 Configure las cadenas que determinan los datos de conexión de la base de datos para la aplicaciones ASP.NET que usen bases de datos. Esta opción sólo está disponible para ASP.NET 2.0.x. Cuando abra la página de configuración de ASP.NET por primera vez, se mostrarán parámetros de conexión de muestra con construcciones comunes. Puede eliminarlas o indicar sus propias cadenas. Para añadir una cadena, introduzca los datos en los campos Nombre y Parámetros de Conexión y haga clic en situado al lado de estos. Para eliminar una cadena, haga clic en situado a su lado. 3 En el campo Ajustes de Error Personalizados configure mensajes de error que serán devueltos por las aplicaciones ASP.NET: Para establecer el modo de mensajes de error personalizados, seleccione la opción adecuada dentro del menú Modo de error Personalizado : Activo - los mensajes de error personalizados están activados. Inactivo - los mensajes de error personalizados están desactivados y se muestran los errores detallados. SóloRemoto - los mensajes de error personalizados sólo se muestran a los clientes remotos, y los errores ASP.NET se muestran al servidor local. Para añadir un nuevo mensaje de error personalizado (que se aplicará a no ser que el modo Inactivo esté seleccionado), introduzca los valores en los campos Código de . Estado y URL de Redireccionamiento y haga clic en Configurando y Manteniendo su Servidor Código de Estado define el código de estado HTTP resultando en el redireccionamiento a la página de error. URL del Redireccionador define la dirección web de la página de error que muestra al cliente la información acerca del error. 99 Debido a posibles conflictos, no puede añadir ningún mensaje de error personalizado con un código de error ya existente, pero puede redefinir la URL del código existente. Para eliminar de la lista un mensaje de error personalizado, haga clic en su lado. situado a 4 Configurar ajustes de compilación en el campo Compilación y Depuración : Para determinar el lenguaje de programación a usar por defecto en archivos dinámicos de compilación, seleccione una entrada de la lista Lenguaje por defecto de la página . Para activar la compilación de binarios al detalle, deje la casilla Activar depuración deseleccionada. Para activar la compilación de binarios de depuración, seleccione la casilla Activar depuración . En este caso, los fragmentos de código fuente que contengan errores se mostrarán como mensajes de diagnóstico de página. Nota. Cuando ejecute aplicaciones en modo de depuración, se producirá un elevado rendimiento y/o memoria. Le recomendamos usar el modo depuración cuando analice una aplicación. Asimismo también le recomendamos desactivarlo antes de desplegar la aplicación en el escenario de producción. 5 Configure los ajustes de codificación para aplicaciones ASP.NET en la sección Ajustes de Globalización : Para establecer una codificación adoptada para todas las peticiones entrantes, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Peticiones (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación adoptada para todas las respuestas, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Respuestas (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación a usar por defecto para transferir archivos .aspx, .asmx y .asax , introduzca un valor de codificación en el campo Codificación de Archivos (por defecto es Windows-1252). Para establecer un cultivo a usar por defecto para procesar peticiones entrantes web, seleccione los elementos deseados de la lista Cultivos . Para establecer un cultivo a usar por defecto cuando se procesen búsquedas de recursos dependientes de traducción, seleccione los elementos deseados de la lista Cultivo UI . 6 En el campo Seguridad de Acceso por Código establezca un nivel de seguridad de acceso con código para las aplicaciones ASP.NET. El nivel de seguridad CAS es una zona de seguridad a la que se le asigna la ejecución de aplicaciones y que define a qué recursos de servidor tiene acceso las distintas aplicaciones. 100 Configurando y Manteniendo su Servidor Importante. Cuando a un ensamblado se le asigna un nivel demasiado bajo, este no funciona correctamente. Si desea más información acerca de los niveles de permisos vaya a http://msdn.microsoft.com/library/en-us/dnnetsec/html/THCMCh09.asp?frame=true#c0 9618429_010. 7 Establezca los parámetros de sesión de cliente en el campo Sesión : Ajustes de Para establecer el modo de autenticación por defecto para las aplicaciones, seleccione el elemento apropiado de la lista Modo de Autenticación . Si está usando cualquier tipo de autenticación IIS, el modo de autenticación Windows debe estar seleccionado. Para establecer el tiempo que una sesión puede estar inactiva antes de abandonarla, introduzca el número de minutos en el campo Tiempo muerto de la sesión . 8 Haga clic en ACEPTAR para aplicar todos los cambios. Nota: Parallels Plesk Panel soporta configuraciones separadas para distintas versiones del marco .NET (1.1.x y 2.0.x). Configurando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) El inventario de Aplicación IIS contiene todas las aplicaciones web de los dominios alojados en su servidor. El inventario IIS dedicado ofrece a los clientes un nivel de aislamiento entre las aplicaciones web usadas por sus dominios. Cada inventario de aplicaciones dedicado se ejecuta de forma independiente, por lo que los errores en un inventario de aplicación perteneciente a un cliente no afectarán a las aplicaciones ejecutadas en otros inventarios de aplicaciones pertenecientes a otros clientes. Por defecto, Parallels Plesk Panel ofrece un inventario de aplicación compartido para todos sus clientes y sus respectivos clientes. De todas formas, los clientes y dominios pueden usar inventarios de aplicación dedicados si está permitido por la política del cliente y del administrador. El inventario de aplicación IIS puede trabajar en tres modos: El inventario compartido se usa siempre para todos los clientes y dominios. El inventario dedicado siempre se utiliza para cada cliente y dominio. El inventario compartido es utilizado por defecto por clientes y dominios; los clientes pueden asignar inventarios dedicados a sus clientes. ¾ Para cambiar el modo de ejecución del inventario de aplicación IIS: 1 Vaya a Inicio > Inventario de Aplicación IIS. 2 Seleccione la pestaña Ajustes Globales . 3 Seleccione el modo que desea y haga clic en Aceptar. Configurando y Manteniendo su Servidor 101 ¾ Para limitar la cantidad de recursos de CPU que un inventario de aplicación IIS puede usar: 1 Vaya a Inicio > Inventario de Aplicación IIS. 2 Seleccione la casilla Activar Monitorización de la CPU e indique un número (en porcentajes) en el campo Uso máximo de la CPU (%). 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para detener todas las aplicaciones que se estén ejecutando en el inventario de aplicación del servidor: 1 Vaya a Inicio > Inventario de Aplicación IIS. 2 Haga clic en Detener. ¾ Para iniciar todas las aplicaciones de un inventario de aplicación: 1 Vaya a Inicio > Inventario de Aplicación IIS. 2 Haga clic en Iniciar. ¾ Para reiniciar todas las aplicaciones que se estén ejecutando en el inventario de aplicación: 1 Vaya a Inicio > Inventario de Aplicación IIS. 2 Haga clic en Reciclar. Esto puede resultar útil en el caso que se sepa que algunas aplicaciones tienen pérdida de memoria o no sean estables después de un periodo largo de ejecución. 102 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando SSL Compartido (Alojamiento Windows) SSL Compartido es la manera de proteger el acceso a un sitio con SSL (Secure Sockets Layer) sin tener que adquirir un certificado SSL. De hecho, los sitios web que utilizan SSL compartido están usando un certificado compartido de otro dominio. El dominio que comparte el certificado SSL con otros se denomina Dominio SSL Maestro. Puede seleccionar cualquier dominio de su propiedad, activar el soporte para SSL en los ajustes de la cuenta de alojamiento Web, instale un certificado SSL válido en el dominio y haga que actúe como dominio SSL Master para los demás dominios alojados en el servidor. O seleccione un dominio que pertenezca a uno de sus usuarios (cuenta de cliente o revendedor), active el soporte para SSL en los ajustes de la cuenta de alojamiento Web, instale un certificado SSL válido en dicho dominio y haga que actúe como dominio SSL Master para todos los dominios de este usuario. Una vez asignado el dominio SSL Master, usted o sus clientes deberán añadir enlaces de SSL compartido para cada dominio que requiera acceso seguro. ¾ Para configurar el Dominio SSL Maestro y activar SSL compartido en su servidor: 1 Vaya a Inicio > Seguridad > SSL Compartido. 2 Seleccione la casilla Activar SSL compartido. 3 Dentro del menú desplegable Nombre de dominio seleccione el nombre del dominio. En la lista sólo se mostrarán aquellos dominios alojados en su servidor y que tengan SSL activado. 4 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Si desea configurar el Dominio SSL Maestro y activar el SSL compartido para un usuario: 1 En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > SSL Compartido. En el caso de una cuenta de cliente, vaya a Clientes > nombre del cliente > SSL Compartido. 2 Seleccione la casilla Activar SSL compartido. 3 Dentro del menú desplegable Nombre de dominio seleccione el nombre del dominio. En la lista sólo se presentarán los dominios de este usuario que tengan SSL activado. 4 Haga clic en ACEPTAR. Si desea más información sobre la adiciónb de enlaces SSL compartido para dominios, consulte la sección Usando Certificado SSL Compartido por Otro Dominio (en la página 222). ¾ Para deshabilitar SSL compartido en su servidor: Configurando y Manteniendo su Servidor 1 Vaya a Inicio > Seguridad > SSL Compartido. 2 Deseleccione la casilla Activar SSL compartido . 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Si desea desactivar el SSL compartido de un usuario: 1 En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > SSL Compartido. En el caso de una cuenta de cliente, vaya a Clientes > nombre del cliente > SSL Compartido. 2 Deseleccione la casilla Activar SSL compartido . 3 Haga clic en ACEPTAR. 103 104 Configurando y Manteniendo su Servidor Configurando Estadísticas Después de la instalación la utilidad de estadísticas del panel de control está configurado para: Contabilizar el tráfico de importación y exportación Contabilizar el espacio de disco ocupado por contenido web, archivos log, bases de datos, buzones de correo, aplicaciones web, archivos de listas de correo y archivos de copias de seguridad. Mantenga únicamente las estadísticas web y de tráfico recopiladas por los programas Webalizer o AWstats de los últimos tres meses ¾ Para revisar o ajustar dichos ajustes: 1 Vaya a Ajustes > Ajustes de Estadísticas de Servidor. 2 En el grupo Preferencias de sistema indique el plazo durante el cual deben guardarse las estadísticas de uso de ancho de banda de sus clientes. 3 Indique los elementos que deben tenerse en cuenta a la hora de calcular el uso de ancho de banda y espacio de disco. 4 Haga clic en ACEPTAR. Nota: Además de los ajustes relacionados con las estadísticas, esta pantalla ofrece los medios para renombrar el nombre de host de su servidor así como la opción para permitir o no permitir a los usuarios crear nuevos subdominios y alias de dominio en las zonas DNS pertenecientes a otros usuarios (la casilla No permitir a los usuarios crear subzonas DNS en zonas súper DNS de otros usuarios). Le recomendamos seleccionar esta casilla, ya que sino los usuarios podrán crear subdominios en dominios propiedad de otros usuarios y configurar cuentas correo y sitios Web que podrían ser usadas para realizar spam o phishing o robo de identidad. Si desea más indicaciones acerca de cómo ver estadísticas, consulte el capítulo Viendo Estadísticas (en la página 314). Configurando el Sistema de Notificaciones por E-mail Cuando se produzca un sobreuso de espacio de disco o de ancho de banda, el panel de control le enviará a usted y a sus clientes una notificación por email. Tenga en cuenta que con los ajustes por defecto, los propietarios del dominio (sitio Web) no recibirán ninguna notificación. Le recomendamos activar la notificación de sobreuso de recursos para propietarios del dominio (sitio Web), ya que estos deben saber lo que acontece en sus dominios o sitios web. Aparte del sobreuso de recursos, el panel de control puede notificar a los usuarios cuando: Se creen nuevas cuentas de usuario Configurando y Manteniendo su Servidor 105 Se añadan nuevos dominios Caduquen cuentas de alojamiento (la fecha de caducidad se define de forma separada para cuentas de usuario y sitios web) Existan nuevas peticiones de asistencia (tickets) por parte de sus clientes en el Escritorio de Ayuda Se solucionen las peticiones y se cierren los tickets en el Escritorio de Ayuda Se cuelguen nuevos comentarios en tickets ya existentes Se reabran tickets previamente cerrados debido a que el cliente ha tenido el mismo problema de nuevo ¾ Para ver o modificar los ajustes del sistema de notificaciones: 1 Vaya a Inicio > Notificaciones. 2 Indique el tipo de usuarios del panel de control o usuarios de externos de correo que deben recibir avisos sobre eventos. Esto lo hará marcando las casillas dentro de la tabla Notificaciones. También le recomendamos que seleccione todas las casillas dentro de la columna administrador de dominio para así permitir a los clientes de sus revendedores estar al día de todo lo que acontece en sus sitios Web. 3 Para ver o editar el texto de aviso por defecto haga clic en el icono respectivo dentro de la columna Texto. En avisos puede usar etiquetas para se sustituirán por los datos actuales (vea la tabla mostrada a continuación). 4 Indique cuándo enviar avisos de caducidad de cuentas de alojamiento de dominio (sitio Web) y cuentas de usuario. Por defecto, dichos avisos se envían 10 días antes. Haga clic en ACEPTAR. Tabla. Etiquetas usadas en los mensajes de notificación Tipo de Evento Etiquetas que pueden usarse para avisos Información denotada por etiquetas Creación de una cuenta de usuario <client_contact_name> nombre y apellidos del usuario <reseller_contact_name> <user_contact_name> <cliente_login> <reseller_login> nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control <user_login> <password> contraseña del usuario para autorizaciones en el panel de control 106 Configurando y Manteniendo su Servidor <client_company_name> Nombre de la Empresa <reseller_company_name> <user_company_name> <client_cr_date> fecha de creación de la cuenta de usuario <reseller_cr_date> <user_cr_date> <client_phone> Teléfono <reseller_phone> <user_phone> <client_fax> Número de fax <reseller_fax> <user_fax> <client_country> País <reseller_country> <user_country> <client_state_province> estado o provincia <reseller_state_province> <user_state_province> <client_city> Ciudad <reseller_city> <user_city> <client_postal_ZIP_code> <reseller_postal_ZIP_code > <user_postal_ZIP_code> código postal Configurando y Manteniendo su Servidor <client_address> Dirección <reseller_address> <user_address> <client_id> identificador único asignado por el sistema <reseller_id> <user_id> Caducidad de una cuenta de cliente <hostname> nombre del servidor para acceder al panel de control <cliente_login> nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control <reseller_login> <user_login> <client_contact_name> nombre y apellidos del usuario <reseller_contact_name> <user_contact_name> <client_expiration_date> fecha de caducidad de una cuenta de usuario <reseller_expiration_date> <user_expiration_date> Adición de un nuevo nombre de dominio en el servidor <domain_name> Nombre del dominio <cliente_login> nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control <reseller_login> <user_login> <client_contact_name> nombre y apellidos del usuario <reseller_contact_name> <user_contact_name> <dom_id> identificador único asignado por el sistema <ip> Dirección IP donde está alojado el dominio 107 108 Configurando y Manteniendo su Servidor Caducidad de la cuenta de alojamiento de Dominio (sitio Web) <domain_name> Nombre del dominio <cliente_login> nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control <reseller_login> <user_login> <client_contact_name> nombre y apellidos del usuario <reseller_contact_name> <user_contact_name> <dom_id> identificador único asignado por el sistema <domain_expiration_date> fecha de expiración de la cuenta de alojamiento de dominio Sobreuso de recursos <domain_name> Nombre del dominio <cliente_login> nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control <reseller_login> <user_login> <client_contact_name> nombre y apellidos del usuario <reseller_contact_name> <user_contact_name> <disk_usage> información sobre el uso de espacio de disco <disk_space_limit> información sobre la cantidad de espacio de disco asignado a la cuenta <resource_table> información sobre todos los límites de recurso excedidos o a punto de hacerlo <traffic> información sobre el uso de ancho de banda <traffic_limit> información sobre el ancho d ebanda asignado a la cuenta Configurando y Manteniendo su Servidor Eventos del Escritorio de Ayuda <ticket_id> número de identificación del ticket asignado automáticamente por el sistema <reporter> devuelve el nombre de usuario para las peticiones enviadas por revendedores o clientes multi dominio, un nombre de dominio para peticiones enviadas por el propietario del dominio y una dirección de email para peticiones enviadas por email. <servidor> nombre del host <ticket_comment> los contenidos de un ticket o de un comentario publicado 109 110 Configurando y Manteniendo su Servidor Nota: Si ha actualizado Parallels Plesk Panel desde una versión anterior, todas las plantillas de aviso personalizadas usadas anteriormente seguirán siendo vigentes. Debido a los cambios en la jerarquía de cuentas de usuario y a la adición del esquema de sobre uso de recursos, ahora pueden sobre usarse cualquier recurso. Así, para mostrar información sobre todos los recursos sobre usados en plantillas de aviso, le recomendamos usar una única variable <resource_table> en lugar de las variables <disk_usage>, <disk_space_limit>, <traffic> y <traffic_limit>. Configurando el Escritorio de Ayuda El Escritorio de Ayuda es una forma cómoda para que sus clientes puedan contactarle cuando necesiten asistencia. Una vez instalado y activado, el Escritorio de Ayuda será accesible para todos aquellos usuarios que dispongan de autorización para acceder al panel de control, incluyendo revendedores, propietarios de dominio y usuarios de email. De forma adicional también puede habilitar el envío de informes de problemas por email. Su Escritorio de Ayuda muestra todos los informes colgados por sus revendedores y sus clientes. El Escritorio de Ayuda de su revendedor sólo muestra los informes enviados por él mismo o por sus clientes. El Escritorio de Ayuda del propietario de dominio sólo muestra los informes enviados por él mismo o por los usuarios de email de su dominio. ¾ Para configurar el Escritorio de Ayuda y permitir que todos los clientes puedan colgar informes a través del panel de control: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Configuración General. 2 Marque la casilla Permitir que los clientes envíen tickets. 3 Seleccione la cola de tickets, prioridad y categoría que se ofertará a sus clientes como elección por defecto. Cuando los usuarios envíen un nuevo ticket pueden indicar escoger el orden en que prefieren que se solucionen sus problemas (cola), la prioridad de sus peticiones (prioridad) así como la categoría del problema (categoría). La cola, prioridad y categoría son entidades abstractas: no tienen ningún efecto en el sistema pero pueden ayudarle a decidir los primeros problemas a solucionar. Hay tres colas y niveles de prioridad predefinidos y nueva categorías predefinidas incluyendo Bases de datos, DNS, FTP, General, Alojamiento, Correo, Listas de Correo, Aplicaciones Web y Tomcat Java. Puede eliminar estos elementos o bien añadir aquellos otros que desee. 4 Haga clic en Activar dentro del grupo Herramientas y luego en Aceptar. ¾ Si desea habilitar a sus usuarios para que envíen informes de problemas por email: 1 Cree un buzón de correo POP3 con una dirección de correo como [email protected] o cualquier otra que usted desee. 2 Configure el Escritorio de Ayuda para que periódicamente recupere informes de problemas de ese buzón y los cuelgue en su Escritorio de Ayuda. 3 Informe a sus clientes sobre la dirección de email del Escritorio de Ayuda. Configurando y Manteniendo su Servidor 111 ¾ Si desea habilitar a sus usuarios para que envíen informes de problemas al Escritorio de Ayuda por email: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Ajustes de la Pasarela de Correo. 2 Indique los siguientes ajustes: Nombre del remitente de la notificación, y Dirección de devolución del mismo . Una vez el informe se haya recuperado por email y se haya colgado en el Escritorio de Ayuda, este enviará un aviso al remitente del informe. Esto hace que el remitente del informe pueda añadir comentarios al informe respondiendo a este mensaje. Por esta razón le recomendamos que indique la dirección de email de su Escritorio de Ayuda en la casilla Dirección de Devolución del remitente de la notificación y que introduzca una frase como "<company name> Escritorio de Ayuda" en la casilla Nombre del Remitente de la Notificación . Asegúrese de indicar el nombre la de organización en <company name> y evitar el uso de comillas. Servidor POP3: El servidor POP3 donde se enviará el correo. Nombre de usuario POP3: nombre de usuario para autenticarse en el servidor de correo. Nueva contraseña POP3: contraseña a usar para autenticarse en el servidor de correo y recuperar informes de problemas del buzón de correo. Confirmar la contraseña POP3: vuelva e indicar la contraseña para confirmarla. Consultar correo cada: indique con qué frecuencia el Escritorio de Ayuda debe comprobar la existencia de nuevos informes. El asunto del ticket debe empezar por: indique la combinación de símbolos con la que debe empezar la línea de asunto de los mensajes de correo (informes de problemas). Esto le puede ayudar a filtrar el spam. Todos los mensajes de email que no dispongan de esta combinación de símbolos en la línea de asunto serán eliminados. 3 Haga clic en Activar dentro del grupo Herramientas y luego en Aceptar. ¾ Para ver, añadir, editar o eliminar colas: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Colas. Se mostrará una lista de las colas. Para añadir una nueva cola, haga clic en Añadir Nueva Cola, introduzca el número deseado en la casilla Título, deje la casilla Activado seleccionada y haga clic en ACEPTAR. Para editar una cola haga clic en su título en la columna Título . Edítela y haga clic en Aceptar. Si desea no permitir que sus usuarios seleccionen una cola cuando envíen nuevos informes, haga clic en su título dentro de la columna Título, deseleccione la casilla Activado y haga clic en Aceptar. Para eliminar una cola marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar . ¾ Para ver, añadir, editar o eliminar prioridades: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Prioridades. Una lista mostrará las prioridades en ese momento. 112 Configurando y Manteniendo su Servidor Para añadir una nueva prioridad haga clic en Añadir Nueva Prioridad, introduzca la combinación de símbolos deseada en la casilla Título, deje la casilla Activado seleccionada y haga clic en Aceptar. Para editar una prioridad haga clic en su título dentro de la columna Título . Edítela y haga clic en Aceptar. Si desea no permitir que sus usuarios seleccionen una prioridad cuando envíen nuevos informes, haga clic en su título dentro de la columna Título, deseleccione la casilla Activado y haga clic en Aceptar. Para eliminar una prioridad, marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar . ¾ Para ver, añadir, editar o eliminar categorías: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Categorías. Una lista mostrará las categorías en ese momento. Para añadir una nueva categoría haga clic en Añadir Nueva Categoría, introduzca la combinación de símbolos deseada en la casilla Título, deje la casilla Activado seleccionada y haga clic en Aceptar. Para editar una categoría haga clic en su título en la columna Nombre . Edítela y haga clic en Aceptar. Si desea no permitir que sus usuarios seleccionen una categoría cuando envíen nuevos informes, haga clic en su título dentro de la columna Título, deseleccione la casilla Activado y haga clic en Aceptar. Para eliminar una categoría, marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar . ¾ Si desea deshabilitar a sus usuarios para que envíen informes de problemas al Escritorio de Ayuda por email: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Ajustes de la Pasarela de Correo. 2 Haga clic en Desactivar dentro del grupo Herramientas. ¾ Para no permitir el uso del Escritorio de Ayuda a todos sus clientes y revendedores: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Configuración General. 2 Haga clic en Desactivar dentro del grupo Herramientas. Consulte también la sección Usando el Escritorio de Ayuda para Resolver las Incidencias de Sus Clientes (en la página 289). Ajustando Fecha y Hora del Sistema Puede configurar la fecha y hora del servidor de manera manual a través del interfaz y activar la sincronización con un servidor Network Time Protocol (NTP). ¾ Para modificar los ajustes de fecha y hora del sistema: Configurando y Manteniendo su Servidor 113 1 Vaya a Ajustes> Hora del Sistema. 2 Cambie los ajustes de fecha y hora y seleccione su franja horaria. Para que estos cambios surjan efecto, deberá reiniciar el servidor de su Parallels Plesk Panel. A tener en cuenta por los usuarios de Parallels Plesk Panel para Windows: Si no desea que Parallels Plesk Panel ajuste el reloj del servidor automáticamente, deseleccione la casilla Ajustar de forma automática el reloj para guardar cambios hechos de día. 3 Si desea sincronizar la hora de su servidor con el servidor que está ejecutando Network Time Protocol, seleccione la casilla Sincronizar hora de sistema e indique una dirección IP o un nombre de dominio válido. Si desea consultar la lista de servidores NTP disponibles, visite http://ntp.isc.org/bin/view/Servers/WebSearch?search=open+acces s&scope=text http://ntp.isc.org/bin/view/Servers/WebSearch?search=open +access&scope=text 4 Haga clic en ACEPTAR. Nota. Si activa la función Sincronizar hora del sistema se sobrescribirá cualquier fecha y hora introducida manualmente en los campos Fecha y Hora del Sistema. Es muy importante asegurarse que el nombre del dominio o la dirección IP que ha introducido para la sincronización es un servidor NTP válido. En caso contrario esta función no se ejecutará correctamente y su servidor seguirá con los ajustes actuales. 114 Configurando y Manteniendo su Servidor Iniciando, Deteniendo y Reiniciando Servicios Puede monitorizar, iniciar, detener, reiniciar y desactivar numerosos servicios de Parallels Plesk Panel, además de cambiar el tipo de inicio desde el panel de control (disponible sólo para alojamiento Windows). ¾ Para ver el estado de un servicio: 1 Vaya a Inicio > Administración de Servicios. 2 Haga clic en Mostrar Todos para ver todos los servicios de los grupos de servicio. Para ocultar todos los servicios, haga clic en Ocultar Todos. El estado actual de un servicio o grupo de servicios se resalta con un icono: significa que el servicio o todos los servicios de un grupo están ejecutándose, significa que el servicio o todos los servicios de un grupo están detenidos, significa que varios servicios de un grupo se están ejecutando y que otros están detenidos, significa que el servicio no está instalado o que sus habilidades de gestión no están soportadas por la clave de licencia. En el campo Tipo de Arranque puede ver si el servicio se inicia de forma automática o debe iniciarse manualmente. ¾ Para iniciar un servicio: 1 Vaya a Inicio > Administración de Servicios. 2 Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea iniciar. ¾ Para reiniciar un servicio: 1 Vaya a Inicio > Administración de Servicios. 2 Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea iniciar. ¾ Para detener un servicio: 1 Vaya a Inicio > Administración de Servicios. 2 Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea detener. ¾ Para establecer el tipo de arranque del servicio: 1 Vaya a Inicio > Administración de Servicios. 2 Dentro de la lista seleccione la casilla correspondiente al servicio que desea. Configurando y Manteniendo su Servidor 115 3 Seleccione el tipo de arranque deseado: Haga clic en Manual para iniciar los servicios seleccionados de forma manual una vez haya arrancado Parallels Plesk Panel. Haga clic en Auto para iniciar los servicios seleccionados de forma automática cuando se inicie Parallels Plesk Panel. ¾ Para desactivar un servicio: 1 Vaya a Inicio > Administración de Servicios. 2 Dentro de la lista seleccione la casilla correspondiente al servicio que desea. 3 Haga clic en Desactivar. ¾ Para realizar cambios a un grupo de servicios: 1 Vaya a Inicio > Administración de Servicios. 2 Dentro de la lista seleccione las casillas correspondientes a los servicios que desea. 3 Haga clic en el botón que corresponda a la acción que desea realizar en los servicios seleccionados: 1. Haga clic en Iniciar para iniciar los servicios seleccionados. 2. Haga clic en Detener para detener los servicios seleccionados. 3. Haga clic en Reiniciar para reiniciar los servicios seleccionados. 4. Haga clic en seleccionados. Desactivar para desactivar los servicios Manual para iniciar los servicios seleccionados de 5. Haga clic en forma manual una vez haya arrancado Parallels Plesk Panel. 6. Haga clic en Auto para iniciar los servicios seleccionados de forma automática cuando se inicie Parallels Plesk Panel. 116 Configurando y Manteniendo su Servidor Permitiendo Registros Piped para que el Servidor Web Reduzca el Riesgo de Interrupción de Servicio Web (Alojamiento Linux) Si va a alojar más de 300 dominios o sitios Web en su servidor, debe activar el soporte para registros piped en el servidor Apache Web. Para ello, haga lo siguiente: 1 Acceda al shell del servidor. 2 Emita el comando mysql -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` -D psa -e "replace into misc (param,val) values ('apache_pipelog', 'true');" 3 Recree la configuración de Apache emitiendo el comando /usr/local/psa/admin/sbin/websrvmng -a -v Esto le permitirá alojar 900 dominios/sitios Web. Si necesita alojar más de 900 dominios/sitios Web, deberá recompilar los paquetes de sistema de Apache y otros, tal y como se describe en la base de conocimiento online en http://kb.parallels.com/en/260. Configurando y Manteniendo su Servidor 117 Monitorizando la Cola de Mensajes del Servidopr de Correo y Solucionando Problemas de Congestión de Correo (Alojamiento Linux) Si sus clientes se quejan de que no pueden enviar correo a través de su servidor de correo, esto puede significarr que su servidor de correo está sobrecargado y no puede asumir la cantidad de mensajes recibidos. Esto puede suceder cuando alguien envía spam a través de su servidor de correo o si el daemon qmail-send que se encarga de enviar correo está caído. Para volver a tener su servidor de correo en un estado operativo, elimine los mensajes no deseados de la cola de mensajes del servidor de correo. Para ver los mensajes de la cola de mensajes y eliminarlos: 1 Vaya a Inicio > Ajustes de Servidor de Correo > Cola de Correo. Se mostrará la siguiente información: Número total de mensajes no entregados. Antes de entregarse los mensajes, estos se añaden a la cola principal. Entonces, el servidor de correo los pre procesa para saber si deben entregarse a una cuenta de email local del mismo servidor o a la dirección de email remota de un destinatario. Una vez pre procesados, los mensajes dirigidos a destinatarios de correo local se disponen en la cola local, mientras los mensajes dirigidos a destinatarios remotos se sitúan en una cola remota. Una vez entregados, los mensajes se eliminan de las colas. Propiedades de mensaje: asunto, remitente, destinatario, tipo de cola (local, remota, no pre procesada), fecha de envío del mensaje, tiempo transcurrido desde que se puso el mensaje en la cola y tamaño del mensaje. 2 Si desea encontrar un mensaje con un asunto determinado, seleccione la cola en la casilla desplegable Colas, indique la combinación de símbolos deseada en la casilla Asunto y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo. 3 Para encontrar un mensaje de un remitente específico, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, indique la dirección de email del remitente en la casilla Remitente y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo. 4 Si desea encontrar un mensaje dirigido a un destinatario determinado, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca la dirección de email del remitente en la casilla Destinatarios y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo. 118 Configurando y Manteniendo su Servidor 5 Para encontrar un mensaje por fecha, antiguedad o tamaño, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca los valores deseados en las casillas Fecha, Antiguedad o Tamaño y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con su criterio de búsqueda aparecerán listados en la parte inferior de la pantalla. Para restaurar el filtro, haga clic en Mostrar Todo. 6 Si desea eliminar un mensaje de la cola, seleccione la casilla Eliminar Seleccionado. Para eliminar todos correspondiente y haga clic en los mensajes de la cola, seleccione la casilla situada en la esquina superior derecha de la lista de mensajes y haga clic en Eliminar Seleccionado. Configurando y Manteniendo su Servidor 119 Programando Tareas con Crontab (Alojamiento Linux) Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la facilidad de programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente. Importante: Para prohibir a los usuarios del panel de control la programación de tareas en nombre del usuario "root", cree un archivo vacía denominado root.crontab.lock en la ubicación /parallels_plesk_panel_installation_directory/var/. Durante la instalación de Parallels Plesk Panel, se crearán de forma automática las siguientes tareas: autoreport.php – ofrece informes diarios, semanales y mensuales sobre clientes y dominios (tres tareas independientes) backupmng – inicia la copia programada de dominios cada 30 minutos statistics – genera estadísticas sobre los límites impuestos en dominios, como tráfico, uso de disco y demás mysqldump.sh - crea una copia de seguridad de tres bases de datos MySQL: bases de datos psadump, MySQL y Horde Como todas estas tareas están relacionadas con las estadísticas, bases de datos e informes de un dominio, es recomendable que no las modifique ni las elimine. Nota. También puede programar tareas de forma independiente para cada uno de los dominios. Para ello, siga los mismos procedimientos enumerados a continuación, pero en lugar de ir a Ajustes > Tareas Programadas, vaya a Dominios > nombre de dominio > Tareas Programadas. ¾ Para programar una tarea: 1 Vaya a Ajustes > Tareas Programadas. 2 Seleccione la cuenta de usuario de sistema en nombre de la cual se ejecutará la tarea. 3 Haga clic en Programar Tarea Nueva. 4 Indique cuándo ejecutar su comando: Minuto - indique un valor entre 0 y 59 Hora - indique un valor entre 0 y 23 Día del Mes - indique un valor entre 1 y 31 Mes - indique un valor entre 1 y 12 o seleccione el mes en la casilla desplegable Día de la Semana - indique un valor entre 0 y 6 (0 para Domingo) o seleccione el día de la semana en la casilla desplegable Puede programar la hora en la que debe llevarse a cabo la copia de seguridad usando el formato de entrada crontab de UNIX. En este formato puede 120 Configurando y Manteniendo su Servidor introducir numerosos valores separados por comas. Dos números separados por un guión significan un rango inclusivo. Por ejemplo, para ejecutar una tarea el día 4, 5, 6 y 20 de un mes, indique 4-6,20. inserte un asterisco para indicar todos los valores permitidos para este campo. Por ejemplo, para ejecutar una tarea de forma diaria, indique * en la casilla Día del Mes. Para programar una tarea para que se ejecute cada periodo Nth, indique la combinación */N, donde N es el valor legal para este campo (minuto, hora, día, mes). Por ejemplo, */15 en el campo Minuto programará la tarea para que se inicie cada 15 minutos. Puede introducir los nombres de meses y días de la semana abreviados, es decir, las tres primeras letras: Aug, Jul, Mon, Sat, etc. De todas formas, los nombres abreviados no pueden separarse por comando ni usarse junto con números. 5 Indique el comando a ejecutar. Indíquelo en la casilla Comando. Por ejemplo, si desea ejecutar la copia de seguridad a una hora determinada y que se le envíe por email el archivo de la copia de seguridad, indique el siguiente comando en la casilla de entrada Comando: /usr/local/psa/admin/sbin/backupmng 6 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para suspender la ejecución de una tarea programada de forma temporal: 1 Vaya a Ajustes > Tareas Programadas. 2 Seleccione la cuenta del usuario de sistema en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 3 Seleccione la tarea que desea suspender y haga clic en el nombre del comando. 4 Deseleccione la casilla Activado y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para reanudar la ejecución de la tarea programada: 1 Vaya a Ajustes > Tareas Programadas. 2 Seleccione la cuenta del usuario de sistema en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 3 Seleccione la tarea que desea reanudar y haga clic en el nombre del comando. 4 Seleccione Activado y haga clic en Aceptar. ¾ Para cancelar una tarea: 1 Vaya a Ajustes > Tareas Programadas. 2 Seleccione la cuenta del usuario de sistema en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 3 Seleccione una casilla a la izquierda de la tarea que desea cancelar. 4 Haga clic en Eliminar. Configurando y Manteniendo su Servidor 5 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 121 122 Configurando y Manteniendo su Servidor Programando Tareas con el Programador de Tareas de Windows (Alojamiento Windows) Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la facilidad de programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente. Durante la instalación de Parallels Plesk Panel, se crearán de forma automática las siguientes tareas: Base de Datos de Actualización del Antivirus Dr.Web – actualizaciones de la base de datos de Dr.Web Cálculo estadístico - genera estadísticas sobre el uso de recursos, como por ejemplo el tráfico o el espacio de disco. Como todas estas tareas están relacionadas con las estadísticas, bases de datos e informes de un dominio, es recomendable que no las modifique ni las elimine. Nota. También puede programar tareas de forma independiente para cada uno de los dominios. Para ello, siga los mismos procedimientos enumerados a continuación, pero en lugar de ir a Ajustes > Tareas Programadas, vaya a Dominios > nombre de dominio > Tareas Programadas. ¾ Para programar una tarea: 1 Vaya a Ajustes > Tareas Programadas. 2 Haga clic en Programar Tarea Nueva. 3 Si desea que su tarea esté activa de forma inmediata después de su creación, deje la casilla Activado seleccionada. 4 En el campo Descripción introduzca un nombre para la tarea. 5 En Notificación del Programador, indique si desea que el programador le notifique cuando esté ejecutando esta tarea. Hay disponibles las siguientes opciones: Desactivado - no notificarle. Enviar al email por defecto - enviar la notificación a su dirección de email por defecto. Enviar al email que yo indique - enviar la notificación a la dirección de email indicada en el campo correspondiente. Una vez seleccionada esta opción, debe introducir el email en el campo situado a la derecha. Haga clic en Establecer para guardar los ajustes de notificación del programador. 6 Indique el comando a ejecutar. Introdúzcalo en la casilla Ruta al archivo ejecutable . Si necesita ejecutar el comando con ciertas opciones, introdúzcalas en el campo Argumentos . Por ejemplo, si desea ejecutar la tarea de cálculo de estadísticas para contabilizar el espacio de disco y obtener más información de los dominios example.com y example.net domains, deberá indicar la siguiente ruta en la casilla de texto Ruta a archivo ejecutable: Configurando y Manteniendo su Servidor 123 C:\Program Files\Parallels\Plesk\admin\bin\statistics.exe y las siguientes opciones en el campo Argumentos: --disk-usage --process-domains=example.com, example.net –verbose Si desea ejecutar su propio script php usando el programador de tareas, será necesario que indique la siguiente ruta en la casilla Ruta al archivo ejecutable: C:\Program Files (x86)\Parallels\Plesk\Additional\PleskPHP5\php.exe e indique la ubicación del script en el campo Argumentos: C:\Inetpub\vhosts\mydomain.tld\httpdocs\myscript.php 7 Seleccione la prioridad dentro del campo Prioridad de la tarea. La prioridad de las tareas puede ser Baja, Normal o Alta. 8 Indique cuándo ejecutar el comando seleccionando las casillas apropiadas en los campos Horas, Días del Mes, Meses o Días de la Semana. 9 Haga clic en ACEPTAR para programar la tarea o en Ejecutar Ahora para programar la tarea y ejecutarla de inmediato. ¾ Para suspender la ejecución de una tarea programada de forma temporal: 1 Vaya a Ajustes > Tareas Programadas. 2 Seleccione la tarea que desea suspender y haga clic en el nombre del comando. 3 Deseleccione la casilla Activado . ¾ Para reanudar la ejecución de la tarea programada: 1 Vaya a Ajustes > Tareas Programadas. 2 Escoja una tarea que desee reanudar y haga clic en el nombre del comando. 3 Seleccione la casilla Activado . ¾ Para cancelar una tarea: 1 2 3 4 Vaya a Ajustes > Tareas Programadas. Seleccione una casilla a la izquierda de la tarea que desea cancelar. Haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 124 Configurando y Manteniendo su Servidor Ampliando las Capacidades de Parallels Plesk Panel con Módulos (Alojamiento Linux) En esta versión de Parallels Plesk Panel, puede ampliar la funcionalidad de su panel de control sin tener que realizar una actualización. Esto puede hacerlo instalando componentes adicionales, disponibles como módulos desarrollados por Parallels o por terceros. Estos módulos son muy fáciles de instalar, eliminar y configurar directamente desde el panel de control. Los módulos vienen como un único paquete RPM, un script shell autoextraíble o cualquier otra forma adecuada para su sistema operativo. Si lo desea, también puede instalar el módulo desde la línea de comandos. Cuando instale un módulo en el servidor usando el panel de control, se le llevará a la pantalla de configuración del módulo. A continuación le detallamos los módulos disponibles para Parallels Plesk Panel 9: Módulo de Gestión Acronis True Image Server - permite a los administradores crear imágenes de copia de seguridad del disco del servidor sin tener que interrumpir las operaciones del servidor y ofreciendo una rápida y fácil restauración de la totalidad del sistema. Este módulo es gratuito, pero la aplicación Acronis True Image Server requiere una llave de licencia, que usted puede adquirir e instalar a través de Parallels Plesk Panel. Módulo de Servidor de Juegos *Battlefield 2 - Permite instalar y gestionar servidores de juegos Battlefield 2. Módulo de Servidor de Juegos *Counter-Strike - Permite instalar y actualizar Half-Life: Servidor de juegos Counter-Strike para la creación y gestión de juegos. Módulo Corta Fuegos - Le ayuda a proteger su host y su red privada frente a accesos no autorizados. Módulo Kaspersky Antivirus - Escaneo el tráfico de correo en busca de virus y filta los documentos adjuntos a los correos electrónicos. Módulo de Configuración de Samba Fileserver - Le ayuda a compartir sus directorios en red SMB. Módulo Red Privada Virtual - Crea un red segura sobre canales inseguros. Módulo Watchdog - Monitoriza los servicios de Parallels Plesk Panel y escanea su servidor en busca de vulnerabilidades de seguridad. Los módulos de Parallels Plesk Panel marcados con asterisco (*) requieren la instalación de llaves de licencia adicionales para poder usarlos. Configurando y Manteniendo su Servidor 125 Cuando instale Parallels Plesk Panel en sistemas FreeBSD, todos los módulos se instalarán por defecto. Durante la instalación de Parallels Plesk Panel en sistemas basados en paquetes RPM/Deb, se le pedirá que escoja los módulos que desea instalar. En esta sección: Instalando Módulos ............................................................................................. 126 Configurando y Gestionando Módulos ................................................................ 126 Eliminando Módulos ............................................................................................ 127 126 Configurando y Manteniendo su Servidor Instalando Módulos Puede instalar un módulo en el servidor Parallels Plesk Panel de dos formas: desde el panel de control (recomendado) y desde la línea de comandos. ¾ Para instalar los módulos desde el panel de control: 1 2 3 4 5 Inicie sesión al panel de control como administrador. En el panel de navegación, seleccione el acceso directo Módulos. Haga clic en Administrar Módulos. Haga clic en Añadir módulo nuevo. Seleccione el archivo de paquete de un módulo y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para instalar los módulos desde la línea de comandos: 1 Acceda al servidor como root, donde está instalado Parallels Plesk Panel. 2 Ejecute el comando /parallels_plesk_panel_installation_directory/admin/bin/ modulemng --install --file=<module_filename>, donde 'parallels_plesk_panel_installation_directory' es el directorio donde instaló Parallels Plesk Panel. Ejemplo: /usr/local/psa/admin/bin/modulemng --install --file=cs-gs-1.0.0-rh9.build72041021.16.i586.rpm Nota: Todos los módulos incluidos en Parallels Plesk Panel se encuentran en el directorio /opt/modules de la distribución de Parallels Plesk Panel. Configurando y Gestionando Módulos Antes de empezar a usar el módulo, debe configurarlo. Los pasos de configuración varían en función de cada módulo. Una vez haya instalado un módulo en el servidor usando el panel de control, se le llevará a la pantalla de configuración del módulo. Si ha instalado el módulo desde la línea de comandos, deberá configurarlo a través de Parallels Plesk Panel. ¾ Para acceder a la pantalla de configuración del módulo: Seleccione el acceso directo Módulos en el panel de navegación y haga clic en el botón que lleva el nombre del módulo. o En el panel de navegación seleccione el acceso directo Módulos y haga clic enGestionar Módulos. En la lista de módulos, haga clic en el nombre del módulo como enlace. Configurando y Manteniendo su Servidor 127 Puede que algunos módulos requieran que tenga que instalar una llave de licencia para poder usarlos. Puede comprobar las condiciones de uso en el sitio web del fabricante del módulo o bien buscarlos en la pantalla Gestión de módulos del panel de control: cada módulo instalado dispone de una entrada de lista acompañada de un icono, que muestra si se requiere llave de licencia. Hay tres tipos de icono que indican lo siguiente: - el módulo no requiere ninguna llave de licencia - el módulo requiere una llave de licencia y se instala la llave - el módulo requiere una llave de licencia pero no se instala la llave. Si un módulo es proporcionado por Parallels y requiere una llave de licencia, puede obtenerla por parte de Parallels usando la función Administrador de Licencias. En otros casos, deberá obtener la información sobre la instalación de llaves de licencia para módulos por parte del fabricante del módulo. Eliminando Módulos Puede eliminar módulos de Parallels Plesk Panel de dos formas: desde el panel de control (recomendado) y desde la línea de comandos. ¾ Para eliminar un módulo usando un panel de control: 1 2 3 4 Inicie sesión al panel de control como administrador. En el panel de navegación, seleccione el acceso directo Módulos. Haga clic en Administrar Módulos. Seleccione la casilla correspondiente al módulo que desea eliminar y haga clic en Eliminar. ¾ Para eliminar un módulo desde la línea de comandos: 1 Acceda al servidor como root, donde está instalado Parallels Plesk Panel. 2 Ejecute el comando /parallels_plesk_panel_installation_directory/admin/bin/ modulemng --remove --module=<module_codename>. Ejemplo: /usr/local/psa/admin/bin/modulemng --remove --module=cs-gs Puede saber cuál es el nombre de código del módulo ejecutando el siguiente comando: # echo "SELECT name, display_name FROM psa.Modules;" | mysql -u admin –p<admin_password> psa 128 Configurando y Manteniendo su Servidor Delegando Privilegios Administrativos a Ingenieros de Soporte Técnico (Alojamiento Windows) Puede crear cuentas de nivel de Administrador para los ingenieros de su soporte técnico, permitiéndoles realizar una gran variedad de tareas administrativas. Todas las acciones realizadas por estas cuentas adicionales son sometidas a seguimiento, lo que permite al administrador de Parallels Plesk Panel disponer de un control total sobre las actividades de las cuentas de administrador adicionales. Las cuentas adicionales de nivel de administrador tienen virtualmente los mismos privilegios que la cuenta actual del administrador del servidor, excepto los siguientes privilegios: Ver y gestionar cuentas de Administrador adicionales pertenecientes a otros usuarios Ver y gestionar ajustes de cuenta de administrador Vaciar el Log de Acción En esta sección: Creando Cuentas de Administrador Adicionales ................................................ 129 Modificando Cuentas de Administrador Adicionales .......................................... 129 Suspendiendo y Reactivando Cuentas Adicionales de Administrador ............... 130 Eliminando Cuentas Adicionales de Administrador ............................................ 130 Configurando y Manteniendo su Servidor 129 Creando Cuentas de Administrador Adicionales ¾ Para crear una cuenta adicional de Administrador: 1 Vaya a Inicio > Cuentas> Cuentas de Administrador Adicionales. 2 Haga clic en Añadir Nueva Subcuenta de Administrador. 3 indique las propiedades de la cuenta de Administrador: indique el nombre de usuario de la cuenta así como la contraseña y la dirección de email. indique el nombre de usuario de la cuenta adicional de Administrador en el campo Nombre de Contacto . Use el campo Comentarios para añadir sus propios comentarios acerca de esta cuenta de Administrador así como de su usuario. Esto puede ser útil a la hora de diferenciar entre varias cuentas: por ejemplo, puede crear una cuenta para un ingeniero de soporte técnico que gestione cuentas de cliente y otra para un ingeniero de soporte técnico que trabaje con todas las incidencias relacionadas el correo. Añadiendo comentarios en el campo Comentarios , siempre puede estar al tanto de quién hace qué y evitar confusiones. 4 Haga clic en ACEPTAR para finalizar la creación de una cuenta adicional de Administrador. Ahora puede informar a su propietario del nombre de usuario y contraseña de la cuenta. Modificando Cuentas de Administrador Adicionales ¾ Para modificar los ajustes de una cuenta adicional de Administrador: 1 Vaya a Inicio > Cuentas > Cuentas de Administrador Adicionales. 2 Dentro de la lista, haga clic en el nombre de usuario de la cuenta adicional del Administrador 3 Indique las nuevas propiedades de la cuenta de Administrador: Indique un nuevo nombre de usuario, contraseña y dirección de email. En el campo Nombre de contacto indique el nuevo nombre del usuario de la cuenta de Administrador. Use el campo Comentarios para añadir sus propios comentarios acerca de esta cuenta de Administrador así como de su usuario. Esto puede ser útil a la hora de diferenciar entre varias cuentas: por ejemplo, puede crear una cuenta para un ingeniero de soporte técnico que gestione cuentas de cliente y otra para un ingeniero de soporte técnico que trabaje con todas las incidencias relacionadas el correo. Añadiendo comentarios en el campo Comentarios , siempre puede estar al tanto de quién hace qué y evitar confusiones. 4 Haga clic en Aceptar para actualizar la información de la cuenta adicional de Administrador. 130 Configurando y Manteniendo su Servidor Suspendiendo y Reactivando Cuentas Adicionales de Administrador ¾ Para suspender una cuenta adicional de Administrador: 1 Vaya a Inicio > Cuentas > Cuentas de Administrador Adicionales. 2 Dentro de la lista haga clic en el nombre de usuario de la cuenta adicional de Administrador. 3 Deseleccione la casilla Permitir acceso al panel de control y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para reactivar una cuenta adicional de Administrador: 1 Vaya a Inicio > Cuentas > Cuentas de Administrador Adicionales. 2 Dentro de la lista haga clic en el nombre de usuario de la cuenta adicional de Administrador. 3 Seleccione la casilla Permitir acceso al panel de control y haga clic en ACEPTAR. Eliminando Cuentas Adicionales de Administrador ¾ Para eliminar una cuenta adicional de Administrador: 1 Vaya a Inicio > Cuentas > Cuentas de Administrador Adicionales. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta adicional de Administrador que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionadas. 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. CAPÍTULO 5 Sirviendo a sus Clientes Este capítulo le ofrece instrucciones detalladas para configurar y gestionar cuentas de usuario, sitios web y cuentas de email. En Este Capítulo: Antes de Empezar a Ofrecer Servicios a Sus Clientes ....................................... 132 Gestionando Cuentas de Usuario ....................................................................... 156 Alojando Sitios Web ............................................................................................ 174 Usando el Escritorio de Ayuda para resolver las Incidencias de sus Clientes.... 289 132 Sirviendo a sus Clientes Antes de Empezar a Ofrecer Servicios a Sus Clientes Esta sección explica las acciones que le recomendamos realizar antes de empezar a ofrecer servicios a sus clientes. En esta sección: Simplificando la Configuración de Cuentas de Usuario ...................................... 133 Simplificando la Configuración de Dominios y sitios Web ................................... 143 Aplicaciones Preintegradas que sus clientes pueden usar ................................. 149 Predefiniendo Contenido para Nuevos Sitios Web ............................................. 154 Predefiniendo los Ajustes por Defecto de la Página de Inicio para Sus Clientes 155 Sirviendo a sus Clientes 133 Simplificando la Configuración de Cuentas de Usuario Antes de empezar a registrar usuarios nuevos para sus servicios, deberá crear definiciones de configuración de cuenta, denominadas plantillas de cuenta de revendedor y plantillas de cuenta de cliente. Estas plantillas simplifcan la creación de cuentas de usuarios nuevos. Las plantillas cubren todas las asignaciones de uso de recursos, autorizaciones y límites que usted puede definir para una cuenta de usuario. Existen plantillas de cuenta de cuenta y de cuenta de revendedor ya pre definidas: Puede modificarlas a su conveniencia y usarlas o bien crear sus propias plantillas. Las plantillas por defecto no pueden ser eliminadas. ¾ Para crear una plantilla de cuenta de revendedor: 1 Vaya a Revendedores > Plantillas de Cuenta de Revendedor > Crear Plantilla de Cuenta de Revendedor. 2 Indique los siguientes ajustes: Nombre de la plantilla. Indique un nombre para esta plantilla. Durante la configuración de una nueva cuenta de revendedor, se le pedirá que seleccione la plantilla por su nombre. Por esta razón le recomendamos que seleccione un nombre con significado que corresponda con uno de sus planes de alojamiento o que describa la cantidad de recursos asignados. Por ejemplo, Cuenta de Revendedor, 50 GB espacio de disco, 100 dominios. Hacer que esta plantilla esté disponible para los demás usuarios. Seleccione esta opción si desea que sus clientes puedan usar esta plantilla. Acceso al panel de control. Seleccione esta opción si desea que el revendedor pueda acceder al Panel de Control para administrar su cuenta, las cuentas de sus usuarios y los sitios. Creación de cuenta de cliente. Seleccione esta opción si desea permitir al revendedor la creación de cuentas de usuario. Creación de dominios y Administración de alojamiento físico. Seleccione estas dos opciones para que el revendedor pueda configurar cuentas de alojamiento para sitios nuevos, modificar las prestaciones de la cuenta de alojamiento y activar o desactivar soporte para lenguajes de scripting. Gestión de rendimiento de alojamiento. Indique si el revendedor podrá limitar el uso del ancho de banda y el número de conexiones a su sitio Web. Administración de modo seguro de PHP (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique si el revendedor podrá activar y desactivar el modo seguro de PHP en sus sitios. Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones funcionales. Si desea aprender más sobre el modo seguro de PHP, visite http://php.net/features.safe-mode http://php.net/features.safe-mode. Puede que algunas aplicaciones web no funcionen correctamente si este modo está activado: Si una aplicación en un sitio falla debido al modo seguro, desactive el modo seguro deseleccionando la casilla 'safe_mode' de PHP activado en las propiedades de la cuenta de alojamiento (Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web). Administración de acceso shell al servidor (disponible sólo para alojamiento Linux) o Administración de acceso al sistema (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá cargar contenido Web al servidor de forma segura a través de una conexión Secure Socket Shell o Escritorio Remoto. De todas formas, si permite el acceso al servidor, pondrá en peligro la seguridad del servidor. 134 Sirviendo a sus Clientes Asignación de cuota de disco duro. Indique si desea que el revendedor pueda asignar cuotas altas de espacio de disco para sus sitios web y para los sitios web de sus clientes. Gestión de Subdominios . Indique si desea que el revendedor pueda configurar sitios adicionales bajo su dominio y que sus clientes también puedan hacerlo. Gestión de alias de Dominio. Indique si desea que el revendedor pueda configurar nombres de dominio adicionales alternativos para sus sitios web y que sus usuarios también puedan configurarlos. Gestión de rotación de Log. Indique si desea que el revendedor pueda ajustar la eliminación y reciclaje de los archivos log procesados de sus sitios. Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el revendedor pueda disponer de un directorio FTP donde todos los usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada para así poder usar un servicio de FTP Anónimo. Administración de cuentas FTP (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el revendedor pueda gestionar cuentas FTP adicionales para sitios Web. Programación de tareas. Indique si el revendedor podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Ajuste de límites. Indique si el revendedor podrá ajustar las asignaciones de recursos para sus sitios Web y sus cuentas de usuario. Es necesario que seleccione esta opción, ya que de lo contrario el revendedor sólo podrá configurar cuentas de usuario y sitios Web nuevos a través de la cuenta de usuario y las plantillas de dominio predefinidas por el administrador del servidor. Gestión de zona DNS Indique si desea que el revendedor pueda gestionar las zonas DNS de sus dominios. Administración de aplicaciones Java. Indique si el revendedor podrá instalar aplicaciones Java o applets en sitios web a través del panel de control. Gestión de Listas de Correo. Indique si el cliente podrá usar listas de correo de GNU Mailman. Administración del filtro spam. Indique si desea que el revendedor pueda usar SpamAssassin y personalizar los ajustes de filtrado. Gestión del Antivirus. indique si desea que el revendedor pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar correo entrante y saliente. Habilidad para usar el interfaz remoto XML. Indique si desea que el revendedor pueda gestionar sus sitios web de manera remota a través de aplicaciones personalizadas. El interfaz XML puede usarse para desarrollar aplicaciones personalizadas integradas en sitios web para, por ejemplo, configurar cuentas de alojamiento y servicios de aprovisionamiento de manera automatizada para clientes que adquieran servicios de alojamiento a través de un sitio. Si desea obtener más información sobre el interfaz XML de Parallels Plesk Panel (también denominado RPC de API de Parallels Plesk Panel), consulte los siguientes documentos: http://download1.parallels.com/Plesk/Plesk9.0/Doc/en-US/plesk-9.0-apirpc-guide/index.htm y http://download1.parallels.com/Plesk/Plesk9.0/Doc/en-US/plesk-9.0-api-rpc/index.ht m. Sirviendo a sus Clientes 135 Habilidad para usar Sitebuilder. Indique si desea que el revendedor pueda usar SiteBuilder para crear y editar sus sitios web. Administración de Inventario de Aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el revendedor podrá administrar su inventario de aplicación IIS. Administración de estadísticas web. Indique si el revendedor podrá gestionar estadísticas Web para sus sitios Web. Administración adicional de permisos de escritura/modificación (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el revendedor pueda gestionar permisos adicionales de escritura/modificación de sus dominios. Estos permisos son imprescindibles si las aplicaciones web de los clientes usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Administración de SSL Compartido (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si el revendedor podrá gestionar SSL compartido para sus sitios Web. Administración de la página de inicio. Indique si el revendedor podrá personalizar su Página de inicio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el revendedor podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, no sólo usar el servidor de base de datos por defecto. Permitir copia de seguridad y restauración de datos y uso. Indique si el cliente podrá usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restaurar sus sitios. Para permitir guardar archivos de copia de seguridad en el servidor, seleccione la casilla Repositorio del servidor. Para permitir al cliente usar un servidor FTP arbitrario para guardar copias de seguridad, seleccione la casilla Repositorio FTP personal. Política de sobre uso y sobre venta. Indique si el revendedor podrá vender más recursos a los clientes de los que ofrece su plan de alojamiento. La sobre venta es una estrategia de marketing basada en el siguiente esquema: un revendedor, a quien se asignó, por ejemplo, diez gigabytes de espacio de disco, asigna cinco gigabytes de espacio de disco a sus clientes, dando por sentado que ninguno de ellos usará todo el espacio que se le ha asignado. Cuando la cantidad de espacio de disco usada por los clientes del revendedor excede la asignación de espacio de disco del revendedor (en nuestro ejemplo diez gigabytes), pueden pasar dos cosas en función de la política de sobre uso seleccionada para esta cuenta de revendedor. Si se permite el sobre uso para este revendedor, entonces el revendedor deberá abonar este sobre uso y actualizar su cuenta de alojamiento para acomodar las necesidades crecientes de sus clientes. Si no se permite el sobre uso para este revendedor, se suspenderán todos los sitios Web y las cuentas de usuario de los clientes de este revendedor, lo que puede provocar un descontento y quejas por parte del cliente, ya que sus clientes no han excedido sus límites. Por este motivo, no se recomienda permitir la sobre venta para cuentas de revendedor. Si desea permitirla para una cuenta de revendedor, le recomendamos permitir también el sobre uso para dicha cuenta.. Dominios. Indique el número total de nombres de dominio (sitios Web) que el revendedor podrá alojar en el servidor. Esto incluye los sitios web alojados en este servidor así como los redireccionadores de dominio que apuntan a los sitios web alojados en otros servidores. Los alias de dominio (nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor) así como los subdominios se contabilizan de forma separada y no están limitados por el tipo de recurso. Subdominios. Indique el número total de subdominios que el revendedor podrá alojar. 136 Sirviendo a sus Clientes Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el revendedor podrá usar para sus sitios Web. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco en megabites asignada al revendedor. Esto incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con las cuentas y sitios del usuario: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad total de datos en megabytes que pueden transferirse desde los sitios Web del revendedor durante un mes. Usuarios web. Indique el número total de páginas Web que el revendedor puede alojar para otros usuarios en sus dominios. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como http://your-domain.com/~username. Si desea más información, consulte la sección Alojando Páginas Web Personales (en la página 246). Bases de datos. Indique el número total de bases de datos que el revendedor puede alojar en el servidor. Buzones de correo. Indique el número total de buzones de correo que el revendedor puede alojar en el servidor. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de email y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que puede definir el revendedor. Auto respondedores. Indique el número total de respuestas automáticas que puede configurar el revendedor. Grupos de correo. Indique el número total de grupos de correo que puede definir el revendedor. Listas de correo. Indique el número total de listas de correo que el revendedor puede alojar en el servidor. Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número total de bases de datos que el cliente puede alojar en el servidor. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el espacio máximo de disco en mega bites que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en los dominios pertenecientes al revendedor. Bases de datos MySQL y Bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows ). Indique el número máximo de bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server respectivamente que el revendedor puede crear en sus dominios. Cuentas FrontPage(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas Microsoft FrontPage adicionales que el revendedor puede crear en sus dominios. Sirviendo a sus Clientes 137 Cuentas FTP(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de subcuentas FTP adicionales que el revendedor puede crear en sus dominios. Aplicaciones Java. Indique el número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse en el servidor. Cuota de aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de inventarios de aplicación IIS que el revendedor puede asignar entre sus dominios. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que el revendedor puede usar en sus dominios. Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que el revendedor puede usar en sus dominios. Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFuson que el revendedor puede usar en sus dominios. Fecha de expiración. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo, se suspenderán todos los sitios del revendedor así como los de los clientes del revendedor, los usuarios de Internet ya no podrán acceder a su Web ni a sus servicios de correo y FTP. Ademas, los usuarios no podrán iniciar sesión en el panel de control. Las cuentas no pueden renovarse automáticamente, por lo que si desea volver a disponer de los nombres de dominio (sitios Web) alojados, deberá renovar la cuenta de usuario de forma manual: vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Uso de Recursos, indique otro plazo en la casilla Fecha de expiración, haga clic en ACEPTAR y finalmente haga clic en Reactivar. Direcciones IP. Indique las direcciones IP compartidas que desea asignar al revendedor. Si desea aprovisionar las direcciones IP automáticamente. Marque la casilla Asignar direcciones IP exclusivas al revendedor e indique el número de direcciones IP a seleccionar de su registro IP y asígnela al revendedor. Soporte para Sitebuilder. Para permitir al revendedor crear y gestionar sitios Web usando Sitebuilder, seleccione la casilla Crear una cuenta de usuario en Sitebuilder. 3 Haga clic en ACEPTAR para completar la creación de la plantilla. Durante la configuración de la nueva cuenta de revendedor, seleccionará la plantilla que desee. La cuenta será creada y se le asignarán los recursos que usted haya definido. ¾ Para crear una plantilla de cuenta de cliente: 1 Vaya a Clientes > Plantillas de Cuenta de Cliente > Crear Plantilla de Cuenta de Cliente. 2 Indique los siguientes ajustes: Nombre de la plantilla. Indique un nombre para esta plantilla. Durante la configuración de una nueva cuenta de usuario, se le pedirá que seleccione la plantilla por su nombre. Por esta razón le recomendamos que seleccione un nombre con significado que corresponda con uno de sus planes de alojamiento o que describa la cantidad de recursos asignados. Por ejemplo, Cuenta de alojamiento compartido, 5 GB espacio de disco, 10 dominios. Hacer que esta plantilla esté disponible para los demás usuarios. Seleccione esta opción si desea que sus clientes puedan usar esta plantilla. Acceso al panel de control. Indique si desea que el cliente pueda acceder al panel de control para gestionar su cuenta y sitios. 138 Sirviendo a sus Clientes Creación de Dominios . Indique si desea que el cliente pueda configurar sus cuentas de alojamiento para nuevos sitios. Gestión de Alojamiento Físico. Indique si desea que el cliente pueda configurar cuentas de alojamiento, modificar prestaciones de cuentas de alojamiento o encender/apagar soporte para programación y lenguajes script. Gestión de rendimiento de alojamiento. Indique si el cliente podrá limitar el uso del ancho de banda así como el número de conexiones a sus sitios Web. Administración de acceso shell al servidor (disponible sólo para alojamiento Linux) o Administración de acceso al sistema (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá cargar contenido Web al servidor de forma segura a través de una conexión Secure Socket Shell o Escritorio Remoto. De todas formas, si permite el acceso al servidor, pondrá en peligro la seguridad del servidor. Asignación de cuota de disco duro. Indique si desea que el cliente pueda asignar cuotas altas de espacio de disco para sus sitios web y para los sitios web de sus clientes. Gestión de Subdominios . Indique si desea que el cliente pueda configurar sitios adicionales bajo su dominio y que sus clientes también puedan hacerlo. Gestión de alias de Dominio. Indique si desea que el cliente pueda configurar nombres de dominio adicionales alternativos para sus sitios web y que sus usuarios también puedan configurarlos. Gestión de rotación de Log. Indique si desea que el cliente pueda ajustar la eliminación y reciclaje de los archivos log procesados de sus sitios. Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el cliente pueda disponer de un directorio FTP donde todos los usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada para así poder usar un servicio de FTP Anónimo. Administración de cuentas FTP (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el cliente pueda crear y gestionar cuentas FTP adicionales. Gestión del Programador. Indique si el cliente podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Ajuste de límites. Indique si el cliente podrá ajustar las asignaciones de recursos para su cuenta y sus sitios. Deberá seleccionar esta opción si el cliente debe poder configurar sitios Web nuevos. Administración de zona DNS (sólo disponible para alojamiento Linux). Indique si desea que el cliente pueda gestionar las zonas DNS de sus dominios. Administración de aplicaciones Java. Indique si el cliente podrá instalar aplicaciones Java o applets en sitios web a través del panel de control. Gestión de Listas de Correo. Indique si el cliente podrá usar listas de correo de GNU Mailman. Administración del filtro spam. Indique si desea que el cliente pueda usar SpamAssassin y personalizar los ajustes de filtrado. Gestión del Antivirus. Indique si desea que el cliente pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar correo entrante y saliente. Sirviendo a sus Clientes 139 Habilidad para usar el interfaz remoto XML. Indique si desea que el cliente puede gestionar sus sitios web de manera remota a través de aplicaciones personalizadas. El interfaz XML puede usarse para desarrollar aplicaciones personalizadas integradas en sitios web para, por ejemplo, configurar cuentas de alojamiento y servicios de aprovisionamiento de manera automatizada para clientes que adquieran servicios de alojamiento a través de un sitio. Si desea obtener más información sobre el interfaz XML de Parallels Plesk Panel (también denominado RPC de API de Parallels Plesk Panel), consulte los siguientes documentos: http://download1.parallels.com/Plesk/Plesk9.0/Doc/en-US/plesk-9.0-apirpc-guide/index.htm y http://download1.parallels.com/Plesk/Plesk9.0/Doc/en-US/plesk-9.0-api-rpc/index.ht m. Habilidad para usar Sitebuilder. Indique si el cliente podrá usar Sitebuilder para crear y editar sus sitios Web. Administración de Inventario de Aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá administrar su inventario de aplicación IIS. Administración de estadísticas web. Indique si el cliente podrá gestionar estadísticas Web para sus sitios Web. Administración adicional de permisos de escritura/modificación (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el cliente pueda gestionar permisos adicionales de escritura/modificación de sus dominios. Estos permisos son imprescindibles si las aplicaciones web de los clientes usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Administración de SSL Compartido (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si desea que el cliente pueda gestionar el SSL compartido para sus dominios. Administración de la página de inicio. Indique si el cliente podrá personalizar su Página de inicio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el cliente podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, no sólo usar el servidor de base de datos por defecto. Permitir copia de seguridad y restauración de datos y uso. Indique si el cliente podrá usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restaurar sus sitios. Para permitir guardar archivos de copia de seguridad en el servidor, seleccione la casilla Repositorio del servidor. Para permitir al cliente usar un servidor FTP arbitrario para guardar copias de seguridad, seleccione la casilla Repositorio FTP personal. Política de sobre uso. Indique qué debe hacerse en la cuenta del cliente y en los sitios Web del propietario de la cuenta cuando se excedan los límites de tráfico y espacio de disco: Para suspender la cuenta del cliente y bloquear los sitios Web, seleccione la opción Sobre uso no permitido. Para permitir a los sitios Web seguir operando, seleccione la opción Sobre uso permitido. Dominios. Indique el número total de nombres de dominio (sitios Web) que su cliente puede alojar en su servidor. Esto incluye los sitios web alojados en este servidor así como los redireccionadores de dominio que apuntan a los sitios web alojados en otros servidores. Los alias de dominio (nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor) así como los subdominios se contabilizan de forma separada y no están limitados por el tipo de recurso. 140 Sirviendo a sus Clientes Subdominios. Indique el número total de subdominios que el cliente puede alojar. Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el cliente podrá usar para sus sitios web. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco en megabites asignada al cliente. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con todos los dominios (sitios Web) del usuario: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad de datos en megabites que pueden transferirse desde los sitios web del cliente durante un mes. Usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su cliente puede alojar bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como http://your-domain.com/~username. Si desea más información consulte Alojando Páginas Web Personales (en la página 246). Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número total de bases de datos que el cliente puede alojar en el servidor. Bases de datos MySQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de bases de datos MySQL que el cliente puede crear en sus dominios. Buzones de correo. Indique el número total de buzones de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de email y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que el cliente puede definir. Auto respondedores. Indique el número total de respuestas automáticas que un cliente puede configurar. Grupos de correo. Indique el número total de grupos de correo que el cliente puede establecer. Listas de correo. Indique el número total de listas de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Si desea ofrecer listas de correo a los usuarios, deberá instalar el software GNU Mailman. Aplicaciones Java. Indique el número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse en el servidor. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el espacio máximo de disco en mega bites que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en los dominios pertenecientes al cliente. Cuentas FrontPage(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas adicionales Microsoft FrontPage que el cliente puede crear en sus dominios. Cuentas FTP(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de subcuentas FTP adicionales que el cliente puede crear en sus dominios. Sirviendo a sus Clientes 141 Base de datos Microsoft SQL Server (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de bases de datos Microsoft SQL Server que el cliente puede crear en sus dominios. Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Cuota de aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de inventarios de aplicación IIS que el cliente puede asignar entre sus dominios. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que el cliente puede usar en sus dominios. Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que el cliente puede usar en sus dominios. Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFuson que el cliente puede usar en sus dominios. Fecha de expiración. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo, se suspenderán todos los dominios (sitios Web) del cliente, los usuarios de Internet ya no podrán acceder a sus Web ni a sus servicios de correo y FTP. Además, el usuario no podrá iniciar sesión en el panel de control. Las cuentas no pueden renovarse automáticamente, por lo que si desea volver a disponer de los nombres de dominio (sitios Web) alojados, deberá renovar la cuenta de usuario de forma manual: En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Clientes, haga clic en el nombre del cliente deseado, luego en el icono Uso de Recurso, indique otro valor, haga clic en ACEPTAR y finalmente haga clic en el acceso directo Reactivar. Direcciones IP. Indique las direcciones IP compartidas que desea asignar al cliente. Si desea aprovisionar las direcciones IP automáticamente. Marque la casilla Asignar direcciones IP exclusivas al cliente e indique el número de direcciones IP a seleccionar de su registro IP y asígnela al cliente. Soporte para Sitebuilder. Para permitir al cliente crear y gestionar sitios Web usando Sitebuilder, seleccione la casilla Crear una cuenta de usuario en Sitebuilder. 3 Haga clic en ACEPTAR para completar la creación de la plantilla. Durante la configuración de la nueva cuenta de usuario, seleccionará la plantilla que desee. La cuenta será creada y se le asignarán los recursos que usted haya definido. ¾ Para modificar una plantilla: 1 2 3 4 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. Haga clic en el icono Plantillas de Cliente dentro del grupo Herramientas. Haga clic en el nombre de la plantilla que desee. Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. Tenga en cuenta que la modificación de las plantillas no afecte a las cuentas de usuario existentes creadas con dichas plantillas. ¾ Para eliminar una plantilla que ya no necesite: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el icono Plantillas de Cliente dentro del grupo Herramientas. 142 Sirviendo a sus Clientes 3 Seleccione la casilla que corresponda con la plantilla que desea eliminar. 4 Haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 143 Simplificando la Configuración de Dominios y sitios Web Antes de empezar a alojar sitios Web, deberá crear definiciones de configuración de alojamiento, denominadas plantillas de dominio. Las plantillas cubran todas las asignaciones de uso de recursos, autorizaciones y límites de recursos que puede definir para una cuenta de alojamiento, además de ajustes de redireccionamiento de correo y estadísticas web. En el panel de control encontrará una plantilla de dominio pre definida: Puede modificarla a su conveniencia y usarla o bien crear sus propias plantillas. La plantilla por defecto no puede ser eliminada. ¾ Para crear una plantilla de dominio: 1 Vaya a Dominios > Plantillas de Dominio > Crear Plantilla de Dominio. 2 Indique los siguientes ajustes: Nombre de la plantilla. Indique un nombre para esta plantilla. Durante la configuración de una nueva cuenta de alojamiento, se le pedirá que seleccione la plantilla por su nombre. Por esta razón le recomendamos que seleccione un nombre con significado que corresponda con uno de sus planes de alojamiento o que describa la cantidad de recursos asignados. Por ejemplo, Alojamiento de correo, 5GB de espacio de disco, 500 buzones. Habilidad para otros usuarios. Si desea que sus clientes puedan usar esta plantilla, seleccione la casilla Hacer que esta plantilla esté disponible para otros usuarios (sub-logins). Correo para un usuario no existente. Indique las opciones de devolución de correo a nivel de dominio: Cuando alguien envía un mensaje de email a una dirección que no existe en su dominio, el servidor de correo de su dominio acepta los correos, los procesa y cuando verifica que dicho destinatario no existe, devuelve el correo al remitente con el aviso “esta dirección ya no acepta correo”. Puede: cambiar el aviso por defecto (seleccione la opción Devolver con mensaje e introduzca otro mensaje), reenviar el correo no entregado a otra dirección de email (seleccione la opción Enviar a la dirección e indique la dirección de email) o rechazar el correo sin aceptarlo (seleccione la opción Rechazar ). Este ajuste puede hacer disminuir la carga del servidor de correo debido a la reducción de spam, que generalmente va dirigido a nombres de usuario generados al azar. De todas formas esto puede aumentar la velocidad en que el filtro spam escanea su servidor de correo para verificar direcciones de email válidas. reenviar a servidor de correo externo (disponible sólo para alojamiento Windows). Con esta opción, todos los correos dirigidos a usuarios no existentes serán reenviados a un servidor de correo externo específico. WebMail. Indique si los usuarios de los buzones presentes en este dominio deben poder leer su correo a través de una aplicación webmail basada en navegador, y seleccione la aplicación que debe usarse. Política de sobre uso. Indique qué debe hacerse cuando se exceden los límites de espacio de disco y tráfico: Para bloquear el sitio, seleccione la opción Sobre uso no permitido. Para permitir al sitio seguir operando, seleccione la opción Sobre uso permitido. Subdominios. Indique el número de subdominios que pueden alojarse en este dominio. 144 Sirviendo a sus Clientes Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el propietario del sitio podrá usar para su sitio web. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco asignado a la cuenta de alojamiento asociada con el dominio. Esta cantidad se expresa en mega bites. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con el dominio/sitio web: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad de datos en mega bites que pueden transferirse desde un sitio web durante un mes. Usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su el propietario de dominio puede alojar para otros usuarios bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como http://your-domain.com/~username. Si desea más información consulte Alojando Páginas Web Personales (en la página 246). Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número de bases de datos que pueden alojarse en un dominio. Bases de datos MySQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número de bases de datos que pueden alojarse en un dominio. Buzones de correo. Indique el número de buzones de correo que pueden alojarse en un dominio. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de email y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número de redireccionadores de correo que pueden usarse en un dominio. Grupos de correo. Indique el número de grupos de correo que pueden alojarse en un dominio. Auto respondedores. Indique el número de respuestas automáticas que pueden configurarse en un dominio. Listas de correo. Indique el número de listas de correo que un propietario de dominio puede tener en un dominio. Las listas de correo son proporcionadas por el software GNU Mailman, que puede o no estar instalado en su servidor. Si no lo tiene instalado y sus clientes desean usarlo, puede que reconsidere instalarlo. Para permitir el uso de listas de correo, debe seleccionar la casilla Listas de Correo dentro del grupo Preferencias . Aplicaciones Java. Indique el número máximo de aplicaciones Java o applets que el propietario de dominio puede instalar en un dominio. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad máxima de espacio de disco en megabytes que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en un dominio. Cuentas FrontPage (sólo para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas Microsoft FrontPage adicionales que pueden crearse en un dominio. Cuentas FTP(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas FTP adicionales que pueden crearse en un dominio. Sirviendo a sus Clientes 145 Base de datos Microsoft SQL Server (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de bases de datos Microsoft SQL Server que pueden alojarse en un dominio. Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que pueden usarse en un dominio. Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que pueden usarse en un dominio. Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFusion que pueden usarse en un dominio. Fecha de expiración. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo el dominio (sitio Web) será suspendido, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. Las cuentas de alojamiento no se pueden renovar automáticamente, para ello, para poner en funcionamiento el nombre de dominio/sitio web alojado, deberá renovarlas manualmente: en el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios, haga clic en el nombre de dominio deseado, haga clic en el icono Uso de Recursos, indique otro valor en la casilla Fecha de expiración, haga clic en ACEPTAR y haga clic en el acceso directo Reactivar. Rotación de Logs. Todas las conexiones con el servidor Web así como las peticiones de archivos no encontrados en el servidor se registran en los archivos log. Estos archivos son analizados por las utilidades estadísticas del servidor, que posteriormente pueden mostrar informes gráficos. Si necesita ver los contenidos de estos archivos de registro sin procesar por motivos de debugging, vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Registros y haga clic en el nombre del archivo de registro deseado. Para evitar una acumulación innecesaria de archivos log, debe activar la eliminación y reciclaje automático de los archivos log: seleccione la casilla Activar rotación de registros, Indique cuándo reciclar los archivos log, indique cuántas instancias deben guardarse en el servidor de cada archivo de registro procesado por las utilidades estadísticas de Parallels Plesk Panel, Indique si desea comprimirlos, Indique si desea enviarlos a una dirección de email concreta una vez procesados. Retención de estadísticas de tráfico y Web. Indica el número de meses que desea guardar las estadísticas de uso de ancho de banda y Web en el servidor. DNS. Indica si el servidor DNS de su servidor Web debe actuar o no como un servidor de nombres maestro (primario) o esclavo (secundario) para la zona de nombre de dominio. Un servidor de nombres primario guarda el archivo de zona que sirve a nivel local, mientras que un servidor secundario sólo recupera una copia de este archivo desde el primario. Generalmente debe dejar la opción Maestro seleccionada. Cuenta de Alojamiento Físico. Si va a alojar únicamente nombres de dominio (ajustes de zona DNS) y sitios web, seleccione la casilla Alojamiento físico e indique las prestaciones de alojamiento: 146 Sirviendo a sus Clientes Cuota de disco duro Además de la cuota blanda, puede indicar la famosa cuota dura para así no permitir la escritura de más archivos en el espacio web cuando se exceda el límite. Si los usuarios intentan escribir archivos, recibirán el mensaje de error "Falta de Espacio de Disco". Soporte SSL. La encriptación Secure Sockets Layer normalmente se usa para proteger la transferencia de datos sensibles durante las transacciones online en sitios web e-commerce alojados en direcciones IP dedicadas. Los certificados SSL que toman parte en el proceso de encriptación normalmente se aplican sólo a un único nombre de dominio en una única dirección IP, por lo que cada sitio que necesite protección SSL debe alojarse en una dirección IP dedicada. Una excepción de esto son los subdominios, que pueden protegerse con certificados wildcard. Puede instalar un certificado SSL en un servidor Web que aloja numerosos sitios web con distintos nombres de dominio en una única dirección IP (alojamiento compartido o basado en nombres), aunque no se lo recomendamos: la encriptación estará disponible pero los usuarios recibirán avisos cuando intenten conectar con el sitio seguro. Para permitir encriptación SSL para sitios Web, seleccione la casilla Soporte SSL. Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL(disponible sólo para alojamiento Linux). Por defecto, cuando los usuarios publican sus sitios a través de sus cuentas FTP, deben cargar el contenido web que debe estar accesible a través de conexiones seguras al directorio httpsdocs, y el contenido que debe estar accesible a través de HTTP plano al directorio httpdocs. Para facilitar la publicación de todo el contenido a través de una única ubicación – directorio httpdocs, seleccione la casilla Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL. Crear sitio Web usando Sitebuilder. Esto permitirá al propietario del sitio crear y gestionar un sitio Web usando Sitebuilder. Soporte para Microsoft FrontPage (sólo disponible para alojamiento Windows). Microsoft FrontPage es una herramienta popular de publicación de sitios web. Para permitir a los usuarios publicar y modificar sus sitios a través de Microsoft FrontPage, seleccione las casillas Soporte para Microsoft FrontPage y Soporte para FrontPage sobre SSL y defina la opción Publicación Microsoft FrontPage Remota a permitida. Soporte para lenguajes de programación y script muy usado en el desarrollo de sitios web dinámicos y aplicaciones web a nivel de servidor. Indique cuáles de los siguientes lenguajes de scripting y programación deben interpretarse, ejecutarse o ser procesados por el servidor web: Active Server Pages (ASP), Server Side Includes (SSI), PHP hypertext preprocessor (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Fast Common Gateway Interface (FastCGI), Perl, Python, ColdFusion y Miva scripting requerido para la ejecución de soluciones ecommerce de Miva. Estadísticas Web. Para que el propietario del dominio (sitio Web) pueda ver la información sobre el número de personas que ha visitado su sitio y las páginas visualizadas, seleccione el paquete estadístico deseado en el menú Estadísticas Web y seleccione la casilla accesible a través del directorio protegido con contraseña /plesk-stat/webstat. Esto instalará el software de estadísticas seleccionado, que generará informes y los situará en el directorio protegido con contraseña. Ahora el propietario del dominio/sitio web podrá acceder a las estadísticas Web en la URL: https://your-domain.com/plesk-stat/webstat usando las credenciales de su cuenta FTP. Sirviendo a sus Clientes 147 Documentos de Error Personalizados. Cuando los visitantes de su sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Si desea crear sus propias páginas de error y usarlas en su servidor o permitir a sus clientes hacerlo, seleccione la casilla Documentos de error personalizados. Acceso shell al servidor con las credenciales FTP del usuario (sólo disponible para alojamiento Linux). Esto permite al propietario de un sitio cargar contenido Web de forma segura al servidor a través de una conexión Secure Socket Shell o Escritorio Remoto. De todas formas, permitir el acceso al servidor supone una amenaza para la seguridad de este, por lo que le recomendamos que defina esta opción a Prohibida. Permisos adicionales de escritura/modificación (disponible sólo para alojamiento Windows). Esta opción es imprescindible si las aplicaciones web del cliente usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Uso de inventario dedicado (sólo disponible para alojamiento Windows). Esta opción permite usar el inventario de aplicación IIS para aplicaciones web de un dominio. Si usa este inventario de aplicación IIS dedicado mejorará de forma significativa la estabilidad de las aplicaciones web del dominio debido al modo de aislamiento del proceso del trabajador. Este modo ofrece a cada uno de los sitios web alojados en el servidor la posibilidad de asignar un inventario de procesos separado para ejecutar sus aplicaciones web. De esta forma, el mal funcionamiento de una aplicación no causará la detención de los restantes. Esto resulta especialmente útil cuando está usando un paquete de alojamiento compartido. Uso máximo de la CPU (sólo disponible para alojamiento Windows). Para limitar la cantidad de recursos de la CPU que puede usar el inventario de aplicación IIS del dominio, deseleccione la casilla Ilimitado e introduzca el número (en porcentaje). Rendimiento. Para evitar un uso excesivo del ancho de banda, que puede ocasionar un sobreuso de recursos, puede establecer varias limitaciones de rendimiento para un dominio. Uso máximo de ancho de banda. Para limitar la velocidad máxima (calculada en kilobytes por segundo) que un dominio puede compartir entre todas sus conexiones, deseleccione la casilla Ilimitado e indique el número en kilobytes. Limitación de conexiones. Para limitar el número máximo de conexiones simultáneas a un dominio, deseleccione la casilla Ilimitado e indique un número. 3 Haga clic en ACEPTAR para completar la creación de la plantilla. Durante la configuración de una cuenta de alojamiento de un nuevo dominio (sitio Web), deberá seleccionar la plantilla necesaria para crear dicha cuenta de alojamiento y asignarle los servicios de alojamientos que usted defina. ¾ Para reflejar los cambios en sus plantillas de dominio, que se aplicarán a las nuevas cuentas de alojamiento de sitio Web: 1 Vaya a Dominios > Plantillas de Dominio. 2 Haga clic en el nombre de la plantilla correspondiente a la plantilla de dominio que desea actualizar: 3 Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. 148 Sirviendo a sus Clientes Tenga en cuenta que la modificación de plantillas no afecta a los dominios y sitios web existentes. ¾ Para eliminar una plantilla que ya no necesite: 1 Vaya a Dominios > Plantillas de Dominio. 2 Seleccione la casilla que corresponda con la plantilla que desea eliminar. 3 Haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 149 Aplicaciones Preintegradas que sus clientes pueden usar Puede instalar aplicaciones en el servidor y hacerlas disponibles para que sus clientes puedan usarlas en sus sitios. Puede añadir una aplicación nueva al inventario de aplicación cargándola a su servidor Parallels Plesk Panel desde su almacenamiento local o desde el catálogo de la aplicación. El catálogo de aplicación es un sitio Web al que puede accederse de forma pública, donde los fabricantes independientes de software pueden publicar sus aplicaciones de acuerdo con el estándar APS y donde usted puede descargar las aplicaciones publicadas a través de Parallels Plesk Panel. PPuede establecer reglas de uso para cualquier aplicación Web que añada al application vault. Puede hacer que una aplicación esté disponible para todos o sólo para unos usuarios seleccionados. ¾ Si desea ver la información acerca de los paquetes de aplicación que tiene en su inventario: 1 Vaya a Inicio > Application Vault. Todos los paquetes de aplicación guardados en el vault se enumeran en el grupo Paquetes de Aplicación Web. Hay dos iconos situados al lado del nombre de la aplicación. El icono situado a la izquierda denota lo siguiente: - la aplicación se muestra en la lista de aplicaciones disponibles para instalar. - la aplicación no se muestra en la lista de aplicaciones disponibles para instalar. El icono situado a la derecha denota las reglas de uso de la aplicación Web definidas por usted: - disponible para todos; la aplicación se añade de forma automática a los inventarios de aplicación de todos los usuarios. - disponible sólo para usuarios seleccionados; la aplicación puede añadirse al inventario de aplicación de un usuario seleccionado por usted. La columna Usuarios muestra el número de usuarios que usan la aplicación Web. 2 Para ordenar las aplicaciones por categoría, seleccione la categoría deseada en el menú situado al lado de la casilla de búsqueda. ¾ Para añadir una aplicación nueva al inventario de aplicaciones cargándola desde su almacenamiento local: 1 Vaya a Inicio > Application Vault. 2 Haga clic en Añadir Aplicación desde Almacenamiento Local. 3 Haga clic en Examinar y localice su paquete de aplicación en formato .rpm, .sh o .app.zip y entonces haga clic en ACEPTAR. 4 Para distribuir la aplicación de forma automática a todos los revendedores y clientes con un número de instalaciones ilimitado, seleccione la casilla Hacer la aplicación disponible para todos los usuarios. 150 Sirviendo a sus Clientes ¾ Si desea añadir aplicaciones nuevas al application vault descargándolas del catálogo de aplicaciones: 1 Vaya a Inicio > Application Vault. 2 Puede: Si desea descargar las 50 aplicaciones más populares, haga clic en el acceso directo Las 50 Más Populares. Para descargar las siguientes 50 aplicaciones más populares, haga clic en el acceso directo Las 50 Siguientes Más Populares. Si desea descargar todas las aplicaciones disponibles del catálogo APS, haga clic en el acceso directo Todas. Si desea examinar las aplicaciones y seleccionar las que desea descargar de forma manual, haga clic en Añadir Aplicaciones desde el Catálogo APS o Buscar aplicaciones; seleccione la categoría deseada o use la opción de búsqueda para encontrar la aplicación deseada; Haga clic enSeleccionar para adición. 3 Para distribuir la aplicación seleccionada de forma automática a todos los revendedores y clientes con un número de instalaciones ilimitado, seleccione la casilla Hacer que las aplicaciones seleccionadas estén disponibles para todos los usuarios. 4 Haga clic en Añadir al Inventario. Se le redireccionará a la página Application Vault, donde podrá ver la información sobre el progreso de adición de aplicaciones. ¾ Para restringir el uso de una aplicación y añadirla a los inventarios de aplicación de clientes seleccionados: 1 Vaya a Inicio > Application Vault. 2 Haga clic en el icono situado al lado del nombre de la aplicación. Ahora se ha eliminado la aplicación de los inventarios de aplicación de todos los usuarios y puede añadir esta aplicación de forma manual a los inventarios de los usuarios seleccionados, tal y como se describe a continuación. 3 Vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Inventario de Aplicación o a Clientes > nombre del cliente > Inventario de Aplicación. 4 Haga clic en Añadir un Paquete de Aplicación al Inventario del Cliente. 5 Seleccione la casilla correspondiente a la aplicación deseada y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para hacer que una aplicación esté disponible para todos los usuarios y añadirla a los inventarios de aplicación de todos los clientes: 1 Vaya a Inicio > Application Vault. 2 Seleccione las casillas correspondientes a las aplicaciones que desea hacer disponibles para todos los clientes y haga clic en Hacer Seleccionado Disponible para Todos los Usuarios. Ahora las aplicaciones se han añadido a los inventarios de aplicación de todos los revendedores y clientes. Sirviendo a sus Clientes 151 ¾ Para actualizar un paquete de aplicación: 1 Vaya a Inicio > Application Vault. 2 Haga clic en Buscar Actualizaciones. 3 Para ver las actualizaciones disponibles, busque una aplicación o realice una búsqueda entre todas las aplicaciones: en el grupo Aplicaciones Web, haga clic en el acceso directo Mostrar Búsqueda para abrir el área de búsqueda, seleccione la casilla Sólo mostrar actualizaciones y haga clic en Buscar. 4 Haga clic en el enlace Ver actualizaciones disponibles correspondiente a la aplicación que desea actualizar. Se muestran los parches y las versiones nuevas. 5 Haga clic en el número de versión deseado. Se abrirá una ventana emergente con la descripción de la versión seleccionada. 6 Haga clic en Añadir al Inventario. Se le redireccionará a la página del Application Vault, donde podrá ver un mensaje de información sobre la programación de aplicaciones y un mensaje de progreso que mostrará el progreso de adición de aplicaciones. 7 Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web. 8 Haga clic en el enlace correspondiente en la columna U . 9 Seleccione la versión de la aplicación a la que desea actualizar, lea las condiciones del contrato de licencia y haga clic en Actualizar. 10 Repita los pasos de 3 a 6 para cada dominio/sitio Web alojado en su servidor o informe a sus clientes (propietarios de sitio) que usen esta aplicación de que pueden actualizar esta aplicación. Para ello, deberá hacer clic en el icono Aplicaciones Web en sus páginas de inicio en Parallels Plesk Panel y hacer clic en el acceso directo correspondiente en la columna U. ¾ 152 Sirviendo a sus Clientes ¾ Si desea eliminar del application vault las aplicaciones que ya no desea ofrecer a sus clientes: 1 Vaya a Inicio > Application Vault. 2 Marque la casilla correspondiente a la aplicación que desea eliminar y haga clic en Eliminar. 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. El paquete de distribución de la aplicación se eliminó del application vault del servidor. Tenga en cuenta que las aplicaciones ya instaladas en los sitios de los usuarios no serán eliminadas. ¾ Para pasar a otro catálogo de aplicación: Vaya a Inicio > Application Vault. Haga clic en Preferencias. Indique la URL del catálogo en el campo Dirección del catálogo. Para que el catálogo muestre todas las versiones actuales, seleccione la casilla Mostrar lista completa de versiones de cada aplicación recuperada desde el catálogo. 5 Haga clic en ACEPTAR. 1 2 3 4 ¾ Si necesita instalar una aplicación en un sitio, consulte la secciónInstalando Aplicaciones (en la página 207). Nota: La siguiente información sólo se aplicará a alojamiento Windows. Algunas aplicaciones (como el servidor de juegos Counter-Strike) no pueden instalarse en sitios individuales, sino que operan a nivel de servidor. ¾ Para ver la lista de aplicaciones disponibles a nivel de servidor: 1 Vaya a Inicio > Application Vault > Aplicaciones del Servidor. 2 Haga clic en Añadir Nueva Aplicación de Servidor. Sirviendo a sus Clientes 153 o 1 Vaya a Home > Application Vault > Repositorio de Aplicaciones del Servidor. ¾ Para instalar una aplicación a nivel de servidor: 1 Vaya a Inicio > Application Vault > Aplicaciones del Servidor. 2 Para indicar la aplicación que desea instalar, seleccione la casilla correspondiente a la aplicación. 3 Haga clic en Instalar. 4 Indique las preferencias de instalación así como cualquier otra información necesaria para la aplicación (los requisitos variarán en función de la aplicación). Una vez haya acabado haga clic en Instalar. ¾ Para eliminar una aplicación a nivel de servidor: 1 Vaya a Inicio > Application Vault > Aplicaciones del Servidor. 2 Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 154 Sirviendo a sus Clientes Predefiniendo Contenido para Nuevos Sitios Web Puede configurar su panel de control para que incluya automáticamente archivos y directorios específicos en espacios Web creados para sitios Web alojados recientemente. Puede tratarse de un juego útil de scripts, mensajes de error personalizados, una página index.html o cualquier otro archivo. Estos archivos pueden ser reemplazados, editados o eliminados sitio a sitio. ¾ Para configurar el panel de control para que incluye de forma automática su contenido web en espacios web: 1 En su sistema local de archivos, cree los directorios necesarios: httpdocs, httpsdocs, cgi-bin, anon_ftp, error_docs. 2 Sitúe los archivos necesarios en los directorios que ha creado: Sitúe las páginas en los directorios httpdocs y httpsdocs, los scripts en el directorio cgi-bin y los mensajes de error personalizados en el directorio error_docs. 3 Comprima los archivos y directorios en un archivo en formato tgz, tar, tar.gz o zip. Asegúrese que los directorios están en la raíz del archivo y no en un subdirectorio. 4 Acceda a su Parallels Plesk Panel. 5 Vaya a Inicio > Plantilla de Host Virtual. 6 Haga clic en el botón Examinarpara localizar el archivo en su ordenador local, seleccione el archivo y haga clic en el botón Enviar Archivo. ¾ Para restablecer la estructura original de los directorios y archivos del servidor web: 1 Vaya a Inicio > Plantilla de Host Virtual. 2 Haga clic en el botón Defecto. Sirviendo a sus Clientes 155 Predefiniendo los Ajustes por Defecto de la Página de Inicio para Sus Clientes Puede indicar los controles que desea que aparezcan por defecto en las páginas de inicio de sus clientes. Sus clientes podrán personalizar estas páginas de inicio sólo en el caso de que dispongan del permiso Administración de la página de inicio. ¾ Para predefinir las páginas de Inicio por defecto para sus clientes: 1 Vaya a Inicio > Interfaz > Definiciones de Página de inicio. 2 Haga clic en el nombre de la definición de la Página de inicio correspondiente al tipo de usuarios para el que desea predefinir los ajustes de la página de inicio: Página de Inicio por Defecto del Administrador para personalizar su Página de inicio. Página de Inicio por Defecto del Cliente para personalizar la Página de inicio por defecto para los clientes de Parallels Plesk Control. Página de Inicio por Defecto del Propietario del Dominio para personalizar la página de inicio por defecto para los propietarios de dominio Parallels Plesk Panel. Página de Inicio por Defecto del Revendedor para personalizar la página de inicio por defecto para los revendedores de Parallels Plesk Panel. 3 Indique la información y estadísticas de la cuenta que desea mostrar en la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 4 Indique las acciones que desea que aparezcan en la Página de inicio. La lista Acciones seleccionadas muestra las tareas que ya disponen de accesos directos en la página de inicio. La lista Acciones disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su página de inicio. Para añadir un acceso directo a la Página de inicio, seleccione las tareas en la lista de Acciones Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo de la página de inicio, seleccione la tarea a eliminar en la lista Acciones Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar . 5 Indique las acciones que desea que aparezcan en los menús desplegables de la Página de inicio seleccionando las casillas correspondientes. 6 Haga clic en ACEPTAR. 156 Sirviendo a sus Clientes Gestionando Cuentas de Usuario Pueden crearse los siguientes tipos de cuentas de usuario para los usuarios de Parallels Plesk Panel: Cuentas de revendedor. Estas cuentas se crean para aquellos clientes que necesitan revender servicios de alojamiento y alojar sus propios sitios Web. Cuentas de cliente. Estas cuentas se crean para aquellos clientes que no necesitan revender servicios de alojamiento pero que requieren alojar sitios Web. Cuentas de administrador de dominio. Estas cuentas pueden crearse para que los administradores de sitio puedan acceder al Panel de Control. Una cuenta de administrador de dominio por sitio. Cuentas de usuario de email. Estas cuentas pueden crearse para que los usuarios de correo electrónico puedan acceder al Panel de Control. En esta sección: Añadiendo Cuentas de Usuario .......................................................................... 156 Modificando Cuentas de Usuario ........................................................................ 165 Convirtiendo Cuentas de Revendedor a Cuentas de Cliente ............................. 170 Convirtiendo Cuentas de Cliente a Cuentas de Revendedor ............................. 170 Convirtiendo Cuentas de Administrador de Dominio a Cuentas de Cliente ....... 171 Viendo Informes de Saldo de la Cuenta en el Sistema de Facturación ............. 171 Suspendiendo y Reactivando Cuentas de Usuario ............................................ 172 Eliminando Cuentas de Usuario ......................................................................... 173 Añadiendo Cuentas de Usuario Esta sección trata la creación de cuentas de revendedor que creará para revendedores y cuentas de cliente que creará para usuarios finales de servicios de alojamiento Web. Si necesita crear una cuenta de administrador de dominio, consulte la sección Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web (en la página 175). Si desea crear una cuenta de usuario de email, consulte la sección Creando Buzones de Correo (en la página 264). En esta sección: Añadiendo Cuentas de Revendedor para Revendedores de Alojamiento .......... 157 Añadiendo Cuentas de Cliente para Usuarios Finales de Servicios de Alojamiento ............................................................................................................................ 161 Sirviendo a sus Clientes 157 Añadiendo Cuentas de Revendedor para Revendedores de Alojamiento ¾ Si desea acomodar un revendedor nuevo: 1 Vaya a Inicio > Cuentas > Crear Cuenta de Revendedor. 2 Indique la información de contacto y de facturación. Los campos nombre de contacto, nombre de usuario y contraseña son imprescindibles. 3 Si ha predefinido plantillas de cuenta de usuario, puede seleccionar la plantilla que desee usar en el menú Seleccionar plantilla. 4 Si dispone del servicio de gestión y creación de sitios Web Sitebuilder instalado en el servidor, deje la casilla Crear una cuenta de usuario en Sitebuilder seleccionada. 5 Haga clic en Siguiente >>. 6 Indique los siguientes ajustes: Sobre uso y sobre venta. Indique si el revendedor podrá vender más recursos a los clientes de los que ofrece su plan de alojamiento. La sobre venta es una estrategia de marketing basada en el siguiente esquema: un revendedor, a quien se asignó, por ejemplo, diez gigabytes de espacio de disco, asigna cinco gigabytes de espacio de disco a sus clientes, dando por sentado que ninguno de ellos usará todo el espacio que se le ha asignado. Cuando la cantidad de espacio de disco usada por los clientes del revendedor excede la asignación de espacio de disco del revendedor (en nuestro ejemplo diez gigabytes), pueden pasar dos cosas en función de la política de sobre uso seleccionada para esta cuenta de revendedor. Si se permite el sobre uso para este revendedor, entonces el revendedor deberá abonar este sobre uso y actualizar su cuenta de alojamiento para acomodar las necesidades crecientes de sus clientes. Si no se permite el sobre uso para este revendedor, se suspenderán todos los sitios Web y las cuentas de usuario de los clientes de este revendedor, lo que puede provocar un descontento y quejas por parte del cliente, ya que sus clientes no han excedido sus límites. Por este motivo, no se recomienda permitir la sobre venta para cuentas de revendedor. Si desea permitirla para una cuenta de revendedor, le recomendamos permitir también el sobre uso para dicha cuenta.. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco en megabites asignada al revendedor. Esto incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con las cuentas y sitios del usuario: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad total de datos en megabytes que pueden transferirse desde los sitios Web del revendedor durante un mes. Clientes. Indique el número total de cuentas de usuario que el revendedor puede crear para sus clientes. Dominios. Indique el número total de nombres de dominio (sitios Web) que el revendedor podrá alojar en el servidor. Esto incluye los sitios web alojados en este servidor así como los redireccionadores de dominio que apuntan a los sitios web alojados en otros servidores. Los alias de dominio (nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor) así como los subdominios se contabilizan de forma separada y no están limitados por el tipo de recurso. 158 Sirviendo a sus Clientes Subdominios. Indique el número total de subdominios que el revendedor podrá alojar. Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el revendedor podrá usar para sus sitios Web. Usuarios web. Indique el número total de páginas Web que el revendedor puede alojar para otros usuarios en sus dominios. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como http://your-domain.com/~username. Si desea más información, consulte la sección Alojando Páginas Web Personales. Cuentas FrontPage(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas Microsoft FrontPage adicionales que el revendedor puede crear en sus dominios. Cuentas FTP(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de subcuentas FTP adicionales que el revendedor puede crear en sus dominios. Buzones de correo. Indique el número total de buzones de correo que el revendedor puede alojar en el servidor. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de email y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que puede definir el revendedor. Grupos de correo. Indique el número total de grupos de correo que puede definir el revendedor. Auto respondedores. Indique el número total de respuestas automáticas que puede configurar el revendedor. Listas de correo. Indique el número total de listas de correo que el revendedor puede alojar en el servidor. Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número total de bases de datos que el cliente puede alojar en el servidor. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el espacio máximo de disco en mega bites que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en los dominios pertenecientes al revendedor. Bases de datos MySQL y Bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows ). Indique el número máximo de bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server respectivamente que el revendedor puede crear en sus dominios. Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que el revendedor puede usar en sus dominios. Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFuson que el revendedor puede usar en sus dominios. Aplicaciones Java. Indique el número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse en el servidor. Sirviendo a sus Clientes 159 Inventarios de aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de inventarios de aplicación IIS que el revendedor puede asignar entre sus dominios. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que el revendedor puede usar en sus dominios. Fecha de expiración. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo, se suspenderán todos los sitios del revendedor así como los de los clientes del revendedor, los usuarios de Internet ya no podrán acceder a su Web ni a sus servicios de correo y FTP. Ademas, los usuarios no podrán iniciar sesión en el panel de control. Las cuentas no pueden renovarse automáticamente, por lo que si desea volver a disponer de los nombres de dominio (sitios Web) alojados, deberá renovar la cuenta de usuario de forma manual: vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Límites de Recurso, indique otro periodo en la casilla Fecha de expiración, haga clic en ACEPTAR y entonces haga clic en el icono Activar en el grupo Herramientas (Revendedores > nombre del revendedor). 7 Haga clic en Siguiente >>. 8 Otorgue los permisos requeridos al revendedor (si ha creado esta cuenta de usuario sin usar una plantilla de cuenta de revendedor): Acceso al panel de control. Seleccione esta opción si desea que el revendedor pueda acceder al Panel de Control para administrar su cuenta, las cuentas de sus usuarios y los sitios. Creación de cuenta de cliente. Seleccione esta opción si desea permitir al revendedor la creación de cuentas de usuario. Creación de dominios y Administración de alojamiento físico. Seleccione estas dos opciones para que el revendedor pueda configurar cuentas de alojamiento para sitios nuevos, modificar las prestaciones de la cuenta de alojamiento y activar o desactivar soporte para lenguajes de scripting. Gestión de rendimiento de alojamiento. Indique si el revendedor podrá limitar el uso del ancho de banda y el número de conexiones a su sitio Web. Administración de modo seguro de PHP (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique si el revendedor podrá activar y desactivar el modo seguro de PHP en sus sitios. Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones funcionales. Si desea aprender más sobre el modo seguro de PHP, visite http://php.net/features.safe-mode http://php.net/features.safe-mode. Puede que algunas aplicaciones web no funcionen correctamente si este modo está activado: Si una aplicación en un sitio falla debido al modo seguro, desactive el modo seguro deseleccionando la casilla 'safe_mode' de PHP activado en las propiedades de la cuenta de alojamiento (Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web). Administración de acceso shell al servidor (disponible sólo para alojamiento Linux) o Administración de acceso al sistema (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si el revendedor podrá acceder al shell del servidor a través de los protocolos Secure Shell o Escritorio Remoto. De todas formas, si permite el acceso al servidor, pondrá en peligro la seguridad del servidor. Asignación de cuota de disco duro. Indique si desea que el revendedor pueda asignar cuotas altas de espacio de disco para sus sitios web y para los sitios web de sus clientes. Gestión de Subdominios . Indique si desea que el revendedor pueda configurar sitios adicionales bajo su dominio y que sus clientes también puedan hacerlo. 160 Sirviendo a sus Clientes Gestión de alias de Dominio. Indique si desea que el revendedor pueda configurar nombres de dominio adicionales alternativos para sus sitios web y que sus usuarios también puedan configurarlos. Gestión de rotación de Log. Indique si desea que el revendedor pueda ajustar la eliminación y reciclaje de los archivos log procesados de sus sitios. Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el revendedor pueda disponer de un directorio FTP donde todos los usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada para así poder usar un servicio de FTP Anónimo. Administración de cuentas FTP (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el revendedor pueda gestionar cuentas FTP adicionales para sitios Web. Gestión del Programador. Indique si el revendedor podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Ajuste de límites. Ajuste de límites. Indique si el revendedor podrá ajustar las asignaciones de recursos para sus sitios Web y sus cuentas de usuario. Es necesario que seleccione esta opción, ya que de lo contrario el revendedor sólo podrá configurar cuentas de usuario y sitios Web nuevos a través de la cuenta de usuario y las plantillas de dominio predefinidas por el administrador del servidor. Gestión de zona DNS Indique si desea que el revendedor pueda gestionar las zonas DNS de sus dominios. Administración de aplicaciones Java. Indique si el revendedor podrá instalar aplicaciones Java o applets en sitios web a través del panel de control. Gestión de Listas de Correo. Indique si el cliente podrá usar listas de correo de GNU Mailman. Administración del filtro spam. Indique si desea que el revendedor pueda usar SpamAssassin y personalizar los ajustes de filtrado. Gestión del Antivirus. indique si desea que el revendedor pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar correo entrante y saliente. Habilidad para usar el interfaz remoto XML. Indique si desea que el revendedor pueda gestionar sus sitios web de manera remota a través de aplicaciones personalizadas. El interfaz XML puede usarse para desarrollar aplicaciones personalizadas integradas en sitios web para, por ejemplo, configurar cuentas de alojamiento y servicios de aprovisionamiento de manera automatizada para clientes que adquieran servicios de alojamiento a través de un sitio. Si desea obtener más información sobre el interfaz XML de Parallels Plesk Panel (también denominado RPC de API de Parallels Plesk Panel), consulte los siguientes documentos: http://download1.parallels.com/Plesk/Plesk9.0/Doc/en-US/plesk-9.0-apirpc-guide/index.htm y http://download1.parallels.com/Plesk/Plesk9.0/Doc/en-US/plesk-9.0-api-rpc/index.ht m. Habilidad para usar Sitebuilder. Indique si desea que el revendedor pueda usar SiteBuilder para crear y editar sus sitios web. Administración de Inventario de Aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el revendedor podrá administrar su inventario de aplicación IIS. Administración de estadísticas web. Indique si el revendedor podrá gestionar estadísticas Web para sus sitios Web. Sirviendo a sus Clientes 161 Administración adicional de permisos de escritura/modificación (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el revendedor pueda gestionar permisos adicionales de escritura/modificación de sus dominios. Estos permisos son imprescindibles si las aplicaciones web de los clientes usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Administración de SSL Compartido (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si el revendedor podrá gestionar SSL compartido para sus sitios Web. Administración de la página de inicio. Indique si el revendedor podrá personalizar su Página de inicio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el revendedor podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, no sólo usar el servidor de base de datos por defecto. Permitir copia de seguridad y restauración de datos y uso. Indique si el revendedor podrá usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restaurar sus sitios. Para permitir guardar archivos de copia de seguridad en el servidor, seleccione la casilla Repositorio del servidor. Para permitir al revendedor usar un servidor FTP arbitrario para guardar copias de seguridad, seleccione la casilla Repositorio FTP personal. 9 Haga clic en Siguiente >>. 10 Asigne las direcciones IP al usuario. seleccione las direcciones IP y haga clic en Añadir >>. 11 Haga clic en Finalizar. Ahora puede enviar la URL al panel de control y las credenciales de inicio de sesión al revendedor. Añadiendo Cuentas de Cliente para Usuarios Finales de Servicios de Alojamiento ¾ Si desea alojar un cliente de servicio de alojamiento Web nuevo: 1 Para dar de alta su propio cliente, vaya a Inicio > Cuentas > Crear Cuenta de Cliente. Para dar de alta una cuenta de cliente de revendedor, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Clientes > Crear Cuenta de Cliente. 2 Indique la información de contacto y de facturación. Los campos nombre de contacto, nombre de usuario y contraseña son imprescindibles. 3 Si ha predefinido plantillas de cuenta de usuario, puede seleccionar la plantilla que desee usar en el menú Seleccionar plantilla. 4 Si dispone del servicio de gestión y creación de sitios Web Sitebuilder instalado en el servidor, deje la casilla Crear una cuenta de usuario en Sitebuilder seleccionada. 5 Haga clic en Siguiente >>. 6 Indique los siguientes ajustes: 162 Sirviendo a sus Clientes Política de sobre uso. Indique qué debe hacerse cuando se excedan las asignaciones de espacio de disco y ancho de banda mensual (tráfico). Recomendamos definir esta opción en Sobre uso permitido. De no ser así, la cuenta del usuario y sus sitios serán bloqueados cuando se excedan los límites de recursos. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco en megabites asignada al cliente. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con todos los dominios (sitios Web) del usuario: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad de datos en megabites que pueden transferirse desde los sitios web del cliente durante un mes. Dominios. Indique el número total de nombres de dominio (sitios Web) que su cliente puede alojar en su servidor. Esto incluye los sitios web alojados en este servidor así como los redireccionadores de dominio que apuntan a los sitios web alojados en otros servidores. Los alias de dominio (nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor) así como los subdominios se contabilizan de forma separada y no están limitados por el tipo de recurso. Subdominios. Indique el número total de subdominios que el cliente puede alojar. Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el cliente podrá usar para sus sitios web. Usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su cliente puede alojar bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como http://your-domain.com/~username. Si desea más información, consulte la sección Alojando Páginas Web Personales. Cuentas FrontPage(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas adicionales Microsoft FrontPage que el cliente puede crear en sus dominios. Cuentas FTP(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de subcuentas FTP adicionales que el cliente puede crear en sus dominios. Buzones de correo. Indique el número total de buzones de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de email y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que puede configurar el cliente para un único destinatario. Grupos de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que puede configurar el cliente para múltiples destinatarios. Auto respondedores. Indique el número total de respuestas automáticas que un cliente puede configurar. Listas de correo. Indique el número total de listas de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Si desea ofrecer listas de correo a los usuarios, deberá instalar el software GNU Mailman. Sirviendo a sus Clientes 163 Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número total de bases de datos que el cliente puede alojar en el servidor. Bases de datos MySQL y Bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows ). Indique el número máximo de bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server respectivamente que el cliente puede alojar en sus dominios. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el espacio máximo de disco en mega bites que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en los dominios pertenecientes al cliente. Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que el cliente puede usar en sus dominios. Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFusion que el cliente puede usar en sus dominios. Aplicaciones Java. Indique el número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse en el servidor. Inventarios de aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de inventarios de aplicación IIS que el cliente puede asignar entre sus dominios. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que el cliente puede usar en sus dominios. Fecha de expiración. Indique el periodo de validez de la cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo, se suspenderán todos los dominios (sitios Web) del usuario, los usuarios de Internet ya no podrán acceder a su Web ni a sus servicios de correo y FTP. Ademas, el usuario no podrá iniciar sesión en el panel de control. Las cuentas no pueden renovarse automáticamente, por lo que si desea volver a disponer de los nombres de dominio (sitios Web) alojados, deberá renovar la cuenta de usuario de forma manual: vaya a Clientes > nombre de cliente > Uso de Recursos, indique otro plazo en la casilla Fecha de expiración, haga clic en ACEPTAR y luego en el acceso directo Reactivar. 7 Haga clic en Siguiente >>. 8 Otorgue los permisos requeridos al cliente (si ha creado esta cuenta de usuario sin usar una plantilla de cuenta): Acceso al panel de control. Indique si desea que el cliente pueda acceder al panel de control para gestionar su cuenta y sitios. Creación de Dominios . Indique si desea que el cliente pueda configurar sus cuentas de alojamiento para nuevos sitios. Gestión de Alojamiento Físico. Indique si desea que el cliente pueda configurar cuentas de alojamiento, modificar prestaciones de cuentas de alojamiento o encender/apagar soporte para programación y lenguajes script. Gestión de rendimiento de alojamiento. Indique si el cliente podrá limitar el uso del ancho de banda así como el número de conexiones a sus sitios Web. 164 Sirviendo a sus Clientes Administración de modo seguro de PHP (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique si el cliente podrá activar y desactivar el modo seguro de PHP en sus sitios. Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones funcionales. Si desea aprender más sobre el modo seguro de PHP, visite http://php.net/features.safe-mode http://php.net/features.safe-mode. Puede que algunas aplicaciones web no funcionen correctamente si este modo está activado: Si una aplicación en un sitio falla debido al modo seguro, desactive el modo seguro deseleccionando la casilla 'safe_mode' de PHP activado en las propiedades de la cuenta de alojamiento (Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web). Administración de acceso shell al servidor (disponible sólo para alojamiento Linux) o Administración de acceso al sistema (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá acceder al shell del servidor a través de los protocolos Secure Shell o Escritorio Remoto. De todas formas, si permite el acceso al servidor, pondrá en peligro la seguridad del servidor. Asignación de cuota de disco duro. Indique si el cliente podrá asignar cuotas duras sobre el espacio de disco para sus sitios Web Gestión de Subdominios . Indique si el cliente podrá configurar sitios adicionales en en sus dominios. Gestión de alias de Dominio. Indique si el cliente podrá configurar nombres de dominio alternativos adicionales para sus sitios Web. Gestión de rotación de Log. Indique si desea que el cliente pueda ajustar la eliminación y reciclaje de los archivos log procesados de sus sitios. Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el cliente pueda disponer de un directorio FTP donde todos los usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada para así poder usar un servicio de FTP Anónimo. Administración de cuentas FTP (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el cliente pueda crear y gestionar cuentas FTP adicionales. Gestión del Programador. Indique si el cliente podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Ajuste de límites. Indique si el cliente podrá cambiar las asignaciones de recursos para su cuenta y sus sitios. Gestión de zona DNS Indique si desea que el cliente pueda gestionar las zonas DNS de sus dominios. Administración de aplicaciones Java. Indique si el cliente podrá instalar aplicaciones Java o applets en sitios web a través del panel de control. Gestión de Listas de Correo. Indique si desea que el cliente pueda usar listas de correo. Administración del filtro spam. Indique si desea que el cliente pueda usar el filtro spam del software SpamAssassin. Gestión del Antivirus. Indique si desea que el cliente pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar correo entrante y saliente. Sirviendo a sus Clientes 165 Funciones de copia de seguridad y restauración de datos. Indique si el cliente podrá usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restaurar sus sitios. En el caso de cuentas de alojamiento Linux, también deberá seleccionar las siguiente casillas: Para permitir el almacenamiento de archivos de copia de seguridad en el servidor, seleccione la casilla repositorio local, para permitir al cliente usar un servidor FTP arbitrario para guardar copias de seguridad, seleccione la casilla repositorio (FTP) remoto. Habilidad para usar el interfaz remoto XML. Indique si desea que el cliente puede gestionar sus sitios web de manera remota a través de aplicaciones personalizadas. El interfaz XML puede usarse para desarrollar aplicaciones personalizadas integradas en sitios web para, por ejemplo, configurar cuentas de alojamiento y servicios de aprovisionamiento de manera automatizada para clientes que adquieran servicios de alojamiento a través de un sitio. Si desea obtener más información sobre el interfaz XML de Parallels Plesk Panel (también denominado RPC de API de Parallels Plesk Panel), consulte los siguientes documentos: http://download1.parallels.com/Plesk/Plesk9.0/Doc/en-US/plesk-9.0-apirpc-guide/index.htm y http://download1.parallels.com/Plesk/Plesk9.0/Doc/en-US/plesk-9.0-api-rpc/index.ht m. Habilidad para usar Sitebuilder. Indique si el cliente podrá usar Sitebuilder para crear y editar su sitio Web. Administración de Inventario de Aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá administrar su inventario de aplicación IIS. Administración de estadísticas web. Indique si el cliente podrá gestionar estadísticas Web para sus dominios. Administración adicional de permisos de escritura/modificación (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá gestionar permisos adicionales de escritura/modificación para sus dominios. Estos permisos son imprescindibles si las aplicaciones web de los clientes usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Administración de SSL Compartido (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique si el cliente podrá administrar SSL compartido para sus dominios. Administración de la página de inicio. Indique si el cliente podrá personalizar su Página de inicio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el cliente podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, no sólo usar el servidor de base de datos por defecto. 9 Haga clic en Siguiente >>. 10 Asigne las direcciones IP al usuario. seleccione las direcciones IP y haga clic en Añadir >>. 11 Haga clic en Finalizar. Ahora puede enviar la URL al panel de control y las credenciales de acceso a su cliente. Modificando Cuentas de Usuario 166 Sirviendo a sus Clientes ¾ Para añadir o eliminar direcciones IP del inventario de IPs de un usuario: 1 En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2 Abra el menú Herramientas Adicionales y seleccione Direcciones IP. Para asignar una dirección IP haga clic en Añadir Dirección IP , seleccione la dirección o direcciones IP (para seleccionar múltiples direcciones IP presione el botón Control y haga clic con el botón izquierdo del ratón sobre las direcciones deseadas) dentro de la casilla IPs Vacantes y haga clic en Aceptar. Para revocar una dirección IP marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar . Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Para asignar un certificado SSL a una dirección IP, haga clic en la dirección IP que desee, seleccione el certificado dentro del menú Certificado SSL y haga clic en ACEPTAR . Para indicar el sitio web que se abrirá cuando los usuarios vayan al recurso web de su servidor a través de una dirección IP (sólo para sitios que comparten la misma dirección IP), haga clic en el número de la columna Alojamiento , seleccione el nombre Establecer por Defecto . de dominio que desee y haga clic en ¾ Para actualizar la información de contacto o cambiar la contraseña de acceso al panel de control: 1 En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2 Haga clic en Información Personal. 3 Introduzca la información necesaria y haga clic en Aceptar. ¾ Para cambiar la contraseña FTP del usuario: 1 Vaya a Dominios > Nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web. 2 Introduzca la nueva contraseña en las casillas Nueva contraseña FTP y Confirmar Contraseña. 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para modificar autorizaciones para aquellas operaciones que un usuario puede realizar a través del panel de control: 1 En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2 Haga clic en Permisos. 3 indique las autorizaciones que desee y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para cambiar los límites de uso de recursos para una cuenta de usuario: 1 En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. Sirviendo a sus Clientes 2 Haga clic en Uso de Recursos. 3 Indique las asignaciones de recursos y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para cambiar el idioma y skin del interfaz de panel de control del usuario: 1 En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2 Haga clic en Preferencias del Interfaz. 3 Indique el idioma del interfaz, skin, plantillas de personalización del interfaz y haga clic en Aceptar. En esta sección: Introduciendo Cambios Similares a Múltiples Cuentas de Usuario .................... 168 Modificando Cuentas para Administradores de Dominio .................................... 169 167 168 Sirviendo a sus Clientes Introduciendo Cambios Similares a Múltiples Cuentas de Usuario ¾ Para cambiar las opciones de alojamiento de varias cuentas de usuario a la vez: 1 Seleccione las cuentas de usuario. Si desea cambiar cuentas de varios revendedores a la vez, en el menú de navegación haga clic en el acceso directo Revendedores y seleccione las casillas de las cuentas deseadas. o Si desea cambiar cuentas de varios clientes a la vez, en el menú de navegación haga clic en el acceso directo Clientes y seleccione las casillas de las cuentas deseadas. 2 Haga clic en Modificar. 3 En la sección Permisos (sólo disponible cuando edite cuentas de usuario), puede ver la lista de todos los permisos del cliente. Si desea cambiar la disponibilidad de determinadas acciones de los clientes, seleccione Activar, Disactivar, o No cambiar si desea dejarlo como está. 4 En la sección Límites, puede ver la lista de todos los límites de las cuentas de alojamiento. Para cambiar un límite en concreto, seleccione una de las casillas desplegables situadas a la izquierda de la lista. Cambie los ajustes que desee: Seleccione Ilimitado para eliminar el límite. Seleccione Valor e introduzca el valor numérico a establecer para el límite. Seleccione Incrementar(+), seleccione el tipo de valor (unidades o porcentaje) e introduzca el valor numérico a incrementar (unidades o porcentaje). Seleccione Disminuir (-), seleccione el tipo de valor (unidades o porcentaje) e introduzca el valor numérico a disminuir (unidades o porcentaje). Deje el valor No cambiar seleccionado para dejarlo tal y como está. 5 En la sección Alojamiento (sólo disponible cuando edita cuentas de administrador de dominio), puede ver la lista de los parámetros de alojamiento. Para cambiar la disponibilidad de una prestación para los dominios, seleccione una de las opciones: Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 6 En la sección Preferencias puede ver la lista de las preferencias de las cuentas de alojamiento. Para establecer determinadas preferencias para los clientes o dominios, seleccione una opción: Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 7 En la sección Servicios (disponible sólo cuando edite cuentas del administrador de dominio) puede definir la disponibilidad de los distintos servicios del dominio. Para ello, seleccione una opción: Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 8 Haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 169 Modificando Cuentas para Administradores de Dominio ¾ Para permitir a un administrador de dominio acceder al panel de control: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Acceso del Administrador del Dominio. 2 Selecciona la casilla Permitir acceso al administrador de dominio , introduzca la contraseña de acceso al panel de control ( nombre de usuario del administrador de dominio siempre es su nombre de dominio), introduzca la información de contacto e indique las operaciones que el usuario podrá llevar a cabo a través de su panel de control. 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para actualizar la información de contacto o cambiar la contraseña de acceso al panel de control: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Información Personal. 2 Realice los cambios deseados y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para cambiar la contraseña FTP del usuario: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web. 2 Introduzca la nueva contraseña en las casillas Nueva contraseña FTP y Confirmar Contraseña. 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para modificar autorizaciones para aquellas operaciones que un administrador de dominio puede realizar a través del panel de control: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Acceso del Administrador del Dominio. 2 Realice los cambios deseados y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para asignar más recursos al administrador del dominio (propietario del sitio): 1 Vaya a Dominios > nombre del dominio > Uso de Recursos. 2 indique las asignaciones de recursos y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para cambiar el idioma y skin del interfaz de panel de control del usuario: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Acceso del Administrador del Dominio. 2 Indique el idioma del interfaz, skin, plantillas de personalización del interfaz y haga clic en Aceptar. 170 Sirviendo a sus Clientes Convirtiendo Cuentas de Revendedor a Cuentas de Cliente Antes de que pueda convertir una cuenta de revendedor a una cuenta de cliente (cuenta de usuario de alojamiento Web sin funciones de reventa), deberá transferir todas las cuentas de usuario (cuentas de cliente) que pertenezcan a los clientes del revendedor a otro revendedor. Sólo después de esta acción podrá convertir la cuenta de revendedor a cuenta de cliente. ¾ Para transferir las cuentas de cliente a otro revendedor: 1 Vaya a Revendedores > nombre del revendedor. 2 Haga clic en Asignar Propietario Nuevo a Cuentas de Cliente. 3 Para seleccionar todas las cuentas de usuario, seleccione la casilla situada en la cabecera de la columna izquierda y haga clic en Siguiente >>. 4 Seleccione la opción correspondiente al nombre del propietario nuevo y haga clic en Siguiente>>. 5 Repase la información sobre los cambios a realizar en los ajustes de la cuenta de usuario y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para convertir una cuenta de revendedor a una cuenta de cliente: 1 Vaya a Revendedores. 2 En el menú Cuenta seleccione Convertir Seleccionado a Clientes. 3 Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta del revendedor que desea convertir a cuenta de cliente. 4 Haga clic en ACEPTAR. Convirtiendo Cuentas de Cliente a Cuentas de Revendedor ¾ Si desea convertir una cuenta de cliente a cuenta de revendedor: 1 Vaya a Clientes. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea convertir a cuenta de revendedor. 3 Haga clic en Convertir Clientes a Revendedores. Sirviendo a sus Clientes 171 Convirtiendo Cuentas de Administrador de Dominio a Cuentas de Cliente ¾ Si desea convertir una cuenta de administrador de dominio a cuenta de cliente: 1 Vaya a Dominios. 2 Seleccione la casilla correspondiente al dominio cuya cuenta de administrador desea convertir a cuenta de cliente. 3 Haga clic en Convertir Administradores de Dominio a Clientes. 4 Repase la información sobre los cambios realizados en la cuenta de usuario y haga clic en ACEPTAR. Viendo Informes de Saldo de la Cuenta en el Sistema de Facturación Si ha instalado y configurado Parallels Plesk Panel Billing System, tal y como se describe en la documentación que encontrará en http://modernbill.com/support/manual/, puede ver los informes de balance de la cuenta para sus clientes. ¾ Si desea ver el informe de saldo de la cuenta de un usuario: 1 Haga clic en Clientes. 2 Encuentre la cuenta de usuario deseada y haga clic en el acceso directo correspondiente en la columna Saldo. 172 Sirviendo a sus Clientes Suspendiendo y Reactivando Cuentas de Usuario ¾ Para suspender una cuenta de usuario y sus sitios: 1 En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2 Haga clic en Suspender. Se bloqueará el acceso al panel de control para el usuario y sus clientes (propietarios de sitio). Se suspenderán los dominios (sitios Web) del usuario así como su Web y sus servicios FTP y de correo, que ya no estarán disponibles para los usuarios de Internet. ¾ Para reactivar una cuenta de usuario y sus sitios: 1 En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre de revendedor. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes > nombre del cliente. 2 Haga clic en Reactivar. ¾ Para suspender una cuenta de administrador de dominio con dominio (sitio Web) : 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2 Haga clic en Suspender. El dominio (sitio Web) será suspendido, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. ¾ Para reactivar una cuenta de administrador de dominio con dominio (sitio Web) : 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2 Haga clic en Reactivar. Sirviendo a sus Clientes Eliminando Cuentas de Usuario ¾ Para eliminar una cuenta de usuario con los sitios del usuario: 1 En el caso de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores. En el caso de una cuenta de usuario de alojamiento, vaya a Clientes. 2 Marque la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados . 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Se eliminará del servidor la cuenta de usuario junto con todos los sitios del usuario. ¾ Para eliminar una cuenta de administrador de dominio junto con su sitio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Seleccione la casilla correspondiente al dominio (sitio Web) que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados . 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. La cuenta del administrador de dominio así como todos los datos relacionados con el dominio (sitio Web) serán eliminados del servidor. 173 174 Sirviendo a sus Clientes Alojando Sitios Web En esta sección: Obteniendo Nombres de Dominio ....................................................................... 175 Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web ............................. 175 Creando y Publicando un Sitio ............................................................................ 183 Realizando una vista previa de un Sitio .............................................................. 192 Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) ................................................. 192 Configurando la Versión PHP de un Dominio ................................................... 200 Desplegando Bases de Datos ............................................................................. 200 Accediendo a Datos Desde Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows).. 203 Configurando Nombres de Fuente de Datos para Adobe ColdFusion (Alojamiento Windows) .............................................................................................................205 Instalando Aplicaciones ....................................................................................... 207 Usando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) .......................... 213 Protegiendo Sitios Web ....................................................................................... 215 Organizando la Estructura de Sitio con Subdominios ......................................... 231 Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) ............................................................................................................................235 Usando Directorios Virtuales (Alojamiento Windows) ......................................... 238 Alojando páginas web personales en su servidor Web ....................................... 246 Configurando el Acceso FTP Anónimo al Servidor ............................................. 248 Personalizando Mensajes de Error del Servidor Web (Alojamiento Linux) ......... 249 Personalizando los Mensjaes de Error del Servidor Web (Alojamiento Windows) ............................................................................................................................251 Personalizando la Configuración de la Zona DNS para Dominios ...................... 252 Sirviendo Sitios con Servidores de Nombres de Dominio Externos .................... 257 Cambiando el tipo de Alojamiento web de Físico a Redireccionador ................. 258 Entregando Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Reenvío de Dominio).......................................................................................... 259 Transfiriendo Dominios Entre Cuentas de Usuario ............................................. 260 Actualizando Cuentas de Alojamiento de Sitio Web ........................................... 260 Suspendiendo y Reactivando Sitios Web............................................................ 261 Eliminando Sitios Web......................................................................................... 262 Usando Servicios de Email.................................................................................. 263 Sirviendo a sus Clientes 175 Obteniendo Nombres de Dominio Antes de publicar un sitio en Internet, debe registrar su nombre de dominio único en una autoridad de registro de nombres de dominio. Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web ¾ Para alojar un sitio web en el servidor: 1 Vaya a Inicio > Dominios > Crear Dominio. 2 Seleccione la cuenta de usuario a la que pertenecerá el sitio (haga clic en un botón de opción a la izquierda del nombre de usuario). 3 Haga clic en Siguiente >>. 4 Indique el nombre de dominio tal y como lo ha registrado. Deje la casilla www seleccionada si desea permitir a los usuarios el acceso al sitio a través de una URL normal como www.your-domain.com. Disponer del alias www alias delante de un nombre de dominio no tiene ningún coste y será útil para que los usuarios lleguen al sitio sin tener en cuenta lo que escriban en sus navegadores: www.your-domain.com y your-domain.com apuntarán al mismo sitio. 5 Si dispone de más de una dirección IP, seleccione la deseada en el menú Asignar Dirección IP. Tenga en cuenta que los sitios e-commerce necesitan una dirección IP dedicada (no compartida con otros sitios) para implementar la encriptación de datos Secure Sockets Layer. Una vez configurado su sitio Web, podrá asignarle otra dirección IP, si es necesario. Tenga en cuenta que una vez haya cambiado una dirección IP del sitio, su dominio/sitio no será accesible y los emails enviados a los buzones de este dominio no serán recibidos hasta que la información sobre la dirección IP nueva se propague en el sistema DNS. Esto puede tener dos variantes. 6 Si anteriormente ya había creado una plantilla de dominio para este cliente y predefinido todas las prestaciones de alojamiento y asignaciones de uso de recursos (tal y como de describe en el capítulo Simplificando la Configuración de Dominios y Sitios Web (en la página 143)), seleccione la plantilla deseada en la casilla Usar ajustes de plantilla de dominio. 7 Seleccione las casillas Correo y DNS. 8 Seleccione la opción Alojamiento de sitio Web para alojar el sitio Web en esta máquina. Una vez completado el procedimiento, su panel de control configurará el servidor de nombres del dominio en esta máquina para poder servidor el nombre de dominio nuevo y preparará el servidor web para que sirve al nuevo sitio Web: se añadirá un nuevo archivo de zona con los registros de recurso apropiados a los archivos de configuración del Servidor de Nombres del Dominio, se creará un espacio web dentro del directorio del servidor web y se crearán también las cuentas de usuario necesarias en el servidor. 176 Sirviendo a sus Clientes Nota: Si el sitio está alojado en otra máquina y desea que el servidor DNS de su panel de control sólo sirva a la zona DNS de ese sitio, seleccione Redireccionamiento de marco o Redireccionamiento estándar. Con el redireccionamiento estándar, un usuario es redireccionado al sitio y en el navegador del usuario se muestra la URL actual. De esta forma el usuario siempre sabe si está siendo redireccionado o no a otra URL. Con el redireccionamiento de marco, un usuario es redireccionado al sitio sin tener constancia que el sitio está ubicado en otra ubicación. Por ejemplo: su cliente tiene un sitio web personal gratuito con su Proveedor de Servicio o bien con un servidor web gratuito, cuya dirección web es http://www.geocities.com/~myhomepage. El cliente ha comprado un nombre de dominio de segundo nivel www.myname.com y desea que usted le proporcione redireccionamiento de dominio a su sitio web. En este caso usted escogería en servicio de redireccionamiento de marco. Si desea más información, consulte Sirviendo Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Redireccionamiento de Dominio) (en la página 259). 9 Indique el nombre de usuario y la contraseña que se usarán para cargar contenido de sitio Web sobre FTP y Microsoft FrontPage (disponible sólo para alojamiento Windows). 10 Haga clic en Siguiente >>. 11 Indique los siguientes ajustes: Soporte SSL. La encriptación Secure Sockets Layer normalmente se usa para proteger la transferencia de datos sensibles durante las transacciones online en sitios web e-commerce alojados en direcciones IP dedicadas. Los certificados SSL que toman parte en el proceso de encriptación normalmente se aplican sólo a un único nombre de dominio en una única dirección IP, por lo que cada sitio que necesite protección SSL debe alojarse en una dirección IP dedicada. Una excepción de esto son los subdominios, que pueden protegerse con certificados wildcard. Puede instalar un certificado SSL en un servidor Web que aloja numerosos sitios web con distintos nombres de dominio en una única dirección IP (alojamiento compartido o basado en nombres), aunque no se lo recomendamos: la encriptación estará disponible pero los usuarios recibirán avisos cuando intenten conectar con el sitio seguro. Para permitir encriptación SSL para sitios Web, seleccione la casilla Soporte SSL. Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL(disponible sólo para alojamiento Linux). Por defecto, cuando los usuarios publican sus sitios a través de sus cuentas FTP, deben cargar el contenido web que debe estar accesible a través de conexiones seguras al directorio httpsdocs, y el contenido que debe estar accesible a través de HTTP plano al directorio httpdocs. Para facilitar la publicación de todo el contenido a través de una única ubicación – directorio httpdocs, seleccione la casilla Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL. Nombre de usuario FTP y Contraseña FTP (disponible sólo para alojamiento Linux) o Nombre de usuario FTP/Microsoft FrontPage y Contraseña FTP/Microsoft FrontPage (disponible sólo para alojamiento Windows). Indique el nombre de usuario y contraseña que se usará para publicar el sitio en el servidor a través de FTP o Microsoft FrontPage. Reintroduzca la contraseña en la casilla Confirmar Contraseña. Sirviendo a sus Clientes 177 Cuota de disco duro (sólo disponible para alojamiento Linux). Indique la cantidad de espacio de disco en mega bites asignada al espacio web para este sitio. Esto es la denominada cuota dura, que no permitirá escribir más archivos en el espacio web una vez se haya excedido el límite. Si los usuarios intentan escribir archivos, recibirán el mensaje de error "Falta de Espacio de Disco". Las cuotas duras deben estar activadas en el sistema operativo del servidor, por lo que si ve el aviso "Cuota de disco duro no soportada" a la derecha del campo Cuota de disco duro pero desea usar las cuotas duras, acceda al shell del servidor y ejecute el comando quotaon -a. Acceso shell al servidor con credenciales de usuario FTP (disponible sólo para alojamiento Linux) o Acceso al sistema (disponible sólo para alojamiento Windows). Esto permite al propietario de un sitio cargar contenido Web de forma segura al servidor a través de una conexión Secure Socket Shell o Escritorio Remoto. De todas formas, permitir el acceso al servidor supone una amenaza para la seguridad de este, por lo que le recomendamos que defina esta opción a Prohibido. Crear y publicar sitios Web usando Sitebuilder. Esto permite al propietario del sitio crear y gestionar su sitio Web usando el programa Sitebuilder instalado en su servidor. Soporte Microsoft FrontPage. Microsoft FrontPage es una herramienta popular de publicación de sitios web. Para que los usuarios puedan publicar y modificar sus sitios a través de Microsoft FrontPage, seleccione las opciones Soporte de Microsoft FrontPage, Soporte de Microsoft FrontPage sobre SSL y Publicación FrontPage Remota permitida. Servicios. Indique qué lenguajes de programación y scripting debe soportar el servidor Web: Active Server Pages (ASP), Server Side Includes (SSI), PHP hypertext preprocessor (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Fast Common Gateway Interface (FastCGI), Perl, Python, ColdFusion y Miva scripting requerido para la ejecución de soluciones ecommerce de Miva. Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones funcionales. Si desea aprender más sobre el modo seguro de PHP, visite http://php.net/features.safe-mode http://php.net/features.safe-mode. Puede que algunas aplicaciones web no funcionen correctamente si este modo está activado: Si una aplicación de su sitio falla debido al modo seguro, desactive este modo deseleccionando la casilla 'safe_mode' de PHP activad en las propiedades de la cuenta de alojamiento (Dominios > nombre de dominio > Web Ajustes de Alojamiento). Estadísticas Web. Para que el propietario de un sitio Web pueda ver la información sobre el número de personas que ha visitado su sitio y las páginas visualizadas, seleccione el programa estadístico en el menú Estadísticas Web y seleccione la casilla accesible a través del directorio protegido con contraseña /plesk-stat/webstat. Esto instalará el software de estadísticas seleccionado, que generará informes y los situará en el directorio protegido con contraseña. Ahora el propietario del dominio/sitio web podrá acceder a las estadísticas Web en la URL: https://your-domain.com/plesk-stat/webstat usando las credenciales de su cuenta FTP. Nota: Cuando pase de un programa estadístico a otro, se eliminarán todos los informes creados por el programa estadístico usado anteriormente y los informes nuevos se crearán de acuerdo con la información leída desde los archivos de registro presentes en el servidor. Esto significa que si configura el sistema (en Dominios > nombre de dominio > Administrador de Archivos > Rotación de Registros) para que sólo se mantengan los archivos de registro del último mes, las estadísticas Web sólo estarán disponibles para el último mes. 178 Sirviendo a sus Clientes Documentos de Error Personalizados. Cuando los visitantes de un sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Si desea crear sus propias páginas de error y usarlas en su servidor Web o permitir a sus clientes hacerlo, seleccione la casilla Documentos de error personalizados. Permisos adicionales de escritura/modificación (disponible sólo para alojamiento Windows). Esta opción es obligatoria si las aplicaciones Web de un dominio se usan para una base de datos basada en archivo (como Jet) situada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Uso de inventario de aplicación IIS dedicado (disponible sólo para alojamiento Windows). Esta opción permite usar el inventario de aplicación IIS para aplicaciones web de un dominio. Si usa este inventario de aplicación IIS dedicado mejorará de forma significativa la estabilidad de las aplicaciones web del dominio debido al modo de aislamiento del proceso del trabajador. Este modo ofrece a cada uno de los sitios web alojados en el servidor la posibilidad de asignar un inventario de procesos separado para ejecutar sus aplicaciones web. De esta forma, el mal funcionamiento de una aplicación no causará la detención de los restantes. Esto resulta especialmente útil cuando está usando un paquete de alojamiento compartido. 12 Haga clic en Siguiente >>. 13 Indique los siguientes ajustes: Política de sobre uso. Indique qué debe hacerse cuando se exceden los límites de espacio de disco y tráfico: Para bloquear el sitio, seleccione la opción Sobre uso no permitido. Para permitir al sitio seguir operando, seleccione la opción Sobre uso permitido. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco asignado a la cuenta de alojamiento asociada con el dominio. Esta cantidad se expresa en mega bites. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con el dominio/sitio web: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Tráfico. Indique la cantidad de datos en mega bites que pueden transferirse desde un sitio web durante un mes. Subdominios. Indique el número de subdominios que pueden alojarse en este dominio. Alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el propietario del sitio podrá usar para su sitio web. Usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su el propietario de dominio puede alojar para otros usuarios bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como http://your-domain.com/~username. Si desea permitir la ejecución de scripts incrustados en páginas web personales, seleccione también la casilla Permitir script a los usuarios web. Si desea más información, consulte la sección Alojando Páginas Web Personales. Cuentas FrontPage (sólo para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas Microsoft FrontPage adicionales que pueden crearse en un dominio. Cuentas FTP(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número máximo de cuentas FTP adicionales que pueden crearse en un dominio. Sirviendo a sus Clientes 179 Buzones de correo. Indique el número de buzones de correo que pueden alojarse en un dominio. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de email y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Redireccionamientos de correo. Indique el número de redireccionadores de correo que pueden usarse en un dominio. Grupos de correo. Indique el número de grupos de correo que pueden alojarse en un dominio. Auto respondedores. Indique el número de respuestas automáticas que pueden configurarse en un dominio. Listas de correo. Indique el número de listas de correo que un propietario de dominio puede tener en un dominio. Las listas de correo son proporcionadas por el software GNU Mailman, que puede o no estar instalado en su servidor. Si no lo tiene instalado y sus clientes desean usarlo, puede que reconsidere instalarlo. Para permitir el uso de listas de correo, debe seleccionar la casilla Listas de Correo dentro del grupo Preferencias . Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique la cantidad total de espacio de disco en mega bites disponible para todos los buzones de todos los dominios pertenecientes al cliente. Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique el número de bases de datos que pueden alojarse para este sitio. Bases de datos MySQL. Indique el número de bases de datos que pueden alojarse en un dominio. Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de Bases de Datos Microsoft SQL . Indique la cantidad máxima de espacio de disco en megabytes que las bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar respectivamente en un dominio. Bases de datos Microsoft SQL Server. Indique el número máximo de bases de datos Microsoft SQL Server que pueden alojarse en un dominio. Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones ODBC que pueden usarse en un dominio. Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de conexiones DSN ColdFusion que pueden usarse en un dominio. Aplicaciones Java. Indique el número máximo de aplicaciones Java o applets que el propietario de dominio puede instalar en un dominio. Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique el número total de enlaces SSL compartidos que pueden usarse en un dominio. 180 Sirviendo a sus Clientes Fecha de expiración. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo el dominio (sitio Web) será suspendido, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. Las cuentas de alojamiento no se pueden renovar automáticamente, para ello, para poner en funcionamiento el nombre de dominio/sitio web alojado, deberá renovarlas manualmente: en el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios, haga clic en el nombre de dominio deseado, haga clic en el icono Límites de Recursos, indique otro plazo en la casilla Fecha de expiración, haga clic en ACEPTAR y haga clic en el icono Reactivar (Dominios > nombre de dominio > Reactivar). 14 Haga clic en Finalizar. Ahora su servidor está listo para alojar el nuevo sitio web y el propietario de este podrá publicar el sitio en el servidor. Si desea más información sobre la publicación de un sitio Web, consulte la sección Creando y Publicando un Sitio de esta guía. Nota: Si ha transferido este nombre de dominio desde otro servidor web, deberá actualizar la dirección DNS del servidor con el registrador del nombre de dominio para que apunte a sus servidores de nombres: acceda al sitio web de su registrado, localice los formularios que le permiten administrar los apuntadores de servidor de dominio y sustitúyalos por los ajustes del servidor DNS actual con los nombres de máquina de sus de servidores de nombres. La información de los nuevos servidores de nombres se propagará en todo el sistema DNS durante las próximas 48 horas. Si ha registrado varios nombres de dominio que desea que redireccionen a un sitio alojado en este servidor, debe configurar alias de dominio. Si desea obtener más detalles vaya a la sección Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) (en la página 235). Si quiere alojar varios dominios en su máquina que redireccionen a un sitio alojado en otro servidor, debe configurar el redireccionamiento de dominio. Si desea más información, consulte el capítulo Sirviendo Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Redireccionamiento de Dominio) (en la página 259). En esta sección: Permitiendo al Propietario del Sitio acceder al Panel de Control ........................ 181 Sirviendo a sus Clientes 181 Permitiendo al Propietario del Sitio acceder al Panel de Control ¾ Para permitir a un propietario de sitio acceder al panel de control para gestionar su sitio web: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Acceso del Administrador del Dominio. 2 Marque la casilla Permitir el acceso al administrador de dominio. 3 Introduzca la contraseña para el acceso del propietario de dominio al panel de control. Por motivos de seguridad, la contraseña debe tener más de 8 símbolos, debe se una combinación de letras, números y signos de puntuación deben evitarse los palabras de diccionario y los nombres propios. 4 Si lo desea, indique los ajustes relaciones con la apariencia del panel de control: idioma del interfaz, tema (skin), límite de caracteres que pueden aparecer en los botones personalizados ubicados en el panel de control por parte del propietario del sitio. 5 Deje la opción Permitir múltiples sesiones seleccionada para permitir al propietario del sitio disponer de varias sesiones simultáneas en el panel de control. 6 Deje la casilla No permitir que los usuarios trabajen con el panel de control hasta que las pantallas del interfaz estén completamente cargadas seleccionada. Esto hará que los usuarios no puedan enviar datos ni realizar operaciones hasta que el panel de control esté listo para aceptarlas. 7 Indique las operaciones que el propietario del sitio puede llevar a cabo en su panel de control: Gestión de Alojamiento Físico. Permitir o no permitir el control total de la cuenta de alojamiento y del espacio web Administración de ajustes de alojamiento(sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el usuario podrá limitar el uso del ancho de banda y el número de conexiones a su sitio Web. Administrar contraseña FTP (disponible sólo para alojamiento Linux). Indique si el usuario podrá administrar la contraseña FTP. Administración de acceso shell al servidor (sólo disponible para alojamiento Linux) y Administración de acceso al sistema. (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el usuario podrá acceder al shell del servidor a través de protocolos Secure Shell (para alojamiento Linux) o Escritorio Remoto (para alojamiento Windows). Asignación de cuota de disco duro. Indique si el usuario podrá asignar una cuota dura sobre el espacio de disco para este sitio Web. Gestión de Subdominios . Indique si el usuario podrá configurar sitios adicionales en este dominio. Gestión de alias de Dominio. Indique si el usuario podrá configurar nombres de dominio alternativos adicionales para este sitio. Gestión de rotación de Log. Indique si el usuario podrá ajustar el reciclaje y eliminación de archivos de registro procesados para estos sitios. 182 Sirviendo a sus Clientes Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el usuario pueda disponer de un directorio FTP donde todos los demás usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada para así poder usar un servicio de FTP Anónimo. Administración de cuentas FTP (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el usuario pueda crear y gestionar cuentas FTP adicionales. Gestión del Programador. Indique si el usuario podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Gestión de zona DNS Indique si el usuario podrá administrar la zona DNS de este sitio. Administración de aplicaciones Java. Indique si el usuario podrá instalar aplicaciones Java y applets en el sitio. Administración de estadísticas web. Indique si desea que el usuario pueda gestionar las estadísticas Web para este sitio. Gestión de Listas de Correo. Indique si el usuario podrá usar listas de correo. Administración del filtro spam. Indique si el usuario podrá usar un filtro spam. Gestión del Antivirus. indique si desea que el usuario pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar correo entrante y saliente. Permitir copia de seguridad y restauración de datos. Indique si desea que el usuario pueda usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y recuperaciones del sitio. Habilidad para usar Sitebuilder. Indique si el usuario podrá usar Sitebuilder para crear y editar su sitio Web. Administración de Inventario de Aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si el usuario podrá administrar su inventario de aplicación IIS. Administración adicional de permisos de escritura/modificación (sólo disponible para alojamiento Windows). Indique si desea que el usuario pueda gestionar permisos adicionales de escritura/modificación para este sitio. Estos permisos son imprescindibles si las aplicaciones web del usuario usan una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. Administración de la página de inicio. Indique si el cliente podrá personalizar su Página de inicio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el cliente podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, no sólo usar el servidor de base de datos por defecto. 8 Indique la información de contacto del propietario del sitio. 9 Haga clic en ACEPTAR. Ahora puede enviar la URL del panel de control y las credenciales de acceso al propietario del sitio. La URL es https://<user's_domain_name>:8443, donde <user's_domain_name> es el nombre de dominio sin el alias www. El nombre de usuario que el propietario del sitio debe indicar para acceder al panel de control es su nombre de dominio, por ejemplo, your-domain.com. Sirviendo a sus Clientes 183 Creando y Publicando un Sitio Si ha instalado Sitebuilder y una llave de licencia para este en el servidor, podrá crear y publicar sitios Web con Sitebuilder. O también puede crear el contenido de su sitio (páginas Web, scripts y archivos gráficos que compongan su sitio) en su equipo de casa o el del trabajo y publicarlo en el servidor de una de las siguientes formas: A través de conexión FTP (es la forma más común y también la más fácil) A través del administrador de archivos del panel de control A través de una conexión Secure Shell (sólo para usuarios de sistemas operativos Linux y FreeBSD) A través de software Adobe Dreamweaver o Microsoft FrontPage (sólo para usuarios de sistemas operativos Microsoft Windows) En esta sección: Creando y Publicando Sitios Web Usando Sitebuilder ....................................... 183 Publicando Sitios a Través de FTP ..................................................................... 184 Publicando Sitios A Través del Administrador de Archivos de Parallels Plesk Panel ............................................................................................................................ 187 Publicando Sitios A Través de Conexión SSH .................................................... 188 Publicando Sitios con Microsoft FrontPage ......................................................... 188 Publicando Sitios con Adobe Dreamweaver ....................................................... 191 Creando y Publicando Sitios Web Usando Sitebuilder ¾ Para empezar a crear un sitio Web usando Sitebuilder: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Editar en Sitebuilder. Se abrirá el asistente de Sitebuilder. 2 Seleccione la opción Crear su sitio y haga clic en Siguiente situado en la parte inferior de la pantalla. Si desea más información acerca de cómo crear o editar su sitio, consulte la guía de usuario online del Asistente de Sitebuilder que encontrará en http://download1.parallels.com/SiteBuilder/4.5.0/doc/user/en_US/html/index.htm. 184 Sirviendo a sus Clientes Publicando Sitios a Través de FTP ¾ Para publicar un sitio a través de FTP: 1 Conéctese al servidor con un programa cliente FTP, usando las credenciales de la cuenta FTP establecidas durante la configuración de la cuenta de alojamiento o obtenida a través de su proveedor. La dirección FTP debe ser ftp://your-domain-name.com, donde your-domain-name.com es la dirección de Internet de su sitio. Si está detrás de un corta fuegos active el modo pasivo. 2 Cargue aquellos archivos y directorios que deberían ser accesibles a través del protocolo HTTP al directorio httpdocs y los archivos/directorios a transferir con el protocolo seguro SSL al directorio httpsdocs. 3 Ubique los scripts CGI en el directorio cgi-bin. 4 Cierre la sesión FTP. En esta sección: Usando Cuentas FTP Adicionales ...................................................................... 184 Usando Cuentas FTP Adicionales Si está trabajando en su sitio web junto con alguien más o aloja subdominios para otros usuarios, puede crear cuentas FTP. En esta sección: Creando Cuentas FTP Adicionales ..................................................................... 185 Cambiando los Ajustes de las Cuentas FTP Adicionales ................................... 185 Eliminando Cuentas FTP Adicionales ................................................................. 186 Sirviendo a sus Clientes 185 Creando Cuentas FTP Adicionales ¾ Si desea crear una nueva cuenta FTP: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios y luego en el nombre de dominio deseado. 2 Haga clic en Cuentas FTP. 3 En la pestaña Cuentas FTP Adicionales, haga clic en Añadir Nueva Cuenta FTP. 4 Indique el Nombre de la cuenta FTP. y seleccione el directorio 5 Indique el Directorio de inicio haciendo clic en que desee. Alternativamente puede indicar la ruta en el campo de entrada. 6 Introduzca la nueva contraseña en las casillas Nueva contraseña y Confirmar contraseña. 7 Por defecto, la Cuota de disco duro está establecida en Ilimitada. Para establecer el parámetro requerido, deseleccione la casilla Ilimitado e introduzca la cantidad de espacio de disco en mega bites en la casilla Cuota de disco duro . 8 En caso que sea necesario, seleccione la casilla Leer permiso . Los usuarios de la cuenta FTP podrán ver el contenido del directorio de inicio y descargar archivos del mismo. 9 En caso que sea necesario, seleccione la casilla Escribir permiso . Los usuarios de la cuenta FTP podrán crear, cambiar de nombre y eliminar directorios de los directorios de inicio. Si no otorga ningún permiso, se establecerá la conexión a la cuenta FTP pero no se mostrará el directorio de inicio a los usuarios. 10 Haga clic en ACEPTAR. Se añadirá una nueva cuenta FTP. Cambiando los Ajustes de las Cuentas FTP Adicionales ¾ Si desea cambiar las propiedades de una cuenta FTP adicional: En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre de dominio que desee. Haga clic en Cuentas FTP. En la pestaña Cuentas FTP Adicionales haga clic en el nombre de la cuenta de la lista que desee. 5 Indique los cambios y haga clic en Aceptar. 1 2 3 4 186 Sirviendo a sus Clientes Eliminando Cuentas FTP Adicionales ¾ Para eliminar una cuenta FTP adicional: En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre de dominio que desee. Haga clic en Cuentas FTP. En la pestaña Cuentas FTP Adicionales seleccione la casilla correspondiente al Eliminar nombre de la cuenta FTP que desea eliminar y haga clic en Seleccionadas. 5 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Se eliminará la cuenta FTP. 1 2 3 4 Sirviendo a sus Clientes 187 Publicando Sitios A Través del Administrador de Archivos de Parallels Plesk Panel ¾ Para cargar archivos a través del Administrador de Archivos de Parallels Plesk Panel: 1 Acceda a Parallels Plesk Panel. 2 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Archivos. 3 Cree y cargue archivos y directorios. Cargue aquellos archivos y directorios que deberían ser accesibles a través del protocolo HTTP al directorio httpdocs y los archivos/directorios a transferir con el protocolo seguro SSL al directorio httpsdocs. Ubique los scripts CGI en el directorio cgi-bin. Para crear un directorio nuevo dentro de su ubicación actual, haga clic en el botón Añadir Directorio Nuevo. Para crear archivos nuevos en el directorio, haga clic en Añadir Archivo Nuevo, en la sección Creación de archivo indique el nombre del archivo, seleccione la casilla Usar plantilla html, si desea que el administrador de archivos inserte algunas etiquetas html básicas en el archivo nuevo y haga clic en ACEPTAR. Se abrirá una página que le dará acceso al contenido o la fuente html del nuevo archivo. Haga clic en ACEPTAR. Para cargar un archivo desde la máquina local, haga clic en Añadir Archivo Nuevo, indique la ruta a su ubicación en la casilla Fuente de archivo (o use el botón Examinar para localizar el archivo) y haga clic en ACEPTAR. Cuando cargue contenido web a través del Administrador de Archivos o FTP, su panel de control establecerá las autorizaciones de acceso necesarias para archivos y directorios de forma automática. Los permisos se presentan como tres juegos de símbolos, por ejemplo 'rwx rwx r--'. El primer juego dice lo que el propietario del archivo o directorio puede hacer con este; el segundo dice lo que el grupo de usuario, archivo o directorio al que pertenece, puede hacer con el archivo o directorio; el tercer juego indica lo que otros usuarios (los demás usuarios de Internet que visiten un sitio) pueden hacer con el archivo o directorio. R significa el permiso para leer el archivo o directorio, W significa el permiso para escribir en el archivo o directorio y X significa el permiso para ejecutar el archivo o buscar en el directorio. Si desea modificar los permisos para un archivo o directorio, en la columna Permisos haga clic en el hipervínculo que representa el juego de permisos. Modifique los permisos como desee y haga clic en ACEPTAR. Para editar el código fuente de un archivo, haga clic en . Para editar la página Web en el editor visual pre integrado (disponible sólo para usuarios de Microsoft Internet Explorer), haga clic en . Cuando edite un archivo HTML, Parallels Plesk Panel abre por defecto el editor interno WYSIWYG. Si desea editar el código fuente del archivo HTML, haga clic en Html. Si desea volver al modo WYSIWYG, haga clic en Diseño. Para ver el archivo, haga clic en . Para renombrar un archivo o directorio, haga clic en clic en ACEPTAR. . Introduzca un nuevo nombre y haga 188 Sirviendo a sus Clientes Para copiar o mover un archivo o directorio a otra ubicación, marque la casilla del archivo o directorio en cuestión y haga clic en Copiar/Mover. Indique el destino del archivo o directorio a copiar o renombrar, haga clic en Copiar para copiarlo o en Mover para moverlo. Para actualizar la fecha de creación del directorio o archivo haga clic en Cambiar sello del tiempo. Se actualizará el sello de tiempo en la hora local. Para eliminar un archivo o directorio marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Publicando Sitios A Través de Conexión SSH Si está usando un sistema operativo Linux o FreeBSD en su equipo local y tiene acceso al shell del servidor, use el comando ‘scp’ para copiar archivos y directorios al servidor: scp your_file_name [email protected]:path para copiar archivos y scp –r your_directory_name [email protected]:path para copiar directorios enteros. Una vez realizada la publicación, podrá trabajar con los archivos y directorios de su cuenta usando la aplicación web de terminal SSH integrada en su Parallels Plesk Panel (Dominio> nombre de dominio> Terminal SSH). Publicando Sitios con Microsoft FrontPage Microsoft FrontPage administra dos tipos de sitios web: basados en disco y basados en servidor. Un sitio basado en disco es un sitio Web FrontPage que usted crea en su disco duro local y más tarde lo publica en un servidor. Un sitio basado en servidor es un sitio que usted crea y con el que trabaja directamente en un servidor Web, sin los pasos extra de publicación. Esta sección le ofrece las instrucciones necesarias para publicar sitios web basados en disco. Puede publicar sitios web basados en disco a través de FTP o bien HTTP. Si su servidor ejecuta FrontPage Server Extensions, publicará su sitio en una ubicación HTTP. Por ejemplo: http://your-domain.com/MyWebSite. Si su servidor soporta FTP, lo publicará en una ubicación FTP. Por ejemplo: ftp://ftp.your-domain.com/myFolder. Una vez publicado, puede gestionar su sitio a través de FrontPage Server Extensions. ¾ Para acceder al interfaz de gestión de FrontPage Server Extensions: Acceda a Parallels Plesk Panel. En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Para gestionar un sitio, que no esté protegido por SSL, haga clic en Frontpage Webadmin. Para gestionar un sitio con SSL activado, haga clic en Frontpage SSL Webadmin. 5 Introduzca el nombre de usuario y contraseña del administrador FrontPage y haga clic en ACEPTAR. 1 2 3 4 Si desea más información acerca de cómo usar las extensiones del servidor FrontPage consulte la ayuda online (FrontPage Webadmin > Ayuda) o visite el sitio web de Microsoft. Sirviendo a sus Clientes 189 En esta sección: Publicando con Microsoft FrontPage a través de FTP ...................................... 189 Publicando con Microsoft FrontPage a través de HTTP ................................... 190 Publicando con Microsoft FrontPage a través de FTP ¾ Para publicar archivos a través de FTP: 1 Abra FrontPage. 2 Abra un sitio web FrontPage: abra el menú Archivo y seleccione el elemento Abrir Sitio. 3 Vaya a vista Remota del Sitio Web: haga clic en la pestaña Sitio Web y presione el botón Sitio Web Remoto situado en la parte inferior de la ventana. 4 Configure las Propiedades del Sitio Web Remoto: Haga clic en el botón Propiedades del Sitio Web Remoto situado en la esquina superior derecha de la ventana. Seleccione FTP como servidor Web remoto. En la casilla Ubicación de Sitio Web Remoto introduzca el nombre de su servidor (por ejemplo, ftp://ftp.your-domain.com) En la casilla Directorio FTP , introduzca el directorio FTP en caso que su compañía de alojamiento le haya proporcionado uno. Si no se lo han proporcionado deje la casilla en blanco. Si su ordenador o red están protegidos por un corta fuegos marque la casilla Usar FTP Pasivo. 5 Haga clic en ACEPTAR para conectar con el sitio remoto. La vista remota del sitio web mostrará los archivos de sus sitios locales y remotos. 6 Haga clic en el botón Publicar Sitio Web situado en la esquina inferior derecha de la ventana. 190 Sirviendo a sus Clientes Publicando con Microsoft FrontPage a través de HTTP ¾ Para publicar archivos a través de HTTP en un servidor que soporte FrontPage mega bites Extensions: 1 Abra FrontPage. 2 Abra un sitio web FrontPage: abra el menú Archivo y seleccione el elemento Abrir Sitio. 3 Vaya a vista Remota del Sitio Web: haga clic en la pestaña Sitio Web y presione el botón Sitio Web Remoto situado en la parte inferior de la ventana. 4 Haga clic en el botón Propiedades del Sitio Web Remoto situado en la esquina superior derecha de la ventana. 5 En la pestaña Sitio Web Remoto , debajo de Tipo de Servidor Web Remoto haga clic en Servicios FrontPage o SharePoint 6 En la casilla Ubicación del Sitio Web Remoto , introduzca la dirección de Internet, incluyendo el protocolo, del sitio Web remoto donde desea publicar los archivos y las carpetas — por ejemplo, http://www.your-domain.com — o haga clic en Examinar para localizarlo. 7 Puede: Usar Secure Sockets Layer (SSL) para establecer un canal de comunicaciones seguro para evitar la intercepción de información crítica, haga clic en Se necesita Conexión Encriptada (SSL). Para usar conexiones SSL en su servidor Web, este debe estar configurado con un certificado de seguridad reconocido por una autoridad de certificación. Si el servidor no soporta SSL no marque esta casilla. Si no lo hace no podrá publicar carpetas ni archivos en el sitio Web Remoto. Para eliminar ciertos tipos de código de las páginas Web mientras estas se están publicando, vaya a la pestaña Optimizar HTML y seleccione las opciones que se adapten a sus necesidades. Para cambiar las opciones por defecto de publicación, vaya a la pestaña Publicando y seleccione las opciones que desee. 8 Haga clic en ACEPTAR para conectar con el sitio remoto. La Vista remota del sitio web mostrará los archivos de sus sitios locales y remotos. 9 Haga clic en el botón Publicar Sitio Web situado en la esquina inferior derecha de la ventana. Sirviendo a sus Clientes 191 Publicando Sitios con Adobe Dreamweaver Antes de publicar un sitio desde Dreamweaver deberá definir las propiedades del sitio, indicar a Dreamweaver acerca de la ubicación de los archivos de su equipo e indicar el servidor en el que desea publicar el sitio. ¾ Si desea definir un sitio en Dreamweaver: 1 En el menú Sitio, seleccione Sitio Nuevo. Se abrirá la pantalla de Definición del Sitio. 2 Haga clic en la pestaña Avanzado. 3 En la categoría Info Local debe indicar: Nombre del sitio. Se mostrará en la barra de nombre del navegador Web. Carpeta raíz local. Es la carpeta donde se guardan todos los archivos de su sitio. Por ejemplo c:\My Site Carpeta de imágenes por defecto. Indica la carpeta donde se guardan los archivos gráficos de su sitio. Por ejemplo c:\My Site\images Dirección HTTP. Indica el nombre del dominio. Por ejemplo, http://your-domain.com 4 En el menú Categoría seleccione el elemento Info Remota. 5 En el menú Acceso seleccione la opción FTP. Probablemente su servidor soporta la publicación a través de FTP (File Transfer Protocol, usada para transferir archivos en Internet). 6 Indique los siguientes ajustes: Servidor FTP. Indique el nombre del servidor FTP sin el prefijo ftp://. . Por ejemplo, your-domain.com. Directorio del servidor. Indique el directorio del servidor donde reside su sitio. En la mayoría de casos es httpdocs. Nombre de usuario y contraseña. Indique el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la cuenta FTP. Usar FTP pasivo. Seleccione esta opción sólo en el caso de que su equipo cuente con un corta fuegos. 7 Para asegurarse que ha indicado el nombre de usuario y contraseña correcto y que Dreamweaver puede conectar con el servidor, haga clic en el botón Analizar. 8 Si desea guardar los ajustes, haga clic en Aceptar. ¾ Para publicar su sitio: 1 Abra el sitio en Dreamweaver. 2 En el menú Sitio seleccione la opción Poner (o presione Ctrl+Shift+U de forma simultanea). 192 Sirviendo a sus Clientes Realizando una vista previa de un Sitio Una vez ha publicado un sitio en el servidor, puede comprobar que funciona correctamente en el entorno de alojamiento actual. Puede realizar la vista previa del sitio desde su navegador web, incluso en el caso que la información del nombre de dominio aún no se haya propagado en el DNS. Tenga en cuenta que Adobe Flash y los scripts CGI no funcionarán mientras esté realizando la vista previa. Además, la vista previa del sitio no funciona para los sitios y páginas Web que incluyen rutas absolutas a otros archivos (como <a href="http://domain.tld/image.gif">). ¾ Para previsualizar un sitio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2 Haga clic en Vista Previa del Sitio. Configurando ASP.NET (Alojamiento Windows) ASP.NET es un juego flexible de herramientas y tecnologías de desarrollo web que permite usar un número de aplicaciones basadas en el marco ASP.NET. Parallels Plesk Panel soporta las versiones 1.1.x y 2.0.x del marco .NET y permite configurar la mayor parte de sus ajustes. En esta sección: Configurando ASP.NET para Dominios .............................................................. 193 Configurando ASP.NET para Directorios Virtuales ............................................. 196 Restaurando la Configuración por Defecto de ASP.NET .................................... 198 Cambiando la Versión del Marco .NET de los Dominios .................................... 199 Cambiando la Versión del Marco .NET de Directorios Virtuales ......................... 199 Sirviendo a sus Clientes 193 Configurando ASP.NET para Dominios La mayoría de los ajustes de configuración de ASP.NET, que generalmente deben ser personalizadas para que las aplicaciones ASP.NET funcionen correctamente, pueden editarse a través de Parallels Plesk Panel. ¾ Para configurar ASP.NET para un dominio: 1 2 3 4 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Ajustes de ASP.NET. Configure las cadenas que determinan los datos de conexión de la base de datos para la aplicaciones ASP.NET que usen bases de datos. Esta opción sólo está disponible para ASP.NET 2.0.x. Cuando abra la página de configuración de ASP.NET por primera vez, se mostrarán parámetros de conexión de muestra con construcciones comunes. Puede eliminarlas o indicar sus propias cadenas. Para añadir una cadena, introduzca los datos en los campos Nombre y Parámetros de Conexión y haga clic en situado al lado de estos. Para eliminar una cadena, haga clic en situado a su lado. 5 En el campo Ajustes de Error Personalizados configure mensajes de error que serán devueltos por las aplicaciones ASP.NET: Para establecer el modo de mensajes de error personalizados, seleccione la opción adecuada dentro del menú Modo de error Personalizado : Activo - los mensajes de error personalizados están activados. Inactivo - los mensajes de error personalizados están desactivados y se muestran los errores detallados. SóloRemoto - los mensajes de error personalizados sólo se muestran a los clientes remotos, y los errores ASP.NET se muestran al servidor local. Para añadir un nuevo mensaje de error personalizado (que se aplicará a no ser que el modo Inactivo esté seleccionado), introduzca los valores en los campos Código de . Estado y URL de Redireccionamiento y haga clic en Código de Estado define el código de estado HTTP resultando en el redireccionamiento a la página de error. URL del Redireccionador define la dirección web de la página de error que muestra al cliente la información acerca del error. Debido a posibles conflictos, no puede añadir ningún mensaje de error personalizado con un código de error ya existente, pero puede redefinir la URL del código existente. Para eliminar de la lista un mensaje de error personalizado, haga clic en su lado. situado a 6 Configurar ajustes de compilación en el campo Compilación y Depuración : Para determinar el lenguaje de programación a usar por defecto en archivos dinámicos de compilación, seleccione una entrada de la lista Lenguaje por defecto de la página . 194 Sirviendo a sus Clientes Para activar la compilación de binarios al detalle, deje la casilla Activar depuración deseleccionada. Para activar la compilación de binarios de depuración, seleccione la casilla Activar depuración . En este caso, los fragmentos de código fuente que contengan errores se mostrarán como mensajes de diagnóstico de página. Nota. Cuando ejecute aplicaciones en modo de depuración, se producirá un elevado rendimiento y/o memoria. Le recomendamos usar el modo depuración cuando analice una aplicación. Asimismo también le recomendamos desactivarlo antes de desplegar la aplicación en el escenario de producción. 7 Configure los ajustes de codificación para aplicaciones ASP.NET en la sección Ajustes de Globalización : Para establecer una codificación adoptada para todas las peticiones entrantes, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Peticiones (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación adoptada para todas las respuestas, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Respuestas (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación a usar por defecto para transferir archivos .aspx, .asmx y .asax , introduzca un valor de codificación en el campo Codificación de Archivos (por defecto es Windows-1252). Para establecer un cultivo a usar por defecto para procesar peticiones entrantes web, seleccione los elementos deseados de la lista Cultivos . Para establecer un cultivo a usar por defecto cuando se procesen búsquedas de recursos dependientes de traducción, seleccione los elementos deseados de la lista Cultivo UI . 8 En el campo Seguridad de Acceso por Código establezca un nivel de seguridad de acceso con código para las aplicaciones ASP.NET. El nivel de seguridad CAS es una zona de seguridad a la que se le asigna la ejecución de aplicaciones y que define a qué recursos de servidor tiene acceso las distintas aplicaciones. Importante. Cuando a un ensamblado se le asigna un nivel demasiado bajo, este no funciona correctamente. Si desea más información acerca de los niveles de permisos vaya a http://msdn.microsoft.com/library/en-us/dnnetsec/html/THCMCh09.asp?frame=true#c0 9618429_010. 9 En el campo Ajustes de Biblioteca de Scripts active el uso de scripts auxiliares. En el caso que los controles de validación web sean usados en su sitio web, es necesario indicar los ajustes de la librería de scripts. Esta opción sólo está disponible para ASP.NET 1.1.x. Si necesita usar scripts auxiliares (especialmente scripts que desplieguen objetos para validar datos), introduzca los ajustes de la biblioteca de scripts de marco .NET. Para ello, introduzca la ruta empezando por el directorio root del dominio precedido por la barra oblicua en el campo Ruta a la librería de scripts de Microsoft o haga clic en el icono de la carpeta situado al lado del campo Ruta a la librería de scripts de Microsoft y localice la ubicación deseada. Sirviendo a sus Clientes 195 Para iniciar la auto instalación de archivos que contengan scripts a la ubicación indicada, seleccione la casilla Instalar . Si los archivos ya existen en la ubicación se sobrescribirán. 10 Establezca los parámetros de sesión de cliente en el campo Sesión : Ajustes de Para establecer el modo de autenticación por defecto para las aplicaciones, seleccione el elemento apropiado de la lista Modo de Autenticación . Si está usando cualquier tipo de autenticación IIS, el modo de autenticación Windows debe estar seleccionado. Para establecer el tiempo que una sesión puede estar inactiva antes de abandonarla, introduzca el número de minutos en el campo Tiempo muerto de la sesión . 11 Haga clic en ACEPTAR para aplicar todos los cambios. Nota: Parallels Plesk Panel soporta configuraciones separadas para distintas versiones del marco .NET (1.1.x y 2.0.x). 196 Sirviendo a sus Clientes Configurando ASP.NET para Directorios Virtuales Para mejorar el rendimiento de la aplicaciones web basadas en ASP.NET, Parallels Plesk Panel permite el uso de ajustes individuales de marco .NET para cada uno de los directorios virtuales. ¾ Para configurar ASP.NET para un directorio virtual: 1 2 3 4 5 6 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Web. Vaya al directorio deseado. Haga clic en Ajustes de ASP.NET. Configure las cadenas que determinan los datos de conexión de la base de datos para la aplicaciones ASP.NET que usen bases de datos. Esta opción sólo está disponible para ASP.NET 2.0.x. Cuando abra la página de configuración de ASP.NET por primera vez, se mostrarán parámetros de conexión de muestra con construcciones comunes. Puede eliminarlas o indicar sus propias cadenas. Para añadir una cadena, introduzca los datos en los campos Nombre y Parámetros de Conexión y haga clic en situado al lado de estos. Para eliminar una cadena, haga clic en situado a su lado. 7 En el campo Ajustes de Error Personalizados configure mensajes de error que serán devueltos por las aplicaciones ASP.NET: Para establecer el modo de mensajes de error personalizados, seleccione la opción adecuada dentro del menú Modo de error Personalizado : Activo - los mensajes de error personalizados están activados. Inactivo - los mensajes de error personalizados están desactivados y se muestran los errores detallados. SóloRemoto - los mensajes de error personalizados sólo se muestran a los clientes remotos, y los errores ASP.NET se muestran al servidor local. Para añadir un nuevo mensaje de error personalizado (que se aplicará a no ser que el modo Inactivo esté seleccionado), introduzca los valores en los campos Código de . Estado y URL de Redireccionamiento y haga clic en Código de Estado define el código de estado HTTP resultando en el redireccionamiento a la página de error. URL del Redireccionador define la dirección web de la página de error que muestra al cliente la información acerca del error. Debido a posibles conflictos, no puede añadir ningún mensaje de error personalizado con un código de error ya existente, pero puede redefinir la URL del código existente. Para eliminar de la lista un mensaje de error personalizado, haga clic en su lado. situado a 8 Configurar ajustes de compilación en el campo Compilación y Depuración : Sirviendo a sus Clientes 197 Para determinar el lenguaje de programación a usar por defecto en archivos dinámicos de compilación, seleccione una entrada de la lista Lenguaje por defecto de la página . Para activar la compilación de binarios al detalle, deje la casilla Activar depuración deseleccionada. Para activar la compilación de binarios de depuración, seleccione la casilla Activar depuración . En este caso, los fragmentos de código fuente que contengan errores se mostrarán como mensajes de diagnóstico de página. Nota. Cuando ejecute aplicaciones en modo de depuración, se producirá un elevado rendimiento y/o memoria. Le recomendamos usar el modo depuración cuando analice una aplicación. Asimismo también le recomendamos desactivarlo antes de desplegar la aplicación en el escenario de producción. 9 Configure los ajustes de codificación para aplicaciones ASP.NET en la sección Ajustes de Globalización : Para establecer una codificación adoptada para todas las peticiones entrantes, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Peticiones (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación adoptada para todas las respuestas, introduzca un valor de codificación en el campo Codificación para Respuestas (por defecto es utf-8). Para establecer una codificación a usar por defecto para transferir archivos .aspx, .asmx y .asax , introduzca un valor de codificación en el campo Codificación de Archivos (por defecto es Windows-1252). Para establecer un cultivo a usar por defecto para procesar peticiones entrantes web, seleccione los elementos deseados de la lista Cultivos . Para establecer un cultivo a usar por defecto cuando se procesen búsquedas de recursos dependientes de traducción, seleccione los elementos deseados de la lista Cultivo UI . 10 En el campo Seguridad de Acceso por Código establezca un nivel de seguridad de acceso con código para las aplicaciones ASP.NET. El nivel de seguridad CAS es una zona de seguridad a la que se le asigna la ejecución de aplicaciones y que define a qué recursos de servidor tiene acceso las distintas aplicaciones. Importante. Cuando a un ensamblado se le asigna un nivel demasiado bajo, este no funciona correctamente. Si desea más información acerca de los niveles de permisos vaya a http://msdn.microsoft.com/library/en-us/dnnetsec/html/THCMCh09.asp?frame=true#c0 9618429_010. 11 En el campo Ajustes de Biblioteca de Scripts active el uso de scripts auxiliares. En el caso que los controles de validación web sean usados en su sitio web, es necesario indicar los ajustes de la librería de scripts. Esta opción sólo está disponible para ASP.NET 1.1.x. 198 Sirviendo a sus Clientes Si necesita usar scripts auxiliares (especialmente scripts que desplieguen objetos para validar datos), introduzca los ajustes de la biblioteca de scripts de marco .NET. Para ello, introduzca la ruta empezando por el directorio root del dominio precedido por la barra oblicua en el campo Ruta a la librería de scripts de Microsoft o haga clic en el icono de la carpeta situado al lado del campo Ruta a la librería de scripts de Microsoft y localice la ubicación deseada. Para iniciar la auto instalación de archivos que contengan scripts a la ubicación indicada, seleccione la casilla Instalar. Si los archivos ya existen en la ubicación se sobrescribirán. 12 Establezca los parámetros de sesión de cliente en el campo Sesión : Ajustes de Para establecer el modo de autenticación por defecto para las aplicaciones, seleccione el elemento apropiado de la lista Modo de Autenticación . Si está usando cualquier tipo de autenticación IIS, el modo de autenticación Windows debe estar seleccionado. Para establecer el tiempo que una sesión puede estar inactiva antes de abandonarla, introduzca el número de minutos en el campo Tiempo muerto de la sesión . 13 Haga clic en ACEPTAR para aplicar todos los cambios. Nota: Parallels Plesk Panel soporta configuraciones separadas para distintas versiones del marco .NET (1.1.x y 2.0.x). Restaurando la Configuración por Defecto de ASP.NET ¾ Para restaurar la configuración por defecto de ASP.NET: 1 2 3 4 5 En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en ASP.NET. Haga clic en Establecer por Defecto. Confirme la restauración y haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 199 Cambiando la Versión del Marco .NET de los Dominios Como Parallels Plesk Panel soporta las versiones 1.1.x y 2.0.x del marco .NET , puede escoger la versión usada por cada uno de sus dominios. ¾ Para cambiar la versión del marco .NET usada por un dominio: En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en ASP.NET. Haga clic en Cambiar Versión dentro del grupo Herramientas . Si no ve este botón significará que sólo hay disponible una versión del marco .NET. En el campo Versión del Marco puede ver el número de versión. 5 Seleccione el número de versión que desee y haga clic en ACEPTAR. 6 Haga clic en Aceptar para guardar los cambios. 1 2 3 4 Alternativamente, en su página de inicio puede hacer clic en el nombre de dominio que desee, luego en Ajustes de Alojamiento Web y seleccionar la versión del marco .NET en el menú desplegable Soporte de Microsoft ASP.NET. Cambiando la Versión del Marco .NET de Directorios Virtuales Para poder la ejecución de aplicaciones ASP.NET que usen distintas versiones en un mismo dominio, Parallels Plesk Panel permite configurar la versión de marco a nivel de directorio (web) , donde se despliegan las aplicaciones. ¾ Para escoger la versión del marco .NET de un directorio (web) virtual: En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Web. Introduzca el directorio web deseado y haga clic en ASP.NET dentro del grupo Herramientas . 5 Seleccione la versión del marco.NET que desee y modifique los ajustes a su conveniencia. 6 Haga clic en ACEPTAR. 1 2 3 4 200 Sirviendo a sus Clientes Configurando la Versión PHP de un Dominio ¾ Para configurar la versión PHP de un dominio: 1 2 3 4 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Ajustes PHP. Seleccione la versión de PHP que desee y haga clic en ACEPTAR. Desplegando Bases de Datos Si su servidor web incorpora aplicaciones de proceso de datos o está diseñado para generar páginas web de manera dinámica necesitará una base de datos para almacenar y recuperar los datos. Puede crear una nueva base de datos para su sitio o importar los datos desde su servidor de base de datos MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL. En esta sección: Creando o Importando una Base de Datos ......................................................... 201 Creando Cuentas de Usuario de Base de Datos ................................................ 202 Cambiando la Contraseña del Usuario de la Base de Datos .............................. 202 Eliminando Cuentas de Usuario de la Base de Datos ........................................ 202 Eliminando Bases de Datos ................................................................................ 203 Sirviendo a sus Clientes 201 Creando o Importando una Base de Datos ¾ Para crear una base de datos nueva en una cuenta de alojamiento: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos y haga clic en Añadir Base de Datos Nueva. 2 Introduzca un nombre para la nueva Base de Datos. Le recomendamos que escoja un nombre que empiece con un símbolo del alfabeto latino y que sólo contenga símbolos alfanuméricos y subrayados (hasta 64 símbolos). 3 Seleccione el tipo de base de datos que va a usar: MySQL PostgreSQL o Microsoft SQL Server. Haga clic en ACEPTAR. 4 Para configurar las credenciales del administrador de la base de datos haga clic en Añadir Nuevo Usuario de Base de Datos . 5 Introduzca el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder a los contenidos de esta base de datos. 6 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para importar una base de datos existente: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos y haga clic en Añadir Base de Datos Nueva. 2 Introduzca un nombre para la nueva Base de Datos. Le recomendamos que escoja un nombre que empiece con un símbolo del alfabeto latino y que sólo contenga símbolos alfanuméricos y subrayados (hasta 64 símbolos). 3 Seleccione el tipo de base de datos que va a usar: MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL Server. Haga clic en ACEPTAR. 4 Para configurar las credenciales del administrador de la base de datos haga clic en Añadir Nuevo Usuario de Base de Datos . 5 Introduzca el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder a los contenidos de esta base de datos. Haga clic en ACEPTAR. 6 Haga clic en el icono DB WebAdmin en el grupo Herramientas. En una ventana independiente se abrirá un interfaz a la herramienta de gestión de base de datos phpMyAdmin, phpPgAdmin o ASPEnterpriseManager. Si tiene una base de datos MySQL: 1. Haga clic en Ventana de consulta situado en el marco izquierdo, luego haga clic en la pestaña Importar archivos, 2. Seleccione el archivo de texto que contiene los datos y haga clic en Ir. 3. Haga clic en el enlace Insertar datos desde archivo de texto. Si tiene una base de datos MS SQL: 1. Haga clic en el nombre de su base de datos en el marco izquierdo 2. Haga clic en Consultar. 202 Sirviendo a sus Clientes 3. Copie el texto de su script en el área de texto y haga clic en Ejecutar Consulta. Si desea gestionar sus bases de datos y sus contenidos, use su cliente MySQL, PostgreSQL o Microsoft SQL Server favorito o la herramienta de gestión de bases de datos basada en Web que encontrará en Parallels Plesk Panel (Dominios > nombre de dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos > DB WebAdmin). Creando Cuentas de Usuario de Base de Datos Si colabora con otras personas en la gestión de un sitio web y desea otorgarles acceso a la base de datos, debe crear cuentas de usuario para cada uno de ellos. ¾ Para crear una cuenta de usuario de base de datos: : 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos y haga clic en Añadir Nuevo Usuario de la Base de Datos. 2 Introduzca el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder a los contenidos de esta base de datos. Haga clic en ACEPTAR. Cambiando la Contraseña del Usuario de la Base de Datos ¾ Para cambiar la contraseña de un usuario de base de datos: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos > nombre de usuario en la base de datos. 2 Introduzca una nueva contraseña y haga clic en Aceptar. Eliminando Cuentas de Usuario de la Base de Datos ¾ Para eliminar una cuenta de usuario de la base de datos: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea eliminar. 3 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. A continuación confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 203 Eliminando Bases de Datos ¾ Para eliminar una base de datos y sus contenidos: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de Datos. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la base de datos que desea eliminar. Si la casilla aparece difuminada significa que la base de datos está siendo usada por una aplicación Web y sólo puede eliminarla si elimina dicha aplicación. 3 Haga clic en Eliminar. 4 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Accediendo a Datos Desde Bases de Datos Externas (Alojamiento Windows) Si desea acceder a los datos desde un sistema externo de gestión de base de datos, debe usar los controladores Open Database Connectivity (ODBC). Por ejemplo, puede instalar un controlador ODBC de Microsoft Access, creando una conexión a una base de datos Microsoft Access externa y hacer que sus aplicaciones web usen esta base de datos para guardar sus datos. En esta sección: Creando Conexiones a Bases de Datos Externas Instalando Nuevos Controladores ODBC .................................................................................................................. 204 Cambiando los Ajustes de las Conexiones ODBC Existentes ............................ 204 Eliminando Conexiones a Bases de Datos Externas .......................................... 204 204 Sirviendo a sus Clientes Creando Conexiones a Bases de Datos Externas Instalando Nuevos Controladores ODBC Para que sus aplicaciones web puedan usar las bases de datos externas para guardar los datos, debe crear conexiones a dichas bases de datos instalando los controladores ODBC necesarios. ¾ Para instalar un nuevo controlador ODBC, creando una conexión a una base de datos externa: Vaya a Dominios > nombre de dominio > Fuentas de Datos ODBC. Haga clic en Añadir nuevo DNS de ODBC. Indique el nombre de la conexión ODBC así como su descripción. Seleccione el controlador en el campo Controlador . Haga clic en ACEPTAR. Seleccione las opciones deseadas en la pantalla de configuración del controlador. Generalmente debe indicar la ruta a la base de datos, las credenciales del usuario y otras opciones de conexión que varían en función del controlador seleccionado. 7 Haga clic en Analizar para verificar que la conexión funcione correctamente con los ajustes actuales. Haga clic en Finalizar para completar la creación. 1 2 3 4 5 6 Cambiando los Ajustes de las Conexiones ODBC Existentes ¾ Para cambiar los ajustes de una conexión ODBC existente: 1 2 3 4 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Fuentas de Datos ODBC. Dentro de la lista, haga clic en el nombre de la conexión. Cambie los ajustes. Haga clic en Analizar para verificar que la conexión funcione correctamente con los ajustes actuales. Haga clic en Finalizar para guardar los cambios. Eliminando Conexiones a Bases de Datos Externas ¾ Para eliminar una conexión ODBC redundante: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Fuentas de Datos ODBC. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la conexión que desea eliminar. 3 Haga clic en en ACEPTAR. Eliminar Seleccionadas, confirme la eliminación y haga clic Sirviendo a sus Clientes 205 Configurando Nombres de Fuente de Datos para Adobe ColdFusion (Alojamiento Windows) Si está usando Adobe ColdFusion, puede configurar los nombres de las fuentes de datos (DSNs) para ColdFusion a través de Parallels Plesk Panel. Los nombres de fuentes de datos permiten a sus aplicaciones web ColdFusion usar bases de datos remotas y locales para procesar y guardar información de las aplicaciones. En esta sección: Creando un Nombre de Fuente de Datos Nuevo ................................................ 205 Cambiando Ajustes del Nombre de la Fuente de Datos ..................................... 206 Eliminando un DSN ............................................................................................. 206 Creando un Nombre de Fuente de Datos Nuevo ¾ Si desea crear un nuevo Nombre de Fuente de Datos para Adobe ColdFusion en un dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > DSN de ColdFusion y haga clic en Añadir Nuevo DSN de ColdFusion. 2 Indique el nombre de la fuente de datos y seleccione el controlador para esta fuente en el menú Controlador. Haga clic en Siguiente >>. 3 Seleccione las opciones deseadas en la pantalla de configuración del controlador. Generalmente debe indicar la ruta a la base de datos, las credenciales del usuario y otras opciones de conexión que varían en función del controlador seleccionado. Si desea más información acerca de las opciones de configuración de controladores,consulte la documentación de Adobe ColdFusion. 4 Haga clic en Aceptar para finalizar. 206 Sirviendo a sus Clientes Cambiando Ajustes del Nombre de la Fuente de Datos ¾ Si desea cambiar los ajustes de un nombre de fuente de datos para Adobe ColdFusion en un dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre del dominio > DSN de ColdFusion y haga clic en el nombre de la fuente de datos de la lista. 2 Indique el nombre de la fuente de datos y seleccione el controlador para esta fuente en el menú Controladores. Haga clic en Siguiente >>. 3 Seleccione las opciones deseadas en la pantalla de configuración del controlador. Generalmente debe indicar la ruta a la base de datos, las credenciales del usuario y otras opciones de conexión que varían en función del controlador seleccionado. Si desea más información acerca de las opciones de configuración de controladores,consulte la documentación de Adobe ColdFusion. 4 Haga clic en ACEPTAR. Eliminando un DSN ¾ Para eliminar una conexión DSN de ColdFusion redundante: 1 Vaya a Dominios > nombre del dominio > DSN de ColdFusion. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la conexión DSN que desea eliminar. 3 Haga clic en en ACEPTAR. Eliminar Seleccionadas, confirme la eliminación y haga clic Sirviendo a sus Clientes 207 Instalando Aplicaciones Si desea añadir prestaciones a un sitio Web como por ejemplo libros de visitas, foros, contadores de visitas, galerías de imágenes y soluciones ecommerce, puede instalar estas aplicaciones desde el application vault del panel de control (Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web). ¾ Para instalar una aplicación en su sitio: 1 Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web y haga clic en Instalar Aplicación Nueva. 2 En el menú situado a la izquierda, seleccione la categoría a la que pertenece la aplicación. 3 Seleccione la aplicación en la lista y haga clic en Instalar. 4 Algunas aplicaciones mostrarán un acuerdo de licencia. Lea el acuerdo detenidamente y si está de acuerdo seleccione la casilla Estoy de acuerdo y Siguiente >>. 5 Indique si desea crear un hipervínculo hacia la aplicación y situarlo en el panel de control. 6 Indique las preferencias de instalación así como cualquier otra información necesaria para la aplicación (los requisitos variarán en función de la aplicación). Una vez haya acabado haga clic en Instalar. Ahora la aplicación está instalada y puede introducir un enlace a esta aplicación en las páginas web de su sitio, por ejemplo, en su página de inicio. Si no lo hace usted y sus usuarios tendrán que introducir la URL para acceder a esta aplicación, que puede ser demasiado larga para recordar. ¾ Para acceder al interfaz web de una aplicación, puede: En su navegador, introduzca la URL. Por ejemplo: http://your-domain.com/forum/. Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web y haga clic en el icono correspondiente a la aplicación deseada. Si decide añadir un botón de hipervínculo a su Parallels Plesk Panel durante la instalación de una aplicación, entonces haga clic en el botón respectivo en la pantalla de administración del dominio (Dominios > nombre de dominio) o en el panel de navegación. ¾ Para reconfigurar una aplicación o cambiar la contraseña del administrador de la misma: Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web y haga clic en la aplicación que desea reconfigurar. correspondiente a ¾ Para desinstalar una aplicación: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web y seleccione la casilla correspondiente a la aplicación que ya no necesita. 2 Haga clic en Eliminar , confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Se eliminará la aplicación y sus bases de datos del servidor. 208 Sirviendo a sus Clientes Si desea que una determinada aplicación Web se inicie cuando alguien visite el sitio, puede hacerlo creando una aplicación de dominio por defecto. ¾ Para definir una aplicación como defecto para un dominio (disponible sólo para alojamiento Windows): 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la aplicación que desea establecer Defecto. Haga clic en ACEPTAR para como defecto y haga clic en confirmar. Ahora, cuando un usuario indique una URL en el campo de dirección de su navegador (por ejemplo, http://example.com), se le redireccionará a la aplicación Web por defecto. En esta sección: Instalando Aplicaciones Java .............................................................................. 209 Instalando Aplicaciones Web ASP.NET (Alojamiento Windows) ........................ 209 Instalando Aplicaciones Web Ruby (Alojamiento Linux) ..................................... 210 Sirviendo a sus Clientes 209 Instalando Aplicaciones Java Puede instalar paquetes de aplicación Java Web en formato WAR. Estas aplicaciones Java no se distribuyen con Parallels Plesk Panel, por lo que debe obtenerlas de forma separada. ¾ Para instalar una aplicación Web Java: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Java y haga clic en Activar. Esto iniciará el servicio Tomcat, que proporciona un entorno adecuado para que el código Java se ejecute juntamente con un servidor web. 2 Haga clic en Instalar Nueva Aplicación. 3 Indique la ruta al paquete de aplicación que desea instalar (puede tratarse de un paquete de aplicación en formato WAR guardado en el disco duro del equipo) o haga clic en Examinar para localizarlo y haga clic en Aceptar. Ahora la aplicación ya está instalada y se añade la entrada respectiva a la lista de aplicaciones Java instaladas (Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Java). ¾ Para acceder al interfaz web de una aplicación Java Web, puede: Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Java y haga clic en un hipervínculo de la columna Ruta. En su navegador, introduzca la URL. Por ejemplo: http://your-domain.com:9080/storefront/. ¾ Para detener, iniciar o reiniciar una aplicación Java Web: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Java. Se le mostrará una lista de aplicaciones. 2 Localice una aplicación dentro de la lista y use los iconos de las parte derecha de la misma para realizar las operaciones que desee: Para iniciar una aplicación haga clic en el icono . Para detener una aplicación haga clic en el icono . Para reiniciar una aplicación haga clic en el icono . ¾ Para eliminar una aplicación Web Java: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Java. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la aplicación que desea eliminar. Haga clic en Eliminar , confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Se eliminará la aplicación y sus bases de datos del servidor. Instalando Aplicaciones Web ASP.NET (Alojamiento Windows) Además de las aplicaciones del Application Vault y de las Aplicaciones Java Web, puede instalar paquetes de aplicación Web ASP.NET ofrecidos por Parallels Plesk Panel. ¾ Para instalar una aplicación en su sitio: 210 Sirviendo a sus Clientes 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web > Aplicaciones ASP.NET 1.1. Se mostrará una lista de aplicaciones web ASP.NET 1.1 instaladas en su sitio. 2 Haga clic en Instalar Aplicación Nueva en el grupo Herramientas. Se le mostrará una lista de aplicaciones Web disponibles para instalar. Para indicar la aplicación que desea instalar, seleccione la casilla correspondiente a la aplicación. 3 Haga clic en Instalar. 4 Indique la carpeta de dominio donde debe instalarse la aplicación, el nombre de la base de datos de la aplicación y haga clic en Instalar. Ahora la aplicación está instalada y puede introducirla en las páginas web de su sitio, por ejemplo, en su página de inicio. Si no lo hace usted y sus usuarios tendrán que introducir la URL para acceder a esta aplicación, que puede ser demasiado larga para recordar. ¾ Para acceder al interfaz web de una aplicación, puede: En su navegador, introduzca la URL. Por ejemplo: http://your-domain.com/forum/. Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web > Aplicaciones ASP.NET 1.1 y haga , correspondiente a la aplicación. clic en el icono ¾ Para reconfigurar una aplicación o cambiar la contraseña del administrador de la misma: Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web > Aplicaciones ASP.NET 1.1 y haga clic en el icono , correspondiente a la aplicación. ¾ Para eliminar una aplicación: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web > Aplicaciones ASP.NET 1.1 y seleccione la casilla correspondiente a la aplicación que ya no desea seguir teniendo. 2 Haga clic en Eliminar. Se eliminará la aplicación y sus bases de datos del servidor. Si desea que una determinada aplicación Web se inicie cuando alguien visite el sitio, puede hacerlo creando una aplicación de dominio por defecto. ¾ Para establecer que una aplicación sea la aplicación por defecto de un dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web > Aplicaciones ASP.NET 1.1. Se mostrará una lista de los paquetes de aplicación instalados en el sitio. 2 Seleccione la casilla que corresponde al paquete de aplicación que desea establecer como defecto y haga clic en Defecto. Haga clic en Aceptar para confirmar la creación de la aplicación web por defecto. Ahora, cuando un usuario indique una URL en el campo de dirección de su navegador (por ejemplo, http://example.com), se le redireccionará a la aplicación Web por defecto. Instalando Aplicaciones Web Ruby (Alojamiento Linux) Sirviendo a sus Clientes 211 En su sitio puede instalar aplicaciones Web personalizadas desarrolladas en el lenguaje de programación Ruby. ¾ Para instalar en su sitio una aplicación escrita en Ruby: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web. 2 Seleccione las casillas CGI y FastCGI y haga clic en ACEPTAR. 3 Conéctese a su cuenta FTP, cambie al directorio /httpdocs y cree un subdirectorio donde residirán los archivos de la aplicación. A este directorio lo llamaremos your_application. 4 Cargue los archivos de la aplicación al directorio httpdocs/<your_application>. 5 Localice el archivo readme en el directorio de la aplicación. Siga las indicaciones que encontrará en este archivo para instalar la aplicación. Tenga en cuenta que puede que se requiera la instalación de más módulos Ruby o de componentes de sistema operativo. En este caso, contacte con su proveedor de servicios de alojamiento o con el administrador del servidor para obtener asistencia. 6 Acceda al shell del servidor sobre SSH y emite el comando cd /<path_to_virtual_hosts>/<your_domain_name>/httpdocs; mv <your_application> <your_application>.real; ln -s <your_application>.real/public <your_application> donde <path_to_virtual_hosts> es la ruta al directorio que incluye los archivos de configuración del host virtual, <your_domain_name> es el nombre de su dominio y <your_application> es el directorio donde se encuentra la aplicación Ruby. Si no tiene acceso al shell del servidor, pida al administrador de su servidor o a su proveedor de servicios de alojamiento que realice esta acción por usted. 7 Cree un archivo denominado .htaccess en el directorio <your_domain_name>/httpdocs/<your_application>/public, ábralo con un editor de texto y añada las siguientes líneas al archivo: AddHandler fcgid-script .fcgi Options +FollowSymLinks +ExecCGI RewriteEngine On RewriteBase /<your_application> RewriteRule ^$ index.html [QSA] RewriteRule ^([^.]+)$ $1.html [QSA] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteRule ^(.*)$ dispatch.fcgi [QSA,L] ErrorDocument 500 "<h2>Application error</h2>Rails application failed to start properly" 8 Guarde el archivo. 212 Sirviendo a sus Clientes 9 Compruebe que ha indicado correctamente la ruta al interpretador Ruby en el archivo public/dispatch.fcgi: emita los comandos head -n1 dispatch.fcgi y which ruby. Ambos comandos deben devolver valores idénticos. Ahora se podrá acceder a la aplicación Web en la siguiente URL: http://your-domain.com/your_application. Sirviendo a sus Clientes 213 Usando el Inventario de Aplicación IIS (Alojamiento Windows) El inventario de Aplicación IIS contiene todas las aplicaciones web de los dominios alojados en su servidor. El inventario IIS dedicado ofrece a los clientes un nivel de aislamiento entre las aplicaciones web usadas por sus dominios. Cada inventario de aplicaciones dedicado se ejecuta de forma independiente, por lo que los errores en un inventario de aplicación perteneciente a un cliente no afectarán a las aplicaciones ejecutadas en otros inventarios de aplicaciones pertenecientes a otros clientes. Por defecto, Parallels Plesk Panel ofrece un inventario de aplicación compartido para todos sus clientes y sus respectivos clientes. De todas formas, los clientes y dominios pueden usar inventarios de aplicación dedicados si está permitido por la política del cliente y del administrador. ¾ Para detener todas las aplicaciones del inventario de aplicación del dominio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios y luego en el nombre de dominio deseado. 2 Haga clic en Inventario de Aplicación IIS. 3 Haga clic en Detener. ¾ Para iniciar todas las aplicaciones del inventario de aplicación del dominio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios y luego en el nombre de dominio deseado. 2 Haga clic en Inventario de Aplicación IIS. 3 Haga clic en Iniciar. ¾ Para reiniciar todas las aplicaciones del inventario de aplicación del dominio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Dominios y luego en el nombre de dominio deseado. 2 Haga clic en Inventario de Aplicación IIS. 3 Haga clic en Reciclar. Esto puede resultar útil en el caso que se sepa que algunas aplicaciones tienen pérdida de memoria o no sean estables después de un periodo largo de ejecución. En esta sección: Configurando un Inventario de Aplicación IIS ..................................................... 214 Desactivando el Inventario de Aplicación IIS ...................................................... 215 214 Sirviendo a sus Clientes Configurando un Inventario de Aplicación IIS ¾ Para activar un inventario de aplicación IIS para un dominio: En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Inventario de Aplicación IIS. Haga clic en Activar . Para limitar la cantidad de recursos de CPU que el inventario de aplicación del dominio puede utilizar, seleccione la casilla Activar monitorización del CPU e indique un número (en porcentajes) dentro del campo Uso máximo del CPU (%) . 6 Haga clic en ACEPTAR. 1 2 3 4 5 ¾ Para activar el inventario de aplicación IIS para todos los dominios de un cliente: En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. Dentro de la lista, haga clic en el nombre de cliente que desee. Haga clic en Inventario de Aplicación IIS. Haga clic en Activar . Para limitar la cantidad de recursos de CPU que el inventario de aplicación puede utilizar para todos sus dominios, seleccione la casilla Activar monitorización del CPU e indique un número (en porcentajes) dentro del campo Uso máximo del CPU (%) . 6 Haga clic en ACEPTAR. 1 2 3 4 5 Sirviendo a sus Clientes Desactivando el Inventario de Aplicación IIS ¾ Para desactivar el inventario de aplicación IIS para un dominio: 1 2 3 4 5 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Inventario de Aplicación IIS. Haga clic en Desactivar . Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para desactivar el inventario de aplicación IIS para todos los dominios de un cliente: 1 2 3 4 5 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. Dentro de la lista, haga clic en el nombre de cliente que desee. Haga clic en Inventario de Aplicación IIS. Haga clic en Desactivar . Haga clic en ACEPTAR. Protegiendo Sitios Web Este capítulo describe las medidas de seguridad para proteger los sitios Web alojados por usted. En esta sección: Protegiendo las Transacciones de E-commerce con Encriptación Secure Sockets Layer ................................................................................................................... 216 Restringiendo el Uso de Ancho de Banda para Sitios ........................................ 223 Restringiendo la Cantidad de Conexiones Web Simultáneas de los Sitios ........ 223 Protegiendo Sitios frente a Robo de Ancho de Banda (Alojamiento Windows) 223 Restringiendo el Acceso a Recursos de Sitio Web con Contraseña ................... 224 Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Linux) ... 226 Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Windows) ............................................................................................................................ 226 215 216 Sirviendo a sus Clientes Protegiendo las Transacciones de E-commerce con Encriptación Secure Sockets Layer Si sus clientes realizan negocios e-commerce, necesitarán proteger las transacciones entre su sitio y sus clientes. Para evitar el robo de datos importantes como números de tarjetas de crédito u otras informaciones personales, debe usar el protocolo Secure Sockets Layer, que encripta todos los datos y los transfiere de forma segura a través de una conexión SSL. Incluso en el caso que alguien interceptara los datos con fines malévolos, no podría desencriptarlos ni usarlos. Para implementar un protocolo Secure Sockets Layer en su servidor web, debe adquirir un certificado SSL por parte de un vendedor reconocido (denominados Autoridades de Certificación) e instalarlo en su sitio. Para activar la protección SSL, debe alojar su sitio en una dirección IP dedicada, no compartida con otros sitios web. Existen numerosas autoridades de certificación. Cuando escoja una, tenga en cuenta la reputación y credibilidad del mismo. Para realizar una elección correcta le ayudará mucho saber cuánto tiempo llevan en el negocio y cuántos clientes tienen. Su Parallels Plesk Panel proporciona facilidades de comprar de certificados SSL de Comodo, GeoTrust, Inc y GoDaddy. En esta sección: Obteniendo e Instalando Certificados SSL de GeoTrust, Inc. o GoDaddy ......... 217 Obteniendo e Instalando Certificados SSL de otras Autoridades de Certificación ............................................................................................................................ 219 Creando e Instalando Certificados SSL Gratuitos Autofirmados ........................ 220 Eliminando un Certificado de su Sitio.................................................................. 221 Usando Certificados SSL Compartido por Otro Dominio (Sólo Alojamiento Windows) ............................................................................................................................ 222 Sirviendo a sus Clientes 217 Obteniendo e Instalando Certificados SSL de GeoTrust, Inc. o GoDaddy ¾ Para adquirir un certificado SSL a través de la tienda online MyPleskCom y así proteger un sitio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Certificados SSL. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2 Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre de dominio para el que ha adquirido el certificado SSL. Debe ser un nombre de dominio completamente cualificado. Ejemplo: www.your-domain.com. Introduzca la dirección de email del administrador de dominio. 4 Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada. 5 Haga clic en Comprar Certificado SSL. Se generará su clave privada así como la petición de certificado firmada — no los elimine. Se abrirá la página de acceso de MyPlesk.com en una ventana nueva del navegador. 6 Regístrese o acceda a una cuenta existente de MyPlesk.com y se le guiará paso a paso por el proceso de adquisición del certificado. 7 Seleccione el tipo de certificado que desea comprar. 8 Haga clic en Proceder con la Compra y realice el pedido del certificado. En la casilla desplegable Email Aprobador seleccione el Email Aprobador correcto. 9 El email aprobador es una dirección de email que puede confirmar que se ha solicitado un certificado para un nombre de dominio concreto por parte de una persona autorizada. 10 Una vez se haya procesado la petición del certificado se le enviará una confirmación por email. Una vez usted la haya confirmado, se le enviará el certificado SSL a su email. 11 Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 12 Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Dominios > nombre de dominio > Certificados SSL). 13 Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto cargará e instalará el certificado contra la correspondiente clave privada. 14 Vuelva a la pantalla de administración del dominio (Dominios > nombre de dominio) y haga clic en Ajustes de Alojamiento Web. 15 En el menú Certificado, seleccione el certificado SSL que desea instalar. 218 Sirviendo a sus Clientes Si no aparece el menú Certificado en la pantalla, significará que está en una cuenta de alojamiento compartido; así, necesitará actualizar su paquete de alojamiento y adquirir una dirección IP dedicada por parte de su proveedor de alojamiento. 16 Marque la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 219 Obteniendo e Instalando Certificados SSL de otras Autoridades de Certificación ¾ Para proteger un sitio con un certificado SSL de otras autoridades de certificación: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Certificados SSL. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2 Haga clic en Añadir Certificado SSL. 3 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre de dominio para el que ha adquirido el certificado SSL. Debe ser un nombre de dominio completamente cualificado. Ejemplo: www.your-domain.com. Introduzca la dirección de email del administrador de dominio. 4 Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada. 5 Haga clic en Solicitar. Se generará su clave privada así como su petición de certificado firmada y se guardará en el repositorio. 6 En la lista de certificados, haga clic en el nombre del certificado deseado. Se abrirá una página que muestra las propiedades del certificado. 7 Encuentre la sección CSR en la página y copie el texto que empieza por la línea -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- y acaba con la línea -----END CERTIFICATE REQUEST----- al portapapeles. 8 Vaya al sitio Web de la autoridad de certificación que emite el certificado SSL que desea adquirir y siga los enlaces de su sitio para iniciar el proceso de compra del certificado. Cuando se le pida que introduzca el texto CSR, copie los datos del portapapeles en el formulario online y haga clic en Continuar. La autoridad de certificación creará un certificado SSL de acuerdo con la información que usted haya indicado. 9 Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 10 Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Dominios > nombre de dominio > Certificados SSL). 11 Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto cargará e instalará el certificado contra la correspondiente clave privada. 12 Vuelva a la pantalla de administración del dominio (Dominios > nombre de dominio) y haga clic en Ajustes de Alojamiento Web. 13 En el menú Certificado, seleccione el certificado SSL que desea instalar. 220 Sirviendo a sus Clientes Si no aparece el menú Certificado en la pantalla, significará que está en una cuenta de alojamiento compartido; así, necesitará actualizar su paquete de alojamiento y adquirir una dirección IP dedicada por parte de su proveedor. 14 Marque la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR. Creando e Instalando Certificados SSL Gratuitos Autofirmados Si no desea adquirir certificados SSL pero necesita proteger su sitio, puede crear un certificado autofirmado e instarlo en su servidor web. Esto le proporcionará encriptación de datos; de todas formas, los navegadores de sus clientes mostrarán avisos advirtiendo del hecho de disponer de un certificado no emitido por una autoridad reconocida. Por esta razón no recomendamos este tipo de certificado, ya que además no proporcionarán confianza a sus clientes y las ventas online de estos pueden verse afectadas por este motivo. ¾ Para proteger un sitio con un certificado autofirmado: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Certificados SSL y haga clic en Añadir Certificado SSL. 2 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre de dominio para el que ha generado el certificado SSL. Por ejemplo: www.your-domain.com. Introduzca la dirección de email del propietario del dominio. 3 Haga clic en Auto firmado. Se generará su certificado y se almacenará en el repositorio. 4 Vuelva a la pantalla de administración del dominio (Dominio > nombre de dominio) y haga clic en Ajustes de Alojamiento Web. 5 Seleccione el certificado SSL auto firmado en el menú Certificado. Si no aparece el menú Certificado en la pantalla, significará que está en una cuenta de alojamiento compartido; así, necesitará actualizar su paquete de alojamiento y adquirir una dirección IP dedicada por parte de su proveedor de alojamiento. 6 Marque la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 221 Eliminando un Certificado de su Sitio ¾ Para eliminar un certificado de su sitio y desactivar la protección SSL: 1 Asegúrese que el certificado que desea eliminar no está siendo usado en este momento. 2 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web. El menú Certificado muestra el certificado SSL usado en este momento. 3 Si el certificado que desea eliminar está siendo usado, antes debe liberarlos: en el menú Certificado, seleccione otro certificado y haga clic en ACEPTAR. 4 Elimine el certificado del repositorio. 5 Si desea eliminar el certificado del repositorio de forma permanente, vaya a Dominios > nombre de dominio > Certificados SSL , seleccione la casilla correspondiente al certificado que ya no necesita y haga clic en Eliminar Seleccionado. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 6 Desactive el soporte SSL si ya no lo necesita. 7 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web. 8 Deseleccione la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR. 222 Sirviendo a sus Clientes Usando Certificados SSL Compartido por Otro Dominio (Sólo Alojamiento Windows) SSL compartido es una forma de proteger el acceso al sitio con SSL (Secure Sockets Layer) sin tener que adquirir su propio certificado SSL. De hecho, los sitios web que utilizan SSL compartido están usando un certificado compartido de otro dominio. El dominio que comparte el certificado SSL con otros se denomina Dominio SSL Maestro. Nota. Antes de que sus clientes puedan usar SSL compartido, debe configurar el Dominio SSL Maestro. Si desea más información, consulte la sección Configurando Dominio SSL Master para SSL Compartido (en la página 102). ¾ Para usar un certificado SSL del Dominio SSL Master creando enlaces SSL compartidos: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > SSL Compartido. 2 Seleccione la casilla Activar SSL compartido. 3 Indique el nombre del directorio virtual. Se creará el directorio virtual con el nombre indicado en el Dominio SSL Maestro. Este directorio se usará para acceder a su sitio a través de SSL. Por ejemplo, supongamos que tenemos un dominio con denominado mydomain.com, que el Dominio SSL Maestro está definido como master_ssl_domain.com y que el nombre del directorio virtual es my_virtual_dir. En este caso, para acceder a su sitio a través de SSL, deberá usar la siguiente dirección: https://master_ssl_domain.com/my_virtual_dir. Nota. Si está usando SSL compartido no podrá usar el nombre de su dominio (por ejemplo, mydomain.com) para acceder a su sitio vía SSL. 4 Seleccione el directorio de su dominio donde está ubicado el contenido protegido. Los documentos de este directorio serán accesibles únicamente a través de SSL. Como directorio de destino sólo puede escoger httpdocs o httpsdocs . 5 Para que su dominio sea accesible sólo vía SSL, seleccione la casilla SSL requerido . 6 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Si ya no desea usar el certificado SSL del Dominio SSL Maestro, desactivando el SSL compartido: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > SSL Compartido. 2 Deseleccione la casilla Activar SSL compartido . 3 Haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 223 Restringiendo el Uso de Ancho de Banda para Sitios Para evitar un uso excesivo del ancho de banda, que puede provocar un sobreuso de recursos, puede limitar el uso del ancho de banda de un sitio. ¾ Para limitar el uso de ancho de banda para un sitio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Limitación de Ancho de Banda. 2 Seleccione la casilla Activar limitación de ancho de banda. 3 Indique la velocidad máxima (calculada en KB por segundo) que un dominio puede compartir entre todas sus conexiones en el campo Uso máximo de ancho de banda (KB/S). 4 Haga clic en ACEPTAR. Restringiendo la Cantidad de Conexiones Web Simultáneas de los Sitios Para evitar ataques de Denegación de Servicio y evitar el uso excesivo del ancho de banda, puede establecer un límite de conexiones Web simultáneas a su sitio. ¾ Para limitar el número máximo de conexiones web simultáneas de un sitio Web: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Limitación de ancho de banda. 2 Seleccione la casilla Activar limitación de conexiones . 3 Introduzca el número máximo de conexiones simultáneas en el campo Conexiones limitadas a . 4 Haga clic en ACEPTAR. Protegiendo Sitios frente a Robo de Ancho de Banda (Alojamiento Windows) El Hotlinking (también denominado file leeching, linking remoto, linking directo, robo de ancho de banda o bandalismo de ancho de banda) es un término usado para describir la situación cuando una página web de un propietario de dominio enlaza directamente con imágenes (o otros archivos multimedia) de otro servidor web de oro propietario de dominio usando una etiqueta <IMG> . Si sus dominios están sometidos a hotlinking, puede tener el problema de disponer de un uso excesivo de ancho de banda. ¾ Para proteger un dominio frente a hotlinking: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Protección Hotlink. 2 Haga clic en Activar para activar la protección. 3 Indique las extensiones de los archivos que desea proteger (por ejemplo, jpg, bmp y demás) en el campo Extensiones de archivos protegidos. Cuando desee marcar numerosas extensiones de archivo, sepárelas con espacios. 4 Haga clic en ACEPTAR. 224 Sirviendo a sus Clientes Restringiendo el Acceso a Recursos de Sitio Web con Contraseña Si dispone de directorios en un sitio que sólo deberían ser accesibles para usuarios autorizados, restrinja el acceso a dichos directorios con protección de contraseña. En esta sección: Protegiendo un Recurso...................................................................................... 224 Especificando Usuarios Autorizados ................................................................... 225 Desprotegiendo un Recurso................................................................................ 225 Protegiendo un Recurso ¾ Para proteger un directorio de su sitio con contraseña e indicar los usuarios autorizados: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Directorios Protegidos con Contraseña. 2 Haga clic en Añadir Directorio Nuevo. 3 Indique la ruta al directorio que desea proteger con contraseña en la casilla Nombre del directorio. Puede ser cualquier directorio existente en el sitio, por ejemplo: /private. Si el directorio que desea proteger aún no ha sido creado, indique la ruta y el nombre del directorio – Parallels Plesk Panel lo creará. 4 Indique en qué ubicación (también denominado raíz de documento) reside o residirá su directorio protegido con contraseña. Por ejemplo: Para proteger el directorio httpdocs/private, indique '/private' en la casilla Nombre del directorio y seleccione la casilla No SSL. Para proteger el directorio httpsdocs/private, indique '/private' en la casilla Nombre del directorio y seleccione la casilla SSL. Para proteger sus scripts CGI almacenados en el directorio cgi-bin, deje '/' en la casilla Nombre del directorio y seleccione la casilla cgi-bin. Compruebe que no hay espacios después de la barra; de lo contrario, se creará un directorio protegido con el nombre formado por espacios en blanco. 5 En la casilla Texto de la Cabecera indique una descripción del recurso o un mensaje de bienvenida que sus usuarios verán cuando visiten el área protegida. 6 Haga clic en ACEPTAR. Se protegerá el directorio indicado. 7 Para añadir usuarios autorizados, haga clic en Añadir Usuario Nuevo. 8 Indique el nombre de usuario y la contraseña que se usará para acceder al área protegida. La contraseña debe tener entre 5 y 14 símbolos. Haga clic en ACEPTAR. 9 Para añadir más usuarios autorizados para este recurso protegido repita los pasos 7 y 8. Sirviendo a sus Clientes 225 Especificando Usuarios Autorizados ¾ Para añadir un usuario autorizado de un directorio protegido: Vaya a Dominios > nombre de dominio > Directorios Protegidos con Contraseña. Haga clic en el nombre del directorio requerido. Haga clic en el icono Añadir Usuario Nuevo. Indique el nombre de usuario y la contraseña que se usará para acceder al área protegida. La contraseña debe tener entre 5 y 14 símbolos. 5 Haga clic en ACEPTAR. 1 2 3 4 ¾ Para cambiar la contraseña de un usuario autorizado de un directorio protegido: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Directorios Protegidos con Contraseña. 2 Haga clic en el nombre del directorio requerido. Aparecerá una lista de usuarios autorizados. 3 Haga clic en el nombre del usuario. 4 Indique la contraseña nueva y vuélvala a introducir para confirmarla. 5 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para revocar una autorización de acceso a un usuario del directorio protegido: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Directorios Protegidos con Contraseña. 2 Haga clic en el nombre del directorio requerido. Aparecerá una lista de usuarios autorizados. 3 Marque la casilla correspondiente al nombre de usuario. 4 Haga clic en ACEPTAR. Eliminar Seleccionadas. Confirme la operación y haga clic en Desprotegiendo un Recurso ¾ Para eliminar la protección con contraseña y hacer que el recurso esté disponible para el público: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Directorios Protegidos con Contraseña. Aparecerá una lista de los directorios protegidos con contraseña. 2 Seleccione la casilla que corresponda con el nombre del directorio del que desea eliminar la protección. 3 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. Se eliminará la protección y los contenidos del directorio serán accesibles para el público sin ningún tipo de restricción. 226 Sirviendo a sus Clientes Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Linux) ¾ Para revisar o cambiar los permisos definidos para archivos y directorios: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Administrador de Archivos. Los permisos se presentan como tres juegos de símbolos, por ejemplo 'rwx rwx r--'. El primer juego dice lo que el propietario del archivo o directorio puede hacer con este; el segundo dice lo que el grupo de usuario, archivo o directorio al que pertenede, puede hacer con el archivo o directorio; el tercer juego indica lo que otros usuarios (los demás usuarios de Internet que visiten un sitio) pueden hacer con el archivo o directorio. R significa el permiso para leer el archivo o directorio, W significa el permiso para escribir en el archivo o directorio y X significa el permiso para ejecutar el archivo o buscar en el directorio. Si desea modificar los permisos para un archivo o directorio, en la columan Permisos haga clic en el hipervínculo que representa el juego de permisos. Modifique los permisos como desee y haga clic en ACEPTAR. Definiendo Permisos de Acceso a Archivos y Directorios (Alojamiento Windows) Parallels Plesk Panel permite configurar permisos de acceso a archivos y carpetas, incluyendo permisos especiales y herencia de permisos, realizándose de la misma forma que en el interfaz de Windows. Nota. Por motivos de seguridad, los permisos para Administradores, Administradores de Dominio Parallels Plesk Panel y SYSTEM no pueden modificarse ni eliminarse. En esta sección: Configurando y Cambiando los Permisos de Acceso para Grupos y Usuarios .. 227 Eliminando Permisos de Acceso de Grupos y Usuarios ..................................... 228 Estableciendo Herencias de Permisos de Acceso a Carpetas y Archivos .......... 228 Configurando, Cambiando y Eliminando Permisos de Acceso Especiales ......... 229 Configurando Permisos de Acceso para Directorios Virtuales ............................ 230 Reparando Permisos de Acceso ......................................................................... 230 Sirviendo a sus Clientes 227 Configurando y Cambiando los Permisos de Acceso para Grupos y Usuarios ¾ Para configurar o cambiar los permisos de acceso para un grupo o usuario: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Administrador de Archivos. 4 Haga clic en el icono correspondiente al archivo o carpeta deseado. Para cambiar o modificar los permisos de un grupo o usuario, haga clic en su nombre dentro de la lista Nombres de usuario o grupo . Para configurar permisos para un grupo o un usuario que no figure en la lista de Nombres de usuario o grupos, seleccione el usuario/grupo de la casilla desplegable situada en la parte superior de la lista y haga clic en : el usuario/grupo aparecerá en la lista. Marque esta casilla. 5 Para permitir o denegar permisos para un grupo/usuario, seleccione las casillas Permitir o Denegar correspondientes a los permisos listados debajo de Permisos de [nombre de usuario/grupo]. Nota. Si las casillas de las columnas Permitir y/o Denegar aparecen difuminadas significa que los permisos han sido heredados de una carpeta paterna. Para denegar el permiso heredado de un objeto paterno, seleccione las casillas situados debajo de Denegar. Esto sobrescribirá los permisos heredados de este archivo/carpeta. Para permitir el permiso heredado de un objeto paterno anteriormente denegado, deseleccione la casilla Permitir permisos paternos heredados para propagar este objeto así como todos los objetos hijos. Incluirlos con las entradas explícitamente definidas aquí: esto elimina los permisos heredados. Entonces seleccione las casillas deseadas debajo de Permitir y Denegar. 6 Haga clic en ACEPTAR. 228 Sirviendo a sus Clientes Eliminando Permisos de Acceso de Grupos y Usuarios ¾ Para eliminar los permisos de acceso de un grupo o usuario: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Administrador de Archivos. 4 Haga clic en el icono correspondiente al archivo o carpeta deseado. 5 Seleccione el nombre deseado dentro de la lista Nombres de usuario o grupo y haga clic en situado a su lado. Nota: Los iconos no aparecerán como disponibles para entradas con los permisos heredados de un objeto paterno. 6 Seleccione la entrada deseada. 7 Deseleccione la casilla Permitir permisos paternos heredados para propagar este objeto así como todos los objetos hijos. Incluya estas entradas definidas explícitamente aquí . 8 Seleccione la entrada de nuevo y haga clic en 9 Haga clic en ACEPTAR. . Estableciendo Herencias de Permisos de Acceso a Carpetas y Archivos ¾ Para establecer una herencia de permisos de acceso a los archivos y carpetas: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Administrador de Archivos. 4 Haga clic en el icono correspondiente al archivo o carpeta deseado. 5 Para hacer que el archivo/carpeta hereda permisos de una carpeta paterna, seleccione Permitir permisos paternos heredados para propagar este objeto así como todos los objetos hijos. Incluya estas entradas definidas explícitamente aquí . 6 Para hacer que los archivos y las carpetas de esta carpeta hereden los permisos de carpeta definidos aquí, seleccione la casilla Sustituir las entradas de permisos de todos los objetos hijos con las entradas aquí mostradas que afecte a los objetos hijos . 7 Haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes Configurando, Cambiando y Eliminando Permisos de Acceso Especiales También puede configurar, cambiar o eliminar permisos especiales, incluyendo la gestión avanzada de herencias de permisos de carpeta. En el modo de gestión de permisos Avanzado , pueden asociarse varias entradas de permisos con un único grupo o usuario, cada uno de los cuales puede contener un juego distinto de permisos. Además, la lista de permisos en modo Avanzado está más detallada y ofrece más oportunidades para modular los permisos de archivo/carpeta. Esta contiene los permisos que no pueden verse en el interfaz de Microsoft Windows y ofrece combinaciones de permisos nativos de Microsoft Windows. Estas combinaciones son Leer Control, Escribir Control y Ejecutar Control. ¾ Para configurar, cambiar o eliminar permisos especiales de archivo/carpeta: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Administrador de Archivos. 4 Haga clic en el icono 5 Haga clic en Avanzado. correspondiente al archivo o carpeta deseado. Para crear una entrada de permiso para un grupo o usuario, seleccione el nombre deseado de la lista Nombres de usuario o grupo y haga clic en . Para configurar o cambiar permisos de archivo/carpeta de un grupo o usuario, seleccione el nombre deseado dentro de la lista Nombres de usuario o grupo , seleccione las casillas Permitir y Denegar correspondiente a los permisos listas debajo de Permisos para [nombre de grupo/usuario]. Para eliminar una entrada de permiso de un grupo o usuario, seleccione el nombre . deseado dentro de la lista Nombres de usuario o grupo y haga clic en Para hacer que los objetos hijos de una carpeta hereden los permisos definidos en Permisos para [nombre de grupo/usuario], seleccione la casilla Sustituir las entradas de permisos de todos los objetos hijos con las entradas aquí mostradas que afecte a los objetos hijos y seleccione las casillas en la lista Aplicar a: , que corresponde a los objetos que desea que hereden los permisos. 6 Haga clic en ACEPTAR. 229 230 Sirviendo a sus Clientes Configurando Permisos de Acceso para Directorios Virtuales Los permisos de acceso pueden aplicarse a directorios virtuales (web). ¾ Para establecer los permisos de acceso de un directorio virtual: 1 2 3 4 5 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Virtuales. Navegue a la estructura del sitio web y haga clic en el directorio deseado. Haga clic en Permisos dentro del grupo Herramientas y configure los permisos de acceso para este directorio virtual tal y como se describe en las secciones anteriores. Reparando Permisos de Acceso Si algunos scripts de sus sitios no funcionan puede ser debido a que los permisos de acceso a archivos o carpetas están corrompidos o definidos de forma incorrecta. Recomendamos verificarlo e iniciar el proceso de reparación para así restaurar los permisos de acceso, restableciendo así el funcionamiento de los scripts. ¾ Para verificar y reparar los permisos de acceso de un dominio o grupo de dominios, restableciendo el funcionamiento de los scripts: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Seleccione las casillas correspondientes a los nombres de dominio en los que desea verificar los permisos. 3 Haga clic en Verificar permisos. 4 Cambie los ajustes que desee: Deseleccione la casilla Modo de verificación para verificar y reparar los permisos de acceso. Deje la casilla Modo de verificación seleccionada para ejecutar la verificación en modo de lectura cuando los permisos se verifican (ofreciendo informes de errores), pero no se reparan. Deje la casilla Enviar notificación por email seleccionada para recibir informes de verificación y reparación e indique la dirección de email en este campo. 5 Haga clic en ACEPTAR. Parallels Plesk Panel iniciará la verificación de los permisos y los corregirá en caso que dicha opción esté seleccionada. Tenga en cuenta que este procedimiento puede tardar unos minutos en función de la complejidad del archivo y de la estructura de carpetas de sus dominios. Sirviendo a sus Clientes 231 Organizando la Estructura de Sitio con Subdominios Los subdominios son nombres de dominio adicionales que le permiten: Ordenar la estructura de su sitio de forma lógica, Alojar sitios Web adicionales o partes de un sitio web en el mismo servidor sin tener que pagar el registro de nombres de dominio adicionales. Un ejemplo del uso de subdominios: Tiene un sitio Web your-product.com dedicado a promocionar sus productos de software. Para publicar guías de usuario, tutoriales así como realizar una lista de las preguntas más frecuentes, puede organizar los 'userdocs' del subdominio de tal manera que los usuarios puedan acceder a la documentación del usuario online visitando el nombre de dominio 'userdocs.your-product.com'. En esta sección: Configurando Subdominios (Alojamiento Linux) ................................................. 232 Configurando Subdominios (Alojamiento Windows) ........................................... 233 Eliminando Subdominios ..................................................................................... 234 232 Sirviendo a sus Clientes Configurando Subdominios (Alojamiento Linux) ¾ Para instalar un subdominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Subdominios. 2 Haga clic en el icono Añadir Subdominio Nuevo. 3 Indique el nombre del subdominio deseado. Puede tratarse, por ejemplo, del tema de un sitio, departamento de la organización o cualquier combinación de letras, números y guiones (hasta un máximo de 63 caracteres ). El nombre del subdominio debe empezar con un carácter del alfabeto. Los nombres de subdominio no son sensibles a mayúsculas. 4 Si este subdominio alojará una parte de su sitio Web que desee gestionar usted mismo, deje seleccionada la opción Usar la cuenta de usuario FTP del dominio padre. Si este subdominio alberga un sitio web separado que pertenece o es gestionado por otra persona, seleccione la opción Crear una cuenta de usuario separada para este subdominio e indique el nombre de usuario y contraseña usada para acceder al espacio web a través de FTP y publicar el contenido del sitio web. 5 Si este subdominio requiere transacciones seguras, seleccione la casilla Soporte de SSL. Entonces, el certificado SSL instalado en el dominio padre se usará para encriptar transacciones. Por defecto, cuando publica el sitio, es necesario que cargue el contenido web que deberá estar accesible a través de conexiones seguras al directorio httpsdocs y el contenido que debería estar accesible a través de HTTP plano al directorio httpdocs. Para su comodidad, puede seleccionar publicar todo el contenido a través de una única ubicación – el directorio httpdocs, para ello, seleccione la opción Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL. 6 Indique los lenguajes de programación en que desea desarrollar el sitio web. De no hacerlo así, puede que el sitio web no funcione correctamente. Por ejemplo, si el sitio web está escrito en su mayor parte en ASP y usa algunas aplicaciones escritas en PHP, como las del Application Vault (Dominios > nombre de dominio> Application Vault), seleccione las casillas Soporte de ASP y Soporte de PHP. 7 Si desea limitar la cantidad de espacio de disco que puede ocupar el contenido web en este subdominio, introduzca el valor deseado en mega bites dentro de la casilla Cuota de Disco Duro. Cuando se exceda este límite no podrá añadir archivos al espacio web y la edición de archivos existentes puede corromperlos. 8 Para finalizar la instalación haga clic en ACEPTAR. Pueden pasar hasta 48 horas hasta que la información del nuevo subdominio se propague en el DNS y esté disponible para los usuarios de Internet. Si desea publicar contenido web en el espacio web del subdominio, siga las indicaciones que se muestran en la sección Publicando un Sitio. Sirviendo a sus Clientes 233 Configurando Subdominios (Alojamiento Windows) ¾ Para instalar un subdominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Subdominios. 2 Haga clic en Añadir Nuevo Subdominio. 3 Seleccione el Tipo de Alojamiento y haga clic en ACEPTAR: Seleccione Alojamiento Físico para crear un servidor virtual para el dominio. Seleccione Subdominio en subcarpeta para crear un subdominio virtual. Subdominio en subcarpeta usará la estructura física del dominio. La creación de otra cuenta de usuario FTP no será posible: se usará la cuenta de usuario FTP del dominio. 4 Introduzca el nombre del subdominio. Puede tratarse, por ejemplo, del tema de un sitio, departamento de la organización o cualquier combinación de letras, números y guiones (hasta un máximo de 63 caracteres ). Para añadir el prefijo WWW , seleccione la casilla correspondiente. El nombre del subdominio debe empezar con un carácter del alfabeto. Los nombres de subdominio no son sensibles a mayúsculas. 5 Si está creando un subdominio en una subcarpeta, indique la ubicación física de los archivos del subdominio en el campo Directorio de inicio del Sitio : Deseleccione la casilla Crear directorio físico para el subdominio e indique el directorio existente a la derecha del campo httpdocs . Puede hacer clic en para localizar el directorio deseado, selecciónelo y haga clic en ACEPTAR. Seleccione la casilla Crear directorio físico para el subdominio para crear un directorio físico con el mismo nombre del subdominio. 6 Si está creando un subdominio con alojamiento físico, indique la cuenta de usuario FTP para el mismo: Si este subdominio alojará una parte de su sitio Web que desee gestionar usted mismo, deje seleccionada la opción Usar la cuenta de usuario FTP del dominio principal . Si este subdominio alberga un sitio web separado que pertenece o es gestionado por otra persona, seleccione la opción Crear una cuenta de usuario separada para este subdominio e indique el nombre de usuario y contraseña usada para acceder al espacio web a través de FTP y publicar el contenido del sitio web. Indique la cuota de disco duro en mega bites en el campo apropiado o deje la casilla Ilimitado seleccionada. Cuando se exceda este límite no podrá añadir archivos al espacio web y la edición de archivos existentes puede corromperlos. 7 Deje la casilla Publicar el sitio con SiteBuilder seleccionada para acceder a SiteBuilder y construir un sitio web con el interfaz de su Parallels Plesk Panel. Cuando la opción Publicar el sitio con SiteBuilder está seleccionada se creará un sitio en SiteBuilder. Todos los parámetros de publicación se establecerán en las rutas predefinidas: para subdominios con Alojamiento físico /subdomains/SUBDOMAINNAME/httpdocs/sitebuilder; para subdominios con Subdominio en subcarpeta - /httpdocs/SUBDOMAINNAME/. 234 Sirviendo a sus Clientes 8 Si desea activar el Soporte de Microsoft FrontPage, seleccione la casilla apropiada. Active o desactive la Publicación Remota Microsoft FrontPage seleccionando la opción apropiada. 9 En el grupo Servicios indique los lenguajes de programación soportados. Use seleccionar todos o deseleccionar todo para seleccionar o deseleccionar todos los idiomas disponibles. Si el soporte ASP.NET no está activado en el dominio para el que está creando el subdominio tampoco lo estará en Subdominio en subcarpeta. Si el soporte ASP.NET está activado en el dominio, ASP.NET estará disponible para el subdominio creado en la subcarpeta. 10 Para poder ver la información acerca del número de visitas del sitio así como de las páginas visitadas, seleccione un módulo en el menú desplegable Estadísticas Web y en caso que sea necesario marque la casilla accesible a través del directorio /plesk-stat/webstat protegido con contraseña . Esto instalará el módulo del software de estadísticas seleccionado, que generará informes y los situará en el directorio protegido con contraseña. Entonces el administrador del subdominio podrá acceder a las estadísticas Web en la URL: https://subdomain.domain.com/plesk-stat/webstat usando el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta FTP. Nota. Si el administrador del subdominio cambia las credenciales FTP, no se cambiarán las credenciales de acceso a las estadísticas web. La contraseña y el nombre de usuario originales indicados cuando se creó el subdominio deben usarse para acceder al directorio de estadísticas web protegido con contraseña. 11 Seleccione la opción Permisos adicionales de escritura/modificación si las aplicaciones web de este subdominio usarán una base de datos basada en archivos (como Jet) ubicada en la raíz de las carpetas httpdocs o httpsdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web. 12 Para finalizar la instalación haga clic en ACEPTAR. Pueden pasar hasta 48 horas hasta que la información del nuevo subdominio se propague en el DNS y esté disponible para los usuarios de Internet. Si desea publicar contenido web en el espacio web del subdominio, siga las indicaciones que se muestran en la sección Publicando un Sitio. Eliminando Subdominios ¾ Para eliminar un subdominio y su contenido web: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Subdominios. 2 Seleccione la casilla que corresponda al nombre del subdominio que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Se eliminará la configuración del subdominio y su contenido web del servidor. Sirviendo a sus Clientes Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) Si se ha registrado varios nombres de dominio en un registrador de nombres de dominio y desea que todos apunten un mismo sitio web alojado en su servidor, debe configurar un alias de dominio. Si necesita servir numerosos nombres de dominio que apunten a un sitio web alojado en otro servidor, debe configurar el redireccionamiento de dominio: consulte la sección Sirviendo Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Redireccionamiento de Dominio) (en la página 259) si desea más información. En esta sección: Configurando Alias de Dominio ........................................................................... 236 Modificando las Propiedades de los Alias de Dominio ........................................ 237 Eliminando Alias de Dominio............................................................................... 237 235 236 Sirviendo a sus Clientes Configurando Alias de Dominio ¾ Para configurar un alias de dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Alias de Dominio. 2 Haga clic en Añadir Alias de Dominio. 3 Introduzca el nombre de alias de dominio deseado, por ejemplo alias.com. Los alias de dominio pueden contener letras, dígitos y guiones. Cada una de las partes del alias de dominio no puede tener más de 63 símbolos entre los puntos. 4 Seleccione la casilla Sincronizar zona DNS con el dominio primario si desea que el alias de dominio use los mismos registros de recurso de zona DNS como dominio primario. Con este ajuste, cualquier cambio subsecuente en los registros de recursos de la zona primaria del dominio se aplicará a la zona DNS de este alias de dominio. 5 Si desea que los emails dirigidos a las direcciones de correo bajo su alias de dominio se reenvíen a las direcciones bajo su nombre de dominio original, seleccione la casilla Correo. Ejemplo: Si tiene la dirección de email [email protected]. Ha configurado un alias para el nombre de dominio, por ejemplo, alias.com. Si desea recibir el correo en el buzón de [email protected] cuando se envíe a [email protected], seleccione la casilla Correo. 6 Marque la casilla Web. Si no lo hace, el servidor web no servirá contenido web a los usuarios que visiten su página introduciendo el alias de dominio en sus navegadores. 7 Si usa servicios de alojamiento basados en una plataforma Linux y tiene aplicaciones Java instaladas en su sitio que desea que sean accesibles a través del alias de dominio, seleccione la casilla aplicaciones Web Java. 8 Haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes Modificando las Propiedades de los Alias de Dominio ¾ Para cambiar las propiedades de un alias: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Alias de Dominio. 2 Haga clic en el nombre alias que desee. 3 Haga clic en Preferencias. ¾ Para modificar los registros de recurso de la zona DNS de un alias de dominio: 1 2 3 4 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Alias de Dominio. Haga clic en el nombre alias que desee. Haga clic en Ajustes DNS. Añada, edite o elimine los registros de recurso a su conveniencia: Para añadir un registro de recurso a la zona haga clic en Añadir Nuevo Registro . Indique los valores y haga clic en ACEPTAR para escribir los valores en la zona. Para modificar un registro de recurso, en la columna Servidor , haga clic en el hipervínculo correspondiente al registro que desee. Para eliminar un registro, marque la casilla correspondiente al registro que desea eliminar y haga clic en Eliminar. Eliminando Alias de Dominio ¾ Para eliminar un alias de dominio de un dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Alias de Dominio. 2 Seleccione la casilla que corresponda al alias de dominio que desea eliminar. 3 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. 4 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 237 238 Sirviendo a sus Clientes Usando Directorios Virtuales (Alojamiento Windows) En Parallels Plesk Panel, un directorio virtual es un enlace a un directorio físico ya existente presente en el disco duro del servidor. Los directorios virtuales pueden tener un número concreto de ajustes como configuración ASP.NET personalizada, permisos de acceso, protección de URL con contraseña y muchos más. Como cualquier directorio virtual puede tener sus propios ajustes, incluyendo la configuración ASP.NET personalizada, los directorios virtuales son muy útiles cuando se desea instalar aplicaciones web, especialmente las escritas en ASP.NET. Por ejemplo, si dispone de tres aplicaciones web que usan la versión 1.1 de ASP.NET y necesita instalar una aplicación web que use la versión 2.0 ASP.NET 2.0, configure loas ajustes ASP.NET para este directorio, activando la versión 2.0 únicamente para este directorio e instale la aplicación que desee. Los directorios virtuales también pueden usarse como alias. Por ejemplo, si tiene una aplicación web instalada en su dominio 'example.com' en la carpeta física '/my_data/web_apps/forum'. Para acceder a dicha aplicación web, los usuarios deberán teclear 'example.com/my_data/web_apps/forum', que es realmente difícil de recordar y demasiado largo para teclearlo. Puede crear el directorio virtual 'forum' en la raíz de su servidor virtual y enlazar este directorio a '/my_data/web_apps/forum', para que así los usuarios que deseen acceder a la aplicación web sólo tengan que teclear 'example.com/forum' , que es mucho más corto y fácil de recordar. ¾ Para abrir un directorio virtual en su navegador: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Directorios Web. 4 Haga clic en el icono correspondiente al directorio que desea abrir. En esta sección: Creando Directorios Virtuales ............................................................................. 239 Cambiando los Ajustes del Directorio Virtual ...................................................... 241 Añadiendo y Eliminando Tipos MIME ................................................................. 243 Configurando la Versión PHP para Directorios Virtuales .................................... 245 Eliminando Directorios Virtuales ......................................................................... 245 Sirviendo a sus Clientes 239 Creando Directorios Virtuales ¾ Para crear un nuevo directorio virtual para un dominio: 1 2 3 4 5 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Web. Ahora está en la raíz del sitio web. Vaya al directorio en el que desea crear el nuevo directorio virtual. Haga clic en Crear Directorio Virtual. Nota. Para crear un directorio físico en lugar de un directorio virtual, haga clic en Crear Directorio, indique el nombre del mismo y haga clic en ACEPTAR. 6 Indique los siguientes parámetros: Nombre - indique el nombre del directorio virtual. Ruta - indique la ruta del directorio virtual: Seleccione la casilla Crear un directorio físico con el mismo nombre que el directorio virtual para crear de forma automática un directorio físico con el mismo nombre del directorio virtual que está creando. Deseleccione la casilla Crear un directorio físico con el mismo nombre que el directorio virtual e indique la ruta en el campo para seleccionar el directorio físico ya existente. Acceso a la fuente de scripts - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios el acceso al código fuente si tienen pueden Leer o Escribir permisos. Los códigos de fuente incluyen los scripts en las aplicaciones ASP. Leer permiso - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios leer archivos o directorios así como sus propiedades asociadas. Escribir permiso - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios cargar archivos y sus propiedades asociadas al directorio virtual o cambiar el contenido de un archivo con escritura habilitada. El acceso a escritura sólo se permite si el navegador soporta la prestación PUT del protocolo HTTP 1.1. Navegar por el directorio - seleccione esta casilla si desea permitir a los usuarios ver una lista de hipertexto de los archivos y subdirectorios del directorio virtual. Seguir Visitas - seleccione esta casilla si desea guardar la información de las visitas al directorio virtual. Crear aplicaciones - seleccione esta casilla para hacer del directorio web una Aplicación IIS. El directorio pasa a ser lógicamente independiente del resto del sitio web. Ejecutar permisos - selecciona el nivel de ejecución del programa permitido para el directorio virtual. Ninguno - permite el acceso únicamente para archivos estáticos como archivos de imagen o HTML. Sólo scripts - permite la ejecución sólo de scripts, no ejecutables. Scripts y Ejecutables - elimina todas las restricciones para que así los archivos puedan ejecutarse. Ajustes ASP - defina los ajustes para las aplicaciones web basadas en ASP. 240 Sirviendo a sus Clientes Si está usando aplicaciones basadas en ASP que no pueden operar correctamente bajo las restricciones de transferencias de datos definidas por IIS, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno correspondiente al campo que desea cambiar e indique el número deseado. Si desea activar la depuración de fallos de aplicaciones ASP a nivel de servidor, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno y seleccione la casilla Permitir depuración de fallos ASP de script a nivel de servidor. Si desea activar la depuración de fallos de aplicaciones ASP a nivel de cliente, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno y seleccione la casilla Permitir depuración de fallos ASP de script a nivel de cliente. Tenga en cuenta que si intenta cambiar los ajustes de ASP para el directorio web root, el nombre por defecto de la casilla será Definido por IIS. en lugar de Definido por el directorio paterno. 7 Haga clic en ACEPTAR para completar la creación. ¾ Para establecer los permisos de acceso de un directorio virtual: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Directorios Web. 4 Haga clic en el icono correspondiente al directorio que desea abrir y establezca los permisos de acceso de este directorio y de todos sus archivos. Si desea más información acerca de cómo configurar los permisos de acceso, vea la sección Configurando Permisos de Acceso a Archivos y Carpetas (en la página 226) . ¾ Para configurar ASP.NET para un directorio virtual: 1 2 3 4 5 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Web. Vaya al directorio deseado. Haga clic en Ajustes ASP.NET y defina las opciones que desee. Si desea más información sobre cómo configurar ASP.NET, vea la sección Configurando ASP.NET para Directorios Virtuales (en la página 196) . Sirviendo a sus Clientes 241 Cambiando los Ajustes del Directorio Virtual ¾ Para cambiar las preferencias de un directorio virtual ya existente de un dominio: En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Web dentro del grupo Alojamiento. Encuentre el directorio cuyas preferencias desea cambiar y haga clic en o en Directorio Permisos de Acceso en el directorio requerido. 5 Modificar las preferencias del directorio virtual: 1 2 3 4 Nombre - indique el nombre del directorio virtual. Ruta - indique la ruta al directorio físico donde está enlazado el directorio virtual. Acceso a la fuente de scripts - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios el acceso al código fuente si tienen pueden Leer o Escribir permisos. Los códigos de fuente incluyen los scripts en las aplicaciones ASP. Leer permiso - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios leer archivos o directorios así como sus propiedades asociadas. Escribir permiso - seleccione esta casilla para permitir a los usuarios cargar archivos y sus propiedades asociadas al directorio virtual o cambiar el contenido de un archivo con escritura habilitada. El acceso a escritura sólo se permite si el navegador soporta la prestación PUT del protocolo HTTP 1.1. Navegar por el directorio - seleccione esta casilla si desea permitir a los usuarios ver una lista de hipertexto de los archivos y subdirectorios del directorio virtual. Seguir Visitas - seleccione esta casilla si desea guardar la información de las visitas al directorio virtual. Crear aplicaciones - seleccione esta casilla para hacer del directorio web una Aplicación IIS. El directorio pasa a ser lógicamente independiente del resto del sitio web. Ejecutar permisos - selecciona el nivel de ejecución del programa permitido para el directorio virtual. Ninguno - permite el acceso únicamente para archivos estáticos como archivos de imagen o HTML. Sólo scripts - permite la ejecución sólo de scripts, no ejecutables. Scripts y Ejecutables - elimina todas las restricciones para que así los archivos puedan ejecutarse. Permitir el uso de rutas paternas - seleccione esta casilla para permitir el uso de un periodo doble en el nombre de la ruta cuando consulte una carpeta superior al directorio web actual. Esto permite a los usuarios moverse por el árbol de la carpeta sin tener que saber el nombre de la misma o los paraderos dentro de la jerarquía. Si está seleccionada esta opción, los directorios de ruta paterna no deben tener la casilla Ejecutar permiso seleccionado en sus preferencias, para que así las aplicaciones no tengan la habilidad de ejecutar programas no autorizados en las rutas paternas. 242 Sirviendo a sus Clientes Permitir la ejecución de la aplicación en MTA - seleccione esta casilla para permitir la ejecución de la aplicación en modo MTA (Multi-Threaded Apartment ) . Ya que sino la aplicación no ejecutará en modo STA (Single-Threaded Apartment ) . Usando STA, cada inventario de aplicaciones se ejecutará en un proceso dedicado. Con MTA, los distintos inventarios de aplicaciones concurrentes se ejecutan en un único hilo, lo que puede aumentar el rendimiento. Usar documentos por defecto - seleccione esta casilla para permitir el uso de documentos por defecto en el directorio web actual. El documento por defecto se envía cuando los usuarios acceden al directorio en la web sin indicar un nombre de archivo (por ejemplo, usando 'http://www.parallels.com' en lugar de 'http://www.parallels.com/index.html'). Si esta casilla está deseleccionada y la casilla Navegación por el directorio está seleccionada, el servidor Web devuelve una lista de la carpeta. Si esta casilla está deseleccionada y la casilla Navegación por el directorio también lo está, el servidor Web devuelve un mensaje de error de "Acceso Denegado". Orden de búsqueda de documentos por defecto - indica el orden en que el IIS busca el documento por defecto, enviando al usuario el primer archivo disponible que encuentra. Si dicha búsqueda no obtiene ningún resultado, IIS se comporta como si la página de contenido por defecto estuviera desactivada. Permitir acceso anónimo - seleccione esta casilla si desea hacer que el directorio sea público para que así los usuarios web puedan acceder a él sin autenticación. SSL Requerido - seleccione esta casilla para activar el acceso a la carpeta únicamente con SSL. Ajustes ASP - defina los ajustes para las aplicaciones web basadas en ASP. Si está usando aplicaciones basadas en ASP que no pueden operar correctamente bajo las restricciones de transferencias de datos definidas por IIS, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno correspondiente al campo que desea cambiar e indique el número deseado. Si desea activar la depuración de fallos de aplicaciones ASP a nivel de servidor, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno y seleccione la casilla Permitir depuración de fallos ASP de script a nivel de servidor. Si desea activar la depuración de fallos de aplicaciones ASP a nivel de cliente, deseleccione la casilla Definido por el directorio paterno y seleccione la casilla Permitir depuración de fallos ASP de script a nivel de cliente. Tenga en cuenta que si intenta cambiar los ajustes de ASP para el directorio web root, el nombre por defecto de la casilla será Definido por IIS. en lugar de Definido por el directorio paterno. 6 Haga clic en Aceptar para guardar los cambios. ¾ Para cambiar los permisos de acceso de un directorio virtual: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Directorios Web. correspondiente al directorio que desea abrir y 4 Haga clic en el icono cambie los permisos de acceso a este directorio y a todos sus archivos. Sirviendo a sus Clientes 243 Si desea más información sobre la configuración de permisos de acceso, consulte la sección Definiendo Permisos de Acceso a Carpetas y Archivos. ¾ Para reconfigurar ASP.NET para un directorio virtual: 1 2 3 4 5 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Web. Vaya al directorio deseado. Haga clic en Ajustes ASP.NET y cambie las opciones que desee. Si desea más información sobre la configuración de ASP.NET, consulte la sección Configurando ASP.NET para Directorios Virtuales Añadiendo y Eliminando Tipos MIME Los tipos MIME (Multipurpose Internet Mail Exchange ) indican al navegador Web o a la aplicación de correo cómo gestionar los archivos recibidos desde un servidor. Por ejemplo, cuando un navegador Web solicita un elemento de un servidor, también pide el tipo MIME del objeto. Algunos tipos MIME como gráficos pueden mostrarse en el navegador. Otros, como los documentos procesadores de texto, requieren una aplicación externa de ayuda para poderlos mostrar. Cuando un servidor web entrega una página Web a un cliente de navegador Web, también envía el tipo MIME de los datos que está enviando. Si hay algún archivo adjunto en un formato concreto, IIS también informa al cliente de la aplicación acerca del tipo MIME del archivo adjunto. De esta forma el cliente de la aplicación saber cómo procesar o mostrar los datos recibidos del IIS. IIS sólo puede operar con archivos con tipos MIME registrados. Estos tipos podrían definirse tanto a nivel de IIS global, como a nivel de directorio virtual o dominio. Los tipos MIME definidos de forma global son heredados por todos los dominios y directorios virtuales, mientras que los definidos a nivel de dominio o de directorio virtual sólo se usan para el área donde están definidos. De lo contrario, si el servidor web recibe peticiones de un archivo con un tipo MIME no registrado, devolverá un error 404.3 (Not Found) . En esta sección: Añadiendo Tipos MIME ....................................................................................... 244 Cambiando Tipos MIME ...................................................................................... 244 Eliminando Tipos MIME ...................................................................................... 245 244 Sirviendo a sus Clientes Añadiendo Tipos MIME ¾ Para añadir un nuevo tipo MIME para un directorio virtual en un dominio: 1 2 3 4 5 6 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Web. Vaya al directorio virtual deseado. Seleccione la pestaña Tipos MIME . Haga clic en Añadir Nuevo Tipo MIME. Introduzca la extensión del nombre del archivo en el campo Extensión . La extensión del nombre del archivo debe empezar por un punto (.) o asterisco (*) para así servir todos los archivos sin tener en cuenta el nombre de su extensión. Indique el tipo de contenido del archivo en el campo Contenido . Puede seleccionar o bien el valor apropiado de la lista o definir un nuevo tipo de contenido. Para ello, seleccione Personalizar... e introduzca el tipo de contenido en el campo de entrada. 7 Haga clic en ACEPTAR para completar la creación. Cambiando Tipos MIME ¾ Para editar un tipo MIME ya existente para un directorio virtual de un dominio: 1 2 3 4 5 6 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Web. Vaya al directorio virtual deseado. Seleccione la pestaña Tipos MIME . Dentro de la lista seleccione el tipo MIME que desee. Introduzca la extensión del nombre del archivo en el campo Extensión . La extensión del nombre del archivo debe empezar por un punto (.) o asterisco (*) para así servir todos los archivos sin tener en cuenta el nombre de su extensión. Indique el tipo de contenido del archivo en el campo Contenido . Puede seleccionar o bien el valor apropiado de la lista o definir un nuevo tipo de contenido. Para ello, seleccione Personalizar... e introduzca el tipo de contenido en el campo de entrada. 7 Haga clic en Aceptar para guardar los cambios. Sirviendo a sus Clientes Eliminando Tipos MIME ¾ Para eliminar un tipo MIME de un directorio virtual de un dominio: 1 2 3 4 5 6 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Web. Vaya al directorio virtual deseado. Seleccione la pestaña Tipos MIME . Seleccione la casilla correspondiente al tipo MIME que desea eliminar. Eliminar Seleccionados. 7 Haga clic en 8 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Configurando la Versión PHP para Directorios Virtuales Además de poder escoger la versión de PPHP a usar para cada uno de sus dominios, también puede indicar la versión PHP de cualquier directorio virtual en sus dominios, permitiéndole el uso de aplicaciones web que requieran PHP4 así como PHP5. ¾ Para configurar la versión PHP de un directorio virtual: 1 2 3 4 5 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Web. Haga clic en Ajustes PHP. Seleccione la versión de PHP que desee y haga clic en ACEPTAR. Eliminando Directorios Virtuales ¾ Para eliminar un directorio virtual existente: 1 2 3 4 5 6 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. Haga clic en Directorios Web. Seleccione la casilla correspondiente al directorio que desea eliminar. Haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 245 246 Sirviendo a sus Clientes Alojando páginas web personales en su servidor Web En su servidor web puede alojar páginas web personales para particulares que no requieran disponer de sus propios nombres de dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como http://your-domain.com/~username. ¾ Para alojar una página web personal en su servidor, asigne un espacio Web aparte y configure una cuenta FTP para la publicación: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Usuarios Web. 2 Haga clic en Preferencias. 3 Si desea permitir la ejecución de scripts incrustados en páginas web personales, seleccione la casilla Permitir Scripts a los Usuarios Web. 4 Haga clic en ACEPTAR. Los ajustes definidos por usted en el paso 3 son comunes para todas las páginas web personales que aloje en su servidor web. Por esta razón no deberá realizar los pasos 4 hasta 6 la próxima vez que configure un espacio web para una página web personal. 5 Haga clic en Añadir Nuevo Usuario. 6 Indique el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder al espacio web a través de FTP y publicar la página web. En el nombre de usuario sólo puede usar símbolos alfanuméricos en minúsculas, guiones y subrayados. El nombre del subdominio debe empezar con un carácter del alfabeto. No puede contener espacios blancos. La contraseña no puede contener comillas, espacios blancos ni el nombre de usuario y debe tener entre 5 y 14 caracteres. 7 Indique los lenguajes de programación soportados en la página Web. Por ejemplo, si la página web está escrita en PHP, seleccione la casilla Soporte PHP. 8 Si desea limitar la cantidad de espacio de disco que puede ocupar el contenido de la página Web, introduzca el valor deseado en mega bites dentro de la casilla Cuota de Disco Duro. Cuando se exceda este límite, el propietario de la página no podrá añadir archivos en su espacio web. 9 Haga clic en ACEPTAR. Ahora puede proporcionar las credenciales de la cuenta FTP a su usuario para que pueda publicar su página web. En esta sección: Cambiando la contraseña FTP de un Propietario de Página Web ...................... 247 Asignando Más Espacio de Disco al Propietario de Página Web ....................... 247 Eliminando una Cuenta de Propietario de Página Web ...................................... 247 Sirviendo a sus Clientes 247 Cambiando la contraseña FTP de un Propietario de Página Web ¾ Para cambiar la contraseña FTP de un propietario de página web: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Usuarios Web > nombre de usuario. 2 Indique la contraseña nueva en las casillas Contraseña nueva y Confirmar la contraseña y haga clic en Aceptar. Asignando Más Espacio de Disco al Propietario de Página Web ¾ Para asignar más espacio de disco al propietario de la página web: 1 Vaya a Dominios > nombre del dominio > Usuarios Web y haga clic en el nombre del usuario web deseado. 2 Indique la cantidad de espacio de disco en megabites en la casilla Cuota de disco dura y haga clic en Aceptar. Eliminando una Cuenta de Propietario de Página Web ¾ Para eliminar una cuenta de propietario de página web junto con su página web: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Usuarios Web. 2 Marque la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados . 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 248 Sirviendo a sus Clientes Configurando el Acceso FTP Anónimo al Servidor Si aloja un sitio en una dirección IP dedicada, puede configurar un directorio dentro del sitio donde los demás usuarios puedan descargar y cargar archivos vía FTP de manera anónima. Una vez se haya activado el FTP anónimo, los usuarios podrán acceder a ftp://ftp.your-domain.com con el nombre de usuario y contraseña "anónimo". ¾ Para otorgar acceso FTP anónimo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > FTP Anónimo. 2 Para activar el servicio FTP anónimo haga clic en Activar. 3 Para configurar un mensaje de bienvenida que se mostrará cuando los usuarios accedan al sitio FTP, seleccione la casilla Mostrar mensaje de acceso e introduzca el texto del mensaje dentro del campo de entrada. Tenga en cuenta que no todos los clientes FTP muestran mensajes de bienvenida. 4 Para permitir a los visitantes cargar archivos al directorio /entrante, seleccione la casilla Permitir la carga al directorio entrante. 5 Para permitir a los usuarios crear subdirectorios en el directorio /entrante, seleccione la casilla Permitir la creación de directorios en el directorio entrante. 6 Para permitir la descarga de archivos desde el directorio /entrante, seleccione la casilla Permitir la descarga desde el directorio entrante. 7 Para limitar la cantidad de espacio de disco que pueden ocupar los archivos cargados, deseleccione la casilla Ilimitado correspondiente a la opción Limitar el espacio de disco en el directorio entrante e indique la cantidad en kilo bites. Esto es la denominada cuota dura: los usuarios no podrán añadir más archivos al directorio una vez se haya excedido el límite. 8 Para limitar el número de conexiones simultáneas con el servidor FTP anónimo, deseleccione la casilla Ilimitado correspondiente a la opción Limitar el número de conexiones simultáneas e indique el número de conexiones permitidas. 9 Para limitar el ancho de banda de las conexiones FTP anónimas, deseleccione la casilla Ilimitado correspondiente a la opción Limitar ancho de banda de descarga para este dominio FTP virtual e introduzca el máximo de ancho de banda en kilo bites por segundo. 10 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para modificar ajustes del servidor FTP anónimo o activarlo o desactivarlo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > FTP Anónimo. 2 Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. Para desactivar el servicio de FTP anónimo, haga clic en Desactivar. Sirviendo a sus Clientes 249 Personalizando Mensajes de Error del Servidor Web (Alojamiento Linux) Cuando los visitantes de su sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Los mensajes de error estándar informan acerca de problemas pero generalmente no indican cómo solucionarlos. A menudo tienen una imagen aburrida. Puede crear sus propias páginas de error y usarlas en su servidor web. Con Parallels Plesk Panel, puede personalizar los siguientes mensajes de error: 400 Bad File Request. Indica que la sintaxis usada en la URL es incorrecta (por ejemplo, las mayúsculas deberían ser minúsculas; marcas de puntuación incorrectas). 401 Unauthorized. El servidor está buscando alguna clave de encriptación del cliente y no la encuentra. Además se ha introducido una contraseña incorrecta. 403 Forbidden/Access denied. Similar a 401; se necesita una autorización especial para acceder al sitio – una contraseña y/o nombre de usuario si se trata de una incidencia de registro. 404 Not Found. El servidor no puede encontrar el archivo solicitado. El archivo ha sido movido o eliminado o bien se ha introducido una URL o nombre de documento incorrecto. Este es el error más común. 405 Method Not Allowed. El método especificado en la Línea de Petición no está permitido para el recurso identificado por la URI de la Petición. 406 Not Acceptable. El recurso identificado por la petición sólo puede generar entidades de respuesta que tengan características de contenido no aceptables de acuerdo con las cabeceras de aceptación enviadas en la petición. 407 Proxy Authentication Required. Este código es similar al 401 (Unauthorized), pero indica que primero el cliente debe autenticarse con el proxy. 412 Precondition Failed. La precondición dada en uno o más campos de la cabecera de la petición ha sido evaluada como falsa cuando se analizó en el servidor. Este código de respuesta permite al cliente situar precondiciones en la información meta del recurso actual (información del campo cabecera) y así evitar que el método solicitado se aplique a un recurso que no se el pretendido. 414 Request-URI Too Long. El servidor rechaza entregar la petición porque la URI de la Petición es más larga de lo que el servidor puede interpretar. Esta condición extraña sólo puede suceder cuando un cliente ha convertido una petición POST de forma incorrecta a una petición GET con mucha información de consulta, cuando el cliente ha descendido a un "black hole" de URI de redirección (por ejemplo, un prefijo de URI redigirido que apunta a un sufijo de si mismo) o cuando el servidor está siendo atacado por un cliente que intenta explotar los vulnerabilidades de seguridad presentes en algunos servidores usando búfeer con longitud fija para leer o manipular el URI de Petición. 415 Unsupported Media Type. El servidor rehúsa entrega la petición porque la identidad de la petición está en un formato no soportado por el recurso solicitado para el método solicitado. 500 Internal Server Error. No se ha podido recuperar el documento HTML debido a problemas de configuración del servidor. 250 Sirviendo a sus Clientes 501 Not Implemented. El servidor no soporta la funcionalidad requerida para completar la petición. Esta es la respuesta propiada cuando el servidor no reconoce el método de petición y no puede soportarlo para ningún recurso. 502 Bad Gateway. El servidor, mientras actúa como pasarela o proxy, recibió una respuesta inválida del servidor upstream que accedió cuando intentaba completar la petición. ¾ Para configurar el servidor Web de Parallels Plesk Panel para que muestre sus páginas de error personalizadas: 1 A través de Parallels Plesk Panel, active el soporte para documentos de error personalizados: Vaya a Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web. Seleccione la casilla Documentos de error personalizados y haga clic en ACEPTAR. 2 Conéctese a su cuenta FTP en el servidor de Parallels Plesk Panel y vaya al directorio error_docs. 3 Edite o sustituya los archivos. Asegúrese de mantener los nombres correctos del archivo: 400 Bad File Request - bad_request.html 401 Unauthorized - unauthorized.html 403 Forbidden/Access denied - forbidden.html 404 Not Found - not_found.html 405 Method Not Allowed - method_not_allowed.html 406 Not Acceptable - not_acceptable.html 407 Proxy Authentication Required - proxy_authentication_required.html 412 Precondition Failed - precondition_failed.html 414 Request-URI Too Long - request-uri_too_long.html 415 Unsupported Media Type - unsupported_media_type.html 500 Internal Server Error - internal_server_error.html 501 Not Implemented - not_implemented.html 502 Bad Gateway - bad_gateway.html 4 Espere unas horas antes de reiniciar su servidor web. Una vez reiniciado, el servidor web iniciará usando sus documentos de error. Sirviendo a sus Clientes 251 Personalizando los Mensjaes de Error del Servidor Web (Alojamiento Windows) Cuando los visitantes de un sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Los mensajes de error estándar informan acerca de problemas pero generalmente no indican cómo solucionarlos. A menudo tienen una imagen aburrida. Puede crear sus propias páginas de error y usarlas en su servidor web. Los errores que suelen personalizarse con más frecuencias son: 400 Bad File Request Indica que la sintaxis usada en la URL es incorrecta (por ejemplo, las mayúsculas deberían ser minúsculas; marcas de puntuación incorrectas). 401 Unauthorized. El servidor está buscando alguna clave de encriptación del cliente y no la encuentra. Además se ha introducido una contraseña incorrecta. 403 Forbidden/Access denied Similar a 401; se necesita una autorización especial para acceder al sitio – una contraseña y/o nombre de usuario si se trata de una incidencia de registro. 404 Not Found. El servidor no puede encontrar el archivo solicitado. El archivo ha sido movido o eliminado o bien se ha introducido una URL o nombre de documento incorrecto. Este es el error más común. 500 Internal Server Error. No se ha podido recuperar el documento HTML debido a problemas de configuración del servidor. ¾ Para configurar el servidor Web de Parallels Plesk Panel para que muestre las páginas de error personalizadas para un dominio: 1 A través de Parallels Plesk Panel, active el soporte para documentos de error personalizados: 1. Vaya a Dominios > nombre de dominio > Ajustes de Alojamiento Web. 2. Marque la casilla Documentos de Error Personalizados. 3. Haga clic en ACEPTAR. 2 Si desea ver los documentos de error del directorio web (los documentos de error de este directorio se usan para todos las páginas web del dominio), vaya a Dominios > nombre del dominio > Directorios Virtuales. Si desea personalizar las páginas de error de determinados directorios web, vaya al directorio. 3 Haga clic en la pestaña Documentos de Error y haga clic en el documento de error que desea personalizar. Si desea usar el documento por defecto de IIS para esta página de error, seleccione Defecto en el menú Tipo. Si desea usar un documento HTML personalizado ubicado en el directorio error_docs de un dominio, seleccione Archivo dentro del menú Tipo e indique el nombre del archivo en el campo Ubicación. 252 Sirviendo a sus Clientes Si desea usar un documento HTML personalizado ubicado en otro directorio que no sea error_docs en un dominio, seleccione URL en el menú Tipo e introduzca la ruta al documento en el campo Ubicación. La ruta debe ser relativa a la carpeta del servidor virtual (es decir, <vhosts>\<domain>\httpdocs). Por ejemplo, si ha creado un archivo forbidden_403_1.html y lo ha guardado en el directorio my_errors ubicado en httpdocs. Para usar este archivo como documento de error, debe indicar la siguiente ruta en el campo Ubicación : /my_errors/forbidden_403_1.html. Nota. Para cargar el documento de error personalizado al servidor puede usar tanto el Administrador de Archivos como el FTP. Por defecto, todos los documentos de error se guardan en el directorio /vhosts/your-domain.com/error_docs/ (ubicado por defecto en C:\InetPub). 4 Una vez reiniciado el servidor web, empezará a usar sus documentos de error. Personalizando la Configuración de la Zona DNS para Dominios Para cada uno de los nuevos nombres de dominio, su panel de control creará una zona DNS de acuerdo con la definición de configuración definido por usted. Los nombres de dominio deberían funcionar correctamente con la configuración automática, de todas formas si desea realizar modificaciones personalizadas en la zona DNS, puede hacerlo desde su panel de control. Nota: Aquí puede actualizar la zona DNS con múltiples cambios en los registros DNS y luego confirmar los cambios haciendo clic en el botón Aplicar. No se guardarán los cambios no confirmados. ¾ Para ver los registros de recurso en la zona DNS de un dominio: Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. Una pantalla le mostrará todos los registros de recurso de un dominio determinado. Para aprender cómo modificar registros de recurso en la zona DNS de un alias de dominio, consulte la sección Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) (en la página 235). En esta sección: Añadiendo Registros de Recurso........................................................................ 253 Modificando Registros de Recurso ..................................................................... 254 Eliminando Registros de Recurso ....................................................................... 255 Restaurando la Configuración Original de Zona ................................................. 256 Sirviendo a sus Clientes 253 Añadiendo Registros de Recurso ¾ Para añadir un nuevo registro de recurso a la zona: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. 2 Haga clic en Añadir Registro Nuevo. 3 Seleccione un tipo de registro de recurso e indique los siguientes datos: Para un registro A deberá introducir el nombre de dominio para el que desea crear un registro A. Si simplemente está definiendo un registro para su dominio principal, deje el campo disponible vacío. Si está definiendo un registro A para un servidor de nombres, deberá introducir la entrada para el mismo (es decir, ns1). Entonces deberá introducir la dirección IP a la que desea asociar el nombre de dominio. Para un registro NS, deberá introducir el nombre de dominio para el que desea crear el registro NS. Si está definiendo un registro NS para su dominio principal, deje el campo disponible vacío. Introduzca el nombre del servidor de nombres. Deberá introducir el nombre completo (es decir, ns1.mynameserver.com). Para un registro MX, deberá introducir el dominio para el que está creando en registro MX. Para el dominio principal, deje el campo vacío. Introduzca el intercambiador de correo, que es el nombre del servidor de correo. Si está ejecutando un servidor de correo remoto denominado 'mail.myhostname.com' simplemente introduzca 'mail.myhostname.com' . Ahora debe establecer la prioridad del intercambiador de correo. Seleccione la prioridad usando la casilla desplegable: 0 es la máxima prioridad y 50 es la mínima. Tenga en cuenta que debe añadir el registro y/o CNAME en caso de ser aplicable para el servidor de intercambio de correo remoto. Para un registro CNAME, antes debe introducir el nombre de dominio alias para el que desea crear el registro CNAME. Ahora debe introducir el nombre de dominio en el que quiere que resida el alias. Puede introducir cualquier nombre de dominio. Este no tiene por que residir en el mismo servidor. Para un registro PTR, antes debe introducir la dirección/máscara IP para la que desea definir el redireccionador. Introduzca el nombre de dominio al que debe traducirse esta IP. Para un registro TXT, puede introducir un string de texto arbitrario, que puede ser una descripción o registro SPF. Para un registro SRV deberá introducir el nombre del servicio, el nombre del protocolo, el número de puerto y el servidor de destino. Los nombres de protocolo y servicio deben empezar con un guión bajo. También puede indicar la prioridad del host de destino y el peso relativo (para registros con la misma prioridad) en los campos pertinentes. 4 Haga clic en ACEPTAR para enviar los datos. Nota: Una vez haya modificado los registros DNS de la zona DNS, confirme los cambios haciendo clic en el botón Aplicar en la pantalla de la zona DNS (DNS). No se guardarán los cambios no confirmados. 254 Sirviendo a sus Clientes Modificando Registros de Recurso ¾ Para modificar las propiedades de un registro de recurso: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. 2 Haga clic en el hipervínculo en la columna Servidor correspondiente al registro de recurso que desea modificar. 3 Modifique el registro y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para modificar las entradas en el registro SOA para un dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. 2 Haga clic en Preferencias SOA. 3 Indique los valores deseados: TTL. Esto es el tiempo que los servidores DNS deben guardar el registro en el caché. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de un día. Actualizar. Esto es la frecuencia con la que los servidores de nombres secundarios verifican el servidor de nombres primarios para ver si se han realizado cambios en el archivo de zona de dominio. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de tres horas. Volver a Intentar. Esto es el tiempo que un servidor secundario espera para recuperar una transferencia de zona fallida. Este tiempo suele ser menor al intervalo de actualización. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de una hora. Expirar. Esto es el tiempo antes que un servidor secundario deje de responder a las búsquedas una vez se haya producido un intervalo de actualización de la zona. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de una semana. Mínimo. Esto es el tiempo en que un servidor secundario debe cachear una respuesta negativa. Parallels Plesk Panel establece el valor por defecto de tres horas. 4 Haga clic en ACEPTAR. El uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE es obligatorio para muchos dominios registrados en algunas zonas DNS de alto nivel, mayoritariamente europeas. Si su dominio está registrado en una de estas zonas y su registrador no acepta su número de serie SOA, el uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE debería solucionar esta incidencia. Los servidores Parallels Plesk Panel usan la sintaxis UNIX-timestamp para configurar zonas DNS. UNIX timestamp es el número de segundos desde el 1 de enero del 1970 (Unix Epoch). El timestamp 32-bit finalizará el 8 de julio del 2038. RIPE recomienda usar el formato YYYYMMDDNN , donde YYYY es el año (cuatro dígitos), MM es el mes (dos dígitos), DD es el día del mes (dos dígitos) y nn es la versión para día (dos dígitos). El formato YYYYMMDDNN no finalizará hasta el año 4294. ¾ Para cambiar el formato del número de serie de Start of Authority (SOA) a YYYYMMDDNN para un dominio: Sirviendo a sus Clientes 255 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. 2 Haga clic en Preferencias SOA. 3 Seleccione la casilla Usar el formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 4 Haga clic en ACEPTAR. Eliminando Registros de Recurso ¾ Para eliminar un registro de recurso de la zona: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. 2 Seleccione una casilla correspondiente al registro que desea eliminar. 3 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. 4 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Nota: Una vez haya modificado los registros DNS de la zona DNS, confirme los cambios haciendo clic en el botón Aplicar en la pantalla de la zona DNS (Ajustes del DNS). No se guardarán los cambios no confirmados. 256 Sirviendo a sus Clientes Restaurando la Configuración Original de Zona ¾ Para restaurar la configuración original de zona de acuerdo con los ajustes DNS del servidor: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. 2 En la casilla desplegable Dirección IP, seleccione la dirección IP que se usará para restaurar la zona, indique si se requiere un alias www para el dominio y haga clic en el botón Defecto. La configuración de zona será recreada. ¾ Para restaurar el formato de número de serie Start of Authority (SOA) por defecto (UNIX timestamp) para un dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. 2 Haga clic en Preferencias SOA. 3 Deseleccione la casilla Usar formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 4 Haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 257 Sirviendo Sitios con Servidores de Nombres de Dominio Externos Si aloja sitios web en este servidor y dispone de un servidor DNS autónomo que actúa como servidor de nombres primario (maestro) para sus sitios, puede configurar su servidor DNS del panel de control para que actúe como servidor de nombres secundario (esclavo): ¾ Para que el servidor DNS del panel de control actúe como servidor de nombres secundario: 1 2 3 4 5 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. Haga clic en Cambiar Modo de Servicio DNS. Indique la dirección IP del servidor DNS primario (maestro). Haga clic en Añadir. Repita los pasos 1 a 4 para cada sitio web que necesite disponer de un servidor de nombres secundario en su servidor. ¾ Para que el servidor DNS del panel de control actúe como primario en una zona: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. 2 Haga clic en Pasar a Modo de Servicio DNS. Se restaurarán los registros de recurso originales para la zona. Si dispone de servidores de nombres externos autorizados para algunos de sus sitios web, desactive el servicio DNS del panel de control de cada sitio servidor por los servidores de nombres externos. ¾ Para desactivar el servicio DNS del panel de control para un sitio servido por un servidor de nombres externo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. 2 Haga clic en Desactivar el Servicio DNS dentro del grupo Herramientas. Esto hará que la pantalla se actualice y sólo permanezca una lista de servidores de nombres. Nota: Los registros de servidor de nombres listados no tienen ningún efecto en el sistema. Sólo se muestran como enlaces clicables para ofrecerle la oportunidad de validar la configuración de la zona mantenida en los servidores de nombres autorizados externos. 3 Repita los pasos 1 a 3 para desactivar el servicio local de nombre de dominio de cada uno de los sitios servido por los servidores de nombres externos. ¾ Si desea validar la configuración de una zona mantenida en servidores de nombres autorizados: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. 2 Añada a la lista las entradas que apunten a los servidores de nombres que están autorizados para la zona: haga clic en Añadir, indique un servidor de nombres y haga clic en Aceptar. 258 Sirviendo a sus Clientes Repita esta operación para cada uno de los servidores de nombres que desee analizar. Los registros se mostrarán en la lista. 3 Haga clic en los registros que ha creado. Parallels Plesk Panel recuperará el archivo de zona desde un servidor de nombres remoto y verificará los registros de recurso para garantizar que los recursos del dominio funcionen correctamente. Los resultados serán interpretados y mostrados en la pantalla. Cambiando el tipo de Alojamiento web de Físico a Redireccionador Si alojaba un sitio en el servidor con una cuenta de alojamiento virtual (o física) y ahora sólo desea el servicio de redireccionamiento de dominio porque el sitio se ha movido a otro servidor, deberá reconfigurar la cuenta de alojamiento. Antes de editar la configuración de alojamiento de un sitio que previamente estaba bajo una cuenta de alojamiento físico, asegúrese que el propietario del dominio tiene un copia local de su sitio ya que todos los archivos y directorios relacionados con un sitio se eliminarán del servidor cuando se modifique el tipo de alojamiento. ¾ Para reconfigurar una cuenta de alojamiento: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Cambiar Tipo de Alojamiento. 2 Seleccione la opción Redireccionamiento y seleccione el tipo de redireccionamiento: Redireccionamiento con marcos o Redireccionamiento estándar. Con el redireccionamiento estándar, un usuario es redireccionado al sitio y en el navegador del usuario se muestra la URL actual. De esta forma el usuario siempre sabe si está siendo redireccionado o no a otra URL. Con el redireccionamiento de marco, el usuario es redireccionado al sitio sin ser consciente que el sitio reside en otra ubicación, por lo que le recomendamos esta opción . 3 Indique la URL de destino: la dirección actual del sitio web a la que desea que redireccione este dominio. 4 Haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 259 Entregando Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Reenvío de Dominio) ¾ Si necesita servir un nombre de dominio a varios nombres de dominio que apunten a un sitio web alojado en otro servidor: 1 Vaya a Inicio > Dominios > Crear Dominio. 2 Seleccione la cuenta de usuario propietaria del dominio nuevo. 3 Indique el nombre del dominio. Deje la casilla www seleccionada si desea permitir a los usuarios el acceso al sitio a través de una URL normal como www.your-domain.com. Disponer del alias www alias delante del nombre de dominio permitirá a los usuarios llegar a su sitio sin tener en cuenta lo que escriban en sus navegadores: www.your-domain.com y your-domain.com apuntarán al sitio. 4 Si dispone de más de una dirección IP, seleccione la deseada en el menú Asignar Dirección IP. Tenga en cuenta que los sitios e-commerce necesitan una dirección IP dedicada (no compartida con otros sitios) para implementar la encriptación de datos Secure Sockets Layer. 5 Dentro del menú Usar ajustes de plantilla de dominio, deje la opción Crear dominio sin plantilla seleccionada. 6 Seleccione las casillas Correo y DNS. 7 En Tipo de Alojamiento, seleccione Redireccionamiento. 8 Indique la URL de destino: la dirección actual del sitio web a la que desea que redireccione este dominio. 9 Seleccione el tipo de redireccionamiento: Redireccionamiento con marcos o Redireccionamiento estándar. Con el redireccionamiento estándar, un usuario es redireccionado al sitio y en el navegador del usuario se muestra la URL actual. De esta forma el usuario siempre sabe si está siendo redireccionado o no a otra URL. Con el redireccionamiento de marco, el usuario es redireccionado al sitio sin ser consciente que el sitio reside en otra ubicación, por lo que le recomendamos esta opción . 10 Haga clic en Finalizar. 260 Sirviendo a sus Clientes Transfiriendo Dominios Entre Cuentas de Usuario ¾ Si desea transferir uno o varios dominios desde una cuenta de usuario a otra cuenta: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Alternativamente, puede seleccionar el acceso directo de Clientes dentro del panel de navegación y hacer clic en el nombre de cliente. 2 Seleccione las casillas que correspondan con los dominios que desea transferir y haga clic en el botón Asignar Propietario Nuevo para Seleccionado. 3 Seleccione la cuenta de destino a la que desea transferir los dominios seleccionados y haga clic en Siguiente >>. Parallels Plesk Panel comprobará si la cuenta de cliente de destino puede ofrecer la cantidad de recursos suficiente a los dominios transferidos para que funcionen correctamente. Si la cuenta de destino no dispone de los recursos suficientes para alojar nuevos dominios, se le informará de los recursos que faltan. Si desea asignar la cantidad de recursos necesaria a la cuenta de destino, vaya a Clientes > nombre del cliente > Uso de Recursos, ajuste la cantidad de recursos disponibles para el usuario e inicie el proceso de transferencia de nuevo. También puede selecciones las direcciones IP para dominios transferidos seleccionado la dirección IP de destino en el menú Nuevas direcciones IP correspondiente al dominio deseado. 4 Haga clic en Finalizar para completar la operación. Actualizando Cuentas de Alojamiento de Sitio Web ¾ Si desea modificar los ajustes de un sitio Web: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2 Si desea asignar más espacio de disco, ancho de banda u otros recursos, haga clic en Uso de Recursos. 3 Si desea añadir prestaciones de alojamiento, como por ejemplo soporte para lenguajes de programación y scripts, haga clic en Ajustes de Alojamiento Web. 4 Si desea renovar (prolongar) una cuenta de alojamiento de sitio Web expirada, haga clic en Uso de Recursos, indique otro valor en la casilla Periodo de validez y haga clic en ACEPTAR. Entonces haga clic en Reactivar. En esta sección: Realizando Cambios a Numerosas Cuentas de Alojamiento Web ..................... 261 Sirviendo a sus Clientes 261 Realizando Cambios a Numerosas Cuentas de Alojamiento Web ¾ Para cambiar las opciones de alojamiento de varias cuentas de alojamiento a la vez: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Seleccione las casillas correspondientes a los nombres de dominio en los que desea realizar operaciones de grupo. 3 Haga clic en Modificar. 4 En la sección Límites puede ver la lista de todos los límites de los dominios. Para cambiar un límite en concreto, seleccione uno de los menús situados a la izquierda de la lista. Cambie los ajustes que desee: Seleccione Ilimitado para eliminar el límite. Seleccione Valor e introduzca el valor numérico a establecer para el límite. Seleccione Incrementar(+), seleccione el tipo de valor (unidades o porcentaje) e introduzca el valor numérico a incrementar (unidades o porcentaje). Seleccione Disminuir (-), seleccione el tipo de valor (unidades o porcentaje) e introduzca el valor numérico a disminuir (unidades o porcentaje). Deje el valor No cambiar seleccionado para dejarlo tal y como está. 5 En la sección Alojamiento puede ver la lista de parámetros de alojamiento. Para cambiar la disponibilidad de una prestación en concreto para los dominios, seleccione el botón Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal como está. 6 En la sección Preferencias puede ver la lista de preferencias de dominio. Para establecer ciertos ajustes de preferencias para los dominios, seleccione el botón Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 7 En la sección Servicios puede definir la disponibilidad de los distintos servicios de dominio. Para ello, seleccione el botón Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 8 Haga clic en ACEPTAR. Suspendiendo y Reactivando Sitios Web ¾ Para suspender un dominio (sitio Web): 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2 Haga clic en Suspender. Se suspenderá el dominio, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. ¾ Para reactivar un dominio (sitio Web): 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio. 2 Haga clic en Reactivar. 262 Sirviendo a sus Clientes Eliminando Sitios Web ¾ Si desea eliminar un dominio (sitio Web) con todo su contenido Web: 1 Vaya a Dominios. 2 Seleccione una casilla correspondiente al nombre de dominio que desea eliminar. 3 Haga clic en en Aceptar. Eliminar Seleccionados , confirme la eliminación y haga clic ¾ Para eliminar un subdominio y su contenido web: 1 Vaya a Dominios > Subdominios. 2 Seleccione una casilla correspondiente al subdominio que desea eliminar. 3 Haga clic en en Aceptar. Eliminar Seleccionados , confirme la eliminación y haga clic Sirviendo a sus Clientes 263 Usando Servicios de Email Con una única cuenta de email puede usar una gran variedad de servicios de correo. Por ejemplo, puede disponer de una dirección de email que acepte correo como cualquier buzón de correo común, reenviar a un número de destinatarios así como enviar respuestas automáticas al remitente del mensaje original. Si va a servir buzones de correo debajo de un determinado dominio con un servidor de correo externo, haga lo siguiente: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Sitio Web > Ajustes DNS. 2 En la columna Tipo de registro localice un registro MX y haga clic en el enlace correspondientes en la columna Servidor situada a la izquierda. 3 En la casilla Indicar intercambiador de correo indique el nombre del host del servidor de correo, por ejemplo mailserver.example.com. 4 Haga clic en ACEPTAR. 5 Haga clic en Nivel superior para volver a la pantalla de administración del dominio. 6 Haga clic en Cuentas de Correo > Ajustes de Correo. 7 Deseleccione la casilla Activar servicio de correo en el dominio y haga clic en ACEPTAR. En esta sección: Creando Buzones de Correo............................................................................... 264 Configurando su Programa de Correo para Recuperar Correo de su buzón ...... 265 Accediendo a su Correo desde su Navegador Web ........................................... 267 Protegiendo el buzón de Correo de Spam .......................................................... 267 Protegiendo su buzón de Virus ........................................................................... 272 Suspendiendo y Reactivando Buzones de Correo.............................................. 273 Eliminando Buzones de Correo........................................................................... 273 Desactivando el Servicio de buzón cuando decida convertir su Cuenta en Redireccionador de Correo ................................................................................. 274 Configurando un Redireccionador de Correo hacia una única dirección de email. ............................................................................................................................ 274 Configurando un Redireccionador de Correo para Múltiples direcciones de Correo ............................................................................................................................ 275 Eliminando Redireccionadores de Correo........................................................... 277 Configurando una Respuesta Automática........................................................... 278 Desactivando Respuestas Automáticas .............................................................. 279 Configurando Preferencias a nivel del Sitio para la Entrega de Correo a Usuarios Inexistentes (Devolución de Correo) ................................................................... 280 Introduciendo Cambios Similares a varias Cuentas de Correo a la vez ........... 280 Enviando Avisos por Email a Múltiples Clientes a la Vez ................................... 281 Manteniendo Listas de Correo ............................................................................ 286 264 Sirviendo a sus Clientes Creando Buzones de Correo ¾ Para crear un buzón de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Crear Cuenta de Correo. 2 Su nombre de dominio se muestra a la derecha del símbolo @, por lo que sólo debe indicar el nombre de buzón de correo deseado. Puede ser, por ejemplo, su nombre o apellido separado por un punto, nombre del departamento o cualquier texto con símbolos latinos. El nombre debe ser suficientemente corto para poderlo recordar. Puede contener símbolos alfanuméricos, guiones, puntos o subrayados. 3 Indique la contraseña que usará para acceder al buzón de correo. 4 Asegúrese que la casilla Buzón de correo está seleccionada y haga clic en ACEPTAR. Ahora su buzón ha sido creado en el servidor del proveedor y puede configurar su programa de correo favorito para recibir y enviar correos. ¾ Para crear buzones de correo para otros usuarios: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Crear Cuenta de Correo. 2 Su nombre de dominio se muestra a la derecha del símbolo @, por lo que sólo debe indicar el nombre de buzón de correo deseado. Puede ser, por ejemplo, el nombre o apellido del usuario separado por un punto, nombre del departamento o cualquier texto con símbolos latinos. El nombre debe ser suficientemente corto para poderlo recordar. Puede contener símbolo alfanuméricos, guiones, puntos o subrayados. 3 Indique la contraseña que el propietario del buzón usará para acceder a su buzón. 4 Para permitir al propietario gestionar su buzón de correo a través de un panel de administración de buzones de correo, seleccione la casilla Acceso al Panel de Control e indique el idioma del panel de control del usuario. 5 Asegúrese que la casilla Buzón de Correo está seleccionada. Si es necesario, limite el espacio de disco que puede usar este buzón y los archivos adjuntos del auto respondedor. Para ello, seleccione la opción Introducir tamaño situada debajo de Cuota de Correo e introduzca el valor deseado en kilo bites. Haga clic en ACEPTAR. 6 Si desea permitir que el propietario del buzón de correo configure y use el filtro spam y el anti virus, haga clic en Permisos, seleccione las casillas pertinentes y haga clic en Aceptar. Ahora el buzón ha sido creado y se ha configurado un panel de administración de email en Parallels Plesk Panel. Para acceder al mismo, el propietario del buzón debe visitar la URL https://your-domain.com:8443, introducir su dirección de correo en la casilla Usuario, introducir la contraseña del buzón en la casilla Contraseña y hacer clic en Acceder. Sirviendo a sus Clientes 265 Configurando su Programa de Correo para Recuperar Correo de su buzón ¾ Para instalar Microsoft Outlook Express: Abra Microsoft Outlook Express. Vaya a Herramientas > Cuentas. Haga clic en la pestaña Correo para abrir una lista de cuentas de correo. Haga clic en el botón Añadir > y seleccione el elemento Correo …. Introduzca su nombre tal y como desea que aparezca en los mensajes que envíe y haga clic en Siguiente >. 6 Introduzca su dirección de correo creada a través de Parallels Plesk Panel (por ejemplo, [email protected]) y haga clic en Siguiente >. 7 Seleccione el protocolo para su servidor de correo entrante. 8 Indique el nombre del dominio de correo como servidor de correo entrante y saliente (por ejemplo: mail.your-domain.com) y haga clic en Siguiente >. 9 Introduzca su dirección de email en la casilla Nombre de cuenta (por ejemplo: [email protected]). 10 Introduzca su contraseña. Debe introducir la contraseña que indicó durante la creación del buzón de correo con Parallels Plesk Panel. 11 Deje la casilla Recordar contraseña seleccionada si desea que se le pida la contraseña cada vez que su programa de correo conecte con el servidor de correo para comprobar la existencia de nuevos email y haga clic en Siguiente >. 12 Para completar la instalación haga clic en Finalizar. 1 2 3 4 5 ¾ Para instalar Mozilla Thunderbird: Abra Mozilla Thunderbird. Vaya a Herramientas > Ajustes de la Cuenta… Haga clic en Añadir Cuenta. Se abrirá el Asistente de Cuentas. Deje la opción Cuenta de Email seleccionada y haga clic en Siguiente >. Introduzca el nombre tal y como desea que aparezca en los mensajes que envíe. 6 Introduzca la dirección de email que creó con Parallels Plesk Panel. 1 2 3 4 5 Por ejemplo, [email protected]. Haga clic en Siguiente >. 7 Seleccione el protocolo para su servidor de correo entrante. 8 Indique el nombre del dominio de correo como servidor de correo entrante y saliente (por ejemplo: mail.your-domain.com) y haga clic en Siguiente >. 9 En la casilla Nombre de Usuario Entrante indique su dirección de correo completa (por ejemplo, [email protected]) y haga clic en Siguiente >. 266 Sirviendo a sus Clientes 10 Introduzca el nombre para esta cuenta (por ejemplo, Cuenta de Trabajo) y haga clic en Siguiente >. 11 Compruebe que la información que ha introducido sea correcta y haga clic en Finalizar. 12 Haga clic en ACEPTAR para cerrar el asistente de Ajustes de Cuenta. Sirviendo a sus Clientes 267 Accediendo a su Correo desde su Navegador Web Puede leer su correo y escribir nuevos mensajes incluso en el caso que esté lejos del ordenador de su casa u oficina. Para ello, antes debe permitir el acceso al interfaz webmail integrado con su panel de control. Ahora ya puede acceder a su correo desde cualquier equipo con conexión a Internet y con un navegador Web instalado o bien desde un teléfono móvil con WAP o PDA. ¾ Para permitir el acceso al interfaz Webmail: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo > Ajustes de Correo. 2 En el menú Webmail, seleccione la aplicación webmail deseada. 3 Haga clic en ACEPTAR. Nota: La activación y desactivación de Webmail para su dominio implica modificaciones en la zona DNS, por lo que puede haber un cierto retraso debido a la velocidad de los mecanismos de registro DNS. ¾ Para acceder a su buzón a través de Webmail: 1 Abra un navegador Web (o un navegador WAP en el caso de que esté usando un dispositivo móvil) e introduzca la URL: http://webmail.your-domain.com, donde your-domain.com es el nombre de su dominio. Presione ENTER. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión de Correo Web. 2 Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que indicó durante la creación de su buzón de correo y haga clic en Acceder. Nota: Si dese usar calendarios Web Web calendars, no comparta sus calendario con otros usuarios seleccionando la opción "todos los usuarios autenticados", ya que esto haría que los usuarios de otros dominios alojados en este servidor pudieran acceder a sus calendarios. Si desea compartir sus calendarios, use el tipo de compartición "usuarios individuales" y añada todos los usuarios autorizados de forma manual. Protegiendo el buzón de Correo de Spam Para proteger su buzón frente a correspondencia no deseada, no publique su dirección en foros de internet y active el filtro spam SpamAssassin en el servidor. Cuando necesite publicar su dirección de email, cree una dirección de correo de un solo uso - alias de e-mail - para su dirección de correo primaria y publique esta dirección. Todos aquellos mensajes enviados a este alias llegarán a su buzón de correo. Cuando empiece a recibir spam, elimine este alias y cree uno nuevo. Si dispone de un buzón de correo en otro dominio o en otro servidor de correo, puede configurar un redireccionador de email desechable. 268 Sirviendo a sus Clientes Otra forma eficiente que permite reducir la cantidad de mensajes spam y phishing es DomainKeys. Si desea más información acerca de cómo definir la protección antispam basada en DomainKeys, consulte la sección Definiendo Protección Spam Basada en DomainKeys (en la página 77). En esta sección: Configurando Direcciones de Correo Desechables (Alias de Correo) ................ 268 Instalando un Filtro Spam ................................................................................... 268 Configurando Direcciones de Correo Desechables (Alias de Correo) ¾ Para configurar un alias de email para un buzón de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Añadir Alias de Correo Nuevo. 2 Introduzca el nombre que desee y haga clic en Aceptar. Los mensajes dirigidos a su dirección de email adicional (alias de correo) llegarán a su buzón de correo. Si hace clic en Mostrar Alias en la página que muestra la lista de cuentas de correo debajo del dominio, podrá ver la lista de los alias de dominio usados. ¾ Para eliminar un alias de correo de un buzón: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email. 2 Seleccione la casilla correspondiente al alias que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados . Instalando un Filtro Spam Si recibe correspondencia no deseada en una dirección de email y no puede o no quiere eliminarla, considere instalar un filtro spam para su buzón de correo. Para ello puede: Activar el filtro spam SpamAssassin en el servidor Parallels Plesk Panel, si tiene el componente SpamAssassin instalado en el servidor e Instalar el software de filtro spam que más le guste para trabajar con el programa de correo de su casa o oficina. En esta sección: Activando el Filtro Spam ..................................................................................... 269 Mejorando la Eficiencia de la Detección de Spam ............................................. 271 Vaciando la Base de Datos del Filtro Spam ....................................................... 271 Desactivando el Filtro Spam ............................................................................... 272 Sirviendo a sus Clientes 269 Activando el Filtro Spam ¾ Para activar un filtro spam para su buzón: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Filtración Spam. 2 Configure los siguientes ajustes: Activar el filtro spam. Seleccione esta opción si desea activar la protección spam. Usar ajustes a nivel de servidor. Seleccione esta opción si su proveedor o administrador del servidor ha preparado listas blancas y negras de direcciones de email que usted desea usar junto con sus propias restricciones. La lista negra, mostrada en la pestaña Lista negra incluye las direcciones de email de spammer y la Lista Blanca, mostrada en la pestaña Lista blanca incluye las direcciones de correo de remitentes o entidades de confianza. Si la casilla Usar ajustes a nivel de servidor aparece difuminada significa que no es seleccionable y que no se dispone de ajustes preconfigurados para el filtro spam en el servidor. El número de puntos que un mensaje debe obtener para considerarse spam. Este ajuste establece la sensibilidad del filtro spam. SpamAssassin realiza un gran número de pruebas en los contenidos y la línea de asunto de cada mensaje. Como resultado cada mensaje obtiene una puntuación. Cuanto más elevado es el número más probable es que se trate de un spam. Por ejemplo, un mensaje que contenga el texto “COMPRE VIAGRA A BUEN PRECIO!!” en la línea de asunto y cuerpo del mensaje tiene una puntuación de 8.3 puntos Por defecto la sensibilidad de filtro está establecida de manera que todos los mensajes cuya puntuación sea superior a 7 se clasifique como spam. Si recibe muchos mensajes spam con el ajuste actual puede editar la sensibilidad del filtro indicando un valor menor en el campo La puntuación que un mensaje debe obtener para ser considerado spam; por ejemplo, 6. Si está dejando de recibir email porque su filtro spam cree que son correo no deseado, intente reducir la sensibilidad del filtro indicando un valor superior en el campo La puntuación que un mensaje debe obtener para ser considerado spam. Nota: Para mejorar la eficiencia del filtro spam, puede entrenarlo con los mensajes que reciba (vea a continuación las instrucciones acerca de cómo mejorar la eficacia de la detección del filtro spam en la siguiente sección). Qué hacer con el correo spam. Si está convencido de la eficiencia de su filtro spam, puede configurar el filtro para que elimine de manera automática todos los correos identificados como spam. Para hacerlo seleccione la opción Eliminar. Si desea filtrar el correo con el software existente en su ordenador local, seleccione la casilla Marcar como spam y guardar en el buzón de correo e indique la manera en que el filtro spam debe marcar los mensajes identificados como spam. “X-Spam-Flag: YES” y “X-Spam-Status: Las cabeceras Yes” se añaden por defecto a la fuente del mensaje y, si lo desea, el filtro spam también puede incluir una cadena de texto al principio de la línea Asunto. Para incluir una combinación deseada de símbolos o palabras en el asunto del mensaje, introdúzcalo en la casilla Añadir el siguiente texto al principio del asunto de cada mensaje reconocido como spam. Si no desea que el filtro spam modifique el asunto del mensaje, deje esta casilla en blanco. Si desea incluir la puntuación del mensaje en la línea de asunto, introduzca _SCORE_ en esta casilla. 270 Sirviendo a sus Clientes Texto de alerta de detección Spam. Si desea que el filtro spam incluya un texto en los mensajes de email marcados como spam, indique el texto en esta casilla. Idiomas de confianza. Los mensajes de email escritos en los idiomas indicados y con los juegos de caracteres definidos pasarán el filtro spam y no se marcarán como spam. 3 Haga clic en ACEPTAR para guardar los ajustes. 4 Si no desea recibir emails de determinados dominios o remitentes individuales, haga clic en la pestaña Lista Negra y añada las entradas pertinentes a la lista negra del filtro spam: Para añadir entradas a la lista negra, haga clic en Añadir Direcciones. Si dispone de una lista de entradas guardadas en un archivo, haga clic en Examinar para indicarlo y haga clic en ACEPTAR. De no ser así, seleccione la opción Desde Lista e introduzca las direcciones de email en la casilla Direcciones de Email. Sitúe una dirección por línea, o bien todas en una línea pero separadas por comas, dos puntos o espacio en blanco. Puede usar un asterisco (*) como sustituto para un número de letras, y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: [email protected], [email protected], *@spammers.net. Si indica *@spammers.net bloqueará todo el dominio de correo spammers.net. Para guardar las entradas añadidas, haga clic en ACEPTAR, confirme la adición y haga clic de nuevo en ACEPTAR. Para eliminar entradas de la lista negra, en la pestaña Lista Negra, seleccione las entradas y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 5 Si desea asegurarse de que no perderá ningún email de determinados remitentes, haga clic en la pestaña Lista Blanca y añada las direcciones de email o dominios a la lista blanca del filtro spam: Para añadir entradas a la lista blanca, haga clic en Añadir Direcciones. Si dispone de una lista de entradas guardadas en un archivo, haga clic en Examinar para indicarlo y haga clic en ACEPTAR. De no ser así, seleccione la opción Desde Lista e introduzca las direcciones de email en la casilla Direcciones de Email. Sitúe una dirección por línea, o bien todas en una línea pero separadas por comas, dos puntos o espacio en blanco. Puede usar un asterisco (*) como sustituto para un número de letras, y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: [email protected], [email protected], *@mycompany.com. Si indica *@mycompany.com, se añadirán a la lista blanca todas las direcciones de email del dominio de correo mycompany.com. Para guardar las entradas añadidas, haga clic en ACEPTAR, confirme la adición y haga clic de nuevo en ACEPTAR. Para eliminar entradas de la lista blanca, en la pestaña Lista Blanca, seleccione las entradas y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 6 Una vez configurado el filtro spam,. haga clic en Activar Filtración Spam y entonces haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 271 Mejorando la Eficiencia de la Detección de Spam Puede mejorar la eficiencia de la detección entrenando el filtro spam con los emails que tiene almacenado en su buzón de correo. ¾ Para mejorar la eficiencia de la detección spam: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Filtro Spam. 2 Haga clic en la pestaña Entrenamiento. En esta pantalla se muestran todos los mensajes que tenga almacenados en su buzón de correo. En la columna de la izquierda se muestra un icono para cada mensaje que indica si este está identificado como spam , no spam , o no clasificado . Si ya ha entrenado su filtro spam con un correo y los resultados han sido registrados en la base de datos del filtro spam se mostrará un icono en la columna de la derecha. 3 Entrene el filtro spam. En la mayoría de casos puede ver si un correo es spam o no simplemente viendo la línea del asunto el nombre del remitente. Si no le dan ninguna pista pruebe a mirar el interior del mensaje usando su programa de correo o interfaz webmail. Para marcar un mensaje como spam, seleccione la casilla correspondiente y haga clic en ‘Es Spam!’. Para marcar un mensaje como no spam, seleccione la casilla correspondiente y haga clic en ‘No es Spam’. Para eliminar cualquier información acerca del mensaje de la base de datos del filtro spam, seleccione la casilla correspondiente y haga clic en ‘Olvidarlo’. 4 Una vez finalizado el entrenamiento, puede eliminar los correos spam de su buzón usando el programa de email o el interfaz del Webmail. Vaciando la Base de Datos del Filtro Spam Si de manera accidental su filtro spam ha entrenado con un gran número de correos spams o no spams o viceversa puede ser que este proporcione resultados incorrectos. En este caso vacíe la base de datos y repita el entrenamiento. ¾ Para vaciar la Base de Datos del filtro spam: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Filtro Spam > Formación. 2 Haga clic en el botón Vaciar. 272 Sirviendo a sus Clientes Desactivando el Filtro Spam ¾ Para desactivar un filtro spam para su buzón: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Filtro Spam. 2 Haga clic en Desactivar Filtro Spam y entonces hacer clic en ACEPTAR. Protegiendo su buzón de Virus Para proteger su sistema contra virus no abra aquellos documentos adjuntos de correos que le parezcan sospechosos, active la protección anti virus del servidor y asegúrese de tener un corta fuegos y un software anti virus instalado en su ordenador personal. Le recomendamos que tenga su sistema actualizado y que instale hot fixes y parches regularmente. En esta sección: Activando la Protección Anti virus ....................................................................... 272 Desactivando la Protección Anti virus ................................................................. 272 Activando la Protección Anti virus ¾ Para activar la protección anti virus: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Protección Anti Virus. 2 Escoja el modo de escaneo de correo deseado. Puede activar el escaneo para los correos entrantes, salientes o para ambos. Nota: Si usa el Antivirus Kaspersky en el servidor, puede usar el icono Ajustes de escaneo para modificar dichos ajustes. Si desea ver la información de los ajustes de escaneo, haga clic en el acceso directo Ayuda en el menú de navegación. 3 Haga clic en ACEPTAR. Desactivando la Protección Anti virus ¾ Para desactivar la protección anti virus de su buzón de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Protección Anti Virus. 2 Seleccione la opción No escanear en busca de viruses y haga clic en Aceptar. Sirviendo a sus Clientes Suspendiendo y Reactivando Buzones de Correo ¾ Para suspender temporalmente los servicios de correo de un buzón: 1 2 3 4 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email. Haga clic en Buzón de Correo dentro del grupo Herramientas . Deseleccione la casilla Buzón de Correo. Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para reanudar lo servicio de correo de un buzón suspendido: 1 2 3 4 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email. Haga clic en Buzón de Correo dentro del grupo Herramientas . Marque la casilla de verificación Buzón de Correo. Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para suspender temporalmente los servicios de correo para todos los buzones de un dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo. 2 Haga clic en Desactivar dentro del grupo Herramientas . ¾ Para reanudar los servicios de correo para todos los buzones de un dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo. 2 Haga clic en Activar dentro del grupo Herramientas . Eliminando Buzones de Correo ¾ Para eliminar un buzón de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo. 2 Seleccione la casilla correspondiente al buzón de correo que desea eliminar. 3 Haga clic en Eliminar Seleccionados. 4 Cuando se le pida confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. 273 274 Sirviendo a sus Clientes Desactivando el Servicio de buzón cuando decida convertir su Cuenta en Redireccionador de Correo Si va a usar su cuenta de correo como redireccionador o como lista de correo, le recomendamos desactivar el servicio de buzón de correo: un buzón de correo mantiene todos los correos entrantes y no los elimina una vez reenviados. Por eso, si decide disponer de una configuración "buzón + redireccionador de correo" en su cuenta, asegúrese de vaciar el buzón de vez en cuando. ¾ Para desactivar el servicio de buzón de su cuenta, rechazando todos los mensajes de su buzón: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Buzón. 2 Deseleccione la casilla Buzón de Correo. 3 Haga clic en ACEPTAR. Configurando un Redireccionador de Correo hacia una única dirección de email. ¾ Para configurar una cuenta de email que acepte correo y lo reenvíe a otra dirección: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Crear Redireccionamiento. 2 Seleccione la dirección de email que desea convertir en redireccionador de correo o haga clic en Añadir Cuenta de Correo Nuevca para configurar una dirección de email nueva. 3 Haga clic en Siguiente >>. El nombre de dominio se muestra a la derecha del símbolo @, por lo que sólo necesita introducir el nombre. Puede ser, por ejemplo, su nombre o apellido separado por un punto, nombre del departamento o cualquier texto con símbolos latinos. El nombre debe ser suficientemente corto para poderlo recordar. Puede estar compuesto por símbolos alfanuméricos, guiones, puntos y guiones bajos. 4 Seleccione la casilla Reenviar e indique la dirección de email donde deben reenviarse los correos. 5 Haga clic en Finalizar. En esta sección: Suspendiendo y Reactivando Redireccionadores de Correo ............................. 275 Sirviendo a sus Clientes 275 Suspendiendo y Reactivando Redireccionadores de Correo ¾ Para suspender un redireccionador de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Redireccionador. 2 Deseleccione la casilla Reenviar. 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para reactivar un redireccionador de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Redireccionador. 2 Marque la casilla Reenviar. 3 Haga clic en ACEPTAR. Configurando un Redireccionador de Correo para Múltiples direcciones de Correo ¾ Para configurar una dirección de email que aceptará correo y lo reenviará a múltiples direcciones de email: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Grupo de Correo. 2 Haga clic en Añadir Nuevo Miembro. Como mínimo debe añadir una dirección de email antes de poder activar el redireccionador de correo a múltiples direcciones de correo. 3 Introduzca la dirección externa de email en el campo E-mail o una o más cuentas de nombre de correo. 4 Haga clic en ACEPTAR. 5 Haga clic en Activar . seleccione En esta sección: Añadiendo y Eliminado Direcciones de Destinatarios ........................................ 276 Desactivando el Redireccionamiento de Correo a Múltiples Direcciones de Email ............................................................................................................................ 276 276 Sirviendo a sus Clientes Añadiendo y Eliminado Direcciones de Destinatarios ¾ Para añadir una dirección de correo externa a la lista de cuentas de correo que reciben correspondencia de correo reenviada: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo Cuentas > cuenta de correo > Grupo de Correo y haga clic en Añadir Miembro Nuevo. 2 Indique la dirección de email externa deseada en el campo Email y haga clic en Aceptar. ¾ Si desea eliminar una dirección de email externa de la lista de cuentas de correo que reciben correspondencia de email: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo Cuentas > cuenta de correo > Grupo de Correo. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta de correo que desea eliminar de la lista. 3 Haga clic en en Aceptar. Eliminar Seleccionados , confirme la eliminación y haga clic ¾ Si desea añadir una dirección de email registrada en su servidor a la lista de cuentas de correo que reciben correspondencia por email: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo Cuentas > cuenta de correo > Grupos. 2 Seleccione múltiple redireccionador de correo en la lista Grupos de correo disponibles, haga clic en Añadir >> y luego en Aceptar. Una dirección de correo registrada en su servidor también puede añadirse de la lista de suscripción a través del procedimiento de adición de direcciones de email externas (ver arriba). ¾ Para eliminar una dirección de email registrada en su servidor de la lista de cuentas de correo que reciben emails reenviados: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo Cuentas > cuenta de correo > Grupos. 2 Seleccione múltiples redireccionadores de correo en la lista Miembro de los siguientes grupos de correo, haga clic en >>Eliminar y luego en Aceptar. Una dirección de correo registrada en su servidor también puede eliminarse de la lista de suscripción a través del procedimiento de eliminación de direcciones de email externas (ver arriba). Desactivando el Redireccionamiento de Correo a Múltiples Direcciones de Email ¾ Para desactivar el redireccionamiento de correo a múltiples direcciones de email: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Grupo de Correo. 2 Haga clic en Desactivar . Sirviendo a sus Clientes Eliminando Redireccionadores de Correo ¾ Para eliminar un redireccionador de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo. 2 Seleccione la casilla correspondiente al redireccionador de correo que desea eliminar. 3 Haga clic en Eliminar Seleccionados. 4 Cuando se le pida confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. 277 278 Sirviendo a sus Clientes Configurando una Respuesta Automática Si tiene previsto irse de vacaciones y durante su ausencia no podrá consultar su correo puede dejar un aviso de ausencia por vacaciones que se enviará de forma automática a todos los contactos que le hayan enviado correos durante su ausencia. Esto es posible gracias a la facilidad de respuesta automática, también denominada auto respondedor. Aparte de los avisos por vacaciones, las organizaciones pueden usar estas respuestas automáticas para notificar a sus clientes acerca de las peticiones realizadas de soporte o productos, confirmándoles la recepción de dichas peticiones e informándoles que se procesarán lo antes posible. Las respuestas automáticas pueden incluir mensajes en texto o en formato HTML y también pueden contener archivos adjuntos. ¾ Para configurar una respuesta automática para un buzón de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Auto respuestas. 2 Si no va a adjuntar ningún archivo a la respuesta automática, vaya al paso 3. Si desea adjuntar un archivo a la respuesta automática: 1. Haga clic en el icono Archivos Adjuntos dentro del grupo Herramientas. 2. Haga clic en Examinar para localizar el archivo y una vez seleccionado haga clic en Enviar Archivo. El archivo se añadirá al almacén de archivos adjuntos y podrá adjuntar este archivo a un gran número de respuestas automáticas distintas. 3. Una vez haya finalizado haga clic en Nivel Superior y siga el siguiente paso. 3 Haga clic en el icono Añadir Nuevo Autoresponder dentro del grupo Herramientas. 4 Configure la respuesta automática: 1. Introduzca un nombre para denominar la respuesta automática en la casilla Nombre del Auto respondedor. Por ejemplo, 'Aviso de Vacaciones'. 2. Si desea que su correo entrante se reenvíe a otra dirección de email mientras está fuera, indique la dirección de email en la casilla En el caso de respuesta automática, reenviar el mensaje original al email indicado. 3. Si desea que esta respuesta automática se envíe a cualquier correo entrante, en el grupo Condiciones deje la opción siempre responder seleccionada. Si desea responder de forma automática sólo a aquellos mensajes que contengan palabras concretas en el mensaje del texto o bien en su línea de asunto, seleccione la opción apropiada e introduzca la combinación de palabras en el campo de entrada. 4. Por defecto, la línea asunto de los correos entrantes se insertará en la respuesta automática. Para usar un asunto personalizado, introdúzcalo en la casilla de entrada de asunto Responder. Sirviendo a sus Clientes 279 5. Como los destinatarios de estas respuestas no podrán suponer que se trata de una respuesta automática, puede que deseen responder a su auto-respuesta. Por tanto debe indicar su dirección de email como Dirección de Retorno, ya que sino los mensajes de respuesta se enviarían a la dirección del auto respondedor. 6. Indique el formato del mensajes de respuesta automático (texto plano o HTML) y la codificación de caracteres (se recomienda UTF-8). Si usa etiquetas HTML en el mensaje de auto respuesta, deberá seleccionar la opción HTML. 7. Introduzca su mensaje en el campo Responder con Texto. 8. Si lo desea adjunte archivos. Para ello haga clic en el botón , seleccione la casilla Añadir Nuevo Adjunto que corresponda con el archivo que previamente habrá cargado al almacén de adjuntos y haga clic en ACEPTAR. Para eliminar un archivo adjunto de la respuesta automática, seleccione la casilla que corresponda y haga clic en Eliminar. 9. Para limitar el número de respuestas automatizadas por día a la misma dirección de email, indique el número deseado en la casilla respectiva debajo de Límites. El ajuste por defecto es responder hasta un máximo de diez veces al día a la misma dirección de correo. 10. Para reducir la carga del servidor de correo puede limitar el número de direcciones únicas que el auto respondedor debe recordar. Para ello, introduzca el número deseado en la casilla Almacenar hasta. 5 Haga clic en ACEPTAR. 6 Haga clic en el icono Activar dentro del grupo Herramientas. Desactivando Respuestas Automáticas ¾ Para desactivar una respuesta automática para un buzón de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Auto respuestas. 2 Haga clic en Desactivar . Ahora la respuesta automática está desactivada. Su configuración no se elimina del panel de control por lo que podrá seguir usándola cuando lo necesite, repitiendo el mismo procedimiento y haciendo clic en Activar en el último paso. ¾ Para eliminar una configuración de respuesta automática que ya no necesite: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo > dirección de email > Auto respuestas. 2 Seleccione la casilla que corresponda al nombre de configuración y haga clic en Eliminar. 280 Sirviendo a sus Clientes Configurando Preferencias a nivel del Sitio para la Entrega de Correo a Usuarios Inexistentes (Devolución de Correo) Cuando alguien envía un mensaje de email a una dirección que no existe en su dominio, el servidor de correo acepta por defecto los correos, los procesa y cuando verifica que dicho destinatario no existe, devuelve el correo al remitente con el aviso “esta dirección ya no acepta correo”. Puede: Seguir devolviendo estos correos a los remitentes (opción Reenviar), Reenviar estos correos a la dirección de email indicada (opción Reenviar a la dirección), Reenviar todos estos emails a otro servidor de correo con la dirección IP indicada (opción Reenviar a servidor de correo externo con dirección IP), Rechazar dichos emails sin aceptarlos ni notificar a los remitentes (opción Descartar). Este ajuste puede hacer disminuir la carga del servidor de correo debido a la reducción de spam, que generalmente se envía a nombres de usuario generados al azar. De todas formas esto puede aumentar la velocidad en que el filtro spam escanea su servidor de correo para verificar direcciones de email válidas. ¾ Para configurar los ajustes a nivel de sitio para la entrega de correo a usuarios no existentes: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo > Ajustes de Correo. 2 Seleccione la opción deseada e indique la información solicitada. 3 Haga clic en ACEPTAR. Introduciendo Cambios Similares a varias Cuentas de Correo a la vez ¾ Para introducir cambios similares a un grupo de cuentas de correo a la vez: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Cuentas de Correo. 2 Seleccione las casillas correspondientes a las cuentas de correo cuyos ajustes desea modificar. 3 Haga clic en Modificar. 4 Cambie los ajustes según su conveniencia: Seleccione Activar para activar la opción para las cuentas de correo seleccionadas. Seleccione Desactivar para desactivar la opción para las cuentas de correo seleccionadas. Deje No cambiar seleccionado si no desea cambiar la opción. 5 Haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 281 Enviando Avisos por Email a Múltiples Clientes a la Vez A veces debe informar a sus clientes acerca del mantenimiento del servidor o bien acerca de nuevos servicios, por lo que la función ermail masivo le será de gran utilidad (Inicio > Servidor > Mensajes de Email Masivos) para enviar avisos a todos los clientes a la vez. También puede crear plantillas de mensajes y usarlas cuando lo necesite o bien enviar mensajes sin usar ninguna plantilla. Lea este capítulo para saber cómo: Crear plantillas de mensaje para usos futuros (en la página 282) Enviar correos electrónicos a múltiples clientes (en la página 285) En esta sección: Creando, Editando y Eliminando Plantillas de Mensaje ...................................... 282 Enviando Avisos por Email.................................................................................. 285 282 Sirviendo a sus Clientes Creando, Editando y Eliminando Plantillas de Mensaje ¾ Si desea crear una nueva plantilla de mensaje: 1 Vaya a Inicio > Servidor > Mensajes de Email Masivos y haga clic en Añadir Plantilla de Email Masivo. 2 En el campo Nombre de la plantilla indique el nombre de la misma. 3 Indique el nombre y la dirección de email del remitente en el campo De. Puede indicar el nombre, la dirección de email o ambos. Para indicar el nombre y la dirección de email, use el siguiente formato: Nombre <[email protected]>. Por ejemplo: John Doe <[email protected]>. 4 Seleccione los destinatarios de su email: Si desea que los revendedores reciban su mensaje, seleccione la casilla Revendedores e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los revendedores, Sólo seleccionado para enviar el mensaje únicamente a los revendedores seleccionados de forma manual, Todos excepto los seleccionados para enviarlo a todos los revendedores excepto a los seleccionados de forma manual. Si desea seleccionar numerosos revendedores, haga clic en Seleccionar Direcciones a la derecha de la casilla Revendedores (tenga en cuenta que este botón no está disponible si ha seleccionado el modo Todos), seleccione los revendedores deseados en el campo Revendedores disponibles y haga clic en Añadir >>. Si desea eliminar revendedores de la lista de revendedores seleccionados, seleccione los revendedores deseados en el campo Revendedores seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si desea que los clientes reciban su mensaje, seleccione la casilla Clientes e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los clientes, Sçolo seleccionados para enviarlo sólo a los clientes seleccionados por usted de forma manual, Todos menos los seleccionados para enviar el mensaje a todos los clientes menos los seleccionados de forma manual. Para seleccionar varios clientes, haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Clientes (tenga en cuenta que este botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos ), seleccione los clientes que desee dentro del campo Clientes disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar clientes de la lista de clientes seleccionados, seleccione los clientes del campo Clientes Seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si desea que los administradores de dominio reciban su mensaje, seleccione la casilla Administradores de Dominio e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los administradores de dominio, Sólo seleccionados para enviarlo únicamente a los administradores de dominio seleccionados por usted, Todos menos los seleccionados para enviarlo a todos los administradores de dominio menos los seleccionados por usted. Sirviendo a sus Clientes 283 Para seleccionar varios administradores de dominio haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Administradores de Dominio (tenga en cuenta que esté botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos ), seleccione los administradores de dominio que desee en el campo Administradores de dominio disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar administradores de dominio de la lista de administradores de dominio seleccionados, seleccione el nombre de los administradores que desee dentro del campo Administradores de dominio seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si hace clic en el botón Mostrar/Ocultar Seleccionados podrá ver los clientes y los administradores de dominio que ha seleccionado. Si desea recibir una copia del mensaje en su buzón de correo, seleccione la casilla Administrador de servidor de Parallels Plesk Panel. 5 En el campo Asunto seleccione el asunto de su mensaje. 6 En el campo Texto del mensaje introduzca su mensaje. Si desea que Parallels Plesk Panel introduzca los nombres de los destinatarios de forma automática, use la variable <name> . Los nombres se extraerán de la información indicada en el campo Nombre de contacto . 7 Haga clic en Aceptar para guardar la plantilla. ¾ Si desea editar una plantilla de mensaje: 1 Vaya a Inicio > Servidor > Mensajes de Email Masivos y haga clic en la plantilla deseada de la lista. 2 En el campo Nombre de la plantilla indique el nombre de la misma. 3 Indique la dirección y el nombre del remitente en el campo De . Puede indicar el nombre, la dirección de email o ambos. Para indicar el nombre y la dirección de email, use el siguiente formato: Nombre <[email protected]>. Por ejemplo: John Doe <[email protected]>. 4 Seleccione los destinatarios de su email: Si desea que los revendedores reciban su mensaje, seleccione la casilla Revendedores e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los revendedores, Sólo seleccionado para enviar el mensaje únicamente a los revendedores seleccionados de forma manual, Todos excepto los seleccionados para enviarlo a todos los revendedores excepto a los seleccionados de forma manual. Si desea seleccionar numerosos revendedores, haga clic en Seleccionar Direcciones a la derecha de la casilla Revendedores (tenga en cuenta que este botón no está disponible si ha seleccionado el modo Todos), seleccione los revendedores deseados en el campo Revendedores disponibles y haga clic en Añadir >>. Si desea eliminar revendedores de la lista de revendedores seleccionados, seleccione los revendedores deseados en el campo Revendedores seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si desea que los clientes reciban su mensaje, seleccione la casilla Clientes e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los clientes, Sçolo seleccionados para enviarlo sólo a los clientes seleccionados por usted de forma manual, Todos menos los seleccionados para enviar el mensaje a todos los clientes menos los seleccionados de forma manual. 284 Sirviendo a sus Clientes Para seleccionar varios clientes, haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Clientes (tenga en cuenta que este botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos ), seleccione los clientes que desee dentro del campo Clientes disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar clientes de la lista de clientes seleccionados, seleccione los clientes del campo Clientes Seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si desea que los administradores de dominio reciban su mensaje, seleccione la casilla Administradores de Dominio e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los administradores de dominio, Sólo seleccionados para enviarlo únicamente a los administradores de dominio seleccionados por usted, Todos menos los seleccionados para enviarlo a todos los administradores de dominio menos los seleccionados por usted. Para seleccionar varios administradores de dominio haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Administradores de Dominio (tenga en cuenta que esté botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos ), seleccione los administradores de dominio que desee en el campo Administradores de dominio disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar administradores de dominio de la lista de administradores de dominio seleccionados, seleccione el nombre de los administradores que desee dentro del campo Administradores de dominio seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si hace clic en el botón Mostrar/Ocultar Seleccionados podrá ver los clientes y los administradores de dominio que ha seleccionado. Si desea recibir una copia del mensaje en su buzón de correo, seleccione la casilla Administrador de servidor de Parallels Plesk Panel. 5 En el campo Asunto seleccione el asunto de su mensaje. 6 En el campo Texto del mensaje introduzca su mensaje. Si desea que Parallels Plesk Panel introduzca los nombres de los destinatarios de forma automática, use la variable <name> . Los nombres se extraerán de la información indicada en el campo Nombre de contacto . 7 Haga clic en ACEPTAR para guardar los cambios. ¾ Si desea eliminar una plantilla de mensaje: 1 Vaya a Inicio > Servidor > Mensajes de Email Masivos. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la plantilla de email masivo que desea eliminar y haga clic en Eliminar. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Sirviendo a sus Clientes 285 Enviando Avisos por Email ¾ Para enviar un email a múltiples clientes a la vez: 1 Vaya a Inicio > Servidor > Mensajes de Email Masivos. 2 Si desea usar una plantilla de mensaje ya creada anteriormente (tal y como se describe en Creando, Editando y Eliminando Plantillas de respectivo en la Mensaje (en la página 282)), haga clic en el icono columna Crear mensaje. Si desea enviar un mensaje personalizado, haga clic en Enviar Correo Masivo. 3 Indique el nombre y la dirección de email del remitente en el campo De. Puede indicar el nombre, la dirección de email o ambos. Para indicar el nombre y la dirección de email, use el siguiente formato: Nombre <[email protected]>. Por ejemplo: John Doe <[email protected]>. 4 Seleccione los destinatarios de su email: Si desea que los revendedores reciban su mensaje, seleccione la casilla Revendedores e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los revendedores, Sólo seleccionado para enviar el mensaje únicamente a los revendedores seleccionados de forma manual, Todos excepto los seleccionados para enviarlo a todos los revendedores excepto a los seleccionados de forma manual. Si desea seleccionar numerosos revendedores, haga clic en Seleccionar Direcciones a la derecha de la casilla Revendedores (tenga en cuenta que este botón no está disponible si ha seleccionado el modo Todos), seleccione los revendedores deseados en el campo Revendedores disponibles y haga clic en Añadir >>. Si desea eliminar revendedores de la lista de revendedores seleccionados, seleccione los revendedores deseados en el campo Revendedores seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si desea que los clientes reciban su mensaje, seleccione la casilla Clientes e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los clientes, Sçolo seleccionados para enviarlo sólo a los clientes seleccionados por usted de forma manual, Todos menos los seleccionados para enviar el mensaje a todos los clientes menos los seleccionados de forma manual. Para seleccionar varios clientes, haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Clientes (tenga en cuenta que este botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos ), seleccione los clientes que desee dentro del campo Clientes disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar clientes de la lista de clientes seleccionados, seleccione los clientes del campo Clientes Seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si desea que los administradores de dominio reciban su mensaje, seleccione la casilla Administradores de Dominio e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los administradores de dominio, Sólo seleccionados para enviarlo únicamente a los administradores de dominio seleccionados por usted, Todos menos los seleccionados para enviarlo a todos los administradores de dominio menos los seleccionados por usted. 286 Sirviendo a sus Clientes Para seleccionar varios administradores de dominio haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Administradores de Dominio (tenga en cuenta que esté botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos ), seleccione los administradores de dominio que desee en el campo Administradores de dominio disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar administradores de dominio de la lista de administradores de dominio seleccionados, seleccione el nombre de los administradores que desee dentro del campo Administradores de dominio seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si hace clic en el botón Mostrar/Ocultar Seleccionados podrá ver los clientes y los administradores de dominio que ha seleccionado. Si desea enviar una copia de este mensaje a su email, seleccione la casilla Administrador del servidor de Parallels Plesk Panel. 5 En el campo Asunto seleccione el asunto de su mensaje. 6 En el campo Texto del mensaje introduzca su mensaje. Si desea que Parallels Plesk Panel introduzca los nombres de los destinatarios de forma automática, use la variable <name> . Los nombres se extraerán de la información indicada en el campo Nombre de contacto . 7 Si desea guardar el mensaje (tanto el texto como la información acerca de los destinatarios) como plantilla para usos futuros, selecciones la casilla situada a la izquierda del campo Guardar texto en una nueva plantilla denominada e indique el nombre de la plantilla. 8 Haga clic en Enviar para enviar el mensaje. Si ha decidido guardar los contenidos del mensaje como plantilla, se creará la plantilla y se situará en la lista de plantillas disponibles. Manteniendo Listas de Correo Si desea entregar ofertas y promociones a sus clientes, realizar un boletín de noticias o informar a los visitantes acerca de actualizaciones recientes, debe configurar una lista de corro en su sitio y suscribir a sus usuarios o bien invitarlos a que realicen la suscripción ellos mismos. La lista de correo es una forma muy cómoda de llegar a más lectores de una sola vez: contiene una lista de direcciones de email de suscriptores, que se agrupan bajo una única dirección de correo, a la que puede enviar información o boletines de noticias. En esta sección: Configurando una Lista de Correo ...................................................................... 287 Suscribiendo y Dando de baja Usuarios ............................................................. 288 Colgando un Mensaje en su Lista de Correo ...................................................... 288 Eliminando Listas de Correo ............................................................................... 288 Sirviendo a sus Clientes 287 Configurando una Lista de Correo ¾ Para configurar una lista de correo: 1 2 3 4 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Listas de correo. Haga clic en Activar para iniciar el servicio de lista de correo. Haga clic en Añadir Lista de Correo Nueva. Indique un nombre para la lista de correo. Puede tratarse, por ejemplo, del nombre de un departamento, un tema de la lista de correo o cualquier otro texto en símbolos latinos. El nombre debe ser suficientemente corto para poderlo recordar. Puede contener símbolos alfanuméricos, guiones, puntos o subrayados. 5 Indique la contraseña que se usará para administrar la lista de correo. 6 Indique el email del administrador de la lista de correo. 7 Deje seleccionada la casilla Notificar al Administrador acerca de la creación de la lista de correo. En el email del administrador indicado por usted, recibirá indicaciones acerca del uso y la gestión de la lista de correo. Guarde este mensaje para sus registros. 8 Haga clic en ACEPTAR. Su lista de correo es operable con los ajustes por defecto. De todas formas, puede configurarlo, por ejemplo, y activar la moderación, filtrar el contenido de los mensajes o archivarlos. ¾ Para configurar la lista de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Listas de correo. 2 Haga clic en el icono correo deseada. situado al lado de la dirección de la lista de Se abrirá una ventana de acceso. 3 Introduzca la contraseña del administrador de la lista y haga clic en Dejarme acceder …. ¾ De forma alternativa, puede acceder a la configuración de la lista de correo de la siguiente forma (en alojamiento Linux): 1 En su navegador web, introduzca la siguiente URL: http://lists.<your-domain.com>/mailman/admin/<listname> (donde <your-domain.com> es el nombre de su dominio y <listname> es el nombre de la lista de correo (es decir, la parte situada a la izquierda de la dirección de correo de la lista, antes del símbolo @). Se abrirá una ventana de acceso. 2 Introduzca la contraseña del administrador de la lista y haga clic en Dejarme acceder …. 288 Sirviendo a sus Clientes Para publicar una incidencia o información a la lista de correo debe enviarlo por email a la dirección de email de la lista de correo. Este será enviado a todos los usuarios suscritos a la lista de correo. Suscribiendo y Dando de baja Usuarios ¾ Para suscribir usuarios a una lista de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Listas de correo > nombre de lista de correo > Añadir Miembro Nuevo. 2 Indique la dirección de email del usuario. 3 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para dar de baja usuarios de una lista de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Listas de correo > nombre de la lista de correo. 2 Seleccione la casilla situada a la izquierda de la dirección de email del usuario. 3 Haga clic en Eliminar. 4 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Colgando un Mensaje en su Lista de Correo Para publicar una incidencia o información a la lista de correo debe enviarlo por email a la dirección de email de la lista de correo. Este será enviado a todos los usuarios suscritos a la lista de correo. Eliminando Listas de Correo ¾ Para eliminar una lista de correo de un sitio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Listas de correo. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la dirección de lista de correo que desea eliminar. Eliminar Seleccionados. 3 Haga clic en 4 Cuando se le pida confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Sirviendo a sus Clientes 289 Usando el Escritorio de Ayuda para resolver las Incidencias de sus Clientes Si ha decidido usar el escritorio de ayuda integrado con el panel de control y configurarla tal y como se describe en la sección Configurando el Escritorio de Ayuda (en la página 110), puede usarlo para recibir informes de incidencias o peticiones de asistencia por parte de sus clientes y notificarles cuando podrán solucionarse. En esta sección: Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda .......................................................... 290 Comentando y Cerrando Tickets......................................................................... 291 290 Sirviendo a sus Clientes Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda ¾ Para ver los informes de problemas del Escritorio de Ayuda: 1 En el panel de control haga clic en el acceso directo de Escritorio de Ayuda. 2 Si necesita ver los informes de problemas enviados por los usuarios de este servidor, vaya al paso 4. 3 Si desea ver los informes de incidencias enviados al Escritorio de Ayuda en otro servidor gestionados por usted usando la función Maestro (tal y como se describe en la sección Usando Acceso Centralizado a Sus Servidores Parallels Plesk Panel (en la página 332)), en el grupo Escritorio de Ayuda Global haga clic en Servidores y seleccione el servidor que desee. 4 Para ver nuevos informes, dentro del grupo Tickets Locales haga clic en Icono Nuevo. Para ver todos los informes, haga clic en Todos. Para ver todos los informes de problemas abiertos y pendientes de solucionar, haga clic en Todos los Abiertos. Para ver los tickets reabiertos por los usuarios debido a que sus incidencias no fueron solucionadas, haga clic en el icono Reabiertos. Para repasar los tickets cerrados, haga clic en el icono Cerrados. 5 Se listarán los tickets y se mostrará la siguiente información adicional: Id: número de identificación asignado al sistema por sumisión, Asunto del Ticket: resumen introducido por la persona que realiza el informe de ticket, Estado del Ticket: nuevo, reabierto, cerrado, Tipo de Informador: un tipo de cuenta de usuario del panel de control o dirección de email por el que se recibió el ticket - un revendedor, un cliente, un administrador de dominio, un usuario de correo con acceso al panel de control o bien un usuario que envió el ticket por email, Nombre del Informador: nombre de la persona que envió el ticket, nombres de dominio de los tickets enviados por propietarios de dominio o direcciones de email para los tickets enviados por email, Modificado: la fecha en que se modificó el ticket - un comentario añadido o un estado cambiado, Cola: orden en el que los informadores de incidencias prefieren que se solucionen sus problemas, Prioridad: la severidad del problema prevista por el informador, Categoría: la categoría del ticket. 6 Para ver el interior de un ticket, haga clic en el id del mismo o en su asunto. Sirviendo a sus Clientes 291 Comentando y Cerrando Tickets ¾ Para cerrar un ticket cuando se ha solucionado el problema o colgar un comentario: 1 En el panel de control haga clic en el acceso directo de Escritorio de Ayuda. Si desea ir al Escritorio de Ayuda de otro servidor gestionado por usted, en el grupo Escritorio de Ayuda Global haga clic en Servidores y seleccione el servidor deseado. 2 Localice el ticket que desee y haga clic en su asunto o número de identificación. 3 Para cerrar, reabrir o añadir un comentario a un ticket, seleccione la operación que desea realizar dentro del menú Evento de Ticket e introduzca el nuevo comentario dentro del campo Nuevo Comentario. Haga clic en ACEPTAR para enviar la información. CAPÍTULO 6 Transfiriendo Cuentas de Usuario, Nombres de Dominio y Sitios Web desde Otras Plataformas de Alojamiento Puede transferir datos (cuentas de usuario, ajustes, sitios Web y email) a su Parallels Plesk Panel desde otros servidores de alojamiento de acuerdo con el siguiente esquema: Desde servidores basados en Linux/Unix que ejecuten Parallels Plesk Panel 6.0 o posterior a servidores basados en Linux/Unix y Windows que ejecuten Parallels Plesk Panel 9.0.2 o posterior. Desde servidores basados en Windows que ejecuten Parallels Plesk Panel 7.5.6 o posterior a servidores basados en Windows que ejecuten Parallels Plesk Panel 9.0.2 o posterior. No se soporta la transferencia de datos desde servidores basados en Windows a servidores basados en Linux/Unix. ¾ Para realizar transferencias de cuentas de usuario, dominios y sitios Web con aplicaciones desde otros servidores de alojamiento gestionados por Parallels Plesk Panel: 1 Vaya a Inicio > Administrador de Migraciones. 2 Haga clic en Iniciar Migración Nueva. 3 Deje la opción Transferir datos desde otro servidor seleccionada e indique las siguientes opciones: La dirección del servidor fuente. Indique si la dirección IP o el nombre del host del servidor, desde el que desea realizar la transferencia de datos. El nombre de usuario y la contraseña usada para acceder al servidor fuente. Nota: La opción Importación de datos se usa para importar datos desde un archivo. Se trata de otra forma de transferir datos desde otras plataformas de alojamiento. El procedimiento se detalla en la sección Importación de Datos Desde un Archivo (en la página 294). 4 Seleccione el tipo de sistema operativo que se está ejecutando en el host fuente. (Esta opción sólo está disponible si está usando Parallels Plesk Panel 9 para Windows.) 5 Indique la ruta al directorio donde se guardarán los archivos temporales. 6 Indique si desea transferir todos los datos desde el servidor fuente o sólo determinados elementos. 7 Seleccione la opción de compresión de datos, si paga por cantidad de datos transferidos o si desea no consumir tanto ancho de banda. Transfiriendo Cuentas de Usuario, Nombres de Dominio y Sitios Web desde Otras Plataformas de Alojamiento 293 8 Haga clic en Siguiente >>. El administrador de migraciones conectará con el servidor indicado y recogerá la información relacionada con los objetos de la plataforma de alojamiento fuente. 9 Si ha seleccionado transferir únicamente determinados elementos, en este paso deberá seleccionar las casillas correspondientes a las cuentas de usuario y dominios (sitios Web) que desea transferir. Además, es necesario que indique los tipos de datos que desea transferir: Todos los ajustes y contenido. Todos los ajustes y contenido excepto el correo. Sólo las cuentas de correo con mensajes de email. 10 Haga clic en Siguiente >>. 11 Una vez recuperados los datos desde el servidor fuente, indique las direcciones IP nuevas que deben usarse. Si dispone de muchas direcciones IP, ahora puede descargar el archivo de mapeo IP actual, corregirlo en un editor de texto y cargarlo de nuevo al servidor. 12 Haga clic en Siguiente >>. El proceso de transferencia de datos debería iniciarse de forma inmediata; de todas formas, si hay algunos de los objetos seleccionados no pueden ser transferidos debido a posibles conflictos de uso de recursos o configuración, se le llevará al siguiente paso y se le pedirá que indique las políticas de resolución de conflictos. 13 Si así se le pide, indique la forma en que deben resolverse los siguientes tipos de conflictos: a b c Conflictos de coordinación que se producen cuando un elemento a transferir ya existe en el servidor de destino y tiene una fecha de modificación más reciente. Puede seleccionar cualquiera de las siguientes opciones: Usar la configuración y los datos del servidor fuente. Esto sobrescribirá los datos y configuración actual presentes en el servidor de destino por la configuración y los datos recuperados desde el servidor fuente. Usar la configuración del servidor de destino y los datos del servidor fuente. No transferir elementos que presenten conflictos de coordinación. Los conflictos de uso de recursos que se producen cuando un elemento a transferir excedería los límites de uso de recursos definidos en el servidor de destino para este tipo de elementos. Puede seleccionar cualquiera de las siguientes opciones: Transferir el elemento y permitir el sobre uso de recursos. No transferir el elemento. Conflictos de configuración que se producen cuando los ajustes (o las aplicaciones Web desplegadas) de un elemento a transferir no están permitidos o disponibles en el servidor de destino. Puede: Transferir el elemento y permitir las opciones y ajustes de configuración requeridas . Esto también instalará las aplicaciones Web no encontradas. No transferir el elemento. 294 Transfiriendo Cuentas de Usuario, Nombres de Dominio y Sitios Web desde Otras Plataformas de Alojamiento 14 Haga clic en Siguiente >>. 15 Una vez completada la transferencia de datos, se mostrará un informe detallado en pantalla. Haga clic en ACEPTAR para salir del asistente. En Este Capítulo: Importando Datos Desde un Archivo...................................................................294 Importando Datos Desde un Archivo Además de poder usar la función Administrador de Migraciones de Parallels Plesk Panel para la transferencia de datos online de un servidor a otro, también puede usar las utilidades del Administrador de Migraciones para recoger los datos que desee transferir desde un servidor fuente, guardarlos como archivos comprimidos y entonces importarlos a un servidor de destino. Para la recolección de datos en servidores de alojamiento basados en Windows, será necesario que instale y use el programa migration-agent.msi. Este suele encontrarse en С:\Program Files\Parallels\Plesk\PMM\Migration\Platforms\UnixShared\PleskX\. Este procedimiento se detalla en la sección Importando Datos Desde Servidores basados en Windows (en la página 295). Para la recolección de datos en servidores basados en Linux/Unix, deberá usar la utilidad de línea de comandos PleskX.pl. Este utilidad suele encontrarse en <parallels_plesk_panel_installation_directory>/PMM/Agents/Ple skX/. Este procedimiento se detalla en la sección Importando Datos Desde Servidores basados en Linux/Unix (en la página 296). En esta sección: Importando Datos Desde Servidores basados en Windows ............................... 295 Importando Datos Desde Servidores basados en Linux/Unix............................. 296 Transfiriendo Cuentas de Usuario, Nombres de Dominio y Sitios Web desde Otras Plataformas de Alojamiento 295 Importando Datos Desde Servidores basados en Windows ¾ Si desea transferir sus datos usando la función de importación de datos: 1 Localice el archivo migration-agent.msi en su servidor Parallels Plesk Panel 9 y cópielo al servidor desde el que desea realizar la transferencia de datos. En plataformas Windows, este archivo suele encontrarse en %plesk_dir%\PMM\Migration\. 2 En el servido fuente, ejecute migration-agent.msi e instale el programa siguiendo las indicaciones que aparecerán en pantalla. 3 Revise o edite el archivo de configuración del administrador de migraciones para comprobar que las opciones satisfacen sus necesidades: a Abra el archivo migrmng.exe.config que encontrará en %plesk_dir%\admin\bin\, donde %plesk_dir% es la variable de sistema que define la carpeta donde está instalado Parallels Plesk Panel. b Para cambiar el nombre de la carpeta, añada el nombre a la cadena de texto <add key="DumpName" value=""/>. Por ejemplo, si desea que la carpeta del volcado de migración tenga como nombre "migration_data", esta cadena de texto debería ser „<add key="DumpName" value="migration_data"/>. Si este directorio no existe en el disco H, se procederá con su creación. c Para cambiar la ubicación de la carpeta de volcado, añada la ruta completa (empezando por la raíz de la unidad) a la carpeta donde desea ubicarla en la cadena de texto <add key="DumpDirectory" value=""/>. Por ejemplo, si desea que la carpeta de volcado de migración denominada "migration_data" esté presente en la carpeta H:\Store\Plesk_migration, la cadena de texto correcta sería „<add key="DumpDirectory" value="H:\Store\Plesk_migration"/>. En este caso, todos los datos de la migración se almacenarán en H:\Store\Plesk_migration\migration_data\. d Guarde el archivo de configuración. 4 Ejecute el archivo migrmng.exe. 5 Una vez creados todos los archivos requeridos, transfiéralos al servidor de destino. 6 En un navegador Web, inicie sesión en Parallels Plesk Panel como administrador, vaya a Inicio > Administrador de Migraciones y haga clic en Iniciar Migración. 7 Seleccione la opción Modo de importación de datos y siga las indicaciones que aparecerán en pantalla. 296 Transfiriendo Cuentas de Usuario, Nombres de Dominio y Sitios Web desde Otras Plataformas de Alojamiento Importando Datos Desde Servidores basados en Linux/Unix ¾ Si desea transferir sus datos usando la función de importación de datos: 1 Localice el archivo PleskX.pl en su servidor Parallels Plesk Panel 9 y cópielo al servidor desde el que desea realizar la transferencia de datos. En plataformas Windows, este archivo suele encontrarse en C:\Program Files\Parallels\Plesk\PMM\Migration\Platforms\UnixShared\Pl eskX\. En plataformas Linux/Unix, este archivo suele encontrarse en <parallels_plesk_panel_installation_directory>/PMM/Agents/P leskX/. 2 En el servidor fuente, ejecute la utilidad PleskX.pl con las opciones de línea de comandos apropiadas: Si desea copiar todos los datos, emita el comando PleskX.pl –dump-all. Si desea realizar una copia de determinados dominios, ejecute el comando PleskX.pl –dump-domains=<comma-separated list of domain names>. Para realizar una copia de determinadas cuentas de usuario, emita el comando PleskX.pl –dump-resellers=<comma-separated list of resellers' IDs assigned by the source Parallels Plesk Panel system> o –dump-clients=<comma-separated list of clients' IDs assigned by the source Parallels Plesk Panel system>. Si desea leer las opciones de línea de comandos adicionales soportadas por la utilidad PleskX, emita el comando PleskX.pl ––help. 3 Una vez creados todos los archivos requeridos, abra el archivo content-list.xml para ver los archivos creados. Transfiera todos estos archivos, incluyendo dump.xml, al servidor de destino. 4 En un navegador Web, inicie sesión en Parallels Plesk Panel como administrador, vaya a Inicio > Administrador de Migraciones y haga clic en Iniciar Migración. 5 Seleccione la opción Modo de importación de datos y siga las indicaciones que aparecerán en pantalla. CAPÍTULO 7 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos Con la versión actual de las utilidades de copia de seguridad y recuperación instaladas en su panel de control, puede: Realizar una copia de seguridad de todo el servidor. El archivo de copia de seguridad incluirá la llave de licencia de su panel de control, los ajustes del servidor de correo y del servidor DNS, información sobre los servidores de base de datos, plantillas de dominio, plantillas de host virtual, cuentas de usuario, dominios, sitios web con contenido web, certificados SSL, bases de datos, aplicaciones Web y botones personalizados. Realizar una copia de seguridad de cuentas de usuario individuales con dominios. El archivo de copia de seguridad incluirá todas las configuraciones del panel de control y datos relacionados con la cuenta de usuario y los dominios del mismo (sitios Web), incluyendo la información sobre la asignación de recursos y los permisos para realizar operaciones dentro del panel de control. Realizar copias de seguridad de dominios individuales (sitios Web). El archivo de copia de seguridad incluirá todos los datos relacionados con la cuenta de administrador de dominio, servicios de correo y de dominio (sitio web) , incluyendo los contenidos de los buzones de correo, las listas de contacto de la libreta de direcciones Horde Turba así como los ajustes del filtro spam y del antivirus. Programar copias de seguridad. Restaurar los datos desde los archivos de copia de seguridad. Aquellos clientes con permiso para usar las facilidades de copia de seguridad y recuperación pueden realizar copias de seguridad y restaurar sus ajustes de cuenta y sitios Web a través del panel de control. Sus clientes, revendedores y los clientes de sus revendedores, encontrarán accesos directos a sus repositorios de copia de seguridad en sus páginas de Inicio (Inicio > Administrador de Copias de seguridad). 298 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos En Este Capítulo: Configurando Ajustes Globales de Copia de Seguridad ..................................... 298 Configurando el Panel de Control para Usar un Repositorio FTP ...................... 299 Copiando Todo el Servidor ................................................................................. 300 Copiando Cuentas de Usuario Individuales con Dominios de Usuario ............... 301 Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web) .......... 301 Copiando Bases de Datos (Alojamiento Windows)............................................. 303 Programando Copias de Seguridad .................................................................... 304 Restaurando Datos desde Archivos Backup....................................................... 305 Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad ....................... 309 Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad de Bases de Datos (Alojamiento Windows) ....................................................................................... 311 Configurando Ajustes Globales de Copia de Seguridad Si usted sirve numerosos sitios Web, puede que necesite configurar el proceso de realización de copias de seguridad para que no consuma demasiados recursos de servidor. ¾ Para reducir la carga del servidor y definir la política de uso de espacio de disco: 1 Vaya a Inicio > Servidor > Ajustes de Copia de Seguridad. 2 Indique el número de procesos de copia de seguridad simultáneos en la casilla Número máximo de procesos de copia de seguridad ejecutándose de forma simultánea. El valor por defecto es 10. Indique un valor inferior. 3 Seleccione la casilla Ejecutar procesos programados de copia de seguridad con prioridad baja. 4 Seleccione la casilla No comprimir archivos de copia de seguridad para desactivar la compresión. 5 Haga clic en ACEPTAR. 6 Para evitar que los procesos de copia de seguridad consuman todo el espacio de disco disponible en el servidor, haga lo siguiente: a Acceda al sistema de archivos del servidor, localice y abra el archivo <Parallels Plesk Panel installation directory>/admin/share/pmmcli/pmmcli-rc con un editor de texto. b Localice en este archivo la línea FREE_DISK_SPACE 20 y en lugar de 20, indique la cantidad de espacio de disco libre en megabytes que debe reservarse. c Guarde el archivo. Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 299 Configurando el Panel de Control para Usar un Repositorio FTP ¾ Si va a usar un servidor FTP para almacenar archivos de copia de seguridad, deberá configurar el panel de control adecuadamente: 1 Vaya al repositorio deseado: En el caso del repositorio donde se guardan sus archivos de copia de seguridad, vaya a Inicio > Administrador de Copias de Seguridad > Ajustes de Repositorio FTP Personal. En el caso de un repositorio a nivel de una cuenta de revendedor, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Administrador de Copias de Seguridad > Repositorio FTP Personal. En el caso de un repositorio a nivel de una cuenta de cliente, vaya a Clientes > nombre del cliente > Administrador de Copias de Seguridad > Repositorio FTP Personal. En el caso de un repositorio a nivel de dominio, vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Copias de Seguridad > Ajustes del Repositorio FTP Personal. 2 Indique las siguientes propiedades: Nombre de host o dirección IP del servidor FTP. Directorio en el servidor donde desea guardar los archivos de copia de seguridad. Nombre de usuario y contraseña para acceder a la cuenta FTP. 3 Haga clic en ACEPTAR. 300 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos Copiando Todo el Servidor ¾ Si desea copiar los ajustes de configuración del servidor y todos los datos de usuario presentes en su máquina de alojamiento: 1 En su Página de Inicio, haga clic en Administrador de Copias de Seguridad. 2 Haga clic en Realizar copia de seguridad. 3 Indique: La descripción y el prefijo del nombre del archivo de copia de seguridad. No puede indicar un nombre de archivo arbitrario, pero puede configurar el panel de control para que añada un prefijo a los nombres de los archivos de copia de seguridad. Tenga en cuenta que el panel de control añade la fecha y hora de creación del archivo de copia de seguridad de forma automática (en Hora Universal) a los nombres de archivo de copia de seguridad. Dividiendo el archivo de copia de seguridad. Si desea crear una copia de seguridad multi volumen, seleccione la casilla apropiada e indique el tamaño del volumen en megabytes. La ubicación donde se guardar el archivo de copia de seguridad. Seleccione el repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad. Notificación por email al finalizar la copia de seguridad. Si desea que se le envíe una notificación cuando se complete la copia de seguridad, indique su dirección de email. Los datos a copiar. Sólo puede copiar los ajustes del servidor o los ajustes del servidor y todos los datos del usuario. 4 Haga clic en Realizar copia de seguridad. Se iniciará el proceso de copia de seguridad y se mostrará el progreso en la pestaña Tareas de Copia de Seguridad Actuales. Puede usar el botón Actualizar para actualizar la información en pantalla. 5 Una vez finalizada la copia de seguridad, el archivo de copia de seguridad se guardará en el repositorio seleccionado. Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 301 Copiando Cuentas de Usuario Individuales con Dominios de Usuario ¾ Si desea realizar una copia de seguridad de una cuenta de usuario con dominios: 1 En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo Revendedores o Clientes. 2 Haga clic en el nombre de usuario que desee. 3 Haga clic en Administrador de Copias de Seguridad. 4 Haga clic en Realizar copia de seguridad. 5 Indique: La descripción y el prefijo del nombre del archivo de copia de seguridad. No puede indicar un nombre de archivo arbitrario, pero puede configurar el panel de control para que añada un prefijo a los nombres de los archivos de copia de seguridad. Tenga en cuenta que el panel de control añade la fecha y hora de creación del archivo de copia de seguridad de forma automática (en Hora Universal) a los nombres de archivo de copia de seguridad. Dividiendo el archivo de copia de seguridad. Si desea crear una copia de seguridad multi volumen, seleccione la casilla apropiada e indique el tamaño del volumen en megabytes. La ubicación donde se guardar el archivo de copia de seguridad. Seleccione el repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad. Notificación por email al finalizar la copia de seguridad. Si desea enviar un aviso por email cuando se haya completado la copia de seguridad, indique una dirección de email. Los datos a copiar. Sólo puede copiar los ajustes de la cuenta de usuario o los ajustes de la cuenta de usuario y todos los datos del usuario. 6 Haga clic en Realizar copia de seguridad. Se iniciará el proceso de copia de seguridad y se mostrará el progreso en la pestaña Tareas de Copia de Seguridad Actuales. Puede usar el botón Actualizar para actualizar la información en pantalla. Una vez finalizada la copia de seguridad, el archivo de copia de seguridad se guardará al repositorio seleccionado, siendo accesible desde otro servidor FTP o desde las ubicaciones Revendedores > nombre del revendedor > Administrador de Copias de Seguridad o Clientes > nombre de cliente > Administrador de Copias de Seguridad. Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web) ¾ Para realizar una copia de seguridad de un dominio (sitio web): 302 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Copias de Seguridad. 2 Haga clic en Realizar copia de seguridad. 3 Indique: La descripción y el prefijo del nombre del archivo de copia de seguridad. No puede indicar un nombre de archivo arbitrario, pero puede configurar el panel de control para que añada un prefijo a los nombres de los archivos de copia de seguridad. Tenga en cuenta que el panel de control añade la fecha y hora de creación del archivo de copia de seguridad de forma automática (en Hora Universal) a los nombres de archivo de copia de seguridad. Dividiendo el archivo de copia de seguridad. Si desea crear una copia de seguridad multi volumen, seleccione la casilla apropiada e indique el tamaño del volumen en megabytes. La ubicación donde se guardar el archivo de copia de seguridad. Seleccione el repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad. Los datos a copiar. Puede copiar ajustes de alojamiento Web, contenido Web y cuentas de correo con emails. Notificación por email al finalizar la copia de seguridad. Si desea enviar un aviso por email cuando se haya completado la copia de seguridad, indique una dirección de email. Suspender el sitio Web cuando se complete la copia de seguridad. Si no desea que nadie pueda realizar cambios en el contenido del sitio o en sus ajustes durante la realización de la copia de seguridad, seleccione la casilla correspondiente. 4 Haga clic en Realizar copia de seguridad. Se iniciará el proceso de copia de seguridad y se mostrará el progreso en la pestaña Tareas de Copia de Seguridad Actuales. Puede usar el botón Actualizar para actualizar la información en pantalla. 5 Una vez finalizada la copia de seguridad, el archivo de copia de seguridad se guardará en el repositorio seleccionado, siendo accesible desde el servidor FTP o desde la ubicación Dominios > nombre de dominio > Administrador de Copias de Seguridad. Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 303 Copiando Bases de Datos (Alojamiento Windows) Con Parallels Plesk Panel, puede realizar copias de seguridad y restaurar bases de datos, cuentas de usuarios de bases de datos y datos usados por los dominios alojados en su servidor. Puede: Realizar copias de seguridad de las bases de datos de su dominio con todos sus datos y cuentas de usuario Restaurar las bases de datos desde los archivos de copia de seguridad Descargar, cargar y eliminar archivos de copia de seguridad de la base de datos Recuperar usuarios que quedaron huéspedes una vez realizada la restauración. ¾ Para copiar una base de datos: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la base de datos que desea copiar y haga clic en Copiar. 3 Indique el nombre del archivo de copia de seguridad y haga clic en ACEPTAR. 4 Si desea descargar el archivo resultante, haga clic en el nombre en la siguiente página una vez haya finalizado el proceso de copia de seguridad. Indique la ubicación donde desea guardar el archivo y haga clic en Guardar. 5 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para copiar todas las bases de datos de un dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Copias de Seguridad > Repositorios de Backups de la Base de Datos, compruebe que Todos los repositorios del dominio está seleccionado en el campo Base de datos y haga clic en Copiar. 2 Indique el nombre del archivo de copia de seguridad y haga clic en ACEPTAR. 3 Si desea descargar el archivo resultante, haga clic en el nombre en la siguiente página una vez haya finalizado el proceso de copia de seguridad. Indique la ubicación donde desea guardar el archivo y haga clic en Guardar. 4 Haga clic en ACEPTAR. 304 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos Programando Copias de Seguridad ¾ Para programar una copia de seguridad de datos: 1 Vaya al repositorio de archivos de copia de seguridad correspondiente al tipo de datos que desea copiar: Para copiar todos los ajustes del servidor y todos los datos del usuario, vaya a Inicio > Administrador de Copias de Seguridad. Si desea copiar una cuenta de usuario con sitios de usuario, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Administrador de Copias de Seguridad o Clientes > nombre del cliente > Administrador de Copias de Seguridad. Si desea copiar un sitio Web, vaya a Dominios > nombre del dominio > Administrador de Copias de Seguridad. 2 Haga clic en Ajustes de Copia de Seguridad Programada. 3 Seleccione la casilla Activar esta tarea de copia de seguridad e indique: Cuándo y con qué frecuencia debe ejecutarse la copia de seguridad. Nombre del archivo de copia de seguridad. Dividiendo el archivo de copia de seguridad. Si desea crear una copia de seguridad multi volumen, seleccione la casilla apropiada e indique el tamaño del volumen en megabytes. Tenga en cuenta que el tamaño del volumen no puede exceder los 4095 megabytes. La ubicación donde se guarda el archivo de copia de seguridad. Seleccione el repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad. Número máximo de archivos de copia de seguridad que se guardan en el repositorio. Si desea reciclar los archivos de copia de seguridad, indique un número: Cuando se exceda este límite, se eliminarán los archivos de copia de seguridad más antiguos. Notificación por email en caso de errores durante la realización de la copia de seguridad. Si desea enviar un email cuando se produzca algún error durante la realización de la copia de seguridad, indique aquí la dirección de email. Los datos a copiar. Sólo puede copiar ajustes o ajustes y datos de usuario. 4 Haga clic en ACEPTAR. Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 305 Restaurando Datos desde Archivos Backup ¾ Para restaurar los datos desde un archivo de copia de seguridad: 1 Vaya al repositorio de archivos de copia de seguridad donde se encuentra el archivo: Para restaurar todos los ajustes del servidor y todos los datos del usuario, vaya a Inicio > Administrador de Copias de Seguridad. Si desea restaurar una cuenta de usuario con sitios de usuario, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Administrador de Copias de Seguridad o Clientes > nombre del cliente > Administrador de Copias de Seguridad. Si desea restaurar un sitio Web, vaya a Dominios > nombre del dominio > Administrador de Copias de Seguridad. 2 Haga clic en el nombre del archivo de copia de seguridad. 3 Indique los siguientes ajustes: Tipos de datos a restaurar. Suspender domini (sitio Web) hasta que se haya completado la tarea de restauración. Seleccione esta opción si desea evitar posibles conflictos que pueden producirse cuando los usuarios modifican los ajustes o el contenido del sitio mientras estos están siendo restaurados. Enviar un aviso por email cuando se haya completado la tarea de restauración. Indique su dirección de email si desea que el Panel de Control le informe cuando haya completado la restauración. Política de resolución de conflictos. Indique qué desea hacer si se produce algún conflicto durante la restauración. 4 Haga clic en Restaurar. En caso de que se produzca cualquier error durante la restauración de los datos, el asistente le pedirá que seleccione una resolución. Siga las indicaciones que aparecerán en pantalla para salir del asistente. Nota: El modo de restauración Sobrescribir datos significa que se restaurarán todos los objetos desde los archivos de la copia de seguridad sin importar si actualmente están presentes en el sistema. El modo Sobrescribir funciona de la siguiente forma: Si un objeto o ajuste del archivo de copia de seguridad no está presente en Parallels Plesk Panel, este es creado o definido en Parallels Plesk Panel. Si un objeto o ajuste del archivo de copia de seguridad está presente en Parallels Plesk Panel, entonces el objeto o ajuste del archivo de copia de seguridad reemplaza el objeto o ajuste correspondiente presente en Parallels Plesk Panel. Si un objeto o ajuste está presente en Parallels Plesk Panel pero no se encuentra en el archivo de copia de seguridad, entonces el objeto o ajuste actualmente presente en Parallels Plesk Panel no se verá modificado. 306 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos En esta sección: Restaurando Bases de Datos (Alojamiento Windows) ........................................ 307 Recuperando Usuarios Huérfanos de la Base de Datos (Alojamiento Windows) .............................................................................................................................308 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 307 Restaurando Bases de Datos (Alojamiento Windows) ¾ Si la base de datos ya existe y sólo desea restaurar sus contenidos: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos > Repositorio de Copias de Seguridad de la Base de Datos, seleccione el archivo de copia de seguridad correspondiente de la lista y haga clic en Restaurar Seleccionado. Si no dispone de ningún archivo de copia de seguridad en su servidor, puede cargar el archivo de copia de seguridad al repositorio del servidor desde su máquina local. Si desea más información, consulte la sección Cargando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de Datos al Servidor (en la página 312). 2 Confirme la restauración seleccionado la casilla correspondiente y haga clic en ACEPTAR. Si está restaurando una base de datos MS SQL, puede que algunos usuarios de la base de datos queden huérfanos. Para que estos usuarios puedan acceder y usar la base de datos, deberá repararlos. Si desea más información, consulte la sección Recuperando Usuarios Huérfanos de la Base de Datos (en la página 308). ¾ Si la base de datos no existe y necesita recrearla desde cero: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos y haga clic en Añadir Base de Datos Nueva. 2 Indique el nombre, tipo y servidor de la base de datos que desea restaurar. Nota. Puede indicar un nuevo nombre para la base de datos, aunque debe escoger el tipo de base de datos apropiado: por ejemplo, si está intentando restaurar una base de datos MySQL, seleccione el tipo de base de datos MySQL. 3 Seleccione la casilla Restaurar base de datos desde archivo de copia de seguridad. 4 Indique la ubicación del archivo de copia de seguridad de la base de datos. Puede cargar un archivo de copia de seguridad desde su máquina local o bien indicar un archivo ubicado en el servidor. 5 Indique el nombre de usuario y la contraseña por defecto para la base de datos restaurada. 6 Haga clic en ACEPTAR. Si está restaurando una base de datos MS SQL, puede que algunos usuarios de la base de datos queden huérfanos. Para que estos usuarios puedan acceder y usar la base de datos, deberá repararlos. Si desea más información, consulte la sección Recuperando Usuarios Huérfanos de la Base de Datos (en la página 308). 308 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos Recuperando Usuarios Huérfanos de la Base de Datos (Alojamiento Windows) Si está restaurando una base de datos MS SQL, puede que algunos usuarios de la base de datos queden huérfanos. Para que estos usuarios puedan acceder y usar la base de datos, deberá repararlos. ¾ Para comprobar si una base de datos tiene usuarios huérfanos: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos. 2 Si aparece un aviso informándole de que existen numerosos usuarios huérfanos que deberían ser reparados para un correcto funcionamiento, significa que deberá reparar algunos usuarios huérfanos. ¾ Para reparar usuarios huérfanos: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos y haga clic en el botón Reparar ahora correspondiente al usuario huérfano que desea reparar. 2 Indique una contraseña para este usuario y haga clic en Reparar. Si un usuario supuestamente es un sysuser sin contraseña, ejecute la reparación con el campo de contraseña vacío. 3 Repita los pasos 1-2 tantas veces como sea necesario para reparar los usuaros huérfanos. Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 309 Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad Puede realizar las siguientes operaciones en un archivo de copia de seguridad: Cargar archivos de copia de seguridad al servidor Descargar archivos de copia de seguridad desde el servidor Eliminar archivos de copia de seguridad En esta sección: Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor...................................... 309 Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor ..................... 310 Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor.................................. 310 Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor ¾ Si desea cargar un archivo de copia de seguridad a un repositorio de copia de seguridad dentro del panel de control: 1 Acceda al repositorio. Si desea acceder a su repositorio de archivos de copia de seguridad, vaya a Inicio > Administrador de Copias de Seguridad. Si desea acceder al repositorio de un revendedor o cliente, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Administrador de Copias de Seguridad o Clientes > nombre del cliente > Administrador de Copias de Seguridad. Para acceder a un repositorio relacionado con un sitio Web específico, vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Copias de Seguridad. 2 Haga clic en Cargar Archivos al Repositorio del Servidor. 3 Haga clic en Examinar y seleccione el archivo que desee. 4 Haga clic en ACEPTAR. Se cargará el archivo al repositorio de archivos backup. 310 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor ¾ Si desea descargar un archivo de copia de seguridad desde un repositorio de backups del panel de control: 1 Acceda al repositorio. Si desea acceder a su repositorio de archivos de copia de seguridad, vaya a Inicio > Administrador de Copias de Seguridad. Si desea acceder al repositorio de un revendedor o cliente, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Administrador de Copias de Seguridad o Clientes > nombre del cliente > Administrador de Copias de Seguridad. Para acceder a un repositorio relacionado con un sitio Web específico, vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Copias de Seguridad. 2 Haga clic en el icono correspondiente al archivo backup que desea descargar. 3 Seleccione la ubicación donde desea guardar el archivo y haga clic en Guardar. Se descargará el archivo desde el repositorio de archivos backup. Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor ¾ Si desea eliminar un archivo de copia de seguridad de un repositorio de backups del panel de control: 1 Acceda al repositorio. Si desea acceder a su repositorio de archivos de copia de seguridad, vaya a Inicio > Administrador de Copias de Seguridad. Si desea acceder al repositorio de un revendedor o cliente, vaya a Revendedores > nombre del revendedor > Administrador de Copias de Seguridad o Clientes > nombre del cliente > Administrador de Copias de Seguridad. Para acceder a un repositorio relacionado con un sitio Web específico, vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Copias de Seguridad. 2 Seleccione la casilla correspondiente al archivo de copia de seguridad que desea eliminar. 3 Haga clic en Eliminar. 4 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 311 Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad de Bases de Datos (Alojamiento Windows) Los archivos de copia de seguridad de su base de datos se guardan en su propio repositorio de copias de seguridad, accesible a través de Dominios > nombre de dominio > Copia de Seguridad > Repositorio de Copias de Seguridad de la Base de Datos en su página de inicio. Cada base de datos dispone de su propio repositorio de archivos de copia de seguridad. Si desea ver los archivos de copia de seguridad de una determinada base de datos, seleccione la base de datos en el menú Bases de datos. Por defecto, el repositorio de copias de seguridad de una base de datos muestra los archivos de copia de seguridad de todas las bases de datos de un dominio. En el repositorio de copias de seguridad de la base de datos puede: Cargar archivos de copia de seguridad de la base de datos guardados en otro equipo Descargar archivos de copia de seguridad de la base de datos en otro equipo Eliminar archivos de copia de seguridad redundantes de la base de datos del repositorio de copias de seguridad de la base de datos En esta sección: Cargando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de Datos al Servidor .... 312 Descargando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de datos Del Servidor ............................................................................................................................ 312 Eliminando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de datos Del Servidor 313 312 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos Cargando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de Datos al Servidor ¾ Para cargar un archivo de copia de seguridad al repositorio de backups: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Copias de Seguridad > Repositorio de Backups de la Base de Datos y haga clic en Cargar Archivo de Copia de Seguridad. 2 En el menú nombre de la base de datos seleccione la base de datos en cuyo repositorio desea cargar el archivo de copia de seguridad. 3 Haga clic en Examinar... y seleccione el archivo que desee. 4 Deje la casilla Restaurar la copia de seguridad de la base de datos de forma inmediata una vez se haya realizado la carga seleccionada si desea que los contenidos de la base de datos se restauren una vez se haya cargado el archivo de copia de seguridad. 5 Haga clic en ACEPTAR. El archivo de copia de seguridad de la base de datos se cargará al repositorio de copias de seguridad de la base de datos especificada. Descargando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de datos Del Servidor ¾ Para descargar un archivo de copia de seguridad desde el repositorio de copias de seguridad: 1 Vaya a Dominios > nombre del dominio > Administrador de Copias de seguridad > Repositorio de Copias de Seguridad de la Base de Datos. 2 En el menú Base de datos seleccione la base de datos cuyos archivos de copia de seguridad desea examinar. Si desea examinar los archivos de copia de seguridad de todas las bases de datos de un dominio, deje la casilla Todas las bases de datos del dominio seleccionada. 3 Haga clic en el icono correspondiente al archivo de copia de seguridad de base de datos que desea descargar 4 Seleccione la ubicación donde desea guardar el archivo de copia de seguridad y haga clic en Guardar. Se descargará el archivo desde el repositorio de archivos backup. Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 313 Eliminando Archivos de Copia de Seguridad de la Base de datos Del Servidor ¾ Para descargar un archivo de copia de seguridad desde el repositorio de copias de seguridad: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Copias de Seguridad > Repositorio de Backups de la Base de Datos. 2 En el menú Base de datos seleccione la base de datos cuyos archivos de copia de seguridad desea examinar. Si desea examinar los archivos de copia de seguridad de todas las bases de datos de un dominio, deje la casilla Todas las bases de datos del dominio seleccionada. 3 Seleccione la casilla correspondiente al archivo de copia de seguridad de base de datos que desee eliminar. Haga clic en Eliminar Seleccionados , confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. CAPÍTULO 8 Viendo Estadísticas ¾ Para ver la información del uso del servidor: 1 Vaya a Inicio > Uso de Recursos. Se mostrará la siguiente información: Información del Procesador. Versión y número de build de Parallels Plesk Panel. Sistema Operativo y su versión de Kernel. Número de llave de licencia de Parallels Plesk Panel. Tiempo de funcionamiento del servidor. Promedio de carga del procesador del último minuto, de los últimos 5 minutos y de los últimos 15 minutos. Cantidad de RAM instalada y usada. Cantidad de espacio swap usado. Uso del disco duro por parte de particiones y directorios. Dispositivos de almacenaje de red conectados (montados). Número de dominios alojados: activo muestra los dominios que están online; problema muestra los dominios que han excedido las asignaciones de espacio de disco y de ancho de banda pero que aún están online; pasivo muestra los dominios que están fuera de servicio debido a que han sido suspendidos por usted o por su revendedor. 2 Haga clic en el icono Actualizar para actualizar las estadísticas del servidor con los últimos datos. ¾ Para ver la información acerca de los componentes de software instalados en su servidor y gestionados por Parallels Plesk Panel: 1 Vaya a Inicio > Componentes de Servidor. 2 Si desea actualizar la información que aparece en pantalla, haga clic en Actualizar. ¾ Si desea ver la información sobre el espacio de disco y el ancho de banda usado por sus usuarios y sus sitios: En su Página de inicio, haga clic en el acceso directo stats apropiado. ¾ Si desea ver un informe consolidado sobre su cuenta y sus sitios: Viendo Estadísticas 315 En su Página de inicio, abra el menú Registros y Estadísticas y seleccione Informe de Resumen. ¾ Para ver un informe consolidado de una cuenta de usuario y de sus sitios: 1 Haga clic en el acceso directo Clientes o Revendedores en el panel de navegación. 2 Haga clic en el nombre de usuario que desee. 3 En el menú Estadísticas, seleccione Informe de Resumen. ¾ Para ver un informe detallado de los recursos del servidor y de las prestaciones de alojamiento usadas por un nombre de dominio o sitio web concreto: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desea. 3 En el menú Estadísticas, seleccione Informe de Resumen. Operaciones comunes en informes: Para obtener más detalles seleccione la opción Informe Completo del menú desplegable Informe. Para modificar la cantidad de información presentada en un informe, haga clic en Personalizar y cambie una plantilla de informe ya existente (para ello haga clic en el nombre de la plantilla) o cree una nueva plantilla de informe (para ello haga clic en Añadir Nueva Presentación). A continuación, indique la cantidad de información que desea en cada una de las secciones del informe: seleccione Ninguna si no desea ninguna información, seleccione Resumen si desea una vista general o seleccione Completa si desea un informe detallado. Seleccione la casilla Usar como informe por defecto y haga clic en ACEPTAR. Para eliminar una presentación de informe personalizada, seleccione la casilla correspondiente al nombre de la presentación y haga clic en Eliminar. Para imprimir el informe haga clic en Imprimir. Se abrirá el informe en una ventana aparte del navegador. Para imprimir el informe seleccione la opción Archivo > Imprimir del menú del navegador. Para enviar el informe por email introduzca la dirección de email del destinatario en la casilla situada a la derecha del grupo Informes y haga clic en Enviar por Email. Si usted es el destinatario, no deberá indicar la dirección de email: el sistema asume por defecto que usted es el destinatario del informe e indica su dirección de email registrada en su cuenta de panel de control. Para que los informes se generen y se envíen de forma automática diariamente, semanalmente o mensualmente, haga clic en Entrega de Informe y siga las indicaciones que se detallan en la sección Automatizando la generación de informes y la entrega por email (en la página 320). ¾ Para saber cuántas personas han visitado su sitio, de qué países y qué páginas han visitado: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Estadísticas Web. 316 Viendo Estadísticas 2 Vea las estadísticas de las páginas web o de los archivos descargados o cargados en áreas específicas de su sitio: Para ver las estadísticas de las páginas web transferidas desde su sitio usando el protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP), haga clic en Estadísticas Web. Para ver las estadísticas de las páginas web transferidas desde su sitio usando el protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS), haga clic en Estadísticas Web SSL . Para ver estadísticas de archivos transferidos usando el protocolo de transferencias de archivos (FTP), haga clic en Estadísticas FTP. Para ver el uso mensual del ancho de banda haga clic en Historial de Tráfico. Para ver el uso del ancho de banda del FTP, y de los servicios de correo y web de este dominio, haga clic en Tráfico. Nota: Si usa el paquete estadístico Webalizer en su cuenta, puede personalizar los informes gráficos mostrados por Webalizer. Si desea indicaciones, consulte la sección Ajustando las Preferencias para Presentación de Estadísticas Web por Webalizer. De forma alternativa, puede ver las estadísticas de un sitio visitando la siguiente URL: https://your-domain.com/plesk-stat/webstat. Cuando se le pida el nombre de usuario y la contraseña, indique las credenciales de la cuenta FTP. En Este Capítulo: Ajustando las Preferencias para Presentación de Estadísticas Web por Webalizer ............................................................................................................................ 317 Automatizando la Generación de Informes y su Entrega por Email ................... 320 Viendo Archivos Log y Configurando el Reciclaje de Archivos Log.................... 322 Viendo Estadísticas de Virus y Protección Spam ............................................... 323 Viendo Estadísticas 317 Ajustando las Preferencias para Presentación de Estadísticas Web por Webalizer Por defecto, la utilidad estadísticas cuenta e informa sobre las peticiones de páginas Web y otros archivos realizados en su sitio—por sus propias páginas Web. Así, cuando el navegador de un usuario solicite una única página Web de su sitio que contenga referencias a otros archivos, como scripts, hojas de estilo en cascada, archivos de sonido y similiares, la utilidad estadísticas informará de estas referencias a los archivos como si se trataran de visitas a su página Web. De esta forma, con los ajustes por defecto, su uso de las estadísticas no es preciso. Puede: Ocultar estas referencias internas y referencias de otros sitios. Agrupar referencias de un número determinado de sitios para que así se muestren como si se hubieran originado desde una única ubicación. Ocultar peticiones directas. Las peticiones directas se envían a su servidor Web cuando los usuarios acceden a su sitio introduciendo la URL en sus navegadores. En esta sección: Ocultando y Mostrando Referencias Internas desde Su Sitio u Otros Sitios ...... 318 Agrupando y Separando Referencias de Otros Sitios ......................................... 318 Ocultando y Mostrando Peticiones Directas ........................................................319 318 Viendo Estadísticas Ocultando y Mostrando Referencias Internas desde Su Sitio u Otros Sitios ¾ Para ocultar las referencias internas o referencias de otros sitios: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Estadísticas Web > Preferencias. 2 Haga clic en Ocultar Entradas. 3 En la casilla desplegable Tipo de Entrada, deje seleccionado el valor Referencia. 4 En el campo Referencia, indique del nombre de dominio cuyas referencias no desea que se reflejen en los informes de estadísticas web. Puede usar el carácter '*' para indicar una parte del nombre de dominio. 5 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para mostrar referencias: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Estadísticas Web > Preferencias. 2 Seleccione las casillas correspondientes a las entradas que desea mostrar y haga clic en Eliminar. 3 Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR. Agrupando y Separando Referencias de Otros Sitios ¾ Para agrupar referencias de un sitio determinado: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Estadísticas Web > Preferencias > Referencias Agrupadas > Referencias Agrupadas. 2 Indique el nombre del grupo que desea que aparezca para todos las referencias de un sitio determinado. 3 En la casilla Referencia indique el sitio (nombre de dominio) desde el que se agruparán todas las referencias. Puede usar el caracter '*' para indicar una parte del nombre de dominio. 4 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para desagrupar referencias de un determinado sitio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Estadísticas Web > Preferencias > Referencias Agrupadas. Aparecerán los nombres de todos los grupos de referencias en una lista. 2 Seleccione la casilla correspondiente al nombre del grupo deseado y haga clic en Eliminar Seleccionado. 3 Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR. Viendo Estadísticas 319 Ocultando y Mostrando Peticiones Directas ¾ Para ocultar peticiones directas: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Estadísticas Web > Preferencias. 2 Haga clic en Ocultar Entradas. 3 En la casilla desplegable Tipo de Entrada, seleccione el valor Petición directa. 4 Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para mostrar peticiones directas: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Estadísticas Web > Preferencias. Todas las entradas ocultas se mostrarán en una lista. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la entrada Petición directa y haga clic en Eliminar. 3 Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR. 320 Viendo Estadísticas Automatizando la Generación de Informes y su Entrega por Email ¾ Para recibir informes consolidados de una o más cuentas de usuario de forma regular: 1 Vaya a Clientes > nombre de cliente > Informe de Resumen > Tipo de presentación > > Entrega de Informe > Nueva Programación de Entrega. 2 Para recibir el informe en la dirección de email registrada en el sistema, seleccione el valor el administrador del servidor del menú desplegable Entregar a . Para recibir el informe en otra dirección de email, seleccione la opción la dirección de email que he indicado e introduzca la dirección de correo deseada. Para enviar los informes al cliente, seleccione la opción el cliente . Para enviar los informes del cliente a todos los clientes respectivos, seleccione la opción Informar a todos los clientes . 3 En el menú desplegable Frecuencia de entrega seleccione el intervalo de entrega y haga clic en Aceptar. Puede hacer que el informe se entregue diariamente, semanalmente o mensualmente. ¾ Para cambiar el calendario de entrega de un informe de estado de cuenta: 1 Vaya a Clientes > nombre de cliente > Informe de Resumen > Tipo de Presentación > > Entrega de Informe. 2 En la columna Frecuencia , haga clic en el hipervínculo correspondiente al calendario de entrega que desea modificar. 3 Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para no recibir más informes de estado de cuenta: 1 Vaya a Clientes > nombre de cliente > Informe de Resumen > Tipo de Presentación > > Entrega de Informe. 2 Marque la casilla que corresponda al calendario de entrega y haga clic en Eliminar Seleccionados. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. ¾ Si desea recibir informes detallados sobre uno o más dominios (sitios Web) de forma periódica: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Informe de Resumen > Tipo de presentación > > Entrega de Informe > Nueva Programación de Entrega. 2 Para recibir el informe en la dirección de email registrada en el sistema, seleccione el valor administrador del servidor del menú desplegable Entregar a . Para recibir el informe en otra dirección, seleccione la opción dirección de email especificada por mi e introduzca la dirección de email. Si este nombre de dominio/sitio web pertenece a otro usuario, puede enviar el informe a dicho usuario: seleccione la opción cliente o administrador de dominio. Viendo Estadísticas 321 3 Para recibir un informe de un dominio (sitio Web) en concreto, deje la opción este dominio seleccionada. Para recibir informes detallados de cada uno de los dominios pertenecientes a una cuenta de usuario, seleccione la opción todos los dominios de este cliente . Para recibir informes acerca de todos los dominios alojados en el servidor, seleccione la opción todos los dominios . 4 En el menú desplegable Frecuencia de entrega seleccione el intervalo de entrega y haga clic en Aceptar. Puede hacer que el informe se entregue diariamente, semanalmente o mensualmente. ¾ Para cambiar el calendario de entrega de un informe de dominio/sitio web detallado: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Informe de Resumen > Tipo de Presentación > > Entrega de Informe. 2 En la columna Frecuencia , haga clic en el hipervínculo correspondiente al calendario de entrega que desea modificar. 3 Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. ¾ Para no recibir más informes de dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Informe de Resumen > Tipo de Presentación > > Entrega de Informe. 2 Marque la casilla que corresponda al calendario de entrega y haga clic en Eliminar Seleccionados. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 322 Viendo Estadísticas Viendo Archivos Log y Configurando el Reciclaje de Archivos Log Todas las conexiones con el servidor Web así como las peticiones de archivos no encontrados en el servidor se registran en los archivos log. Estos archivos son analizados por las utilidades estadísticas del servidor, que posteriormente pueden mostrar informes gráficos. Puede descargar estos archivos log a su ordenador para que las utilidades estadísticas de terceros puedan procesarlos o ver sus contenidos para finalidades de eliminación de fallos. ¾ Para evitar una acumulación innecesaria de archivos log, debe activar la eliminación y reciclaje automático de los archivos log: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Logs > Rotación de Logs y haga clic en Activar. Si sólo ve Desactivar significará que el reciclado de logs ya está activado. 2 Indique cuándo reciclar los archivos log y cuántas instancias de cada archivo log desea guardar en el servidor. Indique también si deben ser comprimidos y enviados a una dirección de email una vez hayan sido procesados. Haga clic en ACEPTAR. ¾ Para ver los contenidos de un archivo log o descargarlo en su ordenador: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Registros. Se mostrará una lista de archivos log. 2 Puede: Para indicar el número de líneas desde el final del archivo log que desea ver, introduzca un número en la casilla correspondiente dentro del grupo Preferencias . Si desea ver el contenido de un archivo de registro, haga clic en el nombre del archivo. Para descargar un archivo a su ordenador, haga clic en el icono correspondiente al archivo que desea. Para eliminar un archivo log del servidor, seleccione la casilla correspondiente y Eliminar Seleccionados. Confirme la eliminación y haga clic en haga clic en ACEPTAR. , Viendo Estadísticas 323 Viendo Estadísticas de Virus y Protección Spam ¾ Si desea ver la información acerca de los virus detectados y eliminados por Kaspersky Antivirus: 1 Vaya a Inicio > Ajustes de Servidor de Correo > Estadísticas y haga clic en Estadísticas Anti Virus. 2 Seleccione el periodo cuyas estadísticas desea ver. Si desea ver información más detallada acerca de virus o direcciones de email de remitentes, haga clic en la pestaña correspondiente. ¾ Si desea ver la información acerca de los mensajes de spam detectados y filtrados por Spamassassin: 1 Vaya a Inicio > Ajustes de Servidor de Correo > Estadísticas y haga clic en Estadísticas Spam. 2 Seleccione el periodo cuyas estadísticas de spam desea ver. Si desea ver información más detalladas acerca de los remitentes de los mensajes spam, haga clic en la pestaña Remitentes. CAPÍTULO 9 Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP En Este Capítulo: Monitorizando Conexiones al Panel de Control .................................................. 324 Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP ................................................. 325 Monitorizando Conexiones de Sesión Terminal a Su Servidor (Alojamiento Windows) ............................................................................................................ 326 Monitorizando Conexiones al Panel de Control ¾ Para saber los usuarios que actualmente están conectados al panel de control: 1 Vaya a Inicio > Sesiones Activas. Se mostrarán todas las sesiones, incluida la suya, así como los siguientes detalles: Tipo. Un tipo de usuario de panel de control que estableció la sesión: : para administrador de servidor. para revendedor o cliente. para propietario de dominio o de sitio web. para propietario de buzón de correo.. Inicio de Sesión. Nombre de usuario con el que el usuario se ha conectado.. Dirección IP. Dirección IP desde la que se accede al panel de control.. Hora de acceso. Fecha y hora en la que el usuario accedió al panel de control. Tiempo de inactividad . Tiempo en que el usuario no estaba realizando ninguna acción en el panel de control aún y estando conectado. 2 Para actualizar la lista de sesiones de usuario haga clic en Actualizar 3 Para finalizar una sesión de usuario seleccione la casilla respectiva y haga clic en . Eliminar Seleccionado, luego confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP 325 Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP Su Parallels Plesk Panel sólo puede mostrar sesiones FTP activas cuando cualquiera de los siguientes programas de servidor FTP esté instalado en el servidor de alojamiento: Microsoft FTP 7.0 (Alojamiento Windows) Gene6 FTP Server (Alojamiento Windows) Serv-U FTP Server (Alojamiento Windows) ProFTPd (Alojamiento Linux/UNIX) ¾ Para saber quién está conectado a su servidor vía FTP, en qué directorios se encuentran y qué archivos están cargando o descargando del servidor: 1 Vaya a Inicio > Sesiones Activas. 2 Haga clic en la pestaña Sesiones FTP. Se mostrarán todas las sesiones, incluida la suya, así como los siguientes detalles: Tipo. El tipo de usuario de panel de control que estableció la sesión: para usuarios no registrados en el panel de control. para usuarios de FTP anónimo. para administradores de sitio web o de dominio. para administradores de subdominio. para usuarios web (propietarios de páginas web personales sin nombres de dominio individuales). Estado. Estado actual de la conexión FTP. Nombre de usuario FTP. Nombre de usuario usado para acceder a la cuenta FTP. Nombre de dominio. Dominio en el que el usuario FTP está conectado. Ubicación actual. Directorio donde se encuentra el usuario FTP. Nombre del Archivo. El nombre de archivo con el que se opera. Velocidad. Velocidad de transferencias en kilo bites. Progreso, %. Progreso de la operación de transferencia de archivo en porcentaje. Dirección IP. Dirección IP desde la que se accede a la cuenta FTP. Hora de acceso. Tiempo transcurrido desde que el usuario se conectó. Tiempo de inactividad. Tiempo en que el usuario no estaba realizando ninguna acción en el panel de control aún y estando conectado. 3 Para actualizar la lista de sesiones FTP haga clic en Actualizar 4 Para finalizar la sesión marque la casilla respectiva y haga clic en Eliminar. 326 Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP Monitorizando Conexiones de Sesión Terminal a Su Servidor (Alojamiento Windows) ¾ Para saber qué clientes están conectados al servidor a través de sesiones de Terminal Server: 1 Vaya a Inicio > Sesiones Activas. 2 Haga clic en la pestaña Sesiones TS. Se mostrarán todas las sesiones, incluida la suya, así como los siguientes detalles: S. El estado de la sesión del terminal: - para el administrador del servidor. - el cliente está conectado y ha iniciado sesión, usando un nombre de usuario y contraseña válido. - el cliente está conectado pero no ha iniciado sesión. - el cliente está desconectado. Nombre. Nombre de esta sesión de terminal. Usuario. Nombre del usuario de esta sesión de terminal. Puede ver estos detalles haciendo clic en el nombre de la sesión dentro de la lista. 3 Para actualizar la lista de sesiones de terminal haga clic en Actualizar 4 Para desconectar una sesión de terminal, seleccione la casilla respectiva, haga clic en Desconectar, confirme la desconexión y haga clic en ACEPTAR. 5 Para cerrar una sesión terminal, seleccione la casilla respectiva, haga clic en Cerrar Sesión, confirme la desconexión y haga clic en ACEPTAR. Accediendo Al Servidor Usando un Escritorio Remoto (Alojamiento Windows) 327 Accediendo Al Servidor Usando un Escritorio Remoto (Alojamiento Windows) La prestación acceso remoto al escritorio (RDP) le permite iniciar sesión en el servidor Parallels Plesk Panel de forma remota e interactuar con este usando el interfaz estándar del escritorio de Microsoft Windows. ¾ Para acceder al servido vía el interfaz del Escritorio Remoto: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Escritorio Remoto. 2 En el menú Resolución de pantalla para la sesión del terminal configure la resolución de la sesión. Nota: Las resoluciones altas son más exigente para su conexión y disminuyen la velocidad de interacción, además de consumir más ancho de banda. 3 Seleccione el método de conexión en función de su navegador: Microsoft RDP ActiveX - recomendado para usar junto con el navegador Internet Explorer ya que puede que no funcione con otros navegadores. Cuando use este método, su navegador instalará de forma automática el componente requerido ActiveX , si es que los ajustes de seguridad de Internet Explorer lo permiten. Si su navegador le muestra avisos de seguridad, intente a disminuir de forma temporal las medidas de seguridad en las opciones del navegador. properoJavaRDP - recomendado para usar junto con navegadores Netscape, Mozilla o Firefox ya que puede no funcionar con Internet Explorer. Sólo se soporta la versión 8.0 o superior de Opera. Este componente requiere tener instalado Java Runtime Environment (JRE) en el sistema. Si no dispone de JRE, puede descargarlo en http://java.sun.com/j2se/1.5.0/download.jsp (versión 1.4 y superior) e instalarlo antes de usar la prestación de escritorio remoto. Nota: No es necesario que instale el JDK (Java Development Kit) para que la prestación RDP funcione correctamente. Si usa Internet Explorer o Mozilla debe abrir la consola de Configuración de Servicios del Terminal en Microsoft Windows (Inicio > Tareas Administrativas), y dejar la opción Licencia en estado Por usuario dentro de la pantalla Ajustes del Servidor . 4 Haga clic en ACEPTAR. Se abrirá una nueva ventana con un área donde se llevará a cabo la interacción con el escritorio del servidor. 5 Acceda al sistema. Por defecto, Parallels Plesk Panel usa el nombre de usuario del FTP/Microsoft FrontPage del dominio. Puede proporcionar cualquier nombre de usuario y contraseña válido. 328 Accediendo Al Servidor Usando un Escritorio Remoto (Alojamiento Windows) 6 Una vez haya accedido al sistema, puede empezar a trabajar como si se tratara de un escritorio estándar de Windows. ¾ Para finalizar su sesión Remota de Escritorio: Cierre la ventana del navegador junto con la sesión remota de escritorio. Así, se separará su sesión del escritorio pero seguirá ejecutándose en el servidor, o sea que cuando acceda la próxima vez verá el escritorio remoto en el estado en que lo dejó, o Seleccione Inicio > Cerrar sesión si desea salir de la sesión de forma permanente (todas las sesiones que se estén ejecutando consumen los recursos del servidor). CAPÍTULO 10 Realizando el Seguimiento de las Acciones realizadas por sus Clientes en el Panel de Control Puede realizar el seguimiento de las acciones realizadas por varios usuarios en el sistema. Todas las acciones se registrarán en un archivo log, que podrá descargar para revisión siempre que así lo desee. Puede seguir los siguientes eventos del sistema (acciones): Cambio de la Información del Administrador Servicio de sistema reiniciado, iniciado o detenido Dirección IP añadida, eliminada o modificada Ajustes de inicio de sesión (periodo de inactividad permitido para todas las sesiones de usuario en el panel de control) modificados Cuenta de Cliente creada, eliminada, información personal o de sistema cambiada Estado de la cuenta de cliente cambiado (suspendido/activo) Preferencias del Interfaz del Cliente modificadas Inventario de IPs del cliente cambiado Se han añadido o eliminado aplicaciones web al inventario de un cliente Límite de espacio de disco excedido para una cuenta de cliente Límite de uso de tráfico excedido para una cuenta de cliente Se ha creado, eliminado o modificado una definición de página de inicio Límite de espacio de disco excedido por un dominio Límite de uso de tráfico excedido para un dominio Propiedades de cuenta de administrador de dominio cambiadas Dominio creado, eliminado, ajustes modificados Propietario de dominio modificado Estado de dominio modificado (suspendido/activo) Zona DNS actualizada para un dominio Subdominio creado, eliminado, ajustes modificados Alias de dominio creado, eliminado, ajustes modificados Zona DNS del alias de dominio cambiada Límites de cuenta de cliente (asignaciones de recursos) cambiados Autorizaciones de cliente cambiadas Límites de dominio (asignaciones de recursos) cambiados Usuarios conectados y desconectados del Panel de Control Cuentas de correo creadas, eliminadas, modificadas 330 Realizando el Seguimiento de las Acciones realizadas por sus Clientes en el Panel de Control Listas de correo creadas, eliminadas o ajustes cambiados Alojamiento Físico creado, eliminado, cambiado Cuentas de alojamiento con redireccionamiento con marcos o estándar creadas, eliminadas, reconfiguradas Cuenta de usuario web creada, eliminada, cambiada Aplicación Web instalada, reconfigurda, desinstalada Paquete de aplicación Web instalado, desinstalado, actualizado Llave de licencia expirada o actualizada Servidor de base de datos creado, eliminado, actualizado Base de datos creada o eliminada Cuenta de usuario de base de datos creada, eliminada, actualizada GUID del cliente actualizado GUID del dominio actualizado Componente de Parallels Plesk Panel actualizado o añadido En Este Capítulo: Configurando el Registro de Acciones ................................................................330 Descargando el Log de Acción............................................................................331 Vaciando el Log de Acción ..................................................................................331 Configurando el Registro de Acciones ¾ Si desea configurar el registro de acciones: 1 Vaya a Inicio > Log de Acción. 2 En el grupo Acciones Registradas, seleccione las opciones que desee a través de las casillas correspondientes. 3 En el campo Guardar registros en la base de datos indique las opciones de vaciado de logs de acción: diariamente, semanalmente o mensualmente o de acuerdo con el número indicado de registros guardados en la base de datos. 4 Para mantener todos los registros, seleccione la opción No eliminar registros. 5 Para aplicar los cambios, haga clic en Aceptar. Realizando el Seguimiento de las Acciones realizadas por sus Clientes en el Panel de Control 331 Descargando el Log de Acción ¾ Si desea descargar el registro de acción a su máquina: 1 Vaya a Inicio > Log de Acción. 2 En la sección Archivos Log , seleccione el periodo de tiempo usando las casillas desplegables, y haga clic en Descargar. Se abrirá una ventana de diálogo, pidiéndole que seleccione la ubicación donde qiuere guardar el archivo log a descargar. 3 Seleccione la ubicación y haga clic en Guardar. Vaciando el Log de Acción ¾ Para vaciar el log de acción: 1 Vaya a Inicio > Log de Acción. 2 En la sección Archivos Log , haga clic en el botón Vaciar Log . CAPÍTULO 11 Usando Acceso Centralizado a Sus Varios Servidores Parallels Plesk Panel Si dispone de varios servidores gestionados por Parallels Plesk Panel, puede usar el panel de control de uno de sus servidores para acceder y gestionar los demás servidores. Para comprobar si esta prestación está accesible en su panel de control, vea si hay un acceso directo Maestro dentro del panel de navegación. Lo que la función Maestro puede hacer es recordarle sus credenciales para acceder a otros servidores gestionados por Parallels Plesk Panel (casi como si fuera el administrador de contraseñas del navegador web): Cuando necesite acceder al panel de control en cualquiera de sus servidores, deberá obtener la lista de sus servidores esclavos en el panel de control y hacer clic en un icono . El panel de control que se esté ejecutando en otro servidor abrirá una nueva pantalla del navegador. Aparte de proporcionarle un único punto de acceso a numerosos servidores, la función Maestro también puede recuperar información del estado de los servicios del sistema y uso de recursos y mostrar esta información en su panel de control. Como puede ver, la función Maestro sólo puede ahorrarle un poco de tiempo y unos cuantos clics. Si dispone de varios servidores y necesita una gestión de servidor centralizada, debe usar las soluciones Parallels Plesk Panel Expand o Parallels Business Automation de Parallels. En Este Capítulo: Añadiendo un Registro de Servidor .................................................................... 333 Viendo la Información del Servidor y Accediendo a un Servidor ........................ 333 Eliminando un Registro de Servidor.................................................................... 334 Usando Acceso Centralizado a Sus Varios Servidores Parallels Plesk Panel 333 Añadiendo un Registro de Servidor ¾ Para añadir un registro en un servidor gestionado por Parallels Plesk Panel de su panel de control: 1 Vaya a Maestro > Añadir Servidor Nuevo. 2 Introduzca el nombre de una máquina y un número de puerto (8443), indique el nombre de usuario y contraseña para que Parallels Plesk Panel pueda acceder al servidor esclavo deseado. Puede introducir una descripción para el servidor esclavo. Si no desea recuperar y presentar a la vez la información detallada del servidor, seleccione la casilla No solicitar información al servidor. 3 Haga clic en Establecer. 4 Para cargar un certificado SSl a usar para proteger la conexión al panel de control de dicho servidor, haga clic en el botón Certificado . Haga clic en Examinar... para localizar el archivo del certificado o copiar los contenidos del certificado al bloc de notas. Haga clic en los botones Enviar Archivo o Enviar Texto para cargar el certificado al servidor esclavo. Cuando desee modificar un registro de servidor haga clic en el acceso directo Maestro dentro del panel de navegación y luego haga clic en el nombre de la máquina que desee. Viendo la Información del Servidor y Accediendo a un Servidor ¾ Para ver la información de un servidor y acceder al panel de control del mismo: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Maestro. Se mostrará la siguiente información para todos los servidores añadidos: Icono de estado en la columna S : - el servidor está operativo y no hay sobreuso de recursos, - algún servicio de sistema está quebrado, - como mínimo hay una cuenta de usuario que ja excedido las asignaciones de recurso (espacio de disco o ancho de banda) , - el servidor está quebrado o no es accesible, - el servidor no ha sido sondeado por su estado. Nombre de la Máquina. 334 Usando Acceso Centralizado a Sus Varios Servidores Parallels Plesk Panel Descripción indicada. 2 Para ver un informe detallado del servidor, haga clic en el nombre de la máquina deseada. 3 Para acceder al panel de control del servidor, haga clic en el icono respectivo. Eliminando un Registro de Servidor ¾ Para eliminar un registro de servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Maestro. 2 Seleccione la casilla correspondiente al registro que desea eliminar. 3 Haga clic en clic en Aceptar. Eliminar Seleccionadas. Confirme la eliminación y haga CAPÍTULO 12 Actualizando su Panel de Control Puede instalar las actualizaciones y los añadidos del panel de control de forma muy fácil e incluso actualizar el panel de control a la última versión usando la función Actualizador de Parallels Plesk Panel de su panel de control. ¾ Para actualizar su Parallels Plesk Panel o actualizar sus componentes: 1 Vaya a Inicio > Actualizaciones. El panel de control conecta con el servidor oficial de actualizaciones de Parallels en la URL http://autoinstall.plesk.com, recupera información de las versiones disponibles, analiza los componentes instalados en el sistema y muestra una lista de versiones disponibles y actualizaciones de componentes. Para cada versión disponible se mostrará una breve descripción de operaciones disponibles. Nota: Si dispone de numerosos servidores gestionados por Parallels Plesk Panel y ha configurado un mirror del servidor de Actualizaciones en su red (tal y como se describe en la Guía de Instalación de Parallels Plesk Panel 9), consulte la sección Cambiando los Ajustes del Actualizador (en la página 337) para configurar el Actualizador de Parallels Plesk Panel de tal forma que recupere los archivos de instalación desde el mirror local. 2 Seleccione la versión a la que desea actualizar. Aparecerá una lista de los componentes disponibles. 3 Seleccione las casillas correspondientes a los componentes que desea instalar y haga clic en Instalar. Se mostrará una pantalla de confirmación. 4 Introduzca su dirección de email. Una vez se haya completado la actualización, recibirá un aviso por email. Para confirmar la instalación de los componentes seleccionados, seleccione la casilla y haga clic en ACEPTAR. Los componentes/actualizaciones que usted ha seleccionado se descargarán e instalarán de forma automática en modo de segundo plano. Notas acerca de los procesos de actualización: Cuando actualice a una nueva versión del panel de control, se le notificará por email acerca del inicio y finalización del proceso. El mensaje de notificación incluirá el registro de eventos y una lista de los paquetes instalados, si es que la actualización se realiza correctamente. De todas formas puede que no reciba ningún mensaje de error si su servidor de correo resulta fallido. En este caso puede comprobar la existencia de errores en el archivo autoinstaller.log., ubicado en el directorio /tmp en el disco duro del servidor. 336 Actualizando su Panel de Control Durante la instalación de los denominados paquetes "base", que afectan a la funcionalidad del núcleo del panel de control, se suspenden todas las operaciones del panel de control. Si desea instalar una nueva clave de licencia una vez completada la actualización, consulte la sección Actualizando Su Llave de Licencia (en la página 29). Si durante la instalación de dicha clave tuviera cualquier problema, no dude en contactar con [email protected]. En Este Capítulo: Cambiando los Ajustes del Actualizador ............................................................. 337 Bloqueando el Acceso a las Funciones del Actualizador desde el Panel de Control (Alojamiento Linux) ............................................................................................. 338 Actualizando su Panel de Control 337 Cambiando los Ajustes del Actualizador Por defecto, las actualizaciones para Parallels Plesk Panel y para su sistema operativo se descargan desde el servidor de oficial de actualizaciones en http://autoinstall.plesk.com. ¾ Si desea recibir las actualizaciones de Parallels Plesk Panel desde un almacenamiento de red local, haga lo siguiente: Vaya a Inicio > Actualizaciones. Haga clic en Preferencias. Haga clic en la pestaña Fuente de Actualizaciones de Parallels Plesk Panel. Desde el menú Tipo de fuente, seleccione la opción Almacenamiento de red e indique la URL al directorio donde residen las actualizaciones. 5 Haga clic en ACEPTAR para aplicar los ajustes. 1 2 3 4 ¾ Si desea recibir las actualizaciones para el sistema operativo de su servidor desde el sitio del fabricante del sistema opetativo, haga lo siguiente: Vaya a Inicio > Actualizaciones. Haga clic en Preferencias. Haga clic en la pestaña Fuentes de Actualización del Sistema Operativo. Para excluir el servidor de actualizaciones de las fuentes de , correspondiente a la actualizaciones, haga clic en el icono entrada servidor de actualizaciones de Parallels Plesk Panel, en la columna S. 5 Haga clic en Añadir Fuente e indique lo siguiente: 1 2 3 4 6 Tipo de fuente. Si desea recibir las actualizaciones desde el sitio del fabricante, deje seleccione el valor repomd (xml-rpm-repositorio de metadata). Si desea recibir las actualizaciones desde un directorio del disco duro del servidor o desde una partición de red montada, seleccione el valor directory (directorio local). URL Fuente. Indique la URL donde se encuentran los archivos del paquete. Por ejemplo, http://download.fedora.redhat.com/fedora/linux/core /updates/2/i386. Prioridad de Fuentes. Si usa numerosos sitios de descarga, puede indicar el orden en que deben usarse para descargar actualizaciones. Para ello, indique distintos niveles de prioridad para cada una de las fuentes: seleccione un valor de la lista o bien seleccione Personalizado e introduzca un número de 1 (mínimo) a 999 (máximo). Autenticación. Si necesita autenticarse en el sitio del fabricante para poder recibir las actualizaciones, seleccione la casilla Autenticación e indique su nombre de usuario y contraseña. Haga clic en ACEPTAR. 338 Actualizando su Panel de Control Bloqueando el Acceso a las Funciones del Actualizador desde el Panel de Control (Alojamiento Linux) Si usted delega las tareas de administración de servidor a otros usuarios, pero no desea que usen las funciones del Actualizador ni cambiar los ajustes de actualización desde el panel de control, puede eliminar las pantallas relacionadas con los ajustes del Actualizador y el icono Actualizaciones del panel de control. Para ello, use el siguiente comando de MySQL: echo 'REPLACE misc SET param="disable_updater", val="true"' | mysql psa -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` Para restaurar el icono Actualizaciones y las pantallas del panel de control, use el siguiente comando MySQL: echo 'REPLACE misc SET param="disable_updater", val="false"' | mysql psa -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` CAPÍTULO 13 Apéndice A. Prestaciones Avanzadas Además de las operaciones disponibles vía el panel de control, el software Parallels Plesk Panel proporciona numerosas habilidades de gestión avanzadas, disponibles para el administrador desde la línea de comando. El administrador puede: Usar un mecanismo de seguimiento de eventos para organizar el intercambio de datos entre Parallels Plesk Panel y los sistemas externos Incluir directivas de configuración Apache específicas para dominios en el archivo de configuración del servidor web Cambiar los Puertos del Conector Tomcat Restaurar la configuración de correo de Parallels Plesk Panel En Este Capítulo: Usando el Mecanismo de Seguimiento de Eventos ............................................ 340 Incluyendo Directivas en el Archivo de Configuración del Servidor Web ............ 345 Cambiando los Puertos del Conector de Tomcat Java .......................................346 Restableciendo la Configuración de Correo ........................................................347 Instalando Certificados SSL Personalizados para Servidores de Correo Qmail o Courier-IMAP .......................................................................................................347 340 Apéndice A. Prestaciones Avanzadas Usando el Mecanismo de Seguimiento de Eventos El Administrador de Eventos está diseñado para ayudarle a organizar el intercambio de datos entre Parallels Plesk Panel y los sistemas externos. Funciona de la siguiente forma: usted crea un script para ejecutarse en cierto evento del panel de control y luego crea un gestor de eventos que gestiona el proceso del evento. Puede asignar varios gestores a un mismo evento. A tener en cuenta por los usuarios de Alojamiento Linux: El administrador del servidor puede crear los gestores de evento que se ejecutarán en el servidor en nombre del usuario root. Si desea restringir el uso de la cuenta root, cree un archivo vacío denominado root.event_handler.lock en la ubicación /parallels_plesk_panel_installation_directory/var/. En esta sección: Añadiendo Gestores de Eventos (Alojamiento Linux)......................................... 341 Añadiendo Gestores de Eventos (Alojamiento Windows)................................... 343 Eliminando Gestores de Eventos ........................................................................ 344 Apéndice A. Prestaciones Avanzadas 341 Añadiendo Gestores de Eventos (Alojamiento Linux) Pongamos, por ejemplo, que creamos un gestor de evento para el evento 'creación de cuenta de cliente'. El gestor aceptará un nombre de cliente y las credenciales del cliente desde variables de entorno. Por motivos de simplicidad, usaremos un shell-script denominado test-handler.sh que tiene la siguiente apariencia: #!/bin/bash echo "--------------" >> /tmp/event_handler.log /bin/date >> /tmp/event_handler.log # information on the event date and time /usr/bin/id >> /tmp/event_handler.log # information on the user, on behalf of which the script was executed (to ensure control) echo "client created" >> /tmp/event_handler.log # information on the created client account echo "name: ${NEW_CONTACT_NAME}" >> /tmp/event_handler.log # client's name echo "login: ${NEW_LOGIN_NAME}" >> /tmp/event_handler.log # client's login echo "--------------" >> /tmp/event_handler.log Este script imprime información en un archivo para que así podamos controlar su ejecución (no podemos introducir información en stdout/stderr, ya que el script se ejecute en modo de segundo plano). Supongamos que nuestro script se encuentra en el directorio /parallels_plesk_panel_installation_directory/bin (por ejemplo). Lo registramos creando un gestor de evento a través del panel de control: 1 Vaya a Inicio > Administrador de Eventos. 2 Haga clic en Añadir Nuevo Gestor de Eventos. Aparecerá la página de configuración de gestores de evento. 3 Seleccione el evento al que desea añadir un gestor en el menú Evento. 4 Seleccione la prioridad de la ejecución del gestor o indique un valor personalizado. Para ello, vaya al menú Prioridad e introduzca el valor deseado. Cuando se asignan múltiples gestores a un único evento, puede indicar la secuencia de ejecución del gestor ajustando las diferentes prioridades (un valor superior corresponde a una prioridad más elevada). 5 Seleccione el usuario de sistema, en nombre del cual se ejecutará el gestor (usuario "root", por ejemplo). 342 Apéndice A. Prestaciones Avanzadas 6 En el campo de entrada Comando indique un comando a ejecutarse para el evento seleccionado. En nuestro ejemplo es /usr/local/psa/bin/test-handler.sh. 7 Haga clic en ACEPTAR. Nota: En el script, hemos indicado las variables $NEW_CONTACT_NAME y $NEW_LOGIN_NAME. Durante la ejecución del gestor, se sustituirán con el nombre y nombre de usuario del cliente creado respectivamente. En la siguiente sección le mostramos la lista completa de variables disponibles. Tenga en cuenta que en el caso de operaciones de eliminación no se definen las variables del tipo $NEW_xxx. En las operaciones de creación, no se definen los parámetros de tipo $OLD_xxx. Si ahora accede a Parallels Plesk Panel, crea un nuevo cliente e indica el valor 'Algún Cliente' en el campo Nombre de Contacto y 'some_client' en el campo Nombre de Usuario, se invocará al gestor y se añadirán los siguientes registros en /tmp/event_handler.log: Fri Mar 16 15:57:25 NOVT 2007 uid=0(root) gid=0(root) groups=0(root) client created name: Some client login: some_client Si desea indicar uno o más gestores, repita la operación para cada uno de los nuevos gestores. Si desea consultar la lista completa de plantillas de parámetro que puede usar cuando configure en gestor de eventos, consulte la Guía de Administración Avanzada de Parallels Plesk Panel, que encontrará en el sitio Web de Parallels. Apéndice A. Prestaciones Avanzadas 343 Añadiendo Gestores de Eventos (Alojamiento Windows) ¾ Para añadir un Gestor de Eventos: Por ejemplo, creemos un gestor de evento para el evento 'creación de cuenta de cliente' . El gestor aceptará un nombre de cliente como primer parámetro y el nombre de usuario del cliente como segundo parámetro. Para simplificarlo usaremos un archivo de lote denominado test-handler.bat que tiene la siguiente apariencia: echo "--------------" >> c:\windows\temp\event_handler.log información rem sobre la fecha y hora del evento date /T>> c:\windows\temp\event_handler.log información rem de la cuenta de cliente creada echo "cliente creado">> c:\windows\temp\event_handler.log nombre del cliente rem echo "name: %1">> c:\windows\temp\event_handler.log nombre de usuario del cliente rem echo "login: %2">> c:\windows\temp\event_handler.log echo "--------------" >> c:\windows\temp\event_handler.log Este script imprime alguna información en el archivo para que podamos controlar su ejecución. Supongamos que nuestro script está ubicado en el directorio c:\program files\parallels\plesk\scripts\. Lo registramos creando un gestor de evento a través del panel de control: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en Administrador de Eventos dentro del grupo Panel de Control . 3 Haga clic en Añadir Nuevo Gestor de Eventos. Aparecerá la página de configuración del gestor de evento: 4 Seleccione el evento a asignar al gestor dentro de la casilla desplegable Evento . 5 Seleccione la prioridad de la ejecución del gestor o indique un valor personalizado. Para ello, vaya a la lista desplegable Prioridad e introduzca el valor deseado. Cuando se asignan múltiples gestores a un único evento, puede indicar la secuencia de ejecución del gestor ajustando las diferentes prioridades (un valor superior corresponde a una prioridad más elevada). 6 Seleccione el usuario de sistema, en nombre del cual se ejecutará el gestor. 7 En el campo de entrada Comando indique un comando a ejecutarse para el evento seleccionado. En nuestro ejemplo es c:\program files\parallels\plesk\scripts\test-handler.bat" <new_contact_name> <new_login_name>. Tenga en cuenta que si el nombre del directorio o del archivo tiene espacios, la ruta debe indicarse entre comillas. 344 Apéndice A. Prestaciones Avanzadas 8 Haga clic en ACEPTAR. Nota: En el comando hemos indicado los parámetros entre paréntesis angulares <new_contact_name> y <new_login_name>. Antes de ejecutar el gestor, se sustituirán con el nombre y nombre de usuario del cliente creado respectivamente. A continuación se mostrará la lista de parámetros disponibles. Debe tener en cuenta que eliminando operaciones, los parámetros del tipo new_xxx contienen un string vacío. Con la creación de operaciones, los parámetros del tipo old_xxx contienen un string vacío. Si ahora accede a Parallels Plesk Panel, crea un nuevo cliente e indica el valor 'Algún Cliente' en el campo Nombre de Contacto y 'some_client' en el campo Nombre de Usuario, se invocará al gestor y se añadirán los siguientes registros en c:\windows\temp\event_handler.log: Sab Jun 26 21:46:34 NOVT 2004 cliente creado nombre: Algún cliente Nombre de usuario: some_client Si desea indicar uno o más gestores, repita la operación para cada uno de los nuevos gestores. Si desea más información sobre los eventos que pueden ser procesados por el gestor de eventos, consulte la Guía de Administración Avanzada de Parallels Plesk Panel que encontrará en el sitio Web de Parallels. Eliminando Gestores de Eventos ¾ Para eliminar un Gestor de Eventos: 1 Vaya a Inicio > Administrador de Eventos. 2 Seleccione las casillas pertinentes de la lista de gestores y haga clic Eliminar Seleccionados. en Apéndice A. Prestaciones Avanzadas 345 Incluyendo Directivas en el Archivo de Configuración del Servidor Web Puede incluir directivas de configuración Apache específicas para dominios en el archivo de configuración del servidor web En Parallels Plesk Panel, cada dominio tiene una configuración de hosts virtual que se guarda en un archivo independiente httpd.include. En todos los sistemas Linux, este archivo se encuentra en el directorio /var/www/vhosts/<domain-name>/conf/. En sistemas FreeBSD, se encuentra en el directorio /usr/local/psa/home/vhosts/<domain-name>/conf/. Si ha actualizado desde una versión 7.5.4 o anterior de Parallels Plesk Panel, intente localizar este archivo en el directorio /home/httpd/vhosts/<domain-name>/conf/. Nota: puede cambiar la ubicación de los directorios de host virtual usando la utilidad transvhosts.pl, que se encuentra en el directorio /usr/local/psa/bin/ o /opt/psa/bin/, en función de su sistema operativo. Este archivo se sobrescribe cada vez que la configuración de host virtual cambia. Así, se descartará cualquier alteración manual realizada en el archivo. Para usar directivas personalizadas o redifinir aquellas insertadas por Parallels Plesk Panel, deberá crear los archivos vhost.conf y/o vhost_ssl.conf con las directivas apropiadas en el directorio /path_to_vhosts/<domain-name>/conf/ para un dominio y /path_to_vhosts/<domain-name>/subdomains/<subdomain-name>/conf/ para un subdominio. Si, en el momento en que se genera el archivo de configuración principal, ya existiera alguno de estos archivos, Parallels Plesk Panel insertará la directiva Include apropiada al contexto de host virtual HTTP y/o HTTPS. Por motivos de seguridad, el root es el único que puede crear los archivos vhost.conf y vhost_ssl.conf. Para que los cambios tengan efecto, deberá ejecutar el siguiente comando: /parallels_plesk_panel_installation_directory/admin/sbin/websrvmng --reconfigure-vhost --vhost-name=<domain_name> 346 Apéndice A. Prestaciones Avanzadas Cambiando los Puertos del Conector de Tomcat Java Por defecto, los números de puertos de los conectores Coyote y Warp en Parallels Plesk Panel son 9080 y 9008. Si desea que Tomcat Java trabaje en otros puertos (por ejemplo 8090 y 8009), deberá conectar con la base de datos de Parallels Plesk Panel y añadir dos parámetros a la base de datos tal y como mostramos en el siguiente ejemplo: insert into misc (param,val) values ('coyote_connector_port', '8090'); insert into misc (param,val) values ('warp_connector_port', '8009'); De forma alternativa, puede usar la utilidad dbclient.exe para añadir información a la base de datos de Parallels Plesk Panel. Si desea más información sobre el uso de la utilidad dbclient.exe, consulte la Referencia de Interfaz de Línea de Comandos de Parallels Plesk Panel para Windows. Nota: Recomendamos que cambie los puertos de Tomcat Java una vez haya instalado Parallels Plesk Panel en el servidor o antes de activar el servicio Tomcat Java service para sus dominios. Apéndice A. Prestaciones Avanzadas 347 Restableciendo la Configuración de Correo A veces, la configuración del servidor de correo de Parallels Plesk Panel se corrompe y es necesario restaurarla. La restauración es llevada a cabo por la utilidad interna mchk, dirigida a ser usada por Parallels Plesk Panel. Aún así, como administrador, puede usarla para restaurar la configuración de Qmail y Courier-imap. Por defecto, mchk se ejecuta en modo de segundo plano. Para ejecutarlo en primer plano, use la opción -v. Por ejemplo: /usr/local/psa/admin/sbin/mchk -v Nota: Puede que no desee restaurar los ajustes de SpamAssassin para cuentas de correo, ya que este requiere la ejecución del interpretador Perl. Para que la restauración se lleve a cabo de una forma más rápida, use la opción --without-spam. Instalando Certificados SSL Personalizados para Servidores de Correo Qmail o Courier-IMAP Para intercambiar datos de correo de forma segura con el servidor de Parallels Plesk Panel, puede que necesite instalar certificados SSL personalizados en el servidor Parallels Plesk Panel. Los certificados SSL pueden instalarse para el agente de transferencia de correo de Qmail y el servidor de correo Courier-IMAP que soporte protocolos IMAP y POP3. Para instalar certificados SSL personalizados, deberá descargar los certificados al servidor Parallels Plesk Panel y reemplazar los certificados SSL por defecto instalados para servidores Qmail y Courier-IMAP por los certificados personalizados descargados. Esta sección describa el procedimiento de instalación de certificados SSL personalizados para servidores Qmail y Courier-IMAP. En esta sección: Instalando un Certificado SSL para Qmail .......................................................... 348 Instalando Certificados SSL para Courier-IMAP Mail Server.............................. 350 348 Apéndice A. Prestaciones Avanzadas Instalando un Certificado SSL para Qmail ¾ Para instalar un certificado SSL personalizado para Qmail en un servidor Parallels Plesk Panel, haga lo siguiente: 1 Cree un archivo de certificado .pem combinado. Para crear un archivo de certificado combinado .pem, inicie su editor de texto favorito y pegue los contenidos de cada archivo de certificado así como la llave privada en el archivo en el siguiente orden: 1. La llave privada 2. El certificado primario 3. El certificado intermedio 4. El certificado root Compruebe que incluye las etiquetas begin y end de la llave y cada certificado incluyendo las líneas guión. El texto resultante debería tener esta apariencia: -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----.......... .......... (Su Llave Privada Aquí) .......... -----END RSA PRIVATE KEY---------BEGIN CERTIFICATE-----.......... (Su certificado SSL Primario aquí) .......... -----END CERTIFICATE---------BEGIN CERTIFICATE----.......... (Su certificado Intermedio aquí) .......... -----END CERTIFICATE---------BEGIN CERTIFICATE----.......... (Su certificado Root aquí) .......... -----END CERTIFICATE----- 2 Guarde el archivo de certificado combinado como plesk.pem. 3 Acceda a un servidor Parallels Plesk Panel a través de SSH como usuario root. 4 Descargue el archivo de certificado combinado plesk.pem. Apéndice A. Prestaciones Avanzadas 5 349 Haga una copia de seguridad del certificado SSL por defecto existente para Qmail. Por ejemplo, para sistemas operativos RedHat o Fedora, el archivo de certificado SSL que debe copiar es var/qmail/control/servercert.pem. Nota: En el caso de otros sistemas operativos, la ubicación por defecto del archivo de certificado puede ser otra. 6 Abra el archivo de certificado por defecto var/qmail/control/servercert.pem usando su editor de texto favorito y sustituya los contenidos del archivo por el contenido del archivo de certificado combinado plesk.pem. 7 Guarde y cierre el archivo. 8 Para finalizar la instalación del certificado, reinicie Qmail. 350 Apéndice A. Prestaciones Avanzadas Instalando Certificados SSL para Courier-IMAP Mail Server Para instalar un certificado SSL personalizado para el servidor de correo Courier-IMAP (IMAP/POP3) en un servidor Plesk, siga estos pasos: 1 Acceda a un servidor Plesk a través de SSH como usuario root. 2 Descargue uno o más archivos de certificado SSL que desee instalar. Nota: IMAP y POP3 requieren archivos de certificado independientes, pero ambos archivos pueden contener el mismo certificado. 3 Realice una copia de seguridad del certificado por defecto existente para el servidor de correo Courier-IMAP. Por ejemplo, para sistemas operativos RedHat o Fedora, deberá realizar una copia de seguridad de los siguientes archivos de certificado SSL por defecto: /usr/share/courier-imap/imapd.pem - el certificado permite realizar transferencias de datos seguras a través del protocolo IMAP. /usr/share/courier-imap/pop3d.pem - el certificado permite realizar transferencias de datos seguras a través del protocolo POP3. Nota: En el caso de otros sistemas operativos, la ubicación por defecto del archivo de certificado puede ser otra. 4 Abra el archivo de certificado por defecto usando su editor de texto favorito y sustituya los contenidos del archivo por el contenido del archivo de certificado SSL que desea instalar. Por ejemplo, el contenido a copiar de un certificado SSL personalizado y copiado en lugar de un archivo de certificado por defecto debe tener esta apariencia: -----BEGIN CERTIFICATE----MIIB8TCCAZsCBEUpHKkwDQYJKoZIhvcNAQEEBQAwgYExCzAJBgNVBAYTAlJPM Qww ............ ............ eNpAIeF34UctLcHkZJGIK6b9Gktm -----END CERTIFICATE----- -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----MIICXgIBAAKBgQDv6i/mxtS2B2PjShArtOAmdRoEcCWa/LH1GcrbW14zdbmIq rxb .......... .......... faXRHcG37TkvglUZ3wgy6eKuyrDi5gkwV8WAuaoNct5j5w== Apéndice A. Prestaciones Avanzadas -----END RSA PRIVATE KEY----5 Guarde y cierre el archivo. 6 Para finalizar la instalación del certificado, reinicie Courier-IMAP. 351