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Su Guía
Programas • Servicios • Información
Conozca a nuestros
proveedores médicos
Entérese sobre nuestros nuevos proveedores en la página 6
Concientización
sobre la salud
Marzo del 2015
Acceda al
Equipo de
Atención
¡Obtenga cobertura!
Más información
en la página 21
Vea qué días celebraremos
esta temporada
en la página 2
¡Llámenos hoy!
203-503-3000
428 Columbus Avenue, New Haven, CT • 203-503-3000 • cornellscott.org •
1
Calendario de Concientización sobre la Salud
Encuentre
información acerca
de la concientización
sobre la salud cada
mes en los anuncios
ubicados en nuestro
vestíbulo principal o
en el Departamento
de Educación y
Divulgación para
el Bienestar.
El Día de Alerta sobre
la Diabetes es el 25 de
marzo. ¿Está en riesgo
de sufrir diabetes?
¡Pregunte
hoy a su
proveedor
de
atención
primaria!
El 10 de abril es
del Día Nacional
de Detección del
Alcohol. ¿Usted o
alguien a quien conoce
tienen algún problema
con el alcohol? De
ser así, podemos
ayudarlo. Separe una
cita ahora mismo
con uno de nuestros
especialistas en abuso
de sustancias.
¿Su hijo está al día con
las vacunas? Entérese
durante la Semana
Nacional de Vacunación
Infantil, que tiene lugar
del 18 al 25 de abril.
Tome clases de ejercicios físicos gratis todos los
martes y miércoles en la Biblioteca Wilson de New
Haven. La diversión comienza a las 4:30 p.m.
Marzo es el Mes Nacional de la Nutrición. El
tema para el 2015 es “Saborea un estilo de vida
saludable”. Nuestro equipo de Nutricionistas
y Educadores de la Salud pueden ayudarlo
a adquirir buenos hábitos alimenticios y crear
un plan de actividades físicas.
El 10 de marzo es el Día Nacional
de concientización sobre el VIH/
SIDA en las mujeres y niñas.
Consulte el Informe de
actividades comunitarias
en nuestro sitio web para
ver cómo celebraremos este
día importante.
2
Mayo es el Mes de
la Visión Saludable.
¿Cuándo fue la última
vez que se hizo un
examen de la vista?
¿No está seguro?
Entonces obtenga una
cita hoy mismo en
nuestra clínica.
¿Sabía que el centro
de salud ofrece
docenas de grupos y
clases durante toda la
semana? Visite nuestro
sitio web para ver una
lista actualizada de los
grupos y las clases que
ofrecemos.
El 12 de mayo es el Día
Nacional del Chequeo
Médico de la Mujer.
Celébrelo y venga sola
o acompañada con
una integrante de su
familia para hacerse un
chequeo en esta fecha.
Para sacar una cita
llame al 203-503-3000.
Junio es el Mes
Nacional de la Salud
Masculina. Consulte el
Informe de actividades
comunitarias en
nuestro sitio web
para ver cómo
lo festejaremos.
Hola, soy
Michael Taylor:
Director Ejecutivo
de Cornell Scott-Hill
Health Center. Me
gustaría aprovechar
esta oportunidad para
darle personalmente la
bienvenida a nuestro
centro de salud y
agradecerle por elegir
a Cornell Scott-Hill Health Center como su hogar
médico. Sepa que estamos comprometidos a
brindarle la más alta calidad de atención médica
y la mejor experiencia posible. Como parte de
nuestros esfuerzos, hemos creado esta guía.
En esta guía encontrará información importante
que lo pondrá en contacto con los servicios
que necesita y lo ayudará a obtener el mayor
beneficio de sus visitas médicas. Si después de
revisar la guía aún tiene preguntas, no dude en
hablar con uno de los integrantes de nuestro
equipo. Están aquí para ayudarlo con lo que
necesita. Todos lo estamos.
Nuevamente, le agradezco por confiarnos
el cuidado de su salud. Esperamos tener la
oportunidad de colaborar con usted y ayudarlo
a alcanzar sus metas de salud y bienestar.
En su Guía:
2 – Calendario de Concientización
sobre la Salud
4 – Dé un Vistazo: Información General
del Centro
• Atención de Calidad
• Nuestra Misión
• Atención Urgente/Sin Cita Previa
• Programa de Defensa del Paciente
• Asistencia con el Idioma
• Historia Clínica
• Preguntas Frecuentes
6 – Conozca a Nuestros Nuevos
Proveedores
8 – Noticias y Eventos
10 – Programas de Salud y Bienestar
• Atención Médica Primaria
• Atendición Dental/Odontología
• Atención Médica Especializada
• Otros Servicios Médicos y de Apoyo
• Servicios de Salud Conductual
13 – Centros de Salud Ubicados en
las Escuelas
14 – Dónde Encontrarnos
Conozca a Alyssa Serra,
Enfermera Diplomada,
en nuestro centro
de salud ubicado en 428
Columbus Avenue
en New Haven
18 – Creando Atención de Salud Accesible
• Opciones de Pago
• Programa de Descuento
con Tarifas Ajustables
• Conozca al Equipo de ACCESO
a la Atención
22 – Hogar Médico Centrado en el
Paciente (Patient-Centered Medical
Home, PCMH)
23 – Conozca nuestra Política
de Asistencia
24 – Derechos y Deberes del Paciente
25 – Aviso sobre Normas de Privacidad
30 – Recursos Útiles
Su Guía de la Comunidad
34 – ¿Le interesaría ayudar?
3
Dé un Vistazo:
Información General del Centro
Atención de Calidad
Los profesionales de la salud en Cornell Scott-Hill Health
Center proporcionan atención excepcional a usted, su
familia y sus amigos — a todos los que visitan cualquier
área del Centro. ¿Sabía que muchos de nuestros
proveedores médicos también atienden en Yale-New
Haven Hospital y otras instituciones de salud del estado?
Esto significa que usted puede tener acceso a algunos
de los mejores profesionales médicos del mundo, aquí
mismo en su comunidad.
Usted debe saber que
estamos acreditados por
The Joint Commission, por
lo tanto brindamos los más
altos estándares en atención
y ejercemos la medicina de la
manera más segura y eficaz.
La calidad en el cuidado de
la salud es primordial para
usted y nosotros, así que nos sentimos honrados de
que nos haya seleccionado como su centro médico.
4
Al igual que usted, más de 36,000 residentes del área
de New Haven nos han elegido para ayudarlos a
satisfacer sus necesidades de salud. Su confianza en
nosotros es motivo de gran orgullo.
Le agradecemos por darnos la oportunidad de
proporcionar servicios de atención médica a usted, su
familia, amigos y vecinos — las personas de
nuestra comunidad.
Nuestra Misión
Cornell Scott-Hill Health Center mejora de manera
evidente la salud y el bienestar de la comunidad que
atendemos, al proporcionar una atención excelente
y compasiva accesible para todos.
Atención Urgente/Sin Cita Previa
Nuestra clínica de atención urgente/sin cita previa
le brinda a usted y a toda la comunidad atención en
situaciones médicas urgentes no consideradas de
emergencia. Los servicios están disponibles sin cita y
se atiende a la mayor brevedad posible. Las clínicas de
atención sin cita previa son para problemas médicos tales
como alergias, tos, resfriados, gripe, náuseas, diarrea,
vómitos y otras afecciones que no son de emergencia.
Estas clínicas se encuentran en 428 Columbus Avenue,
226 Dixwell Avenue, 911-913 State Street en New Haven,
y 121 Wakelee Avenue en Ansonia.
Programa de Defensa del Paciente
Cornell Scott-Hill Health Center cuenta con un
Programa de Defensa del Paciente (Patient Advocacy
Program) diseñado para ayudarlo con cualquier
problema o preocupación, incluidos sus derechos
y deberes. Juan Candelaria es el defensor de los
pacientes en el centro de salud.
Si considera que se han violado sus derechos como
paciente, Juan trabajará directamente con usted para
resolver el asunto. Puede comunicarse con él llamando
al 203-503-3211 o puede enviarle un mensaje por
correo electrónico a [email protected].
Si necesita ayuda con la elegibilidad, programas de
asistencia para medicamentos recetados, seguro
médico o nuestro programa de descuento con tarifas
ajustables, comuníquese con nuestros profesionales de
ACCESO a la Atención al 203-503-3720.
Asistencia con el Idioma
Entendemos que el idioma puede ser una barrera en la
atención médica; por ello brindamos recursos para los
clientes que no hablan inglés, por ejemplo:
¿Es Cornell Scott-Hill Health Center una clínica gratuita?
No, la clínica no es gratuita. Ofrecemos servicios
médicos con tarifas. Sin embargo, somos un Centro de
Salud con Calificación Federal, y podemos ofrecerle
tarifas reducidas a las personas sin seguro médico
siempre y cuando califiquen de acuerdo a sus ingresos
y Tamaño de la familia.
¿Cuánto cuestan sus servicios?
Los costos varían de acuerdo a su situación específica.
Aceptamos todos los seguros incluidos Medicare,
Medicaid (Título 19) y la mayoría de los planes de seguro
médico privado. Para personas sin seguro médico,
ofrecemos servicios con tarifas ajustables, lo que
significa que usted paga una tarifa reducida.
¿Me pueden ayudar a obtener seguro médico?
Sí. Nuestro equipo de ACCESO a la Atención está
aquí para ayudarlo. Llámenos al 203-503-3720 para
programar una cita en la que pueda reunirse con uno
de nuestros profesionales de ACCESO a la Atención.
¿Cómo puedo dar mi opinión acerca de mi
experiencia aquí, en el centro de salud?
•
Personal multilingüe;
Comuníquese con nuestro Defensor de Pacientes, Juan
Candelaria: 203-503-3211 o [email protected].
•
Materiales impresos en inglés y español; y
¿Cómo puedo obtener mi historia clínica?
•
Una línea telefónica con servicio de traducción.
Puede obtener su historia clínica llamando
al (203) 503-3140 o (203) 503-3236.
Si necesita asistencia de traducción por favor no dude
en solicitarlo a través de su proveedor médico.
Historia Clínica
Si necesita copias de su historia clínica, diríjase a
nuestro Departamento de Gestión de Información Médica
(Health Information Management, HIM). Ubicado en el
área de Administración en 400 Columbus Avenue en el
2° piso. Se atiende de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00
p.m. Puede llamar al (203) 503-3140 o (203) 503-3236, o
enviar un fax al (203) 503-3143. Se requiere el formulario
de “Divulgación de Información” para compartir su
información con otros proveedores médicos. El formulario
se puede descargar desde nuestro sitio web,
www.cornellscott.org.
Preguntas Frecuentes
¿Quiénes pueden visitarnos?
Cualquier persona. No importa quién sea, usted puede
solicitarnos ayuda para sus necesidades de su salud.
¿Cómo obtengo una cita?
Llame al número principal, (203) 503-3000, o visite uno
de nuestros centros.
Tengo documentos sobre discapacidad que es
necesario completar. ¿Debo llevarlo a mi cita?
Sí. Traiga a su cita todos los documentos relacionados a la
discapacidad que haya que completar. No obstante, sepa
que no se podrá completar el trámite durante su visita,
ya que esto puede tardar hasta dos semanas. Una vez
completado, se lo enviaremos a usted por correo o puede
recogerlo en el centro donde se atiende.
¿Cómo puedo saber si el Centro abre tarde o si
el Centro está cerrado debido a las condiciones
climáticas severas?
Nuestras instalaciones 24/7 (Atención las 24 horas, los
7 días de la semana), SCRC (Centro de Rehabilitación
de South Central) y Grant Street Partnership Shelter
(Albergue de Grant Street Parnership) permanecerán
abiertas durante condiciones climáticas severas.
Para saber si hay demoras o cierres en cualquiera
de nuestros otros sitios, visite:
•
Nuestro sitio web: www.cornellscott.org;
•
Nuestra línea telefónica directa: 203-503-3196; y
•
Nuestras redes sociales en Facebook y Twitter:
https://www.facebook.com/cshhc
https://twitter.com/cshhc
5
Conozca a nuestros
nuevos Proveedores
6
Ines Aranguren, Médica
Nicole Beall, Terapeuta II
Izona Bock, Médica
Isis Burgos-Chapman,
Psiquiatra
Michelle Caron, Terapeuta II
Nikki Constance,
Terapeuta II
Lauren Danis, Enfermera
Diplomada en Prácticas
Avanzadas (APRN)
Amanda Diehl-Lelyveld,
Terapeuta II
Nadiya Dolce, Terapeuta II
Edwin DominguezAlmonte, Médico
Roula El Masri, Médica
Stephen Falk, Médico
Hilary Fazzone, Médica
Lauren Fontana,
Terapeuta II
Saprina Gee, Terapeuta II
Kaydian Harrison,
Terapeuta II
Ananda Hernandez-Rivera,
Terapeuta II
Andrew Irrera, Terapeuta II
Patrick Kelly, Médico
Lisa MacMaster-Jurzyk,
Enfermera Diplomada en
Prácticas Avanzadas (APRN)
Christina Moorer,
Sarah Olivier, Médica
Stephen Opoku, Enfermero
Diplomado en Prácticas
Avanzadas (APRN)
Heidi Outtrim, Terapeuta II
Sara Paredes, Enfermera
Avanzadas (APRN)
Christine Paturzo,
Terapeuta II
Kripa PlapettaDamodharan, Enfermera
Avanzadas (APRN)
Leigh Porterfield,
Logopeda
Continúa...
7
Margarita Rios, Enfermera
Avanzadas (APRN)
Sujana Sunkara, Médica
Lyly Rodriguez,
Odontóloga
Cecrystal Umeugo,
Noticias y
Eventos
Servicios Nuevos
El centro de salud se complace en anunciar los
servicios nuevos a las especialidades médicas que
ofrecemos. Los servicios nuevos de Dermatología,
Reumatología y Traumatología se añaden a los
servicios especializados existentes que incluyen:
Cardiología, Otorrinolaringología, Obstetricia y
Ginecología, Alergología, Audiología, Enfermedades
Infecciosas, Atención Prenatal, Gastroenterología,
Oftalmología y Podología. Para solicitar más
información sobre los servicios nuevos, así como los
servicios especializados existentes, consulte la sección
de servicios de esta guía.
Troup School
No sentí que me
“
atendieran apurados;
se tomaron el tiempo
necesario para escucharme
y darme una solución.
”
La atención y el interés
“
del médico que me atendió
fueron excepcionales.
”
8
Otra noticia maravillosa... El centro de salud ahora
proporciona servicios de salud conductual en la
escuela Augusta Lewis Troup School de New Haven.
La terapeuta Kaydian Harrison atiende en la escuela de
lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. para proporcionar
orientación a los estudiantes de esa institución.
Para obtener más información llame al (203) 691-3076.
Acceso Abierto
El centro de salud ha adquirido recientemente
un sistema nuevo para la programación de citas
conocido como Acceso Abierto. La programación
de Acceso Abierto implica que ahora, cuando llame,
podrá conseguir una cita para el mismo día o para
el día siguiente. ¡Ya no tendrá que esperar para que
lo atiendan! Las citas para el mismo día o para el día
siguiente son de gran ventaja. Reducen el tiempo
de espera, brindan más participación en su cuidado
y permiten ocuparnos de su salud de una manera
oportuna. Para sacar una cita, llame al (203) 503-3000.
Equipos para el Cuidado de la Salud
Es probable que haya notado la construcción alrededor
del centro de salud. Se debe a que estamos creando un
mejor modelo de atención médica. Específicamente, nos
encontramos en el proceso de crear unidades, es decir,
un grupo de salas para tratamientos que alojarán equipos
médicos. El personal del equipo consistirá en distintos
profesionales, entre ellos médicos y enfermeros, quienes
trabajarán juntos para satisfacer mejor sus necesidades de
salud. Las unidades facilitarán una mejor comunicación
entre el personal, así como un mejor flujo de trabajo. Pero
lo más importante es que las unidades implican mejor
atención para usted. Si tiene alguna pregunta acerca de
las unidades o el equipo de atención médica, pregunte a
su proveedor de salud.
Colaboración con Chapel Haven
Las colaboraciones son una parte importante de quienes
somos. Al asociarnos con organizaciones que tenemos
ideas afines, satisfacemos mejor todas las necesidades
de la comunidad a las que servimos. Un ejemplo es
nuestra colaboración con Chapel Haven, una organización
en New Haven que enseña a los adultos con autismo
y otros trastornos del desarrollo cómo vivir de forma
independiente.
Como parte de nuestra asociación, el Departamento de
Educación y Divulgación para el Bienestar del centro de
salud imparte a los clientes de Chapel Haven educación
importante acerca de la nutrición y el manejo del peso.
Los objetivos del programa son ayudar a los clientes de
Chapel Haven a lograr y mantener un peso saludable,
reducir los riesgos de las enfermedades crónicas y vivir un
estilo de vida saludable. A fin de lograr dichos objetivos,
el personal del centro ha creado un programa integral
Feliz Aniversario
El pasado otoño, el centro de salud celebró 45 años de
servicio a la comunidad. La celebración se llevó a cabo
en el Hotel Omni de New Haven, asistieron más de
375 empleados, miembros de la comunidad y dignatarios.
de once semanas que incluye desde consejos para
perder peso hasta meriendas saludables. Como parte
del plan también se ofrecen oportunidades de pesarse,
probar alimentos, tener actividades prácticas y observar
demostraciones de comestibles. Para obtener más
información sobre esta y otras colaboraciones, visite la
sección “Noticias y Eventos” en nuestro sitio web.
han sido parte del centro de salud en los últimos 45
años, incluyendo a usted. Sabemos que no seríamos
quienes somos sin su apoyo. ¡Gracias!
La celebración consistió en una hora de aperitivos y
recepción VIP, seguida de un programa breve, cena y baile.
La noche también incluyó una subasta silenciosa y la
inauguración del nuevo vídeo del centro de salud “Taking
Flight (Levantar vuelo)”, que puede verse en nuestro
canal de YouTube en www.youtube.com/cshhc. Para ver
fotografías del evento, visite nuestra página en Facebook
en www.facebook.com/cshhc.
Nuestro evento de aniversario fue para celebrar nuestro
legado y nuestra manera de agradecer a todos los que
9
Programas de
Salud y Bienestar
Atención médica primaria
Odontología
Atención médica
especializada
Otros servicios médicos
y de apoyo
Servicios de salud
conductual
Atención Médica Primaria
Medicina Interna/Medicina de Adultos
Personal médico con certificación académica o elegible
para la certificación académica compuesto de médicos,
asistentes médicos y enfermeros practicantes que
proporcionan atención de salud a la población adulta.
El equipo médico brinda evaluaciones adecuadas para
cada edad, diagnósticos, tratamientos y derivaciones
a especialistas, según sea necesario.
Obstetricia y Ginecología
El Departamento de Obstetricia y Ginecología en Cornell
Scott-Hill Health Center ofrece una amplia variedad
de servicios obstétricos y ginecológicos ambulatorios
a las mujeres de la comunidad. Los servicios incluyen
planificación familiar, atención ginecológica y manejo
del Papanicolaou anormal, así como atención antes,
durante y después del embarazo.
Pediatría
El Departamento de Pediatría proporciona atención
a los pacientes más jóvenes (desde el nacimiento hasta
la adultez temprana), e incluye vacunas, exámenes
físicos para la escuela y deportes, exámenes físicos
para campamentos, exámenes de la vista y la audición,
también incluye evaluaciones del desarrollo. Los servicios
son provistos por médicos, enfermeros practicantes,
asistentes médicos y enfermeros diplomados. Los
internamientos hospitalarios de nuestros pacientes se
realizan en el Yale-New Haven Hospital.
Atención Dental/Odontología
10
Odontología
El Departamento de Odontología proporciona atención
bucal integral, eficaz y efectiva utilizando tecnología
de punta. Nuestro personal cumple con los más altos
estándares de atención y está dedicado a brindar un
tratamiento adecuado y respetuoso a los pacientes.
El Senador Blumenthal saluda a una paciente
de Odontología durante una visita
Atención Médica Especializada
Cardiología
El Programa de Cardiología de Cornell Scott-Hill
Health Center está dedicado al tratamiento de las
enfermedades cardíacas que son tan comunes en nuestra
comunidad. Nuestros cardiólogos están capacitados
en servicios intervencionistas, incluido el tratamiento
de la enfermedad vascular periférica. El Programa
de Cardiología es una parte integrada de nuestro
Departamento de Medicina Interna, lo que mejora la
comunicación entre el médico general y el cardiólogo, así
brindamos los mejores resultados.
Exámenes físicos para la licencia de conducir (CDL)
Nuestro centro en Dixwell Avenue ofrece citas para los
exámenes físicos requeridos para obtener la licencia de
conductor comercial de DOT, de lunes a viernes, durante
el horario normal de atención. Los exámenes también
pueden realizarse la mayoría de los lunes por la noche
en nuestro centro de salud en Columbus Avenue. Los
conductores deben llevar a la cita su formulario para el
examen físico de DOT (649-F) y el Certificado del Médico
Examinador. Las secciones uno y dos del formulario para
el examen físico se deben completar antes del examen.
Dermatología
Nuestro Departamento de Dermatología proporciona
diagnóstico y tratamiento completo a los pacientes
que tienen dolencias relacionadas con la piel, el cabello
y las uñas. También ofrece pruebas para la detección
del cáncer de piel y educación enfocada en cómo
mantener la salud de la piel.
Garganta, Nariz y Oídos (ENT)/Otorrinolaringología
Nuestros proveedores especializados realizan evaluaciones
de garganta, nariz y oídos, así como procedimientos
menores. También hay disponibles pruebas y tratamientos
disponibles para alergias, que están completamente
integrados con nuestro proveedor de pruebas y
tratamientos. Además, en el centro contamos con una
cabina de alta tecnología para evaluar la audición.
Clínica de Ojos (Oftalmología)
La clínica de ojos del centro ofrece servicios para promover
la salud ocular, incluida una evaluación para detectar
enfermedades de la retina. Los residentes de la Facultad
de Medicina de Yale realizan exámenes de la vista y
proporcionan servicios oftalmológicos a más de
2,500 pacientes del área del Greater New Haven cada año.
Gastroenterología
Se ofrecen consultas y evaluaciones iniciales en el centro para
los pacientes que necesiten servicios de gastroenterología.
Esta práctica se centra en el sistema digestivo, que incluye
el estómago y los intestinos. Los proveedores pueden
brindar tratamiento para el cuidado complejo, y
proporcionar una atención de seguimiento eficaz.
Mamografía (unidad móvil)
La camioneta de mamografía móvil, una asociación
con Yale-New Haven Hospital, visita Cornell Scott–Hill
Health Center en Columbus Avenue periódicamente.
La camioneta está equipada con lo más nuevo en equipo
digital para el examen y la evaluación de los senos.
Neurología
Los servicios de Neurología, que incluyen la investigación,
el diagnóstico y el tratamiento de trastornos neurológicos,
son proporcionados por un neurólogo adjunto de la
Facultad de Yale y Residentes de Neurología de Yale.
Traumatología
Nuestros traumatólogos se dedican al diagnóstico
y tratamiento de los problemas que afectan al sistema
esquelético, incluidos los huesos, las articulaciones,
los músculos y los tendones que contribuyen al
funcionamiento. Hay tratamiento disponible para
problemas que incluyen fractura de huesos, desgarro
de ligamentos y desgaste de articulaciones.
Atención Prenatal
La Unidad de Servicios Sociales Perinatales es un
programa del Departamento de Obstetricia y Ginecología.
Las mujeres embarazadas y las nuevas madres reciben
la asistencia de un grupo de profesionales altamente
capacitados. Las pacientes pueden recibir servicios
de coordinación de casos, educación para la salud,
derivaciones para salud conductual, apoyo personal,
visitas a domicilio y referencias.
Podología
Nuestros podólogos proporcionan cuidado general de
rutina de los pies a todos los pacientes que requieran
tratamiento. La rutina para el cuidado de los pies de
rutina está disponible para los pacientes con diabetes
que necesiten prevenir complicaciones futuras.
Reumatología
Nuestros reumatólogos se dedican al diagnóstico
y tratamiento de los problemas que afectan al
sistema musculoesquelético, incluidos los huesos,
las articulaciones, los músculos y los tendones que
contribuyen al funcionamiento.
Otros Servicios Médicos y de Apoyo
Programas para la Primera Infancia
El centro de salud ofrece una variedad de programas
importantes para la primera infancia, desde apoyo con
la crianza hasta servicios de intervención temprana, para
ayudarle a usted y a su familia durante el embarazo y
después del nacimiento de su bebé. Estos programas
incluyen la Nurturing Families Network (Red de Familias
para la Crianza), Healthy Start (Un Comienzo Saludable),
Birth to Three (Del Nacimiento a los Tres Años) (con
referencia), terapia del habla de pacientes ambulatorios,
y grupos de juegos comunitarios. Para obtener detalles
específicos sobre cada programa, incluidos los requisitos
de elegibilidad, visite nuestro sitio web.
Atención Médica para Personas sin Hogar
Nuestro programa único asiste a personas, familias
y niños sin hogar. Nuestro personal le brindará apoyo
proporcionándole servicios médicos de paciente
ambulatorio mientras no tenga hogar y hasta un año
después de que haya encontrado vivienda permanente.
Nuestros servicios se proporcionan independientemente
del ingreso y la duración de la falta de hogar.
Enfermedades Infecciosas
La división de Enfermedades Infecciosas tiene un
enfoque holístico e integral para el tratamiento del
VIH, el SIDA, la hepatitis C, la tuberculosis y otras
enfermedades infecciosas.
Servicios de Laboratorio
En colaboración con Quest Diagnostics, ofrecemos
servicios de extracción de sangre en el centro para nuestros
11
pacientes. Las extracciones de sangre se realizan en la
mayoría de los sitios de atención, lo que proporciona a los
pacientes que necesitan análisis de sangre el servicio rápido
y conveniente que merecen. Si es necesario, los pacientes
pueden visitar cualquier centro de Quest Diagnostics.
Farmacia
Nuestra farmacia ofrece servicios de medicamentos
recetados a los pacientes del centro. La farmacia
también ofrece distintos programas de asistencia
para pacientes, incluido el programa Federal de
Medicamentos 340B, donde los pacientes que califican
reciben medicamentos a un costo reducido.
Programa de Atención Primaria para Residentes
de Viviendas Públicas
Este programa está diseñado para ayudar a los
residentes de viviendas públicas a participar en servicios
de salud. Si usted reside en una vivienda pública en el
área del Greater New Haven, es elegible para atenderse
con nosotros. También brindamos educación sobre
temas de la salud, como diabetes, asma, violencia
doméstica, abuso de sustancias y crianza de niños.
lo ayududará a manejar enfermedades crónicas como
diabetes, colesterol alto e hipertensión. Los programas
están a disposición de individuos y grupos. Usted puede
pedirle a su proveedor médico que le dé una referencia
o puede llamar al departamento directamente. Los
programas incluyen educación y manejo de la diabetes,
así como orientación sobre alimentación y nutrición.
Programa para Mujeres, Bebés y Niños (WIC)
El Programa WIC en Cornell Scott-Hill Health Center
fue el primer programa en Connecticut y uno de los
primeros en el país. WIC proporciona información acerca
de alimentos saludables y educación sobre nutrición
a mujeres embarazadas y después del parto. Para
inscribirse en el programa WIC, debe tener el nivel de
ingreso requerido y/o estar en una situación de riesgo
médico o nutricional. WIC también cuenta con un
nutricionista disponible, quien se especializa en técnicas
y educación para la lactancia/amamantamiento. WIC
refiere clientes a otros programas, como Estampillas para
Alimentos (SNAP), Servicios Sociales, etc., según se necesite.
Servicios de Salud Conductual
Los servicios de salud conductual incluyen servicios
ambulatorios para abuso de sustancias y salud mental
para personas de todas las edades.
Se ofrecen servicios de orientación individual, grupal,
familiar y de pareja. Cada centro dispone de evaluaciones
psiquiátricas y manejo de la medicación.
Village of POWER
Village of POWER
Village of POWER (Villa de PODER) es un programa que
presta servicios a mujeres que están luchando contra
el alcoholismo y la drogadicción, la falta de hogar,
problemas de salud mental o el VIH/SIDA. El programa
ofrece grupos que se especializan en la preparación
para el empleo, bienestar médico y psiquiátrico,
administración del hogar, espiritualidad, crianza de niños
y manejo de emociones. Se recomienda a las pacientes
que utilicen el programa a diario y durante todo el tiempo
que lo necesiten. Uno de los programas de recuperación
que se ofrece en Village of POWER es Growing through
Sewing (Crecer mediante la Costura). Los principios
para la recuperación que se refuerzan mediante este
programa incluyen paciencia, concentración, resolución
de problemas, trabajo en equipo y control del estrés.
12
Educación y Divulgación para el Bienestar
El Departamento de Educación y Divulgación para el
Bienestar ofrece programas preventivos de salud para
promover una vida saludable. Nuestro personal calificado
le enseñará las destrezas necesarias para desarrollar y
conservar conductas saludables permanentes, también
Los servicios más intensivos para ayudar en la recuperación
del abuso de sustancias incluyen: desintoxicación de
paciente internado, desintoxicación de paciente
ambulatorio, tratamiento de mantenimiento con metadona
y otros tratamientos con asistencia de medicación,
programas con hospitalización parcial y programas
ambulatorios intensivos. Todos ellos se proporcionan
dentro de nuestra variedad de servicios.
Nuestro personal multidisciplinario de psiquiatras,
psicólogos, trabajadores sociales, terapeutas de pareja y
familia, consejeros, coordinadores de casos, enfermeros
practicantes, enfermeros especialistas, médicos,
asistentes médicos, enfermeros y otros profesionales de
la salud proporcionan la mejor atención enfocada en el
cliente y orientada a la recuperación.
Todo el personal de Cornell Scott-Hill Health Center
trabaja en íntima colaboración. Nuestros profesionales
de salud conductual trabajarán con su médico general o
pediatra para atender todas sus necesidades de atención
médica bajo un mismo techo.
Los programas y las instalaciones de salud conductual
específicos incluyen:
Clínica Psiquiátrica de Adultos
La Clínica Psiquiátrica de Adultos proporciona
evaluación y tratamiento ambulatorio de salud mental y
abuso de sustancias para mayores de 18 años de edad.
Los servicios que se ofrecen incluyen terapia individual,
de grupo y familiar/de pareja, evaluación psiquiátrica,
manejo de la medicación y coordinación de casos.
Clínicas de Orientación para el Niño y la Familia
Las Clínicas de Orientación para el Niño y la Familia
prestan servicios a niños de hasta 18 años de edad,
incluyen servicios de salud mental, evaluación y
tratamiento de abuso de sustancias. Además de terapia
individual, grupal y familiar, y servicios disponibles de
evaluación psiquiátrica y manejo de medicación.
Centros de Salud Ubicados
en las Escuelas
Los niños pueden obtener atención médica
y conductual en uno de nuestros centros de
salud ubicados en las escuelas. Los centros
de salud en las escuelas permiten el acceso
fácil para los clientes y también ayudan a
que los estudiantes adopten conductas más
saludables a una edad más temprana.
Grant Street Partnership
En Grant Street Partnership (GSP) creemos en tratar a la
persona como un ser complejo; por eso proporcionamos
servicios completamente integrados. El programa
de Grant Street ofrece una variedad de servicios para
quienes sufren trastornos por el uso de sustancias y
problemas de salud mental. Los servicios incluyen un
programa de hospital parcial y un programa intensivo de
paciente ambulatorio, así como tratamiento de paciente
ambulatorio por el uso de sustancias y trastornos de salud
mental. Se ofrece evaluación y manejo psiquiátricos cinco
días a la semana, junto con servicios de atención primaria.
Grant Street también ofrece un albergue terapéutico
para los hombres que están en tratamiento. Gran Street
incorpora educación de doce pasos, entrenamiento para
la vida cotidiana, servicios de preparación para el trabajo,
pruebas y educación para enfermedades infecciosas,
y servicios de coordinación de casos. Además, GSP
ofrece terapia individual, de grupo y familiar, junto con
evaluación psiquiátrica, manejo de medicación y atención
primaria en el centro de salud.
Su hijo o hija puede atenderse en uno de
nuestros centros de atención, incluso cuando
no hay clases. Llame al 203-503-3000 para
sacar una cita y averiguar la disponibilidad de
su proveedor médico en la escuela.
Servicios de paciente ambulatorio de Northside Community
Este programa presta servicios de paciente ambulatorio a
los adultos que necesitan evaluación y tratamiento para
el abuso de sustancias y/o de salud mental. Los servicios
disponibles incluyen: terapia individual, de grupo y
familiar/de pareja, así como coordinación de casos.
Los servicios de evaluación psiquiátrica y manejo de la
medicación se encuentran disponibles en el centro.
Hill Central Music Academy
375 Quinnipiac Avenue, New Haven
Sashly Felix, Administradora:
Teléfono (203) 499-6119 • Fax (203) 499-6106
South Central Rehabilitation Center (SCRC)
South Central Rehabilitation Center proporciona
tratamiento de última generación para la dependencia
química. También ofrece tratamiento de afecciones
mentales y físicas enfocado en el manejo de
enfermedades infecciosas. Nuestro personal se compone
de proveedores médicos, psiquiatras, trabajadores
sociales, orientadores, enfermeros y personal auxiliar.
SCRC es uno de los pocos programas de medicina de
adicción en el país que ha integrado estos tratamientos
complejos para mejorar el resultado de los pacientes. Los
servicios disponibles son: desintoxicación de paciente
internado, tratamiento de mantenimiento con metadona,
enorfina, salud mental de paciente ambulatorio
y tratamientos para el abuso de sustancias.
¿Su hijo o hija necesita un examen físico para
deportes, campamentos o la escuela? El centro
de salud realiza exámenes físicos pediátricos
en cuatro ubicaciones convenientes:
•
428 Columbus Avenue, New Haven
•
226 Dixwell Avenue, New Haven
•
285 Main Street, West Haven
•
121 Wakelee Avenue, Ansonia
Davis Street Arts y Academic Magnet School
35 Davis Street, New Haven
Carol Dacres, Administradora:
Teléfono (203) 497-7815 • Fax (203) 497-7842
King-Robinson Inter-District Magnet School
150 Fournier Street, New Haven
Maya Drye, Administradora:
Teléfono (203) 691-2791• Fax (203) 691-2788
Roberto Clemente Leadership Academy
360 Columbus Avenue, New Haven
Maryann Maldonado, Administradora:
Teléfono (203) 497-7617 • Fax (203) 497-7616
Augusta Lewis Troup School
259 Edgewood Avenue, New Haven
Carol Dacres, Administradora:
Teléfono (203) 497-7815 • Fax (203) 497-7842
Truman Elementary School
114 Truman Street, New Haven
Maritza Delucia, Administradora:
Teléfono (203) 691-2122 • Fax (203) 691-2191
13
Dónde Encontrarnos
En los últimos 45 años, hemos crecido y nos hemos expandido abriendo nuevos centros para que las personas a
quienes servimos tengan un mayor acceso al cuidado de su salud. Hoy en día, tenemos centros en todo el Condado de
New Haven, incluyendo New Haven, West Haven, Ansonia y Derby.
New Haven
Lunes, miércoles y viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Martes y jueves de 8:30 a.m. a 8:00 p.m.
Los horarios por la noche son únicamente con cita.
• Evaluación y tratamiento de salud mental
de paciente ambulatorio
• Evaluación y tratamiento para abuso de sustancias de
paciente ambulatorio
428 Columbus Avenue
Centro Principal de Cornell Scott-Hill Health Center
(203) 503-3000 • Fax: (203) 503-3445
Cameron Rice, Administradora: (203) 503-3006
Horario de servicios primarios (los horarios de otros
programas y servicios pueden variar):
Lunes, martes y jueves de 8:30 a.m. a 8:00 p.m.
Miércoles y viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados de 8:30 a.m. a 12:00 p.m.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Medicina de adultos
Odontología
Departamento para la primera infancia
Dermatología
Planificación familiar
VIH/SIDA
Obstetricia y Ginecología (OB/GYN)
Pediatría
Atención prenatal
Farmacia
Servicios médicos especializados
Atención urgente/Sin cita previa
Clínica de Orientación para el Niño y la Familia
de Cornell Scott-Hill Health Center
Teléfono: (203) 503-3055 • Fax: (203) 503-3066
Sandra Gibson, Directora del Programa: (203) 503-3059
Miércoles de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
Viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
• Evaluación y tratamiento de salud mental de paciente
ambulatorio
400 Columbus Avenue
Educación y divulgación para el bienestar
Teléfono: (203) 503-3082 • Fax: (203) 503-3606
Christine Solimini-Swift, Directora del Programa:
(203) 503-3615
De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Clínica Psiquiátrica de Adultos de
Cornell Scott-Hill Health Center
Teléfono: (203) 503-3075 • Fax: (203) 503-3296
Jason Black, Director del Programa: (203) 503-3293
14
393 Columbus Avenue
de Cornell Scott-Hill Health Center
(203) 503-3080 • Fax: (203) 503-3090
Anika Thrower, Administradora: (203) 503-3086
Lunes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
De martes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
226 Dixwell Avenue
Cornell Scott-Hill Health Center Dixwell
(203) 503-3420 • Fax: (203) 503-3224
Bernard Macklin, Administrador: (203) 503-3493
Lunes, miércoles y viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Martes y jueves de 8:30 a.m. a 8:00 p.m.
• Planificación familiar • Ginecología
• Medicina Interna
• Servicios de nutrición
• Pediatría
• Atención urgente/Sin cita previa
Orientación para el Niño y la Familia
(203) 503-3458 • Fax: (203) 503-3451
Sandra Gibson, Directora del Programa: (203) 503-3467
Lunes, miércoles y jueves de 8:30 a.m. a 7:00 p.m.
Martes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
• Servicios ambulatorios de salud conductual para niños y
adolescentes (salud mental y abuso de sustancias)
Departamento para la Primera Infancia
(203) 503-3440 • Fax: 203-786-6586
Kimberly Paluska, Administradora del Programa:
(203) 503-3166
• Servicios de Connecticut Birth to Three (Del
Nacimiento a los 3 Años)
• Patología del habla y el lenguaje
• Grupos de juegos comunitarios
Servicios de paciente ambulatorio
de Northside Community
(203) 503-3470 • Fax: (203) 503-3478
Aleesha Grier-Rogers, Directora del Programa: (203) 503-3472
Lunes, martes, jueves y viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Departamento de Atención Médica para
Personas sin Hogar y Village of POWER
(203) 503-3484 • Fax: (203) 503-3442
Jennifer Chase, Directora del Programa: (203) 503-3484
• Coordinación de casos
• Atención médica para
personas sin hogar
• Sesiones de grupo
• Programas de recuperación • Capacitación vocacional
60-62 Grant Street
60-62 Grant Street
Cornell Scott-Hill Health Center Grant Street Partnership
(203) 503-3350 • Fax: (203) 503-3296
Daena Murphy: (203) 503-3287
De lunes a jueves de 8:30 a.m. a 8:00 p.m.
• Servicios para la adicción - Programa
de hospitalización parcial
• Servicios para la adicción - Programa
ambulatorio intensivo
• Atención primaria
232 Cedar Street
South Central Rehabilitation Center (SCRC)
(203) 503-3300 • Fax: (203) 401-3352
Ben Metcalf, Administrador: (203) 503-3305
Abierto las 24 horas, los 7 días de la semana
• Evaluación médica (Selección)
• Desintoxicación en centro residencial
• Desintoxicación ambulatoria
• Terapias asistidas con medicación
• Atención primaria
• Evaluación para abuso de sustancias de paciente
ambulatorio
911-913 State Street
State Street Health Services
(203) 503-3530 • Fax: (203) 782-6243
Bernard Macklin, Administrador: (203) 503-3351
15
•
•
•
•
•
Alergia
Audiología
Garganta, Nariz y Oídos (ENT)/Otrorrinolaringología
Medicina Interna/Medicina de Adultos
Ansonia
121 Wakelee Avenue
Cornell Scott-Hill Health Center State Street
Counseling Services (Servicios de Terapia Psicológica)
(203) 503-3660 • Fax: (203) 503-3562
Aleesha Grier-Rogers, Directora del Programa:
(203) 503-3472
• Evaluación y tratamiento para abuso de sustancias
West Haven
Cornell Scott-Hill Health Center Ansonia
(203) 503-3570 • Fax: (203) 503-3589
Mary Osiecki, Administradora: (203) 503-3573
Lunes, martes, miércoles y jueves de 8:30 a.m. a 7:00 p.m.
•
•
•
•
•
•
•
Medicina Interna
Pediatría
Ginecología
Planificación familiar
Podología
Servicios de nutrición
Cornell Scott-Hill Health Center Ansonia Counseling
Services (Servicios de Terapia Psicológica)
(203) 503-3650 • Fax: (203) 503-3659
Viernes de 8:00 a.m a 1:00 p.m.
285 Main Street
West Haven Health Center
(203) 503-3400 • Fax: (203) 931-3759
Mary Osiecki, Administradora: (203) 503-3072
• Medicina Interna
• Pediatría
• Ginecología
• Planificación familiar
• Servicios de nutrición
16
Cornell Scott-Hill Health Center West
Haven Health Center Counseling Services
(Servicios de Terapia Psicológica)
(203) 503-3075 • Fax: (203) 503-3415
• Buprenorfina
Derby
30 Elizabeth Street
Cornell Scott-Hill Health Center Richard O. Belden
Dental Clinic (Clínica Odontológica)
(203) 736-5460 • Fax: (203) 736-5462
Susan Cirella, Administradora: (203) 736-5460 ext. 3855
Lunes, martes, miércoles y viernes: de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
Jueves de 8:30 a.m. a 8:30 p.m.
• Servicios odontológicos
Servicios de Salud Conductual para Adultos
(Salud Mental, Abuso de Sustancias)
400 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3075
226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3470
911-913 State St, New Haven • (203) 503-3660
60-62 Grant St, New Haven • (203) 503-3350
232 Cedar Street, New Haven • (203) 503-3300
285 Main Street, West Haven • (203) 503-3075
121 Wakelee Ave, Ansonia • (203) 503-3650
Alergia
Audiología
Cardiología
Exámenes físicos para licencia de conducir
comercial (CDL) de DOT
Servicios de Orientación para el Niño y la Familia
Odontología
30 Elizabeth Street, Derby • (203) 736-5460
Dermatología
Garganta, Nariz y Oídos (ENT)/Otrorrinolaringología
Departamento para la Primera Infancia
Clínica de Ojos (Oftalmología)
Atención Médica para Personas sin Hogar
División de Enfermedades Infecciosas
Medicina Interna
Mamografías (Camioneta móvil)
Servicios de Nutrición
Obstetricia y Ginecología (OB/GYN)
y Planificación familiar
Ginecología solamente:
Traumatología
Pediatría
Atención Prenatal
Servicios de Farmacia
Podología
Recuperación y Promoción de la Autonomía
de la Mujer
Reumatología
Tratamiento para Abuso de Sustancias
60-62 Grant St, New Haven • (203) 503-3350
232 Cedar St, New Haven • (203) 503-3300
285 Main St, West Haven • (203) 503-3075
Atención Urgente/Sin Cita Previa
Educación y Divulgación para el Bienestar
17
Atención de
Salud Accesible
Creando
Programa de descuento
con tarifas ajustables
Conozca al equipo
de ACCESO a la
Atención
Opciones de Pago
¿Qué es el Programa de Descuento
con Tarifas Ajustables?
Medicare, Medicaid (Título 19) y la mayoría de los planes
de seguro médico privado.
Cornell Scott-Hill Health Center desea que sus servicios
sean más accesibles a todo el que califique de acuerdo a
sus ingresos y tamaño familiar. Por lo general, el programa
de descuento beneficia a quienes no tienen seguro
médico, tienen deducibles altos o tienen ingresos bajos.
Seguro
Pago individual
•
Cheque personal
•
Dinero en efectivo
•
Tarjeta de crédito (Visa o MasterCard)
Programa de Descuento
con Tarifas Ajustables
18
Opciones de pago
El Programa de Descuento con Tarifas Ajustables está
a disposición de todos siempre y cuando califique
de acuerdo a sus ingresos y al tamaño de su familia.
Llame al 203-503-3720 para reunirse con un profesional
de ACCESO a la Atención.
Este programa ofrece un descuento de las tarifas
normales del centro de salud y aplica a la mayoría,
pero no a todos los servicios del centro de salud.
Si cree que puede calificar, revise con detenimiento las
páginas a continuación ya que las mismas contienen
toda la información necesaria para iniciar el proceso.
¿Cómo funciona el Programa de Descuento
con Tarifas Ajustables?
Consideramos su ingreso actual y el tamaño
de su familia para ver si califica para el programa.
¿Es Cornell Scott-Hill Health Center una clínica gratuita?
No, la clínica no es gratuita. Ofrecemos servicios de
atención médica por una tarifa. Sin embargo, dado que
somos un Centro de Salud con Calificación Federal,
podemos ofrecer tarifas reducidas a quienes califiquen
y no dejaremos de atender a nadie únicamente porque
no pueda pagar.
¿Cómo puedo empezar?
(ejemplo: declaración de impuestos federales,
comprobantes de su sueldo reciente, etc.). En caso de
presentar comprobantes de sueldo, deberá presentar
cuatro comprobantes actuales y consecutivos si le pagan
semanalmente. Si le pagan cada dos semanas, deberá
presentar dos comprobantes actuales y consecutivos.
El primer paso es reunirse con uno de nuestros
profesionales de ACCESO a la Atención. Llame al
203-503-3720.
Si es casado o tiene familia, deberá presentar
identificación y comprobante de ingresos de todos los
integrantes de la familia.
¿Qué necesito llevar conmigo?
¿Cuál es el próximo paso?
Para solicitar el programa, deberá proporcionar los
siguientes documentos e información:
El profesional de ACCESO a la Atención determinará
si califica y, de ser así, el nivel de su descuento.
Prueba de haber sido rechazado para la cobertura
de Medicaid en los 90 días anteriores (ejemplo:
carta de rechazo).
Los niveles de descuento son cinco y toman como base
su ingreso anual y el tamaño de su familia. El descuento se
aplica a nuestras tarifas normales y es válido hasta por un
año después de la fecha de solicitud, a menos que mientras
tanto califique o adquiera cobertura de seguro médico.
Tarjeta de identificación con foto y una carta con
matasellos del correo reciente (en los 30 días anteriores)
que indique su dirección actual (ejemplo: factura de
servicios públicos, estado de cuenta bancario, etc). Si es
una persona sin hogar, nuestro Programa de Atención
Médica para Personas Sin Hogar lo ayudará.
Prueba del ingreso familiar y el tamaño de su familia.
Le notificaremos por escrito si califica para el programa
de descuento.
Una vez recibida la aprobación, deberá informar
cualquier cambio en sus ingresos, tamaño de la familia
o situación de seguro médico.
¿Cuáles son las guías de ingresos?
El Programa de Descuento de Tarifas Ajustables de Cornell Scott-Hill Health ofrece cinco niveles de
descuento (Categoría A, Categoría B, Categoría C, Categoría D y Categoría E) y se basa en las pautas
federales de pobreza. Refiérase al cuadro a continuación para determinar el nivel para el cual califica.
*Note que este cuadro está sujeto a cambios.
Tamaño de
la familia
Categoría A
0-100%
Categoría B
>100%-125%
Categoría C
>125%-150%
Categoría D
>150%-175%
Categoría E
>175%-200%
1 persona
$0-$11,770
$11,771-$14,713
$14,714-$17,655
$17,656-$20,598
$20,599-$23,540
2 personas
$0-$15,930
$15,931-$19,913
$19,914-$23,895
$23,896-$27,878
$27,879-$31,860
3 personas
$0-$20,090
$20,091-$25,113
$25,114-$30,135
$30,136-$35,158
$35,159-$40,180
4 personas
$0-$24,250
$24,251-$30,313
$30,314-$36,375
$36,316-$42,438
$42,439-$48,500
5 personas
$0-$28,410
$28,411-$35,513
$35,514-$42,615
$42,616-$49,718
$49,719-$56,820
6 personas
$0-$32,570
$32,571-$40,713
$40,714-$48,855
$48,856-$56,998
$56,999-$65,140
7 personas
$0-$36,730
$36,731-$45,913
$45,914-$55,095
$55,096-$64,278
$64,279-$73,460
8 personas
$0-$40,890
$40,891-$51,113
$51,114-$61,335
$61,336-$71,558
$71,559-$81,780
$4,160
$5,200
$6,240
$7,280
$8,320
Cada
persona
adicional
añadida
19
¿Cuáles son los niveles de descuento?
*Note que este cuadro está sujeto a cambios.
Categorías
A
B
C
D
E
$20.00
$40.00
$60.00
$80.00
$100.00
-0-
$40.00
$60.00
$80.00
$100.00
$40.00 + cost
40%
60%
80%
90%
$360.00
$300.00
$240.00
$400.00
$350.00
$300.00
$450.00
$400.00
$350.00
$500.00
$450.00
$400.00
$550.00
$500.00
$450.00
Visita al dentista (Todas las
localizaciónes dentales)
$40.00 + cost
70%
75%
80%
90%
Visita de salud mental (BH)
$20.00
$40.00
$60.00
$80.00
$100.00
Visita grupal de BH
$20.00
$30.00
$40.00
$50.00
$55.00
IOP/PHP
$50.00
$100.00
$150.00
$200.00
$250.00
Mantenimiento con metadona
$20.00
$25.00
$30.00
$40.00
$50.00
Programa de desintoxicación
residencial (diario/por servicio)
$300.00
$350.00
$400.00
$450.00
$500.00
Cost + $4.50
Cost + $7.00
Cost + $10.00
Cost + $15.00
Cost + $18.00
Visita médica
Título X visita de planificación
familiar
Procedimientos de Obstetricia y
Ginecología
Entrada a cuidado prenatal:
Primer Trimestre
Segundo Trimestre
Tercer Trimestre
340B Documentos de farmacia
(llenada en la farmacia de la clinica)
¿Se ofrece un descuento provisorio?
¿Cuáles son los requisitos de pago?
Puede obtener un descuento provisorio si se encuentra
en proceso de solicitar Medicaid o de verificar el rechazo
de Medicaid, la situación de ingresos o cualquier otro
requisito. El período provisorio para descuentos es de
14 días y no se puede renovar. Su profesional de ACCESO
a la Atención le ayudará a obtener el descuento provisorio.
Independientemente del nivel de descuento, el
programa con tarifas ajustables requiere copagos. Estos
copagos deben abonarse al momento de registrarse
en cada visita. (Consulte el copago del paciente en el
cuadro anterior)
Estoy en el programa de gasto reducido de Medicaid.
¿Califico para el programa de descuento con
tarifas ajustables?
1. El saldo adeudado de la cuenta no puede
exceder $200.
Sí, dependiendo del nivel de sus ingresos y el tamaño
de su familia, puede calificar para el programa de
descuento con tarifas ajustables. Así, solo pagará la
cantidad reducida para cualquiera de los servicios
cubiertos por el programa de descuento de tarifas
ajustables. Por ejemplo, si el costo de la visita es de
$200, pero califica para el descuento de la Categoría A,
pagará únicamente $20 por la visita médica. La cantidad
pagada se aplicará además a su gasto reducido. Usando
el ejemplo anterior, su pago de $20 se aplicaría al gasto
reducido de Medicaid.
20
Los términos adicionales incluyen:
2. Podemos optar por ofrecerle un plan de pago
extendido de seis meses, pero sólo con la
aprobación de un administrador designado, y con
la condición de que el saldo sea menor que el límite
de crédito de $200.
3. Se podrá tener un solo plan de pago extendido en
cualquier momento dado.
4. Si participa en un plan de pago extendido, y el
servicio postal nos devolviera la factura, se dejará
de facturarle los servicios. Tendrá que pagar los
servicios al momento de recibirlos.
Identificación del paciente – ¿Por qué
es tan importante?
Queremos proteger su identidad e información. Cada vez
que reciba servicios deberá presentar al menos dos formas
de identificación al momento de registrarse. Esto ayuda
a prevenir que otra persona se haga pasar por usted
y se aproveche de su elegibilidad o le robe su identidad.
Si está sin hogar y no tiene dos formas de identificación,
nuestro Programa de Atención Médica para Personas Sin
Hogar lo ayudará.
Se requiere al menos una tarjeta de identificación con
fotografía (por ej., licencia de conducir, pasaporte, visa,
tarjeta verde, identificación de estudiante). Una segunda
forma de identificación aceptable es correspondencia
(por ejemplo, factura de servicios públicos, estado
de cuenta bancario, etc.) con matasellos de correo
reciente (en los 30 días anteriores). Sin embargo, la
correspondencia no puede usarse en lugar de la tarjeta
de identificación con fotografía. Se requiere una tarjeta
de identificación con fotografía.
Conozca al Equipo de ACCESO
a la Atención
El equipo de ACCESO a la Atención es un recurso que
está a su disposición. El personal lo ayudará a identificar
la mejor opción en el cuidado su salud e inscribirlo.
El Equipo de ACCESO a la Atención lo asistirá en:
Solicitudes para Access Health CT
Access Health CT es el mercado de seguros médicos
de Connecticut. En el sitio web accesshealthct.com,
los residentes de Connecticut pueden seleccionar
e inscribirse en un seguro de salud. El Equipo de
ACCESO a la Atención puede ayudarlo a navegar sus
opciones de atención de la salud a través de Access
Health CT, seleccionar la mejor opción para usted
e inscribirse en un seguro médico.
Medicaid A, B y D
Medicaid es un programa de atención de la salud
que se ofrece a las personas cuyos ingresos y recursos
no son suficientes para pagar la visita médica.
El equipo de ACCESO a la Atención puede ayudarlo a
determinar si es elegible para Medicaid e inscribirse.
Programa de Descuento con Tarifas Ajustables
Este programa está disponible para todo el que
califique de acuerdo a los ingresos y el tamaño
familiar. El equipo de ACCESO a la Atención le
ayudará a determinar si califica y a solicitar uno
de los cinco niveles de descuento.
Cuando llame para programar una cita, le informaremos
todo lo que debe traer. Esto puede incluir lo siguiente:
•
•
•
•
•
•
Sus últimos cuatro (4) comprobantes de sueldo
consecutivos (o 2 si le pagan cada dos semanas)
Impuestos del año en curso
Identificación con fotografía (acta de nacimiento
para los menores de edad)
Prueba de su domicilio
Tarjeta del Seguro Social
Tarjeta de residente permanente
El equipo de ACCESO a la Atención
está a su disposición:
De lunes a viernes
De 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
West Haven Health Center
285 Main Street, West Haven, CT
Para sacar una cita,
llámenos al 203-503-3720.
21
Hogar
Médico
Centrado en
el Paciente
(Patient-Centered Medical
Home, PCMH)
Somos un Hogar Médico Centrado en el Paciente (PCMH). Posiblemente se pregunte
qué es esto o qué significa esto para usted como uno de nuestros apreciados pacientes.
Para enterarse, lea la información a continuación.
¿Qué es PCMH?
Un PCMH es un sistema de cuidado dirigido por su
proveedor de atención primaria, quien le asigna un
equipo médico enfocado en su salud. Su equipo puede
incluir enfermeros, educadores en salud, especialistas o
cualquier otro personal médico, quienes están preparados
para ayudarlo a lograr sus objetivos de salud y bienestar.
¿Cuáles son los Beneficios?
Trabajo en Equipo – Su equipo de atención médica
trabajará con usted y su familia para diseñar un plan de
cuidado médico que se adapte a sus necesidades.
Prevención – Aprenda cómo controlar por sí mismo
las enfermedades crónicas (como asma y diabetes) para
que lo ayude a mantenerse sano.
Fácil Acceso a la Atención – Si necesita comunicarse
con algún integrante de su equipo médico, llame al 203503-3000 durante el horario de oficina. Las llamadas que
se reciban después de las horas regulares serán dirigidas
22
a nuestro proveedor de guardia, quien podrá atender
sus preguntas.
Nuestro Compromiso con Usted
Como socios comprometidos con su bienestar,
colaboraremos con usted y su familia para que pueda
recibir atención médica con facilidad. Lo ayudaremos a
seleccionar un proveedor de atención primaria (si aún
no tiene uno), y lo haremos partícipe en cada paso de
su tratamiento de salud. Nuestra tecnología de historias
médicas electrónicas nos permite coordinar fácil y
eficientemente su plan, tanto con usted como con su
equipo. Su equipo nuevo estará presente para guiarlo
y alentarlo a que cumpla sus objetivos de bienestar.
También lo referiremos a otros proveedores, según sea
necesario, por ejemplo, a especialistas o una segunda
opinión externa al Cornell Scott-Hill Health Center.
Su Compromiso con Usted
Al igual que nosotros, usted también debe comprometerse
con su salud y bienestar: para ello, debe establecer
objetivos de salud y bienestar además de hacer lo mejor
que pueda para lograrlos. Al compartir con nosotros
sus antecedentes médicos, usted nos permite crear un
plan para su bienestar específicamente diseñados para
usted. Cuando usted se esfuerza en alcanzar sus objetivos
de bienestar, les muestra a sus amigos y familiares lo
comprometido que usted está con su salud. Esto envía un
mensaje muy poderoso a las personas que le importan. ¿Le
está siendo difícil lograr sus objetivos? No se preocupe, un
integrante de su equipo de atención médica trabajará con
usted para encontrar una solución.
Trabajo en equipo
Conozca nuestra
Programación de Acceso Abierto
y Confirmación de Citas
Tenga presente que el centro de salud tiene una
norma respecto a faltar a las citas. La llamamos
nuestra “política de asistencia”. Hay dos razones
importantes para esta política. En primer lugar,
nos preocupamos por los pacientes que faltan a
muchas citas. Necesitamos asegurarnos que usted
está tomando los pasos necesarios para obtener el
cuidado de salud que necesita. En segundo lugar,
queremos estar disponibles para ofrecer citas a
otros pacientes que requieren atención médica.
Nuestro objetivo es crear un ambiente en el que
todos nuestros pacientes muestren respeto e interés
por su salud, así como por el tiempo y la dedicación
de todos por el bienestar de nuestra comunidad.
Nuestra “política de asistencia” estipula:
Cuando obtenga una cita, usted espere que
hagamos todo lo posible para que su visita sea
una experiencia cómoda y positiva. Espere recibir
atención de manera puntual, que nos ocupemos de
sus necesidades médicas y que le permitamos seguir
con sus actividades lo antes posible. Ese es nuestro
compromiso con usted.
Política de Asistencia
Se registra una “ausencia” cuando el paciente
no se presenta a la cita programada.
Se espera que los pacientes cancelen las citas
al menos 48 horas (2 días) de anticipación. De lo
contrario, se le considerará una “ausencia”.
Los pacientes recibirán una llamada de
recordatorio al menos 48 horas antes de la cita
programada. Los pacientes serán informados del
requisito de confirmar las citas al momento de
programar las mismas.
No se permitirá que un paciente vuelva a
programar otra cita cuando no haya cumplido con
la cancelación, tal y como se indica anteriormente,
o cuando haya faltado a tres citas en un año.
Actualmente, el centro de salud trabaja con el nuevo
modelo de atención “acceso abierto”. Esto significa
que usted puede obtener una cita rápidamente, el
mismo día con frecuencia, y dentro de los tres días
de llamar por lo general. Nuestro nuevo modelo de
atención es una parte importante de nuestra iniciativa
para mejorar continuamente.
Cuando obtenga una cita, usted también se
compromete con nosotros. Se compromete a
respetar su cita y llegar 15 minutos antes. Se
compromete a traer toda la información necesaria y
dedicarse con su proveedor en tratar los problemas
médicos para que su cuidado se pueda dar de
manera eficaz. Ese es su compromiso con nosotros.
Nuestro centro de salud llama a los pacientes para
recordarles sus citas. Lo llamaremos 72 horas de
anticipación. Si no está disponible, le dejaremos
un mensaje. Algunos pacientes también reciben
recordatorios por correo electrónico. Es muy
importante que “confirme” su cita. Si no confirma
su cita, su turno será derivado a otro paciente.
Cuando usted confirma su cita, su atención está
garantizada y no se le puede derivar a nadie más.
Al confirmar su cita, también nos ayuda a reducir
su tiempo de espera y a aumentar su probabilidad
de que lo atiendan puntualmente. Usted crea una
experiencia mejor para sí mismo y demuestra su
compromiso con la buena salud.
23
Derechos y Deberes del Paciente
Como paciente tiene derecho a:
Comunicar a alguien cuán fuerte es su dolor para que
le ayuden a manejarlo.
Ser informado acerca de sus medicamentos, incluso:
¿Para qué es? ¿Cuál es la manera correcta de tomarlo
y durante cuánto tiempo? ¿Cuáles son los efectos
secundarios probables o posibles?
Obtener una cita a una hora que sea conveniente para
usted. No debería tener que esperar mucho tiempo
por los servicios sin recibir una explicación.
Recibir una explicación acerca de su factura.
Ser escuchado si tiene alguna sugerencia o quiere
quejarse, ser informado de cómo presentar una queja
y no temer que alguien vaya a ocasionarle problemas.
No ser discriminado debido a su raza, color de piel,
religión, orientación sexual, estado civil o matrimonial,
condición de veterano, discapacidad, origen nacional,
ascendencia, idioma, sexo, edad o fuente de pago.
Tener un médico de atención primaria (su contacto
principal) a cargo de su cuidado si tiene más de un
problema de salud, si necesita especialistas o si ingresa
al hospital.
Estar acompañado de un miembro de la familia o
amigo durante el tratamiento.
Ser informado de por qué se necesita una prueba
o tratamiento, de cómo le ayudará y de los resultados
de dicha prueba.
Recibir suficiente información del proveedor acerca de
su tratamiento en un lenguaje simple y en un idioma
que pueda entender. Si dice “no” a un tratamiento, se le
debe informar de las consecuencias médicas posibles.
Recibir la mejor atención de salud posible si no
puede pagar por todo. Algunas veces, otro centro
podría tener servicios que el Centro no tenga. Se
lo referirá a ese centro después que haya recibido
información completa.
Proporcionar información al proveedor sobre
enfermedades previas, hospitalizaciones,
medicamentos, incluidos los recetados y los de venta
libre, vitaminas, hierbas, o cualquier otro medicamento
que pueda estar tomando, y sobre cualquier otro
asunto relacionado con su salud.
Informar al proveedor acerca de cualquier alergia o
reacción negativa a un medicamento que haya tenido.
Decir “no” a tratamientos o medicamentos bajo
ciertas circunstancias.
Informar al proveedor sobre problemas pasados
o presentes al usar medicamentos para el dolor.
Tener alguien que revise su situación si le negamos
atención médica.
Cooperar con todos los trabajadores y profesionales
de salud y hacer preguntas cuando no entienda.
Recibir información en cuanto a asistencia de pago
para los servicios de salud.
Asumir la responsabilidad de lo que suceda si dice “no”
a un tratamiento o no sigue las instrucciones médicas.
Tratar a los proveedores y demás trabajadores con
respeto y dignidad, al igual que respetar la propiedad
de otras personas y de Cornell Scott-Hill Health Center.
Programar y cumplir con las citas, o informar cuanto
antes al centro que no puede cumplir con ellas.
Dar la información necesaria para que su seguro
médico pague las facturas, y entender que la
obligación final de saldar todas las cuentas recae sobre
usted. El centro corregirá cualquier error en la factura.
Deberá saldar la factura cuando el centro así lo solicite.
Presentar la tarjeta de Medicaid o Medicare que tenga
ahora mismo o cualquier otra información requerida
para facturar al seguro médico en cada visita al Centro.
Informar al centro cuando tenga cualquier cambio
de dirección, número de teléfono, información acerca
de los miembros del hogar o del ingreso familiar.
Recibir atención en un lugar seguro y privado, donde
pueda tener fácil acceso si está discapacitado.
Leer y obtener una copia de su historia clínica.
(Comuníquese con el Departamento de Gestión
de Información Médica).
Ser tratado con respeto y consideración. Esperar que
se mantenga la confidencialidad de su información
médica.
Saber el nombre y el puesto del proveedor a cargo de su
salud. Ningún proveedor deberá iniciar un tratamiento
sin antes decir su nombre y el puesto que ocupa.
Como paciente sus deberes son:
24
Recibir una explicación acerca de sus obligaciones
cuando sea referido a otra agencia.
Tener presente a una persona de su mismo sexo al
recibir tratamiento de una persona del sexo opuesto.
Ser informado acerca de las políticas y procedimientos,
tarifas y cargos por servicios prestados por el Centro.
Aviso sobre Normas de Privacidad
Los profesionales de la salud en Cornell Scott-Hill Health
Center proveen una atención excepcional a usted,
su familia y sus amigos – a toda persona que visite
cualquier dependencia del Centro.
Estamos acreditados por The Joint Commission, lo cual
nos exige mantener los más altos estándares en atención
y ejercer la medicina de la manera más segura y eficaz.
Todo el cuidado de los pacientes es dirigido y supervisado
por un equipo de profesionales de atención de la salud.
Los residentes, becarios, estudiantes y estudiantes
graduados de las escuelas para las profesiones médicas
pueden participar en los exámenes o los procedimientos
y en el cuidado de los pacientes como parte de los
programas educativos de atención de la salud de la
institución.
Este aviso aplica a la información y los expedientes
relacionados con su atención médica que se conservan
en Cornell Scott-Hill Health Center.
Nuestra promesa con respecto
a su información médica
Cornell Scott-Hill Health Center está comprometido
a proteger su información médica. Creamos un
expediente de la atención y los servicios que recibe a fin
de utilizarlo en su cuidado y tratamiento.
Este aviso le informa las maneras en que podemos
utilizar y revelar información privada sobre usted.
También describe sus derechos y ciertas obligaciones
que tenemos con respecto al uso y la divulgación de su
información médica.
Estamos obligados por la ley a:
• Asegurar que su información médica esté protegida;
• Darle este aviso en el que se describen nuestras
obligaciones legales y normas de privacidad
relacionadas con la información médica sobre usted; y
• Cumplir con los términos del aviso que está
actualmente vigente.
Cómo podemos utilizar y compartir
su información médica
Las secciones a continuación describen las distintas
maneras en que podemos utilizar y compartir su
información médica con otras personas. Describiremos
cada una de las categorías de uso o divulgación y
daremos algunos ejemplos. Parte de la información, como
determinados datos acerca de drogas y alcohol, VIH y
25
salud mental, puede estar sujeta a restricciones especiales
relativas a su uso y divulgación. Cumplimos con todas las
leyes estatales y federales vigentes relacionadas con la
protección de esta información. No se incluirán en esta
guía todos los usos y divulgaciones. Sin embargo, todas
las maneras en que se nos permite utilizar y divulgar
información estarán en una de las siguientes categorías.
para operar el sistema de salud. Por ejemplo, podemos
revisar la información médica para encontrar maneras
de mejorar el tratamiento proporcionado a nuestros
pacientes. Podemos, además, divulgar información a
médicos, enfermeros, terapeutas así como personal
médico y del sistema de salud para mejorar el
desempeño como para fines educativos.
Para tratamientos:
Recordatorio de citas:
Podemos usar información médica sobre usted para
proporcionarle servicios o tratamientos médicos.
Podemos divulgar su información médica a médicos,
enfermeros, técnicos, terapeutas, residentes u otro
personal del sistema de salud que participe en su
cuidad. Por ejemplo, un médico que lo atienda por
una fractura en la pierna podría necesitar saber si tiene
diabetes, dado que la diabetes puede hacer que el
proceso de curación sea más lento. También podemos
compartir su información médica con el personal de
otro centro o proveedores, agencias o instituciones
que no sean nuestro centro de salud, con el propósito
de proveer o coordinar los diferentes servicios que
necesite, tales como recetas, pruebas de laboratorio y
radiografías. Además, podemos divulgar su información
médica a personas fuera del centro de salud que puedan
estar involucradas en la continuidad de su cuidado
después de que salga de nuestra institución, tales
como proveedores de servicios de salud, compañías de
transporte, agencias comunitarias y familiares.
Podemos comunicarnos con usted para recordarle que
tiene una cita en Cornell Scott-Hill Health Center.
Para pagos:
Actividades de recopilación de noticias:
Podemos usar y divulgar información médica sobre
usted para que el tratamiento y los servicios que reciba
en nuestro centro de salud u otras entidades, como una
empresa de ambulancias, se puedan facturar, y puedan
recibir su pago, el pago de la compañía aseguradora
o de un tercero. Por ejemplo, puede que tengamos que
dar información a su plan médico sobre el tratamiento
que usted recibió. También podemos informarle a su
plan médico acerca de un tratamiento propuesto para
determinar si el plan cubrirá el tratamiento.
Un integrante de su equipo de atención médica puede
comunicarse con usted o algún miembro de su familia
para hablar si desea o no participar en una noticia para
la prensa o los medios de comunicación. Los periodistas
con frecuencia solicitan entrevistas con los pacientes
que están recibiendo un tratamiento particular. Uno de
los integrantes de nuestro equipo de relaciones con los
medios de comunicación siempre pedirá y obtendrá
su permiso antes de que se lleve a cabo cualquier
actividad relacionada con la prensa o los medios de
comunicación. Si acepta que se graben sus comentarios,
se tome su fotografía o se le grabe en vídeo, se le pedirá
que firme un formulario de consentimiento que indique
su aprobación.
Para funciones administrativas de la atención
de la salud:
usted para nuestras funciones administrativas. Estos
usos y divulgaciones se realizan para controlar la
calidad de la atención médica y actividades del personal
médico. Su información médica también se puede
utilizar y divulgar para cumplir con leyes y regulaciones;
obligaciones contractuales; reclamaciones, quejas
o demandas de pacientes; contratación para atención
de la salud; servicios legales; planificación y desarrollo
empresarial; gestión y administración de empresas;
suscripción y demás actividades de seguros; también
26
Alternativas de tratamientos:
Podemos informarle o recomendarle posibles opciones
o alternativas de tratamientos que puedan ser de interés
para usted.
Beneficios y servicios relacionados con la salud:
Podemos comunicarnos con usted acerca de los
beneficios o servicios que ofrecemos.
Actividades para recaudar fondos:
Podemos comunicarnos con usted para proporcionarle
información acerca de las actividades patrocinadas por
Cornell Scott-Hill Health Center, por ejemplo, programas
y eventos para recaudar fondos. Solo usaríamos la
información de contacto, como su nombre, dirección,
número de teléfono, y las fechas en que recibió
tratamiento o servicio en nuestro centro de salud.
Personas involucradas en su atención médica
o el pago de la misma:
Podemos divulgar formación médica a cualquier persona
involucrada en su atención médica, por ejemplo, un
amigo, un familiar, un representante personal o cualquier
persona que usted indique. También podemos dar
información a alguien que ayuda a pagar su atención.
Para evitar una amenaza a la salud o seguridad:
usted cuando sea necesario para prevenir o disminuir
una amenaza grave e inminente a su salud y seguridad
o a la salud y seguridad del público general u otra
persona. La información se divulgaría a cualquier
persona capaz de ayudar a detener o reducir la amenaza.
Militares y veteranos:
Evaluaciones de salud realizadas
por el Departamento de Bienestar
Esfuerzos de socorro en caso de desastre:
Podemos revelar información médica acerca de usted
a una entidad que esté proporcionando asistencia
en caso de desastre, de manera que se pueda notificar
a su familia sobre su estado y ubicación.
Investigación:
Cornell Scott-Hill Health Center participa en
investigaciones. Todos los proyectos de investigación
realizados por Cornell Scott-Hill Health Center deben
ser aprobados a través de un proceso de revisión
especial a fin de proteger la seguridad, el bienestar y
la confidencialidad de cada paciente. Su información
médica puede ser importante y contribuir en
investigaciones posteriores y el desarrollo de nuevos
conocimientos. Podemos usar y divulgar información
médica acerca de nuestros pacientes para propósitos
de investigación, conforme a las disposiciones de
confidencialidad de las leyes federales y estatales.
En ocasiones, los investigadores se comunican con
los pacientes en cuanto a su interés en participar en
determinados estudios de investigación. Esto sólo
puede ocurrir después de que se le haya informado
acerca del estudio, haya tenido la oportunidad de
hacer preguntas e indicado su disposición de participar
mediante la firma de un formulario de consentimiento.
Se pueden realizar otros estudios que usen su
información médica sin requerir su consentimiento
cuando hayan sido aprobados a través de un proceso
de revisión especial. Dichos estudios no afectarán su
tratamiento o bienestar, y se continuará protegiendo
su información médica. Por ejemplo, un estudio de
investigación puede conllevar la revisión de historiales
médicos para comparar los resultados de los pacientes
que recibieron diferentes tipos de tratamiento.
Como lo requiere la ley:
Divulgaremos su información médica cuando así lo
requieran las leyes federales o estatales.
Si es o fue miembro de las fuerzas armadas, podemos
divulgar información médica sobre usted a las
autoridades militares según lo autorice o requiera la ley.
También podemos divulgar información médica acerca
de personal militar extranjero a las debidas autoridades
militares según lo autorice o requiera la ley.
Compensación para trabajadores:
Podemos usar o divulgar información médica acerca
de usted al programa de compensación para
trabajadores o programas similares según lo autorice
o requiera la ley. Estos programas ofrecen beneficios por
lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.
Divulgaciones de salud pública:
Podemos revelar información médica acerca de usted
para fines de salud pública. Estos propósitos por lo
general incluyen lo siguiente:
•
Prevenir o controlar enfermedades (como
tuberculosis), lesiones o discapacidad;
•
Informar sucesos vitales como nacimientos y muertes;
•
Informar maltrato o abuso de menores;
•
Informar sucesos adversos o vigilancia relacionados
con alimentos, medicamentos o defectos
o problemas con productos;
•
Notificar a una persona que pueda haber sido
expuesta a una enfermedad o que tenga el riesgo
de contraer o propagar una enfermedad o dolencia;
•
Informar al empleador resultados relativos a una
enfermedad o lesión ocurrida en el trabajo o relativa
a la vigilancia médica en el trabajo; y
•
Notificar a las debidas autoridades gubernamentales
si creemos que un paciente ha sido víctima de
abuso, negligencia o violencia doméstica, y realizar
dicha divulgación según lo autorice o requiera la ley.
Actividades de vigilancia de la salud:
Podemos divulgar información médica a organismos del
gobierno, que otorgan licencias, que realizan auditorías,
y de acreditación, según lo autorice o requiera la ley.
Procedimientos judiciales:
Podemos revelar información médica a tribunales,
27
abogados y empleados de los tribunales en el curso
de procedimientos de tutela, así como en otros
procedimientos judiciales o administrativos.
Demandas y otras acciones legales:
Podemos divulgar información médica acerca de usted
en relación a demandas u otros procedimientos legales;
en respuesta a una orden judicial o administrativa; o en
respuesta a una citación, petición de descubrimiento de
pruebas, orden judicial, citación u otro proceso legal.
Cumplimiento de la ley:
Si las autoridades del orden público lo requieren,
y según lo autorice o requiera la ley, podemos divulgar
información médica:
•
Para identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo,
testigo esencial o persona desaparecida;
•
Acerca de la presunta víctima de un crimen si,
bajo ciertas circunstancias limitadas, no podemos
obtener el consentimiento de la persona;
•
Acerca de una muerte que se sospecha es resultado
de una conducta criminal;
•
Acerca de una conducta criminal en Cornell Scott
Hill Health Center; y
•
En caso de una emergencia médica para informar un
delito, la ubicación del delito o de las víctimas; o la
identidad, descripción o ubicación de la persona que
cometió el delito.
Seguridad nacional, actividades de inteligencia
y servicios de protección para el Presidente
de los EE. UU. y otros:
Según lo autorice o requiera la ley, podemos divulgar
información médica sobre usted a funcionarios federales
autorizados para fines de inteligencia, contrainteligencia
y demás actividades de seguridad nacional.
Reclusos:
Si está recluso en una institución correccional o se
encuentra bajo la custodia de agentes del orden público,
podemos divulgar información médica sobre usted a la
institución correccional según lo autorice o requiera la ley.
Sus derechos respecto a la
información médica sobre usted
28
Para inspeccionar y/o recibir una copia de su información
médica, deberá solicitarlo por escrito a: Health
Information Management Department, Cornell Scott-Hill
Health Corporation, 400 Columbus Avenue, New Haven,
Connecticut 06519. Se cobrará una tarifa por los servicios
si solicita una copia de la información.
En ciertas circunstancias limitadas, podemos negar su
solicitud para inspeccionar y/o recibir una copia. De negarse
acceso a la información médica, en la mayoría de los casos
puede solicitar que se revise la denegación. Otro profesional
de la salud seleccionado por Cornell Scott-Hill Health
Center revisará su solicitud y la denegación. La persona a
cargo de la revisión no será la persona que le denegó su
solicitud. Cumpliremos con los resultados de la revisión.
Derecho a solicitar una enmienda o adenda:
Si considera que la información médica que tenemos
sobre usted es incorrecta o incompleta, puede solicitar
una enmienda (corrección) o agregar una adenda
(anexo al expediente). Usted tiene el derecho de solicitar
una enmienda o adenda mientras la información sea
conservada por o para Cornell Scott-Hill Health Corporation.
Enmienda:
Para solicitar una enmienda deberá hacerlo por escrito
y presentarla a: Health Information Management
Department, Cornell Scott-Hill Health Corporation,
400 Columbus Avenue, New Haven, Connecticut 06519.
Además, deberá presentar una razón en apoyo
de su solicitud.
Podemos denegar su solicitud de enmienda si no la hace
por escrito o no incluye una razón en apoyo de la misma.
Podemos, además, denegar la solicitud si nos pide que
modifiquemos información que:
•
No fuera creada por Cornell Scott-Hill Health Center;
•
No es parte de la información médica conservada
por o para Cornell Scott-Hill Health Center;
•
No es parte de la información que se le permitiría
inspeccionar o copiar; o
•
Aparece de forma correcta y completa en el expediente.
Adenda:
Su información médica es propiedad de Cornell ScottHill Health Center. No obstante, tiene los siguientes
derechos respecto a la información médica que
guardamos sobre usted.
Para presentar una adenda, deberá hacerlo por escrito
y presentarla a: Health Information Management
Department, Cornell Scott-Hill Health Corporation,
La adenda no deberá ser de más de 250 palabras
por cada anotación presuntamente incompleta o
incorrecta en su expediente.
Derecho a inspeccionar y copiar:
Derecho a recuento de divulgaciones:
Con ciertas excepciones, tiene el derecho de inspeccionar
y/o recibir una copia de su información médica.
Usted tiene derecho a recibir una lista de las divulgaciones
que hemos hecho de su información médica.
de cierta manera o en cierto lugar. Por ejemplo, puede
solicitar que nos comuniquemos con usted únicamente
a su casa o por correo.
Para solicitar comunicaciones confidenciales, deberá
hacer la solicitud por escrito a: Health Information
Management Department, Cornell Scott-Hill Health
Corporation, 400 Columbus Avenue, New Haven,
Connecticut 06519. Tendremos en cuenta todas las
solicitudes razonables. La solicitud deberá especificar
cómo o dónde desea ser contactado.
Nuestra farmacia en el centro de Columbus Avenue
Para solicitar el recuento de las divulgaciones deberá
presentar la solicitud por escrito a: Health Information
Management Department, Cornell Scott-Hill Health
Corporation, 400 Columbus Avenue, New Haven,
Connecticut 06519. Su solicitud debe indicar un período
que no podrá extenderse más allá de los seis años
anteriores. Usted tiene derecho a un recuento dentro de
cualquier período de 12 meses sin costo alguno. Si
solicita un segundo recuento dentro de ese mismo
período de 12 meses, habrá un cargo por el costo de
realizar el recuento. Le notificaremos el costo y usted
podrá decidir si retira o modifica su solicitud en ese
momento, antes de hacer un gasto en vano.
Derecho a solicitar restricciones:
Usted tiene el derecho de solicitar una restricción
o limitación a la información médica que usamos o
divulgamos acerca de usted para fines de tratamiento, pago
o funciones administrativas de la atención médica. Además,
tiene el derecho de solicitar que se limite la información
médica sobre usted que se vaya a divulgar a alguien
involucrado en su cuidado o en el pago de su cuidado,
como un familiar o amigo. Por ejemplo, podría solicitar
que no usemos ni divulguemos información a un miembro
de su familia sobre el tratamiento que usted haya recibido.
Para solicitar una restricción, deberá hacer la solicitud por
escrito a: Health Information Management Department,
Cornell Scott-Hill Health Corporation,
En su solicitud, deberá comunicarnos (1) qué información
desea limitar; (2) si desea limitar el uso, la divulgación,
o ambos; y (3) a quiénes desea que se apliquen los
límites, por ejemplo, solo a usted y a su cónyuge. No
estamos obligados a aceptar su solicitud. Si la aceptamos,
debemos hacerlo por escrito y cumpliremos con su
solicitud, a no ser que la información sea necesaria para
prestarle tratamiento de emergencia.
Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales:
Usted tiene el derecho de solicitar que nos
comuniquemos con usted en relación a asuntos médicos
Cambios a las normas de privacidad de Cornell ScottHill Health Center y a este aviso:
Nos reservamos el derecho de cambiar las normas de
privacidad de Cornell Scott-Hill Health Center y este aviso.
Nos reservamos el derecho de hacer entrar en vigor el
aviso revisado o modificado para la información médica
que ya tenemos sobre usted, así como para cualquier
información que recibamos en el futuro. Publicaremos
una copia del Aviso actual en Cornell Scott-Hill Health
Center. Además, puede solicitar una copia del Aviso
vigente en cualquier momento.
Preguntas o quejas:
Si tiene alguna pregunta acerca de este aviso,
comuníquese con Compliance Department, Cornell
Scott-Hill Health Center, 400 Columbus Avenue, New
Haven, Connecticut 06519, o llame al (203) 503-3243.
Si cree que se han infringido sus derechos a la
privacidad, puede presentar una queja ante
Cornell Scott-Hill Health Center o al Secretario del
Departamento de Salud y Servicios Humanos (DHHS)
de Estados Unidos. Para presentar una queja por
escrito ante Cornell Scott-Hill Health Corporation, comuníquese con el Intercesor de Pacientes: Patient
Advocate, Cornell Scott-Hill Health Corporation, 400
Columbus Avenue, New Haven, Connecticut 06519,
teléfono (203) 503-6311. No se le penalizará por
presentar una queja.
Otros usos de la información médica
Los otros usos y divulgaciones de la información
médica que no estén cubiertos por el aviso se harán
sólo con su autorización escrita. Si nos da permiso
para usar o divulgar información médica acerca de
usted, podrá revocar dicho permiso por escrito en
cualquier momento. Si revoca el permiso, dejaremos
de usar o divulgar la información médica acerca de
usted por las razones cubiertas en su autorización
escrita. No podemos retirar ninguna divulgación que
ya hayamos hecho con su permiso, y conservaremos
nuestros registros de la atención médica que le hayamos
proporcionado, según lo requiera la ley.
29
Recursos Útiles
Su Guía de la Comunidad
Hospitales del Área
Griffin Hospital
130 Division St., Derby, CT 06418
www.griffinhealth.org
Sede Principal: (203) 735-7421 • Sin cargo en CT:
(800) 354-3094
Yale-New Haven Hospital • www.ynhh.org
Servicio de información: (203) 688-4242
Sede principal:
20 York Street, New Haven, CT 06510-3202
Sede de Saint Raphael:
1450 Chapel Street, New Haven, CT 06511
Milford Hospital
300 Seaside Avenue, Milford, CT 06460
www.milfordhospital.org • (203) 876-4000
Bridgeport Hospital
267 Grant Street, Bridgeport, CT 06610
www.bridgeporthospital.org • (203) 384-3000
Transporte Público
Amtrak • amtrak.com
1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245)
30
CT Transit • cttransit.com
Área de New Haven: (203) 624-0151
TTY (Personas con discapacidad auditiva): (203) 785-8930
Metro Taxi • metrotaxict.com
(203) 777-7777 or (203) 333-3333
MTA Metro-North Railroad • mta.info/mnr
Servicio al Cliente: (877) 690-5114
LogistiCare • (866) 684-0409
Albergues para Personas sin Hogar
en New Haven
Comuníquese directamente con cada centro para
obtener información adicional.
Christian Community Action - Albergue para familias
166-168 Davenport Avenue • (203) 777-7172
Christian Community Action Albergue Hillside para familias
124 Sylvan Avenue • (203) 777-7848
Columbus House - Albergue para adultos solteros
586 Ella Grasso Blvd. • (203) 401-4400
Christian Community Action - New Haven
(Banco de alimentos)
168 Davenport Avenue • (203) 777-7848
Community Action Agency of New Haven
781 Whalley Avenue • (203) 387-7700
Dixwell Newhallville Community Mental Health Services
660 Winchester Avenue • (203) 776-8390
Graduación de Grant Street Partnership
Columbus House - Albergue de reserva (estacional)
Albergue para hombres
232 Cedar St • (203) 782-3525
Emergency Shelter Management Services
Albergue para hombres solteros
645 Grand Ave • (203) 777-2522
Free Forever Prison Ministry
Albergue para hombres adultos que han salido de prisión
149 Rosette Street • (203) 435-1864
Life Haven - Albergue para mujeres con hijos
447 Ferry Street • (203) 776-6208
New Reach - Careway Shelter
Albergue para mujeres adultas y mujeres con hijos
Dirección confidencial • (203) 492-4873
State of Connecticut Department of Social Services,
Shelter and Emergency Housing Program (Programa de
Albergue y Vivienda de Emergencia del Departamento
de Servicios Sociales del Estado de Connecticut)
194 Bassett Street
(203) 974-8000; Emergencias: (203) 974-8245
Comedores Populares
y Bancos de Alimentos
Comuníquese directamente con cada lugar para obtener
más horarios e información.
New Haven
Believe In Me Empowerment Corp. (Banco de alimentos)
423 Dixwell Avenue • (203) 772-2771
Bethel A.M.E. (Banco de alimentos)
255 Goffe Street • (203) 865-0514
C.A.D.E.S. Inc (Banco de alimentos)
104 Fairmont Avenue • (203) 469-4357
Catholic Charities - Archdiocese of Hartford
(Banco de Alimentos)
290 Grand Avenue • (203) 777-6771
Downtown Evening Soup Kitchen (Comedor popular
nocturno del centro)
311 Temple Street • (203) 624-6426
Fish of Greater New Haven (Banco de alimentos)
342 Ellsworth Avenue • (203) 503-0106
Free Forever Prison Ministry (Banco de alimentos)
149 Rosette Street • (203) 435-1864
Glorified Deliverance Church (Banco de alimentos)
604 Dixwell Avenue • (203) 624-4175
Hill Development Corporation Church St. South Food Pantry
34-C Cinque Green, South • (203) 562-0299
Immanuel Baptist Church (Banco de alimentos)
1324 Chapel Street • (203) 777-8744
Integrated Refugee and Immigrant Services (IRIS)
(Banco de alimentos) • 235 Nicoll Street • (203) 562-2095
Jewish Family Services of New Haven (Banco de alimentos)
1402 Whalley Avenue • (203) 397-0796
Macedonia Church of God in Christ
Banco de alimentos y comedor popular
151 Newhall Street • (203) 776-4501
Mount Hope Temple Food Pantry
567 Dixwell Avenue • (203) 785-0656
New Flame Restoration Church Food Pantry
1375 State Street • (203) 865-8095
New Haven Church of Christ Food Pantry
16 Gem Street • (203) 777-2992
Saint Andrew’s Episcopal Church Food Pantry
266 Shelton Avenue • (203) 562-1080
Saint Matthew’s Church Food Pantry
400 Dixwell Avenue • (203) 777-6472
St. Paul’s and St. James’ Episcopal Church Community
Programs - Loaves and Fishes Food Pantry
57 Olive Street • (203) 562-2143
Salvation Army - New Haven Corps Community Center
450 George Street • (203) 624-9891
31
Salvation Army (Banco de alimentos)
Greater Valley Corps Community Center
26 Lester Street, Ansonia • (203) 736-0707
Town of Orange - Community Services
525 Orange Center Road, Orange • (203) 891-4786
Town of Woodbridge - Human Services
11 Meetinghouse Lane, Woodbridge • (203) 389-3429
Evaluación dental durante el día “Give Kids a Smile®”
(Dé una sonrisa a los niños)
Salvation Deliverance Church Food Pantry
127 Thompson Street • (203) 843-7887
Second Star of Jacob Church Food Pantry
201 Chapel Street • (203) 776-9603
Trinity Episcopal Church (Banco de alimentos)
91 Church Street, Seymour • (203) 888-7826
Walk of Faith Family Center
44 Arch Street, Hamden • (203) 773-1156
Ropa Gratis o con Descuento
de New Haven
Thomas Chapel Church Food Pantry
30 White Street • (203) 865-6254
Comuníquese directamente con cada sitio para obtener
más información y horarios.
USA Moving Forward Learning Center Food Pantry
46 Newhall Street • (203) 691-9494
Immanuel Baptist Church Clothes Closet (Gratis)
1324 Chapel Street • (203) 777-8744
Varick A.M.E. Zion Church Food Pantry and Soup Kitchen
242-246 Dixwell Avenue • (203) 624-6245
Loaves and Fishes Clothes Closet (Gratis)
57 Olive Street • (203) 562-2143
Salvation Army Thrift Store (Descuentos)
274 Crown Street • (203) 776-2448 or (203) 401-4400
St. Luke’s Auxilary Thrift Shop (Gratis)
111 Whalley Avenue • (203) 865-0141
St. Raphael Auxiliary Thrift Shop (Descuentos)
1386 Chapel Street • (203) 789-3312
Clase sobre diabetes en Columbus Avenue
Zonas Aledañas
Area Congregations Together (Banco de alimentos)
30 Todd Road, Shelton • (203) 225-0453
Christ Episcopal Church (Banco de alimentos)
56 South Cliff Street, Ansonia • (203) 734-2715
Master’s Table Community Meals
PO Box 175, Ansonia • (203) 732-7792
No Vet Left Behind (Banco de alimentos)
47 Bridge Street, Ansonia • (203) 732-7800
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Área de recepción en nuestra clínica de ojos
en Columbus Avenue
Recreación en New Haven
New Haven ofrece muchas actividades recreativas
gratuitas o de bajo costo. Comuníquese directamente
con los administradores de actividades para obtener
más información.
Actividades Recreativas al Aire ibre
Outdoor Adventure Coordinator: (203) 946-6768
www.cityofnewhaven.com/Parks/outdooradventure
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Canoa
Kayak
Arquería
Juegos de Orientación/Geocaching
Campamento extremo de aventura ecológica
Rafting en aguas rápidas/ríos
Senderismo y caminata con raquetas para nieve
Muro de escalada portátil
Escalada en roca
Juegos de iniciativa / Curso de cuerdas
Excursiones de escalada en hielo
Ciclismo de montaña
Práctica de esnórquel/buceo de superficie
Introducción al buceo
Certificación en buceo de P.A.D.I.
Deportes y Recreación
Llame al: (203) 946-8088
www.cityofnewhaven.com/Parks/recreation
Deportes, entre ellos básquetbol, natación, fútbol,
voleibol y tenis para niños y adultos en distintos lugares.
Parques Comunitarios de New Haven
Department of Parks, Recreation and Trees:
(203) 946-8027 or (203) 946-6071
www.cityofnewhaven.com/Parks/ParksInformation
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East Rock Park - Entre Cold Spring Street y Orange
Street
Edgewood Park - Edgewood Avenue
Barnard Nature Center/West River Memorial Park 200 Derby Avenue
Lighthouse Point Park - 2 Lighthouse Road
West Rock Nature Center - Wintergreen Avenue
Edgewood Skate Park - Edgewood Avenue
Ralph Walker Ice Rink at Blake Field - 1080 State Street
Beaver Ponds Park - Entre Sherman Parkway y
Crescent Street
Feria de salud “I Care” (“Me importa”) en nuestro centro
de salud en Dixwell
La Atención Preventiva es importante
en todas las etapas de la vida. Las siguientes son
recomendaciones. Pregunte a su proveedor con
qué frecuencia usted o su hijo o hija necesitan
estas pruebas y evaluaciones.
Hombres y mujeres
Salud general
• Chequeo completo
• Prueba de VIH
• Análisis de azúcar en la sangre
• Examen de salud mental
• Prueba de audición
• Examen oftalmológico
• Control de la piel
• Examen dental
• Prueba de tiroides (TSH)
• Examen de densidad ósea (mujeres)
• Pruebas de detección de cáncer colorrectal
• Vacunas
Salud del corazón
• Presión arterial
• Análisis de colesterol
Salud reproductiva para hombres
• Pruebas para detectar infecciones
de transmisión sexual
• Prueba de detección de cáncer de próstata
Salud reproductiva para mujeres
• Prueba de Papanicolaou
• Examen pélvico
de transmisión sexual
Salud de los senos para mujeres
• Examen de los senos realizado por su proveedor
• Mamografía
Niños (hasta los 18 años)
Salud general
• Chequeo completo
• Exámenes físicos para deportes
• Evaluación del desarrollo y la conducta
• Asesoramiento sobre seguridad
• Prueba de audición
• Examen oftalmológico
• Examen dental
• Vacunas
• Peso e índice de masa corporal (IMC)
• Asesoramiento sobre nutrición
• Presión arterial
• Análisis de colesterol
• Prueba de plomo
• Examen de escoliosis
de transmisión sexual (VIH/SIDA incluido)
• Pruebas de embarazo
33
¿Le interesaría ayudar?
Cornell Scott-Hill Health Corporation es una organización sin fines de lucro que depende, en parte, del apoyo de otros
para prestar servicios de salud críticamente necesarios a cualquier persona que pase por nuestras puertas.
Por favor, considere ayudarnos en nuestro objetivo de ser reconocidos como el proveedor médico más sobresaliente
de salud comunitaria en la nación. Usted puede marcar la diferencia en nuestra comunidad mediante contribuciones,
donaciones de herencias u otros tipos de donativo.
Muchas donaciones son deducibles de impuestos para la declaración de impuestos a las ganancias. Consulte a un
profesional tributario.
Algunos ejemplos de cómo puede ayudar incluyen:
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Haga un Legado – consulte a su abogado y herederos para determinar una donación apropiada que dejará en su
testamento. También puede dejar indicado cómo desea que su donación sea utilizada. Esta es una buena y linda
manera de dejar un legado para que su familia y amigos honren su servicio a la comunidad.
Obsequie un Regalo de Valor – usted puede donar algo que posee, tal como un vehículo, acciones u otros
artículos valiosos, los cuales podemos usar, invertir o vender para beneficiar a nuestros pacientes.
Envíe un Cheque – envíe un cheque a la orden de Cornell Scott-Hill Health Corporation a Chief of Strategic
Development, 400 Columbus Avenue, New Haven, CT 06519. Dirija su envío a cualquiera de las áreas de donación o
artículos de la lista de deseos dada a continuación, o destine su donación en cualquiera otra manera que especifique.
Áreas de donación:
Fondo de Farmacia – proporciona ayuda económica a personas que tienen dificultad para pagar sus medicamentos.
Banco de Insulina – brinda ayuda económica a las personas que tienen dificultades para pagar los suministros
y medicamentos para la diabetes.
Village of POWER/Growing through Sewing – presta servicios a mujeres que están luchando contra el abuso de
sustancias, la falta de hogar, problemas de salud mental o el VIH/SIDA. Uno de los programas de recuperación que
se ofrecen en la Village of POWER (Aldea del Poder) es Growing through Sewing (Crecer mediante la Costura). Con
este programa, las mujeres aprenden habilidades, como costura y confección de bisutería, las cuales incrementan el
autoestima y ayuda en el proceso de la recuperación.
Lista de deseos:
Equipo de análisis de colesterol – $2,500
Nos ayuda a realizar exámenes gratuitos en ferias de salud y otros eventos de alcance a la comunidad. Este equipo
determina el perfil de lípidos completo más la glucosa de un paciente en solo 5 minutos, utilizando una muestra de
sangre mínima del dedo de la persona.
Autobús de pasajeros – $23,000 (*Oportunidad de reconocimiento de marca)
Mejore nuestra capacidad para transportar a las personas que servimos. Todos sabemos que el transporte es una
barrera en la atención médica, y este autobús será de gran beneficio para las personas que vienen a nuestro centro.
Centro de información en la sala de espera – $2,500 (*Múltiples oportunidades de reconocimiento de marca)
Ayúdenos a brindar a las personas que llegan a sus citas mensajes importantes sobre temas relacionados con la salud.
También podemos compartir recordatorios críticos sobre cómo hacer una cita, el horario de servicio, opciones de
tratamiento y otra información diseñada para mejorar la experiencia médica en general.
Portafolletos en las salas de tratamiento – $15,000 (*Múltiples oportunidades de reconocimiento de marca)
Ayúdenos a compartir información de salud importante con los pacientes y los clientes. Estos portafolletos se instalan
en todas las salas de tratamiento, lo que facilita que nuestros proveedores de salud entreguen folletos directamente
a las personas que atienden.
Dirija todas sus preguntas a:
Rob Rioux, Jefe de Desarrollo Estratégico
400 Columbus Avenue, New Haven, CT 06519
(203) 503-3276 • [email protected]
34

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