Comunicación con Padres de Familia y Solución

Comunicación con Padres de Familia y Solución

POLÍTICA: COMUNICACIÓN CON LOS PADRES DE FAMILIA Y SOLUCIÓN DE
INQUIETUDES
Canadian School está basada en valores, virtudes y principios
fundamentales que son reflejados en las políticas y procedimientos según
los cuales los estudiantes, el personal y los padres de familia, operan dentro
de la comunidad escolar.
Los valores principales fundamentales para esta política: el respeto, la
responsabilidad, la cooperación y honestidad.
DECLARACIÓN DE POLÍTICA:
1.
La educación es una experiencia que involucra de manera conjunta al
hogar y a la escuela y únicamente se puede realzar por medio de una
comunicación abierta y respetuosa entre ambos.
2.
El personal de la escuela y Administración confían en la participación de los
padres de familia con respecto a inquietudes de estudiantes individuales, del salón
de clases y de la escuela. Haremos nuestro mayor esfuerzo para resolverlas todas
de manera satisfactoria, asegurando la confidencialidad necesaria.
3.
Se espera de los padres de familia que sigan canales formales de
comunicación y que eviten discutir en ocasiones sociales sobre cualquier asunto
de la escuela relacionado con casos individuales de alumnos, del personal y padres
de familia.
4.
Se espera que los padres de familia comuniquen sus inquietudes al personal
y Administración de manera abierta y respetuosa con un enfoque hacia asuntos
relevantes para el funcionamiento óptimo de estudiantes y personal.
5.
Afirmaciones y comentarios que sean considerados sin fundamento, falsos o
perjudiciales para la reputación de la escuela y para el personal no son aceptables
en la comunidad Canadian School.
6.
Como miembros de la comunidad Canadian School se anima a los padres
de familia a reportar confidencialmente a los maestros y/o Administración de la
escuela, esto con el fin de ayudar a dicha entidad a documentar, solucionar la
preocupación y tomar acción adicional si se requiere. Siguiendo este
procedimiento confidencial, Administración está en la mejor posibilidad de
asegurar que el ambiente escolar permanezca sano, seguro y positivo para todos
los miembros de la comunidad de la escuela, incluyendo estudiantes, personal y
padres de familia.
7.
Mientras que se llevará a cabo cada esfuerzo para resolver las inquietudes
reportadas con el padre de familia involucrado, en el caso de un historial
documentado de intimidación continua, abuso verbal, difamación por parte de
algún padre de familia en contra de la escuela o el personal, Administración
reserva el derecho de negar la admisión al estudiante en el año actual o siguiente.
PROCEDIMIENTOS DE COMUNICACIÓN PARA PADRES DE FAMILIA
COMUNICACIÓN CON LOS MAESTROS
Si un padre de familia tiene alguna inquietud, el primer paso es contactar al
maestro del salón de clases y discutir la situación. La mayoría pueden manejarse y
resolverse de esta manera. Un miembro del personal de soporte académico puede
estar presente en la reunión si así lo solicita el maestro o padre de familia.
Es importante respetar el tiempo de instrucción en el salón de clases. Se les pide a
los padres de familia solicitar una cita con el maestro por medio del correo
electrónico de Canadian School. En el caso de llamadas telefónicas de padres de
familia a la escuela, a excepción de alguna emergencia, el personal de oficina
tratará de minimizar interrupciones durante el horario de clases.
Si la situación no ha sido resuelta, se debe de contactar a la Coordinación de
Preescolar o Elementary según sea el caso, o a la Dirección.
INQUIETUDES DESDE EL SALÓN DE CLASES TRAIDAS A LA DIRECCIÓN
Si un padre de familia trae una inquietud a la Dirección acerca de un asunto
relacionado con el salón de clases o el maestro, éste se encargará de tomar
alguna, o más, de las siguientes acciones dependiendo de la naturaleza de la
inquietud y sus circunstancias:
1.
Aconsejará al padre de familia discutir el asunto directamente con el
maestro y resolverla a ese nivel;
2.
Recabará cualquier información relevante para determinar los hechos y
circunstancias;
3.
Discutirá el asunto con el maestro y ofrecerá un consejo al maestro donde
así se requiera para resolver la inquietud e informará al padre del resultado;
4.
Se reunirá junto con el maestro y el padre para discutir el asunto, en caso
que la Dirección lo considere necesario;
5.
Referirá la inquietud al Consejo Directivo si el padre no está de acuerdo con
la decisión de la Dirección y desea recurrir a una autoridad superior.
INQUIETUDES RELACIONADAS CON LA ESCUELA, TRAIDAS A LA DIRECCIÓN
Si un padre de familia trae una inquietud a la Dirección acerca de política,
procedimiento, actividad, evento o situación de la escuela, ésta se encargará de
tomar alguna, o más, de las siguientes acciones dependiendo de la naturaleza del
asunto y sus circunstancias:
1.
Contactará al padre de familia para discutir y resolver la inquietud;
2.
Recabará cualquier información relevante para determinar los hechos y las
circunstancias y para decidir un curso de acción para resolver el asunto a tratar.
3.
Referirá el asunto a tratar al Consejo Directivo si el padre no está de acuerdo
con la decisión de la Dirección y desea recurrir a una autoridad superior.
4.
Cuando un padre de familia trae una inquietud acerca de un asunto de
política o programa que esté más allá del alcance o jurisdicción de la escuela para
abordar, la Dirección aconsejará al padre de familia, acerca de la persona(s)
apropiada(s) a quien(es) se debería dirigir tal inquietud. También ayudará al padre
de familia con la recomendación donde sea necesario.
LÍNEAS DIRECTRICES PARA PADRES DE FAMILIA CUANDO PRESENTEN SUS
INQUIETUDES
Cuando traigan inquietudes al personal, los padres de familia tratarán de:
1.
Presentar sus inquietudes al personal de una manera respetuosa que permita
la oportunidad de darle la consideración debida al asunto;
2.
Tomar en consideración un tiempo razonable para abordar y resolver el
asunto;
3.
Primeramente dirigir la inquietud al miembro(s) de personal responsable(s)
del área con la cual el asunto esté relacionado directamente, a menos que las
circunstancias ameriten presentar la inquietud a personal de un nivel superior;
4.
Dirigir la inquietud a Administración de la escuela donde ésta esté
relacionada con una política o asunto de programa de la escuela y que se pueda
abordar de manera más apropiada por dicha entidad;
5.
Mantener disponibilidad abierta a recibir información y consejo que el
personal pueda ofrecer como posibles soluciones a la inquietud;
6.
Asegurarse que se mantenga la confidencialidad con respecto al personal
o asuntos privados abordados por todas las partes.
Abril 15, 2014