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00 cubiertas.pdf 23/4/10 09:56:35 Navarra 902 153 325 [email protected] www.gruposifu.com Córdoba Alcalde Aparicio y Marín, 5 14005 CÓRDOBA [email protected] Almería Travesía de Somontín, s/n 04006 ALMERÍA [email protected] Denia Ronda Murallas, 51 bajos dcha. 03700 DENIA [email protected] Badajoz C/ Santo Domingo, 70. Entrepl. B 06001 BADAJOZ [email protected] Granada Poeta Manuel de Góngora, 4 C.C. Alminares del Genil 18006 GRANADA [email protected] Baleares Son Peretó, 9 bajos 07013 PALMA DE MALLORCA [email protected] Huelva Alosno, 18 21006 HUELVA [email protected] Madrid López Silva, 8 bajos 28005 MADRID [email protected] Barcelona Femades, 19-25 bajos 08907 L’HOSPITALET DE LL. [email protected] Las Palmas Arco, 13 35004 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA [email protected] Málaga Edom, 10 bajos 29006 MÁLAGA [email protected] Sitges Pruelles, 1-3 08870 SITGES [email protected] Valladolid Conde Benavente,3 47003 VALLADOLID [email protected] Bilbao Langileria, 190 48940 LEIOA (Bizkaia) [email protected] Lisboa Rua Prista Monteiro, 16 B 1600-253 LISBOA [email protected] Murcia Molina de Segura, 5 Esc. 8 1ºD 30007 MURCIA [email protected] Tarragona Avda. Andorra, 7 bajos 43002 TARRAGONA [email protected] Vallès Les Paus, 85 bajos 08202 SABADELL [email protected] Castellón C/ Dr.Vicente Gea Mariño, 17 12005 CASTELLÓN [email protected] Lleida Roca Labrador, 4-6 esq. 25003 LLEIDA [email protected] Navarra Padre Barace, 5 bajos 31007 PAMPLONA [email protected] Tenerife Poeta Tomás Morales, 36 bajos 38006 SANTA CRUZ DE TENERIFE [email protected] Vigo Av. de Hispanidad, 109. bajos 36203 VIGO [email protected] Ciudad Real Zarza, 33 13002 CIUDAD REAL [email protected] Logroño Portales, 81 Planta 1ª 26001 LOGROÑO [email protected] Sevilla Aviación, 59. Edif. Vilaser 4 y 5 1ª 41007 SEVILLA [email protected] Valencia Luz Casanova, 25-27 bajos 46009 VALENCIA [email protected] Zaragoza La Victoria, 19 bajos 50011 ZARAGOZA [email protected] C M Y CM Badajoz Alicante Montero Rios, 23-27 03012 ALICANTE [email protected] MY CY CMY K Grupo SIFU Memoria 2009 Grupo SIFU Memoria 2009 00 interior cubiertas.pdf C M Y CM MY CY CMY K 22/4/10 14:18:13 01 foto.pdf C M Y CM MY CY CMY K 22/4/10 14:18:52 02 enblanco.pdf C M Y CM MY CY CMY K 22/4/10 14:19:08 03 sumario.pdf 22/4/10 14:19:25 Sumario 04 Presentación 09 Grupo SIFU 45 Recursos Humanos C M Resumen Ejecutivo 08 Y CM MY CY CMY Divisiones 39 K Fundación Grupo SIFU 56 04 presidente.pdf 22/4/10 14:47:40 4 Albert Campabadal Presidente C M Y CM MY CY CMY K Como se apuntaba a finales de 2008, el 2009 ha sido un año muy complicado en donde trabajadores, empresas y también muchos Centros Especiales de Empleo han sufrido en sus carnes, y de forma extraordinariamente dura, una bajada del nivel de actividad económica. En la memoria del 2008 expresaba mi coincidencia con una frase de Barack Obama la cual decía “no vamos a desaprovechar una gran crisis como ésta”. En Grupo SIFU hemos hecho los deberes y, desde el primero hasta el último, hemos trabajado duro en ser más eficientes y mejores en todo. El cambio y la mejora han sido muy importantes y se ha notado. No se han destruido puestos de trabajo sino que hoy tenemos más trabajadores con discapacidad de los que teníamos, más clientes y más facturación. Y, además, encaramos el 2010 con optimismo. La economía española, por contra, no ha realizado ni todos los cambios que cabía esperar ni los que se han hecho han tenido las dimensiones y el calado necesario. El peso del paro y del envejecimiento de la población en las arcas del Estado se está volviendo insostenible con el actual nivel de recaudación de impuestos. Un aumento de la recaudación por la vía impositiva nos empobrece a todos, lastra las posibilidades de recuperación económi- 05 presidente.pdf 22/4/10 14:48:29 5 Presentación C M ca y rememora las devaluaciones de la peseta que antaño también nos empobrecían pero nos hacían otra vez competitivos con el exterior. Contrapartida que ahora no se produce. Y CM MY O apostamos con valentía por la competitividad y nos equiparamos con los países de vanguardia o nos iremos empobreciendo y nuestra economía irá languideciendo. CY CMY K Hoy la preocupación de la ciudadanía no es qué contratos deben existir, si fijos o temporales o con qué derechos. Hoy la preocupación de la ciudadanía es tener un contrato. Hay muchos hogares donde algún miembro de la familia no tiene trabajo y esto afecta enormemente el bienestar y las expectativas de futuro. Hay una frase que es muy cierta que dice “es de bien nacido ser agradecido” y los Centros Especiales de Empleo tenemos de agradecer la política del Gobierno de D. José Luis Rodríguez Zapatero por el gran apoyo que ha brindado al trabajo de las personas con discapacidad en los Centros Especiales de Empleo. Este gran apoyo ha sido positivo para que la destrucción de puestos de trabajo de personas con discapacidad en nuestros centros no haya sido lo grave que cabía esperar y para los centros ha posibilitado, asimismo, la continuidad de muchos de ellos. Dicho todo esto, agradezco a todas las personas que trabajan en Grupo SIFU el esfuerzo realizado y a la banca, los clientes y administraciones públicas la confianza que nos dispensan. Ojalá el trabajo, el coraje y la inteligencia nos conduzcan en el 2010 a la senda de la recuperación y el bienestar. A todos, muchas gracias. 06 cons. deleg.pdf 22/4/10 14:48:47 6 Cristian Rovira Consejero Delegado C M Y CM MY CY CMY K Si ya de por sí tiene mérito desarrollar productos y servicios realizados exclusivamente por personas con algún tipo de discapacidad y poder competir con el mercado ordinario de tú a tú, más mérito tiene cuando la situación de crisis apremia y el mercado se encoge. Desde Grupo SIFU estamos muy orgullosos de cómo ha evolucionado el año 2009, muy orgullosos porque, en el peor año económico de los últimos 50 años, hemos conseguido mantenernos como el principal grupo de Centros Especiales de Empleo de España y no sólo nos hemos mantenido, sino que hemos obtenido crecimientos moderados, y obtener crecimientos en un época como la actual, ha de ser un motivo de satisfacción. Y todo esto, gracias al compromiso diario de las 2.500 personas que componen nuestro equipo, que trabajan con un único objetivo: desarrollar productos y servicios con personas con algún tipo de discapacidad y competir en el mercado actual con la profesionalidad y calidad necesaria, logrando así la integración del mayor número de personas con discapacidad posible. Destacar también las más de 600 personas con algún tipo de discapacidad psíquica o mental que prestan sus servicios para Grupo SIFU. Estas personas, con especiales dificultades de inserción, garantizan que el trabajo bien hecho no tiene fronteras, independientemente del tipo 07 cons. deleg.pdf 22/4/10 14:49:03 7 Presentación C M Y CM de personas que lo realice. Podemos trabajar ya en toda España y seguimos con nuestro desarrollo en Portugal, con nuevos productos y servicios como la línea de formación, o de outsourcing para empresas, que nos ha llevado este año a ser adjudicatarios de prestaciones tan importantes como el reparto de correo interno en Endesa, que ha permitido integrar a más de 100 personas. MY CY CMY K Desde este año, gestionamos también una lavandería en Sitges (Barcelona), lo que nos ha permitido salvar 8 puestos de trabajo de personas con discapacidad psíquica y mental que estaban en peligro a causa de una deficiente gestión por parte de los antiguos gestores. De esta manera hemos añadido un servicio nuevo en nuestra cartera, la lavandería industrial. La fórmula la tenemos clara, trabajar, trabajar y trabajar, cosa que seguiremos haciendo impulsados por los éxitos que hemos tenido la suerte de alcanzar y motivados por la cantidad de retos que todavía tenemos. El colectivo discapacitado se ha visto seriamente afectado por la crisis económica, y nuestro objetivo ha de ser ayudar con nuestra labor diaria a integrar el mayor número de personas. Después de 16 años, seguimos con las mismas fuerzas, ganas e ilusión que el primer día, gracias a todos por vuestro apoyo y ayuda. 08 resumen ejecutivo.pdf 22/4/10 14:49:17 8 Resumen Ejecutivo C M 2.500 PROFESIONALES Grupo SIFU es un conjunto de Centros Especiales de Empleo dedicados a la venta de servicios y suministros a empresas. 90% DE LA PLANTILLA CON DISCAPACIDAD Durante el año 2009 Grupo SIFU logró una plantilla de 2.500 empleados, de los cuales un 90% tiene alguna discapacidad bien física, psíquica, sensorial o mental. 29 OFICINAS REPARTIDAS POR TODO EL TERRITORIO ESPAÑOL Y PORTUGAL Grupo SIFU cuenta en la actualidad con 29 oficinas que operan en todo el territorio nacional excepto Extremadura, Asturias y Cantabria y también tiene presencia en Portugal con una oficina en Lisboa. Y CM MY CY CMY K 09 grupo sifu.pdf 22/4/10 14:49:37 9 Grupo SIFU C M Y CM Grupo SIFU es un conjunto de Centros Especiales de Empleo que lleva 16 años trabajando para ofrecer a sus clientes los mejores servicios y productos, procurando, siempre, una atención personalizada que se adapte a las necesidades de aquellos que les depositan su confianza. MY CY CMY K Como Centro Especial de Empleo ha contribuido a la inserción laboral y social de personas con discapacidad, superando la cifra de 10.000 incorporaciones desde que inició su actividad. Fundado en 1993, cuenta actualmente con una plantilla de más de 2500 personas en 29 oficinas distribuidas por todo el territorio español, lo que nos ha posicionado como uno de los Centros Especiales de Empleo más importantes de España. Un 90% de los trabajadores de Grupo SIFU cuenta con algún tipo de discapacidad, superando el 70% que exige la normativa para este tipo de entidades. A nivel comercial, la actividad del Grupo se dirige a conseguir la especialización de cada uno de los servicios que ofrece, buscando la satisfacción del cliente a través de una atención individualizada que aporte soluciones integrales y un nivel de calidad óptimo. Para ello, Grupo SIFU pone especial interés en la formación continua de sus profesionales que asegure la calidad que el mercado requiere. Además, el Grupo cuenta con una fundación, Fundación Grupo SIFU, que vela por la inserción laboral y social de aquellos que dentro del colectivo de personas con discapacidad, sufren todavía en mayor grado problemas de inserción. 10 grupo sifu.pdf 22/4/10 14:55:29 10 C M Y CM MY CY MISIÓN. La razón de ser de Grupo SIFU es la integración laboral de las personas con discapacidad a través de un trabajo adaptado al perfil y las necesidades de cada uno, poniendo especial interés en la inserción cultural, social y deportiva de sus profesionales. VISIÓN. El principal objetivo de Grupo SIFU es convertirse en el líder de la integración socio-laboral de las personas con discapacidad. CMY K PRINCIPIOS Y VALORES. Debido a la progresiva implantación de Grupo SIFU en la sociedad española, éste ocupa un puesto de liderazgo en el sector de los Centros Especiales de Empleo. La variedad de funciones, la permanente formación de nuevos profesionales y la fuerte expansión que el Grupo experimenta en todos los órdenes, son fruto de la existencia de unos valores que rigen y motivan el trabajo diario de la organización. 11 valores.pdf 22/4/10 14:55:41 11 Misión, Visión y Valores VALORES: C M Y CM MY CY CMY K DESARROLLO PERSONAL Como organización diversa y compuesta de personas con distintas capacidades, todo profesional de Grupo SIFU está orientado al desarrollo personal y laboral, preocupándose de la formación continuada y de los ajustes personales y sociales que se necesiten. ORIENTACIÓN AL CLIENTE El trabajo de Grupo SIFU se encamina a satisfacer las necesidades de sus clientes, siendo los profesionales que forman parte de su organización sus clientes más importantes. ACTITUD El principio básico de actuación en la organización se rige por el optimismo, la predisposición adecuada y la cooperación entre todos los colaboradores, tanto internos como externos. APTITUD La característica principal de un Centro Especial de Empleo es la convivencia constante con un entorno cambiante, por ello todos los profesionales de la organización son capaces de adaptarse a los cambios y ser flexibles con su entorno y sus compañeros. BENEFICIO ECONÓMICO Todos los profesionales de Grupo SIFU se mueven por la voluntad de crecer y mejorar con la organización, traduciéndose todo su trabajo en un beneficio económico colectivo. RESPETO Es el principio por el cual todos los profesionales y la organización en sí misma, reconocen su respecto a los demás y al entorno medioambiental en el cual subsisten. CONFIDENCIALIDAD El tratamiento sobre cualquier tipo de información por parte de todos los profesionales que prestan sus servicios en Grupo SIFU, se realiza siempre garantizando la confidencialidad. La capacidad de discreción, privacidad y anonimato forman parte del quehacer diario de todos los profesionales de la organización. RESPONSABILIDAD Todo profesional hace lo que le corresponde de la mejor manera posible, buscando siempre el beneficio colectivo, a la vez que asume las consecuencias de su trabajo diario con la máxima transparencia. 12 contexto de trabajo.pdf 22/4/10 14:55:53 12 OBSERVATORIO DE LA DISCAPACIDAD C La integración de las personas con discapacidad en el mundo laboral es uno de los principales retos que se plantea actualmente a la sociedad. M Y CM MY CY En el año 2009 se formalizaron en España 51.577 contratos a personas con discapacidad, un 7,43% menos que en el año 2008, según datos del Observatorio Estatal de la Discapacidad. La crisis económica incidió directamente en un colectivo de personas que ya cuenta con especiales dificultades de inserción laboral. CMY K Por tipo de contratos los más numerosos fueron los temporales, con 13.135 (25,47%) mientras que los indefinidos representaron el 15,44% del total de las contrataciones. 13 contexto de trabajo-2.pdf 22/4/10 14:56:05 13 Contexto de Trabajo Evolución de contratos para personas con discapacidad según tipo de contrato 2008 2009 ACUMULADO TIPO DE CONTRATO ACUMULADO VARIACIÓN N % N % Absoluta 751 1,46% 728 1,31% 23 3,16 Indefinido F.C.I* 2.323 4,50% 3.082 5,53% -759 -24,63 M Indefinido personas con discapacidad 7.966 15,44% 10.431 18,72% -2.465 -23,63 Y Obra o servicio 7.316 14,18% 7.665 13,76% -349 -4,55 Eventual 8.445 16,37% 7.436 13,35% 1.009 13,57 Interinidad 7.334 14,22% 6.074 10,90% 1.260 20,74 Temporal personas discapacidad 13.135 25,47% 15.327 27,51% -2.192 -14,30 Prácticas 6 0,01% 7 0,01% -1 -14,29 Formación 620 1,20% 563 1,01% 57 10,12 Otros contratos 132 0,26% 98 0,18% 34 34,69 3.549 6,88% 4.303 7,72% -754 -17,52 51.577 100,00% 55.714 100,00% -4.137 -7,43 C CM MY CY CMY K Indefinido Convertidos en indefinidos TOTAL Relativa * F.C.I: Fomento de la contratación indefinida 3,16 Indefinido Indefinido F.C.I* Indefinido personas con discapacidad Variación del número de contratos para personas con discapacidad. Datos acumulados Diciembre 2009-Diciembre 2008 -24,63 -23,63 -4,55 Obra o servicio 13,57 Eventual 20,74 Interinidad Temporal personas discapacidad -14,30 Prácticas -14,29 10,12 Formación 34,69 Otros contratos Convertidos en indefinidos -17,52 14 contexto de trabajo-3.pdf 22/4/10 14:56:16 14 Evolución de contratos para personas con discapacidad en Centros Especiales de Empleo (CEE) según tipo de contrato 2008 2009 ACUMULADO C TIPO DE CONTRATO N % N % Absoluta 2,47% 722 2,43% 29 4,02 Indefinido F.C.I* 1.977 6,49% 2.621 8,82% -644 -24,57 Obra o servicio 7.316 24,03% 7.665 25,80% -349 -4,55 Eventual 8.445 27,74% 7.435 25,03% 1.010 13,58 Interinidad 5.714 18,77% 4.620 15,55% 1.094 23,68 Temporal personas discapacidad 4.333 14,23% 4.329 14,57% 4 0,09 6 0,02% 1 0,00% 5 500,00 Indefinido Y MY CY CMY K VARIACIÓN 751 M CM ACUMULADO Prácticas 291 0,96% 344 1,16% -53 -15,41 1.609 5,29% 1.969 6,63% -360 -18,28 30.442 100,00% 29,706 100,00% 736 2,48 Formación Otros contratos TOTAL Relativa * F.C.I: Fomento de la contratación indefinida 4,02 Indefinido Indefinido F.C.I* -24,57 -4,55 Obra o servicio Variación del número de contratos para personas con discapacidad en CEE. Datos acumulados Diciembre 2009-Diciembre 2008 13,58 Eventual 23,68 Interinidad 0,09 Temporal 500,00 Prácticas Formación Otros contratos -15,41 -18,28 15 contexto de trabajo.pdf 22/4/10 14:56:31 15 Contexto de Trabajo ESTUDIO DE PERCEPCIÓN DE LOS CLIENTES C M EL 83% DE LOS CLIENTES DE GRUPO SIFU ESTÁN MUY SATISFECHOS POR LOS SERVICIOS QUE RECIBEN Las empresas que han decidido contratar servicios a través de los Centros Especiales de Empleo de Grupo SIFU se muestran muy satisfechas y valoran positivamente la experiencia. Así lo indica un estudio elaborado por el Grupo entre sus clientes. Y CM MY CY CMY K Un 83% de los encuestados tienen una muy buena opinión de los servicios que recibe, destacando especialmente la seriedad, responsabilidad y la alta capacidad de respuesta frente a los problemas que puedan surgir. En sus respuestas valoran especialmente la implicación del personal con la organización que los contrata. Entre las motivaciones a la hora de contratar servicios a Centros Especiales de Empleo destaca en primer lugar la voluntad de cumplir con la LISMI (Ley de Integración Socio-laboral de Personas con Discapacidad) o bien acciones enmarcadas en las políticas de RSC de cada compañía. La calidad del servicio y la competitividad en los precios, son otros dos factores que motivan la contratación de servicios a este tipo de centros. 16 comunicación-1.pdf 22/4/10 14:56:45 16 C M Y CM MY CY CMY K NUEVO VIDEO CORPORATIVO DE GRUPO SIFU Grupo SIFU dispone de un nuevo video corporativo, una presentación visual más acorde con las necesidades actuales. Esto ha sido posible gracias a una subvención del Gobierno de Canarias. El nuevo vídeo, que tiene una duración de dos minutos, hace especial hincapié en el compromiso social de Grupo SIFU, a la vez que presenta a la empresa como una compañía consolidada y en plena expansión. El mismo posee una versión de 20 segundos, en formato de anuncio publicitario, que se ha emitido en la desconexión autonómica de Antena 3 TV. Para visualizarlo, acceda a nuestra página web: www.gruposifu.com 17 comunicación-2.pdf 22/4/10 14:57:04 17 Comunicación EL INFORMADOR C M Y CM EL INFORMADOR es una de las principales herramientas de comunicación interna de Grupo SIFU. La revista, que tiene una gran acogida entre los empleados de la compañía, informa sobre toda la actualidad relacionada con Grupo SIFU, desde las acciones comerciales hasta las numerosas actividades sociales organizadas por las diferentes oficinas. MY CY CMY K Con una periodicidad bimestral, El Informador ya ha alcanzado los 3.500 ejemplares. Sus ejemplares pueden consultarse en la página web: www.gruposifu.com 18 comunicación-2.pdf 23/4/10 09:56:51 18 GRUPO SIFU PRESENTE EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Grupo SIFU tuvo, a lo largo de 2009, varias apariciones en los medios de comunicación que informaron sobre diversos aspectos relacionados con la actualidad de la compañía. TVE: “Aquí hay trabajo” C M Y CM MY CY CMY K Grupo SIFU protagonista en el programa “Navarra emprende” de TV de Navarra Grupo SIFU en La Vanguardia 19 comunicación-1.pdf 23/4/10 09:57:04 19 Comunicación Reportaje sobre la lavandería de Grupo SIFU C M Y CM MY CY CMY K Las Jornadas Lúdicas en los medios de comunicación 20 comunicación.pdf 23/4/10 09:57:20 20 C M Y CM MY CY CMY K La prensa local ha seguido la actualidad de Grupo SIFU 21 comunicación.pdf 22/4/10 14:57:58 21 Comunicación C M Y CM MY CY CMY K 22 jornadas internas.pdf 22/4/10 14:58:13 22 Jornadas Internas JORNADAS DE GERENTES Durante el año 2009 se realizaron dos jornadas que reunieron a los gerentes de Grupo SIFU de las diferentes oficinas de la compañía para repasar la trayectoria de las mismas, así como fijar y planificar objetivos. La primera de las Jornadas se celebró en el mes de mayo en Marbella, Málaga y la segunda en diciembre en L’Hospitalet de Llobregat, en Barcelona. C M Y CM MY CY CMY K Durante las dos Jornadas, los gerentes de España y Portugal y los responsables de Servicios Centrales, tuvieron la oportunidad de trabajar juntos, una gran ocasión para tratar problemas y encontrar soluciones. 23 acc sensibili-1.pdf 23/4/10 09:57:36 23 Acciones de sensibilización y presencia en ferias Jornadas de concienciación para las empresas C Grupo SIFU, tiene como objetivo principal la integración socio-laboral de las personas con otras capacidades, proporcionando y potenciando la incorporación de este colectivo a un mercado laboral normalizado, de manera que así se garantizan los derechos, autonomía personal y la estabilidad económica. M Y CM MY En el marco de los servicios que se prestan a las empresas y más específicamente dentro de los Servicios de Asesoría y Consultoría de Grupo SIFU, se celebran de forma periódica iniciativas como Las jornadas de concienciación. CY CMY K Se trata de un plan de concienciación que consiste en informar y formar a los empleados de una organización sobre la acogida y trato que deben dar al personal con diversidad que trabaja o se incorpora en la empresa. Esta iniciativa, permite también aumentar la repercusión del plan de responsabilidad social de la compañía. “Diferentes pero iguales” fue el lema de la Jornada de Concienciación celebrada en Valladolid. Entre las ventajas de poner en marcha un plan de concienciación destaca: • Cumplimiento de la Ley 13/82 (art 38) de integración social. • Aportar valor a la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía. • Mejorar la imagen de la empresa frente al mercado. • Sensibilizar a la plantilla. • Aflorar certificados. Grupo SIFU organizó durante el 2009 diferentes jornadas de concienciación con Iberdrola a las que asistieron un nutrido grupo de personas. 24 acc sensibili-1.pdf 22/4/10 14:58:41 24 Grupo SIFU patrocina la IX Jornada Corresponsables C M Y CM MY Más de 200 personas asistieron a la IX Jornada Corresponsables ‘¿Pueden ser las empresas laboralmente responsables en el contexto actual?’, organizada por la editorial especializada en Responsabilidad y Sostenibilidad: MediaResponsable. El evento -patrocinado por Grupo SIFU, Toyota y VidaCaixa Previsión Social- reunió a expertos procedentes del mundo de la empresa, el ámbito sindical, académico, la Administración y el Tercer Sector, que reflexionaron en torno a la gestión responsable de personas en el actual contexto económico. CY CMY K El Consejero Delegado de Grupo SIFU, Cristian Rovira, participó en la mesa de ‘Buenas prácticas de empresas laboralmente responsables’ y en su intervención aseguró que la RSC es cada vez más importante en las empresas, lo que influye de forma positiva en el crecimiento de los Centros Especiales de Empleo. El Consejero Delegado de Grupo SIFU, Cristian Rovira, junto con algunos de los ponentes de las Jornadas. 25 acc sensibili-1.pdf 22/4/10 14:58:56 25 Grupo SIFU explica las ventajas de la contratación con CEE C M Y CM MY CY Grupo SIFU presentó, ante la Asamblea General Anual de la Sociedad Española de Facility Management, las características de la contratación de servicios con los Centros Especiales de Empleo. Durante su intervención, el representante de Grupo SIFU explicó el actual marco legal en lo que se refiere a la integración socio-laboral de personas con discapacidad, así como la realidad de los Centros Especiales de Empleo en España, que actualmente dan trabajo a más de 43.300 personas. También se expuso la evolución de Grupo SIFU y se detallaron los programas de acción social que se realizan. CMY K Lluís Jordana, responsable del Departamento Comercial de Grupo SIFU, durante su intervención ante la Asamblea General Anual de la Sociedad Española de Facility Management 26 acc sensibili-1.pdf 22/4/10 14:59:08 26 Presencia en V edición de la Feria Salón de Educación, Formación y Empleo de Zaragoza: territorio ESIC C Grupo SIFU, participó en la V edición del Salón Educación, Formación y Empleo de Zaragoza, uno de los salones más importantes que hay actualmente en España en el mercado educativo y formativo. M Y CM MY CY CMY K Grupo SIFU estuvo presente en esta feria en el marco de “Territorio ESIC”, un espacio pensado como lugar de gran atractivo en el que el deporte, en muy diversas disciplinas, y las nuevas tecnologías, eran los protagonistas. El Grupo, organizó actividades de sensibilización dirigidas a las personas sin discapacidad para que conozcan las dificultades con las que se encuentra este colectivo en su vida diaria. El objetivo era concienciar a la población que, a pesar de las dificultades con las que se encuentra el colectivo, están plenamente capacitados para poder participar en la vida educativa, laboral y social. En concreto se habilitó el circuito “rompiendo barreras” donde los participantes pudieron experimentar las dificultades que sufren todas aquellas personas que padecen una disminución física que les impide desplazarse por si solos. El otro circuito que se organizó era para mostrar las barreras que sufren las personas con discapacidad visual. En un circuito especial, un antifaz y un bastón guía, los participantes experimentaron, en primera persona, las dificultades con las que se encuentra este colectivo. Un grupo de empleadas de Grupo SIFU impartieron lecciones básicas del lenguaje de signos. 27 acc sensibili-1.pdf 22/4/10 15:25:29 27 Grupo SIFU participó en la III edición de la Feria Empleo y Discapacidad de la Comunidad de Madrid C M Y CM MY CY CMY K Grupo SIFU ocupó un lugar destacado en la III edición de la Feria Empleo y Discapacidad de la Comunidad de Madrid. Se trata de un certamen que se convierte en punto de encuentro entre las personas con discapacidad interesadas en encontrar un trabajo y las compañías dispuestas a contratar personas de este colectivo. De forma paralela se celebraron conferencias y presentaciones sobre distintos aspectos relacionados con la temática principal del certamen, tanto para las empresas interesadas como para las personas con discapacidad. Se trataron temas como la orientación profesional, los programas de cualificación inicial profesional para personas con discapacidad, el empleo con apoyo, el empleo y la enfermedad mental o la experiencia de la integración laboral de personas con discapacidad. 28 desayunos.pdf 22/4/10 14:59:31 28 Desayunos de Trabajo C M Y CM MY Grupo SIFU organiza periódicamente desayunos de trabajo con representantes de diferentes compañías, con el objetivo de dar a conocer la labor que se realiza en los centros especiales de empleo en cuanto a la integración socio-laboral de personas con discapacidad. En estos encuentros, que en 2009 se celebraron en Madrid y Sevilla, los asistentes pudieron intercambiar opiniones, experiencias e inquietudes, sobre diversos aspectos relacionados con el acceso al mercado laboral de las personas con diversidad funcional. CY CMY K Con esta iniciativa, Grupo SIFU impulsa foros de debate con el que se pretende romper barreras en la contratación de personas con discapacidad o servicios a Centros Especiales de Empleo. El Presidente de Grupo SIFU, Albert Campabadal, asistió al encuentro con empresarios en Madrid. En Sevilla el desayuno de trabajo se celebró bajo el lema “Empresa y discapacidad” y contó con la asistencia del Consejero Delegado de Grupo SIFU además de los responsables de la oficina. 29 relaciones inst-1.pdf 22/4/10 14:59:43 29 Relaciones Institucionales A lo largo del año representantes de instituciones, partidos políticos e incluso gobiernos extranjeros se interesaron por la labor que se realiza en Grupo SIFU en cuanto a la integración socio-laboral de personas con discapacidad. Un nutrido grupo de delegaciones de diversa índole visitaron nuestras instalaciones y se entrevistaron con los responsables del Grupo. Visita de una delegación del Gobierno de Marruecos C M Y CM MY CY CMY K La visita de la delegación del gobierno marroquí, se llevó a cabo por el interés de los dirigentes de este país, en conocer las políticas de integración laboral de las personas con discapacidad, que se están realizando en España. Los representantes del país norte africano se mostraron especialmente interesados por el funcionamiento de los Centros Especiales de Empleo de iniciativa privada, una fórmula que en Marruecos no existe. Precisamente, fruto del encuentro, surgió la posibilidad de desarrollar junto con Grupo SIFU, una prueba piloto de creación de un Centro Especial de Empleo en Marruecos. La delegación del Gobierno marroquí estuvo integrada por Adelmalek Asrih, consejero del Gabinete de la Ministra Nizha Skali, y Rachid El Guenouni, director de la Prevención y la Integración Social de personas con discapacidad, quienes compartieron con los directivos de Grupo SIFU, dos jornadas de trabajo en nuestra compañía. 30 relaciones inst.pdf 22/4/10 14:59:58 30 Encuentro con representantes del Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya C La delegación estaba integrada por la Directora General de Igualdad de Oportunidades en el Trabajo, Sara Berbel, la Subdirectora de Políticas para la Diversidad, Emilia Pallàs y por la Jefa del Servicio de Centros Especiales de Empleo, Núria Pàmies. M Y CM MY CY CMY K La Alcaldesa de L’Hospitalet inauguró las nuevas instalaciones en la oficina de Grupo SIFU en este municipio La alcaldesa de L’Hospitalet de Llobregat, Núria Marín, visitó las instalaciones de Grupo SIFU y pudo conocer, de esta forma, la labor que el Grupo realiza a favor de la integración laboral y social de las personas con discapacidad. La alcaldesa, que inauguró las nuevas dependencias de Grupo SIFU, acudió a la visita acompañada por Dolors Fernández, Teniente de Alcalde de Bienestar Social, José Mª García, Concejal del Distrito y Antoni Rivera, Coordinador del Área de Alcaldía. 31 relaciones inst.pdf 23/4/10 09:57:53 31 C M Y CM MY El Presidente de la Cámara de Comercio de Barcelona visitó Grupo SIFU Miquel Valls, Presidente de la Cámara de Comercio de Barcelona, visitó las Oficinas Centrales de Grupo SIFU en L’Hospitalet del Llobregat (Barcelona). El motivo fue reunirse con los directivos de la compañía, para transmitirles su apoyo a favor de la integración social y laboral de las personas con discapacidad. CY CMY K El Presidente del Grupo Municipal de CIU en el Ayuntamiento de Barcelona, Xavier Trías, se reunió con directivos de Grupo SIFU El Presidente del Grupo Municipal del CiU en el Ayuntamiento de Barcelona, Xavier Trías, se entrevistó con la Dirección de Grupo SIFU. Durante el encuentro, Trías se interesó por el funcionamiento de este Centro Especial de Empleo y debatió, junto a los directivos, cuestiones relacionadas a la integración socio-laboral de las personas con discapacidad, haciendo especial incidencia en los aspectos sanitarios, ya que es una temática que Trías conoce especialmente por su profesión de médico. 32 contratos y conv-1.pdf 22/4/10 15:00:22 32 Contratos y Convenios de Colaboración C M Y CM MY CY CMY K Gracias a un acuerdo de colaboración firmado por el presidente del Grupo SIFU, Albert Campabadal y el Subdirector General de Aprovisionamiento de la compañía energética ENDESA en España y Portugal, José María Cámara Tercero, se incorporaron 93 personas con discapacidad al mercado laboral. Los trabajadores contratados desarrollan funciones de conserjería, recepción, reparto de correo y tareas auxiliares, en las oficinas que ENDESA posee en todo el territorio nacional. Madrid, con 38 empleados y la zona del sur de España, con 27, son las que integraron más trabajadores. ENDESA demuestra así su compromiso hacia el colectivo de personas con discapacidad. El Consejero Delegado de Grupo SIFU, Cristian Rovira, destacó la sensibilidad de ENDESA hacia este colectivo, y animó a los empresarios a apostar por la integración laboral de estas personas. Rovira se mostró convencido que en el futuro las dos empresas puedan aumentar la línea de colaboración y seguir trabajando en dar oportunidades a personas que por sus características físicas, sensoriales o mentales, tienen más dificultades para acceder al mercado laboral. Grupo SIFU y ENDESA colaboran en la integración laboral de casi 100 personas con discapacidad 33 contratos y conv-ok.pdf 22/4/10 15:06:28 33 Contratos y Convenios de Colaboración Acuerdo con el Museo de las Artes y las Ciencias de Valencia Grupo SIFU presta el servicio de Animación en el Museo Príncipe Felipe de Valencia, a través de un equipo de veintitrés trabajadores, compuesto por veintidós monitores y una coordinadora. C M El mismo, brinda atención al público visitante, dinamiza los grupos existentes y desarrolla diferentes talleres sobre las exposiciones existentes en cada momento, sobre todo, los relacionados con la ciencia en todas sus dimensiones. Y CM MY CY En la foto, las trabajadoras de Grupo SIFU que prestan el servicio en el Museo de las Artes y las Ciencias. CMY K Grupo SIFU Málaga y Eurodiscap firman un acuerdo de colaboración El gerente de Grupo SIFU en Málaga, Luciano Alonso, en la firma del convenio. La Delegación de Grupo SIFU en Málaga y Eurodiscap, empresa de ayudas técnicas con una amplia experiencia en los sectores de accesibilidad y eliminación de barreras arquitectónicas, firmaron un acuerdo de colaboración. El mismo, consiste en garantizar la obtención de descuentos para los trabajadores de Grupo SIFU en la compra de sillas de ruedas y scooters, productos de ayuda técnica, de accesibilidad y eliminación de barreras arquitectónicas, entre otros. Adicionalmente, establece un servicio integral que incluye reparaciones, mantenimiento y adaptaciones personalizadas. El acuerdo, también contempló la elaboración de planes formativos, y la colaboración en la organización de eventos, jornadas y actividades sociales, culturales y deportivas, relacionadas con la discapacidad. Ésto se pudo observar en la I Jornada Lúdico-Deportiva “Juntos por la Integración”, celebrada en el Parque del Oeste de la capital malagueña, el pasado 3 de octubre. 34 contratos y conv-ok.pdf 23/4/10 09:58:10 34 Contratos y Convenios de Colaboración C M Grupo SIFU y la compañía automovilística Renault España, llegaron a un acuerdo para la integración socio-laboral de personas que tienen algún tipo de discapacidad. En concreto, dos empleados del Grupo comenzaron a realizar tareas de limpieza de los vehículos de Kilómetro 0, en dos concesionarios de esta marca en Valencia. Grupo SIFU y Renault firman un contrato que permite la integración laboral de personas con discapacidad Y CM MY CY CMY Adicionalmente, las dos entidades ampliaron el marco de colaboración al sumar un nuevo servicio: la realización de encuestas telefónicas de satisfacción a personas que lleven su coche a reparar al Concesionario Oficial Renault en Valencia, y la digitalización de las encuestas que obtengan los comerciales de venta. K Acuerdo entre Grupo SIFU y Famosa en Alicante La compañía de fabricación y distribución de juguetes FAMOSA, integró laboralmente a través de un acuerdo con Grupo SIFU, a 6 personas en su planta de Alicante. Dos de ellas realizan funciones de control de acceso y el resto se ocupa de la limpieza de oficinas y almacenes, en las localidades de Ibi, Onil y Rivarroja. 35 contratos y conv-ok.pdf 23/4/10 09:58:27 35 Contratos y Convenios de Colaboración Acuerdo entre Grupo SIFU y Fagor en Andalucía C M Grupo SIFU y la compañía FAGOR Industrial llegaron a un acuerdo de colaboración que permitió la inserción laboral de personas con discapacidad en Andalucía. Los empleados realizan tareas de limpieza en las oficinas que la empresa de electrodomésticos tiene en Lucerna, Córdoba. Y CM MY El convenio prevé que en los próximos meses se amplíe el servicio, de manera que se trabajará en el resto de las tres plantas que integran el complejo. CY CMY K Grupo SIFU y Nespresso colaboran en Portugal Grupo SIFU se está afianzando en Portugal, por ello alcanzó un acuerdo de colaboración con la compañía multinacional Nestlé, que comercializa la marca de café NESPRESSO. El mismo estableció la incorporación de personal con discapacidad para realizar las tareas de reposición de paquetes de café y el mantenimiento de la zona de degustación de la tienda que la firma posee en Chiado (Lisboa). Desde Nespresso no descartan ampliar el acuerdo, ya sea, a través de la contratación de más personas con discapacidad para trabajar en la misma tienda, o extender el mismo a otras del Grupo en Portugal y España. 36 respons. ambiental.pdf 22/4/10 15:09:32 36 Responsabilidad Ambiental Apuesta por los combustibles Ecológicos C M Y Grupo SIFU dispone del primer surtidor del Área Metropolitana de Barcelona que suministra bioetanol, en la estación de servicio que tiene en L´Hospitalet de Llobregat. Con esta apuesta, la compañía reitera su compromiso de llevar adelante todas aquellas acciones que puedan suponer una mejora para las personas y el medioambiente. CM MY CY El Consejero Delegado de Grupo SIFU, Cristian Rovira, en el acto inagural del nuevo surtidor de bioetanol de Grupo SIFU. CMY K Protección del medioambiente Como medida para proteger el medio ambiente y sensibilizar a los empleados, Grupo SIFU lleva adelante varias actividades: • Reciclaje de papel, cartuchos de tienta y pilas en todas sus oficinas. • Utilización productos biodegradables en los servicios de limpieza. • Surtidores de carburante Biodiesel en sus gasolineras. • Utilización del mismo para toda la flota de vehículos de la empresa. 37 conacee.pdf 22/4/10 15:10:09 37 Conacee C M Y CM MY CY CMY K Albert Campabadal, al frente de la patronal nacional de CEE más antigua de España, CONACEE, defiende los legítimos intereses de los Centros Especiales de Empleo, contribuyendo a la promoción de la inserción socio-laboral de las personas con discapacidad. Los esfuerzos de CONACEE se dirigen al asesoramiento, mantenimiento y crecimiento de los Centros Especiales de Empleo. Se resolvieron consultas de los asociados de cuestiones relacionadas con temas de contratos, subrogaciones, bajas, despidos, etc. Asimismo, se enviaron más de 500 comunicados relacionados con novedades legislativas, convocatorias de ayudas y otros temas de interés. Como novedad, desde el año 2009, pueden adherirse a la Confederación las Empresas de Inserción. La IX edición del Congreso Nacional de Centros Especiales de Empleo se desarrolló en Madrid, los días 21 y 22 de mayo de 2009. Este año, aún y la situación económica, se contó con casi 200 asistentes llegados del todo el territorio y que pusieron de manifiesto el compromiso, el interés y el esfuerzo por avanzar y mejorar en la situación que nos afecta. La inauguración del Congreso corrió a cargo del Viceconsejero de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid y el Director General de Empleo de la citada Comunidad fue el encargado de clausurar esta novena edición. 38 conacee-ok.pdf 22/4/10 15:10:24 38 C M Y CM MY CY CMY K Este el 2009, una trabajadora de GRUPO SIFU, Dña. Mª CARMEN MADRID de la delegación de les Illes Balears, recibió el galardón en la categoría Individual, por su desinteresada labor totalmente entregada a la difusión de conocimientos en pro de la sensibilización y la inserción de las personas con discapacidad. Dirige un programa de radio en Cadena Ser (Rompiendo barreras) y siempre que puede colabora activamente con entidades que defiendan objetivos afines a las que rigen su propia manera de entender la discapacidad y que es la de acercarse lo más posible a la normalidad. El resto de premiados en las diferentes categorías fueron: ACCENTURE, LIDL, AFIN EUROPA, CONSEJERIA DE EMPLEO Y MUJER DE LA COMUNIDAD DE MADRID y SANITAS. El galardón, con el que se obsequia al premiado, representa un trébol al que le falta una hoja, pero que a cambio, cuenta con dos corazones 39 Divisiones-ok.pdf 23/4/10 09:58:43 39 Divisiones Nuevo servicio de formación SCP Grupo SIFU ha ampliado su oferta de servicios con la creación de Servicios de Cualificación Profesional (SCP), consultora especializada en la gestión y ejecución de formación. C M En SCP se desarrollan proyectos de formación en todos los ámbitos con el objetivo de facilitar la mejora de las competencias profesionales de los alumnos, tanto en su proceso de reciclaje dentro de una empresa, como en el ámbito de la formación ocupacional. Con esta finalidad, y adaptándonos a las normativas vigentes, en SCP ofrece formación adaptada al catálogo de INCUAL (Instituto Nacional de Cualificaciones). Y CM MY CY CMY K Lavandería Grupo SIFU CoHo Grupo SIFU gestiona una lavandería industrial situada en la localidad de Sitges, Barcelona, que da empleo a once personas. Con la puesta en marcha de este nuevo servicio, la compañía ha podido abrir la oficina del Garraf, ampliando de esta forma su presencia en el territorio. En 2009 se han potenciado los servicios de Corporate Housing (CoHo), la línea de negocio de Gestión Inmobiliaria de Grupo SIFU, especializada en ofrecer un Servicio Integral de Alojamiento para profesionales, encargándose de facilitar su estancia en viviendas de alquiler. CoHo ofrece a sus clientes el valor añadido de un profundo conocimiento del mercado inmobiliario, contribuyendo a: • Obtener ventajas económicas, tanto en el ahorro en estancias hoteleras, como en una mayor flexibilidad en los costes de la empresa. • Una rápida incorporación y adaptación del profesional a su trabajo, evitándole gestiones diversas, proporcionándole una mayor comodidad que un hotel y la tranquilidad de tener una persona de contacto para cualquier tipo de incidencia. 40 Divisiones-ok.pdf 22/4/10 15:10:51 40 SERVICIOS DE PERSONAL Outsourcing “optimizando su tiempo” C M Y Servicio que consiste en mejorar la rentabilidad de determinados procesos productivos de una empresa, con el valor añadido de estar realizado por personal discapacitado. CM MY CY CMY Grupo SIFU se encarga de realizar todos los pasos necesarios para la externalización, desde la definición específica del servicio hasta la realización y entrega del informe final, pasando por la selección óptima del personal, la formación, supervisión, control, etc. K Se analiza particularmente cada caso para proyectar la mejor solución a cada necesidad. Nos convertimos en partners de nuestros clientes, compañeros de viaje. Limpieza “experiencia, modernidad y formación” Realizamos los servicios de limpieza integrales que van desde el tratamiento de suelos, a la limpieza de cristales, trabajos verticales que incluyen los materiales, la maquinaria y la mano de obra y uniformes. Nuestra amplia experiencia en el sector nos permite situarnos en una posición de vanguardia. Nuestros profesionales realizan su trabajo sin interrumpir el funcionamiento de las instalaciones y trabajando de manera específica en función del tipo de cliente. Conserjería y portería “un servicio con valor añadido” Servicio de mantenimiento integral de fincas. Además de la formación para desarrollar las funciones habituales de conserjería, los empleados pueden encargarse también de la limpieza y el mantenimiento de jardín y piscina, de manera que se consigue prestar un servicio integral. También puede contratarse el servicio de recepción/telefonista, un servicio pensado para instalaciones como oficinas y organismos públicos que necesitan, no sólo la presencia física de una persona, sino ofrecer atención e información al público. Los empleados reciben cursos de atención al público de manera que se garantiza que los visitantes de una empresa u organización reciban una buena primera impresión. 41 Divisiones-ok.pdf 22/4/10 15:11:04 41 Garajes y gasolineras C M Y CM MY CY CMY K Contar con la aprobación y el apoyo de distintos Gremios de Garajes y Gasolineras es el reflejo de la calidad del servicio que Grupo SIFU puede ofrecer en este campo. Cada uno de los servicios se realiza a medida de las necesidades de cada cliente, proporcionando cobertura integral y satisfaciendo cualquier necesidad, tanto de personal como de logística y gestión. Las demandas principales en este campo son de: • Cobradores • Controladores • Auxiliares de tienda • Limpieza • Personal administrativo Mantenimiento Servicio que ofrece atención al público y realización de tareas básicas de mantenimiento, que puede incluir en función de las necesidades del cliente: • Reposición • Gestión de taquillas • Clasificación • Estacionamiento de vehículos • Apertura y cierre de instalaciones • Supervisión de instalaciones • etc Jardinería Servicio profesional de mantenimiento de jardines y piscinas. Para satisfacer eficazmente las demandas, el personal es objeto de una formación técnica que le permite efectuar estos servicios con el nivel de profesionalidad y calidad que el mercado requiere. Los servicios que presta son: • Mantenimiento integral de jardines: podas, abonados, control de plagas, cuidados específicos del césped. • Mantenimiento de piscinas: limpieza de fondos, control de pH, mantenimiento antialgas, limpieza y desinfección, realización de proyectos. • Creación y habilitación de espacios interiores. • Instalación de sistemas de riego • Construcción de jardines, terrazas, parques y patios • Asesoramiento técnico. 42 Divisiones-ok.pdf 23/4/10 09:59:01 42 C M Y CM SUMINISTROS SERVICIOS DE DISEÑO ESCID es el Centro Especial de Empleo de Grupo SIFU especializado en ofrecer Gestión Integral de Suministros a empresas. Quienes trabajan con ESCID tienen la posibilidad de adquirir productos de primera calidad, a la vez que cumplen con la Ley de Integración Social del Minusválido (LISMI) a través de las Medidas Alternativas. Abanti Comunicación es el departamento creativo de Grupo SIFU. Está formado por un equipo de profesionales del mundo de la comunicación, el diseño gráfico, el márqueting y la publicidad, que se mueven bajo un mismo objetivo: desafiar los convencionalismos y emprender cada proyecto con una filosofía innovadora. Además, se caracteriza por ser la primera agencia de publicidad creada y gestionada por personas con discapacidad (Actualmente, el 80% de la plantilla son personas con discapacidad). MY CY CMY K ESCID trabaja ofreciendo Suministros de: • Material de Oficina, Sistemas Informáticos y Mobiliario • Regalos de Empresa • Vestuario Laboral • Lotes de Navidad • EPIS (Equipos de Protección Individual) • Sistemas de Limpieza (celulosa, químicos y útiles) Además ESCID ofrece a sus clientes un asesoramiento personalizado que incluye la búsqueda del producto y la presentación de las diferentes alternativas, buscamos facilitarle su decisión, otorgándole la mejor solución. Siempre acompañado de un servicio integral que incluye la entrega o distribución personalizada. Más información: www.escid.com Sus servicios, que se adaptan a las necesidades de cada cliente, son: • Campañas publicitarias • Web • Comunicación gráfica • Impresión • Imagen corporativa Más información: www.abanticomunicacion.com 43 Datos estadisticos.pdf 22/4/10 15:11:58 43 Datos Estadísticos VOLUMEN DE NEGOCIO 750 850 1200 1900 3000 3800 5000 8000 12000 16500 21500 26000 31000 32500 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 C M Y CM MY CY CMY K SECTORES CONSTRUCCIÓN 46% SERVICIOS 27% ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 14% SANIDAD 7% ALIMENTACIÓN 6% TIPOS DE CLIENTES GRANDES EMPRESAS 54% ADMINISTRACIONES DE FINCAS 24% OTROS 12% ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 10% 44 Clientes-ok.pdf 22/4/10 15:12:11 44 Principales Clientes C M Y CM MY CY CMY K Más de 1.100 clientes avalan la actividad de Grupo SIFU, ayudando a demostrar que es posible llevar a cabo la inserción laboral de personas con discapacidad en un contexto absolutamente normalizado. 45 RRHH-ok.pdf 22/4/10 15:12:25 45 Recursos Humanos C M Y CM MY CY CMY K Estrategia y objetivos El Área de RRHH, busca potenciar las capacidades de cada una de las personas que trabajan con nosotros, promoviendo el desempeño eficiente y ayudando a alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con la empresa. Este objetivo, va alineado con la estrategia de la organización, en que su capital humano es su razón de ser. RRHH está compuesto por 38 profesionales procedentes de todos los ámbitos: psicología, trabajo social, relaciones laborales, etc. Durante el año 2009, se han generado 153 puestos de trabajo, proporcionando los recursos necesarios para su plena integración laboral y promoviendo el equilibrio entre la vida profesional y personal. 46 RRHH-ok.pdf 22/4/10 15:12:41 46 Plantilla C M Y CM EDAD MY CY CMY K Grupo SIFU da trabajo a 2.250 personas discapacitadas. > 45 AÑOS 47,69% 26 - 45 AÑOS 46,71% 18 - 25 AÑOS 5,6% Grupo SIFU logró en el 2009, una plantilla de 2.500 empleados, de los cuales el 90% cuenta con alguna discapacidad. La mayoría de los trabajadores tiene más de 45 años, 47,69%, seguidos por aquellos que tienen entre 26 y 45 años, que suponen el 46,71% de la plantilla. En cuanto al tipo de discapacidad, se mantienen los porcentajes respecto al año pasado. Las personas con discapacidad física representan el 70% de la plantilla, seguidas, a mucha distancia, de las personas con discapacidad mental, 13%, psíquica 9% y sensorial 8%. DISCAPACIDAD PLANTILLA CON DISCAPACIDAD 90% TIPO DE DISCAPACIDAD FISICA 70% MENTAL 13% PSÍQUICA 9% SENSORIAL 8% 47 RRHH-ok.pdf 26/4/10 09:15:28 47 Inserción Laboral SELECCIÓN C M El éxito de la inserción en Grupo SIFU es el resultado de valorar en cada entrevista las capacidades del candidato y su actitud; así garantizamos la mejor adaptación al puesto. Y CM MY La orientación al cliente, integridad y preocupación por el orden y la calidad son los valores que buscamos en todos nuestros candidatos. CY CMY Capacidad K + Durante el 2009 se han generado 7. 381 entrevistas de inserción. Entrevistas de bienvenida: Entrevistas psicosociales: Entrevistas de inserción laboral: Actitud PROMOCIÓN INTERNA Grupo SIFU tiene una política de promoción interna. Potenciamos el talento que tenemos dentro de la compañía facilitando oportunidades de crecimiento laboral a todos los trabajadores del Grupo. Grupo SIFU organiza y promueve una serie de actividades de tipo deportivo, cultural y social encaminadas a potenciar el sentimiento de equipo de sus profesionales. = 691 4.534 7.381 Éxito en la inserción 48 RRHH campañas-ok.pdf 22/4/10 15:13:12 48 Campañas de Sensibilización Siguiendo el objetivo de sensibilizar a nuestros empleados en causas sociales, año tras año podemos comprobar el éxito de las mimas. C M Y CM MY CY CMY K En el año 2009 cabe destacar la campaña de Caravana Solidaria Sahara. Otras campañas habituales son las destinadas al Banco de Alimentos, recogida de ropa para Caritas y recogida de juguetes para trabajadores. 49 RRHH campañas-ok.pdf 23/4/10 09:59:18 49 Día de la Discapacidad C Como cada año, el 3 de Diciembre, Grupo SIFU participa en el Día Mundial de la Discapacidad, una fecha muy importante para todos los trabajadores. Durante ese día se repartieron unas insignias a los empleados en la que se podía leer el lema: “¡Cambia el chip! ” M Y CM MY CY CMY K Premios a la Antigüedad Con el objetivo de gratificar el compromiso de nuestros trabajadores, Grupo SIFU premia a aquellos que durante el año en curso cumplan 5 años en la empresa. A todos ellos, se les hace una distinción a su labor y un reconocimiento. 50 RRHH actividades sociales.pdf 22/4/10 15:34:53 50 Actividades sociales y culturales Grupo SIFU apuesta por realizar actividades que fomenten el compañerismo, la diversión y la vida social y cultural entre sus empleados. Es por ello que periódicamente las distintas oficinas del Grupo, a través del departamento social, organizan excursiones, salidas culturales y actividades lúdicas a las que también asisten los familiares de los trabajadores. Durante el 2009 se realizaron actividades entre las que destacan: C M Y CM MY CY CMY K • Concurso literario. • Concurso de fotografía. • Torneos deportivos. • Visitas a museos. • Salidas al cine y teatro. • Excursiones. • Visitas a parques. • Cenas de Navidad. • Visita de Papá Noel y Reyes Magos. 51 RRHH Prl.pdf 22/4/10 15:13:58 51 Prevención de Riesgos Laborales Durante el año 2009 el Servicio de Prevención Mancomunado ha dado prioridad en su planificación a la evaluación específica de los diversos centros de trabajo que ocupan nuestros trabajadores. C M Y CM MY CY Estas evaluaciones específicas se han centrado en identificar los riesgos concretos, existentes en los centros de trabajo, además se ha llevado a cabo una valoración que consiste en identificar las exigencias del puesto y las capacidades de los trabajadores, estableciendo así si el puesto es favorable o no a las características del trabajador. EN CUANTO A NÚMERO DE ACCIDENTES 200 175 150 125 159 174 137 100 75 Por otro lado durante el año 2009 se han conseguido los mejores datos de siniestralidad de los últimos 3 años: 2007 2008 Periodo de estudio 50 25 0 CMY K Y EN CUANTO A ÍNDICE DE INCIDENCIA 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 80,6 82,4 65,5 2007 2008 Periodo de estudio 52 RRHH formacion.pdf 22/4/10 15:14:12 52 INTRODUCCIÓN La formación, dentro de la Estrategia y Política de RRHH de Grupo SIFU, ocupa un papel importantísimo en la optimización y desarrollo del capital humano. Es por ello, que esta herramienta nos permite alcanzar altos niveles de motivación y profesionalización de nuestros trabajadores; apostando siempre por la promoción interna. C M Y Las diferentes oficinas organizan cursos sobre temáticas relacionadas con los servicios que desarrollan, así como relacionados con las Habilidades Sociales y la Salud. CM MY Esta formación garantiza un servicio de calidad. CY CMY K Programas Formativos Facilitar la acogida del trabajador, haciendo que se sienta seguro y parte de la empresa, es el objetivo principal de los programas formativos que se desarrollan en Grupo SIFU. El conocimiento del entorno previo y las funciones que se llevarán a cabo, son garantía de éxito en la adaptación del trabajador a su puesto de trabajo. Durante el 2009 se llevaron a cabo 932 acciones de formación inicial previa. 53 RRHH formacion.pdf 23/4/10 09:59:35 53 Formación C M Y CM MY CY CMY K Formación Continua Las acciones formativas más destacadas han sido: A través del aprendizaje permanente Grupo SIFU, centra su objetivo en mejorar las competencias de sus profesionales. Esta formación influye positivamente en la eficiencia, motivación y productividad del trabajador y de la organización en general. • Informática: Niveles de introducción y perfeccionamiento. • Habilidades personales: Gestión de equipos, habilidades sociales-imagen personal, atención al cliente, coaching y liderazgo, gestión del tiempo, lenguaje de signos, discapacidad psíquica y enfermedad metal, técnicas de venta. • Salud: Higiene postural, defensa personal. • Limpieza: Limpieza de inmuebles, limpieza de moquetas, cristalero básico. • Jardinería: Manipulación de productos fitosanitarios, mantenimiento de piscinas. • Otros: Primeros auxilios, manipulación de alimentos. • Recepción: Atención telefónica, atención al cliente. • Idiomas: Inglés y portugués. El plan de formación, responde exhaustivamente al análisis de la detección de necesidades formativas conjuntamente con trabajadores, responsables y clientes. Durante el 2009 se realizaron 161 acciones de formación interna, que fueron seguidas por más de 600 alumnos, duplicando la cifra del año anterior, sumando un total de 8.607 horas formativas. 54 Prog. ajustes perso.pdf 22/4/10 15:14:39 54 Programas de ajustes personales y sociales C M Y CM MY CY CMY Como grupo de Centros Especiales de Empleo, Grupo SIFU lleva a cabo, según estipula la Ley 13/1982 de integración social, un programa de ajustes personales y sociales. Estos servicios tienen como objetivo general, facilitar la inserción laboral del trabajador discapacitado consiguiendo un paso hacia la rehabilitación personal y mejor adaptación de su relación social. Ayudar y orientar a las capacidades que permitan a los trabajadores, mediante la utilización y promoción de recursos, conseguir una mejor calidad de vida y bienestar social. Organizar conocimientos y formas de actuación de manera específica para dar respuesta a las necesidades de los trabajadores. K Promover la participación, la cohesión y la solidaridad en todos los aspectos del trabajo. Mediar con los agentes sociales y comunidad, para conseguir el máximo de beneficio para nuestros empleados. “El objetivo es ayudar, organizar y promover los procesos hacia una mayor competencia profesional de las personas”. 55 Prog. ajustes perso.pdf 22/4/10 15:14:53 55 C M Y CM MY CY CMY K Los profesionales de Grupo SIFU, mediante un trabajo interdisciplinar, diseñan un plan específico para cada empleado (programa individual de ajustes personales y sociales). Este equipo compuesto por profesionales de todos los ámbitos, asesora y ayuda en las dificultades sociales y laborales que puedan afectar al trabajador, realizándole un seguimiento y adaptación en su puesto de trabajo, potenciando las relaciones humanas y colaborando al máximo el acceso a una vida “normalizada”. Funciones y programas: • • • • • • • • • • Tutorías individualizadas. Mediación con la comunidad. Formación profesional. USAPS Actividades sociales, deportivas y culturales. Adaptaciones a los puestos de trabajo. Participación en jornadas profesionales del sector. Campañas solidarias. Actividades de sensibilización. Programas de conciliación de vida familiar y laboral. 56 fundacion-ok.pdf 22/4/10 15:15:05 56 PRESENTACIÓN Fundación Grupo SIFU nace en el seno de Grupo SIFU. Con la experiencia adquirida que nos permite saber que existen personas que requieren una especial atención se constituye la Fundación Grupo SIFU, con el apoyo de otras entidades con las que compartimos no sólo los fines sociales, sinó la necesidad de luchar por la plena integración de las personas discapacitadas con especiales dificultades de inserción. C M Y CM MY CY CMY K Nuestro compromiso es transmitir y concienciar a la población sobre las dificultades que impiden o dificultan la integración de las personas con discapacidad haciendo todo lo necesario para fomentar la convivencia, el respeto y la igualdad de oportunidades, el desarrollo de competencias y la libertad de la persona. Por ello incidimos en las actividades de sensibilización para el colectivo ya que estamos convencidos de que estas acciones no son simple acciones puntuales sinó que tienen una repercusión real. Asimismo hemos potenciado durante el 2009 las colaboraciones con distintas entidades del sector y con la Administración para la realización de nuestros proyectos y actividades. Misión La Misión de Fundación Grupo SIFU es impulsar cuantas acciones, proyectos y programas sean necesarios para promover la plena integración o contribuir a mejorar el bienestar de las personas discapacitadas con especiales dificultades de inserción. Valores Transparencia, Integridad y Ética, Excelencia, Conciencia y Responsabilidad Social, Independencia, Respeto a la Libertad y a la Igualdad de Oportunidades, Innovación y Creatividad. 57 fundacion-ok.pdf 22/4/10 15:15:26 57 Fundación Grupo SIFU 1 JORNADA LÚDICA EN MÁLAGA 3 de Octubre de 2009 C M Destaca la celebración por primera vez de esta iniciativa en Málaga, ciudad en la que Fundación Grupo SIFU contó con el apoyo del Ayuntamiento de esta localidad andaluza que cedió el Parque del Oeste. Y CM MY CY Aparte de un amplio programa de actividades, los participantes disfrutaron de una magnífica exhibición de bailes de salón en silla de ruedas y pudieron practicar varios deportes adaptados de la mano de deportistas profesionales malagueños. CMY K La primera edición de las Jornadas Lúdicas “Juntos por la Integración” en Málaga fue un éxito de público, así como de colaboración de los trabajadores de Grupo SIFU en Málaga y la participación de empleados de la compañía de otras oficinas andaluzas. 58 fundacion-ok.pdf 22/4/10 15:15:44 58 IV JORNADA LÚDICA EN MADRID 12 de Septiembre de 2009 C En la Jornada Lúdica de Madrid se superaron los 1.000 asistentes entre los que destacaba la presencia de miembros de asociaciones y entidades relacionadas con el mundo de la discapacidad con los que hay una colaboración habitual. M Y CM MY En esta jornada, que se desarrolló en el espléndido marco del Parque del Retiro, destacó la colaboración de la empresa de animación y ocio Paintball Las Vegas, que presentó un futbolín humano que sirvió para jugar a fútbol con los ojos vendados y una pelota con cascabel. CY CMY K IV JORNADA LÚDICA EN VALENCIA 3 de Octubre de 2009 En Valencia la celebración de las Jornadas fue también un éxito de participación tanto en lo que se refiere a la presencia de entidades que colaboraron en la organización como en la presencia de público. Durante toda la mañana se instalaron multitud de juegos y actividades en el Tramo IX del Jardín del Turia con el objetivo de concienciar a los asistentes de las dificultades con las que se encuentran las personas con discapacidad, pero también de sus capacidades. En Valencia las Jornadas Lúdicas llegaron este año a su cuarta edición, siendo una actividad plenamente consolidada y con la que se pretende concienciar a la población de la necesidad de crear una sociedad más justa para las personas con discapacidad. 59 fundacion-ok.pdf 22/4/10 15:15:57 59 Jornadas Lúdicas VII JORNADA LÚDICA EN BARCELONA 24 de Octubre de 2009 C En Barcelona las Jornadas Lúdicas también se organizaron bajo dos directrices: una destinada al ocio y el entretenimiento y otra de sensibilización sobre las discapacidades física, órganica, sensorial, psíquica y enfermedad mental. M Y CM MY CY De entre las novedades de este año, queremos destacar las actividades asistidas con canes llevadas a cabo por los profesionales de CTAC que hicieron las delicias de los más pequeños, así como la actuación del grupo de percusión Markatú que animó la fiesta y encantó al público. CMY K Este año pudimos contar con la Plaça Lluís Companys y un tramo de la Rambla Marina lo que nos permitió disfrutar de más espacio. 60 fundacion-ok.pdf 22/4/10 15:16:14 60 IV JORNADA LÚDICA EN ZARAGOZA 15 de Noviembre de 2009 Zaragoza fue la última ciudad en la que se celebraron las Jornadas Lúdicas “Juntos por la Integración”. C M Y CM MY CY CMY K A lo largo de la mañana del 15 de noviembre se organizaron como en años anteriores en el Colegio de las Misioneras Claretianas María Inmaculada, actividades lúdicas, deportivas, talleres, etc. en las que podían participar personas con discapacidad, sus familiares y amigos. La implicación de todo el entorno social de las personas es un elemento básico para conseguir la plena integración de este colectivo. 61 fundacion-ok.pdf 22/4/10 15:16:50 61 Acciones de Sensibilización CHARLAS EN ESCUELAS Bajo el lema de DISCAPACIDAD: SENSIBILÍZATE CON ELL@S, Fundación Grupo SIFU ha potenciado durante 2009 la realización de charlas de sensibilización en escuelas en colaboración con la Generalitat de Catalunya. C Se trata de talleres dirigidos a los alumnos de ESO y de Bachillerato cuyo objetivo general es sensibilizar a los jóvenes hacia la diversidad y las ventajas de una sociedad justa y cohesionada. M Y CM Sus objetivos específicos son: • Permitir a los alumnos que experimenten la exclusión social que sufren las personas con discapacidad. • Acercar las distintas realidades de la sociedad a los alumnos. • Conseguir eliminar las actitudes y conductas discriminatorias. MY CY CMY K La Fundación Grupo SIFU ha participado en iniciativas de sensibilización como el punto de encuentro de Caja Navarra “Tu eliges, tú decides”. 62 fundacion-okok.pdf 23/4/10 10:09:09 62 OBSERVATORIO GRUPO SIFU EN VALENCIA La Fundación Grupo SIFU realizó un estudio para conocer el cumplimiento de la Ley de Integración Socio – Laboral de Personas Minusválidas (LISMI) entre las empresas de la Comunidad Valenciana que cuentan con una plantilla superior a los 50 trabajadores. C M Y CM El 94,28% DE LAS EMPRESAS CONOCE LA LISMI Y UN 80,85% DICEN QUE LA CUMPLEN MY CY CMY K CASTELLÓN ES LA PROVINCIA CON UN MAYOR GRADO DE CUMPLIMIENTO EL 61% DE LAS EMPRESAS CONSIDERA QUE PARTICIPAR EN PROGRAMAS DE INTEGRACIÓN AYUDARÍA DE FORMA POSITIVA A LA REPUTACIÓN CORPORATIVA DE SU COMPAÑÍA Según se desprende de los resultados de la encuesta, la mayoría de las empresas consultadas (94,28%) conocen esta Ley y un 80,85% aseguran que la cumplen. Por sectores, hostelería, servicios e industria, son los que cuentan con empresas con un mayor grado de cumplimiento. Por provincias Castellón es la que registra más compañías que cumplen con esta normativa. En cuanto a las empresas que reconocen no cumplir con la LISMI, la mayoría afirman que se debe al hecho que consideran que las personas con discapacidad, no cuentan con los perfiles requeridos para ocupar las vacantes en los puestos de trabajo de sus compañías. Finalmente, entre las conclusiones del estudio destaca que un 60% de los encuestados están interesados en colaborar en programas de integración y consideran que esta vía podría ayudar de forma positiva a la reputación corporativa de su compañía. 63 fundacion-ok.pdf 22/4/10 15:17:16 63 El Observatorio 1,24 100% 5,72 17,91 80% Conocimiento y cumplimiento de la LISMI 60% NS/NC NO SI 94,28 80,85 40% 20% 0% CONOCIMIENTO C CUMPLIMIENTO M Y CM CY CMY Por tamaño de las empresas K 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 98,4 89,9 78,3 100 98,4 100 100 92,3 88,7 78,7 CONOCEN CUMPLEN 50-99 100-199 200-499 500-999 =1000 V MY 100,00 90,00 80,00 90,32 94,12 86,55 94,34 87,04 70,00 Por sectores 60,00 83,02 97,10 70,37 64,52 95,45 100 100 88,24 86,96 81,08 68,18 50,00 40,00 CONOCEN CUMPLEN 30,00 20,00 10,00 0,00 Agricultura y pesca Indústria Construcción Comercio Servicios Transporte Hostelería Otros 64 foto.pdf C M Y CM MY CY CMY K 22/4/10 15:17:28
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