Formación, sensibilización y competencia profesional

Formación, sensibilización y competencia profesional

La base de toda organización está constituida
por los RECURSOS HUMANOS que posee. Por
ello, resulta de vital importancia para la
aplicación del SGA: “la sensibilización”, “la
formación”, “el NIVEL de compromiso en
alcanzar las metas ambientales propuestas” y “la
competencia profesional” de todo el personal
integrante de la organización.


¿Qué es un SGA?:
Es un mecanismo que incorpora criterios
ambientales a las actividades cotidianas de
una institución/empresa.
¿Cómo debe ser un SGA?:
 Dinámico
 Incremental
 A partir de indicadores
 Pragmático
 Con mejora continua
Ventaja Competitiva
Disminución de
costos
Cumplimiento legal
Capacita al
personal
Previene accidentes
• Mejora la imagen de la organización
• Optimiza la utilización de recursos
• Mejora la eficiencia de los procesos
• Disminuye la generación de emisiones
• Proporciona las herramientas necesarias para
garantizar que se cumplan todos los requisitos
legales de carácter ambiental
• En todos los niveles, de esta manera todos se
sienten responsables en la aplicación del SGA
• Al identificar posibles riesgos ambientales y al
implementar posibles medidas de minimización
PASO
PASO
PASO
PASO
PASO
1:
2:
3:
4:
5:
Compromiso y Política
Planificación
Instrumentación
Medición y evaluación
Revisión y Mejora Continua
Paso
1
Paso
2
Paso 5
Paso 3
Paso 4

¿Cómo?
1. Obteniendo el compromiso por parte de los mandos
superiores - ¿Por qué?




Porque
Porque
Porque
Porque
ellos
ellos
ellos
ellos
establecen y aprueban la política
disponen de recursos
revisan y evalúan avances
comunican al personal y usuarios en general
2. Realizando un diagnóstico ambiental
3. Realizando un Marco de Política Ambiental con
lenguaje claro y comprensible
Política
Ambiental
La Dirección de la compañía debe realizar
una declaración sobre sus intereses y
principios en materia ambiental.
Esta declaración debe:
• Ser apropiada a la organización, su
tamaño y actividades, considerando los
impactos
ambientales
actuales
y
previsibles.
• Incluir compromisos en relación con la
prevención, la mejora continua y el
cumplimiento
de
las
distintas
reglamentaciones.
• Estar documentada y actualizada.
• Elaborar una lista de todas las actividades
A - Identificar aspectos
ambientales significativos • Identificar actividades con impactos
B - Analizar los requisitos
legales
C - Incorporar criterios de
desempeño
D - Diseñar el Programa
• Es necesario cumplir con la normativa
ambiental vigente
• Fundamentalmente aquellos que no estén
presentes en la normativa
•Determinando: a) Situación actual
b) Involucrando al personal apropiado
c) Elaborando un programa con visión a largo
plazo (objetivos generales) y a corto plazo
(acciones)
1) Estructura y responsabilidad:
•Definir responsabilidades por acciones
•Obtener compromisos por parte del personal idóneo
2) Sensibilización / Formación / Competencia
Profesional
3) Comunicación – Difusión
4) Documentación
•Asignar un responsable , determinando que aspectos deben ser
documentados y actualizar periódicamente
5) Plan de contingencia
• Debe ser flexible
•Debe permitir la MEJORA CONTINUA
1
2
3
• Monitorear y medir con indicadores para determinar
fortalezas y debilidades, tomar decisiones con base sólida,
cuantificar objetivos y comparar metas con resultados
• Realizar acciones correctivas y preventivas
• Evaluar con personal idóneo
Paso 1:
Compromiso
y Política
Paso 2:
Paso 3:
Planificación
Instrumentación
Paso 4:
Paso 5:
Medición y
evaluación
Revisión y
mejora
continua
2 - SENSIBILIZACIÓN,
FORMACIÓN Y
COMPETENCIA
PROFESIONAL

Solo se puede implantar un SGA si todo el
personal conoce de su empresa y acepta:
La política
Los objetivos y las metas ambientales trazadas
Las funciones y responsabilidades en este campo
Los impactos potenciales que genere la actividad realizada


Se debe establecer y mantener al día un
procedimiento para la identificación de
necesidades de formación de los empleados
para la aplicación del SGA ya que todo el
personal cuyo trabajo pueda generar un
impacto significativo sobre el ambiente debe
tener la formación adecuada, competencia
profesional y debe conocer las repercusiones
ambientales de su actividad.
Analicemos el procedimiento “Creación de
FICHAS DE FORMACIÓN de los empleados”
Sensibilización al
NUEVO EMPLEADO
La SENSIBILIZACION AL NUEVO EMPLEADO se realiza
para dar a conocer las características del SGA de la
empresa y la metodología de actuación en aquellas
actividades que tengan influencia ambiental
REALIZACION DE FICHA DE
FORMACIÓN DE CADA
EMPLEADO Y
ACTUALIZACIÓN
El objetivo de estas
fichas es llevar
registro de las
competencias
requeridas para el
logro de los objetivos
presentes en el SGA
REALIZACIÓN
CAPACITACIÓN
Según la
demanda
se elabora
el PLAN
Elaboración de UN PLAN
DE FORMACION
GENERAL Y
SENSIBILIZACIÓN
DETERMINACIÓN
DE LA DEMANDA
DE FORMACIÓN
También en función
de la incidencia
ambiental de los
trabajos se determina
las necesidades de
formación del
personal
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

El proceso de sensibilización es clave a la hora de
implantar el SGA.
El objetivo radica en lograr la adhesión y respuesta del
personal de la organización frente al SGA a mediano y
largo plazo.
Modo de aplicación: puede ser variado, a través de:
 Boletines internos
 Vídeos
 Tablones de anuncios
 Actividades específicas
 Carteles en cada escritorio
Ejemplo de SENSIBILIZACIÓN


1.
Este proceso es similar al utilizado en el momento que
se aplica por primera vez en la empresa un SGA.
Todos los nuevos empleados, aunque lo sean con carácter
eventual, deberán:
Recibir una bienvenida
siguientes conceptos:
donde
se
incluirá
los
◦ Presentación de la Empresa donde detalle su Política Ambiental y
objetivos.
◦ Funciones a desarrollar.
◦ Breve descripción del Sistema de Gestión Ambiental y su
participación en el mismo.
◦ Departamento al que va destinado.
◦ Información sobre los efectos ambientales de sus actividades,
etc...
2. Completar la Ficha de Formación - SGA

Debe existir niveles de formación:
◦ General: Para que la totalidad de empleados conozcan
la política y los objetivos del SGA y tomen conciencia
de los efectos ambientales significativos de sus
actividades.
◦ Específico: Según puesto de trabajo o nivel
de
responsabilidad. Los responsables de cada área deben
identificar las necesidades de formación del personal
a su cargo. Estas necesidades deben incorporarse al
Plan de Formación General.
◦ Formación continua (que difiere de imparable):
 Nuevas incorporaciones
 Cambios de puestos de trabajo
 Innovaciones tecnológicas en general

Las ofertas de formación dirigidas a los empleados
para el logro de los objetivos propuestos en el SGA
debe tener en cuenta, la necesidad de reconocer e
integrar:
◦ Experiencias y saberes previos, deben estar presentes
en las “Fichas de Formación” de cada empleado, u
obtenidas a través de entrevistas iniciales y/o pruebas
de nivel.
◦ Diferentes ritmos de aprendizaje (originados por la
edad, la formación y la trayectoria), información que
se obtiene de la “Ficha de Formación” de cada
empleado.
 A partir de los siguientes principios metodológicos:
1. Construcción de aprendizajes significativos – el
aprendizaje no se adquiere, se construye, debe
haber actividades, ya que la pura receptividad lleva
al fracaso.
2. Visualización de la funcionalidad del mismo – debe
haber una necesidad clara (para que) que impulsa
ese aprendizaje.
3. Participación activa de todos los miembros. Se
aprende con los otros y de los otros (aprendizaje
cooperativo), el cual tiene en cuenta los
conocimiento previos de todos sus miembros.
4.

Cada método de enseñanza tiene sus
indicaciones y contraindicaciones. Cada
método de enseñanza seleccionado es
bueno para determinada etapa formativa de
un SGA, pero ningún método es bueno para
todas. El uso exclusivo de un único método
es incompatible con el logro de los
objetivos propuestos.
Analicemos sintéticamente las características
significativas de algunos de los métodos de
enseñanza posibles de aplicar en una Formación
del SGA.
Métodos de
enseñanza
Criterios de
selección
Lección
Magistral –
Exposición
oral
Trabajo en Equipo
A través
del estudio
de
Casos
Aprendizajes
basados en
Trabajo
Autónomo
Aprendizajes
orientados a
Problemas
Proyectos
Contrato de
Aprendizaje
Nivel de
Aprendizaje
Bajo
Alto
Alto
Alto
Alto
Capacidad para
propiciar una
mejora continua
Débil
Mediano
Mediano
Elevado
Elevado
Participación del
estudiante
Débil
Mediano
Elevado
Elevado
Elevado
Cantidad de
estudiantes
Muchos
Mediano
Mediano
Mediano
Pocos
Mediano
Pocas
Mediano
Muchas
Muchas
Número de
horas de
preparación,
encuentros y
correcciones
Clase Magistral
SENSIBILIZACIÓN
Trabajo en equipo
Casos/Problemas/Proyectos
FORMACIÓN
Formación
general
Trabajo Autónomo
COMPETENCIA
PROFESIONAL
Formación
específica
MEJORA CONTINUA

A partir de la siguiente consigna, elaboren un
plan de respuesta que contenga:
ANTES
DURANTE
DESPUES
“¿Qué DEBO HACER ANTE UN CASO DE INCENDIO?”
A partir del resultado obtenido se realiza
una FORMACION GENERAL

Es necesario poseer personal idóneo, por ello
cada puesto de trabajo (información que debe
estar presente en la “Ficha de Formación del
Empleado”) deberá poseer:
◦ Descripción del puesto
◦ Responsabilidades
◦ Necesidades de formación para ejecutarlo

Las evaluaciones periódicas valorarán el grado de
ejecución de las tareas respecto a los objetivos
previstos, la actualización de los mismos y las
necesidades de desarrollo y formación.
La COMPETENCIA
PROFESIONAL puede
lograrse en base a
EXPERIENCIA y/o
FORMACION.
Trabajo Autónomo
COMPETENCIA PROFESIONAL
MEJORA CONTINUA
En ambos casos, es
fundamental el
compromiso por parte
de la empresa y del
empleado para
lograrlo.
Sin embargo, la organización es responsable de definir los requisitos
y funciones de cada puesto de trabajo y en consecuencia, de
identificar las necesidades de formación y de proporcionar los
recursos para satisfacerlas.