1. ¿qué es acens?

comunicaciones IP al servicio de su empresa
dossier
1.
¿qué es acens?
acens (www.acens.com) es un operador de datos, que ofrece soluciones corporativas IP dirigidas al
mercado empresarial. La compañía, que nació y creció como proveedor de soluciones de presencia
en Internet, ha ampliado con el tiempo su gama de productos y servicios hasta transformarse, hoy
día, en una empresa capaz de responder a todas las necesidades de conectividad, comunicaciones,
alojamiento e infraestructura que se le planteen. acens se dirige a todos los segmentos del
mercado empresarial, desde la pyme y el pequeño proyecto web hasta la gran empresa y el gran
proyecto Internet, ofreciendo una combinación de tecnología, know-how, e instalaciones única en el
mercado español.
Nacida en 1997 como RapidSite España, acens ha protagonizado, en pocos años, un rápido
crecimiento que le ha permitido hacerse con el liderazgo en el segmento IPP (Internet Presence
Provider), un concepto que introdujo en exclusiva dentro de nuestro país. Tras cambiar su
identidad corporativa y adoptar, a principios de 2001, su nombre actual, acens afrontó el reto de
hacerse con su propia infraestructura para la prestación de servicios de alojamiento en Internet
(“hosting” y “housing”), recuperación de datos y planes de contingencia. A mediados de 2001,
inauguraba su Internet Data Center (IDC) de Alcobendas, en Madrid, el más avanzado de España en
este momento. Por último, en junio de 2002, adquiría el IDC y el negocio de hosting y housing de
AGM The Global Company, empresa del grupo Agbar (Aguas de Barcelona). Esta operación amplió la
presencia de acens a Barcelona, donde cuenta con una importante cartera de clientes.
En julio de 2003, acens inicia una nueva etapa, con su transformación en operador de redes y
datos. En la actualidad, la compañía cuenta con dos líneas de negocio claramente diferenciadas.
acensHOST agrupa las soluciones de presencia en Internet, por las que se ha conocido
tradicionalmente a la compañía (registro de dominios, hosting y housing). Por su parte, y como
novedad, acensNET reúne una amplia gama de soluciones corporativas IP dirigidas al mercado
empresarial (ADSL, líneas punto a punto y redes privadas virtuales).
2.
nuestros servicios
Actualmente, todos los servicios de acens se estructuran en dos líneas de negocio: acensHOST y
acensNET. A continuación se describen brevemente estos servicios.
2.1.
servicios acensHOST
Esta línea de negocio reúne la mayor gama de productos y servicios de presencia en Internet y
outsourcing del mercado español, como son los siguientes:
4 servicios de registro de dominios y soluciones DNS:
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registro de dominios internacionales (“.com”, “.net”, “.org”, “.edu”, “.info”, “.biz”) y
territoriales ( “.es”, “.com.es”, “.nom.es”, “.org.es”, “.gob.es” y “.edu.es”).
acensPointer: servicio de redireccionamiento web y correo electrónico.
acensDNS: gestión y modificación del DNS a través de un Panel de Control.
4 servicios avanzados de correo electrónico:
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acensMail: servicio de correo electrónico profesional que permite la elección del
número de buzones que se necesiten (desde 5 hasta varios miles), con la posibilidad de
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repartir entre ellos el espacio en disco, incluyendo además redirecciones y
autorrespondedores.
acensMX2: servicio de respaldo al servidor de correo principal del cliente.
4 alojamiento web compartido (“shared hosting”): planes de alojamiento en los servidores de
acens, que se comparten entre varios clientes, lo que genera economías de escala para los
mismos. acens, gracias a su potente plataforma teconológica celens, ofrece la mayor gama
de planes de alojamiento web sobre Linux y Windows Server 2003, habiendo sido la primera
empresa española en ofrecer hosting sobre el nuevo S.O. de Microsoft.
4 servidores privados: permiten disfrutar, prácticamente, de la potencia y el control de un
servidor dedicado, pero con el ahorro de costes que supone una solución de hosting
compartido. El usuario puede gestionar a su gusto el S.O., aunque el servidor físico lo ocupen
varios clientes distintos. Se incluyen servicios como estadísticas, firewall, backup diario, etc.
4 servidores dedicados: acens pone a disposición de sus clientes servidores de última
generación de las marcas líderes del Mercado (IBM, Dell, Compaq y Sun) para su uso exclusivo.
El usuario puede elegir entre tres plataformas distintas –Windows Server 2003, Linux y Sun
Solaris-, y cuenta con una amplia gama de servicios incluidos (firewall, backup, estadísticas,...).
4 servicios de co-location (housing): pensados para clientes que cuentan con su propia
plataforma tecnológica, pero que necesitan alojarla en las instalaciones más seguras del
mercado. Los clientes pueden alquilar racks o espacio (servicio de jaulas) para la ubicación de
sus equipos informáticos, disfrutando de vigilancia 24/7, alimentación eléctrica redundante y
climatización óptima, así como la posibilidad de contratar múltiples servicios de valor añadido.
4 servicios de valor añadido, pensados para satisfacer necesidades complejas de aquellas
empresas alojadas en acens en régimen de housing o de alojamiento dedicado, como
· backup y custodia de datos.
· firewall (protección perimetral).
· monitorización de equipos.
· servicio de balanceo, para distribuir la carga entre varios servidores.
· SQL Server dedicado y compartido.
· servicio de actuación guiada (contar con la disposición total de un técnico de acens).
· administración y gestión delegada.
· gestión de certificados digitales.
· alquiler de equipos: switches, hubs, routers, etc.
4 alojamiento de aplicaciones de misión crítica, eventualmente en modo ASP: CRMs, ERPs,
soluciones de comercio electrónico, e-learning, planes de contingencia, etc.
4 servicios profesionales: la cartera de soluciones acensHOST se completa con una serie de
servicios profesionales que dan respuesta a necesidades específicas de todo tipo de clientes:
· acensBackup: solución de backup remoto de PC, totalmente automático y online,
flexible, seguro (emplea una clave de encriptación de 448 bits) y fácil de configurar.
· acensMedia: solución flexible para la administración de contenidos multimedia vía Web
(streaming). Permite ofrecer servicios como presentaciones profesionales con audio y
vídeo integrados, herramientas de e-learning y nuevos formatos publicitarios, como
videobanners y audiobanners.
· acensLearning: solución dedicada que integra el hardware (un servidor dedicado), el
software (plataforma Saba Learning Enterprise) y los servicios de gestión y
administración necesarios para poner en marcha una solución de e-learning de una
manera rápida y flexible.
· celenShop: solución global de comercio electrónico, que integra la funcionalidad de
web builder, el catálogo, varias TPVs y medios de pago, así como un CRM.
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2.2.
servicios acensNET
Bajo esta denominación se agrupan los servicios de conectividad y redes de datos comercializados
por acens. El compromiso de calidad de la compañía con sus clientes se traslada a esta línea de
negocio, con servicios diseñados para cubrir las necesidades de aquellos clientes para los que sus
comunicaciones corporativas son críticas en su negocio diario. Los servicios que configuran la
oferta acensNET son:
4 acensADSL: servicio diseñado para empresas con necesidades de comunicación permanente
de datos a través de banda ancha. acens ofrece tres tipos de conexión asimétrica, según el
ancho de banda contratado:
La diferenciación de acensADSL frente a la mayoría de servicios ADSL disponibles en el
mercado se aprecia en detalles tan importantes como el ancho de banda 100% dedicado, la
disponibilidad de estadísticas en tiempo real sobre el uso de ese ancho de banda, el backup
RDSI, el direccionamiento IP fijo o la ventaja de contar con servicio técnico en modo 24x7.
4 acensLINE es un servicio de líneas alquiladas simétricas o “punto a punto”. Mediante este
servicio, con el que se puede optar por velocidades de recepción y envío que oscilan entre los
256 Kbps y los 155 Mbps, el cliente obtiene un servicio de alta calidad, con conectividad
redundante, máxima disponibilidad y totalmente escalable.
4 acensMPLS (Redes Privadas): solución de Redes Privadas Virtuales (VPN en inglés), sobre
tecnología MPLS (Multiprotocol Label Switching), ideal para empresas con múltiples sedes,
centros de producción, logística, etc., que necesitan compartir los recursos y la información
de sus propias redes internas, independientemente de su ubicación geográfica, con total
seguridad y la máxima escalabilidad. acensMPLS (Redes Privadas) es la solución de Redes
Privadas Virtuales de próxima generación, disponible hoy. acensMPLS (Redes Privadas)
garantiza los más elevados estándares de seguridad, supone ahorros de costes frente a
soluciones VPN basadas en tecnologías anteriores y facilita la completa escalabilidad de la
solución inicial. acensMPLS (Redes Privadas) permite la integración, a través de cualquier
solución de acceso (RTC/RDSI, ADSL, Leased Line...), tanto de las delegaciones de la empresa
o teletrabajadores como de cualquier otra empresa (proveedor, cliente) a la que se quiera
hacer partícipe de la VPN.
3.
nuestra infraestructura
3.1.
infraestructura de Data Center
acens cuenta con dos Internet Data Centers (IDC). El primero se encuentra en la madrileña
localidad de Alcobendas, donde la compañía cuenta con su sede central. El segundo se haya en
Barcelona y lo gestiona acens desde mediados de 2002, tras la adquisición del negocio de hosting y
housing de AGM The Global Company (Grupo Aguas de Barcelona).
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El IDC de Alcobendas, inaugurado en mayo de 2001, es en la actualidad el más moderno de España.
De sus más de 4.500 metros cuadrados, 3.000 están destinados a albergar máquinas. A plena
capacidad, estas instalaciones consumirían el equivalente en energía eléctrica a una población de
unos 40.000 habitantes.
La estructura de los IDC de acens cuenta con tecnología de vanguardia en todos sus elementos,
utilizando además medidas de redundancia adicional en aquellos que son críticos:
4 servicios generales y de infraestructura: instalaciones eléctricas, de climatización, de
seguridad, de detección y extinción de incendios, de seguridad y vigilancia, etc.
4 soluciones de conectividad: interconexión con múltiples proveedores y centros de peering,
servicios de operación y administración, servicios LAN, etc.
4 equipos y servidores de última generación, tanto UNIX (Linux, Solaris, etc.) como Windows
Server 2003, bastidores, racks, etc.
4 servicios de gestión: gestión de alarmas, monitorización, backup, firewall, incidencias,
informes de uso y de calidad de servicio, estadísticas, etc.
3.2.
infraestructura de red
acens dispone de una red troncal nacional propia con topología en anillo que permite garantizar la
máxima disponibilidad en cada nodo. Esta red enlaza los puntos de presencia (PoP), Data Centers y
Centros de Peering (intercambio de tráfico IP). Igualmente, el diseño de cada PoP se ha realizado
redundando todos los equipos de encaminamiento y conmutación hasta llegar a una arquitectura
tolerante a fallos, de forma que no exista un punto único de fallo.
En la actualidad, la red troncal de acens conecta los siguientes puntos:
4 Data Center de Alcobendas/Madrid.
4 Data Center de Barcelona.
4 PoP del CPD de Banesto/ESPANIX (Madrid).
4 PoP del CPD de CarrierHouse en Barcelona.
4 PoP en LINX (Londres), próximamente.
4 Centro de Peering CATNIX (Barcelona).
4.
nuestra gente
acens cuenta con una amplia plantilla formada por más de 70 profesionales altamente cualificados,
repartidos entre sus instalaciones de Madrid y Barcelona. Al frente de la compañía se encuentra
Faustino Jiménez Carracedo, Consejero Delegado de acens. Jiménez Carracedo tiene 40 años.
Estudió Medicina y Cirugía en Madrid y cursó el MBA del IESE en los años 94/95. Finalizado el
mismo, ocupó distintos cargos de responsabilidad directiva en Servicom durante los dos años
siguientes. A mediados de 1997 se incorporó a RapidSite España como Presidente y Consejero
Delegado, dirigiendo la compañía desde entonces hasta hoy día.
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El accionariado de acens está constituido por los socios fundadores de la empresa y RapidSite Inc.,
a los que, tras la ampliación de capital que se llevó a cabo en septiembre de 2000, se unieron firmas
del prestigio de JP Morgan, Société Générale Asset Management, Kiwi II, Aleph Inversiones y Omega
Capital. Los títulos de la compañía están muy repartidos, hasta el punto de que ninguno de los
socios y empresas accionistas cuenta con más del 20% del capital de forma individual.
5.
nuestras cifras
La solidez en la gestión y el mantenimiento de una política clara de negocio han permitido a acens
contar con un crecimiento constante año tras año. La compañía, que logró completar en 2000 una
ampliación de capital por valor de 12 millones de euros, ya ha amortizado la inversión realizada en la
construcción y acondicionamiento del IDC de Alcobendas -9 millones de euros-, y conserva una
buena posición financiera para afrontar nuevos proyectos.
El ejercicio 2002 se cerró con una facturación cercana a los 6 millones de euros, casi un 50% más
que el año anterior. En 2003, se prevé que los ingresos se sitúen entre los 9 y los 10 millones de
euros.
En la actualidad, acens cuenta con más de 40.000 dominios activos, más de 16.000 sitios web y
servidores alojados, así como con un potente canal de distribución formado por más de 500
profesionales y empresas. Estas cifras se irán viendo progresivamente incrementadas con los
clientes que, a partir de julio de 2003, contraten los servicios acensNET.
6.
nuestros socios teconológicos
Para asegurar su liderazgo en la provisión de soluciones de comunicaciones IP, acens trabaja con
los socios tecnológicos líderes en sus respectivos segmentos, entre ellos:
Cisco Systems
Dell
extreme networks
IBM
Microsoft
NetworkAppliance
Red Hat Linux
Sun microsystems
Por otro lado, son muchos los socios estratégicos de acens que han decidido incluir sus soluciones
de presencia en Internet en su oferta comercial. Entre ellos, hay varias entidades financieras y
operadores de telecomunicaciones que, bajo marca blanca, han complementado rápidamente su
oferta sin inversión inicial alguna.
7.
nuestros clientes
La disponibilidad de una infraestructura propia de Data Centers, así como la capacidad para
trabajar como operador de redes y datos, han convertido a acens en una compañía preparada para
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responder a las necesidades de cualquier tipo de empresa, desde pymes con reconocimiento a
escala local o regional, hasta empresas líderes en sus correspondientes sectores y multinacionales
que quieren una solución global de alojamiento, conectividad y transmisión de datos.
Aunque la base tradicional de clientes de la compañía la han constituido profesionales autónomos,
así como pequeñas y medianas empresas, en los últimos años ha aumentado de forma significativa
el número de grandes proyectos alojados en las instalaciones de acens.
A continuación figura una mínima representación de algunos de los clientes más destacados (tanto
directos como clientes de distribuidores de acens) en sus sectores correspondientes, así como
una selección visual de sus marcas y logos asociados:
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Adams Spain S.L
Adeslas
ADLI
AEPSI (Asociación Española
de Proveedores de Servicios
de Internet)
Affinalia
Agbar (Aguas de Barcelona)
Agencia Valenciana de
Turismo
AKI
Alcampo (clubrikrok.com)
Aleph Capital
Altae Banca Privada
Ambientum
Amnistia Internacional
Ampersand
Interviú Boomerang
Areadirectivos.net
AEPTJ (Asoc. Esp. Peritos
Tasadores Judiciales)
ACB (Clubs Baloncesto)
Asociación de Usuarios de la
Comunicación
Asociación de Editores de
Diarios Españoles
AEDECC (Asoc. Española de
Centros Comerciales)
Asociación Española de
Internet (Ciberaula)
APSI ( Asoc. Proveedores
Servicicios Informáticos)
Atiendes (Asoc. Comercio
Electrónico)
Ayuntamientos: Sevilla,
Granada, Córdoba, Alcalá de
Henares, San Sebastián....
Ballantine´s
BBDO
Bea Systems
BIC
BMG España
Bodegas Fariña S.L.
Bodegas García Carrión (Don
Simón)
Bosch
BP
Brother
Bufalo Werner&Mertz S.A.
Burger King
C&A Modas S.A.
Cadbury-Dulciora (Huesitos,
Tokke)
Cadena Top
CaixaShopping
Caja Madrid (Tasa Madrid)
Camerdata
Cap Gemini Ernst&Young
Carburos Metálicos
Cerveceros de España
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CESMA
Cibernos Network
CNIC
COE (programa ADO)
COITT (Colegio Oficial de
Ingenieros Técnicos de
Telecomunicaciones)
DVDGO Shop
Els Comediants
CommerceNet Español
(EEDC) Consejo Económico
Europeo
Consejo General de la
Abogacía Española (CGAE)
Consejo Superior Cámaras
de Comercio e Industria
Coronita
Cortes de Castilla y León
Cutty Sark
Cyberpadres
Data Becker
Defensor del Pueblo
Derecho.com
Deusto S.L.
Domecq
Dommo.com
Dro East West (Estopa,
Extremoduro, Rosendo,...)
El Cobrador del Frac
Embajadas de Suecia, Angola,
Yemen...
ENFOREX
Ericsson
(gnracionericsson.com)
Grupo Eroski (consumer.es)
Grupo Eroski (viajesEroski))
Espasa Calpe
EuroamyKasa
Faunia
FEIM (Federación de
Industrias de la Madera)
Feder. Española de Padel
Ford (Infoford.com)
Foster’s Hollywood
Freixenet
Fujifilm España
Fundación ECCA
Fundación Real Madrid
FX Planet
Games Workshop
Globaliza
Gobierno de Cantabria
Grupo Alta Gestión
Grupo Boca
Grupo Lomonaco
Grupo Planeta
Haiku Media
Heineken
Hertz
Hispasat
Honda España
Hyphop
Inst. Comercio Electrónico y
Marketing Directo
Inst. de Neurociencias y
Salud Mental
Inst. para la Calidad Turística
Española
John Smith
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Juteco
Karhu
King’s College
L’oreal
Laboratorios Kodak
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Liga Nacional de Futbol Sala
Lunas Rotas (Rosana.net)
LYNX
Mahou
Martinelli
MC Ediciones
Meparecebien.com
Microfusa
Movitienda
Miele
Mirto
Movilisto
NCR España
Nerea System (Delina’s)
Netthink Carat
Ociospain
Oficina Española
Aseguradores de Automóvil.
Onstage
Organización de Estados
Iberoamericano
Orquesta Sinfónica Madrid
Osborne
Osiatis
Pastas Gallo
Paternina (Club Vinoteca)
Pedroguerra.com
Portal Point
PricewaterhouseCoopers
Puig
Qualitas Hispania
Rayo Vallecano de Madrid
Real Fed. Española de Vela
Real Soc. Canina Española
Renault
Reparalia
ROAN
Rrhh Magazine
Saab-Spain
Saatchi & Saatchi
Secretariaplus.com
SEPLA
Subterfuge Records
Summa
Sun Planet
Telecinco
TelePizza
The Stein Group
Thyssen Ibérica
Trident
Universal Music Spain
Unilever
Vallehermoso Telecom
Vegaski
Viajes Sol Tour
Vidrio Galicia
Virgin Records España
Watch&See
World Wide Classic Car
Wunderman
WWF Across The Waters
Young & Rubicam
Zeltia
101rpm
3M España
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