I Encuentro de dueños y propietarios de tiendas Placacentro Masisa

I Encuentro de dueños y propietarios de tiendas Placacentro Masisa

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Venezuela. Noviembre - Diciembre 2013. Número 14
Cuarta Serie Lúdicos,
Flora 2013, inició
su periplo en el Palacio
de las Artes
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MDF y HR
recorren el país
con nueva campaña
publicitaria
Masisa Venezuela
recreó la experiencia
Placacentro
en Construya
Vivienda 2013
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Juntos somos más
I Encuentro de dueños y propietarios
de tiendas Placacentro Masisa
En la Isla de Margarita se llevó a cabo el exitoso evento que reunió a los dueños y propietarios de los Placacentro del país,
para compartir ideas y estrategias que contribuyan al fortalecimiento de la red de tiendas en Venezuela
“Me pareció una gran oportunidad de
estrechar los lazos, de compartir con
gente que habla el mismo lenguaje y
que tenemos expectativas comunes.
Esta sinergia y ayuda mutua es una
gran oportunidad de aprendizaje y de
enseñanza porque nos hace crecer,
solidificar nuestros criterios y apuntar
hacia el 2014 con otras enseñanzas y
herramientas superiores, para enfrentar
las dificultades. Juntos podemos hacer
una gran suma en beneficio de ambas
partes”.
Joaquín Matilla
Propietario Placacentro
Del 6 al 8 de octubre, bajo el lema “Juntos somos más”, se realizó el I Encuentro
de dueños y propietarios de tiendas Placacentro Masisa en Venezuela. Esta
gran reunión entre viejos y nuevos amigos tuvo un doble objetivo, como explicó
Ana Arias, gerente de Mercadeo: “El I Encuentro de dueños y propietarios de
tiendas Placacentro fue una invitación a encaminarnos juntos al nuevo reto de
la Visión 2017, donde el cliente final toma un carácter protagónico; así como
rescatar la comunicación directa entre empresa y cliente”.
Al evento asistieron los propietarios de las más de 40 tiendas Placacentro
que hoy existen en todo el territorio nacional. Allí tuvieron la oportunidad
de compartir experiencias profesionales y trabajar en nuevas iniciativas
que agreguen valor al canal de preferencia de los carpinteros. Además,
estuvieron presentes algunos colaboradores del grupo Masisa, quienes se
encargaron de presentar el Plan de la Red Placacentro a corto, mediano
y largo plazo, y así, trazar el camino hacia el rescate de los valores más
importantes de la empresa: la confianza, el compromiso y la fidelidad.
Jornadas exitosas
Entre charlas, ponencias, conferencias, dinámicas y mesas de trabajo, se
cumplieron todos los objetivos previstos para este encuentro. El primer
día, Luis Guillermo Villasmil, gerente general de Masisa Venezuela, dio la
bienvenida a los participantes y resaltó la importancia de la labor de los
Placacentro en el crecimiento y afianzamiento del grupo Masisa en el país.
Jesús Fernández, propietario del Placacentro Maderas Unidas del Zulia (en
Filas de Mariche, estado Miranda), comentó al respecto: “Mi experiencia
como propietario de un Placacentro ha sido muy buena porque Masisa
nos ve como sus socios, no simplemente como cualquier distribuidor; nos
prestan toda la ayuda y colaboración posible. Eso ha hecho que mi negocio
crezca a otro nivel, a un nivel diferente de la competencia”.
Esta primera jornada continuó con una dinámica de integración que
se encargó de romper el hielo entre los propietarios. Dicha actividad,
encabezada por el motivador Juan Carlos Caramés, sirvió para que
los asistentes reflexionaran sobre ser personas tolerantes al fracaso,
emprendedoras y generadoras de cambio. Manuel García, dueño
del Placacentro Laminados JAMX (en Guatire, estado Miranda), se
mostró muy satisfecho de haber recibido esta charla y comentó: “Creo
que este encuentro deberían hacerlo todos los años, porque es una
forma de intercambiar información, de ponernos al día y una forma de
ver hacia dónde va Masisa, porque allí iremos nosotros también; es
una forma de vernos como aliados y no como competidores. La charla
fue muy motivadora y voy a transmitirla a mis empleados”.
El segundo día fue más intenso. Durante la mañana, los asistentes
recibieron información importante por parte del equipo de Masisa en
sus diversas áreas: Operaciones, Ventas, Mercadeo y Comunicaciones.
La participación de Diego Dosal, subgerente corporativo de Formato
Placacentro, contribuyó a trazar las metas para 2014, tras presentar el
plan estratégico de la red en los próximos años. Luego, se realizaron
mesas de trabajo en las cuales los participantes aportaron ideas para
mejorar la atención al cliente, los servicios y el mix de productos,
entre otros. La actividad invitó a los propietarios a ponerse en
la perspectiva del cliente final y “despertó en ellos un espíritu de
compromiso y fidelidad hacia la marca y la red. La receptividad y
participación fue clave para el éxito de este encuentro, así como la
buena disposición de los clientes”, destacó Arias. El día finalizó con
un paseo gastronómico que deleitó el paladar de todos y cerró el
encuentro con broche de oro.
“Mi experiencia como Placacentrista ha
sido muy positiva, nosotros siempre
hemos estado muy cerca de Masisa
y viceversa. Masisa siempre nos ha
apoyado en todo lo que nosotros hemos
querido emprender y por otro lado
siempre hemos sido un Placacentro
muy avanzado. Ha habido mucha
retroalimentación entre nosotros y
Masisa, y siempre hemos contado con
todo su apoyo”.
“El encuentro me parece una muy
buena iniciativa de Masisa porque es
una buena manera de intercambiar,
de interactuar, sobretodo experiencias
positivas y negativas, cosas que nos
podemos retroalimentar y crecer; que es
lo que todos buscamos dentro de la red”.
Maribel Feijoo
Propietaria Placacentro
Venezuela. Noviembre - Diciembre 2013. Número 14
EDITORIAL
Desde el inicio del año, Masisa asumió el reto de la
Visión 2017 cuyos pilares estratégicos son: Orientación
al cliente final, Innovación para la creación de valor,
Vivir la marca y Eficiencia operacional. De acuerdo
a la nueva visión, el cliente se encuentra en la cima
del nuevo organigrama. Así, carpinteros, mueblistas,
diseñadores, arquitectos
e incluso amas de casa
marcan la pauta, determinando por así decirlo, el rumbo
de la empresa. De allí, que
aquellos colaboradores
cuyas responsabilidades
se encuentran más cerca del
cliente, tienen un enorme, y a la vez, motivador reto; tal
es el caso de los Placacentro.
En el marco de esta nueva forma de trabajo, para
alcanzar juntos el reto planteado por la Visión 2017,
se realizó durante el mes de octubre el I Encuentro de
dueños y propietarios de tiendas Placacentro Masisa.
Como era de esperarse la actividad superó con creces
las expectativas, al estimular una fructífera reunión de
trabajo que dio espacio al intercambio de experiencias
y despertó en los participantes un espíritu de
compromiso hacia la marca. Su receptividad y buena
disposición fueron clave para el éxito del encuentro
y resultó en nuevas iniciativas que agregarán valor
al grupo Masisa y a la cadena de tiendas Placacentro
en el ámbito nacional. Se refuerza de esta manera el
lema del encuentro “Juntos somos más” que busca
promover el trabajo en equipo.
Flora 2013
Cuarta Serie Lúdicos
florece en el Palacio de las Artes
Masisa Venezuela junto a la Gobernación del estado Bolívar
inauguraron en el Palacio de las Artes, la cuarta edición
de la exitosa Serie Lúdicos: Flora 2013, dedicada en esta
ocasión, a la flora de la región nororiental de Venezuela.
En la exposición están representadas dieciséis especies de
plantas venezolanas: la Orquídea, el Repollito de agua, la
Ceiba, la Oreja de mono, el Tetón, el Platanillo, la Bora, el
Bototo, el Hongo rojo, el Chaparro, el Temiche, el Cardón, el
Loto de Morichal, el Moriche, el Rábano y el Palmito.
Las piezas fueron elaboradas, en madera de Pino caribe,
por jóvenes con necesidades especiales de la Escuela
Técnica Robinsoniana y Zamorana para la Diversidad
Funcional Oscar Murga. Ellos forman parte del programa
Talleres Lúdicos Ecológicos que adelanta Masisa junto a la
Coordinación de Educación Especial del estado Bolívar, la
Asociación de padres y representantes de la escuela técnica
y el Rotary Orinoco; que cumple el propósito de contribuir
con la integración laboral de estos jóvenes. “Para nosotros
es motivo de orgullo y gran satisfacción contar con los
jóvenes de la Escuela Técnica Oscar Murga, pues son vivo
ejemplo de que las limitaciones no existen cuando el deseo
y la perseverancia se combinan para lograr una meta. Por
ello, nuestro compromiso de brindarles el apoyo necesario
para su exitosa inserción social y económica”, señaló José
Luis Quiaragua, gerente de Compromisos Institucionales,
Sociales y Ambientales de Masisa Venezuela.
La Serie Lúdicos se inició con Mammalia 2008; continúo
con Aves 2009 y Reptilia 2010. Esta última recibió alrededor
de 4.500 visitas mensuales en las zonas que visitó. Por su
parte, Aves 2009 logró el record de 18.000 visitas en un
mes mientras estuvo expuesta en el Museo Jesús Soto,
en el estado Bolívar. Con esta nueva Serie, Flora 2013, se
esperan aún más visitantes a lo largo de su recorrido por
diferentes ciudades del país. Hasta el momento ha estado
en el Palacio de las Artes de Ciudad Bolívar. Próximamente
visitará Caracas y el estado Nueva Esparta.
En esta edición de La Placa, también podrá leer más
sobre otras actividades que Masisa lleva adelante
con el objetivo de estrechar su relación con aliados y
clientes con miras a atender sus necesidades. Por ello
y como siempre queremos recibir sus comentarios o
requerimientos de información a través de nuestros
canales de comunicación que ponemos a su
disposición:
Facebook: Masisa Venezuela
Twitter: @MasisaVzla/
Correo: gerenciamarketing.masisavenezuela
@masisa.com
Ana Arias
Gerente de Mercadeo
Masisa Venezuela
NOVEDADES
Masisa desarrolla su potencial en México
En muy poco tiempo Masisa iniciará la construcción de una planta de MDF, una
línea de melaminizado y una ampliación de capacidad de la planta de resinas en su
Complejo Industrial en Durango, México. La planta de MDF alcanzará una capacidad
de 200.000 metros cúbicos de tableros al año, mientras que la línea de melaminizado,
alcanzará 100 mil metros cúbicos anuales, capacidades que complementarán la actual
producción de Masisa en ese país.
Cabe destacar que Masisa lleva más de 10 años en México, con presencia industrial
y comercial, desarrollando el mercado de tableros MDF y Aglomerados para muebles
y ampliando su base de clientes en todo el país. Este crecimiento constituye una
estrategia para fortalecer la posición de la empresa en los mercados que ofrecen
mayor potencial de crecimiento en América Latina.
Nuevas oficinas de Masisa México
Alineados con la estrategia de crecimiento de Masisa México, el pasado 23 de septiembre se llevó acabo la
inauguración de las nuevas oficinas ubicadas en la zona de Polanco, en la Ciudad de México. El proyecto
que fue realizado por el reconocido estudio de diseño Ribaya en colaboración con el equipo de diseñadores
de MasisaLab, concibió cada sala para ser aprovechada como área de trabajo y de exhibición.
Este nuevo espacio busca promover el espíritu colaborativo de la empresa, una comunicación abierta y
una mayor convivencia entre los colaboradores. El estilo responde a un carácter contemporáneo, juvenil
y cosmopolita; busca rescatar la personalidad de los diseños de la más reciente colección Masisa. Los
largos pasillos y grandes ventanales, logran un efecto de amplitud y dan paso a una iluminación natural.
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NUESTROS PRODUCTOS
Durante los meses de junio y julio
Masisa Venezuela lanzó campaña publicitaria
Para promocionar los tableros Masisa MDF y HR, en los principales medios radiales e impresos
del interior del país, Masisa Venezuela lanzó una campaña publicitaria durante los meses de junio
y julio de este año. Las piezas promocionales estuvieron inspiradas en el uso de los tableros,
resaltando los beneficios que estos ofrecen.
El MDF Masisa se hizo acompañar por el lema “Para los que le dan vuelta a todo”, frase que
mostró el posicionamiento de este producto en el segmento de tableros de fibra de madera con
mayor versatilidad del mercado, porque le brinda a los usuarios un sin fin de posibilidades en
la fabricación de mobiliario y diseño de interiores. Asimismo, HR Masisa tomó la escena con
el lema: “No hay vapor que pueda con tus muebles”; campaña que se diseñó pensando en los
usuarios de las zonas costeras y andinas del país, por ser un producto especial para usarse en
ambientes con alto grado de humedad.
“Con estas campañas no sólo seguimos marcando pauta como referente en el mercado maderero
para el diseño y construcción de mobiliario, sino que a la vez quisimos continuar con nuestra
labor de asesores de los consumidores acerca del uso correcto de nuestros productos”, señaló
Gisemar Castillo, jefa de Producto de Masisa Venezuela.
¡Hágalo ud. mismo!
…Con MDF Masisa: algunas recomendaciones prácticas
MDF Masisa, es una excelente alternativa para los trabajos que requieren moldurado, así
como para diseños de formas curvas. Gracias a su gran versatilidad, así como la amplia
variedad (gruesos, delgados, desnudos y recubiertos), MDF Masisa es la respuesta a las
necesidades de diseño de nuestros días; hace más simples y eficaces las labores de la
industria del mueble, y sobre todo, asegura resultados perfectos.
Las principales características del MDF Masisa son la resistencia a la abrasión, que señala
la capacidad que tiene la superficie de un tablero frente al desgaste ocasionado por las
sucesivas limpiezas durante su vida útil, así como frente al roce con distintos objetos; y la
estabilidad dimensional, que se refiere al comportamiento de la madera con respecto a la
humedad ambiental. Según la madera capte o pierda humedad se produce una variación en el
ancho y en el largo del tablero. Entonces el momento ideal para instalar el tablero es cuando
este ya se ha aclimatado al ambiente, minimizando así sus deformaciones.
Calado
El calado se realiza cuando se necesita incorporar otro material en combinación con el tablero,
por ejemplo un vidrio en una puerta de mueble de cocina. Para realizar el calado sobre
una pieza es necesario utilizar una ruteadora provista de una fresa de corte de sumersión.
Igualmente se debe utilizar una plantilla. Finalmente para la incorporación de otro material
(por ejemplo vidrio) se recomienda usar una fresa para encajar con rodamiento de bolas.
Para más recomendaciones prácticas puede consultar: http://www.masisa.com/ven/
productos/recomendaciones-practicas/fresar-perfilar-desfondar-desbastar.html
Algunas recomendaciones prácticas
Fresado
MDF Masisa permite lograr un acabado final óptimo, con mejores moldurados, un menor
desgaste de herramientas, menor trabajo y mayor rapidez. Se recomienda utilizar herramientas
de altas velocidades de trabajo, como la ruteadora, así como fresas de carburo de tungsteno
(widia), ya que de lo contrario se produce el desgaste acelerado de estas, acortando su
vida útil. Para fresados mayores, donde sea necesario eliminar gran cantidad de material, se
recomienda primero un debastado grueso y luego el fresado final.
Perfilado
El perfilado consiste en pasar una fresa específica por todo el perímetro del tablero para darle
la forma deseada al canto del mismo. Se debe utilizar para ello una fresa para perfilar con filos
de carburo de tungsteno (widia) y con rodamiento de bolas. Se recomienda sujetar el tablero al
banco de trabajo por medio de prensas. Además, es importante considerar el tamaño del bocel de
la fresa, en especial para los casos en que se van a colocar bisagras en la misma pieza, ya que el
desfondado para esta puede rebasar el perfilado que se haya realizado.
Desfondado
Por medio del desfondado se le da forma o se realizan dibujos en la superficie de aquellas partes
del mueble que lo requieran, en función del diseño global (puertas, laterales, etc.). Para realizar
este trabajo se utiliza una plantilla, la cual va a permitir copiar la forma deseada sobre la cara de
la pieza. Se recomienda para ello una fresa con rodamiento de bolas en la parte superior, o bien el
dispositivo de copiado de la ruteadora, si es que esta cuenta con ello.
Silla Tambo Alta
Venezuela. Noviembre - Diciembre 2013. Número 14
NUESTRAS TIENDAS
¡Las mentes más rápidas ganaron!
El pasado 28 de agosto fueron anunciados los ganadores del
novedoso concurso, “El tiempo es Masisa”. Esta promoción
llevada adelante por Masisa Venezuela buscó estrechar las
relaciones con el personal de ventas y los dueños de los
Placacentro. Al mismo tiempo, convertir a la fuerza de venta
de las tiendas Placacentro en expertos Masisa, reforzando el
conocimiento sobre las características y “aplicaciones ideales”
de los productos Masisa.
La promoción forma parte del programa de incentivo, y premió
la rapidez y el conocimiento sobre el uso y la aplicación de los
productos Masisa. Durante todo un mes, cada día a las 6 pm, el
personal recibía una pregunta a través de la mensajería de texto
de su teléfono celular, la cual les daba la oportunidad de ganar
si respondían de forma rápida y correcta. Así, podían optar por
teléfonos inteligentes de última generación. Finalmente por cada
zona: Centro, Occidente y Oriente, se entregaron tres teléfonos.
De forma semanal, los participantes podían conocer en qué
posición se encontraban en el ranking de la competencia a
través de un site publicado en la página de la red Placacentro
(http://www.placacentro.com). Los puntos se contabilizaron por
número telefónico, por lo que no estaba permitido cambiar de
equipo para responder. También a través de este sitio web se
publicaron los ganadores de la promoción.
Ganadores de los nueve teléfonos inteligentes
Zona Centro:
1° lugar
Marvin Bastidas
Gafinternacional
2° lugar
Yanina Hernández
Migomaderas Victoria
3° lugar
Nathalia Torres
Placas Guárico
Zona Occidente:
1° lugar
Rubén Delgado
Fibra de Maderas de Lara
2° lugar
Luis Orozco
Maderera San Vicente
3° lugar
Duilia Finol
Difesa Tránsito
Zona Oriente:
1° lugar
Elenitza Medina
Maderas Guanipa
2° lugar
Wilmer Ortega
Corporación Reyfeca
3° lugar
Pedro Fernández
Corporación Reyfeca
EN LA RED
Muchas actividades más en los Placacentro del país
Recientemente dos de los Placacentros
estuvieron celebrando un año más de exitosas
actividades: Placacentro Mavenca en el estado
Bolívar festejó cinco años ofreciendo un
excelente servicio; igualmente Maderera San
Vicente, en el estado Táchira, celebró su 40
aniversario.
Asimismo, para apoyar el esfuerzo que realiza
cada Placacentro, Masisa participó durante el
mes de octubre en Construya Vivienda 2013, por
tercer año consecutivo. Allí el stand fue diseñado
para recrear la visita a un Placacentro y mostrar
a los visitantes lo sencilla y satisfactoria que
puede ser la experiencia de compra. También
contó con la presencia de asesores de venta
que pudieron presentarle a los potenciales
clientes el catálogo de muebles estándares
que se pueden fabricar en Placacentro, además
de una asesoría integral en cuanto al diseño
del mueble, el material más apropiado para
trabajar, el conjunto de colores de los que
disponen para realizarlo, así como una lista
de las tiendas Placacentro de su conveniencia.
Todo esto con el objetivo de convertir a la red
de tiendas Placacentro Masisa en el mejor
aliado en la fabricación de muebles y diseño
de interiores.
el público demostró mucho interés. Con
respecto al evento comentó Alejandra Parra,
gerente de Mercadeo de Placacentro Difesa
El Tránsito: “Gracias al apoyo por parte de
Masisa contamos con un stand de 3x3 mts.
Allí concentramos nuestros esfuerzos en
promocionar todos los tableros Masisa y en
dar a conocer el servicio que ofrecemos con
las nuevas máquinas de sección y corte. Esta
era la meta planteada, por lo que la experiencia
fue muy gratificante”.
Difesa dio a conocer sus nuevos servicios
Del 11 al 14 de julio Placacentro Difesa El
Tránsito participó en la Feria del Hogar Diseño
y Decoración... Todo en un solo lugar, que se
llevó a cabo en el Centro Comercial Sambil
de Maracaibo. Su presencia en el evento fue
muy exitosa pues permitió que los visitantes
conocieran los productos y servicios que
ofrece este Placacentro en el estado Zulia;
Cursos para Carpinteros en la red Placacentro
Cada mes se llevan a cabo en las diferentes
tiendas de la red Placacentro, Cursos para
Carpinteros de manera gratuita; solo es necesario
llamar a la tienda e inscribirse. El calendario
con las fechas y temas de los cursos puede
consultarse a través de nuestros canales usuales
de comunicación: Twitter (@MasisaVzla) y
Facebook (MasisaVenezuela).
Durante el mes de noviembre están programados
algunos cursos en: Materiales Puerto La Cruz
(Puerto La Cruz, estado Anzoátegui), Mavenca
(San Félix, estado Bolívar), Migomaderas
Victoria (La Victoria, estado Aragua), Braherca
II (Santa Teresa, estado Miranda) y San Vicente
Principal (San Cristóbal, estado Táchira).