CARTA DE SERVICIO PLAYA DE LEVANTE

CARTA DE SERVICIO PLAYA DE LEVANTE
CARACTERÍSTICAS DE LA PLAYA
Extensión:
450 m, ancho 10 m
Grado de ocupación: Alto
Tipo de suelo:
Arena fina y gris
Descripción:
Playa urbana, en el límite oriental de la ciudad
Acceso:
Se encuentra frente al casco antiguo
SERVICIOS GENERALES DE LA PLAYA
Según Temporada:
Horario Invierno
-Servicio de rescate y Primeros auxilios
llevado a cabo por socorristas
-Servicio Vigilancia Policial
24 horas
-Servicio de limpieza y criba de arena,
recogida de residuos, paseo,
vaciado de papeleras, Accesos a
Mínimo 2 veces por
layas, pasarelas y lavapiés.
Semana, desde 7h
-Limpieza de los WC
-Punto de Información Turística
Horario Verano
1 de julio a 15 de septiembre
Lunes-domingos
11h -19h
24 horas
Diario desde 6h
Diario, 3 veces
Lunes a Domingos
11h -14h y 17h -19h
-Puntos accesibles
Lunes a domingo
11.00-19.00
-Chiringuitos
Lunes-domingo
11.00-19.00
-Cierre de la playa en caso de vertido incontrolado de aguas residuales, plaga marina
u otros factores que supongan un riesgo potencial.
-Señalización de zonas de uso restringido para bañistas. Señalización mediante balizamiento de zonas
permitidas para baño, zonas de baño accesible y zonas restringidas para el baño por entrada y salida de
embarcaciones de recreo y salvamento marítimo.
-Transporte público: Parada de autobús y proximidad Estación de Ferrocarril (300 mts). Aparcamiento
para discapacitados.
-Análisis periódico y puntual y control de calidad del agua y de la arena, así como de los elementos de la
playa (pasarelas, lavapiés, etc), mensual en invierno y semanal en verano, realizadas por el
Ayuntamiento y Sanidad Ambiental.
Seguridad, salvamento y prestación.
Esta playa cuenta con servicio de vigilancia y salvamento. Tiene como principal objetivo garantizar la
seguridad de los bañistas.
Horario de Servicios (Seguridad, Salvamento, Lavapiés e Información)
Verano (15 de junio a 15 de septiembre): 11.00 a 19.00 horas
Banderas de señalización del estado de la mar
Baño permitido
Precaución
Prohibido el baño
Sillas anfibias
La playa de las Delicias cuenta con un servicio de Sillas Anfibias y baño asistido. Hay dos tipos de sillas, una
para discapacitados parapléjicos y otra para tetrapléjicos.
RECOMENDACIONES DE PROTECCIÓN CIVIL.
¬ Obedezcan las recomendaciones de los Socorristas.
¬ Controlen el tiempo de exposición al sol. Es recomendable la utilización de filtros de
protección solar de la piel y gafas de sol.
¬ No es aconsejable mezclar alcohol y baño.
¬ Los niños deben ir acompañados de un mayor.
¬ Usen la zona de baño más próxima al puesto de vigilancia y socorro, especialmente cuando
vayan con niños.
TELÉFONOS DE CONTACTO
Emergencias…………………………………….112
Policía Local…………………………….968413255
Urgencias médicas……………………………..061
Oficina de Turismo……………………968493285
CONSEJOS ÚTILES PARA EL USO ADECUADO DE LA PLAYA.
¬ Utilicen los lavapiés con moderación, recuerden que estamos en una zona donde el agua
potable es escasa.
¬ No utilicen ningún tipo de jabón en la playa.
¬ Utilicen las papeleras y contenedores. Mantengan Limpia la Playa.
¬ Utilicen los ceniceros de playa, las colillas de los cigarrillos son muy difíciles de recoger por
las máquinas limpiaplayas y se deben quitar a mano.
¬ Respeten la Naturaleza que es de todos.
¬ Utilicen los aseos y recuerde que después de Usted serán usados por otra persona.
¬ No ocupen las pasarelas, su fin es acceder a la zona de baño.
¬ No dejen instaladas sombrillas, hamacas ni otros objetos que puedan entorpecer las tareas
de limpieza y mantenimiento de la playa.
¬ Prohibido el acceso y estancia de animales domésticos en la playa.
¬ Está prohibido hacer fuego.
¬ Están prohibidas la navegación, fondeo y amarre de embarcaciones, práctica de surf, esquí
acuático dentro de la zona balizada para uso de bañistas.
¬ Están prohibidas la navegación, fondeo y amarre de embarcaciones, práctica de surf, esquí
acuático a menos de 50 metros en playas no balizadas.
¬ Está prohibida la pesca en todas sus formas en las zonas de baño.
¬ Se recomienda ir a la playa en bicicleta y paseando, es sano y no contamina.
¬ Beba agua abundantemente para contrarrestar las pérdidas producidas por el calor.
CODIGO DE CONDUCTA EN EL MAR
Los propietarios y usuarios de embarcaciones, y en general todas aquellas personas usuarias del mar,
pueden colaborar con la Campaña Bandera Azul de Europa mediante el siguiente compromiso personal:
1. Comportamiento compatible y sin causar perjuicios a los demás usuarios.
2. Ayuda en la defensa de los espacios protegidos, reservas biológicas y otras áreas de especial
interés.
3. Defensa y respeto por la vida marina. No causar perturbación a las áreas de nidificación de aves.
4. Procure informarse sobre la localización de las áreas más sensibles y de los ecosistemas
protegidos, para poder respetarlos y no alterarlos.
5. Respete los fondos marinos. Aplique la reglamentación de pesca submarina.
6. Mantenga el mar y playa limpios:
i. No arrojar material plástico al mar.
ii. No verter líquidos nocivos y tóxicos o cualquier otra sustancia nociva al mar.
iii. No arrojar basuras de ningún tipo al mar ni a la playa.
7. Denuncie ante las autoridades competentes cualquier atentado a la legislación marina del que
tenga conocimiento.
8. Utilice productos no agresivos contra el Medio Ambiente, deposite los restos en recipientes
adecuados para este tipo de residuos.
9. Realice un esfuerzo para estimular un comportamiento imitable al suyo entre el colectivo de
usuarios del mar.
INDICADORES:
Los servicios de la playa serán controlados a través de diversos indicadores: Encuestas al público,
partes de incidencias, reclamaciones y quejas de los usuarios, actuaciones de la policía local y los
servicios de salvamento, resultados higiénico-sanitarios de la playa, calificación de playa según
bandera azul, etc.
OBJETIVOS:
1. Fomentar un uso adecuado de la playa desde el punto de vista medioambiental.
2. Renovación de infraestructuras
3. Recogida de encuestas a través de página web y dispositivos móviles códigos QR.
4. Estudio de accesibilidad en cada playa
5. Tener a disposición del usuario información de las playas actualizada en web de turismo
Ayuntamiento de Águilas
Cualquier información acerca del Sistema de Gestión de Calidad, así como el resultado de los análisis
de los objetivos e indicadores de la temporada 2015 y 2016, se podrán consultar en la Oficinas de
turismo o en la Concejalía de Turismo.
RECLAMACIONES, QUEJAS Y SUGERENCIAS
Si quiere exponer sus quejas, reclamaciones o sugerencias sobre la Playa y los Servicios, puede realizarlo
dirigiéndose a:
 Punto de Información: Playa de las Delicias
 Oficina de Turismo: Pza. de Antonio Cortijos. Tel. 968493285/968493173
 Concejalía de Turismo: Pza. de España, 14.Tel: 968 418866
 Ayuntamiento de Águilas. Plaza de España, 14. Tel. 968418800
 www.ayuntamientodeaguilas.org (Participación ciudadana: Aviso de incidencias)
SERVICE PLAN FOR THE LEVANTE BEACH
CARACTERISTICS OF THE BEACH
Area:
Length 450 m, with 10 m
Degree of occupation:
High
Type of ground:
Fine and gray sand
Description:
Urban beach, next to the Town centre.
Access:
From the Fishing Harbour along the promenade.
GENERAL BEACH SERVICES
-Rescue service and First Aid
carried out by lifeguards
-Police Surveillance
-Cleaning services and
cleaning of the sand,
rubbish collection, cleaning
of toilets, walkways,
accesses to the beach and
the gangplanks, emptying
of rubbish bins.
WC Cleaning
-Touristic Information Point
Wintertime
Summertime
24 hours
Monday – Sunday
11.00-19.00 h.
24 hours
At least, twice a week from 7 am
Daily, from 6 am
Three times daily
Monday - Sunday
11.00 to14.00 h.
17.00 to 19.00 h.
-Accessible points
Monday - Sunday
11.00 to 19.00 h.
-Refreshment stands
Monday - Sunday
11.00 to 19.00 h.
-Closing of the beach in case of uncontrolled spillage of sewage, marine plague or other factors which
may cause a potential risk.
-Signposting of limited areas. Signposting by buoying the areas for swimmers’ use, areas for accessible
bathing and areas forbidden for swimmers because of the entrance and exit of leisure crafts and
marine rescue.
- Public Transport: Buses. Railway station: 300m. Accesses and parking for disabled persons.
- Periodical and punctual analysis and quality control of the water and the sand, and the other areas of
the beach (gangplanks, footbaths and so on), monthly in winter and once a week in summer, carried
out by the Town Hall and the Department of Public and Environmental Health.
SECURITY, RESCUE AND OTHER SERVICES.
This beach has security and rescue services. Their main objective is to guarantee the swimmers’ safety.
Service times: Summer (1st of July to 15th of September): 11.00 to 19.00 h.
Flags, indicating the state of the sea
bathing and swimming are allowed
precaution - proceed with caution
bathing and swimming are forbidden
RECOMMENDATIONS OF THE CIVIL PROTECTION.
¬Obey the rescuers’ recommendations.
¬Control the time you are exposed to the sun. It is advisable to use sun protection and wear sun
glasses.
¬It is not advisable to mix alcohol and swimming.
¬Children should be accompanied by an adult at all times.
¬Use the swimming area next to the surveillance and aid points, especially when accompanying
children.
IMPORTANT TELEPHONE NUMBERS:
Emergency……………………….112
Local police…………..…968 413 255
Medical emergencies….……061
Local Tourist Office……..968 493 285
ADVICE FOR THE APPROPRIATE USE OF THE BEACH.
¬Use the footbaths with moderation; remember that we are in an area where the water is scarce.
¬Don't use any type of soap on the beach.
¬Use the litter bins and containers. Keep the beach clean.
¬Use the ashtrays provided on the beaches because cigarette butts are very difficult to pick up by the
cleaning machines and they have to be removed by hand.
¬Respect nature: it belongs to everybody.
¬Use the toilets and remember that afterwards they will be used by another person.
¬Don't occupy the gangplanks, they are there to provide easy access to the beach.
¬Don't leave sun-shades, towels or other objects that can hinder the cleaning and maintenance of the
beach.
¬Domestic animals are forbidden on the beach.
¬It is forbidden to make bonfires.
¬Inside the area buoyed for swimmers' use it is forbidden to sail, drop anchor, tie up boats,
surf or jet-ski.
¬On any beaches that do not have buoys it is forbidden to sail, drop anchor, tie up boats, surf or jet-ski
in the area 50 meters from the beach.
¬Fishing is forbidden in all forms in the bathing areas.
¬It is recommended to walk to the beach or go by bicycle. This is healthy and it doesn't pollute the
environment.
¬Drink plenty of water to counteract the effects of dehydration caused by the heat.
BEHAVIOUR CODE ON THE SEA
All boat owners and users, and in general anyone who uses the sea, can collaborate with the European
Blue Flag Campaign by following the personal commitment:
1. Responsible behaviour at all times, without causing injury to other users.
2. Help in the protection of protected spaces, natural reserves and other areas of special interest.
3. Care and respect for the marine life. Do not cause any interference to the areas where birds have
their nests.
4. Try to be informed about the most sensitive areas and of their protected ecosystems in order to
respect them and not to interfere with them.
5 Respect the marine life. Apply the regulations of submariner fishing.
6. Maintain clean the sea and beaches:
I. Do not throw plastic material into the sea.
II. Do not pour noxious, toxic liquids or any other noxious substance into the sea.
III. Do not throw rubbish of any type into the sea or on the beaches.
7. Report to the relevant authorities any violation of the marine legislation of which you have
knowledge.
8. Use environmentally friendly products. Deposit any remains in the appropriate containers for the
type of residuals.
9. Act in a way which will be expected among the sea using community.
INDICATORS:
The beach services will be controlled by various indicators: Public surveys, incident reports, protests
and users’ complaints, reports from the local police and the rescue services, hygenic-sanitary results of
the beach, beach qualification according to the Blue Flag and so on.
PROTESTS, COMPLAINTS AND SUGGESTIONS
If you want to make a complaint, protest or suggestion about the beach or its services you can make
them at the:
 Information point: Calabardina beach.
 Tourist Office: Plaza de Antonio Cortijos. Tel. 968 493 285/968 493 173
 Tourist Counsellor: Plaza de España, 14. Tel: 968 418 866
 Town Hall of Águilas: Plaza de España, 14.Tel. 968 418 800
 www.ayuntamientodeaguilas.org (Citizen participation: Notices of incidents)