Descargar Invierno-Primavera 2011

Transcripción

es.noticia
5 Invierno-Primavera 2011
Convención
Argentina 2012
Publicación destinada a los agentes y empleados
de NorteHispana - Grupo Catalana Occidente
El Viaje Soñado
Jornadas Comerciales
Noticias del Sector
Web 3.0
Especiales Asturias y Argentina
Una sana disciplina, el pádel
Las bondades de las energías naturales
Sumario
Editorial
2 Nota al lector
Nota al lector
3 Editorial
Las navidades fueron un período de reflexión para todas las personas que, día a
día, afrontamos nuevos retos, pensamos
en cómo podemos mejorar, y cuál es el
ingrediente que, quizás, debamos añadir
o reducir en nuestros quehaceres diarios,
para garantizar que el resultado sea el deseado. Ahora que estamos en primavera,
afloran, con ella, nuevas oportunidades y
perspectivas para un futuro prometedor y
tranquilizador.
4 Destino selecto, Principado de Asturias
8 Unidad de Informática
Y... Web 3.0
10 Noticias del Sector
Claves del ramo de decesos
Pulsa el futuro con tranquilidad
NorteHispana apuesta por el plan de expansión comercial
Nueva oficina en Ciudad Real
Traslado de oficina en A Coruña
Publicidad, NorteHispana en Pantallas de Led
NorteHispana inserta nueva pestaña en su página web
Estudio de la función de marketing en aseguradoras
Segmento Asegurador: Decesos un ramo tradicional
Revista Champions
14 Jornadas Comerciales
NorteHispana celebra las XVI Jornadas de Directores
IV Jornadas Comerciales de Coordinadores
Portal del Colaborador
II Jornadas de Mantenedores
20 Conveción Argentina 2012. El Viaje Soñado
24 Energías renovables
Las bondades de las energías naturales; cultura del ahorro
energético
27 Entrevista Especial Deporte
30 Reflexiones...
Gestión del tiempo, un bien muy preciado
Cesc Fàbregas lució camiseta con el logo de NorteHispana
¿Eres creativ@? Participa en NorteHispana
BuenosArires,PuentedelaMujer
La buena marcha empresarial, permite
poner las expectativas en los primeros
puestos del podio para el nuevo año ‘asegurador’ en su conjunto. Enero, supuso el
pistoletazo de salida para emprenderlo.
Las interesantes Jornadas Comerciales, celebradas en los meses de enero y febrero,
nos brindaron la oportunidad de poner
en común y valorar cómo fue 2010 y qué
vamos a abordar en 2011. Una vez más, la
satisfacción que supone obrar de acuerdo
con las directrices estipuladas, trabajar en
equipo con la connivencia mutua y tomar
las decisiones oportunas, ¡tiene premio!…
¡Asturias y Argentina nos esperan!, son
el Incentivo y la Convención que tendrán
lugar en 2012. La bella tierra de Asturias,
que se caracteriza por tener monumentos
emblemáticos y disponer de un legado
artístico del que destaca una arquitectura
autóctona prerrománica, será del agrado
de los visitantes más exigentes. Además,
descubriremos la enigmática tierra de
Argentina, crisol étnico y cultural, el viaje
soñado, situada en el extremo sureste de
América del Sur.
¡Creer hace posible!
Apreciado/acolaborador/a
Créditos
Publicación del Grupo
Catalana Occidente
NorteHispana de Seguros y
Reaseguros, S.A.
Pau Claris, 132 - 08009 Barcelona
www.nortehispana.com
Redacción y contenidos
Miriam Morera
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Personal de NorteHispana de
Seguros y Reaseguros, S.A.
Editorial
Luis Ruiz González
Coordinación
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Diseño y maquetación
Anna Botí
cabecera portada: Altraforma
Haceunosdíastuvelaoportunidaddeasistiraunaconferenciasobre
tecnologíaysociedadenlaqueelponenteempezóplanteandounaseriedeafirmacionesenlasquehabíaquedirimirsieranverdaderaso
falsas.
Algunasdeestasafirmacionesqueresultaronserverdaderas,fueron
• Internethatardadoapenas6añosenconseguirelmismonivel
deaudienciaquelaradioen38
• Facebookhaconseguidoen4loqueInterneten6
• ExisteunasociedadvirtualenInternet
• Hoypodemosvivirenvariosmundos:RealidadReal,Realidad
VirtualyRealidadaumentada
• YasehaconseguidoaccederynavegarporInternet,graciasa
undispositivoconectadoalcerebro,soloconelpensamiento…
Sí,yasequeparececienciaficción,peroyasonrealidadesquenosafectanatodos,tantoanivelindividualcomoaniveldeempresa.
No os asustéis, no os vamos a implantar un dispositivo en el cerebro
paraestarconectadosconlaempresa,perosívamosairsituándonos
enelsigloXXI.NorteHispanahaceunosañosqueinicióunprocesode
puestaaldíatecnológico,sinprisaperosinpausa,yvamosaseguiren
estalínea,dotandoatodossuscolaboradoresconlosmediosnecesariosparapoderejercersulaborlomejorposible.Hacepocoquesepuso
enfuncionamientoelPortal del Colaborador,alquevamosairañadiendomásfuncionalidades,seestánmandandoSMS’sautomáticosa
losinspectoresdesiniestros,etc.…yseguiremosincorporandonuevas
funcionalidadesenelmundoreal,enelvirtualydondeseaprecisopara
ayudarosenvuestrodevenirdiario.
Luis Ruiz González
DirectordeInformática
Impresión
Gràfiques Botí
Marketing y Comunicación
2
NorteHispana
Cualquier sugerencia
referente a la publicación
puede dirigirse al
Departamento de
de NorteHispana-Grupo
Catalana Occidente
[email protected]
3
Especial Asturias
Especial Asturias
Destino selecto, Principado de Asturias
¿Te lo vas a perder?…
PicosdeEuropa
Vistapanorámicadelpuertodeportivo,Gijón
Asturias está a la vuelta de la esquina… puesto que es el próximo destino, del ‘Incentivo Mantenedores – NorteHispana 2012’,
al que asistirán los agentes clasificados para compartir los logros
de Grupo, en un marco incomparable, en el que cultura y belleza
se confunden, para deleite del
vistante más exigente.
En esta ocasión, el Principado de
Asturias, situado en el norte de
España, es el emplazamiento que
brinda un legado artístico-arquitectónico que será desgranado
y conocido, paultinamente, con
sus tradiciones y la degustación
de los mejores manjares autóctonos; que no dejarán indiferentes a nadie, por la calidad en el
empleo de las materias primas y
enología.
Adentrémonos en las particularidades de los recurrentes parajes de
Asturias, para saber, algo más,…
de lo que podremos ver en el próximo Incentivo…
Lugo (Galicia), al este con Cantabria,
al sur con la provincia de León (Castilla y León) y al norte con el mar
Cantábrico. Su capital es la ciudad
de Oviedo, siendo Gijón la ciudad
más poblada. Las principales poblaciones asturianas se concentran
en la zona central del principado,
(desde la costa al interior, siguiendo los valles mineros). Está dividido
en 78 concejos o municipios.
El término Asturias,
recibe el nombre de sus
antiguos pobladores,
los Astures
Asturias es una comunidad costera
y montañosa que cuenta con numerosos y conocidos enclaves naturales, (algunos protegidos) como
Parques Nacionales, o Reservas de
la Biosfera. Es importante mencionar; el Parque Nacional de los Picos
de Europa, la Cordillera del Sueve
y el Mirador del Fito. Además, el
Cabo de Peñas y el Cabo Vidio, los
El núcleo urbano posee
un rico legado artístico
del que destaca una
arquitectura autóctona
prerrománica
Lagos de Covadonga y Saliencia.
También, las Reservas de la Biosfera, el Parque Natural de Ponga y la
Reserva Natural Integral del Bosque
de Muniellos.
El asturiano tiene su
origen en la lengua
romance, derivada del
latín, hablada en los
reinos medievales de
Asturias y de León
tRANSPORtES
La comunidad cuenta con el Aeropuerto de Asturias, situado en
ECONOMíA
Cuenta con un sector primario (6%
de la población activa) con ganadería vacuna, agricultura, (patatas,
manzanas y maíz) y pesca. Además, es significativa la minería del
carbón, aunque no tiene el papel
preponderante de antaño. El sector
secundario, (30% de la población
activa) lo ocupa la siderurgia, la alimentación, los astilleros y los equipos de transporte, entre otros. En
el sector terciario se asienta el 65%
de la población activa, siendo este
hecho sintomático de la concentración de la población en los centros
urbanos y de la importancia que el
turismo ha adquirido en la región.
SantaMaríadelNaranco
ARtE y CULtURA
El núcleo urbano posee un rico legado artístico del que destaca una
arquitectura autóctona prerrománica con monumentos como Santa
María del Naranco, Santa Cristina de
Lena y San Miguel de Lillo o San Julián de los Prados, conocida como
Santullano, todos ellos en Oviedo.
CastrodeCoaña
UN POCO DE HIStORIA…
El término Asturias, recibe el nombre de sus antiguos pobladores, los
Astures, (primitivos habitantes de
las orillas del Astura hasta la dominación romana). El nombre de Astures englobaba a los Cismontanos y
a los Transmontanos. Ocupada por
grupos humanos desde el Paleolítico Inferior, durante el superior, Asturias se caracterizó por las pinturas
rupestres del oriente de la Comunidad.
LENGUAS
Si bien el castellano es la única
lengua oficial del Principado, el asturiano es una lengua vernácula,
que aunque no tiene estatus oficial,
está reconocida y protegida como
tal por el Principado de Asturias.
El asturiano tiene su origen en la
lengua romance, derivada del latín,
hablada en los reinos medievales
de Asturias y de León.
PlazadeTrascorrales,Oviedo
El Principado se encuentra situado
en la costa septentrional de España.
Limita al oeste con la provincia de
4
NorteHispana
Castrillón, y el el Aeródromo de la
Morgal, situado en Llanera.
Sus dos grandes ejes son las autovías A-66 y A-8 que cruzan de norte
a sur y de este a oeste, respectivamente, la región.
EmbalsedeAlfiloriosySierradelAramo
En 1985,
la Unesco declaró los
Monumentos de Oviedo
y del Reino de Asturias
Patrimonio de la
Humanidad
En el municipio de Villaviciosa existen la iglesia de San Salvador de Valdediós (o ‘Conventín’) y la iglesia de
San Salvador de Priesca. En el municipio de Cabranes, destaca San
Julián de Viñón.
El arte románico es destacable
puesto que, toda la urbe, estaba
cruzada por una de las rutas jacobeas, siendo distinguido el monasterio de San Pedro de Villanueva
(cerca de Cangas de Onís), las iglesias de San Esteban de Aramil (Siero), San Juan de Amandi (Villaviciosa) y Santa María de Junco (Ribadesella). El gótico no es abundante,
aunque existen buenas muestras
de este estilo como la Catedral de
San Salvador en Oviedo. No obstante, existe una mayor presencia
del barroco, por medio de la arquitectura palaciega, como el Palacio
de Camposagrado y el de Velarde,
(sede del Museo de Bellas Artes de
Asturias).
CatedraldeSanSalvador,Oviedo
5
Especial Asturias
Destaca la variedad
de pescados frescos y
mariscos del cantábrico
y la calidad de su carne
de ternera y de buey
DanzaPrima,FiestasdeSanRoque,Llanes
La música y la danza
son variadas y propias,
siendo la más famosa la
llamada Danza Prima
La música y la danza son variadas,
siendo la más famosa la llamada
Danza Prima. El instrumento más
característico es la gaita asturiana,
caracterizada por constar de tres
tubos: uno de insuflación (soplete)
y dos sonoros (roncón y punteru),
que se utiliza en numerosos bailes
populares como; saltón, xiringüelu,
jota y muñeira, pudiendo ir acompañada por el tambor. Como también, por el clarinete, el acordeón el
rabel y la zanfona.
Gastronomía: tiene
elementos que la
emparentan con la
cocina gallega, bretona
y normanda
CLIMAtOLOGíA
El clima es oceánico, con precipitaciones abundantes durante todo el
año y temperaturas suaves tanto en
invierno como en verano.
Fabadaasturiana
GAStRONOMíA y
COStUMbRISMO
Tiene elementos que la emparentan con la cocina gallega, bretona
y normanda. El plato más conocido
es la fabada, un característico guiso
hecho con fabes, (una variedad de
judía blanca o alubia), acompañadas por chorizo, morcilla, tocino y
lacón (compangu). También, destaca la variedad de pescados frescos
ASTURIAS
INCENTIVO
MANTENEDORES
2012
y mariscos del cantábrico y la excelente calidad de su carne de ternera
y de buey.
Existen más de cien variedades distintas de quesos artesanos, (el de
cabrales es el más popular) y cuenta con denominación de origen. Si
se prefiere un postre dulce, lo más
tradicional es el arrozconlechey les
casadiellesfritas o al horno, (crepes
rellenas con una mezcla de frutos
secos mezclados con azúcar y anís).
La bebida asturiana por excelencia
es la sidra, (entre 4º y 6º de alcohol). También, es típico el vino que
se produce en la zona, (Cangas del
Narcea).
El plato más conocido
es la fabada, (una
variedad de judía
blanca o alubia),
acompañadas por
chorizo, morcilla, tocino
y lacón
Por otra parte, son numerosos los
festejos de la metrópoli y famosas
las romerías, (‘fiestes de prau’ o ‘folixias’).
¡Adelante en este nuevo
trimestre!
Fuente/NorteHispana e Internet
PanorámicadelPicoPienzu
6
NorteHispana
7
Unidad de Informática
Unidad de Informática
Y… Web 3.0
Web 3.0 son aplicaciones
Web conectándose
a aplicaciones Web,
para enriquecerse con
la experiencia de las
personas, para
aportarles conocimiento
Las nuevas tecnologías ocupan una esfera muy importante de nuestra cotidianidad. En la actualidad, resulta casi imposible imaginar una
realidad social sin Internet, sin redes sociales y ¡sin los miles de artilugios que facilitan comunicarse en espacios de tiempo muy reducidos!
Por ello, es importante `saber´ sobre los elementos que conciernen al
ciberespacio y cómo interactúan con cada uno de nosotros ¡Adentrémonos en el maravilloso mundo de la sociedad de la informática y sus
particularidades!
Èn mi artículo anterior sobre Web
2.0, ponía como ejemplo de colaboración de los usuarios en la Wikipedia, enciclopedia libre que se
nutre de las aportaciones de los
usuarios. Comentando el tema con
un amigo, me decía: ¿puedo fiarme
de los contenidos de la Wikipedia?,
¿no pueden ser erróneos?... entonces le hablé de un artículo que había leído sobre el tema en el que se
afirmaba que el número de errores detectados en la Wikipedia no
es superior a los detectados en la
Enciclopedia Británica… ¿Por qué?
Posiblemente el principal motivo
es que la Wikipedia está siendo
consultada cada día por cientos
de miles de personas, muchas de
ellas conocedoras del tema que
están leyendo y que pueden poner sus objeciones y comentarios
automáticamente, para que sean
revisados por los administradores
de la enciclopedia. ¿Quién se revisa
la Enciclopedia Británica?, ¿Quién
la actualiza?, ¿cada cuanto tiempo
salen actualizaciones?... Aquí tenemos un ejemplo claro de colaboración a nivel mundial y de efecto
inmediato.
Se cree que en el futuro
podremos recorrer el
planeta en un mundo
virtual, sin salir de casa
Según algunas predicciones de
Casleggio Asociates en “La revolución de los medios”, en el futuro se
crearan dispositivos que reproducirán los 5 sentidos del cuerpo humano en el mundo virtual, en 2022
se creará un sistema que permitirá
al ser humano vivir y sentir en el
mundo virtual con su avatar, en
2050 existirá una inteligencia artificial colectiva formada por toda la
humanidad…
Pero, no corramos tanto, quedémonos mas cerca… ¿Qué es la Web
3.0? Aún no hemos asimilado los
conceptos de la Web 2.0 y ya estamos hablando de una nueva versión de Web.
En realidad, se considera la versión
3.0 como una evolución de la 2.0,
como una serie de mejoras que se
van a ir incorporando paulatinamente, sin un gran salto como en la
versión anterior. El objetivo general
de esta nueva etapa es añadir significado a la Web, acercarla cada vez
mas a la vida cotidiana.
Algunos de los conceptos que se
manejan y en los que se está trabajando son:
9 Web semántica. A veces se la
identifica con la Web 3.0. Es la
Web de los datos, que es capaz
de interpretar e interconectar un número cada vez mayor
de datos, lo que permitiría un
avance importante en el cam-
Web semántica.
A veces se la identifica
con la Web 3.0. Es la
Web de los datos, que
es capaz de interpretar
e interconectar un
número cada vez mayor
de datos
8
NorteHispana
po del conocimiento y por lo
tanto búsquedas cada vez más
inteligentes y precisas. Esta basada en programas robots que
son capaces de interpretar los
contenidos de las páginas Web
como si fueran una persona,
estandarizando un conjunto de
formatos en los que almacenar
conocimiento básico.
9 Web 3D. Creación de espacios
tridimensionales donde los
usuarios puedan sumergirse e
interactuar en mundos virtuales,
como por ejemplo los desarrollados en Second Life o Thre.com .
Se cree que en el futuro podremos recorrer el planeta en un
mundo virtual, sin salir de casa.
9 Webs centradas en multimedia. Al igual que ahora podemos realizar búsquedas por palabras clave, se podrán realizar
búsquedas por similitud de imágenes, de música o de vídeos.
Un ejemplo es el proyecto Polar
Rose.
9 Web permanente. También llamada omnipresente, consiste
en el diseño de interfases que
permitan conectarse a la Web,
no solo desde el PC, sino desde
un gran número de dispositi
vos o utensilios cotidianos. Ya
nos conectamos con el móvil,
la PDA, el Tablet… y a esto tendremos que añadir, en breve,
conexiones desde los electrodomésticos, desde el coche, o desde la ropa.
9 Web geoespacial. Combina la
información geográfica de los
usuarios con la información de
la Web, lo que permite realizar
búsquedas teniendo en cuenta la localización geográfica.
Cuando busque en la Web un
coche de alquiler de un modelo
determinado, me dirá las tiendas más cercanas a mi situación
actual que dispongan de dicho
modelo.
Realidad aumentada.
Es el resultado de la
interacción del mundo
real con el mundo
virtual
9 tecnologías de inteligencia
artificial. Agentes inteligentes capaces de aprender de la
interacción con los usuarios,
para facilitar sus consultas.
Inclusive, hay robots conver-
sacionales como MegaHal que
aprenden, conversando con
otros usuarios, nuevas palabras,
almacenándolas y reutilizándolas en nuevas estructuras.
9 Realidad aumentada. Es el resultado de la interacción del
mundo real con el mundo virtual.
Puede usarse tanto en el ordenador como en dispositivos móviles
que dispongan de cámara Web.
Enfocando con la cámara Web
un paisaje nos añadirá a la imagen información sobre las montañas, lagos, ríos, etc.… o enfocando una calle de una ciudad
nos dirá donde está la parada de
metro más cercana, un restaurante o una estación de servicio.
Resumiendo en pocas palabras:
9 Web 1.0 es la Web de personas
conectándose para obtener información.
9 Web 2.0 es la Web de personas
conectándose con otras personas para compartir información
(wikis, redes sociales, blogs, etc.)
9 Web 3.0 son aplicaciones Web
conectándose a aplicaciones
Web, para enriquecerse con la
experiencia de las personas,
para aportarles conocimiento.
Luis Ruiz
Director de Informática
Segunda parte (Viene del artículo referido a Web 2.0 y Sociedad
2.0/Una nueva visión dentro de
la sociedad de la información/
Extracto de la revista es.noticia/
edición Otoño 2010)
9
situactua-
¿qué
an al
red de
mos a
de en-
Noticias del Sector
NorteHispana apuesta por el plan
de expansión comercial
La campaña comercial, en calidad de Decesos, de NorOCASO
teHispana
que se efectuó, durante el mes de febrero, se La aseguradora apuesta por un plan de expansión coSubdirección
haGeneral
saldado
gran éxito de participación y de entre- mercial como punto de acercamiento al cliente. Se trata
de con
Ramos
ga porTradicionales.
parte de toda la red agencial. Se trata, sin lugar a de aproximar la compañía al conjunto de la sociedad.
dudas, de la campaña más ambiciosa que cuenta la his- Por este motivo, la aseguradora, pone a disposición
toria de la compañía. En esta ocasión, la iniciativa, que de la red comercial soportes de trabajo que permiten
lleva por título ‘Pulsa el futuro con tranquilidad’ fue abordar la operativa profesional de modo satisfactorio
1.- El seguro de Decesos está en consla apuesta de la aseguradora con la que se premia la y llegar a ‘casa del cliente’. Recuérdese que, su prioridad,
tante desarrollo, adaptando sus actuafidelidad y el trabajo de los mejores agentes. Las perso- desde hace más de 40 años, es la satisfacción del cliente
les coberturas enas
incorporando
otras los objetivos estipulados, (previa
que consiguieron
y mejorar, cuantitativa y cualitativamente, las cobertunuevas, en baseconsulta
a las necesidades
de las bases que se insertaron en el Portal del ras que se ofertan.
de
la
relación
entidad-cliente’
para
conde los asegurados.
Éstas se detectan,
Colaborador)
fueron recompensados con iPad´s y un Estar presente en el mercado, ofrecer un buen servicio y
NORTEHISPANA
tinuar siendo un seguro cercano, como
principalmente, asorteo
travésfinal
de los
cuescon
grandes premios como son: un coche, poner a disposición del asegurado o potencial a los meAgustín García Pérez.
por tradición siempre ha sido Decesos.
tionarios personalizados
relativos
a lay EE.UU.)
Responsable
dos viajes
(Caribe
y tres viajes para disfrutar jores profesionales es el cometido que nos identifica.
Otro reto es ampliar la base de asegude Formación
calidad de servicio
esta
compañía
enque
las capitales
europeas.
EN PORTADA
¿Qué iniciativas de fideliza1.- Estando como hacemos siempre,
ción han desarrollado, o tienen precerca del cliente y conociendo su valoClaves del ramo de decesos visto llevar a cabo, este año y el
ración de nosotros y de las coberturas
próximo?
¿Qué
acogida
están
obteInteresante entrevista-cuestionario que se enmarca en la publicación ‘Actualidad Aseguradora’, (INESE/
que contratan.
conocemos
el grado
diciembre 2011) que se responde porniendo?
parte de distintos colectivos empresariales
delAsísector
asegurador,
de
aceptación
de
los
clientes
de
nuesen las que se resaltan las bondades y estrategias de adecuación en el entorno de los decesos, para cubrir
3
¿Cómoservicio.
incide la actual situatros servicios. El modelo de negocio
las necesidades del cliente y ofrecerle un mejor
ción socioeconómica en esas actuanos permite este acercamiento consciones?
tante y detectar las innovaciones de
CUESTIONARIO
las distintas coberturas necesarias que
CUESTIONARIO
4 Desde su perspectiva, ¿qué
hemos desarrollado últimamente y que
1 un¿Qué
adecuaretos de futuro se le presentan al
tienen
costeestrategias
equilibradodey razonable
ción
a
las
necesidades
actuales
1 ¿Qué estrategias de adecuaramo a corto plazo?
a las necesidades de los clientes.del
su compañía,
tan-ga2.-cliente
Se handesarrolla
ido incorporando
nuevas
ción a las necesidades actuales del
to
en
lo
que
se
refiere
a
producto
rantías a nuestros productos de una
cliente desarrolla su compañía, tana precio/prima?
¿Cómo
mercado a través de nuestra red de forma
gradual
que han tenido
una debueto en lo que se refiere a producto
decomo
la relación
entidad-cliente’
para
contectan
esas
necesidades
de
Mediación, al NORTEHISPANA
tiempo que llevamos a na
aceptación.
la vez,cercano,
tenemossus
precomo a precio/prima? ¿Cómo detinuar
siendo unAseguro
como
Agustín García Pérez.
clientes?
cabo
un
seguimiento
a
través
de
envisto
en
breve
lanzar
innovaciones
de
tectan esas necesidades de sus
Responsable
cuestas de satisfacción.
los
Formalaparte
clientes?
Otroproductos.
reto es ampliar
basedel
de manteasegude Formación
2 potenciales,
¿Qué
iniciativas
2.- Nuestra nueva organización co- nimiento
de este
vínculo
dedefidelización
rados
llegando
afidelizanuevos
ción
hanconstante
desarrollado,
pre2 ¿Qué iniciativas de fidelizamercial permitirá atender mejor a los la
mejora
de estos
servicios,
segmentos
que antes
noo tienen
eran
mercallevar aagradece
cabo, este
añopermite
y el
agentes
y colaboradores.
la vez, que
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como hacemosAsiempre,
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objetivo.
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medio
de nuestra
red
demejor
Asistencia.
segmentos
que
antes
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nos
hemos
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Para agentes
y colaboradores.
vez,
2.- Una
característica
mercial
permitirá
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servicios,
1.- Estando
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hacemos
siempre,
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objetivo.
CUESTIONARIO
lo
negocio
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ramo
debe
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puesto
marcha
un
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cercanía
y el
contacto
agentes
colaboradores.
A su
la valovez, continuar
que el cliente
y nos permite
cerca
del ycliente
y conociendo
templar
incorporación
de red
nuevos
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y ampliar lasYocopersonallaentre
la compañía
y los
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puesto
en marcha
plan de beremos
estar alerta
a sus expectativas.
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nosotros
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gurados
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mejor
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generado
por
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que
conlleva
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Decesos
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familiar.
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los asegurados.
Hemos
implantado
Subdirección
General de
Ramosdecliente
desarrolla
su compañía,
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más
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productos.
3.- Eseste
en estas
situaciones
cuando
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domiciliación
hemos
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los
asegurados.
Hemos
implantado
servicios.
El modelo
de negocio
el
modelo
para
tener
un mejor
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en
lo que
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refiere
a producto
para
y el sentido de de
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personal
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tener
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nos
permite
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con
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cercano,
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que
recupera
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la comunicación
conde-los
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las innovaciones
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que un
serán
atendidos
tradición
siempre
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sido Decesos.
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necesidades
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reto
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también,
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milias,
atendiendo
necesidades
1.- El seguro
de Decesos
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llegando
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y contribuyendo
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un coste equilibrado y razonable de
3.La potenciales,
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iniciativas
que antes
no
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y de qué forma
no podemosotras
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ramo.
nuevas,
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necesidades
ahí que en el rediseño del produccliente ydeconociendo
su
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3.-‘Todo
La actual
situación
económica
es
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de
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de
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Previsto’
se
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vengan
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las
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que
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de
los
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10 NorteHispana
contratan.
Así conocemos
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en breve
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de servicio
estay compañía
un gran
número de
Subdirección
EN PORTADA
2
tinuar siendo un seguro cercano, como
Otro reto es ampliar la base de asegurados potenciales, llegando a nuevos
segmentos que antes no eran mercado objetivo.
CochecorporativoNorteHispana
rados potenciales, llegando a nuevos
presta a los familiares de los fallecidos
segmentos que antes no eran mercapor medio de nuestra red de Asistencia.
1.Estando
como
hacemos
siempre,
do objetivo.
2.- Una característica diferenciadora
cerca
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la cercanía
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de
nosotros
y
de
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Así del
conocemos
el grado
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a través
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Para
OCASO
de
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de
los
clientes
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Subdirección
General de Ramos
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de negocio
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los clientes
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y que 1.- El seguro de Decesos está en consmilias,
sus necesidades
tante desarrollo, adaptando sus actuaun coste aequilibrado
razonable
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contribuyendo
mantener yuna
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necesidadespara
de los
clientes.
nía
afrontar
el futu2.-del
Seramo.
han ido incorporando nuevas ga- nuevas, en base a las necesidades
ro
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a nuestros
productos
de una
de los asegurados. Éstas se detectan,
3.La actual
situación
económica
es
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el conjunto
la sociedad.
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de Decesos
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de ser
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los productos.
Forma
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esconden
fórmulas
queparte
trasladan
el imla nueva oficina se ubica en; C/ Alarcos, nº.1 de Ciunimiento
de incrementos
este vínculo de
de prima
fidelización
por medio de nuestra red de Asistencia.
pacto
de los
a las
dad Real. Se sigue apostando por la calidad y la expan2.- Una característica diferenciadora
la mejora
constante
de yestos
servicios,
edades
más
avanzadas
prostituyen
la
sión comercial del municipio, situado en la comunidad
característica
que el clienteprincipal
agradecedey los
nosseguros
permite del ramo es la cercanía y el contacto
autónoma de Castilla –la Mancha.
de
Decesos
la nivelaciónYodelo personal entre la compañía y los aseestar
alertaena España:
sus expectativas.
lallamaría
prima a‘garantía
lo largo final’,
de toda
la vida
y hace
quedelel gurados a través del mediador. Para
contrato.
hacer
frente a esta
comevitar el distanciamiento generado por
Decesos Para
sea un
Multirriesgo
familiar.
petencia,
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la red de
3.- Es en hemos
estas situaciones
dela domiciliación bancaria hemos creamediadores,
todos los
bemos estar que
másexplican
cerca y ela sentido
de do la figura del asesor personal del disla fidelización adquiere
sentido.
en- en
trito
traslado
de Las
Oficina
A bancario,
Coruña que recupera el contactidades debemos ser ‘fieles a nuestros to personal con los clientes y sus faSe comunica
que 2010
ya está operativa
la oficina, ubicada en A
a atendiendo
22 noviembre
clientes’ también,
cambiando
el ordenI 33 milias,
a sus necesidades
Coruña, en su nueva dirección, que es; C/ Huertas nº. 8. Una
de estos términos.
Cuándo
cambiará
la
y
contribuyendo
a
mantener
una cercavez más, el plan estratégico empresarial se pone de manifiescrisis y de qué forma
no podemos
con- oficinas
nía fundamental
afrontar
el fututo, ubicando
las mejores
y operativaspara
de trabajo,
para
ofrecer un
óptimo
acercamiento
cliente y saldar, de modo
trolarlo, pero sí podemos
pilotar
iniciatiro del al
ramo.
objetivos
compañía
para este económica
2011.
3.-laLa
actual situación
es
vas de estrategiasatisfactorio,
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nos de
vengan determinadas por las situacio- difícil para el conjunto de la sociedad.
Así, aparecen ofertas de Decesos que,
nes concretas por
las que están vivien11
do las personas hoy en día, y son unas bajo la apariencia de ser más baratas,
demandas a las debemos hacer frente esconden fórmulas que trasladan el im-
EN PORTADA
elizan prey el
obte-
Noticias del Sector
Responsable
de Formación
EN PORTADA
ecuas del
, tanucto
o desus
NORTEHISPANA
como a precio/prima? ¿Cómo detectan esas necesidades de sus
clientes?
Noticias del Sector
Publicidad, NorteHispana en
Pantallas de Led
Desde el mes de febrero y hasta el mes de marzo, aparecieron dos anuncios corporativos de NorteHispana
en Pantallas de Led, de grandes dimensiones, ubicadas en distintos lugares, que son,
Madrid (M – 40 Km. 35,6 A – 5 Km. 12,2)
barcelona (C - 58 Km. 1,4 C - 31 Km. 191)
Valencia (CV - 35 Km. 9,6)
Sevilla (S - 30 Km. 15,0)
Por otra parte, pudieron visualizarse, en tiempo real,
haciendo ‘clic´sobre el link que se especifica, http://
www.dynadsys.com/Pages/Pantallas.aspx. Una vez ‘pinchado’ el link, se seleccionaba la pantalla que se de-
Noticias del Sector
seaba ver (p.ej. Madrid) y la òpción de itinerario´ (p.ej.
M-40 Km 35,6). Es importante destacar que los bloques
fueron de 3 anuncios aleatorios y cambiaban cada 5
minutos aprox.
Estudio de la función
de marketing en
aseguradoras
De acuerdo con las líneas maestras de la nueva campaña de comunicación de NorteHispana - Grupo Catalana Occidente, que menciona como eslogan; ‘Mira hacia el futuro con Tranquilidad’, se representa, con esta
iniciativa, la longevidad de la empresa y, además, expresar la tranquilidad de futuro y solvencia del Grupo.
La compañía participa en el estudio
de la función de Marketing en aseguradoras 2011 (Mkt Site/INESE),
con el fin de poner de manifiesto,
cuales son los aspectos relevantes
que aborda la esfera del Marketing
y la Comunicación en la empresa.
Es importante destacar que, cuanto
mayor es el feedback que se establece en la organización, en tanto
en cuanto a los procedimientos de
colaboración, mejor será la obtención de resultados.
En conclusión, con esta acción de carácter institucional, se pretende aproximar y dar a conocer, en mayor
profundidad, la organización apostando por el bien común. Además, facilitar el acercamiento agente-cliente
y potencial, fomentar la notoriedad y fidelizar a quien
ya es cliente.
Segmento Asegurador: Decesos un ramo tradicional
NorteHispana participa en el reportaje de la revista ‘Mediario’ (enero
2011) y toma partido en la entrevista que lleva por título; ‘Decesos: un
ramo tradicional que mantiene su peso en el sector’. Así pues, muestra su visión positiva dentro del entorno asegurador, especialmente, en el
marco del seguro de Decesos. Además, sigue llevando a cabo en su expansión comercial, en el escenario de la sociedad española.
mediario
10
DIC. 2010 / ENERO 2011
Mercado
Q DE SEPTIEMBRE
Q BalaNCE
LA CUENTA TéCNICA OBTUVO HASTA EL TERCER TRIMESTRE UN RESULTADO
DEL 9,51 % PARA EL NEgOCIO DIRECTO Y ACEPTADO, SEgúN DATOS DE ICEA.
SEGMENTOS aSEGuRaDORES
Decesos: un ramo tradicional
que mantiene su peso en el sector
Bastión asegurador en España e inexistente en el resto de Europa, se trata de un segmento de sólida tradición · Casi la mitad de la población goza
de esta cobertura, lo que indica que aún tiene un largo recorrido · las compañías adaptan sus productos a las nuevas realidades socioculturales
E
l seguro de Decesos cuenta en
España con más de un siglo de
tradición. De hecho, en nuestro país éste es el ramo con mayor
tasa de penetración, ya que las pólizas alcanzan a casi la mitad de la
población. Incluso las directivas
europeas referentes al seguro tuvieron en su día que adecuarse a las
características específicas de este
ramo en nuestro país.
El arraigo del seguro de Decesos es
conocido: muchos recuerdan aún
la figura del cobrador que mensualmente acudía a los domcilios
para que los asegurados abonaran
la prima que costeaba todos los gastos del sepelio.
Han cambiado las formas, pero
Decesos, bastión histórico del seguro español, sigue siendo un peso
pesado dentro del sector, aunque
concentrado en no muchas compañías.
Estudio de la función de
marketing en aseguradoras
(1ª edición) Febrero 2011
OPCIONES DE CRECIMIENTO
Los datos de ICEA muestran que en
2009 el ramo experimentó un crecimiento del 5,16 % en el volumen
de primas, Un aumento en absoluto desdeñable si tenemos en cuenta
la actual situación económica. Y,
además, Decesos presenta aún “opciones de crecimiento”, según ex-
EN 2009 Y PESE A LA
CRISIS, EL RAMO
EXPERIMENTÓ UN
NorteHispana inserta nueva pestaña en su página web
CRECIMIENTO DEL 5,16 %
EN EL VOLUMEN
DE PRIMAS Y CONSOLIDÓ
SU POSICIÓN DESTACADA
La página web de NorteHispana incluye una nueva
pestaña, en calidad de esquelas. Se puede visualizar clicando www.nortehispana.com y accediendo a
través de su pantalla principal en el margen superior
derecho (pestaña/esquelas). No obstante, para cualquier duda o consulta al respecto pueden dirigirse a
[email protected] (Rememori es la mayor
base de datos de esquelas en Internet).
ES EL PRIMER RAMO
POR NúMERO DE
ASEgURADOS, YA
QUE FORMA PARTE
DE LA CULTURA
FUNERARIA ESPAÑOLA
P.N.G. / BARCELONA
plica la directora del Área Técnica
de Personas de Mapfre Familiar,
Gemma Pozuelo Medina, quien
ratifica que el ramo sigue manteniendo “una posición destacada
en el sector asegurador español”.
Pozuelo dice también que este mercado “está llevando a cabo en estos
momentos una importante transformación, con el fin de adaptarse a
las necesidades que surgen en la sociedad actual, fruto de los cambios
sociodemográficos, económicos y
culturales”.
La directora de Marketing y Comunicación de Nortehispana -del Grupo Catalana Occidente-, Míriam
Morera, está de acuerdo en que el
ramo “cuenta con una amplia tradición implementada y muy arraigada
como seguro de prestación de servicios, en el territorio”. Morera valora
también que “mantiene un acervo y
un peso específico en nuestra cultura funeraria propiamente característicos”, y que es “inexistente en
el resto de Europa”.
y Decesos es, por su propia naturaleza, un área de negocio con unas características peculiares.
A su vez, el director de Producción
de Aresa -compañía de salud de
Mutua Madrileña-, Luis Isasi, señala que Decesos “se fundamenta
en la prestación de servicios y no
tanto en la indemnización en caso
de fallecimiento, por lo que continúa siendo un ramo muy importante tanto para los asegurados, que lo
siguen demandando, como para las
compañías aseguradoras, ya que es
un ramo caracterizado por un buen
comportamiento siniestral y, consecuentemente, con buena contribución a los resultados”.
El director de Decesos de FIATC,
Xavier Cortés Martínez, señala por
su parte que “Decesos continúa
lOS SERvICIOS fuNERaRIOS TIENEN uNa DEMaNDa ESTaBlE Y CON PRECIOS POCO flExIBlES
➔ Características específicas
En España, el segmento de los servicios funerarios tiene unas características específicas que
deben ser tenidas en cuenta. Así, según el Estudio
sobre los Servicios Funerarios en España, publicadoel pasado verano por los ministerios de Economía y Hacienda y Sanidad y Política Social, una
de las particularidades de este mercado es que,
en condiciones normales, tiene una demanda
muy estable. De este modo, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), el promedio
de mortalidad en el período comprendido entre
1975 y 2008 fue de 8,44 por cada mil habitantes,
con un grado de dispersión reducido. En el caso
concreto de 2008, último año analizado, se produjeron 386.324 defunciones, de las cuales el
2,83 eran de población extranjera.
En cualquier caso, el mismo informe advierte
que “dada la pirámide poblacional española, esta demanda presenta una tendencia a crecer en
los próximos años”. Cabe destacar, por otro lado,
que el 80 % de las defunciones se produce actualmente en hospitales y residencias geriátricas.
Otra de las características importantes en la demanda de los servicios funerarios es su “escasa
elasticidad con respecto al precio, puesto que por
imperativo legal es obligatorio dar destino final a
los cadáveres antes de un plazo determinado, es
decir, se trata de una demanda forzosa y de primera necesidad”, subraya el mismo estudio.
A estas singularidades, deben añadirse “las peculiares conciciones en que la demanda debe
satisfacerse, pues la necesidad de compra se se
produce de forma inmediata e imprevista, con lo
que la capacidad de comparar ofertas es baja”.
Por si ello fuera poco, el Estudio sobre los Servi-
Revista Champions
Siguiendo con el plan de expansión, en calidad de comunicación
corporativa, para dar a conocer los
valores y misión de la compañía en
el territorio, se llevan a cabo distintas acciones de publicidad que permiten reforzar la misma. Por este
12
NorteHispana
siendo en la actualidad un ramo
destacado en el panorama asegurador”. Cortés recuerda que “hoy es
el primer ramo en número de asegurados”, siendo un seguro totalmente voluntario de contratar. “Y
año tras año registra crecimientos
de primas notables”, comenta el
responsable de FIATC.
COMPONENTE EMOCIONal
Por su parte, el presidente de Divina Pastora, Armando Nieto Ranero, hace hincapié en el componente
emocional de este segmento del
seguro, para asegurar que “ sigue
siendo un ramo fundamental, dado
que presta un servicio muy importante a los familiares y seres queridos de nuestros asegurados en un
momento tan complicado como es
la pérdida de una persona”.
Pese a ser un seguro de carácter tan
tradicional, Decesos se está adaptando también a las nuevas realidades sociológicas, con cambios sobre
cios Funerarios señala que su proceso de contratación “se encuentra condicionado por una serie
de circunstancias que limitan la competencia
efectiva en el mercado”.
Entre éstas, el estudio cita en primer lugar el hecho de que en la elección no priman los criterios
económicos, ya que “el proceso de decisión por
parte de la familia del fallecido se realiza en un
momento cargado de emotividad y, además, se
encuentra fuertemente influido por tradiciones
culturales y sociales”.
En segundo término, se da la circunstancia de
que “la familia suele preferir contratar a un único
proveedor que oferte un servicio integral” que incluya trámites legales y administrativos, traslado,
adquisición del ataúd, velatorio, tanatopraxia,
transporte y suministro de flores, entre otros aspectos.
motivo, una iniciativa con la que
contó la aseguradora fue insertar,
por segunda vez, la publicidad institucional en la revista, especializada
en eventos deportivos, ‘Champions’
para los partidos de futbol de octavos de final. Con todo, branding,
notoriedad y fidelización son conceptos afines a nuestra empresa.
13
NorteHispana celebra las XVI Jornadas de Directores en la sede central del Grupo
IV Jornadas Comerciales de Coordinadores
La sede central del Grupo Catalana Occidente, ubicada en Sant Cugat, albergó las XVI Jornadas Comerciales de
NorteHispana, que se abordaron para poner de manifiesto el buen momento por el que atraviesa la compañía, como
también, desglosar cual es la perspectiva para desarrollar durante el ejercicio en curso 2011.
NorteHispana sigue con su buena marcha empresarial
y celebra las IV Jornadas Comerciales para premiar el
esfuerzo al trabajo, la eficiencia y la fidelidad a los Coordinadores, que se encargan de mantener la expansión
comercial y seguir creciendo en conjunto.
Asistentes
2 D.AdolfoFco.VicenteValero(Suc.Albacete)
3 D.MiguelÁngelGonzálezBreijo(Suc.Talavera)
4 D.AbelPrestamoPulin(Suc.Logroño)
5 D.EmilioVicencioMartínezFernández(Suc.Ponferrada)
1
1
Las Jornadas contaron con la asistencia del
Presidente del Grupo, D. José María Serra,
Dirección General de G.C.O., D. Francisco
Arregui y Dirección General de NorteHispana, D. Augusto Huesca. Además, el Comité
de Dirección de NorteHispana, los Directores/as de sucursal y distintos responsables
de la empresa.
Rigurosas e interesantes ponencias sirvieron para definir las líneas maestras, que
perfilan las directrices de la compañía en
su conjunto. Resultaron un fiel reflejo de
la buena marcha empresarial por la que se
atraviesa. Las mismas finalizaron con la entrega de galardones y menciones a los diferentes director@s de sucursal, por haber
conseguido cumplimentar con los objetivos estipulados por la compañía.
D.ManuelNoyaBarreiro(Suc.ACoruña)
9 D.SantosCabrerosCasado(Suc.León)
10 Dª.YolandaEscolarVallejo(Suc.Móstoles)
11 D.CesarRuizPortillo(Su.Vallecas)
12 DªGloriaEscolarCabrera(Suc.Sevilla)
8
8
Las sesiones de trabajo, se desarrollaron en las distintas
Zonas que comprenden la compañía; Zona Andalucía,
Zona Cataluña, Zona Centro, Zona Levante, Zona Madrid y Zona Norte. En las mismas, asistieron Dirección
de NorteHispana, Dirección de Zona, Directores/as de
Sucursal, Coordinadores, que desarrollan la labor comercial, responsables de la formación de la empresa y
soporte de oficinas, entre otros.
3
La gran acogida de estas Jornadas y, el
reconocimiento que supone celebrarlas,
fueron el común denominador en la satisfacción personal y profesional de todos los
presentes y responsables de su organización.
6 MesadePresidencia(deizq.ader.)D.Francisco
JoséArregui,D.JoséMaríaSerra,D.AugustoHuesca
7 Galardonad@s
En conclusión, las Jornadas, suponen el reconocimiento a doce meses intensos de trabajo, desarrollo comercial y asentamiento de las bases comerciales definidas
por las líneas maestras de la organización.
Distintas ponencias, ilustradas con conceptos teóricos,
desarrollo formativo y también vivencias personales,
conformaron el conglomerado de las charlas para tan
esperadas Jornadas. La participación fue excepcional y
se llevaron a cabo en un ambiente de compromiso y rigor para afrontar los nuevos retos de la compañía de la
mejor manera.
Como apunte final, destacar que la próxima Convención Argentina 2012 tuvo una
gran aceptación y servirá para afrontar con
ilusión y optimismo el nuevo reto anual.
2
Es importante mencionar que el destino de la nueva
convención, para el próximo año, será ARGENtINA, un
lugar espectacular en el que se podrá vivir ‘todo lo soñado’, (como reza la misiva de la campaña). La presencia
en el lugar, por parte de los colaboradores, será decisiva como reafirmación de seguir cosechando éxitos, que
asume la empresa.
Portal del Colaborador
El Portal del Colaborador tuvo un destacado protagonismo en las diferentes Jornadas. Constatamos
que desde su implantación, el grado de satisfacción
de nuestra organización por el uso que hacen de él y
las prestaciones que le reporta es elevado.
9
El vínculo de comunicación permanente que se establece entre la Compañía y nuestra estructura comercial, y los contenidos que, gradualmente, se van
incorporando a esta herramienta interna, hacen del
mismo un punto de encuentro de notable interés.
10
Las aplicaciones de uso frecuente que se integra en
el Portal, tarificador de proyectos y correo electrónico, conviven con las nuevas incorporaciones que,
recientemente, se han añadido, como los videos de
nuestras diferentes eventos: Convención anual e Incentivos de Mantenedores.
4
6
11
5
7
12
Es por ello, que el recorrido formativo que se hizo
por el Portal del Colaborador en las diferentes ponencias, con la finalidad de resaltar su importancia
y relevancia en el día a día , tuvo un especial seguimiento por parte de los asistentes.
Unidad de Formación de NorteHispana
15
‘Distinciones Coordinadores Oro’
‘Campeones en Operaciones
y Primas’ (Coordinadores y
Mantenedores)
ZONA ANDALUCIA
Dª.MªPilarUngriaPérez(Jaén)
Dª.MªÁngelesArilloMartínez(Málaga)
3 Dª.MªDoloresCrespoMoran(Sevilla)
4 D.Fco.JavierMartoranMartínez(Sevilla)
5 D.CarlosJavierHurtadoMolina(Sevilla)
6 D.EduardoAlcedoRuiz(Sevilla)
7 SucursalJerez
8 D.AlfonsoMartinMedel(Huelva)
1
2
ZONA NORTE
1
1 Dª.VanesaIzquierdoSuidán(Logroño)
2 Dª.MªÁngelesReyPiñeiro(Lugo)
3 Dª.MªDoloresEstebanAlmoril(Ponferrada)
4 Dª.LeireSedanoHernández(Santander)
5 Dª.MónicaFigueroaPérez(Vigo)
6 Dª.AnaMascuñanaUzal(Vigo)
7 Dª.MªdelRosarioMartínezRedondo(León)
8 Dª.JudithNovellasJulià(Vigo)
9 D.IgnacioGuerraParra(Bilbao)
10 Dª.OrtensiaGonálezMéndez(Bilbao)
2
3
4
ZONA CENTRO
5
6
7
1 D.HenryDuarteCampos(LasPalmas)
2 Dª.EstrellaNarrosSobrino(Talavera)
3 Dª.MªVisitaciónRíosAgujetas(CiudadReal)
4 D.AntonioNúñezGarcía(CiudadReal)
8
1
2
3
4
5
1
2
6
7
8
9
10
3
4
ZONA LEVANTE
1 D.VíctorGarcíaArrufat(Castellón)
Dª.CristinaEscuderoGalindo(Elche)
3 Dª.ÁngelaTeresaLlorensFerrando(Ontinyent)
4 Dª.RaquelLópezMuñoz(Torrent)
5 D.JuanBadíaVázquez(Torrent)
6 D.FranciscoIbáñezFolgueras(Torrent)
7 D.SebastiánGutiérrezPeralta(Torrent)
8 Dª.DianaTortosaPéris(Valencia)
9 D.PedroJavierRomeroGonzález(Valencia)
10 D.IsraelCremadesMartínez(ValenciaAyuntamiento)
11 Dª.JosefaIgualRuíz(Elche)
12 D.JuliánJiménezGallego(Valencia)
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1
2
3
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9
10
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ZONA MADRID
D.JoséManuelRodríguezMéndez
Dª.MaríaRosarioGallegoPérez
3 D.LuísMaríaBoariAguirre
4 Dª.MariaRosarioGomezGarcia
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ZONA CATALUÑA
D.JoseManuelGonzalezMuñoz(L´Hospitalet)
2 D.MarcLLortDomenech(Tarragona)
3 Dª.RosanaDomenechTrasancos(Tarragona)
4 D.CarlosRuizBarbero(Girona)
5 Dª.CarmenPerezRuiz(L´Hospitalet)
1
3
4
4
5
respuesta a todas las necesidades.
Nuestros grupos de coberturas consiguen dar
EDIFICIO
II Jornadas de Mantenedores de NorteHispana
Las sesiones que conforman las II
Jornadas Comerciales de NorteHispana tuvieron lugar en distintos
emplazamientos característicos del
territorio nacional, en los que opera
la compañía, (Zona Andalucía, Zona
Cataluña, Zona Centro, Zona Levante, Zona Madrid y Zona Norte). En las
mismas se dio a conocer en qué consisten las funciones del Mantenedor, cómo se desarrolla su día a día
y cuáles son las directrices, en tanto
en cuanto a la cumplimentación de
objetivos, para asumir el nuevo ejercicio en curso.
Entre los asistentes a las diferentes
Jornadas y Zonas de interés, se dieron
cita; la mesa de presidencia, conformada por Dirección General, Dirección Comercial, Direcciones de Zona
y Directores/as de Sucursal. Además,
estuvieron presentes los colaboradores, en calidad de Mantenedores, responsables de organización y soporte
de oficinas, entre otros asistentes.
sirvieron para dar a conocer su trayectoria profesional y posibilitar una
fuente de conocimiento, a todas las
personas de nueva incorporación en
la organización.
Por otra parte, cabe destacar que, las
II Jornadas Comerciales de Mantenedores, (y III en la Zona de Cataluña), suponen el inicio de una nueva
etapa muy prometedora en la carrera
En
Nortehispana
conocemos
importancia
de
El común denominadorEn
de Nortehispana
las sesio- profesional
dela
figura del Agente
conocemos
lalaimportancia
de
el hogar. Por
eso,
Exclusivoen
Mantenedor,
con
muchos
nes comerciales fueron;preservar
el rigor, lalatranquilidad
preservar la tranquilidad en el hogar. Por eso,
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consolidado
a sus esponemosque
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Multirriesgo
ponemos
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Seguro
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EDIFICIO
EDIFICIO
18
NorteHispana
GRUPO E-a (BÁSICO)
GRUPO E-a (BÁSICO)
• Incendios, explosión, humo y caída del rayo
•
explosión, humo y caída del rayo
• Incendios,
Robo
•
Robo
• Desperfectos por robo o su intento
•
por robo o su intento
• Desperfectos
Daños por choque
•
Daños por choque
• Daños causados por la caída de aeronaves
•
causados por la caída de aeronaves
• Daños
Daños causados por detonaciones sónicas
•
Daños causados por detonaciones sónicas
• Gastos de demolición y desescombro
•
de demolición y desescombro
• Gastos
Gastos derivados de las medidas necesarias
• Gastos
derivados de las medidas necesarias
adoptadas para cortar o impedir el incendio o su
propagación
• propagación
Pérdida de alquileres
•
de alquileres
• Pérdida
Riesgos extraordinarios
• Riesgos extraordinarios
GRUPO E-b (OPCIONAL)
GRUPO E-b (OPCIONAL)
• Daños producidos por el agua, incluida la localización
y reparación de la avería
y reparación de la avería
• Responsabilidad Civil Extracontractual
• Fianzas judiciales
• Defensa de la Responsabilidad Civil
• Extensión de Garantías
GRUPO E-a (BÁSICO)
EDIFICIO
• Robo
GRUPO
E-a (BÁSICO)
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por robohumo
o su intento
Incendios, explosión,
y caída del rayo
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por
choque
Robo
• Daños
causados
de aeronaves
Desperfectos
por por
robolaocaída
su intento
• Daños
causados
por
detonaciones
sónicas
Daños por choque
Gastos causados
de demolición
desescombro
• Daños
por lay caída
de aeronaves
Gastos causados
derivados por
de las
medidas necesarias
• Daños
detonaciones
sónicas
adoptadas
para cortar yodesescombro
impedir el incendio o su
• Gastos
de demolición
• propagación
Gastos derivados de las medidas necesarias
• Pérdida
de para
alquileres
adoptadas
cortar o impedir el incendio o su
• Riesgos
extraordinarios
propagación
• Pérdida
de alquileres
GRUPO
E-b (OPCIONAL)
•
Riesgos
extraordinarios
y reparación
de la avería
GRUPO
E-b (OPCIONAL)
•
Responsabilidad
• Daños producidosCivil
porExtracontractual
el agua, incluida la localización
• yFianzas
judiciales
reparación
de la avería
• Responsabilidad
Defensa de la Responsabilidad
Civil
•
Civil Extracontractual
• Fianzas
Extensión
de Garantías
•
judiciales
CONTENIDO
CONTENIDO
GRUPO C-a (BÁSICO)
GRUPO C-a (BÁSICO)
• Robo, expoliación y hurto
• Robo, expoliación y hurto
• Daños por choque
• Daños por choque
• Daños causados por detonaciones sónicas
• Daños causados por detonaciones sónicas
• Gastos de desescombro
• Gastos de desescombro
• Traslado temporal del contenido
• Traslado temporal del contenido
• Bienes de sirvientes y personal doméstico
• Bienes de sirvientes y personal doméstico
• Gastos derivados de las medidas necesarias
• Gastos derivados de las medidas necesarias
adoptadas para
cortar oyimpedir
el incendio
Nortehispana
de Seguros
Reaseguros,
S.A. o su
propagación
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Inhabitabilidad de la vivienda
• Inhabitabilidad de la vivienda
GRUPO C-b (OPCIONAL)
GRUPO C-b (OPCIONAL)
• Daños producidos por el agua
• Daños producidos por el agua
GRUPO C-c (OPCIONAL)
GRUPO C-c (OPCIONAL)
• Atraco fuera del hogar de joyas y dinero en efectivo
• Atraco fuera del hogar de joyas y dinero en efectivo
• Rotura de lunas, espejos, cristales, mármoles y
• Rotura de lunas, espejos, cristales, mármoles y
sanitarios
sanitarios
• Reconstrucción de documentos
• Reconstrucción de documentos
• Daños estéticos
• Daños estéticos
• Daños eléctricos
• Rotura de placas vitrocerámicas
• Sustitución de cerraduras
Tomando como inicio los grupos señalados como Básicos,
podrán combinarse los que usted considere más oportunos.
Teléfono de Atención al Cliente
902
902 40
40 60
60 60
60
Servicio 24 h. los 365 días del año
•
•
•
•
•
•
Traslado
temporalpor
deldetonaciones
contenido sónicas
Daños causados
Bienes
de
sirvientes
y
personal doméstico
Gastos de desescombro
Gastos
derivados
de
las
medidas necesarias
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MULTIRRIESGO
DEL
Traslado
temporal
del contenido
adoptadas
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el incendio o su
• Bienes
de sirvientes
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propagación
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la vivienda
para de
cortar
o impedir el incendio o su
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GRUPO
C-b (OPCIONAL)
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Inhabitabilidad
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porvivienda
el agua
• Responsabilidad
GRUPO
C-b (OPCIONAL)
• Daños
Fianzasproducidos
judiciales por el agua
•
•
Defensa
de la Responsabilidad
Civil
• Responsabilidad
•
Extensión
de
Garantías
• Defensa
de la Responsabilidad Civil
GRUPO
C-c (OPCIONAL)
•
Extensión
de del
Garantías
• Atraco fuera
hogar de joyas y dinero en efectivo
•
Rotura
de
lunas,
GRUPO C-c (OPCIONAL)espejos, cristales, mármoles y
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Atraco fuera del hogar de joyas y dinero en efectivo
•
documentos
• Reconstrucción
Rotura de lunas,deespejos,
cristales, mármoles y
• sanitarios
Daños estéticos
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Teléfono
de Atención
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902 40 60 60
Teléfono
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Servicio
24de
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los 365 días
del año
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MIRA HACIA EL FUTURO
CON TRANQUILIDAD
En Nortehispana conocemos la importancia de
preservar la tranquilidad en el hogar. Por eso,
ponemos a su disposición el Seguro Multirriesgo
19
Especial Argentina
Especial Argentina
Convención Argentina 2012
La comida típica
argentina es el asado
o parrillada (carne
y entrañas de vaca
cocinadas a las brasas),
las empanadas
(pasteles rellenos de
carne), la humita, los
tamales y el locro
El Viaje Soñado
¡bienvenidos a la Argentina!, ¡el viaje de ensueño y esperado, por parte de las personas que conformamos
NorteHispana! Mediante la entrega constante, la confianza y el esfuerzo diarios, ascendemos peldaño a
peldaño, en la escala de valores de la enseñanza, el triunfo y la victoria. Se trata de seguir mejorando en el
ejercicio de las gestiones que se desarrollan cada día, ganar en efectividad, eficiencia y saber depositar la
confianza en nosotrs mismos y en nuestra organización; por el bien común.
Conozcamos una breve reseña
sobre el viaje soñado…
GEOGRAFíA E HIStORIA
La Argentina está situada en el extremo sureste de Amércia del Sur.
Su territorio está dividido en 23
provincias y una ciudad autónoma.
Buenos Aires es la capital de la nación y sede del gobierno federal.
Es el segundo país más visitado de
América del Sur, (detrás de Brasil)
y el quinto del continente americano. Además, es el segundo esta-
El nombre ‘Argentina’
proviene del latín
argentum (plata) y está
asociado a la leyenda
de la Sierra de la Plata
do más extenso de Amércia Latina
(2.780.400 km²), cuarto en el continente americano y octavo en el
mundo.
El nombre ‘Argentina’ proviene del
latín argentum (plata) y está asociado a la leyenda de la Sierra de la
Plata, común entre los primeros exploradores europeos de la región,
tanto portugueses como españoles.
CLIMA
Existe una gran variedad de climas.
No obstante, el clima predominante es el templado, (aunque se extiende a un clima subtropical en el
norte y subpolar en el extremo sur).
El norte del país se caracteriza por
tener veranos muy cálidos y húmedos, con inviernos suaves y secos,
estando sujeto a sequías que son
periódicas.
El clima predominante
es el templado,
(aunque se extiende a
un clima subtropical en
el norte y subpolar en
el extremo sur)
La comida típica argentina es el
asado o parrillada (carne y entrañas de vaca cocinadas a las brasas),
las empanadas (pasteles rellenos
de carne), la humita, los tamales y
el locro. Por otra parte, es muy habitual el consumo de un sándwich
de chorizo, denominado choripán.
La papa y la batata son alimentos
empleados desde tiempos precolombinos. Las pastas, la pizza, y el
puchero, se han constituido en comidas típicas del lugar.
La bebida característica es una infusión precolombina de origen guaraní preparada con hojas de yerba
mate (planta originaria de América del Sur) llamada mate. También
puede ser preparado como un té,
siendo denominado, en este caso,
matecocido.
CULtURA, MúSICA y
LItERAtURA
Argentina está marcada por un
carácter multicultural de su población y una positiva valoración del
progreso y la modernidad.
Los museos más notorios son el
MALBA y el Museo Histórico Nacional de Argentina, donde se hacen
exposiciones de pintura y escultura.
El tango es un estilo
musical y un baile
nacido en los arrabales
porteños con difusión
internacional, ligado
estrechamente con la
Argentina y Uruguay
GAStRONOMíA
Se destaca por los vinos y la carne
vacuna. Además, puede considerarse configurada sobre las culturas
alimentarias de las civilizaciones
precolombinas andinas y guaraníes, y luego colonial. De todos
modos, existe una especial influencia de las gastronomías española e
italiana.
BuenosAires.Avenida9deJulio,unadelasavenidasmásanchasdelmundo
La bebida característica
es una infusión
precolombina de origen
guaraní preparada con
hojas de yerba mate
(planta originaria
de América del Sur)
llamada mate
20
NorteHispana
21
Especial Argentina
Argentina está
marcada por un
carácter multicultural
de su población y una
positiva valoración
del progreso y la
modernidad
Cabe destacar, los museos paleontológicos de la Patagonia (Trelew y
Plaza Huincul), las ruinas jesuíticas
de San Ignacio, el Teatro Argentino
de La Plata, la actividad cultural veraniega en Mar del Plata y Villa Carlos Paz y las fiestas populares como
el Festival de Cosquín en Córdoba y
el Tantanakuy en Jujuy.
La literatura argentina ocupa un
lugar destacado dentro de la española, con exponentes de finales
del siglo XIX como José Hernández
(autor de MartínFierro, traducido a
más de 70 idiomas), o del siglo XX,
como, Jorge Luis Borges, Ernesto
Sabato y Juan Gelman. Todos ellos
ganaron el Premio Miguel de Cervantes.
El tango es un estilo musical y un
baile nacido en los arrabales porteños con difusión internacional, ligado estrechamente con la Argentina y Uruguay, (especialmente con
Convención
Argentina 2012
El Viaje Soñado
LaPlata,provinciadeBuenosAires
El español es entendido
y hablado, como
primera o segunda
lengua, por la mayor
parte de la población
argentina
Buenos Aires). En este género musical se destacaron Carlos Gardel,
considerado como el ReydelTango,
y el marplatense, mundialmente reconocido, Astor Piazzolla.
IDIOMAS
El español es entendido y hablado,
como primera o segunda lengua,
por la mayor parte de la población
argentina. El italiano y el quechua
tienen mas de un millón de hablantes.
Quizás, lo mejor será, conocer
motu propio las particularidades
del lugar, dejarnos sorprender y
seducir por su belleza y ser partícipes, de la fabulosa experencia,
en su Conjunto.
¡Adelante!,
¡Argentina os espera!
Fuente/ Internet y NorteHispana
AvenidaCorrientes,BuenosAires
GlaciarPeritoMoreno
22
NorteHispana
23
Energías renovables
Energías renovables
Las bondades de las energías naturales,
cultura del ahorro energético
En la sociedad del siglo XXI se habla de nuevas tecnologías, nuevos
proyectos y de cómo la evolución
constante permite abrir nuevos
horizontes. Resulta interesante
ser conscientes que algunos de
los medios o fuentes que nos sirven para abastecernos se pueden
agotar. Por este motivo, abordamos el tema del ‘consumo energético’. y más concretamente, el
de las energías alternativas que
son las que se obtienen a partir de
fuentes naturales, (capaces de regenerarse por medios naturales).
Se puede hablar de crisis energética cuando las fuentes de energía
de las que se abastece la sociedad, escasean o se reducen. Como
apunte destacado, en el caso de
las fuentes de energía nuclear y
fósil son infinitas.
La conciencia y cultura
del ahorro energético es
fundamental
Es importante reducir el consumo
energético; por tanto, consumir
Elgirasol,iconodelasenergíasrenovables
porsuenormeaprovechamientodelaluz
solar,suusoparafabricarbiodiéselysu
“parecido”conelSol
24
NorteHispana
PlacassolaresenVilalba(Lugo)
Las energías renovables
han constituido una
parte importante de
la energía utilizada,
especialmente la
energía solar, eólica e
hidráulica
menos y de forma eficiente, ¡garantizará una mayor supervivencia de
nuestras energías!, la conciencia y
cultura del ahorro energético es
fundamental.
Se clasifican en:
no ConTAminAnTES
• Energía azul
• Energía eólica
• Energía Geotérmica
• Energía Hidráulicaa
• Energía mareomotriz
• Energía Solar
• Energía Undimotriz
ConTAminAnTES
• Se obtienen a partir
de la materia orgánica
Las energías renovables han constituido una parte importante de la
energía utilizada por los humanos
desde antaño, especialmente la
energía solar, eólica e hidráulica.
Son energías generadas a partir de
fuentes de energías primarias, respetuosas con el medio ambiente.
La energía eólica es la energía obtenida de la fuerza del viento, mediante la utilización de la energía
cinética generada por las corrientes
de aire. Ha sido aprovechada desde
la antigüedad para mover los barcos impulsados por velas o hacer
funcionar la maquinaria de molinos
al mover sus aspas. Supone una
evidente contribución del abastecimiento energético.
La energía eólica es un recurso
abundante y limpio que ayuda a
disminuir la emisión de gases que
propician el efecto invernadero, (es
un tipo de energía verde). La energía eólica no es algo nuevo, es una
AerogeneradorenlaprovinciadeLeón
Algunas de las ventajas a destacar son,
9 Es una energía limpia ya que no
produce emisiones atmosféricas
ni residuos contaminantes.
9 No requiere una combustión que
produzca dióxido de carbono
(CO2), por lo que no contribuye
al incremento del efecto invernadero, ni al cambio climático.
9 Puede instalarse en zonas para
tales fines; desérticas, áridas o
próximas a la costa.
9 Favorece la creación de empleo
en las plantas de ensamblaje y
las zonas de instalación.
9 Su utilización, combinada con
otros tipos de energía (habitualmente la solar), permite la autoalimentación de viviendas.
La situación actual propicia cubrir
una parte importante de la demanda de energía en España debido a
la múltiple situación de los parques
eólicos sobre el territorio. En Europa, la ‘generación eólica’ empieza a
ser un factor decisivo.
que nuestro planeta tenga larga
vida y, cuando menos, se eviten los
efectos nocivos de gases y vertidos
tóxicos. ¡Cuidemos el planeta!
En conclusión, una buena consigna puede ser; fomentar el uso adecuado de las energías renovables
y una concienciación social, para
La energía eólica es
un recurso abundante
y limpio que ayuda a
disminuir la emisión de
gases que propician el
efecto invernadero
La energía eólica es la
energía obtenida de
la fuerza del viento,
mediante la utilización
de la energía cinética
generada por las
corrientes de aire
de las energías más antiguas junto
a la energía térmica. El viento, como
fuerza motriz, existe desde la antigüedad y la energía eólica crece de
forma imparable a partir del siglo
XXI, (en algunos países más que
en otros), pero, sin duda alguna, en
España existe un gran crecimiento,
siendo uno de los primeros países
de Europa por debajo de Alemania
o Estados Unidos
VistaaéreadeparqueeólicoenEspaña
Fuente: Internet y NorteHispana
25
SEGURO
UNIVERSAL FAMILIAR
NORTEHISPANA, le ofrece su Seguro Universal
Familiar, una póliza flexible que se adapta a sus
EL APOYO EN LOS MOMENTOS DIFÍCILES
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de la persona fallecida al cementerio de su lugar de
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Familiar,
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de la familia que convivan en el mismo domicilio, si el cliente
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Teléfono
de atención al cliente
902 40 60 60
En la recta final del invierno, la etapa de esquí llega a su fin y es momento de poner en práctica otros deportes, como por ejemplo, el pádel; una especialidad que se deriva del tenis y se practica durante todo el año.
Cada vez más, su difusión y repercusión social están más extendidos. Sin lugar a dudas, es un deporte que,
por tradición, fomenta el trabajar en equipo; entrenar, estrategia de juego, dosificar energías, disciplina y
compromiso en los entrenos… ¡son la clave para realizar un partido de éxito en toda regla!
Si se práctica con cierta asiduidad, es interesante iniciarse con
torneos de carácter amateur
para luego poder desarrollar, de
forma paulatina, competiciones
de mayor envergadura. Resulta
emocionante superar un torneo,
para disputar el siguiente y, poco
a poco, irse superando y perfeccionar la técnica aprendida. Es
un deporte que, a priori, requiere
cierta paciencia en sus inicios y
preparación física.
El pádel se practica desde los años
noventa y se juega en parejas. Se
caracteriza por ser una modalidad
deportiva en la que prima la cooperación y en el que se consigue un
resultado común con el compañero
de juego. Asumiendo y afrontando
los retos del equipo contrincante.
Conozcamos qué es el pádel, cómo
se juega y alguna que otra anécdota y particularidad del deporte. Para
ello Jaume Santó Valdivieso nos
descubre las bondades del mismo;
• Servicio de
Orientación
Médica
Telefónica.
Servicio
24 horas
los 365
días del año
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de la familia que convivan en el mismo domicilio, si el cliente
así lo solicita.
Teléfono de atención al cliente
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Servicio 24 horas los 365 días del año
¿Cómo se comienza a propagar
el pádel es España?
En 1974 Alfonso de Hohenlohe viaja a Méjico invitado por su amigo
Enrique Corcuera. En su estancia
se interesa por la práctica de un
nuevo deporte que, recientemente, había creado su amigo, incorporando a un frontón otra pared
opuesta de unos 3 metros de altu
ra, colocando una red en el medio
y cerrando los costados de dicha
pista con una malla metálica. Se
jugaba con paletas de madera y
recibía el nombre de Paddle-Tenis.
Su entusiasmo por esta nueva
modalidad deportiva no se hizo
esperar, ya que Alfonso Hohenlohe, a su regreso a España, y tras
estudiar y perfeccionar algunos
detalles de la pista y reglas de juego, construyó las dos primeras
pistas de España en el Marbella
Club y así comenzó a promocionar el pádel entre sus amistades.
El éxito que obtuvo, en poco
tiempo, este deporte atrajo a figuras destacadas del tenis como
Manolo Santana, que comenzó
a organizar torneos y propagar
el pádel en toda la Costa del Sol,
donde varios clubes empeza-
ron a construir sus propias pistas.
El pádel comienza a expandirse a
las grandes ciudades y clubes deportivos de Madrid, Barcelona Andalucía, Galicia y País Vasco.
Comenzó su expansión
en Argentina y en
España, como se
demuestra en 1992,
donde tuvo lugar el
‘I Campeonato del
Mundo de Pádel’,
teniendo como sedes la
ciudad de Madrid y la
Exposición Universal de
Sevilla
27
¿Hay algún país en el que tenga
mayor repercusión?
El país que tiene mayor repercusión
es, sin ninguna duda, Argentina.
El motivo de esa importancia es que
muchos jugadores de polo, venidos
de Argentina, aprendieron en Marbella lo que era el pádel y, cuando
retornaron a Argentina, comenzaron a difundir el pádel como un juego divertido y fácil que tiene instalaciones asequibles.
También en 1975, un gran amigo
de Alfonso de Hohenlohe, y asiduo
visitante de Marbella, el millonario
argentino Julio Menditegui es testigo del éxito del pádel, y decide importar el deporte a Argentina, donde en pocos años obtuvo un auge
sin precedentes convirtiéndose en
el segundo deporte más practicado. El pádel se ha extendido a otros
países como Brasil, Uruguay, Chile,
Paraguay, etc. con numerosos aficionados.
Por consiguiente el pádel comenzó
su expansión en Argentina y en España como se demuestra en 1992
donde tuvo lugar, en España, el ‘I
Campeonato del Mundo de Pádel’,
teniendo como sedes la ciudad de
Madrid y la Exposición Universal de
Sevilla y con la incorporación como
deporte exhibición en los Juegos
Panamericanos Mar del Plata ´95 de
Argentina.
El Pádel Pro Tour (PPT)
es, a nivel mundial, el
circuito más importante
del pádel, sin dejar de
lado los campeonatos
mundiales de pádel
(Argentina y España
son los únicos países
que han ganado un
campeonato mundial)
¿Cuál es el circuito más
importante?
El pádel Pro Tour (PPT) es, a nivel
mundial, el circuito más importan-
te del pádel, sin dejar de lado los
campeonatos mundiales de pádel
(Argentina y España son los únicos
países que han ganado un campeonato mundial).
Este circuito es fruto del acuerdo
entre Torneos Profesionales de Pádel, la Asociación de Jugadores Profesionales de Pádel y la Asociación
Femenina Española de Pádel. Empezó a disputarse en el año 2005.
El calendario está compuesto de 20
torneos en categoría masculina y
de 8 en categoría femenina. Estos
torneos empiezan a principios de
año jugándose en Argentina (3 torneos), y luego se desplazan a España jugándose el resto de torneos en
ciudades como: Madrid, Barcelona,
Córdoba, Palma de Mallorca, Bilbao,
Logroño, etc.
Al finalizar la temporada se disputará un Master en el que participarán
los mejores jugadores y jugadoras
del ranking PPT.
Fernando Belasteguin y Juan Martín
Díaz son, a día de hoy, los números
uno.
En Cataluña hay un circuito muy importante, donde cada semana hay
torneos por todo el territorio y permite jugar a los jugadores locales,
coger experiencia y subir de nivel.
Para más información se puede entrar en: www.fcpadel.com.
En Cataluña hay un
circuito muy importante,
donde cada semana
hay torneos por todo el
territorio y permite jugar
a los jugadores locales,
coger experiencia y subir
de nivel
(www.fcpadel.com)
¿Qué infraestructura técnica se
necesita para desarrollarlo?
La infraestructura técnica necesaria
para el desarrollo del pádel es una
pista de pádel, palas y pelotas. Es
simple por este motivo es un deporte que mucha gente lo puede
practicar y fácil de iniciarse.
¿Lo pueden practicar todos los
públicos?
Sí, es un deporte que lo pueden
practicar todos los públicos, tanto
jóvenes, como mayores.
Es un deporte muy completo y se
puede disfrutar desde la primera
clase, puesto que no se necesitan
buenas cualidades físicas para jugar
bien.
Lo más complicado suele ser encontrar a 4 jugadores para poder disputar un partido, pero por tema edad,
tanto un chico de 12 años, como un
señor de 65, puede practicarlo, sin
ningún problema.
¿Existe alguna edad,
recomendada, para practicarlo?
La edad ideal es entre ocho y diez
años. Más pequeños no porqué se
necesita cierta fuerza para coger
la pala e impactar la pelota, pero a
partir de ocho años ya se puede iniciar la práctica de pádel.
¿Con qué asiduidad es
recomendable jugar?
Se recomienda jugar un par o tres
de días a la semana, siempre que
los horarios y búsqueda de jugadores así lo permita.
¿Cómo se llega a ser un buen
jugador?
Se llega a ser un buen jugador a
base de horas de entrenamiento,
una buena preparación física, partidos y tiempo en pista para coger
experiencia, colocación, etc.
Para ser un buen jugador se requiere mucha concentración, paciencia,
agilidad y colocación
grasas y proteínas. También, hablamos de nutrientes no energéticos
cómo vitaminas, minerales y agua.
Por último, para quien lea esta
entrevista y quiera iniciarse en
este deporte…
¿Qué le recomienda?
Que lo prueben, que busquen amigos y entren a la pista a disfrutar de
este deporte.
Si anteriormente ya han jugado
a tenis, es mucho más sencilla la
adaptación y empezar a divertirse con el pádel. Si no se ha jugado
nunca a deportes de raqueta, se
recomienda hacer algunas clases
con monitores. ¡Se trata de poder
aprender en poco tiempo para poder pasarlo bien jugando a nuestro
deporte. ¿¡Te animas!?
Es un deporte que mucha
gente lo puede practicar
y fácil de iniciarse. Para
ser un buen jugador
se requiere mucha
concentración, paciencia,
agilidad y colocación
Fuente: NorteHispana
¿Se debe seguir algún tipo de
alimentación específica?
Como todo deporte sí que se debe
seguir algún tipo de alimentación.
Podemos hablar de nutrientes energéticos cómo hidratos de carbono,
2
3
1
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NorteHispana
1.PrimerapistadepadelenEspaña
2.Raquetasypelotasdepadel
3.Reddepadel(detalle)
29
El Seguro Universal Ahorro es la póliza de seguros
Reflexiones...
flexible para toda la vida. Le permitirá diseñar un
Gestión del tiempo, un bien muy preciado
A diario organizamos, planeamos,
priorizamos unas tareas sobre otras
y las desarrollamos. Nada fuera de
lo común. Se trata de advertir en
qué y cómo vamos a ‘invertir’ nuestro tiempo; un bien con una importancia crucial en la sociedad contemporánea. Así pues, cuanto mejor sea nuestra gestión del tiempo,
mejores serán los resultados que
obtengamos en el terreno social,
personal y laboral.
Como condición sinequanon, en las
acciones, las relaciones interpersonales, laborales y sociales coexisten,
y se enmarcan en un espacio-tiem-
La anécdota…
Cesc Fàbregas lució camiseta
plan de protección y ahorro a medida, teniendo en
Rentabilidad garantizada y acreditada por
cuenta sus circunstancias.
trimestres. El seguro se destina a la constitución
de un capital de ahorro mediante las aportaciones
Plan de trabajo, que se ejecuta a diarioRentabilidad garantizada y acreditada por
Acciones a medio y largo plazo (cultura organizacional)
Cumplimentación de objetivos

Excelencia Profesional
Con todo, asignar un tiempo adecuado a los quehaceres organizacionales y asignar un tiempo necesario propio, es lo que genera,
como resultante, una sinergia entre
la realización personal y profesional
que estriba en ser satisfactoria.
Por otra parte, cuando se establece
un timing adecuado para realizar las
distintas acciones diarias que tengamos programadas, en ocasiones,
puede haber elementos promontorios que causen ruido o entorpezcan nuestro cometido diario. Unas
veces serán fáciles de detectar, sin
embargo, otras veces, será necesario agudizar la atención. Quizás,
preveer, incluir el factor riesgo y de
previsión en nuestras acciones, nos
puede llevar a adoptar soluciones
favorables en breves espacios de
tiempo. ¡Apostemos por una gesNorteHispana
El Seguro Universal Ahorro es la póliza de seguros
flexible para toda la vida. Le permitirá diseñar un
po determinado y finito. Además, con el logo de NorteHispana
todas ellas, requieren de una motivación o razón de ser y, también, de Dicen que nada es por casualidad
y que las grandes promesas se foruna ‘inversión del tiempo’.
Existe un paralelismo significativo, jan con determinación, trabajo y
cuando hablamos de la progresión constancia. Un ejemplo de ello es
de la carrera del profesional del el jugador de fútbol español Cesc
seguro, con la gestión del tiempo. Fàbregas que se desempeña como
Todo agente necesita reforzar sus mediocampista en el Arsenal e iniacciones con un plan de trabajo que ció su carrera profesional en el F.C.
se ejecuta a diario, unas acciones Barcelona. Como anécdota, cabe
que se estiman a medio y largo plazo destacar que,…en algún momento
(cultura organizacional) y, por últi- de su trayectoria futbolístico-profemo, conseguir ‘objetivos cumplidos’ sional, ¡lució camiseta mostrando el
logo Ahorro
de NorteHispana!
que es lo que le permitirá
detentar,
El Seguro
Universal
es la póliza de seguros
al final, el grado de excelencia.
Fuente/ImagendiarioADN
flexible para toda la vida. Le permitirá
diseñar un
Gestionar el tiempo
30
SEGURO
UNIVERSAL AHORRO
periódicas y suplementarias de primas.
No se asume ningún tipo de riesgo en la inversión.
El Seguro Universal Ahorro es la fórmula óptima
tión del tiempo acertada,
nos la mejor combinación de ahorro y
paraque
obtener
permita explorar nuevos horizonprevisión.
tes!
Cuando hablamos de tiempo, hablamos de consignas que conciernen al espacio personal, social y
¿Eres creativ@?...
laboral. Abordamos un GARANTÍAS
tema comParticipa en
plejo, por ser de una naturaleza
NorteHispana
intangible; no lo podemos
tocar, en una
Dos garantías
misma póliza, que permiten ahorrar
ni detentar (físicamente
hablany al mismo
tiempo Para
proteger
a loslas
seres
queridos.
todas
personas
que fordo). Aunque sí lo podemos gestiomamos parte de NorteHispana
nar y, cuando lo hagamos,
de una cubiertas
Dos necesidades
en un mismo
producto:
se ha habilitado
una nueva
direcparte descartaremos acciones que
ción de correo electrónico, marnos resulten poco favorables
y, de
de vida:[email protected]. Se
• En caso
otra, apostaremos por ‘acertar’
, en dedará
El beneficiario
la póliza
percibe el valor
garantizado
la bienvenida
a todas
las su- que
las actuaciones que consideremos
se haya acumulado
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de vencimiento
gerencias
opiniones,
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más adecuadas (dentro de
martambién, el material gráfico y
co concreto de espacio-tiempo). El
textual, en calidad de colabora• En caso
de defunción:
plan estratégico del tiempo,
deterción, para publicar en la próxima
la póliza percibe la suma del importe del
minará, en gran medida, El
el beneficiario
éxito en derevista
corporativa es.noticia.
capital
adicional
por
defunción y el valor garantizado en el
su aprovechamiento.
¡¿te animas?!
momento de la defunción.
AHORRAR HACE REALIDAD ALGUNOS SUEÑOS
periódicas
y suplementarias
delaprimas.
El Seguro Universal
Ahorro es
póliza de seguros
El Seguro Universal Ahorro es la fórmula óptima
No
se
asume
ningún
tipo
de
riesgo
en diseñar
la inversión.
flexible para toda la vida. Le permitirá
un
para obtener la mejor combinación de ahorro y
previsión.
El Seguro
Ahorro es la fórmula óptima
cuenta
susUniversal
circunstancias.
para obtener la mejor combinación de ahorro y
previsión.
trimestres.
El seguro se destina a la constitución
GARANTÍAS
FLEXIBILIDAD
Dos garantías en una misma póliza, que permiten ahorrar
yGARANTÍAS
al mismo tiempo proteger a los seres queridos.
Para adaptarse a las necesidades cambiantes que vayan
surgiendo
a lo largo de la vida: este seguro le permite modificar
FLEXIBILIDAD
el plan de aportaciones y aportar primas suplementarias.
Dos garantías
necesidades
cubiertas
un mismo
producto:
Dos
en una
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póliza,
que permiten
ahorrar
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mismo tiempo
proteger
a
los
seres
queridos.
Universal Ahorro es la fórmula óptima
• En caso de vida:
para
obtener la de
mejor
combinación
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y
El necesidades
beneficiario
la póliza
percibe
el de
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garantizado
que
Dos
cubiertas
en
un mismo
producto:
se haya acumulado hasta la fecha prevista de vencimiento
previsión.
del caso
seguro.
• En
de vida:
Para adaptarse a las necesidades cambiantes que vayan
LIQUIDEZ
surgiendo
a lo largo de la vida: este seguro le permite modificar
Puede disponer del dinero ahorrado cuando lo necesite, por
medio
de rescate tanto total como parcial, una vez satisfecha
LIQUIDEZ
la primera anualidad.
El beneficiario de la póliza percibe el valor garantizado que
• se
Enhaya
casoacumulado
de defunción:
hasta la fecha prevista de vencimiento
El beneficiario
de la póliza percibe la suma del importe del
del
seguro.
capital
adicionalde
porSeguros
defunción
y el valor garantizado
en el
GARANTÍAS
Nortehispana
y Reaseguros,
S.A.
momento
de
la
defunción.
• En caso de defunción:
Dos
garantías
en de
unalamisma
póliza, que
permiten
ahorrardel
El www.nortehispana.com
beneficiario
póliza percibe
la suma
del importe
y al
mismo
tiempo proteger
a los seres
queridos.
capital
adicional
por defunción
y el valor
garantizado en el
momento de la defunción.
Dos necesidades cubiertas en un mismo producto:
Puede disponer del dinero ahorrado cuando lo necesite, por
RENTABILIDAD
medio
de rescate tanto total como parcial, una vez satisfecha
Con
una garantía total y de manera más segura. Integra los
FLEXIBILIDAD
ahorros,
en una
revaloración
MIRA
HACIAconstante.
EL FUTURO
RENTABILIDAD
Para adaptarse aCON
las necesidades
cambiantes que vayan
TRANQUILIDAD
surgiendo
a lo largototal
de la
vida:
este seguro
le permite
modificar
Con
una garantía
y de
manera
más segura.
Integra
los
el plan deen
aportaciones
y aportar
primas suplementarias.
ahorros,
una revaloración
constante.
FLEXIBILIDAD
• En caso de vida:
El beneficiario
de necesidades
la póliza percibe
el valor que
garantizado
Para
adaptarse a las
cambiantes
vayan que
se haya aacumulado
fecha
prevista
de vencimiento
surgiendo
lo largo de hasta
la vida:laeste
seguro
le permite
modificar
del
seguro.
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En caso de defunción:
El beneficiario de la póliza percibe la suma del importe del
capital
adicional
defunción
y elcuando
valor garantizado
el
Puede
disponer
delpor
dinero
ahorrado
lo necesite,enpor
momento
de
la
defunción.
medio de rescate tanto total como parcial, una vez satisfecha
LIQUIDEZ
902 40 60 60
de ahorrado
Atención cuando
al Cliente
Puede disponerTeléfono
del dinero
lo necesite, por
medio de rescate tanto
total40
como
parcial,
902
60
60 una vez satisfecha
RENTABILIDAD
Con una garantía total y de manera más segura. Integra los
ahorros, en una revaloración constante.
RENTABILIDAD
Con una garantía total y de manera más segura. Integra los
ahorros, en una revaloración constante.
902 40 60 60
902 40 60 60
31
Atención al cliente · 902 40 60 60 · 24 horas, 365 días

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