comunicación en medios masivos

Transcripción

COMUNICACIÓN
EN MEDIOS MASIVOS
COMUNICACIÓN
EN MEDIOS MASIVOS
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Rev. 5/2011
Articulo 270-A
Traducción realizada por David Vázquez.
Coordinador del Comité de Traducciones, 2012-2013.
Distrito 34. Agrega Valor
DONDE SE HACEN
LOS LÍDERES
CÓMO USAR ESTA SERIE
Cada uno de los manuales avanzados en esta serie asume que ya conoces los aspectos básicos de la
organización de un discurso, voz, gestos, etc., mas no por ello tus habilidades están por completo
desarrolladas. Consulta el manual de Comunicación Competente si necesitas repasar algunos de los
principios de la oratoria.
Estos manuales avanzados están diseñados alrededor de cuatro principios:
Los proyectos aumentan en dificultad dentro de cada manual, empezando con un bosquejo del tema y
de ahí volviéndose más especializados a medida que progresas.
Cada tema incorpora lo que has aprendido en los anteriores, y se asume que usarás esas técnicas
independientemente de que se las refiera específicamente en esa sección.
Los proyectos proveen más información de la que necesitas para completar cada proyecto particular.
Esto te dará ideas para futuros discursos.
Es la preparación y la presentación del discurso la que te hacen aprender, no el acto de leer el proyecto
en el manual.
ASEGÙRATE DE:
Leer cada proyecto al menos dos veces para entenderlo por completo
Tomar notas al margen mientras lees
Subrayar ideas clave
Repetir proyectos conforme sea necesario hasta que estés satisfecho con tu dominio de un tema.
Solicitar una discusión o panel de evaluación cuando lo desees, especialmente si varios de tus
compañeros de club han completado ya el manual de comunicación competente.
Acreditar hasta 2 discursos de manual impartidos fuera de un club Toastmasters si:
1) Tu vicepresidente educativo está de acuerdo de antemano
2) Un evaluador toastmasters está presente, completa la evaluación escrita del proyecto, y da une
evaluación verbal
3) Cumples con todos los objetivos del proyecto
Hacer que tu vicepresidente educativo firme el Registro de Proyectos Completados en este manual
después de que completes cada proyecto.
Mandar tu solicitud de los reconocimientos Comunicador Avanzado Bronce, Comunicador Avanzado
Plata y Comunicador Avanzado Oro cuando hayas completado los manuales apropiados y cumplido
con los otros requisitos listados en la parte trasera de este manual.
2 COMUNICACIÓN EN MEDIOS MASIVOS
INTRODUCCIÓN
El vídeo es parte de nuestra vida diaria. En algunos países, los hogares tienen más televisores que teléfonos,
carros,
refrigeradores, o baños. Personas de 18 años han pasado más horas frente al televisor que en la
escuela.
El advenimiento de las conexiones de Internet de banda ancha ha esparcido vídeo a nivel mundial
jamás hubiera visto la luz del día apenas unos años. Con la introducción del cable digital, vídeo bajo
que
demanda,
y sistemas de televisión satelital a los ya existentes sistemas de televisión pública y comercial, el
número de canales ha incrementado drásticamente. Para llenar el tiempo al aire de todos estos canales, se
desarrollan
nuevos programas, y se necesita de más personas para tomar parte en éstos. Empresarios,
políticos, educadores, líderes cívicos, y otros miembros de la comunidad son a menudo invitados o
voluntarios a aparecer en televisión.
Además,
la introducción de equipo de vídeo económico y de alta calidad nos ha afectado. Muchas empresas,
organizaciones, y escuelas están produciendo sus propios programas – desde reportes anuales grabados, a
programas educativos y de capacitación. En pocas palabras, todo esto significa que es probable que tú puedas
aparecer al menos una vez en televisión – tal vez en una entrevista de noticias, un panel de discusión, un
programa
de entrevistas, un documental, un programa de capacitación o incluso una sesión Toastmasters
televisada.
Sea cual fuere el formato del programa, es importante que te sepas comunicar efectivamente en
vídeo.
Las
presentaciones de televisión son diferentes de otros tipos, y requieren consideraciones especiales. Algunas
de
éstas son:
Tiempo. Todos los programas de televisión son organizados por bloques de tiempo. Estos suelen durar
de 30 a 60 minutos, y el material del programa se organiza para llenar estos espacios. El hecho de
terminar con 40 segundos de más o de menos podría causar desastre! Debes estar consciente de tu
tiempo asignado y usarlo sabiamente.
El tiempo es menos problemático cuando se refiere a vídeo transmitido por Internet. En este caso, las
consideraciones principales son la velocidad de la conexión del espectador y el máximo tiempo limite
permitido por el proveedor del servicio de almacenamiento y reproducción de vídeo.
Audiencia. La televisión es un medio masivo, y sus espectadores varían demográfica y socialmente. Tu
mensaje debe ser ajustado para ser efectivo a las masas. Las excepciones son programas producidos
para audiencias especializadas, tales como programas de capacitación.
Por otra parte, el vídeo distribuido por el Internet puede ser tan específico y enfocado como se desee.
Hay menos necesidad de simplificar la jerga usada en tu campo, a menos que tu programa esté
orientado a los principiantes.
Acción. La televisión depende de la acción. La mayoría de los programas usan una variedad de tomas
de cámara y efectos visuales para enfatizar el movimiento, dado que el movimiento atrae atención.
Distracciones. El estudio de televisión contiene varias distracciones – reflectores, cámaras, el propio
personal de producción, productores y directores dando señales e instrucciones. A pesar de esto, debes
concentrarte en tu presentación y mostrarte calmado y relajado.
COMUNICACIÓN EN MEDIOS MASIVOS 3
Apariencia. La televisión es un medio visual. Tus expresiones faciales, postura, gestos, contacto visual,
atuendo y maquillaje son enfatizados y exagerados por la cámara de televisión. Debes saber cómo usar
estos elementos a tu favor. Para más información, consulta el apéndice.
Este manual está diseñado para llevarte a través de experiencias de aprendizaje sobre algunos de los formatos
de programas en los que es más probable que participes. En el primer proyecto prepararás y presentarás una
editorial de televisión. En el segundo, aparecerás como invitado en un programa de entrevistas por televisión.
En el tercero, serás el presentador de dicho programa. En el cuarto, se te solicitará conducir una conferencia de
prensa. Y finalmente, conducirás un entrenamiento de oratoria usando vídeo.
En los primeros cuatro proyectos, serás evaluado en tu presentación en vivo, mientras que en el quinto serás
evaluado por tu presentación grabada. Sin embargo, debes hacer tu mejor esfuerzo para grabar todas tus
presentaciones para posterior repaso por tu evaluador y tú mismo. Solo con el hecho de verte a ti mismo en
televisión serás capaz de mejorar tu presentación ante la misma. Podrás pedir prestado equipo de video de un
amigo, socio de club o tu empresa, o bien rentarlo. Asegúrate de que tu evaluador lea tu proyecto y el
apéndice antes de tu presentación.
Si no te es posible obtener equipo de video debes simular la experiencia televisiva en lo más posible.
Acomoda mesas u otros objetos alrededor del escenario para simular cámaras de televisión, y dirige tu
discurso a través de ellas. Asigna a un socio para que sea el coordinador, periódicamente dándote señales para
mirar en diferentes direcciones como si el director de producción estuviera cortando de una cámara a otra.
Usa tu imaginación. Estos proyectos de discurso son retadores, sin embargo te proveerán de valiosa
experiencia para comunicarte efectivamente en televisión
4 COMUNICACIÓN EN VIDEO PROYECTO
1
RESUMEN EJECUTIVO Una
editorial es una oportunidad
para influenciar la opinión y
acción del público sobre un
tema. No solo atrae la
atención hacia un tema, sino
que hace un punto
importante del mismo. Por
ser breve, debes seleccionar
cuidadosamente tus palabras
e información. Asegúrate que
tu editorial afirme
claramente tu postura,
contenga evidencia para
apoyar esa postura, y sea
desarrollada de manera
lógica.
OBJETIVOS
Presentar
efectivamente una
opinión en un corto
tiempo
Simular dar una
presentación como
parte de una
transmisión en video
Tiempo: Tres minutos,
con margen de 30
segundos de más o de
menos
PRESENTANDO UNA OPINIÓN
EN MEDIOS
Un tipo de presentación en video es la editorial. Una editorial puede ser
parte de un programa de noticias en televisión, programación de
televisión abierta, o transmisión en Internet. También se les conocen
como “comentarios” o “opiniones de invitados”. Una editorial es una
declaración preparada dirigida al espectador que toma una postura
positiva o negativa en relación a un tema específico. El tema es
usualmente el resultado de un suceso noticioso a gran escala, y puede
tener un alcance local, nacional o internacional. Pero una editorial no
necesariamente entretiene o informa. Provee pensamientos profundos y
significativos sobre un tema. Al saber cómo preparar y presentar una
editorial en video, estarás mejor preparado para influenciar la opinión y
acción pública sobre un tema.
ELEMENTOS DE UNA EDITORIAL
Una buena editorial comunica un mensaje particular. No solamente llama
atención hacia un problema o causa particular. Hace un punto importante
de ese problema o causa. Una editorial efectiva contiene varios elementos
clave:
Un motivo – Un editorial se dirige hacia una problemática
importante y contemporánea
Una convicción firme – Una editorial declara enfáticamente una
postura hacia un tema y se mantiene firme a ella.
Evidencia – Una editorial contiene información para respaldar su
postura
Razonamiento – Una editorial es racional
Desarrollo lógico – Una editorial está bien organizada. Los
pensamientos fluyen con naturalidad.
Es un reto escribir una editorial porque, además de lo señalado arriba, debe ser breve. La mayoría de las
editoriales son de dos o tres minutos. Por lo tanto, las palabras e información deben ser escogidas con
cuidado. Las palabras deben ser cortas y claras. La información debe contribuir al punto del mensaje.
Demasiada información y tu mensaje puede perderse en la confusión. Asegúrate de hacer solo un mensaje en
tu editorial.
Debes también poder condensar tu mensaje en una sola oración, como que el consejo municipal no debe
reubicar la Calle Negra para permitir mayor desarrollo comercial, porque la capacidad de tráfico de la localidad
se vería saturada.
PRESENTACION EN VIDEO
Hay dos tipos básicos de video: directo e indirecto. En el video indirecto, los presentadores se dirigen a ellos
mismos entre sí o a la audiencia en el estudio, no a la cámara. En el video directo, los presentadores miran y se
dirigen a la cámara solamente, y hablan a su audiencia a través de ésta.
Un editorial de video es del tipo directo. Cuando das una editorial, te comunicas con tu audiencia mirando
directamente la cámara, no a la audiencia en el estudio o a otra persona. Usualmente estás sentado en una
mesa o escritorio, y miras a la cámara directamente. Asegúrate de leer el apéndice por los tips sobre el trabajo
con cámaras.
Algunas personas se encuentran intimidadas por las cámaras y esto afecta su plática. Si las cámaras te ponen
nervioso, intenta pensar en un amigo. En vez de una cámara, visualiza a un miembro de tu familia o a un
amigo en su lugar. Serás capaz de hablar naturalmente y mostrarte calmado. Para aumentar tu apariencia
relajada, siéntate erguido en tu silla con apoyo en la parte inferior de tu espalda. No te jorobes o relajes en la
silla – Esto te hace ver flojo.
La apariencia en video es importante. Asegúrate de leer el apéndice por los tips sobre el vestuario, gestos,
movimientos corporales, y reacciones ante cámaras.
TU TRABAJO
Para este proyecto de discurso, prepara, ensaya y presenta un editorial de tres minutos, con un margen de
treinta segundos de más o de menos, diseñado para una presentación en cámara. Tu editorial debe presentar
claramente:
El evento noticioso o problema actual, motivo de tu editorial.
Una reacción o postura ante ese evento
Las razones para apoyar dicha reacción o postura.
Cuando des tu discurso, asegúrate de hacer lo siguiente:
Hablar sentado en una mesa o escritorio
Usar un libreto para tu presentación. Deberías poder dar el grueso de tu discurso de memoria, pero usa
el libreto para ayudarte a recordar las palabras exactas. O puedes hacer fichas bibliográficas para ti
mismo. Estas fichas bibliográficas son tableros grandes en que tu libreto es impreso. Las fichas
bibliográficas se sostienen cerca de la cámara a distancia legible. Puedes ver las fichas bibliográficas
mientras das tu editorial y aun así dirigir tus ojos a la cámara. Si decides usarlas, necesitarás a un
asistente para que los sostenga.
Establecer y mantener contacto visual con la cámara.
Grabar tu presentación en video, de ser posible. Si no es posible y no hay cámaras para usar, monta una
silla enfrente de la mesa o escritorio para que simule ser una cámara, o monta una cámara sobre un
tripié. Dirige tus palabras a la cámara.
Asigna a un socio del club para que actúe como “coordinador” para tu presentación, dándote señales
de manos que indiquen tu tiempo restante. Más información sobre las señales de manos está en el
apéndice.
Si tu presentación es grabada, reproduce la grabación luego de la presentación para que tú y tu
evaluador puedan determinar qué tan efectivo hubiera sido tu discurso si hubiera sido realmente
televisado.
GUIA
DE EVALUACIÓN PARA PRESENTANDO UNA OPINIÓN EN
MEDIOS
Titulo ______________________________________________________________________
Evaluador ________________________________________________ Fecha _____________
Nota al evaluador: Para este proyecto, al orador se le solicitó preparar y presentar una editorial diseñada para
una presentación en cámara. La editorial debe presentar claramente el evento o problemática actual a la que
se dirige, y presentar una reacción o postura sobre el mismo. Aunque la presentación puede ser grabada, tu
evaluación se basará en la presentación en vivo. Sin embargo, se sugiere que analices el video posteriormente
con el orador y discutas con él qué tan efectiva habría sido la presentación si realmente hubiera sido
televisada. Por favor lee el proyecto entero y el apéndice antes de escuchar la presentación.
¿Cuál fue el suceso o problemática en que se basó la editorial?
¿Cuál fue la reacción del orador hacia el suceso? Fue presentado con claridad?
¿El orador mostró lógica y razonamiento al explicar su postura?
¿Fueron sus palabras escogidas con cuidado, breves y claramente pronunciadas?
¿El orador pudo interactuar convincentemente con la cámara?
¿Fue apropiada la apariencia de orador? Cómo afectó ésta su editorial?
¿Qué tan efectivo crees que pudo haber sido la editorial si fuera realmente televisada?
PROYECTO 2
RESUMEN EJECUTIVO
Los programas de
entrevistas, podcasts y video
en vivo por Internet son
comunes hoy día, y se
necesitan mas personas
como invitados. Si eres
invitado a aparecer en un
programa, prepárate
cuidadosamente. Tienes que
saber el propósito del
conductor, el motivo de tu
aparición, la duración de la
entrevista, la identidad del
conductor, y quien será tu
audiencia. Anticipa
preguntas y prepara tus
respuestas. Durante la
entrevista, sé entusiasta,
permanece en calma,
escucha con cuidado y se tu
mismo.
EL PROGRAMA DE
ENTREVISTAS
Hay gran abundancia de programas de televisión con apariciones de
invitados que abordan varias areas del conocimiento. Como estos
programas se vuelven mas comunes, se necesitan mas personas para
aparecer como invitados. Al desarrollar las habilidades especiales
requeridas para apariciones en video, podrias encontrarte a ti mismo
como un invitado frecuente en una amplia variedad de programas.
PREPARANDOTE PARA ELPROGRAMA
Mira tus programas de entrevistas o podcasts favoritos. El conductor y los
invitados conversan con facilidad, ¿no es así? Su conversación parece ser
por completo espontánea. En realidad, no lo es. El conductor y los
invitados pasaron horas preparándose para las entrevistas. Claro está, no
puedes anticipar todo lo que pasará durante una entrevista. Pero puedes
darte una idea general de l propósito de la entrevista, su duración, y las
preguntas y temas que tratarás. Cuando se te invite a aparecer en un
programa como invitado, prepárate al preguntar lo siguiente:
OBJETIVOS
Entender la dinámica
de una entrevista
Prepararse para las
preguntas que se te
puedan formular
durante un programa
de entrevistas
Presentar una imagen
positiva ante la cámara
Aparecer como
invitado en un
programa de
entrevistas simulado
Tiempo: Cinco a siete
minutos
¿Cual es el propósito de la entrevista? Averigua porqué se te pidió
aparecer.
¿Qué tipo de entrevista será? Podrías ser parte de una discusión en
panel, uno de varios invitados en un programa de una hora, o el
único invitado en un programa de media hora.
¿Por qué se te pidió aparecer? Fue tu posición, tu autoridad en un
tema, o tu personalidad lo que los influyó para invitarte?
¿Cuánto durará la entrevista? Una entrevista de una hora requiere
más preparación que una entrevista de cinco minutos.
¿Quién conducirá la entrevista? Si el conductor tiene fama de ser
hostil y grosero, debes prepararte adecuadamente. Mira el
programa de entrevistas varias veces antes de aparecer en él para
determinar el estilo del entrevistador y si el entrevistador es
conocedor de tu área o tema.
¿Quién es tu audiencia? Si el programa es para una audiencia
especializada, como abogados, puedes usar vocabulario adecuado
para ellos. Pero si la audiencia es toda la ciudad, entonces debes
mantener tus palabras simples y claras, para que cualquiera pueda
entenderlas. Habla
con tu entrevistador antes de tu aparición. Proporciónale tu ayuda para desarrollar una presentación
adecuada de tu persona. Una buena introducción establecerá tu credibilidad. Hablen sobre qué temas
cubrirán. Si tienes temas que preferirías no abarcar en el programa, dile inmediatamente al entrevistador. De
otra manera, ambos podrían estar incómodos al aire.
Ahora que han establecido las bases de la entrevista, puedes anticipar las preguntas que se te puedan hacer, y
puedes preparar respuestas. Cuando te prepares para la entrevista, recuerda la dinámica de la misma. El
conductor quiere que abordes el tema previamente acordado. Tú eres el centro de atención, el conductor solo
intenta invitarte a hablar, al hacerte preguntas. Las preguntas son en su mayor parte preguntas abiertas, esto
es, que permiten gran flexibilidad para tus respuestas. “¿Qué te parece la legislación reciente que decretó
castigos más severos para personas acusadas de conducir en ebriedad?”, permite libertad de respuesta.
Cuando prepares tus respuestas, recuerda que el reloj manda. Es importante mantener tu respuesta breve y al
grano. Enuncia tu punto principal primero, de otra manera el entrevistador podría interrumpirte para hacer
otra pregunta o para hacer una pausa. Habla en lo que la revista TIME llama “clips de sonido” – segmentos de
15 a 20 segundos. Así es menos probable que remuevan tus respuestas en la edición, si la hubiera, y podrás
decir tu punto más fácilmente. Por ejemplo, supón que te preguntan porqué estás a favor de establecer una
lotería nacional. No puedes decir “Tengo 8 áreas por cubrir al responder tu pregunta. Primero…” Tu respuesta
debe ser concisa y al grano: “La lotería incrementará el capital para nuestras escuelas y carreteras sin elevar los
impuestos”.
Cuando respondas preguntas, sé honesto y directo. No temas en pedirle al conductor que repita la pregunta si
no la entiendo, o decir “No tengo la respuesta a esa pregunta.” Evita decir “sin comentarios”, porque suena a
evasiva y da la impresión de que ocultas algo.
AL AIRE
Durante la entrevista, recuerda:
1) Ser entusiasta. Aún un tema aburrido puede volverse interesante si el entrevistado es entusiasta.
2) No satures a tu audiencia con hechos y estadísticas – éstos aburren. En su lugar, enfatiza tus
puntos con historias. Como en cualquier discurso, las anécdotas y relatos añaden fuerza a tus puntos.
Atraen atención y proveen de profundidad.
3) Usa el humor con cuidado. Estás hablando a una gran audiencia, y no todos tienen el mismo sentido
del humor. No quieres ofender a nadie, y quieres mantener una imagen positiva y tu credibilidad.
4) Escucha con empeño. Ignora el equipo electrónico, la audiencia, y el personal de producción, y
enfoca tu atención en el entrevistador y las preguntas. No podrás responder la pregunta si no la
escuchas cuando se te formula.
5) Sé tu mismo. No imites a tu actor favorito, o actúes estricto o formal, o trates de impresionar a todos
con tu encanto y conocimiento. Solo conseguirás verte mal. Sé relajado, tranquilo y natural.
6) Permanece en calma. No pierdas tu temperamento o te pongas defensivo bajo las preguntas.
[Consulta el Proyecto 4 para más información sobre el manejo de preguntas difíciles]
7) Reconoce hacia dónde ver. Si eres un invitado en un programa de entrevistas sin público en el
estudio, debes mirar solamente al entrevistador, no a la cámara. Si hay una audiencia en el estudio,
debes mirar hacia ellos ocasionalmente. No intercales tus ojos entre el entrevistador y la al audiencia.
Dirige tus ojos a ellos lentamente, y miralos por varios segundos antes de mover la cabeza.
TU TRABAJO
Para este proyecto, tu y otro socio prepararan y presentaran un programa de entrevistas de cinco a siete
minutos, diseñado para una presentación ante una cámara. Tú serás el invitado, y tu compañero será el
conductor, y los demás socios serán el público. Tu compañero también puede usar este proyecto para
trabajar en éste manual, siguiendo los lineamientos del Proyecto 3, “Cuando eres el Conductor”
De ser posible, simulen el escenario para un verdadero programa de entrevista, contigo y tu invitado sentados
en sillas cómodas, con plantas y otros adornos cerca. Serás entrevistado debido a tu dominio en un tema
particular, determinado por tu entrevistador y tú.
De ser posible, graben en video la presentación para su posterior reproducción, para que tu y tu evaluador
puedan determinar que tan efectivo sería el programa si hubiera sido realmente televisado.
Asigna a un socio para actuar como coordinador para darle señales de tiempo al conductor [ver el apéndice].
Si no es posible grabar video y no hay cámaras en uso, acomoda dos o tres sillas alrededor del escenario para
que simulen ser cámaras. La apariencia en video es importante. Asegúrate de leer el apéndice para
información sobre vestuario, gestos, ademanes, y reacciones ante cámaras.
Aunque cierta preparación es necesaria, no ensayes la entrevista con tu compañero.
GUIA
DE EVALUACIÓN PARA EL PROGRAMA DE ENTREVISTAS
Título ______________________________________________________________________
Evaluador ________________________________________________ Fecha _____________
Nota al evaluador: Al orador se le solicitó aparecer como invitado en un programa de entrevistas simulado,
con otro socio del club fungiendo como el conductor, y el resto del club como el público. El orador respondió
preguntas hechas por el conductor. Las preguntas fueron basadas en el dominio del orador en un tema
predeterminado. Aunque la presentación puede ser grabada, tu evaluación se basará en la presentación en
vivo. Sin embargo, se sugiere que analices el video posteriormente con el orador y discutas con él qué tan
efectiva habría sido la presentación si realmente hubiera sido televisada. Por favor lee el proyecto entero y el
apéndice antes de escuchar la presentación. Recuerda que estás evaluando al invitado, no al conductor.
¿Qué tan bien preparado estuvo el orador? ¿Qué indicadores hubo de ello?
¿Qué tan efectivamente pudo el orador responder a las preguntas? ¿El orador mostró entusiasmo?
¿Cómo fue que el orador usó una historia o anécdota para ilustrar o enfatizar un punto particular?
¿El orador se mostró relajado, calmado y sereno? ¿Fueron sus gestos o movimientos corporales
adecuados para los requisitos especiales del video? ¿El orador pudo relacionarse adecuadamente con el
público en el estudio?
¿Cómo fue que la apariencia del orador [atuendo, maquillaje, etc.] apoyó o entorpeció la presentación?
¿Qué tan efectivo crees que pudiera haber sido el orador si hubiera estado en un programa de
entrevistas real?
PROYECTO 3
RESUMEN EJECUTIVO
Un conductor de televisión
debe conocer a cada
invitado, ser capaz de
formular bien sus preguntas,
manejar diferentes
personalidades, y hacer a sus
invitados sentirse relajados y
cómodos. Prepara
cuidadosamente tu
entrevista, descubriendo lo
más posible sobre el invitado
y los temas tratados. Toma
en consideración el
conocimiento que la
audiencia tenga del invitado
y el tema, y haz tus
preguntas en base a ello.
OBJETIVOS
Conducir una
entrevista exitosa
Entender la dinámica
de un programa de
entrevistas exitoso
Preparar preguntas
para formular durante el
programa
Presentar una
imagen positiva y confiada
ante la cámara
minutos
CUANDO ERES EL
CONDUCTOR
Observa a los conductores de televisión mientras entrevistan a sus
invitados. Parece un trabajo fácil, verdad? Solo hacen preguntas, y los
invitados las responden. No puede ser mas simple que eso!
Esa conjetura no puede estar mas lejos de la verdad. Los conductores
deben hacer mucho mas que hacer preguntas. Deben establecer un
rapport tan fuerte con sus invitados, que éstos olvidan su nerviosismo y las
muchas distracciones [personal de producción, equipo electrónico].
Los invitados deben sentirse tan cómodos que estén relajados y
animados, conversando con facilidad y revelando su personalidad. Un
invitado entusiasta y relajado suele crear una entrevista dinámica y
exitosa. Un invitado nervioso y tenso suele crear una entrevista aburrida y
monótona.
EL ROL DE UN CONDUCTOR
Así, como un buen conductor de entrevistas, no puedes simplemente
hacer preguntas al azar. Debes tener el conocimiento y la experiencia para
formular preguntas correctamente, y debes ser capaz de manejar
diferentes personalidades. Si un invitado es agresivo, debes poder
mantener el control de la entrevista o el invitado daría un monólogo. Si el
invitado es pasivo o tímido, debes poder motivar a que se exprese. Por
supuesto, también debes poder ignorar las distracciones del estudio y
enfocarte por completo en el invitado. Debes escuchar cuidadosamente
las respuestas del invitado y hacer preguntas de seguimiento adecuadas.
Sin embargo también tienes que tomar en cuenta el tiempo. El reloj
dictamina la entrevista. Un programa de 30 minutos dura justamente eso,
30 minutos. Debes poner atención al reloj y a las señales del equipo de
producción y poder cerrar la entrevista con gracia y a tiempo. Y no debes
mostrar nerviosismo alguno. Un conductor nervioso puede resultar en un
invitado nervioso y a un fiasco de entrevista.
Los mejores conductores de entrevistas no entrevistan a sus invitados “en frío”. Más bien, los conductores
hacen considerable investigación en la vida del invitado y en el tema que abordarán. Específicamente, ellos:
Saben qué temas quieren cubrir
Saben qué preguntas específicas harán
Saben la personalidad de la persona que entrevistarán
Saben como llevar a los invitados a decir lo que realmente creen
EVITA
SER SUPERFICIAL
Muchas entrevistas son superficiales. Solo lidian con el qué y el cuándo de un tema. Los buenos conductores
exploran el porqué y el cómo. Por ejemplo, supón que entrevistarás al jefe de policía de tu ciudad. Un tema
que quieres abordar es el índice elevado de criminalidad en la ciudad. Has hecho tu investigación. Comparas
los índices de criminalidad durante los últimos tres años y preguntas qué esta haciendo el departamento de
policía para combatir el crimen. El jefe de policía responde.
En este punto, puedes cambiar el tema para abordar el nuevo edificio de cuartel general de policía,
actualmente en construcción. O puedes preguntarle al jefe de policía cuáles cree él que son los factores que
contribuyen al índice de criminalidad. ¿Es la alta tasa de desempleo? ¿El gran numero de familias de bajos
ingresos en la ciudad? ¿El deterioro de la unidad familiar en la sociedad actual? Tu pregunta podría obtener las
observaciones personales del jefe, y proveer información adicional sobre el crimen.
En preparación para tu entrevista, habla brevemente con tu invitado prospecto. Investiga material adicional
de su vida anterior, y prepara una buena introducción. Determina el tipo de personalidad del invitado. ¿Es el
invitado extrovertido o introvertido? También puedes averiguar si al invitado le es incómodo abordar ciertos
temas. Después de todo, si no puedes hablar de un tema específico, la entrevista entera podría no tener caso.
Podrías querer informar al invitado sobre los temas que cubrirás. Pero no divulgues tus preguntas específicas.
Quieres que la entrevista parezca lo más espontánea posible.
RECUERDA TU AUDIENCIA
Enfócate en tu invitado, pero no olvides a tu audiencia y su conocimiento del tema. A menudo tu y tu invitado
saben de lo que están hablando, pero la audiencia no lo sabe. Pueden no entender la pregunta “Alcalde
Wilson, ¿cuál es su opinión del nuevo impuesto municipal?” Formula preguntas beneficiar a la audiencia. “La
semana pasada el consejo municipal votó para aumentar en 1% el impuesto a los licores y cigarros vendidos
en la ciudad. Alcalde Wilson, ¿cual es su opinión de este nuevo impuesto?” Esto explica la pregunta y le da a la
audiencia el historial necesario de la misma.
Del mismo modo, si tu invitado usa palabras técnicas o términos que tu audiencia pueda no conocer, pidele a
tu invitado que los explique.
TIPOS DE PREGUNTAS
Hay varios tipos básicos de preguntas que puedes formular:
Preguntas cerradas – Estas preguntas producen respuestas cortas. “¿Que edad tienes?” “¿Donde
viviste cuando eras niño?”, pueden responderse con una o dos palabras. Ten cuidado de hacer
demasiadas preguntas cerradas, en conjunto podrían ser una entrevista aburrida.
Preguntas abiertas. Estas preguntas son amplias y requieren respuestas mas largas. “¿Cómo
desarrollaste este motor?” “¿Porqué decidiste venir a este país?” Las preguntas abiertas son las más
comunes. Pero también éstas deben hacerse con cuidado porque dan al invitado la oportunidad de
divagar.
Preguntas orientadas. Estas preguntas se formulan para que el interlocutor la responda en una
manera específica. Tales preguntas podrían considerarse como trampas. “¿Estabas equivocado sobre
eso, no es así?”, “¿No fuiste arrestado por robo hormiga?”. Estas preguntas se suelen encontrar en
entrevistas más hostiles.
Preguntas hipotéticas. Estas son las preguntas de “que pasaría si”... “¿Qué pasaría si entráramos a
una guerra nuclear?” “¿Que harías si tu hija se saliera de la escuela?” Requieren respuestas imaginarias,
y pueden usarse para sacar a luz y revelar la personalidad de tu invitado. EMPIEZA CORRECTAMENTE
Te has preparado para la entrevista. Ha llegado la hora de la acción. ¿Que puedes hacer para empezar tu
entrevista a lo grande?
Primero, presenta adecuadamente a tu invitado. Tu introducción debe indicar claramente el motivo de la
entrevista y dar las credenciales del invitado.
Segundo, haz una pregunta fácil. Empieza con una pregunta simple que puede ser respondida fácilmente. Si
haces preguntas difíciles y tus invitados no responden bien, pueden ponerse nerviosos y alterados. Una
pregunta fácil permite a tus invitados responder bien y desarrollar confianza en ellos.
Tercero, escucha a tu invitado. Un buen conductor resalta al invitado. Sonríe, asiente y mantén contacto visual.
Al hacer eso, motivas a tu invitado a hablar, y podrás hacer preguntas apropiadas de seguimiento. Cuando un
invitado empieza a divagar, puedes cortarlo con un comentario u otra pregunta afín.
Cuarto, cierra la entrevista con gracia. Cuando queden 60 segundos, empieza a concluir la entrevista. Esto
podría requerir que interrumpas al invitado. “Alcalde Wilson, solo nos quedan unos segundos”. Pídele un
comentario de cierre, y dale las gracias a el y a tu audiencia.
LA CAMARA, EL PÚBLICO Y TÚ
Cuando eres el conductor o entrevistador, tu contacto visual con la cámara, el invitado y/o la audiencia varía.
Cuando saludes a tu público y presentes a los invitados, debes ver a la cámara, o si hay una audiencia en vivo,
a ellos. Cuando entrevistes a tu invitado, debes mantener contacto visual con el o ella, mirando
ocasionalmente al publico o la cámara. Cuando mandes a corte comercial, o cierres el programa, dirígete al
público o la cámara.
TU TRABAJO
Para este proyecto, tu y otro socio prepararán y presentarán un programa de entrevista de cinco a siete
minutos, diseñado para una presentación en cámara. Tú serás el conductor o entrevistador, y tu compañero
será el invitado, y los demás socios serán el público. Tu compañero también puede usar este proyecto para
trabajar en éste manual, siguiendo los lineamientos del Proyecto 2, “El Programa de Entrevista”. De ser posible,
simulen el escenario para un verdadero programa de entrevista, contigo y tu invitado sentados en sillas
cómodas, con plantas y otros adornos cerca. El tema de la entrevista se basará en el conocimiento sobre un
área específica de tu invitado. Habla con tu invitado para determinar el tema.
De ser posible, graben en video la presentación para su posterior reproducción, para que tu y tu evaluador
puedan determinar que tan efectivo sería el programa si hubiera sido realmente televisado.
Asigna a un socio para actuar como coordinador para darte señales de tiempo. Consulta el apéndice para mas
información en señales de manos.
La apariencia en video es importante. Asegúrate de leer el apéndice para información sobre vestuario, gestos,
ademanes, y reacciones ante cámaras.
Aunque cierta preparación es necesaria, no ensayes la entrevista con tu compañero.
GUIA
DE EVALUACIÓN PARA CUANDO TU ERES EL CONDUCTOR
Título ______________________________________________________________________
Evaluador ________________________________________________ Fecha _____________
Nota al evaluador: Al orador se le solicitó aparecer como conductor en un programa de entrevistas simulado,
con otro socio del club fungiendo como invitado. El orador condujo una entrevista, haciéndole preguntas al
invitado y manteniendo el flujo de la conversación. Las preguntas fueron basadas en el dominio del invitado
en un tema predeterminado. Aunque la presentación puede ser grabada, tu evaluación se basará en la
presentación en vivo. Sin embargo, se sugiere que analices el video posteriormente con el orador y discutas
con él qué tan efectiva habría sido la presentación si realmente hubiera sido televisada. Por favor lee el
proyecto entero y el apéndice antes de escuchar la presentación.
¿Qué tan bien preparado estuvo el orador?
¿Qué tan efectivamente pudo el orador liderar la entrevista? Fueron claras sus preguntas? ¿Siguieron
una secuencia lógica?
¿Cuál fue el campo de dominio del invitado? ¿El orador hizo esto claro en su presentación del
invitado?
¿El orador se mostró relajado, calmado y sereno? ¿Fueron sus gestos o movimientos corporales
adecuados para los requisitos especiales del video?
¿Qué tan bien se condujo el orador con la cámara y la audiencia en el estudio? ¿Se hizo contacto visual
con la cámara en momentos adecuados?
¿Cómo afectó la apariencia del orador [atuendo, maquillaje, etc.] tu impresión de la presentación?
¿Qué tan efectivo crees que pudiera haber sido el orador si hubiera estado en un programa de
entrevistas real? COMUNICACIÓN EN MEDIOS MASIVOS 15
PROYECTO 4
RESUMEN EJECUTIVO
CONFERENCIA DE PRENSA
A los oficiales
gubernamentales y de
negocios a veces se les pide
ser representantes de su
organización, para opinar en
diversos temas. Durante una
rueda de prensa tú das un
discurso preparado sobre el
tema, y entonces respondes
a preguntas de periodistas.
Asegúrate de que conoces
toda la información
disponible sobre el tema.
Responde todas las
preguntas de manera
positiva, habla en periodos
cortos, permanece calmado,
y concluye la sesión con un
enunciado positivo.
Imagina este escenario. Tú eres el presidente de una gran compañía
fabricante de juguetes. Estas sentado en tu escritorio, ocupado con
papeleo. Tienes junta con la mesa directiva en una hora. El teléfono suena.
Es el oficial de relaciones públicas de tu empresa. “Cam”, dice, “otro niño
fue herido de gravedad esta mañana jugando con uno de nuestros
juguetes. Los medios locales están entrevistando a la madre del niño para
sus transmisiones de la noche. Ella afirma que el juguete era inseguro para
niños pequeños y está por tomar acción judicial. Varios reporteros han
descubierto que ya tenemos cinco demandas en nuestra contra y han
llamado, pidiendo nuestra postura ante la situación”. Si se maneja
pobremente, esta situación llevaría a la compañía al desastre. Pero si se
maneja adecuadamente, se podría incluso generar publicidad positiva
para la empresa. Pero ¿cómo puede uno manejarlo adecuadamente?
OBJETIVOS
Entender la naturaleza de
una conferencia de
prensa televisada.
Prepararse para una
confrontación adversa en
un tema controversial o
delicado
Emplear métodos y
estrategias apropiados de
preparación para
comunicar la postura de
tu organización
Presentar y mantener una
imagen positiva
Tiempo: Tres a cinco
minutos para presentación,
dos a tres minutos para el
periodo de preguntas.
EL PORTAVOZ
A los oficiales de gobierno y negocios se les pide en ocasiones ser
portavoces ante los medios, por su organización. A menudo se les pide
opinar sobre temas controversiales o delicados para los reporteros de
televisión, periódicos, radio e Internet. Cuando son capacitados para
manejar adecuadamente dichas situaciones, estos funcionarios pueden
generar buena voluntad y una imagen positiva ante el público y los
medios.
PASOS AL ÉXITO
Un modo de lidiar con las preguntas de los medios, como la descrita
arriba, es sostener una conferencia de prensa para los mismos. Durante
una conferencia de prensa, das declaraciones preparadas, y después
respondes preguntas de tu audiencia de reporteros. Harás bien en
recordar lo siguiente:
1. Tú tienes el control. Debes estar preparado antes de hacer una
declaración o responder preguntas. Si los medios te agarran en una
situación imprevista [como cuando te vas de tu oficina para ir a tu
vehículo], y te hacen preguntas, no tienes que responder. Puedes solo
decir “con gusto hablaré con ustedes mañana en la mañana”.
Si estas preparado pero tienes otros compromisos, puedes solo decir
“Debido a juntas [o la necesidad de trabajar en el problema], solo puedo
tomarme cinco minutos para responder sus preguntas”.
2. Selecciona el entorno adecuado. De nuevo, tú tienes el control. Si te es más cómodo ser
entrevistado en tu escritorio, en una sala de conferencias, o en una tribuna, haz ese arreglo. Evita por
lo general sostener una conferencia de prensa en medio de una multitud o de otras distracciones,
dado que tu mensaje puede perderse.
3. Prepárate. Identifica tu objetivo para la conferencia. Este es el mensaje que quieres que tu
audiencia recuerde. Luego, incorpora ese objetivo en tu introducción, y organiza tu discurso alrededor
de el. Mantenlo positivo. Ten listos todos los hechos y cifras que tengas. Anticipa posibles preguntas y
prepara tus respuestas de antemano.
4. Responde a todas las preguntas de manera positiva. Conserva un tono positivo en todas tus
respuestas. No repitas una pregunta o enunciado negativo antes de dar tu respuesta.
Por ejemplo, si un reportero te pregunta “¿Porqué están reacios a poner un semáforo en la
intersección entre la Avenida Principal y la Calle 4? Cuatro peatones han sido heridos ahí por carros
cuyos conductores no vieron el cruce peatonal.”
Responder la respuesta con “Soy reacio a ello porque...” da un sentimiento negativo. “Reacio” es una
palabra negativa, y puede implicar que las lesiones no te son importantes. Una mejor respuesta sería
“Las lesiones son de gran importancia para mí. Concuerdo en que esa intersección es peligrosa. Pero
un semáforo no resolverá ese problema. La intersección está pobremente iluminada, y ambas calles
tienen una curva estrecha antes de encontrarse, obstruyendo la visión de los conductores de la
intersección. No verán un semáforo hasta que sea demasiado tarde. Creo que las carreteras deben
enderezarse.” En esta declaración, concuerdas que hay un problema, pero has discrepado
calmadamente con la solución propuesta y has explicado el porqué en una manera positiva. No
contribuiste a la controversia por tu postura, y tu solución propuesta podría bien ganar popularidad.
5. Habla en periodos cortos. Se breve en tus declaraciones. Mientras mas sean breves tus respuestas,
mejores serán los resultados en la entrevista. A los medios les encantan los comentarios cortos que
presenten tu postura efectivamente.
6. Permanece en calma. Recuerda que quieres mantener una imagen positiva. No te enojes o
impacientes con los reporteros. En la cámara se te tomará como grosero. Se cortés siempre.
7. Responde una pregunta a la vez. A veces un reportero te hará muchas preguntas. Responde solo
una, y asegúrate de que es la que te permitirá comunicar tu objetivo. Si un reportero trata de
interrumpirte con más preguntas, ignora la interrupción, completa tu declaración, y de ahí llama al
siguiente reportero.
8. Cuídate de dobles sentidos. Un reportero podría intentar hacerte ver mal modificando sus
comentarios y preguntas con dobles sentidos. No ignores un doble sentido, parecerá que lo estas
solapando. En vez de eso, toma nota directa de ello. “Antes de responder a tu pregunta, debo denotar
la manera en que fue pronunciada”.
9. Apacigua las preguntas hostiles. Dirige tu respuesta a la audiencia en general, más que a la
persona haciendo la pregunta, y evita el contacto visual con esa persona una vez que hayas
respondido. Para que la persona no tenga oportunidad de hacer otra pregunta, cuando hayas
respondido, inmediatamente llama a alguien más.
10. No mires a las cámaras. Los medios usualmente traen cámaras portátiles a conferencias de
prensa, y todas ellas están prendidas al mismo tiempo. En esta situación, evita mirar directamente a
alguna cámara. En vez de ello, mira directamente a la persona que te está preguntando. Cuando estés
dando una declaración preparada, evita leer tus notas. Mira a individuos específicos en el grupo en su
lugar, moviendo tu vista de un lado de la habitación al otro. Consulta tus notas ocasionalmente
conforme lo necesites.
11. Concluye con una declaración positiva. A menudo tu mensaje de apertura original es olvidado
después de la sesión de preguntas y respuestas. Cierra la sesión con una declaración fuerte de cierre
que reitere tu postura, y termina la entrevista dando gracias a los medios.
TU TRABAJO
Sostendrás una conferencia de prensa para periodistas en video. La conferencia se transmitirá “en
vivo”. Darás una presentación de tres a cinco minutos sobre una situación controvertida o delicada
concerniente a tu empresa u organización que representes. Luego abordarás preguntas de tu
audiencia por dos o tres minutos. Tus compañeros de club actuarán como los reporteros. Haz el
arreglo por adelantado para que preparen preguntas. Si es posible, graba en video la conferencia de
prensa para su posterior reproducción, para que así tu y tu evaluador puedan determinar que tan
exitosa habría sido la conferencia si realmente hubiera sido televisada. De nuevo, la apariencia es
importante. Asegúrate de leer el apéndice para tips sobre el vestuario, ademanes, y trabajo ante y con
cámaras.
GUIA DE EVALUACION PARA LA CONFERENCIA DE PRENSA
Título ______________________________________________________________________
Evaluador ________________________________________________ Fecha _____________
Nota al evaluador: El propósito de este proyecto es hacer una presentación sobre un tema controvertido o
situación concerniente a la empresa del orador u otra organización que este represente. El orador después
conducirá una sesión de preguntas y respuestas. A través del discurso y periodo de preguntas, el orador
construirá y sostendrá una imagen positiva de si mismo y la compañía u organización. Aunque la presentación
puede ser grabada, tu evaluación se basará en la presentación en vivo. Sin embargo, se sugiere que analices el
video posteriormente con el orador y discutas con él qué tan efectiva habría sido la presentación si realmente
hubiera sido televisada. Por favor lee el proyecto entero y el apéndice antes de escuchar la presentación.
¿Qué tan efectivamente presentó el orador su mensaje?
¿Pudo el orador mantener el control de la conferencia durante el periodo de preguntas y respuestas?
¿Que tan convincente fue el orador en explicar la postura de la compañía u organización sobre el
tema o situación? ¿Estuvo preparado?
¿Qué tan efectivo fue el orador en construir y mantener una imagen positiva para si mismo y su
compañía u organización?
Comente sobre la apariencia, gestos, ademanes, y movimientos corporales del orador. ¿Fueron
adecuados? COMUNICACIÓN EN MEDIOS MASIVOS 19
PROYECTO 5
RESUMEN EJECUTIVO
ENSEÑANZA POR INTERNET
La red es medio útil de
entrenamiento porque
puedes usarla para
demostrar visualmente las
habilidades que se enseñan.
Mientras preparas un
programa de entrenamiento,
determina tus objetivos, y
luego el conocimiento del
tema de tu audiencia, y
compáralo con lo que
quieres que sepan. Conforme
al resultado que obtengas es
que planearás tu programa
de entrenamiento.
Selecciona la mejor
estrategia para proveer esta
información, y luego crea un
libreto.
El Internet se ha vuelto una herramienta importante para la capacitación.
Más de 10,000 empresas alrededor del mundo usan el Internet para
capacitación, y el número va en aumento. Los webcasts son usados para
enseñar habilidades administrativas, de operación de máquinas, uso de
computadoras, y entrenamiento gerencial, por decir un ejemplo.
OBJETIVOS
Aprender cómo
desarrollar y presentar un
programa de
entrenamiento efectivo
en la red
Recibir retroalimentación
personal a través de la
videograbación de tu
presentación.
minutos para la
presentación, y cinco a siete
minutos adicionales para la
reproducción del video.
El Internet también esta siendo usado para ayudar a la gente a mejorar sus
habilidades de oratoria. En algunos casos, un orador explica en video
como preparar y presentar un discurso. En otros casos, los estudiantes son
grabados al momento de hacer exposiciones. Ese video se les es mostrado
para que puedan observar y analizar su desempeño. Verte a ti mismo en
una pantalla te provee de análisis personal. Puedes observar tus gestos,
movimientos corporales, expresiones faciales y variedad vocal. También
puedes tomar nota de algún manerismo distractor que puedas
inconscientemente mostrar mientras hablas, y puedes determinar si el
contenido de tu discurso fue organizado efectivamente. Una vez que
hayas observado tus áreas de oportunidad, puedes trabajar para
mejorarlas.
Para este proyecto de discurso, tendrás la oportunidad de preparar y
presentar un programa de entrenamiento en video, y analizaras tu
presentación. Solo tu presentación en video será evaluada. Aunque un
equipo de video no ha sido necesario en los cuatro proyectos anteriores,
es indispensable en éste. Si tú, o tus amigos, tus compañeros de club, o
empresa no pueden proveerte de equipo de grabación de video, puedes
rentar una cámara, videograbadora y monitor de una tienda de
electrónica y video y usarla para tu presentación así como las de tus
compañeros de club para ese día.
UN PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO
Un programa de entrenamiento esta diseñado para crear cambios en
conducta, actitud o habilidad. Por ejemplo, supón que te has dado cuenta
de que algunos socios de club no organizan bien sus discursos. Un
programa de entrenamiento cuidadosamente diseñado y enfocado a la
preparación de discursos podría ayudar a solucionar este problema.
La preparación de un programa de entrenamiento difiere ligeramente de la de un discurso. Un programa de
entrenamiento identifica un problema específico para solucionarlo enseguida. Cuando crees un programa de
esta naturaleza, harás bien si cumples con lo siguiente:
1. Declara tus objetivos antes de empezar. ¿Cual es el problema a solucionar? ¿Que es lo que quieres que tu
audiencia haga como resultado de tu programa de entrenamiento? Tus objetivos deben estar por escrito para
que describan el desempeño deseado, y deben ser medibles y realistas. Por ejemplo, tus objetivos para el
entrenamiento de discursos sugerido arriba podrían ser: a) Los socios de club aprenderán los elementos
básicos de un discurso – introducción, desarrollo y conclusión, y b) Los socios de club aprenderán como
organizar sus discursos efectivamente. Estos objetivos son realistas, y sus resultados pueden medirse al
observar los discursos de los socios en las semanas posteriores a tu programa de entrenamiento.
2.-Analiza a tu audiencia. Determina el conocimiento de tu audiencia sobre el tema, su edad y su educación
formal. Asegúrate de que tu audiencia sabe porqué está viendo el programa y como se beneficiarán al hacer lo
que quieres que hagas. Si el programa les esta pidiendo cambiar su desempeño, ¿saben ellos cual es el
estándar de desempeño? ¿Entienden porqué su desempeño actual no cumple con ese estándar?
3.-Recolecta la información que incluirás en tu programa de entrenamiento. Consulta libros, revistas, el
Internet o a expertos, para tener tu material.
4.-Determina tu estrategia de entrenamiento. Aprendemos de muchas maneras – a través de exposiciones,
discusiones en grupo, demostraciones, juegos de rol, visitas al lugar de los hechos, juegos, casos de estudio, o
instrucción programada. Tú decidirás qué estrategia usarás. Los programas de entrenamiento, disertaciones,
demostraciones, juegos de rol y casos de estudio funcionan mejor para video. Ten en mente, en cambio, que
tu tiempo es limitado.
5.-Desglosa tu programa. Organiza tu material en un desglose inicial, y de ahí redacta un libreto. Ten a tu
audiencia en mente mientras lo redactas. Mira al programa desde su respectiva. ¿Qué preguntas podrían tener
tus escuchas? Respóndelas en tu libreto. Muéstrales como el programa de entrenamiento puede ayudarlos.
Repasa el libreto terminado para asegurarte de que cumpla tus objetivos.
6.-Mantén tu mensaje claro. Las ideas deben fluir lógicamente y las oraciones deben ser cortas. No satures a
tu audiencia con información. Diles solo lo que necesitan saber para hacer lo que quieres que hagan.
Los adultos aprenden más efectivamente cuando se les permite hacerlo a su propio ritmo. Los individuos
necesitan tiempo para aceptar nuevas ideas y contrastarlas contra sus experiencias personales. Se sensible al
ritmo en el que presentas información, y sé permisivo de aceptación mas lenta por parte de algunos
espectadores. Al mismo tiempo, ten cuidado de no aburrir a quienes aprenden rápido.
TIPS PARA VIDEO
Tu apariencia física es importante. Como te veas afectará tu credibilidad y tu imagen. Cuando te prepares para
tu presentacion, recuerda lo siguiente:
Vístete apropiadamente. Generalmente, los hombres y las mujeres se deben vestir conservadoramente
en trajes de colores medios. Evita usar ropa de color rojo chillante o blanco, o de rayas, joyeria resaltante .
Evita hacer gestos y ademanes rápidos. Estos dificultan al camarógrafo el seguir tus movimientos. Usa
ademanes mas lentos y mantenlos cercanos a tu cuerpo.
Usa variedad vocal moderadamente. Habla como si estuvieras con una sola persona, no a una audiencia
compuesta por miles.
Usa ayudas visuales cuidadosamente. Las ayudas visuales pueden añadir énfasis a tu mensaje. Solo
asegúrate de que cualquier apoyo visual se relaciona con tu tema y que será visto y entendido por tu
audiencia.
Para mas información sobre el vestuario, atuendo, ademanes, variedad vocal y apoyos visuales, consulta el
apéndice. Asegúrate de leerlo con cuidado.
TU TRABAJO
Para este proyecto, presentarás un programa de entrenamiento de cinco a siete minutos. El tema sera uno que
debes conocer bien – como preparar y presentar un discurso. Debido a los limites de tiempo, tu programa de
entrenamiento seguirá la estrategia de aprendizaje de disertación. Graba tu presentación en video y
reprodúcela durante la sesión. Serás evaluado en tu presentación grabada, no en la real.
Cuando des tu presentación, asegúrate de:
Evitar usar tribuna y notas. Habla estando de pie. Debes ser capaz de dar el grueso de tu presentación de
memoria. Sin embargo, si te sientes incomodo con la memorización, usa fichas bibliográficas. Éstas
consisten en tableros grandes en los que tu libreto esta impreso en letras grandes. Las fichas bibliográficas
se sostienen cerca de la cámara a distancia legible. Puedes mirar las tarjetas al dar tu presentación mientras
sigues dirigiendo los ojos a la cámara. Si vas a usar acordeones, necesitaras a un asistente para que los
sostenga.
Establecer y mantener contacto visual con la cámara. Usar apoyos visuales si es necesario. Más información en el apéndice.
Hablar con tu audiencia, no hacia ellos. Habla como si estuvieras dirigiéndote a un amigo.
Leer el apéndice antes de tu presentación. Tu atuendo, gestos y ademanes, voz, y expresiones faciales son
importantes. Tienes que saber como utilizarlos adecuadamente en video.
Un panel de evaluadores, bajo la dirección del evaluador general, evaluará tu programa de
entrenamiento grabado en video. Asegúrate de plantearle el proyecto a tu vicepresidente educativo
antes de la sesión para que puedan hacerse los arreglos necesarios.
GUIA
DE EVALUACIÓN PARA ENSEÑANZA POR INTERNET
Título ______________________________________________________________________
Evaluador ________________________________________________ Fecha _____________
Nota al evaluador: En este proyecto, el orador presentará un programa de entrenamiento sobre cómo
preparar un discurso. La presentación será grabada en video y reproducida durante la sesión. Un panel de
tres evaluadores mas y tu, bajo la dirección del evaluador general, analizaran solo la reproducción en
video de la presentación. Evaluarás la efectividad del programa de entrenamiento, y el desempeño del
orador en video. Por favor lee el proyecto entero y el apéndice antes de escuchar la presentación.
¿Cuales fueron los objetivos del programa de entrenamiento? ¿Qué tan efectivamente cumplió el
orador con esos objetivos?
¿Como fue dirigido el programa de entrenamiento hacia las necesidades de la audiencia?
¿El programa de entrenamiento fue organizado clara y lógicamente? ¿Se le dio a la audiencia la
información necesaria para cumplir lo que el orador quería conseguir?
¿Comente sobre la voz, ademanes, y expresiones faciales del orador. Fueron usadas con
moderación o intimidaron al espectador? Fue la voz modulada en tono y volumen?
¿El orador se mostró relajado, confiado y sereno? ¿Que tan bien pudo el orador interactuar con la
cámara? ¿Cuales fueron, si los hubo, los manerismos distractores que el orador usó?
APÉNDICE
ENRIQUECE TU EXPERIENCIA DE VIDEO
TU APARIENCIA
Tu apariencia en medios visuales afecta tu credibilidad y tu imagen, así que es importante que luzcas de lo
mejor.
Con días de anticipación a tu aparición, llama por teléfono al estudio y pregunta de qué color es el fondo en el
set para tu programa. Si usas un traje beige y el set está pintado de beige, no resaltarás. Utiliza ropa que
contraste con el set. Pregunta qué deberías usar, solo para estar seguro.
Por lo general, las mujeres deben vestirse conservadoramente. Usa un traje de colores medios con una blusa
de color claro, o un vestido de tono oscuro. Evita los puños, pues distraen, y faldas con hendiduras deben ser
cerradas mientras te sientes. No uses joyería escandalosa a la vista o al oído, o adornos para el pelo brillantes.
Estos también distraen. Evita ropa a cuadros o con impresiones, pues éstas pueden afectar la calidad del video.
Además no uses colores blancos o rojo chillante, también afectan la calidad de video.
Los hombres deben vestirse conservadoramente también. Trajes de colores medios son la mejor opción, con
una camisa azul claro y una corbata conservadora. Usa calcetines de color que encajen, y zapatos que
complementen el color del traje. Evita corbatas escandalosas, cadenas y brazaletas, pues reflejan la luz.
Tampoco uses camisas blancas o con rayas, dado que afectan a la calidad del video.
Si usas lentes, no los uses ante la cámara a menos que sea necesario, porque reflejan la luz. No uses nunca
lentes sensibles a la luz en cámara porque las luces del estudio los convertirán en lentes oscuros. El maquillaje
es esencial, aún en los hombres. Usado adecuadamente, puede elevar tu apariencia, puesto que las luces
brillantes pueden hacerte parecer cansado o pálido. El maquillaje debe tener un acabado mate y ser del
mismo color que tu piel. El polvo es necesario para hombres y mujeres por igual, reduce el brillo. Las mujeres
deben evitar sombra de ojos azul; los colores rojo, naranja, café y semejantes se ven mejor en video. Aplica el
maquillaje cuidadosa y racionadamente. No exageres tu maquillaje o te verás como payaso.
La cámara puede hacerte parecer con 5 o 10 kilos de más. Usa ropas que provoquen el efecto opuesto, colores
oscuros, nada de rayas horizontales, si quieres parecer más delgado.
LA CAMARA Y TÚ
“¿Hacia dónde miro?” es una pregunta común por aquellos que aparecerán por primera vez en video,
invitados novatos que no saben si mirar a la cámara, a la audiencia o al conductor.
La respuesta es “depende de la situación”. Los conductores de noticias, reporteros, presentadores de
editoriales, anuncios y demostraciones deben por lo general mirar directamente a la cámara que está “al aire”.
Una luz roja brillante en la punta designa a esta cámara. Cuida que tus ojos no divaguen, parecerás nervioso o
perdido.
Ocasionalmente, una cámara diferente saldrá al aire, Cuando esto suceda, la luz roja en la cámara original se
apagará, para prenderse en la nueva cámara, o bien el coordinador apuntará a otra cámara. Simplemente
transfiere tu mirada a la otra cámara lo más delicado posible. Recuerda, la cámara es tu audiencia. Háblale
como si lo hicieras con un amigo. No te le quedes mirando nada más.
Si eres invitado en un programa de entrevistas sin una audiencia en el estudio, debes mirar directamente al
entrevistador, no a la cámara. Si hay una audiencia en el estudio, debes mirarlos ocasionalmente. No voltees
tus ojos incesantemente entre la audiencia y el entrevistador. Dirige tus ojos a ellos lentamente, y mantenlos
ahí por algunos segundos antes de volver al conductor.
Cuando estés siendo entrevistado, mantén tu atención enfocada al entrevistador. Ignora el equipo
electrónico, luces, movimiento de cámaras, y el personal de producción yendo de un lado a otro, y no te
quedes mirando al espacio. No hagas nada que no te gustaría que miles de personas vieran.
Cuando seas el conductor o entrevistador, tu contacto visual con la cámara, el invitado y la audiencia varía.
Cuando esté saludando a tus espectadores y presentando a invitados, debes mirar a la cámara, o si hay una
audiencia en el estudio, a ellos. Cuando entrevistes a tu invitado, por otra parte, debes mantener contacto
visual con él, mirando ocasionalmente a la cámara o al público. Cuando manden a comerciales o cierren el
programa, de nuevo dirígete a la audiencia o a la cámara. Cuida también no acaparar la escena. Si estás en una
toma de cámara con alguien más que es el centro de atención, no te muevas mucho, arregles tu corbata o tu
maquillaje. Aunque estás en el fondo, podrías desviar la atención de la otra persona y arruinar el programa.
Los medios suelen traer cámaras portátiles a conferencias de prensa, y todas ellas pueden estar grabando al
mismo tiempo. En esta situación, evita mirar directamente a alguna cámara. En vez de eso, mira directamente
a la persona que te está preguntando. Cuando des una declaración, evita leer tus notas. Mira a personas
específicas en el grupo, moviéndote de un lado del cuarto a otro. Consulta tus notas ocasionalmente según se
necesite.
GESTOS Y MOVIMIENTOS CORPORALES
En video, deseas parecer confiable y ponderado antes que nervioso y tenso. Sus gestos y movimientos
corporales del mismo que las expresiones de su mirada indican su confianza o su nerviosismo. Además, la
cámara las amplifica. Es importante que practiques tus movimientos y expresiones a fin de parecer en su
mejor momento.
Una cámara de video puede producir una variedad de tomas de vista o de imágenes (visto el primer plano, el
gran ángulo, etc.) a partir de la misma posición, lo que hace que no sabrás del tipo de toma de vista que la
cámara están tomando de ti. La mayor parte de las tomas de vista te presentarán desde la cabeza hasta los
hombros. Cuando seas entrevistado por un "talk show", siéntate en una posición cómoda, con los hombros
echados hacia atrás. No te sientes en forma rígida, pues parecerás estar tenso. Permanece atento a no parecer
débil. Mantén tus pies sobre el suelo y coloca tus manos sobre tus rodillas o sobre los brazos en el asiento
cuando escuches. Cuando hables, inclínate ligeramente hacia atrás. Si estás sentado en una silla giratoria, pon
atención de no girarla hacia atrás. Si debes estar parado durante tu presentación, mantente en una posición
confortable, tus hombros bien derechos y tu peso distribuido igualmente en ambos pies. No te balancees de
un pie a otro, osciles o te apoyes sobre lo que sea. Si debes caminar, haz pequeños pasos lentamente de
manera que la cámara pueda seguirte.
Evita hacer movimientos bruscos. Esto le dificulta al operador de cámara seguir tus movimientos: como
resultado, tus brazos o manos no estarán en la imagen. Utiliza gestos más lentos y mantenlos cerca de tu
cuerpo. No gesticules directamente a la cámara o tus manos y brazos serán deformados. Asegúrate de que sus
gestos sean apropiados y naturales. Ten particular cuidado con los tics nerviosos que puedas tener,, como dar
golpecitos con los dedos, tocar tu corbata o jugar con tu cabello. Una vez más, la cámara amplifica esto.
Además, debes estar consciente de la expresión de tu rostro. Un frente surcado de tensión o fruncido
puede hacerte parecer preocupado, a la defensiva o tenso. Relaja tus músculos faciales y sonríe cada vez que
sea apropiado. Una sonrisa te hace parecer cómodo y te da un aire amigable.
Si tu presentación involucra utilerías, un pizarrón con hojas movibles o una cantidad importante de
movimientos, practica antes de la emisión con los asistentes de cámaras para que puedan estar listos para
seguirte. ¡Asegúrate de no desaparecer de la imagen!
MICRÓFONOS
Los micrófonos son una parte importante de tu aparición y es importante que conozcas los diferentes tipos de
micrófonos y cómo utilizarlos correctamente.
Los micrófonos de mano: Sostienes este tipo de micrófonos en tu mano. Está atado a un cable, así que si
prevés desplazarte mientras hablas, asegúrate de tener suficiente cable para hacerlo. Los micrófonos de
mano son los más incómodos porque una mano siempre debe tener el micrófono, lo que restringe los
gestos. Debes ser prudente y no hacer gestos con la mano que tiene el micrófono porque el volumen
disminuirá a medida que usted lo alejes de tu boca.
Los micrófonos tipo Lavalière: Este es el micrófono más popular de todos, es pequeño que se engrapa a
tu camisa, a tu blusa cual reverso de tu traje. También puede ponerse en tu cuello gracias a un cordón.
Deberá estar de 6 a 9 pulgadas de su mentón. Abrochado antes del comienzo del programa, el micrófono
Lavalière permite una completa libertad de movimientos teniendo en cuenta el cordón. El cordón deberá
dirigirse del micrófono hacia el exterior. Si debes caminar, haz un nudo al cordón dentro de tu cintura o
tenlo en su mano para poder moverlo. Sin embargo, el micrófono es sensible y puede captar una
respiración profunda o el sonido del frío de un abrigo contra el mismo.
Los micrófonos tipo Boom: un micrófono boom es un micrófono suspendido a un largo tripie está
detenido debajo de la zona de la escena. Los micrófonos boom se tienen fuera del alcance visual de las
cámaras con el fin de que los telespectadores no los vean. No debes preocuparte de no ser escuchado
porque el operador de escenario te seguirá cuando te desplaces.
Los micrófonos inalámbricos. Los micrófonos sin alambre son aquellos que se tienen en la mano y que
no están unidos a un cable. Funcionan con pilas y son ideales para los desplazamientos.
Antes de que el programa comience, verifica el micrófono con el ingeniero del sonido. Habla normalmente
con el micrófono con el fin de que ingeniero pueda ajustar el volumen correctamente. Utiliza las
modulaciones de manera adecuada. Recuerda hablar como si te dirigieras a una sola persona y no con un
auditorio de miles. Variar tono, su volumen y la modulación de su voz de manera exagerada provocará que el
auditorio se moleste y te hará ver ridículo. Durante el programa, evita toser, golpear los dedos, mover el papel
o pegarle micrófono. Y sobre todo, pon atención a lo que dices; como si el micrófono estuviera prendido
siempre.
APOYOS VISUALES
Los apoyos pueden mejorar en gran manera cualquier presentación. Los medios visuales pueden
ilustrar su punto y acentuar su mensaje. Esté pendiente que sus ayudas visuales estén directamente ligadas al
tema y sean comprendidas por su audiencia.
Las apoyos visuales para video tienen requisitos especiales.. Las imágenes emitidas en la televisión
son de un formato de tres unidades a lo alto y de cuatro unidades a lo largo. Pues, toda ayuda visual que usted
utilice debe respetar el radio 3:4. Si ellos son demasiado grandes, ocupará la imagen. Si ellas son demasiado
pequeñas, se verán cómicas. Para asegurar un buen encuadramiento de sus ayudas visuales, permita un
margen de una sexta parte de la superficie total.
Haz tus apoyos visuales simples y no desordenados. Demasiados detalles no serán vistos. Para las
ayudas visuales impresas, deja suficiente espacio entre las palabras y las líneas. Como las superficies lisas
reflejan la luz y causan deslumbramiento, todas las ayudas visuales deben tenerlo una superficie mate. Los
colores debe ser contrastantes, toda ayuda visual debe acentuar sobre un punto.
Cuando elabores tablas y gráficas, utilice una tarjeta de color gris o azul de una superficie de 14 por 17
pulgadas o de 11 por 14 pulgadas. Concentra tus gráficas en una superficie de 9 por 12 pulgadas sobre
tarjetas de 11 pulgadas por 14 pulgadas y en una superficie de 6 por 8 pulgadas sobre tarjetas de 11 por 14
pulgadas. Concentra tus escritos y tus gráficas sobre cuatro o cinco líneas. Imprímelas sobre texto y de
preferencia en letra gruesa. Mantén punto de atención sobre el centro de tu material gráfico.
Si planeas utilizar diapositivas o un filme, verifique con el estudio de televisión antes de tu
presentación con el fin de saber qué formato de diapositivas o de filmes ellos prefieren. Mantén tus
proyecciones simples y claras. De nuevo, limite su texto a cinco líneas. Exhibe objetos en tres dimensiones de
manera que el auditorio pueda ver las dimensiones reales, ya que la cámara puede hacerle parecer un
pequeño objeto muy grande con un acercamiento. Asegúrate de que los objetos estén bien claros y que no
estén viciosos. Asegúrate que el objeto resalte del fondo..
Ensaya con tus apoyos visuales antes que el programa comience a fin de poder presentarlos sin
dificultad.. Si es necesario, enumera tus medios visuales para que puedas presentarlos en el orden correcto.
Recuerda hablar a tu audiencia, no a tus apoyos, y no bloquee la toma de vista de la cámara.
LAS SEÑALES
Si vas a presentar en medios visuales, debes aprender las varias señales de manos usadas por equipos de
producción, que te guiarán a lo largo del programa
INDICACIÓN
Stand By (esté listo)
Para el comienzo
Señal de tiempo
(1 minuto)
SIGNIFICADO
DESCRIPCIÓN
Es casi tiempo para comenzar a Mano y brazo levantados
hablar o ejecutar una acción
Comience a hablar o a ejecutar El
índice
está
dirigido
una acción
directamente hacia la persona
que debe ejecutar la acción
Minutos que restan antes de la Brazo levando con uno, dos, tres,
presentación o emisión
cuatro o cinco dedos levantados
al aire para indicar exactamente
el tiempo que falta.
30 segundos restantes
Quedan 30 segundos dentro del Una “T” hecha con las dos
segmento de la emisión
manos.
15 segundos restantes
Quedan 15 segundos dentro del El puño está cerrado.
segmento o la emisión –
comienza a terminar lo que
estás haciendo-.
Terminado
Fin de la discusión o de la Brazo levantado con los nudillos
presentación
del puño orientados hacia el
ejecutante.
Corte
Acelere
Vaya despacio
Parar la discusión o la acción
Mover las manos en el cuello en
un movimiento que significa
“cortarse el cuello”
Habla más rápido o corta tu Hacer rotaciones con el índice
material – el tiempo va a dentro del sentido del reloj –
acabarse-.
más la rotación es rápida, más la
necesidad de acelerar es
importante.Ve despacio – demasiado Las manos son empujadas una
tiempo disponible- en avance con la otra como si ellas jalaran
sobre el horario.
un elástico.
(esta bien)
OK
Todo va bien – continúa a Círculos hechos con el pulgar y
hablar o a seguir lo que has el índice.
emprendido
Back Up (retroceda)
Retrocede – estás demasiado Movimientos de empuje con las
cerca de la cámara.dos manos.
Come Closer (más cerca)
Acércate a la cámara
Las palmas frente a la persona
que la da las indicaciones; las
dos manos hacen movimientos
con el tronco.
More volume (más volumen)
Habla más fuerte.
Manos en el alta voz sobre las
orejas
Less volume (menos volumen)
Habla menos fuerte.
Las palmas puestas dirigidas a
los labios.
Hable hacia o mire una cámara Deberás mirar una cámara en Mano apuntando hacia una
en particular
particular o hablar hacia un cámara o un micrófono en
micrófono en particular.
particular. Un movimiento de la
mano significa que usted debe
estar listo a dirigirse a otra
cámara; es seguro el punto de
estar activado.
On time (a tiempo)
Exactamente en tiempo
El índice toca la nariz.
REGISTRO DE PROYECTOS COMPLETADOSCOMUNICACIÓN EN
VIDEO
Proyecto
Título del discurso
Fecha
VPE iniciales
1) Presentando
Una Opinión En
Medios
2) El Programa De
Entrevistas
3) Cuando Eres El
Presentador
4) La Conferencia
De Prensa
5) Instrucción Por
Internet
Guarda esta página para verificar que estén completos los proyectos en este manual. Presenta el Registro de
Proyectos de los manuales apropiados cuando se empleen para los premios de Comunicador Avanzado de
Bronce, Comunicador Avanzado de plata y el Comunicador Avanzado de Oro.
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