GARANTIA DE NEUMÁTICOS

GARANTIA DE NEUMÁTICOS
FUERA DE CAMINO
MEDIDAS DE 20” a 39”
DE DIAMETRO DE LLANTA
ALCANCE DE LA GARANTIA
La garantia por la compra de nuevos neumáticos marca Goodyear de 20 a 39" de diametro de llanta presentados para su ajuste a partir del 1 de Septiembre
de 2005 contempla un periodo de 4 años a partir de la fecha de compra. Si no existe prueba de la fecha de compra se adoptará la fecha de fabricación
indicada en la serie del neumático.
Sí neumáticos de 20” a 39” de diámetro de llanta, cubiertos por esta garantía resultaren inservibles por alguna condición cubierta por esta garantía, dicho
neumático podrá ser reparado o reemplazado por un neumático nuevo comparable. En caso del reemplazo del neumático por uno nuevo el cliente deberá
pagar el porcentaje indicado en la tabla del valor del neumático nuevo, además de los impuestos correspondientes. En el caso que Goodyear acredite el
importe el mismo descontará del valor del neumático, el valor resultante de la tabla.
20” a 39” de diámetro de llanta (% de uso del NSK)
%NSK
0-10% 11-20% 21-30% 31-40% 41-50% 51-60% 61-70% 71-80% 81-100%
Meses
de uso
12 o menor
24 o menor
36 o menor
48 o menor
Más de 48
Cargo al cliente
10%
25%
50%
20%
35%
60%
75% 85%
100% 100%
30%
45%
70%
95%
100%
40%
55%
80%
95%
100%
CONDICIONES NO CUBIERTAS POR LA GARANTIA
• Neumáticos comprados con más de 48 meses antes de ser presentado el reclamo o si
no existe prueba de su compra con más de 48 meses de su fecha de fabricación.
• Neumáticos cubiertos con una garantía especial
• Uniformidad o vibración en neumáticos comprados con mas de 6 meses de
presentado el reclamo, o si no existe prueba de su compra con más de 6 meses de su
fecha de fabricación.
• Reclamos de pérdida de aire en neumáticos comprados con mas de 3 meses de
presentado el reclamo, o si no existe prueba de su compra con más de 3 meses de su
fecha de fabricación.
• Desgastes irregulares o daño de neumáticos debido a: rotura por impacto, cortes,
daños producidos por el equipo, fuego, impropio inflado, sobrecarga, mala aplicación,
mal uso del neumático, operación a una excesiva velocidad, daño por rim, daños por
condiciones mecánicas del vehículo.
• Neumáticos usados con excesivo factor de TKPH (tons- kilómetros por hora), ver el
concepto y su cálculo en la publicación de Goodyear
Off-The –Road Tires Engineering Data(700-862-910-567)
Neumáticos operando en un excesivo Work Capability Factor(WCF).
• Neumáticos operando en aplicaciones que no son las propias del equipo o son
restringidas.
• Neumáticos con llantas incorrectas.
• Neumáticos montados con O-rings que no están aprobados por Goodyear en este
uso.
• Neumáticos que fallaron debido al uso de substancias adicionadas (ej. Substancias
colocadas en el neumático, sellantes, balastrado, o subs. para balanceo) que produzcan
la salida de servicio del neumático. Tampoco se reconocerá el costo de las substancias
adicionadas.
50%
65%
90%
95%
100%
60%
75%
95%
100%
100%
70% 80%
85% 95%
100% 100%
100% 100%
100% 100%
100%
100%
100%
100%
100%
• Reparaciones o recapados.
GOODYEAR NO ACEPTA GARANTÍA SOBRE LA PERDIDA DE TIEMPO, PERDIDA
DE USO DE EQUIPOS, INCONVENIENTES, COSTO DE REEMPLAZO DE
EQUIPOS, O CUALQUIER INCIDENTE Y CONSECUENTE DAÑO.
LIMITACIONES EN LA GARANTÍA
La garantía es aplicable a neumáticos adquiridos a Goodyear Tire & Rubber
Company, Goodyear Canada Inc., Goodyear International Corporation y otras
subsidiarias.
Ningún distribuidor o representante de Goodyear tiene autorización a realizar
cualquier promesa, o acuerdo en nombre de Goodyear que no este contemplada en
la presente Garantía.
Cualquier neumático correctamente construido, puede fallar en el servicio por
condiciones ajenas al fabricante.
OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES
Deberán presentar el reclamo del neumático para el análisis de su ajuste en un
Distribuidor autorizado de Goodyear.
No se reconocerán reclamos antes que el producto sea inspeccionado y el reclamo
sea enviado electrónicamente a Goodyear OTR Latin American Region y sea
confirmada la aceptación vía mail.
Los neumáticos ajustados serán inutilizados y la disposición de los mismos es
responsabilidad del cliente.
PRECAUCIONES DE SEGURIDAD
Riesgos severos a la salud y a la vida pueden resultar de:
• DAÑO, AL NO DESINFLAR TOTALMENTE LOS CONJUNTOS
SIMPLES O DUALES ANTES DE SU DESARME:
• ROTURA POR SOBRE INFLADO/SOBRE CARGA:
Antes de cualquier desarme del conjunto neumático / llanta debe
Seguir las recomendaciones del fabricante del equipo.
desinflarse completamente , removiendo la válvula y asegurándose que
el neumático este totalmente desinflado.
• EXPLOSION DEL CONJUNTO NEUMATICO/ LLANTA DEBIDO A UN
INCORRECTO MONTAJE:
• SOLDADURA, CALENTAMIENTO O EL USO DE CALOR SOBRE EL
Considerar el uso de nitrógeno para el inflado, reduciendo el riesgo de rotura
CONJUNTO NEUMATICO / LLANTA:
por explosión. Sólo deben montar los neumáticos personas entrenadas con el
En ningún caso reparar grietas, roturas o daños con soldadura, o
equipo adecuado.
cualquier tipo de calentamiento. Reemplazar por partes nuevas las
dañadas, del mismo tipo, tamaño y fabricante.
PARA ASISTENCIA O PARA ENCONTRAR EL DISTRIBUIDOR GOODYEAR MAS CERCANO:
Por favor contáctese al 0800 - 333 - GOODYEAR