dossier corporativo

dossier
corporativo
Índice
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Saluda del Presidente
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Servicios
18
Centros
22
Personas
26
I+D+i. Soluciones Propias y Data Center
32
Calidad
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RSC
41
Política de Alianzas
42
Datos Económicos. El MAB
44
Clientes
46
Órganos de Gobierno
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Altia, más de 20 años de referencia en
el sector TIC
La innovación sobre base tecnológica tiene mucho recorrido y, de alguna forma, podemos decir que no tiene
límites. Una prueba de esta fortaleza la tenemos en el hecho de que, en nuestro país, los sectores que mejor han
resistido la crisis de los últimos años han sido aquellos
centrados en el ámbito de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación.
Año tras año, el sector TIC ha ido ganando peso en nuestra economía hasta representar, en la actualidad, el 7,5%
del PIB español. Un ámbito de actividad muy dinámico y
en constante evolución en el que Altia desarrolla su actividad desde su fundación como empresa, hace más de
20 años.
En el marco de un escenario cambiante, en el que vivimos
un momento de gran concentración, por un lado empresarial (con cada vez menos empresas y más grandes) y, por el
otro lado, en los contratos (cada vez
hay menos pero éstos son de mayor
volumen y duración), en Altia hemos
logrado convertirnos en una compañía de referencia en el sector ofreciendo a nuestros clientes -procedentes tanto del sector público como
del privado- los mejores servicios de
consultoría TIC.
Y lo hemos hecho apostando por la
excelencia a través de una filosofía
de total implicación y compromiso
con nuestros clientes; de la configuración de una política de recursos
humanos que favorece la estabilidad
y la seguridad laboral; del fomento
de un modelo de I+D+i centrado en
el desarrollo de soluciones propias y
en la prestación de servicios de alto
valor añadido a través de nuestro
Data Center; de la apertura de nue-
vas oficinas en diferentes enclaves
estratégicos del territorio nacional y
de la búsqueda de alianzas puntuales con otras empresas para acometer proyectos de mayor calado.
Con 10 centros de trabajo, más de 700
trabajadores, una importante cartera
de clientes en todo el territorio nacional y presencia -desde 2010- en el
Mercado Alternativo Bursátil, en Altia
nos alejamos de la autocomplacencia. Nuestro objetivo pasa por seguir
creciendo porque consideramos que
lo mejor está por llegar. Sabemos que
la combinación de innovación, tecnología y excelencia que practicamos
en Altia solo puede seguir dándonos
satisfacciones.
Constantino Fernández
Presidente de Altia
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6
Servicios
Con este nuevo
proyecto, asume la
gestión de todo el
sistema de información
de Tarjeta Sanitaria de
Galicia
Outsourcing y
mantenimiento de
aplicaciones
Caso de éxito
Es la principal línea de negocio de
la compañía puesto que representa más del 60% de nuestra facturación. Abordamos proyectos de
externalización de servicios TIC y
proporcionamos servicios de mantenimiento, explotación y gestión
de aplicaciones e infraestructuras.
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8
Red.es es uno de los
instrumentos que está
utilizando el Ministerio
de Industria, Energía y
Turismo para canalizar
el Plan de Economía
Digital de España
Suministro, implantación
y mantenimiento de
soluciones propias
Caso de éxito
El conocimiento y la experiencia de
Altia son la base de su sólida oferta
de productos y soluciones propias.
Gracias a nuestra apuesta en el ámbito del I+D+i, ofrecemos a las empresas los productos propios que
hemos desarrollado.
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Altia forma parte de la
UTE adjudicataria de
la primera plataforma
integral de gobierno
de una smart city en
España
Desarrollo de sistemas
Caso de éxito
En este ámbito, desde Altia ofrecemos a nuestros clientes proyectos
llave en mano hechos a medida y
que se ajusten exactamente a sus
necesidades. Para ello, en la construcción de sistemas seguimos el
modelo de alineamiento estratégico con los procesos de negocio de
nuestros clientes.
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La participación
de Altia en este
proyecto refuerza
esta línea de negocio
en administración de
sistemas
Consultoría tecnológica
Caso de éxito
Elaboramos estudios, informes,
planes estratégicos y planes de seguridad informática para nuestros
clientes. Al mismo tiempo, nos encargamos del soporte funcional y
técnico de las aplicaciones y de impartir la formación necesaria para
su uso.
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Suministros,
implantación y
mantenimiento de
soluciones de terceros
Caso de éxito
Mediante una política de alianzas
con las principales compañías internacionales del sector TIC y una
adecuada selección de las mejores
herramientas del mercado, promovemos la implantación de soluciones TIC a terceros. De este modo,
convertimos la creciente diversidad
de tecnologías en verdaderas soluciones de negocio.
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Hitachi destacó la
capacidad de Altia
para conseguir situarse
por encima de la
competencia utilizando
argumentos sólidos y
de valor para nuestros
clientes
Suministros de
infraestructuras
Caso de éxito
Respondemos a las necesidades de
equipos de hardware y software de
nuestros clientes.
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Centros
01
A Coruña
Vigo
02
Vitoria
03
04
Santiago
Madrid
Valladolid
Centro
Desarrollo
Tecnológico
Altia nace en A Coruña en 1994 y en esta ciudad tiene
su sede social. Sin embargo, con el paso de los años, la
compañía ha ido expandiéndose por diferentes ciudades del territorio nacional y, actualmente, tiene delegaciones en Vigo, Vitoria, Santiago, Madrid, Valladolid,
Alicante, Toledo. Su red de oficinas y su apuesta por la
innovación, a través de la puesta en marcha de un Centro de Desarrollo Tecnológico en el Campus de Elviña
(A Coruña) y de un Data Center principal en la ciudad
de Vigo con sedes en Barcelona y Madrid, ha permitido
a la compañía incrementar notablemente su cartera de
clientes y acometer numerosos proyectos de carácter
nacional e internacional.
05
01 - A Coruña
06
07
Dirección
Avenida del Pasaje, 32 - 15009
Fecha de apertura
Marzo de 1994
Director
Jaime Saavedra
Contacto
981 138 847
[email protected]
08
Data Center Vigo
Alicante
Toledo
10
09
02 - Vigo
Dirección
C/ Simón Bolívar 1 - 3 - 36203
Fecha de apertura
Marzo 1999
Director
Adolfo Román
Contacto
986 446 191
[email protected]
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03 - Vitoria
07 - Centro Desarrollo Tecnológico A Coruña
Dirección
Parque Tecnológico de Álava (Miñano)
Albert Einstein 44 –Edificio E6 – Oficina
111 – 01510
Fecha de apertura
Octubre 2000
Director
Jesús María Deza
Contacto
945 921 139
[email protected]
Dirección
Edificio CITIC. Campus Elviña s/n 15008
Fecha de apertura
Abril de 2008
Contacto
981 174 421
[email protected]
04 - Santiago de Compostela
Dirección
Parque Empresarial Novo Milladoiro
Calle Palmeiras - Edificio 67 A - 15895
municipio de Ames
Fecha de apertura
Julio de 2002
Director
Manuel Ruiz de Cortázar
Contacto
981 569 773
[email protected]
08 - Data Center Vigo
Dirección
05 - Madrid
Lagoas. Marcosende. Campus
Universitario de Vigo. Parcela 32. 36310
Fecha de apertura
Abril de 2011
Director
Ramón Costa
Contacto
986 902 300
[email protected]
09 - Alicante
Dirección
C/ Orense 34-4ª Planta
Edificio Iberia Mart II - 28020
Dirección
Fecha de apertura
Junio de 2005
Fecha de apertura
Noviembre de 2011
Director
Fidel Carrasco
Director
Jesús Criado
Contacto
913 592 169
[email protected]
Contacto
966 141 996
[email protected]
Av. Maisonnave 28 Bis - Planta 4 03003
06 - Valladolid
10 - Toledo
Dirección
C/ Tierra de Medina, 5 -1ºA - 47008
Dirección
C/ Italia 113 - 45005
Fecha de apertura
Agosto de 2005
Fecha de apertura
Septiembre de 2012
Director
Julio Abril González
Director
Manuel Aranda
Contacto
983 549 805
[email protected]
Contacto
925 226 124
[email protected]
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22
El proyecto Altia no sería posible sin
las personas que día a día desarrollan su labor profesional en la compañía. Consciente de esta relevancia,
la empresa ha configurado una política de recursos humanos que prioriza la seguridad y estabilidad laboral; la igualdad de oportunidades; la
formación; la promoción interna y el
fomento de valores como el rigor, la
autonomía, la integridad, la responsabilidad y la orientación al cliente.
Con la apertura de nuevas oficinas
y centro de investigación y la incorporación al proyecto de Altia de
otras empresas que desarrollaban
su labor en el ámbito TIC, mediante la fórmula de fusión, el número
de trabajadores de Altia ha crecido
considerablemente en los últimos
años hasta llegar a los 744 que componen la plantilla en la actualidad.
De ellos, 537 son hombres y 207
mujeres. Altia es consciente de que
el éxito de su proyecto empresarial
está muy ligado al know how de sus
profesionales. Por eso, selecciona
cuidadosamente a los miembros de
su equipo.
Personas
Los pilares básicos de la estrategia
de personas de la compañía son los
siguientes:
Empleo estable y seguridad laboral
Retener el talento y favorecer su potencial sólo es posible en un entorno motivador que fomente el empleo estable. Por eso, la creación de empleo de calidad, estable
y que prime la seguridad y la salud laboral de sus trabajadores es una cuestión prioritaria para Altia.
Cualificación
Dado que Altia desempeña su actividad en un ámbito
fuertemente competitivo y especializado, la cualificación
es fundamental para el óptimo desarrollo del proyecto.
Un 69,06% de los profesionales que integran la plantilla
es titulado superior, fundamentalmente en ingenierías o
carreras de la rama científica. Altia cuenta con una bolsa
de trabajo online. Además, se ofrece la posibilidad de hacer prácticas a estudiantes universitarios de las ramas de
Ingeniería Informática o de Telecomunicaciones.
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24
Formación y promoción interna
La formación, sobre todo en el ámbito
tecnológico, es clave para conocer los
últimos avances en un sector que se
caracteriza por un elevado dinamismo. Por ello, Altia promueve políticas
de formación intensiva y continua a
través cursos, seminarios y jornadas
especializadas. Junto a esto, la compañía apuesta por la promoción interna como forma de estimular a los
trabajadores y favorecer su desarrollo
profesional dentro de la empresa.
Igualdad de oportunidades
en el trabajo: apuesta por la
conciliación
Ayudar a conciliar la vida familiar y
laboral de sus trabajadores es una
cuestión irrenunciable para Altia, que
apuesta por la flexibilidad de horarios, la jornada intensiva y la reducción de jornada. Se está implantando
un Plan de Igualdad con un objetivo
claro: favorecer la equidad de mujeres y hombres en el desarrollo profesional y la promoción laboral.
Fomento de valores corporativos
El modelo empresarial de Altia defiende y promueve entre el cuadro de personal de la compañía los siguientes
valores corporativos:
•
•
•
•
•
Orientación al cliente
Autonomía e iniciativa
Integridad y responsabilidad
Adaptabilidad a los cambios
Orientación a resultados
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Altia tiene un departamento propio
de I+D+i que desarrolla y patenta
exclusivas e innovadoras soluciones propias como Mercurio, Flexia o
eDocAssistant. Además, la apuesta
de Altia por el I+D+i se evidencia en
el Centro de Investigación promovido
por la compañía: el CITIC, vinculado
a la Universidad de A Coruña; y en la
puesta en marcha del Data Center de
la empresa, en Vigo.
I+D+i.
Soluciones Propias
y Data Center
Flexia - Gestor de procedimientos y expedientes
Flexia es una plataforma electrónica creada para favorecer
la teletramitación del ciudadano en sus gestiones con las
administraciones públicas. Es un producto que enlaza de
forma integrada toda la tramitación del ciudadano con la
administración, desde el inicio de cualquier expediente.
Así, permite comenzar la solicitud por medios presenciales y/o telemáticos, que queda registrada. Una vez registrada la acción inicial del trámite a través de la Sede
Electrónica, entra en acción el gestor de expedientes,
que permite alcanzar la finalización de la tramitación de
acuerdo a la secuencia del procedimiento marcada por la
normativa legal vigente.
29
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Mercurio - Sistema de licitación
electrónica
Mercurio es una solución TIC, ideada y desarrollada íntegramente por
Altia, que facilita a sus usuarios la
gestión integral -de modo telemático- de todos los procesos relacionados con la licitación. Se trata de
una solución integral para la gestión
de toda la contratación de las administraciones públicas, sea cual sea
su estilo y tipo de organización. De
forma simple permite abordar todos
los pasos necesarios para la gestión
global de la licitación pública por
medios electrónicos.
Esta solución se ha redefinido para
introducir importantes mejoras en
su software y permitir su comercialización en modo nube, con el objeto
de favorecer su disponibilidad y fomentar su uso.
Más de 10 años después de su puesta en marcha en el mercado, Mercurio se ha convertido en la plataforma más utilizada en nuestro país
para realizar procedimientos de
licitación electrónicos vinculados
al sector público. Varias administraciones y organismos públicos españoles utilizan habitualmente esta
solución TIC.
Mercurio es un producto preparado para constituir en sí mismo una
plataforma plenamente funcional y
electrónica para el proceso de licitación. La solución cuenta con tres
módulos principales: registro de
contratistas; el de licitación electrónica propiamente dicho y el vinculado a la notificación electrónica y
comunicaciones.
eDocAssistant - Gestión sin papel
El software eDocAssistant, desarrollado por Altia, es una solución
en la nube diseñada específicamente para el sector hotelero. La
herramienta mecaniza y almacena
la información generada por otros
sistemas vinculados a las operaciones del hotel (reservas, booking position, rooming lists, facturas, albaranes, cartas de pago, movimientos
bancarios, etc.), unifica sus formatos
para hacerlos más manejables para
todos los departamentos del hotel,
y reduce los costes asociados a introducir, de forma manual, este tipo
de información, lo que permite reducir el tiempo que el equipo dedica a la gestión operativa del hotel y
el consumo de papel.
Integrable con los programas de gestión hotelera más extendidos, permite leer, procesar y exportar al PMS/
ERP del hotel la información de documentos entrantes en la organización
en todo tipo de formatos y desde
cualquier origen (correo electrónico,
carpeta de documentos, extranet), y
posibilita compartir tanto la información como los documentos de gestión
en toda la organización. Una de las
principales ventajas de esta herramienta es su inmediatez, ya que el
sistema está actualizado al minuto,
por lo que se eliminan errores y acelera la toma de decisiones.
31
30
Gracias a su Data
Center, Altia ofrece a
sus clientes servicios
de alojamiento, de
administración de
aplicaciones y de
outsourcing
CITIC
Este centro, creado en el año 2008, ha posibilitado a Altia
-en colaboración con diferentes departamentos de investigación de la Universidad de A Coruña- desarrollar una
serie de productos propios en el ámbito de las TIC. Entre
los más relevantes de cuantos se han acometido, destaca
la Plataforma de Enseñanza Virtual o la Prestación de servicios interactivos a través de TDT.
DATA CENTER
Data Center es la terminología anglosajona para referirse
a un “Centro de Datos” o “Centro de Proceso de Datos”
(CPD). Esta definición engloba las dependencias y los sistemas asociados gracias a los cuales los datos son almacenados, tratados y distribuidos al personal o procesos autorizados para consultarlos y/o modificarlos; por un lado; y
los servidores en los que se albergan estos datos se mantienen en un entorno de funcionamiento óptimo, por otro.
Se trata de datos en constante movimiento, que muchas veces se interrelacionan unos con otros y dan
como resultado nuevos datos. Su
crecimiento es constante y ello
implica no solo que deben estar
protegidos mediante las correspondientes medidas de seguridad,
sino también dotados de motores
que les permitan moverse ágilmente por las autopistas de la información.
La incorporación en el año 2011,
de un Data Center situado en el
Campus Universitario de Vigo al
negocio de Altia ha permitido a la
compañía incorporarse al mercado
de la prestación de servicios de
cloud computing. Posteriormente
Altia incorporó 2 nuevas sedes para
la prestación de estos servicios en
Barcelona y Madrid.
Gracias a sus centros de datos en
España, Altia está en disposición de
ofrecer a sus clientes servicios de
alojamiento, de administración de
aplicaciones y de outsourcing así
como tareas avanzadas de operación y mantenimiento en 24x7.
Así, esta nueva actividad ha posibilitado que Altia haya podido incorporar a su actividad uno de los nichos
de negocio y una de las tendencias
tecnológicas de mayor recorrido para
los próximos años: el cloud computing y los servicios gestionados.
La prestación de estos servicios se
realiza con el cumplimiento de las
normas ISO 9001, 20000, 27001 y
14001.
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32
Calidad
Alcance del sistema de
gestión
Las certificaciones son uno de los
hitos del programa de mejora de
procesos de Altia y se utilizan para
acreditar el nivel de institucionalización de los procesos definidos actualmente, así como para identificar
áreas de mejora y realizar una comparación frente a los requerimientos de los modelos de procesos más
exigentes.
La mejora de estos procesos tiene
como objetivo principal la mejora
del servicio hacia nuestros clientes.
En este sentido, contamos con las
siguientes certificaciones:
ISO 9001
Altia se encuentra certificada en las oficinas de A Coruña,
Vigo, Vitoria, Santiago de Compostela, Madrid y Valladolid bajo la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 con el siguiente campo de aplicación:
• Diseño, desarrollo, implantación, integración, mantenimiento, servicios de soporte y administración de sistemas informáticos
• Consultoría y formación en sistemas de información y
comunicaciones
• Servicios de apoyo técnico
• Gestión de licencias informáticas
Además se encuentra certificada bajo la misma norma
UNE-EN-ISO 9001:2008 en su Data Center de Vigo con el
siguiente enlace:
• Servicios de alojamiento (colocation, housing, hosting
dedicado, hosting virtual) y outsourcing de sistemas
informáticos
• Provisión y mantenimiento de sistemas informáticos
(infraestructura hardware, sistemas operativos, bases
de datos y aplicaciones informáticas)
35
34
CMMi
Altia ha sido reevaluada en enero de 2015 con éxito en el
nivel 3 de madurez del modelo CMMi-DEV 1.3. El ámbito
de aplicación de la evaluación de este modelo de madurez se centra en proyectos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software en los centros
ubicados en A Coruña.
CMMi-DEV (Capability Maturity Model Integration) es un
modelo de referencia para la mejora de la capacidad de
los procesos de desarrollo software.
El modelo define cinco niveles de madurez de los cuales
el nivel 3 abarca todo el ciclo de vida de un proyecto de
desarrollo software, incluyendo las áreas de:
• gestión de proyectos, gestión de procesos, ingeniería,
soporte
Este nivel de madurez supone que todos los procesos
relacionados se han definido y estandarizado a nivel corporativo y se emplean en todos los proyectos del ámbito
de aplicación.
Seguridad de la Información
(ISO 27001)
Altia se encuentra certificada desde
mayo del 2012 en la norma UNE-ISO/
IEC 27001:2007 en su Data Center
de Vigo y en su oficina de A Coruña
con el siguiente campo de aplicación, el SGSI que soporta los procesos de negocio de:
• alojamiento (colocation, housing,
hosting dedicado, hosting virtual),
servicios gestionados de explotación, administración y mantenimiento de sistemas de información
(infraestructura hardware, sistemas
operativos, bases de datos y aplicaciones), comunicaciones de datos y
soporte a usuarios en relación con
estos servicios según la declaración
de aplicabilidad vigente.
Gestión del Servicio TI (ISO 20000)
Además, Altia se encuentra certificada desde mayo del
2012 en la norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 en su Data
Center de Vigo, con el siguiente campo de aplicación, el
Sistema de Gestión del Servicio (SGS) de:
• alojamiento (colocation, housing, hosting dedicado,
hosting virtual), servicios gestionados de explotación,
administración y mantenimiento de sistemas de información (infraestructura hardware, sistemas operativos,
bases de datos y aplicaciones), comunicaciones de datos y soporte a usuarios en relación con estos servicios
según el catálogo de servicios vigente.
Gestión Ambiental (ISO 14001)
Paralelamente, Altia se encuentra certificada desde noviembre del 2012 en la norma UNE-EN ISO 14001:2004
en su Data Center de Vigo con el siguiente campo de aplicación:
• servicios de alojamiento (colocation, housing, hosting
dedicado, hosting virtual) y outsourcing de sistemas
informáticos; provisión y mantenimiento de sistemas
informáticos (infraestructura hardware, sistemas operativos, bases de datos y aplicaciones informáticas).
37
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Política del Sistema de Gestión
Altia es una empresa especializada en diseño, desarrollo, implantación, integración y mantenimiento de sistemas informáticos, consultoría en sistemas
de información y comunicaciones, prestación de personal para trabajos informáticos, gestión de licencias informáticas y gestión de Servicios TI.
Altia considera la calidad, la gestión ambiental, la seguridad de la información, la gestión del servicio TI y la mejora continua como un elemento diferencial y de valor. La mejora continua en todos sus procesos será un rasgo
diferenciador para el desarrollo de soluciones y servicios, que repercuten
directamente en la mejora de la calidad de servicio hacia nuestros clientes.
Se realizan los esfuerzos necesarios para obtener una organización más eficiente y productiva y con capacidad para resolver situaciones y aprender en
base a su propia experiencia.
Las políticas generales de mejora de procesos de Altia son:
1.Estandarizar los procesos empleados para el desarrollo de productos y servicios proporcionados por
la empresa
2.Optimizar la capacidad y conocimientos de los integrantes de
equipos de proyectos
3.Mejorar la eficiencia y productividad interna
4.Mejorar la calidad de productos y
servicios entregados a los clientes
5.Proporcionar a la organización una
serie de metodologías, herramientas y mejores prácticas para el desarrollo de software y ejecución de
servicios, con el objetivo de alcanzar un compromiso completo hacia
la entrega de valor y calidad a los
clientes, adoptando como modelo de referencia CMMi-DEV 1.3
para complementar la norma ISO
9001:2008, la norma UNE-ISO/IEC
27001:2007, la norma UNE-ISO/
IEC 20000-1:2007 y la norma UNEEN ISO 14001:2004.
38
Como consecuencia de todo lo anterior, Altia asume los
siguientes principios de actuación:
• Establecer objetivos y metas de mejora continua, que
se aplicarán en sus procesos más relevantes con el objetivo de capitalizar las experiencias y mejores prácticas obtenidas, y facilitar que repercutan positivamente
en la ejecución de sus proyectos y en la prestación de
sus servicios.
• Instruir, implicar y motivar a todo el personal de la empresa en la mejora continua con el fin de conseguir su
colaboración proactiva, que favorezca y promueva la
productividad y entrega de calidad.
• Cumplir con toda la legislación y reglamentación que
afecte a la empresa en el campo de la Calidad, gestión
ambiental, la seguridad de la información y el servicio
TI, así como aquellos requisitos que la sociedad suscriba, incluidas las políticas de presupuesto y contabilidad, seguridad de la información, configuración y entrega.
• Compromiso de proteger el medio ambiente y nuestro
entorno mediante actuaciones y medidas orientadas
a la prevención de cualquier tipo de alteración que
pudiera originarse por nuestras actividades, especialmente en relación a producción de residuos, y en el
consumo de energía, realizando un uso eficiente.
39
• Procurar establecer el mejor ambiente de trabajo, incidiendo en su mejora continua como base de una mejor
prestación de nuestros servicios.
• Favorecer vías de comunicación con nuestros clientes con el fin de que estos nos hagan llegar cualquier
consulta o sugerencia que pueda ser implementada en
nuestro sistema y poder así superar las expectativas
creadas en la percepción de nuestros servicios.
• Tener una visibilidad real de la situación, del estado de
la seguridad global y de los riesgos y el potencial impacto para el negocio.
• Definir unas directrices corporativas en materia de seguridad y ambientales, basadas en un desarrollo normativo.
• Implantar y publicar una cultura corporativa en materia
de seguridad y ambiental.
• Planificar y monitorizar los servicios, mejorando en
efectividad y eficacia.
La Dirección de Altia fomenta un compromiso activo en la
mejora de la calidad y la gestión ambiental de nuestros
servicios, y asume el compromiso de dotar a la empresa
de los recursos necesarios para el cumplimiento de los
objetivos marcados.
41
40
RSC
Política de Alianzas
Una empresa es parte de la sociedad porque de ella surge, de ella se nutre y a ella se debe. En Altia entendemos
que la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) debe tener un impacto social positivo real y apreciable. Por eso,
hemos publicado nuestra Memoria de Sostenibilidad e
incorporamos la RSC a la estrategia de la compañía intentando generar valor para todos: para la sociedad y para la
empresa. Entre las acciones más destacadas en este ámbito se encuentran las siguientes:
La unión hace la fuerza. Por eso, para nuestra compañía
es fundamental cooperar con otras empresas del sector
y sumar sinergias que nos permitan acometer proyectos
de mayor calado. La colaboración con otras empresas
para desarrollar nuevos productos y servicios ha sido una
constante a lo largo de nuestra historia y esta política nos
ha reportado excelentes resultados, puesto que ha permitido reforzar nuestra presencia en el ámbito nacional
e internacional.
Promoción del Deporte Base
La preocupación por el fomento del deporte base nos ha
llevado a apoyar, prácticamente desde nuestro nacimiento, la labor de diferentes clubs, federaciones y fundaciones deportivas. Baloncesto, balonmano, hockey o fútbol
son algunas de las modalidades deportivas con las que
estamos comprometidos.
Más que nunca en la actualidad, en Altia entendemos
que las alianzas son el camino para poder competir con
mayores garantías en un mercado cada vez más global.
Hemos trabajado para fomentar una cultura dentro de la
empresa que ampare la génesis de dichas alianzas.
Apoyo a iniciativas promovidas por diferentes ONG
A través de la colaboración con iniciativas como el Banco
de Alimentos u ONG como Aldeas Infantiles, aportamos
nuestro granito de arena solidario. Nuestra empresa está
especialmente comprometida con el apoyo a iniciativas
enfocadas a la infancia y al cumplimiento de los derechos humanos en este sector poblacional.
Preocupación por el Medio Ambiente
Aunque la práctica totalidad de nuestra actividad es
inocua para el medio ambiente, en Altia nos hemos preocupado por desarrollar y mejorar de forma continua
nuestros sistemas de gestión ambiental y cumplir los requisitos establecidos por la norma ISO-14001.
En Altia entendemos
que la Responsabilidad
Social Corporativa
(RSC) debe tener un
impacto social positivo
real y apreciable
Bajo la fórmula de UTE, estamos desarrollando en la actualidad importantes proyectos tales como Coruña Smart
City, proyecto de ciudad inteligente de A Coruña cuyo
objetivo es mejorar la calidad de vida de ciudadanos y
del entorno económico y empresarial desde la innovación tecnológica, o la prestación de servicios de gestión
y administración de infraestructuras en tecnologías de la
información para la Oficina de Armonización del Mercado
Interior de la UE.
Partners
Junto a esto, nuestra empresa tiene alianzas con importantes fabricantes de tecnología. Conjuntamente con
ellos ofrecemos soluciones sobre la base de relaciones
sólidas, experiencias reales y equipos de trabajo altamente cualificados y certificados por nuestros partners.
En Altia entendemos
que las alianzas son
el camino para poder
competir con mayores
garantías en un
mercado cada vez más
global
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42
Datos Económicos. El MAB
La salida al MAB ha representado
un salto cualitativo para nuestra
compañía. Nos ha permitido seguir
creciendo de forma constante, en el
marco de un mercado regulado con
potencial y futuro.
Por otra parte, el aumento de nuestro tamaño -sobre todo después de
la integración de Exis TI en 2013- no
ha impedido el mantenimiento de
la rentabilidad. Nuestra compañía
crece año tras año en beneficios y
en facturación, tal y como revela el
siguiente gráfico.
Crecimiento Altia
19,5%
55
54
50
60%
45
45,3
40
35
34,8%
30
Millones de Euros
Crecimiento constante de las ventas,
aumento progresivo de la recurrencia, expansión territorial continua
desde nuestro nacimiento y sostenibilidad de márgenes operativos en
un contexto muy competitivo son algunos de los datos más significativos
que ilustran la visión económico-financiera de Altia. Nuestra empresa,
que cotiza en el Mercado Alternativo Bursátil (MAB) desde finales de
2010, presenta una sólida estructura
financiera y unas cuentas saneadas,
lo que nos permite poder repartir dividendos entre nuestros accionistas
una vez al año y por otro lado seguir
reinvirtiendo en el negocio.
25
20
15
13,8%
28,3
8,5%
17,6
20,1
10
5
4,5
1,7
1,0
2,9
2,5
0
2010
2011
cifras de negocio
2012
2013
2014
beneficio neto
En el ámbito económico-financiero nuestros objetivos son:
99 Potenciamiento de las líneas con mayor valor añadido: outsourcing y soluciones propias
99 Consolidación de ventas recurrentes
99 Apuesta por la diversificación de mercado
99 Reforzamiento del área comercial
99 Contratación controlada y rentable de recursos humanos
99 Incremento de la productividad y rentabilidad
99 Distribución óptima por sectores
45
44
Clientes
La cartera de clientes de Altia es numerosa, diversa, y se caracteriza por
la recurrencia y el elevado grado de
satisfacción en la evaluación de los
servicios prestados. Administraciones públicas y empresas privadas,
sobre todo del ámbito industrial y
del sector servicios, aunque también del mundo de las telecomunicaciones y de las finanzas componen su cartera de clientes.
•Abanca
•ADE Parque Tecnológico de Boecillo
•Agbar Automotive
•Agencia de Evaluación y Calidad de los Servicios
(AEVAL)
•Agencia Europea GNSS
•Agencia Vasca de Protección de Datos
•Aguas de Galicia
•Aldaba Proyecto Hombre
•Alonso & Fábregas
•Asientos de Castilla y León
•Asociación Navarra de Informática Municipal
(ANIMSA)
•Asociación Provincial de Empresarios de la Madera
de Pontevedra
•Asprona (Fundación Personas)
•Asysco
•Atlantic Copper
•Autoridad Portuaria de Ferrol
•Ayuntamientos de A Coruña, Arganda, Arrasate-Mondragón, Arteixo, Baeza, Barakaldo, Bedia,
Burgos, Cáceres, Culleredo, Écija, El Puerto de Santa
María, Iruña de Oka, La Roda, León, Lezama, Logroño, Lugo, Miranda de Ebro, Móstoles, Pontevedra,
Pozuelo de Alarcón, Salamanca, San Sebastián, San
Sebastián de los Reyes, Santiago de Compostela,
Soria, Tomelloso, Torrent, Úbeda, Valladolid, Vigo,
Vitoria-Gasteiz, Xátiva y Zigotia
•Banco Pastor
•Banesto
•Bankinter
•BBK
•Bidasoa Activa (Agencia de Desarrollo de Irún y
Hondarribia)
•Bricoking
•CADMO Conocimiento
•Cafés Candelas
•Caramelo
•CCasa
•Cedetel
•CEEICALSA, Centro Europeo de Empresas e Innovación de Castilla y León
•Cegasa
•Celsa
•Centro de Innovación e Servicios (CIS)
•Centro de Tecnologías de la Innovación del Ayuntamiento de Vitoria (CETIC)
•Centro Experimental del Conocimiento de Valladolid (CEXC)
•Centro Informático para a Xestión Tributaria, Económico-Financeira e Contable (CIXTEC)
•Cidaut
•Cinfo
•Citroën
•Clínicas BUCCAL
•Codere
•COFRIVIGO
•Colegio Oficial Farmacéuticos A Coruña, Lugo, Ourense y Pontevedra
•Compañía de Radio Televisión de Galicia
•Complexo Hospitalario Universitario de Santiago
de Compostela
•Comunidad de Madrid
•Confederación Empresarial de la Provincia de Cádiz
•Confederación Española de Cajas de Ahorros
•Confederación Hidrográfica del Duero
•Confederación Hidrográfica Miño-Sil
•Confirmsign
•Consejo de Cuentas de Castilla y León
•Consello de Contas de Galicia
•Consello Galego de Relacións Laborais
•Consorcio de la Zona Franca de Vigo
•Consultec
•COREN
•Corporación Grupo Norte
•Destrudatos
•Diputaciones de A Coruña, Ávila, Cádiz, Ourense,
Salamanca, Valencia y Zamora
•Diputación Foral de Álava-Araba
•Ecu Monteberriaga
•Editorial Lex Nova
•Egailan (Sociedad Pública de Promoción de la Formación para el Empleo del País Vasco)
•Ejie
•Emalcsa (Empresa Municipal de Aguas de A Coruña)
•Emerxencias Galicia 112
•Escola Galega de Administración Pública (EGAP)
•Estrella Galicia
•Eustat
•Faurecia Automotive España
•Federación de Organismos de Radio y Televisión
Autonómicos (FORTA)
•Fomento San Sebastián (Agencia de Desarrollo de
Donostia)
•Forestación y Repoblación
•Fundación Andaluza Fondo Formación y Empleo
(FAFFE)
•Fundación Formación e Emprego
•Fundación Vigo Deporte
•Gallega de Mallas
•Generalitat Valenciana
•GKN Driveline Vigo
•Gobierno de Aragón, Cantabria, Castilla-La Mancha,
La Rioja y Vasco
•Grupo Losán
•Grupo Norte
•Grupo Plásticos Ferro
•GT Motive
•Hospital La Luz
•Iberostar
•Ihobe
•Ikastola Olabide
•Ildefe
•Imelsa
•IMSERSO
•Inditex
•INEO Asociación Multisectorial Nuevas Tecnologías
•i-Nova
•Instituto Enerxético de Galicia
•Instituto Ferial de Extremadura
•Instituto Foral de Acción Social (Diputación de Álava)
•Instituto Galego de Consumo (IGC)
•Instituto Galego de Promoción Económica
•Instituto Vasco de Administración Pública
•Junta Administrativa de Kanpezo
•Junta Administrativa de Nanclares
•Junta de Castilla y León
•Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha
•Junta de Extremadura
•Lan Ekintza (Agencia de Desarrollo de Bilbao)
•Lantik
•Lingotes Especiales
•Mancomunidad de la Comarca de Pamplona
•Marfrío Marín
•Marín Products
•MediPlan
•Megasa
•Metaldeza
•Ministerio de Administraciones Públicas
•Ministerio de Economía y Hacienda
•Montajes Mecano
•Mutua Gallega
•Navantia
•Naviera Mar de Ons
•Norbert Dentressangle
•Osalán (Instituto Vasco de Seguridad y Salud Laborales)
•Parlamento Vasco
•Pérez Rumbao
•Portales de Turismo
•Puerto de Bilbao
•R - Operador de Cable de Galicia
•Red.es (Entidad Pública Empresarial)
•Renault
•Roberto Verino
•Santa & Cole
•Saprogal
•Servicio Andaluz de Empleo
•Servicio Extremeño de Salud
•Servicio Público de Empleo de Castilla-La Mancha
(SEPECAM)
•Servizo Público de Emprego de Galicia
•Servicio Vasco de Empleo
•Servicio Vasco de Salud (Osakidetza)
•Servizo Galego de Saúde (SERGAS)
•SGL Carbon Group
•Sociedad Anónima Eduardo Vieira
•Sptests
•Supervisión y Control (I.T.V.)
•Tea Cegos
•Telefónica
•TransHotel
•Turgalicia
•UGT Extremadura
•Ultratur
•Universidad Autónoma de Madrid, Carlos III de Madrid, da Coruña, León, País Vasco, Salamanca, Santiago de Compostela, UNED, Valladolid y Vigo
•Urbaser
•Urxencias Sanitarias 061
•Vegonsa
•Viajes Vincit
•Vinco
•Vodafone
•Xunta de Galicia
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Consejo de Administración
Órganos de Gobierno
Presidente Ejecutivo
Constantino Fernández Pico
Vicepresidenta
Directora de Calidad
Consejero
Dir. Desarrollo Corporativo
Adela Pérez Verdugo
Fidel Carrasco Hidalgo
Consejero
Dir. Económico-Financiero
Consejero
Director Asociado
Ignacio Cabanas López
Ramón Costa Piñeiro
Consejera
Directora Asociada
Consejero
Secretario del Consejo
Josefina Fernández Álvarez
Manuel Gómez-Reino Cachafeiro
Consejero Dominical
Luis Huete
(repres. vehículos inversores
Ram Bhavnani)
Carlos Bercedo Toledo
Director Asociado
Director Asociado
Julio Abril González
Manuel Aranda
Consejero Dominical
Director Asociado
Director Asociado
Jesús María Deza Alcalde
Jaime Saavedra
Director Asociado
Director Asociado
Adolfo Román Miralles
Manuel Ruiz de Cortázar Díaz
Directora Asociada
Director Asociado
Nuria Suárez
Miguel Ángel Fernández
Director Técnico
Jesús Criado
Consejo de Administración y Cuadro
Directivo
El cuadro directivo de Altia se caracteriza por su fuerte implicación con
la empresa y su negocio. El Consejo
de Administración de la compañía,
presidido por Constantino Fernández Pico, está conformado por siete
hombres y dos mujeres.
Dentro de la estructura directiva, el
máximo órgano ejecutivo es el Comité de Dirección, integrado, además
de por las principales direcciones de
la compañía, por los directores asociados de cada una de las oficinas.
Junta General de Accionistas
La Junta General de Accionistas es el
órgano de administración y fiscalización de nuestra compañía, que toma
las decisiones más importantes para
la marcha y funcionamiento de la sociedad. Con carácter anual, se realiza
al menos una Junta Ordinaria para la
aprobación de las cuentas de nuestra compañía y para abordar aquellos
otros asuntos que se quieran plantear en el marco de la reunión. Por
otra parte, se convoca Junta General
Extraordinaria de Accionistas cada
vez que se tienen que dirimir asuntos de carácter no ordinario.
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Coruña • Vigo • Vitoria • Santiago • Madrid • Valladolid • Alicante • Toledo