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COMPROMISO elija el servicio más completo La fibra no tiene competencia GRANDES EMPRESAS SOLUCIONES ADAPTADAS Si su empresa quiere llegar a lo más alto, MEJORES MEDIOS MEJORES RESULTADOS ONO PARA EMPRESAS UN PASO POR DELANTE SEGUIMOS CRECIENDO UNA EMPRESA QUE AVANZA DÍA A DÍA UNA EMPRESA QUE AVANZA DÍA A DÍA SEGUIMOS CRECIENDO Desde nuestros inicios muchas cosas han cambiado, pero nuestra vocación por ofrecerle el mejor servicio se ha mantenido intacta. Por eso poseemos la mayor red propia de fibra óptica de última generación del país, lo que nos ha convertido en la principal compañía de comunicaciones y entretenimiento a través de fibra de España. Gracias a ello, podemos ofrecer a nuestros clientes: • Servicio integrado de teléfono, televisión e internet. • Acceso a Internet a velocidades ultrarápidas. UN PASO POR DELANTE 1 Una empresa que avanza día a día • La experiencia de más de 4,3 millones de servicios contratados, con más de 7 millones de usuarios. Providence Equity Partners Inc. 15% Val Telecomunicaciones 5,4% CCMP Capital Advisors, LLC. 15% Grupo Multitel 6,3% Grupo Santander 4,4% Caisse de dépót et placeme du Québec 6,6% Sodinteleco, S.L. 4,3% Thomas H. Lee Partners, L.P. 15% Bregal CoInvests, S.à.r.l. 1,4% Quadrangle Capital Partners 9% OTTP Power Luxembourg, S.à.r.l. 4,7% GRANDES EMPRESAS Northwestern Insurance Mutual Life Company 2,3% SOLUCIONES ADAPTADAS GE Structured Finance, Inc 8,8% COMPROMISO Autocartera y otros accionistas 1,8% MEJORES MEDIOS MEJORES RESULTADOS Composición accionarial: ONO PARA EMPRESAS • Servicios de telecomunicaciones de alto valor añadido a disposición de pymes, grandes empresas e instituciones. SEGUIMOS CRECIENDO 2 Seguimos creciendo para que también lo hagan nuestros servicios Obtención de las licencias para la prestación de servicios de televisión y telecomunicaciones por cable en la Comunidad Valenciana, Murcia, Cádiz, Huelva, Cantabria, Mallorca y Albacete. 1998 UN PASO POR DELANTE 1996-1998 2004 Adquisición de Retecal, operador de Castilla-León. 2005 Tras la adquisición de Auna Telecomunicaciones, en ONO nos consolidamos como la principal compañía de comunicaciones y entretenimiento a través de fibra, ampliando nuestros servicios a las comunidades de Aragón, Andalucía, Canarias, Cataluña, La Rioja, Madrid y Navarra. Actualmente MEJORES MEDIOS MEJORES RESULTADOS Obtención de la licencia para operar en Castilla-La Mancha. SOLUCIONES ADAPTADAS 2003 ONO PARA EMPRESAS Lanzamiento comercial de la marca ONO. GRANDES EMPRESAS Invertimos en desplegar nuestra red de fibra con la tecnología DOCSIS 3.0, para poder ofrecer a nuestros clientes velocidades ultrarápidas de navegación. COMPROMISO Reforzamos nuestro compromiso con una política rentable basada en la calidad del servicio y la proximidad con nuestros clientes. 2010 2011 Ingresos 1.512 1.472 1.485 Beneficio bruto 1.184 1.161 1.169 Margen de beneficio (%) 78,3% 78,9% 78,7% EBITDA 730 725 748 Margen EBITDA 48,3% 49,2% 50,4% Deuda neta 3.834 3.593 3.435 Deuda neta/EBITDA (x) 5.05x 4.96x 4.59x DIVISIÓN DE INGRESOS 2009 2010 2011 Acceso directo residencial 1.124 1.159 1.125 Acceso indirecto 10 8 42 Empresas 236 214 206 Wholesale y operadores 108 88 106 Total ingresos 1.512 1.472 1.485 ONO PARA EMPRESAS 2009 MEJORES MEDIOS MEJORES RESULTADOS DATOS DESTACADOS SOLUCIONES ADAPTADAS Datos financieros 2009/2010/2011 COMPROMISO Como parte de la filosofía empresarial de ONO hemos apostado siempre por la tecnología más avanzada. Esto nos ha permitido prestar el mejor servicio a más de 1,8 millones de clientes residenciales y más de 100.000 empresas. UN PASO POR DELANTE 3 Un paso por delante GRANDES EMPRESAS Datos en millones de €, excepto los datos porcentuales. 4 ONO para empresas De profesional a profesional MEJORES MEDIOS MEJORES RESULTADOS SOLUCIONES ADAPTADAS COMPROMISO La estrategia de ONO es realizar una sólida gestión y una excelente ejecución en los planes de negocio de nuestros clientes. GRANDES EMPRESAS Actualmente cubrimos las necesidades de más de 100.000 clientes corporativos entre grandes empresas, instituciones públicas y pymes. A través de nuestra red, gestionamos las comunicaciones de nuestros clientes con proyectos personalizados de voz, datos y servicios gestionados. Además también atendemos las necesidades de pequeñas y medianas empresas a las que ofrecemos soluciones integradas de voz, datos y televisión según sean sus necesidades. ONO PARA EMPRESAS En ONO creemos que la gestión profesional al más alto nivel, de las comunicaciones de una empresa, puede suponer una gran ventaja competitiva. Por eso, trabajamos constantemente buscando soluciones y servicios contribuyendo a que nuestros clientes mejoren sus resultados. 5 Solo con los mejores medios se consiguen los mejores resultados Gracias a nuestra red de fibra de más de 45.000 km, podemos garantizar la máxima calidad en cada uno de los servicios que gestionamos. GRANDES EMPRESAS COMPROMISO SOLUCIONES ADAPTADAS MEJORES MEDIOS MEJORES RESULTADOS Mapa de red propia de ONO 6 Soluciones adaptadas a cada empresa En el mundo actual, las comunicaciones de una empresa son fundamentales para poder desarrollar su labor. Para que estas comunicaciones constituyan una ventaja competitiva, deben adaptarse a las necesidades propias de cada empresa. Por eso en ONO, trabajamos para ofrecer, no solo una completa gama de soluciones de voz, datos y servicios gestionados, sino también soluciones particulares adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Voz Las soluciones de voz corporativa de ONO responden a las necesidades más avanzadas de nuestros clientes. El servicio base incluye líneas analógicas y digitales (básicos y primarios RDSI) que permiten configurar sistemas de telefonía tradicional y servicios de telefonía IP, con cobertura nacional a través de diferentes tecnologías y con unos planes de tarifas competitivos y muy flexibles. Este servicio base es complementado con una amplia gama de servicios adicionales: Prefijos comerciales 90X/80Y Ofrecen una imagen profesional, accesible y cercana. Se completan con herramientas de enrutamiento online de llamadas, para reaccionar en tiempo real ante emergencias o situaciones inesperadas. Accesibles mediante herramientas web, permiten la gestión y el control de los servicios (grabación de llamadas, servicios IVRs, recepción de fax en el email, operadora virtual…). Terminales y centralitas SOLUCIONES ADAPTADAS Prefijos comerciales con enrutamiento web avanzado Multiconferencia Es la conexión de varios participantes desde un solo número de teléfono. Evita desplazamientos innecesarios y los costes asociados. COMPROMISO Facilitan la renovación tecnológica, se ofrecen en venta y alquiler y son financiables. Videoconferencia, plataforma de SMS masivos, enrutamiento inteligente. GRANDES EMPRESAS Otros servicios Telefonía IP Extensiones IP Esta centralita virtual en la nube da acceso a potentes herramientas de comunicación unificadas y de colaboración. Permite centrarse en el negocio, sin preocuparse de gestión, mantenimiento ni accesos. Su modelo racionaliza los costes y evita inversiones iniciales. IP Trunking Es el acceso de telefonía y convergencia de los servicios de voz y datos en una misma estructura. Se tendrán accesos seguros desde la centralita del cliente hasta la red pública, con la máxima calidad de servicio y reducción de costes. ONO Cloud Services Hosting y housing gestionado Para la presencia de las empresas en Internet con la máxima fiabilidad y rentabilidad. Mensajería avanzada (Hosted Exchange) Es el Servicio de virtualización de infraestructuras basadas en la nube: servidores virtuales (VPS), almacenamiento masivo, backup on-line… Con la garantía de ONO y los mejores proveedores: Microsoft, HP, Dell, Cisco, VMware e Hyper-V. Streaming de vídeo 25.000 m2 para alojar los equipos de los clientes. Ahorro de costes y las mejores condiciones de seguridad y conectividad. Otros servicios Datos Soluciones correo Exchange, distribución de vídeo en Streaming, PC virtuales, escritorios remotos… Redes privadas virtuales MPLS Son la integración en una misma red de todas las comunicaciones corporativas de voz y datos. Es la infraestructura idónea para soportar todas las aplicaciones de negocio y optimizar costes. ONO LAN VPLS Es la interconexión de redes corporativas a través de tecnología Ethernet, configurando una LAN corporativa o multisede. Permite a los usuarios acceder a los recursos de la empresa con las mismas facilidades, estén donde estén. Servicios de acceso a Internet El Servicio Internet de Banda Ancha, con diferentes modalidades de conexión asimétricas y simétricas, está dirigido a pymes y a delegaciones remotas de grandes corporaciones. Enlace Portador COMPROMISO El Servicio Internet Garantizado hasta 10Gbps con caudal simétrico está dirigido a empresas de tamaño mediano y grande, proveedores de información y de contenidos en Internet. Es la conexión punto a punto entre sedes corporativas para transmitir información. GRANDES EMPRESAS Máximos niveles de seguridad y fiabilidad. Desde 2 Mbps hasta 10 Gbps con la mínima latencia y sobre varios tipos de interfaces. 7 Comprometidos con nuestros clientes En ONO trabajamos para que todos nuestros productos y servicios obtengan la máxima satisfacción y valoración por parte de nuestros clientes. Para ello, en ONO hemos creado unos protocolos exclusivos de atención al cliente basados en la profesionalidad y en una respuesta rápida y efectiva a las necesidades que nos plantean. Nuestro compromiso se fundamenta en cuatro aspectos fundamentales: Cada cliente es único La organización está enteramente orientada a satisfacer las necesidades de sus empresas. Calidad Nuestro objetivo es cubrir plenamente sus demandas con los más elevados estándares de calidad. Flexibilidad Ofrecemos soluciones adaptadas a las necesidades particulares de cada empresa. Desarrollo tecnológico Siempre nos hemos caracterizado por el afán de innovación continua y desarrollo tecnológico. Con ONO Implantación un ingeniero de cliente, coordinador de la instalación, mantendrá un contacto telefónico semanal con el cliente a quien irá informando de todos los aspectos que comprende el proceso de instalación. GRANDES EMPRESAS Con ONO Care ofrecemos un número único de teléfono 900 885 123, donde con una sola llamada nuestros gestores especializados aportarán la solución que el cliente demanda, adaptada a su caso específico. COMPROMISO Así, ponemos a disposición de cada cliente unos servicios, tanto de atención como de seguimiento, en la contratación de nuestros productos, facilitando así una relación directa y fluida con nosotros: 8 Grandes empresas ya confían en nosotros GRANDES EMPRESAS En ONO hemos conseguido crear una amplia cartera de clientes a los que procuramos el mejor servicio, entre las que destacan: La fibra no tiene competencia