Secretaría General

Transcripción

Secretaría General

MINISTERIO
À
DE ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS
HUMANOS,
PROGRAMACIÓN
ECONÓMICA
Y
ADMINISTRACIÓN
PERIFÉRICA.
SUBDIRECCIÓN
GENERAL
DE
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES
MANUAL DE USUARIO CRETA
Consultas Registros y Estadísticas de
Trámites Administrativos
Índice
Introducción ........................................................................................................................................ 5
Antecedentes .................................................................................................................................... 5
Objetivos del Sistema ....................................................................................................................... 6
Entorno Tecnológico ........................................................................................................................ 7
Especificación de Estándares y Normas .......................................................................................... 7
Configuración del navegador y normas generales de navegación...................................................... 8
Configuración del navegador ........................................................................................................... 8
Normas generales de navegación................................................................................................... 10
Conceptos generales sobre el interfaz gráfico...................................................................................12
Glosario ...........................................................................................................................................12
Clasificación de los elementos que aparecen en pantalla...............................................................12
Formatos de campos de datos.........................................................................................................13
Distribución de los Elementos Visuales.............................................................................................15
Distribución del escritorio de trabajo .............................................................................................15
Funcionamiento de los listados ......................................................................................................19
Estructura de los Formularios ....................................................................................................... 23
Confirmación de operaciones ........................................................................................................ 25
Identificadores de fila o registro .................................................................................................... 26
Validaciones de datos..................................................................................................................... 26
Selección de unidades .................................................................................................................... 28
Conceptos funcionales....................................................................................................................... 30
Definiciones.................................................................................................................................... 30
Perfiles de acceso.............................................................................................................................31
CORREO ELECTRÓNICO
[email protected]
À
El árbol de unidades Administrativas............................................................................................ 32
Quién puede introducir los datos de quién.................................................................................... 34
Referencia de Pantallas ..................................................................................................................... 36
Entrada a la aplicación...................................................................................................................... 37
Validación del usuario.................................................................................................................... 37
Funcionalidades del perfil Administrativo ....................................................................................... 39
Inserción de consultas.................................................................................................................... 39
Mantenimiento de consultas.......................................................................................................... 45
Inserción de quejas y sugerencias.................................................................................................. 48
Mantenimiento de quejas y sugerencias........................................................................................ 53
Inserción de indicadores generales................................................................................................ 56
Mantenimiento de indicadores generales......................................................................................60
Inserción de indicadores de mercancías de uso – consumo humano........................................... 63
Inserción de indicadores de importaciones de géneros medicinales............................................ 69
Inserción de indicadores de exportaciones de géneros medicinales..............................................71
Inserción de indicadores de importaciones sanidad animal......................................................... 72
Inserción de indicadores de exportaciones de sanidad animal..................................................... 76
Inserción de indicadores de importaciones de sanidad vegetal.................................................... 78
Inserción de indicadores de exportaciones de sanidad vegetal .................................................... 81
Mantenimiento de indicadores de inspección fronteriza.............................................................. 83
Funcionalidades del perfil Consultor................................................................................................ 85
Conceptos y definiciones................................................................................................................ 85
Tipos de informes estadísticos....................................................................................................... 89
Tipos de gráficas en los informes estadísticos............................................................................... 89
Tipos de dato ...................................................................................................................................91
Indicadores especiales ................................................................................................................... 92
Organización del menú de acceso a los informes .......................................................................... 94
Seguridad en el acceso a datos ....................................................................................................... 97
Cómo trabajar con los informes dinámicos ................................................................................... 97
Cómo trabajar con los Informes estáticos .................................................................................... 116
Funcionalidades del perfil Supervisor ............................................................................................ 120
Configuración de controles de uso del Sistema ........................................................................... 120
Histórico de informes de control ................................................................................................. 123
Visualización del personal de las unidades de trabajo ................................................................ 128
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Ministerio
de Administraciones
Públicas
À
Control de introducción de datos..................................................................................................135
Funcionalidades del Administrador de Unidad ..............................................................................137
Asignación de personal a unidades de trabajo .............................................................................137
Modificación de datos de PIF de Sanidad ................................................................................... 142
Modificación de datos de otras instalaciones de inspección de Sanidad.................................... 146
Modificación de datos de PIF de Agricultura y Pesca ................................................................. 149
Modificación de datos de otras instalaciones de Agricultura y Pesca ..........................................153
Funcionalidades del Administrador del Sistema.............................................................................156
Gestión de perfiles de usuarios .....................................................................................................156
Envío de notificaciones ................................................................................................................ 158
APÉNDICE A. Contenido de los formularios de Indicadores Generales ....................................... 163
Área Funcional de Agricultura y Pesca ........................................................................................ 163
Área Funcional de Alta Inspección de Educación ....................................................................... 164
Área Funcional de Fomento..........................................................................................................165
Área Funcional de Industria y Energía........................................................................................ 166
Área Funcional de Sanidad ...........................................................................................................167
Área Funcional de Trabajo y Asuntos Sociales............................................................................ 168
Secretaría General – Autorizaciones Administrativas – Autorizaciones Administrativas......... 169
Secretaría General – Autorizaciones Administrativas – Órdenes de auxilio de fuerza pública. 169
Secretaría General – Departamento Sancionador – Departamento Sancionador ..................... 170
Secretaría General – Derechos Ciudadanos y seguridad – Derechos Ciudadanos..................... 171
Secretaría General – Derechos Ciudadanos y seguridad – Órdenes de precinto y desprecinto de
vehículos........................................................................................................................................ 171
Secretaría General – Jurados de Expropiación – Jurados de Expropiación Forzosa ................ 171
Secretaría General – Oficina de Información – Entregas de carnets de intérpretes jurados ..... 171
Secretaría General – Procesos Electorales ...................................................................................172
Secretaría General – Protección Civil ...........................................................................................173
Secretaría General – Registro General – Certificados digitales de la FNMT ..............................173
Secretaría General – Registro General – Copias de Documentos................................................173
Secretaría General – Registro General – Registro .......................................................................174
Secretaría General – Relaciones con las Administraciones Territoriales – Actividad de las
Corporaciones Locales ..................................................................................................................174
Secretaría General – Relaciones con las Administraciones Territoriales – Impugnaciones de
Actos y Disposiciones de las Comunidades Autónomas...............................................................175
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Ministerio
de Administraciones
Públicas
À
Secretaría General – Unidad contra la violencia sobre la mujer – Unidad contra la violencia
sobre la mujer................................................................................................................................175
Secretaría General – Otros servicios – Convocatorias de Premios y Concursos .........................175
Secretaría General – Otros servicios – Cursos de Formación de Personal..................................176
Secretaría General – Otros servicios – Expedientes de asistencia jurídica gratuita ...................176
Secretaría General – Otros servicios – Informes y Memorias ..................................................... 177
Secretaría General – Otros servicios – Parque Móvil .................................................................. 177
Secretaría General – Servicios de Traducción..............................................................................178
Secretaría General – Tasas de la Secretaría General....................................................................178
Comunes a varios tipos de unidad – Actuaciones de Comunicación...........................................179
Comunes a varios tipos de unidad – Actuaciones de Representación y Protocolo......................179
Comunes a varios tipos de unidad – Relaciones con otras Administraciones Territoriales .......179
Comunes a varios tipos de unidad – Relaciones con Representantes Sociales .......................... 180
Comunes a varios tipos de unidad – Participación en Reuniones de Órganos Colegiados........ 180
Comunes a varios tipos de unidad – Recursos Administrativos..................................................181
APÉNDICE B. Capacidades de exportación a Excel de los informes dinámicos ........................... 182
Guardar la exportación en formato de página Web sin interactividad ....................................... 185
Guardar la exportación en formato de página Web con interactividad ...................................... 186
Guardar la exportación en formato Excel con datos estáticos .................................................... 188
Guardar la exportación en formato Excel con datos dinámicos (no recomendable).................. 190
Opciones de exportación y almacenamiento recomendadas ...................................................... 192
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Ministerio
de Administraciones
Públicas
MANUAL DE USUARIO: CRETA
À
Introducción
Antecedentes
La Ley 6/1997, de 14 de abril de Organización y Funcionamiento de la
Administración General del Estado (LOFAGE) dispuso la adscripción orgánica de las
Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno al Ministerio de Administraciones Públicas.
Por resolución de 28 de septiembre de 1998, de las Subsecretarías de los Ministerios
del Interior y de Administraciones Públicas, se reguló el procedimiento para la recogida y
remisión de datos desde las oficinas de registro e información al ciudadano establecidas en
las Delegaciones del Gobierno, Subdelegaciones del Gobierno y Direcciones Insulares de la
A.G.E., siendo necesario el conocimiento del volumen de la gestión que se lleva a cabo en
las citadas Oficinas, tanto de consultas recibidas y evacuadas, como de tramitación de
documentos y otras actividades que se realicen por aquéllas.
Por otra parte, el RD 951/2005 establece el marco general para la mejora de la
calidad en la Administración General del Estado. Este Real Decreto marca pautas
generales en algunos aspectos concretos para la mejora de la calidad en los servicios
prestados al ciudadano:
•
•
•
•
•
Demanda y evaluación de la satisfacción de los usuarios
Cartas de servicios
Programa de quejas y sugerencias
Evaluación de la calidad en las organizaciones
Observatorio de la calidad de los servicios públicos
La LOGAGE establece que los Delegados del Gobierno elevan con carácter anual, un
informe al Gobierno, a través del Ministro de Administraciones Públicas, sobre el
funcionamiento de los serivicios públicos estatales y su evaluación global.
Toda esta normativa pone de manifiesto la necesidad de contar con los sistemas
informáticos necesarios para registrar la actividad realizada por la Administración, y
obtener información estadística sobre esa actividad a partir de la cual se puedan tomar
decisiones para la mejora en la calidad de los servicios.
Por último, la aplicación va a constituir una eficaz herramienta para conseguir algo
que consideramos muy importante y es que los datos de la gestión realizada, además de
ser fiables, estén disponibles en tiempo real. Con ello se va a dotar a los gestores, tanto de
los servicios periféricos como de los servicios centrales del MAP de un sistema completo de
información del que se ha carecido hasta ahora.
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Ministerio de Administraciones Públicas
À
Objetivos del Sistema
Los objetivos perseguidos con la aplicación CRETA son los siguientes:
Desde el punto de vista de la gestión en las unidades administrativas
a. Contar con una única aplicación informática en todas las Delegaciones,
Subdelegaciones y Direcciones Insulares de la A.G.E (así como en sus áreas
funcionales) en un entorno Web. El acceso Web evita problemas de
distribución o actualización de nuevas versiones, a la vez que permite un
repositorio centralizado con los datos introducidos, para su posterior
explotación.
b. Proporcionar una herramienta que permita registrar la información
necesaria para evaluar medidas orientadas a la mejora de la calidad
c. Establecer un control sobre las operaciones realizadas en el sistema, y un
seguimiento sobre su uso.
Desde el punto de vista de la explotación de la información
a. Ofrecer un sistema integrado de explotación de la información con los datos
actualizados diariamente para obtener la información estadística de la
actividad administrativa desarrollada en las unidades y organismos de la
Administración Periférica.
b. Simplificar el trabajo necesario para generar el material utilizado en la
elaboración de la Memoria Anual.
c. Proporcionar información estadística fiable sobre la gestión administrativa
realizada en las Oficinas de Información, así como información específica de
cada trámite realizado.
d. Permitir el registro y obtención de información relativa a las instalaciones de
inspección y PIF (Puestos de Inspección Fronteriza), con sus diferentes
actividades y recursos.
e. Ofrecer un sistema que centralice el suministro de información estadística
sobre la actividad de la Administración, incluyendo datos registrados a través
de otros sistemas.
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À
Entorno Tecnológico
Las nuevas directrices técnicas en la Subdirección General de Tecnologías de la
Información y Comunicaciones, conducen a contar con aplicaciones que sean accesibles en
modo Web, es decir se accede con un navegador de Internet.
Características:
•
•
Independientemente de la ubicación física de la propia aplicación y de las bases de
datos, el usuario ha de poder a través del navegador Web
Se puede trabajar desde
cualquier ordenador que tenga acceso a la IntraMap
El usuario interactúa con ellas de modo independiente al estado tecnológico en el
que se creara en un principio
Más fácil de incorporar cambios y actualizaciones de
versiones
Especificación de Estándares y Normas
Se siguen las pautas de diseño de entornos Web del MAP http://imagen.map.es/
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À
Configuración del navegador y normas generales de
navegación
Configuración del navegador
Navegadores que se pueden utilizar
Debe utilizarse el navegador Internet Explorer 6.0 o superior. No se garantiza el correcto
funcionamiento de la aplicación con otros navegadores.
En principio, todos los ordenadores de los organismos y unidades de la Administración
Periférica y Servicios Centrales tienen la misma configuración base, y cuentan con Internet
Explorer 6.0 o superior. No obstante, compruebe la versión de su navegador Internet
Explorer antes de comenzar a trabajar con la aplicación. Comunique a su jefe de red o
responsable de INFOCENTRO de su edificio las incidencias respecto a su versión de
Internet Explorer.
Instalación de software
El acceso a los informes estadísticos que ofrece CRETA requiere la instalación de un
software específico en los ordenadores de los usuarios. La instalación de este software la
realizará el personal de INFOCENTRO con competencias en cada unidad. Si se produce un
error en el acceso a los informes estadísticos es posible que se deba a un problema con la
instalación de este software. Comunique a su jefe de red o responsable de INFOCENTRO
de su edificio las incidencias en el acceso a informes estadísticos.
Resolución de pantalla
El diseño de las pantallas de la aplicación está optimizado para una resolución de
800x600. No obstante, puede trabajarse sin problemas a resoluciones superiores.
Asegúrese de la resolución de pantalla que tiene configurada en su ordenador antes de
comenzar a trabajar con la aplicación. Para ello, realice las siguientes operaciones:
1. Pulse la tecla ‘Inicio’ de la barra de tareas de Windows.
2. Seleccione ‘Panel de Control’ / ‘Pantalla’
3. Acceda a la pestaña ‘Configuración’, y establezca la resolución de pantalla
NOTA: No todos los usuarios tienen permisos suficientes para poder cambiar la resolución
de pantalla. Aunque en estos casos la resolución por defecto suele ser de 800x600, si no
fuera así póngase en contacto con su jefe de red o responsable de INFOCENTRO.
Tamaño de letra
El diseño de las pantallas de la aplicación está optimizado para un tamaño de texto
‘mediano’. Si usted tiene configurado en Internet Explorer un tamaño diferente, es posible
que no visualice correctamente algunos campos o etiquetas en los formularios.
Para comprobar el tamaño de texto configurado, realice las siguientes operaciones:
8 de 8
1. Seleccione el menú ‘Ver’ de su Internet Explorer.
À
2. Desplace el cursor del ratón hasta la opción ‘Tamaño de texto’, y asegúrese de
que queda seleccionada la opción ‘Mediana’.
Trabajo a pantalla completa
Por las limitaciones de espacio inherentes a la resolución 800x600, en CRETA hay muchos
formularios que requieren realizar un ‘scroll’ o desplazamiento vertical para poder
visualizar todos los campos del formulario. En algunas ocasiones puede resultar más
cómodo ganar espacio vertical trabajando a pantalla completa. Al trabajar a pantalla
completa Internet Explorer oculta una buena parte de las opciones que habitualmente se
muestran en la parte superior del navegador, con lo que se gana espacio para CRETA. La
siguiente figura muestra la diferencia entre modo normal y pantalla completa:
Como puede verse, con la configuración a pantalla completa (derecha) se gana un espacio
considerable para las pantallas de la aplicación. Para conmutar de modo normal a pantalla
completa y viceversa, pulse la tecla F11 cuando tenga activa la pantalla del navegador.
Configuración de ‘favoritos’
Se recomienda guardar en ‘Favoritos’ la dirección de acceso a la aplicación CRETA. Esto
evita al usuario tener que teclear la dirección completa en Internet Explorer. Para ello,
realice las siguientes operaciones:
1. Escriba en su navegador la dirección de acceso a CRETA
2. Sin pulsar la tecla INTRO, seleccione en el navegador la opción de menú ‘Favoritos’
/ ‘Agregar a favoritos…’
3. Desde el cuadro de diálogo que le muestra Internet Explorer, puede seleccionar una
carpeta donde guardar el enlace, o guardar el enlace en la ubicación por defecto.
Después pulse el botón ‘Aceptar’
La siguiente vez que quiera acceder a CRETA, abra un navegador y seleccione la opción de
menú ‘Favoritos’. Busque en enlace en la carpeta donde lo haya guardado y selecciónelo
con el ratón.
También puede crearse en su escritorio, si tiene permisos para hacerlo en su ordenador, un
acceso directo a la aplicación CRETA.
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À
Dirección de acceso a la aplicación
A fecha de elaboración de este documento, la dirección de acceso a la aplicación es:
http://10.1.30.110:8080/creta
No obstante, esta dirección es susceptible de cambiarse durante la puesta en marcha del
Sistema. De producirse este cambio, se comunicará a todos los usuarios la nueva dirección.
Cambie el enlace a CRETA en su ‘Favoritos’ cuando reciba esta notificación.
Normas generales de navegación
Para navegar por la aplicación CRETA debe usted disponer obligatoriamente de teclado y
ratón. Algunos botones son sensibles únicamente a la pulsación de ratón.
Por otra parte, es necesario observar una serie de reglas al navegar:
1. Utilice para navegar exclusivamente los controles y botones disponibles en la propia
aplicación CRETA. La aplicación no le permitirá utilizar los botones ‘Atrás’ y
‘Adelante’ del navegador. El motivo es que el servidor necesita llevar un control de
todas las acciones que el usuario realiza sobre la aplicación, y los botones ‘Atrás’ y
‘Adelante’ no generan en ningún caso (en cualquier aplicación Web, no sólo CRETA)
peticiones al servidor.
2. No utilice el botón ‘Actualizar’ del navegador. Si lo hace, el navegador le mostrará el
siguiente error:
Si usted pulsa ‘Reintentar’, el escritorio de trabajo de CRETA quedará en blanco y
deberá abrir otro navegador para acceder a la aplicación.
3. No utilice la ventana de Internet Explorer con la que ha accedido a CRETA para
acceder a otras direcciones de Internet o Intranet. Si usted teclea alguna dirección
en el navegador una vez que ha accedido al escritorio de CRETA, no podrá volver a
recuperar la sesión de trabajo con CRETA desde esa ventana.
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À
No usar
4. No sature al servidor con pulsaciones innecesarias en los botones de la aplicación.
Todas las aplicaciones Web funcionan en un modo ‘petición/respuesta’. Es decir,
cuando el usuario pulsa un botón la aplicación informa de ello al servidor, y éste
manda la página de respuesta. Aunque la aplicación debe funcionar correctamente
independientemente de las pulsaciones que haga el usuario, el hecho de pulsar un
botón varias veces sin esperar el resultado de la primera pulsación no hace que se
reciba la respuesta más rápidamente, sino todo lo contrario.
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Conceptos generales sobre el interfaz gráfico
À
Glosario
•
•
•
•
•
•
Enlace: Referencia en un documento de hipertexto a otro documento o recurso.
Camino de hormigas: lista de hiperenlaces que ordena la secuencia recorrida de
menús.
Formulario: Planilla o página con espacios vacíos que han de ser rellenados con
alguna finalidad, por ejemplo un formulario con datos de indicadores estadísticos,
un formulario con datos detallados de una queja o sugerencia...
Solapa o pestaña: En muchos casos la aplicación presenta un grupo de
formularios ‘superpuestos’ para la introducción de datos por parte del usuario o para
visualizar información. A cada uno de estos formularios se accede pulsando sobre la
correspondiente pestaña, situada en la parte superior.
Campo: Espacio de almacenamiento para un dato particular.
Comandos: Botones comunes a las pantallas que aparecen siempre en la parte
superior: Alta, Buscar, Confirmar, Cancelar…
Clasificación de los elementos que aparecen en pantalla
•
•
Según criterio de obligatoriedad:
•
Obligatorios: son campos que se necesitan rellenar para que se
Color Blanco
pueda dar por correcto el formulario. En pantalla aparecen
representados mediante un asterisco. En este documento mediante el resaltado de la
negrita.
•
Optativos: su relleno no es obligatorio.
•
Inactivos: no se pueden modificar.
Color Amarillo
Color Gris
Según tipología:
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•
Botones: Los botones se representan como rectángulos con una leyenda.
•
Desplegables (lista): Combinación de un campo de texto y una lista. Al
pulsar a la derecha la lista se despliega. Al pulsar una tecla, se selecciona el
primer elemento de la lista que comienza por dicha tecla, por ejemplo en
Municipio.
•
Enlaces: Referencia en un documento de hipertexto a otro documento o
recurso. Se representan mediante el subrayado y que al pasar el ratón por
encima cambia el cursor del ratón.
•
Campos de datos: permiten visualizar un dato en el ámbito de un formulario
y, si es editable, introducir o modificar el dato. El apartado ‘Formatos de
campos de datos’, más adelante en este documento, detalla los diferentes
formatos de dato contemplados.
À
•
Campos de introducción de contraseña: campo de entrada en el que no
se ven los caracteres que se van introduciendo (sólo asteriscos) para prevenir
que nadie averigüe su contenido. Típicamente para la introducción de palabras
clave (contraseña).
•
Área de texto: Es similar a un campo de datos, pero permite más de una línea
de texto. Suele utilizarse para datos de texto libre, como por ejemplo campos de
observaciones.
•
Checkbox: campo de entrada consistente en una pequeña caja cuadrada. Se
puede marcar o desmarcar. A diferencia con los botones de tipo radio pueden
marcarse varios checkbox a la vez.
•
Grupo de checkbox: agrupación de varios checkbox dentro de una lista. Si el
número de checkbox excede la altura máxima de la lista aparece a la derecha un
control de desplazamiento vertical.
•
Botón radio: campo de entrada representado por un pequeño círculo que se
puede marcar. Si existen varios sólo puede ser marcado uno de ellos,
desmarcándose automáticamente el que estuviera marcado anteriormente.
•
Calendario: Es un tipo de campo que combina la posibilidad de edición libre
de un campo de fecha o la selección de la fecha mediante un control de
calendario .
•
Selección de unidad: Es un tipo de campo no editable directamente, que
lleva asociado un control
para seleccionar una unidad administrativa y
cargarla en el campo.
•
Etiquetas: Información textual asociada a un campo de datos, desplegable,
checkbox o botón radio. Resaltados mediante un fondo sombreado.
Formatos de campos de datos
13 de 13
•
Campos de fecha: El formato para las fechas es dd/mm/aaaa. Es decir dos
dígitos para el día del mes, seguidos de dos dígitos para el mes, y cuatro dígitos
para el año. En las fechas de gestión asociadas a formularios de introducción de
indicadores de Inspección Fronteriza, el formato es mm/aaaa. El usuario no
necesita –ni puede- escribir el carácter ‘/’. Lo hace la aplicación
automáticamente cuando el usuario ha introducido los dígitos del día del mes o
del mes.
•
Campos de hora: El formato para las horas es hh:mm. Es decir, dos dígitos
para las horas, seguidos de dos dígitos para los minutos. El usuario no necesita
–ni puede- escribir el carácter ‘:’. Lo hace la aplicación automáticamente
cuando el usuario ha introducido los dígitos del día de la hora.
•
Campos numéricos enteros positivos: Son campos de datos que admiten
únicamente dígitos numéricos. No admiten números negativos, pero sí admiten
el cero. El formato para este tipo de datos utiliza el carácter ‘.’ para los miles y
millones. El usuario no necesita –ni puede- escribir el carácter ‘.’. Lo hace la
aplicación automáticamente cuando el usuario introduce el cuarto dígito
(miles), sexto dígito (millones), y así sucesivamente. No hay una limitación en
el número de dígitos que puede introducir el usuario.
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À
•
Campos numéricos reales: Son campos de datos que admiten únicamente
dígitos numéricos y el carácter ‘,’ para separar los decimales. Se admiten un
máximo de dos decimales. El formato para este tipo de datos utiliza el carácter
‘.’ para los miles y millones. El usuario no necesita –ni puede- escribir el
carácter ‘.’. Lo hace la aplicación automáticamente cuando el usuario introduce
el cuarto dígito (miles), sexto dígito (millones), y así sucesivamente. No hay una
limitación en el número de dígitos que puede introducir el usuario.
•
Campos NIF: El formato de un NIF es una secuencia de dígitos numéricos
seguida de un carácter. No se permiten caracteres separadores, como el guión,
ni puntos para separar los miles o millones. La aplicación comprueba que el
dato introducido se corresponde con un NIF válido.
•
Campos con direcciones de correo electrónico: El formato consiste en
una secuencia de caracteres alfanuméricos seguidos del carácter ‘@’ seguidos
por otra secuencia de caracteres alfanuméricos que puedan expresar
correctamente un dominio Internet. La aplicación comprueba que el dato
introducido puede representar una dirección de correo electrónico.
À
Distribución de los Elementos Visuales
En este apartado se ofrece una idea de conjunto sobre la estructura visual de la aplicación,
y modos de funcionamiento comunes a todas las funcionalidades de CRETA.
Distribución del escritorio de trabajo
El escritorio de trabajo es el contenido que muestra CRETA en el navegador cuando el
usuario se autentifica. La siguiente figura muestra el escritorio de trabajo y la distribución
de sus elementos:
Tal como muestra esta imagen, el escritorio se estructura en las siguientes áreas:
•
Cabecera: ocupa la parte superior y tiene los siguientes elementos:
Imagen corporativa del MAP: logo del ministerio
Nombre de la aplicación
Unidad de trabajo: Indica la unidad de trabajo del usuario que ha
entrado en la sesión.
15 de 15
À
Delegación del Gobierno, a la que pertenece la unidad de trabajo del
usuario que ha entrado en la sesión.
Nombre del usuario, que ha entrado en la sesión
Fecha y hora actuales
•
Camino de hormigas: Situada inmediatamente debajo de la cabecera. Muestra la
ruta de navegación que el usuario ha ido seleccionando en el menú.
•
Barra de herramientas: Situada inmediatamente debajo del camino de hormigas.
Muestra una serie de iconos que permiten al usuario realizar determinadas
operaciones. Los iconos disponibles en la barra de herramientas cambian
dinámicamente según la pantalla que el usuario está visualizando en el área de
trabajo. Algunos botones pueden quedar ocultos si el usuario no tiene permisos
para realizar la operación asociada.
•
Área de menú: situada a la izquierda del escritorio. Es una estructura de
opciones en forma de árbol, que permite ir desplegando cada opción para
seleccionar finalmente la funcionalidad a la que se desea acceder.
•
Área de trabajo: Es la zona central y más amplia del escritorio, donde se
muestran las pantallas de las funcionalidades a las que está accediendo el
usuario.
NOTA IMPORTANTE: Si al entrar en el escritorio no visualiza correctamente la unidad u
organismo en la que usted está destinado y, en su lugar, la aplicación le muestra el mensaje
en rojo y parpadeante ‘Unidad de trabajo no asignada’, póngase en contacto con el
Administrador de Unidad de su centro. Si usted es Administrativo, no podrá introducir
datos en la aplicación mientras no le asignen correctamente una unidad de trabajo.
Se describe a continuación el funcionamiento detallado de alguno de estos elementos.
Barra de herramientas
El siguiente cuadro resume los botones disponibles en la barra de herramientas, y en qué
situación están visibles:
BOTÓN
DESCRIPCIÓN
OBSERVACIONES
Activación / desactivación de menú. Siempre visible
Permite mostrar u ocultar el área de
menú
Ayuda. Saca
aplicación
la
ayuda
de
la Siempre visible
Cerrar todo. Cierra las ventanas del Siempre visible
área de trabajo.
Enviar correo. Permite a
supervisores enviar un correo.
los Visible únicamente para usuarios
con perfil de Supervisor
Imprimir. Genera un PDF de la Visible únicamente en la pantallas
pantalla que el usuario está viendo que muestran listados
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pantalla que el usuario está viendo que muestran listados.
en el área de trabajo
À
Generar Excel. Genera un Excel de Visible únicamente en las pantallas
la pantalla que el usuario está que muestran listados.
viendo en el área de trabajo
Salir de la sesión. Cierra la sesión de Siempre visible
trabajo actual.
Área de menú
El área de menú contiene un árbol desplegable de opciones agrupadas, que el usuario va
desplegando para acceder a la funcionalidad deseada. La siguiente figura muestra una
porción del árbol, y el significado de los iconos que pueden aparecer:
Representa una opción de menú que
agrupa a otras opciones, y que no está
abierta (no se están visualizando las
opciones dependientes)
Representa una opción de menú que
agrupa a otras opciones, y que está abierta
(se están visualizando las opciones
dependientes)
Representa una opción de menú de último
nivel (no tiene opciones dependientes)
Imagen sensible a la pulsación del ratón
que permite abrir una opción de menú
para visualizar las opciones dependientes
Imagen sensible a la pulsación del ratón
que permite cerrar una opción de menú
para ocultar las opciones dependientes
Para el manejo del área de menú, hay que tener en cuenta las siguientes consideraciones:
1. Por norma general, las opciones de menú que dan acceso a una funcionalidad son
las opciones de último nivel (sin opciones de menú dependientes).
2. Para activar la funcionalidad enlazada en una opción de menú basta con pulsar una
sola vez con el botón izquierdo del ratón sobre el texto de la opción de menú, o
sobre su icono.
3. Las opciones de menú que agrupan a otras opciones, pueden abrirse o cerrarse
pulsando en los iconos
y
respectivamente, o haciendo doble clic con el ratón
sobre el texto de la opción.
4. El área de menú puede ocultarse o volverse a mostrar pulsando en la barra de
herramientas el botón
. Esto puede ser útil en algunos listados con muchas
17 de 17
À
columnas: al ocultar el menú se gana espacio en el área de trabajo y se pueden
visualizar todas las columnas.
Las opciones del menú se organizan agrupando las funcionalidades accesibles por los
diferentes perfiles de acceso. Para una descripción detallada de los perfiles de acceso
consultar el apartado ‘Perfiles de acceso’, más adelante en este documento.
La siguiente figura muestra las opciones de primer nivel del menú, y su desglose de
segundo nivel:
Introducir
datos:
Agrupa
las
funcionalidades del perfil Administrativo
Informes de Actividad: Agrupa
funcionalidades del perfil Consultor
las
Supervisar
unidades:
Agrupa
funcionalidades del perfil Supervisor
las
Administrar
unidades:
Agrupa
las
funcionalidades del perfil Administrador de
Unidad
Administrar el Sistema: Agrupa las
funcionalidades del perfil Administrador
del Sistema
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À
Funcionamiento de los listados
Muchas de las pantallas de CRETA son listados de registros con información diversa:
consultas, quejas o sugerencias, grupos de indicadores estadísticos, personal, etc. Este
apartado describe cómo trabajar con estos listados.
En CRETA todos los listados presentan una estructura similar, mostrada en la siguiente
figura:
Todos los listados constan de las siguientes partes:
o Un título: Indica el tipo de información que está mostrando
o Un área de filtrado: permite seleccionar un filtro de entre una lista de filtros
disponibles, introducir datos para el filtro seleccionado, y ejecutar la búsqueda en
base a esos datos.
o Un área con la lista de registros: con una cabecera y la relación de registros, cada
uno en una fila.
o Un área de navegación por el listado, con botones y controles para cambiar a la
página deseada del listado.
A continuación se describen con detalle algunas de éstas partes.
19 de 19
À
El área de filtrado
El área de filtrado contiene los siguientes elementos:
o Un desplegable ‘Filtro de búsqueda’: Cada elemento de este desplegable representa
un filtro de búsqueda que el usuario puede seleccionar. Al seleccionar un filtro por
primera vez en al sesión de trabajo actual, la aplicación muestra una pantalla
adecuada para el filtro seleccionado, en la que el usuario introduce los datos por los
que quiere filtrar. Los filtros disponibles dependen del listado que se está
visualizando. La siguiente tabla muestra algunos de los filtros disponibles para
diferentes listados.
Listado
Listado de quejas y sugerencias
Filtros disponibles
Por tipo de incidencia (queja o sugerencia)
Por identificador
Por usuario
Por usuario y fecha de introducción
Listado de grupos de indicadores
Por identificador
Por usuario
Por usuario y fecha de introducción
Listado de personal
Por usuario
Por nombre y apellidos
…
…
La ventaja de esta organización de los filtros es que para cada listado se pueden
añadir nuevos filtros de forma flexible.
o Botón ‘Datos filtro’: Se debe pulsar este botón cuando se quieran cambiar los datos
que se hayan establecidos previamente para un filtro .
o Botón ‘Buscar’: Se debe pulsar este botón para que la aplicación efectúe la búsqueda
con los datos establecidos para el filtro seleccionado.
Un ejemplo de búsqueda: ‘En el listado de quejas y sugerencias, localizar aquellas
incidencias que son de tipo ‘queja’, excluyendo las sugerencias. El usuario tiene que
realizar las siguientes operaciones:
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À
1. Seleccionar el filtro ‘Por tipo de incidencia’. Al hacerlo, la aplicación le
muestra la siguiente pantalla:
2. Seleccionar el tipo de incidencia ‘Queja’ y pulsar Aceptar. Al hacerlo quedan
establecidos los datos para el filtro ‘Por tipo de incidencia’.
3. Pulsar el botón ‘Buscar’. La aplicación mostrará las consultas que cumplen
los criterios de búsqueda.
Todas las pantallas para establecimiento de los datos de un filtro son muy similares.
Tienen un campo de descripción no editable en la parte superior que informa sobre el
significado y funcionamiento del filtro. En el grupo ‘Datos de búsqueda’ el usuario
establece los datos del filtro.
Los filtros pueden combinar varias condiciones de búsqueda, utilizando una lógica de ‘se
cumplen todas las condiciones’, o ‘se cumple alguna de las condiciones’. Por ejemplo, en el
listado de quejas y sugerencias, el filtro por usuario y fecha de introducción combina las
condiciones ‘usuario (login)’ y el rango de fechas en la que se introdujeron los datos, de
forma que muestra únicamente aquellos resultados que cumplen todas las condiciones.
El área con la lista de registros
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À
El área de listado consta de una cabecera que indica los nombres de las columnas del
listado, y de la relación de filas o registros. La cabecera es diferente para cada listado.
En la parte izquierda se muestra el número de orden de las filas respecto al conjunto total
del listado.
Cuando el usuario pasa el cursor del ratón por encima de cada fila se le marca en azul, para
indicar cuál es la fila que se activará para mostrar su detalle en caso de que pulse con el
ratón.
El área de navegación por el listado
Los listados funcionan en base al concepto de ‘página de registros’. Una página de registros
es un subconjunto de registros del conjunto total que la aplicación va mostrando al usuario
bajo petición. El área de navegación por el listado permite al usuario navegar por las
páginas de registros del listado.
El área de navegación de listados consta de los siguientes elementos, de izquierda a
derecha:
o Botón para ir a la primera página del listado.
o Botón para ir a la página anterior del listado
o Botón para ir a la página siguiente del listado
o Botón para ir a la última página del listado
o Desplegable de selección de página. Muestra como posibles opciones la relación de
páginas del listado. De esta forma, el usuario puede, por ejemplo, saltar
directamente a la página 5 del listado.
o Rango de registros visualizado en la página actual
o Número total de registros del listado
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À
Estructura de los Formularios
Existen dos tipos de formularios en la aplicación:
1. Formularios ‘simples’, o con una sola pantalla. Esto equivale a decir que el
formulario no tiene pestañas para pasar de una pantalla a otra.
2. Formularios ‘compuestos’, u organizados por pestañas. Un formulario compuesto
tiene dos o más pestañas para pasar de una pantalla a otra del formulario.
Las siguientes figuras muestran la diferencia entre un formulario simple y un formulario
compuesto:
Formulario simple
Formulario compuesto
Como puede verse, ambos formularios tienen una serie de elementos comunes:
o Un título
o Un área de contenido, con los campos, desplegables, etc.
o Una botonera, que puede ser diferente para cada formulario.
Los formularios compuestos tienen, además, dos o más pestañas en la parte superior.
Cuando se selecciona una pestaña se accede a una pantalla específica del formulario.
El área de contenido de los formularios se estructura en grupos de datos. Cada grupo de
datos está enmarcado por un recuadro de color gris con esquinas redondeadas, con una
leyenda en color azul:
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À
Grupo de datos
‘Certificados y
Diligencias’
Grupo de datos
‘Inspecciones’
Los botones disponibles en los formularios compuestos son, en la gran mayoría de los
casos, siempre los mismos. Por simplicidad del manual, se explican en este apartado. En el
resto del documento, las pantallas correspondientes a formularios compuestos se
mostrarán sin sus botones, excepto en los casos particulares en los que los botones tengan
alguna diferencia con lo expuesto aquí:
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Aceptar
Botón
Ordena almacenar los datos contenidos en
el formulario
Cancelar
Botón
Cancela la operación en curso
Suprimir
Botón
Eliminar el registro correspondiente al
formulario que se está visualizando. Este
botón está disponible únicamente en las
funcionalidades de Modificación de datos
(también llamadas de mantenimiento de
datos).
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À
Confirmación de operaciones
Todas aquellas operaciones que impliquen altas, bajas o modificaciones de datos en la
aplicación requieren la confirmación previa por parte del usuario. Por ejemplo, al pulsar el
botón ‘Aceptar’ en un formulario de introducción de indicadores estadísticos, la aplicación
solicitará la siguiente confirmación:
Pulsando ‘Aceptar’ se valida la operación solicitada.
La cancelación de operaciones también requiere confirmación por parte del usuario, con el
fin de que no se pierdan datos por una pulsación errónea del botón de cancelación. Por
ejemplo, al pulsar el botón ‘Cancelar’ en un formulario de introducción de indicadores
estadísticos, la aplicación solicitará la siguiente confirmación:
Por último, es importante resaltar que cuando se está navegando por las pantallas de una
funcionalidad y se selecciona una opción de menú, el sistema solicita esta confirmación:
Es decir, al pulsar sobre una opción de menú se pierden los datos introducidos en los
formularios del área de trabajo, si no se han salvado previamente.
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Identificadores de fila o registro
À
Cuando se introduce un nuevo registro en CRETA, del tipo que sea (consultas, quejas y
sugerencias, indicadores, controles de uso, etc) la aplicación le asigna un código
identificador. Este código sirve para localizar de forma inequívoca el registro dentro del
listado correspondiente.
Por ello, cuando el usuario realiza una operación de inserción la aplicación le confirma si
se ha realizado correctamente y, de ser así, el código identificador que se le ha asociado al
nuevo registro:
El formato de estas pantallas de confirmación de inserción puede variar según el tipo de
registro introducido, pero siempre figura la información sobre el identificador asignado.
Validaciones de datos
En todos los formularios de introducción de datos la aplicación realiza una doble
validación sobre los datos que usted puede introducir:
•
Validación individual por cada campo: si el dato introducido no cumple con el
formato adecuado, al intentar cambiar de campo o realizar cualquier acción se le
mostrará un mensaje de alerta. Por ejemplo, si usted escribe por error una fecha
incorrecta:
Al pulsar ‘Aceptar’ el cursor de edición se posicionará sobre el campo incorrecto, y
la aplicación no permitirá cambiar de campo ni realizar acción alguna hasta que no
se corrija el error.
26 de 26
•
À
Validación de conjunto para todo el formulario: si no se produce ningún error de
validación individual, la aplicación comprueba la coherencia del formulario en su
conjunto. Esta validación depende de cada formulario, pero lo más habitual es que
la aplicación compruebe:
o Si se han introducido todos los campos obligatorios
o Si el formulario viene con algún dato. Por ejemplo, en los formularios de
introducción de indicadores estadísticos no hay campos obligatorios, pero al
menos debe haber un dato en alguno de los campos.
o Que la longitud del dato no excede el tamaño máximo admitido en la base de
datos para el tipo de dato concreto.
Si ocurre algún error de validación se muestra una pantalla informando de los
campos que han provocado el error:
27 de 27
Selección de unidades
À
Para realizar muchas de las operaciones de introducción o mantenimiento de datos es
necesario seleccionar una unidad administrativa. La pantalla de selección de unidad es
siempre la misma.
La pantalla tiene dos modos de funcionamiento:
1. mono-selección: sólo es posible seleccionar una única unidad. Es el modo habitual
de funcionamiento para las operaciones de inserción de nuevos datos. Por ejemplo,
al insertar indicadores estadísticos.
2. multi-selección: es posible seleccionar varias unidades. Es el modo habitual de
funcionamiento para las operaciones de filtrado de datos. Por ejemplo, para
visualizar el listado de indicadores insertados para un conjunto determinado de
unidades de gestión.
La siguiente vista muestra la pantalla de selección de unidades:
El funcionamiento de esta pantalla es el siguiente:
En la parte superior de la pantalla hay dos elementos:
1. Filtrar por tipo de unidad: si filtra por un tipo de unidad concreto, en el
organigrama aparecerán únicamente aquellas unidades que tengan el tipo
seleccionado.
2. Checkbox ‘incluir unidades dependientes’: Está activo únicamente en modo multiselección. Si lo activamos, al seleccionar una unidad en el organigrama nos incluirá
28 de 28
À
automáticamente en la lista de unidades seleccionadas todas las unidades
dependientes.
En la parte izquierda se muestra un organigrama con las unidades a las que usted tiene
acceso según la funcionalidad en la que se esté trabajando y los perfiles que tenga
asignados, organizadas jerárquicamente. Para seleccionar una unidad pulse con el ratón
sobre el checkbox situado a la izquierda del texto descriptivo de la unidad en el
organigrama. Al hacerlo, la selección realizada se llevará automáticamente a la parte
derecha de ‘Unidades seleccionadas’.
Puede eliminar una selección pulsando sobre el checkbox situado en la parte izquierda del
texto descriptivo de la unidad en el área de ‘Unidades seleccionadas’, o en el propio
organigrama. Si pulsa el botón ‘Quitar todos’ eliminará todas las selecciones realizadas
previamente.
NOTA: Si se cambia la opción del desplegable ‘tipo de unidad’ después de haber hecho
selecciones, se eliminarán las opciones escogidas previamente. Utilice este filtro para
limitar el conjunto de unidades que aparecen en el organigrama antes de empezar a hacer
selecciones.
29 de 29
À
Conceptos funcionales
En este apartado se describen algunos conceptos esenciales para comprender la lógica de
las funcionalidades de CRETA.
Definiciones
•
Unidad administrativa: cualquier organismo, unidad o departamento de la
Administración Periférica, que se haya dado de alta en el Sistema
•
Unidad de trabajo: Unidad administrativa a la que pertenece el Administrativo
que introduce los datos estadísticos.
•
Unidad de gestión: Unidad a la que se referencian los datos introducidos por un
Administrativo. Puede entenderse como la ‘unidad que gestiona los trámites
cuya información estadística se está introduciendo’.
•
Tipo de unidad: Toda unidad administrativa tiene un tipo asociado. Algunos
ejemplos:
UNIDAD
Delegación del Gobierno
Castilla – La Mancha
TIPO DE UNIDAD
en
Delegación del Gobierno
Secretaría General de Burgos
Secretaría General
Dependencia del AF de Sanidad
en León
Área Funcional de Sanidad
PIF Barcelona – Puerto
Inspección Fronteriza de Agricultura y
Pesca
•
Fecha de Inserción: Fecha en la que se ha introducido un dato en el Sistema
•
Fecha de Gestión: Fecha a la que se asocia el dato introducido. Normalmente, se
corresponde con la fecha en la que se ha efectuado el trámite administrativo
sobre el cual estamos introduciendo datos
•
Indicador: Es el dato numérico que aporta la información sobre un tipo concreto
de actividad administrativa. Los indicadores pueden representar:
o Número de trámites realizados:
Ej: ‘Número de consultas en materia de extranjería durante el
mes de enero’
o Importes promedio
Ej: ‘Importe de tasas percibidas por Prestación de servicios y
actividades en materia de seguridad privada’
o Cantidades de producto
30 de 30
Ej: ‘Kilogramos decomisados de drogas’
o Nº de vehículos:
À
Ej: ‘Nº de vehículos para servicios de representación fijos’
o Nº de asistentes
Ej: ‘Nº de asistentes a cursos de formación de personal
organizados por el INAP’
o Etc
Perfiles de acceso
Un perfil de acceso define un conjunto de permisos para realizar operaciones en la
aplicación. Todo usuario con acceso a CRETA debe tener asociados uno o varios perfiles,
que establecen las funcionalidades a las que el usuario tiene acceso dentro de la aplicación.
Existen 4 perfiles básicos en CRETA:
Perfil
Función del perfil
Administrativo
Realiza la introducción y mantenimiento
de datos e información estadística:
Consultas,
quejas
y
sugerencias,
Indicadores generales e indicadores de
inspección fronteriza
Supervisor
Está al tanto de la ‘calidad’ de los datos
introducidos,
asegurándose
de
su
introducción regular en el Sistema
Administrador de unidad
Asocia personal autorizado en el sistema a
la unidad de trabajo en la cual él es
administrador.
Realiza el mantenimiento de los datos de
las instalaciones de inspección fronteriza.
Consultor
Administrador
del
Superadministrador
Puede ver los datos de una unidad y
realizar consultas estadísticas sobre esa
unidad.
Sistema
o
Perfil normalmente asignado a los Jefes de
Red:
Puede acceder desde CRETA
Administración de Usuarios.
a
la
Puede enviar notificaciones a los usuarios
de su ámbito
Hay que resaltar la diferencia entre los conceptos ‘usuario’ y ‘perfil’. Un usuario es una
persona que puede autentificarse en la aplicación, y que tiene asociados uno o más perfiles
de acceso. De esta forma, puede ocurrir que un determinado usuario ejerza
simultáneamente, por ejemplo, las funciones de Supervisor y de Consultor.
31 de 31
À
Los cinco perfiles descritos se asignan a cada usuario asociándolos sobre una o varias
unidades administrativas. Cuando a un usuario se le asigna un perfil asociado a una
unidad, adquiere los permisos determinados por el perfil en esa unidad y en todas las
unidades jerárquicamente dependientes.
Un ejemplo: un usuario es ‘Consultor de la Delegación del Gobierno en Castilla – León’.
Esto le da permisos para realizar consultas estadísticas sobre esta Delegación del Gobierno
y todas sus unidades dependientes.
Lo dicho hasta ahora puede resumirse en las siguientes reglas:
1. Si un usuario es Administrativo de una unidad, también los es de sus unidades
dependientes.
2. Si un usuario es Supervisor de una unidad, también los es de sus unidades
dependientes.
3. Si un usuario es Administrador de Unidad de una unidad, también los es de sus
unidades dependientes
4. Si un usuario es Consultor de una unidad, también los es de sus unidades
dependientes
5. Si un usuario es Administrador del Sistema o Superadministrador, también lo es de
sus unidades dependientes. El Administrador del Sistema se encarga de asignar los
perfiles requeridos a los usuarios del sistema. O sea, el perfil de Administrador del
Sistema establece permisos para asignar perfiles a otros usuarios. Por norma
general, los administradores del sistema serán personal informático o jefes de red.
Además de los descritos, existe otro perfil especial, que supone una excepción sobre las
reglas expuestas anteriormente:
o Responsable de Unidad: Es el ‘cabeza visible’ de una unidad administrativa.
Responde ante el supervisor de las posibles anomalías que puedan
producirse en la introducción de datos asociados a su unidad. Cada unidad
administrativa tendrá uno y solo un responsable de unidad. El perfil de
Responsable de Unidad no proporciona permisos específicos para acceder a
funcionalidades. Simplemente establece quién es la persona de contacto en
cada unidad para el Supervisor.
El árbol de unidades Administrativas
El contenido sobre la actividad administrativa de la Administración Periférica que se
almacena en CRETA se organiza siempre en base a los conceptos de ‘unidad de trabajo’ y
‘unidad de gestión’.
El Sistema conoce en qué unidad está destinados los usuarios. Por ello, cuando un
Administrativo introduce datos estadísticos de actividad administrativa en CRETA se
registra de forma automática la unidad de trabajo desde la que se ha hecho esta inserción.
Sin embargo, es responsabilidad del propio Administrativo seleccionar la unidad de
gestión a la que van asociados los datos estadísticos que está introduciendo. Para ello la
aplicación muestra en diversos puntos pantallas con la jerarquía de unidades
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À
administrativas a las que el usuario tiene acceso. La siguiente figura muestra la estructura
de unidades administrativas para una Delegación del Gobierno concreta:
Los criterios para la elaboración del árbol de unidades de la Administración Periférica han
sido los siguientes:
•
Se ha intentado reflejar lo más fielmente posible la estructura orgánica real de la
Administración Periférica
•
Se han tomado las siguientes fuentes como información válida básica:
o RD 1330 / 1997, de Integración de Servicios Periféricos y de Estructura de
las Delegaciones del Gobierno.
o Orden de 7 de noviembre de 1997 de desarrollo de este Real Decreto
o Web del MAP: http://www.map.es/ministerio/delegaciones_gobierno
•
Se han incluido los siguientes tipos de unidad: Delegación del Gobierno,
Subdelegación del Gobierno, Secretaría General, Gabinete del Delegado, Áreas
funcionales y sus dependencias, Oficinas de Información, Registros Generales,
Unidades de Gestión de Quejas y Sugerencias, Jurados Provinciales de
Expropiación Forzosa, Departamentos Sancionadores, Unidad de Protección
Civil, Unidad de Autorizaciones Administrativas, Unidad de Procesos electorales,
Unidad de Derechos ciudadanos y seguridad, Unidad de Relaciones con las
Administraciones Territoriales, Unidad contra la violencia sobre la mujer.
•
No se han dado de alta las Vicesecretarías Generales
•
Las oficinas de Información y Registro se han desglosado, en todos los casos en:
33 de 33
o Oficina de Información
o Registro General
À
•
En las Delegaciones pluriprovinciales en las que las sedes de la Delegación del
Gobierno y la Subdelegación del Gobierno no comparten edificio, se han creado
dos Oficinas de Información, dos Registros Generales y dos UQS (uno para la
Delegación y otro para la Subdelegación de la provincia capitalina). Se han
identificado dos casos: A Coruña y Valencia.
•
La excepción al punto anterior es El País Vasco / Álava: en la Delegación del
Gobierno no hay Oficina de Información
•
Se han incluido las unidades para la gestión de los servicios comunes
dependientes de la Secretaría General: derechos ciudadanos, procesos
electorales, autorizaciones administrativas, protección civil, … Se ha incluido
como dependientes de la Secretaría Generales de cada provincia su
correspondiente Jurado Provincial de Expropiación Forzosa, Registro General,
Oficina de Información, Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias (UQS), y los
Departamentos Sancionadores en materias de competencia de la Secretaría
General, y, en general, todos los departamentos para gestión de servicios
comunes de la Secretaría General previstos en la Orden de 7 de noviembre de
1997.
•
Se han incluido como dependientes de las áreas funcionales o sus dependencias
los departamentos sancionadores en materias de competencia de dichas áreas.
•
Se ha tomado como base la información recibida de los usuarios de la aplicación
de SANCIONES de cada provincia para identificar los Departamentos
Sancionadores existentes
•
Se han dado de alta todas las instalaciones de inspección documentadas por la
Subdirección de Coordinación Periférica
Quién puede introducir los datos de quién
La introducción de datos estadísticos en CRETA se rige por una serie de normas que han
de conocerse para operar correctamente con la aplicación:
•
En muchos casos la unidad de trabajo y la unidad de gestión pueden ser
coincidentes. Es decir, la propia unidad que gestiona los trámites mete en
CRETA la información estadística sobre estos trámites.
•
Pero no tiene por qué ser necesariamente así. Puede darse el caso de que los
usuarios encargados de introducir los datos estadísticos relativos a una unidad
de gestión trabajen en otra unidad distinta. Ejemplo: los datos sobre
inspecciones realizadas en instalaciones de inspección fronteriza se introducirán
desde la dependencia de área funcional correspondiente.
•
Cada persona con acceso a CRETA podrá tener asignada únicamente una y sólo
una unidad de trabajo. De esta forma, cuando un Administrativo introduce
datos, el Sistema detecta automáticamente desde qué unidad de trabajo se ha
hecho la introducción. Esto es esencial para el Supervisor.
34 de 34
À
•
Un Administrativo que no tiene asignada unidad de trabajo no podrá introducir
datos.
•
Varias unidades de trabajo pueden introducir información de una misma unidad
de gestión
Las siguientes figuras muestran algunos de los posibles escenarios de trabajo:
ESCENARIO 1: Un Administrativo que trabaja en una Dependencia del Área Funcional de
Agricultura y Pesca introduce los datos estadísticos de los puestos de inspección fronteriza
dependientes.
Dep. AF Agricultura y Pesca
Administrativ o
PIF A
PIF B
PIF B
ESCENARIO 2: Un Administrativo que trabaja en una Secretaría General de una
Delegación del Gobierno introduce los datos estadísticos de su propia Secretaría, y de una
Secretaría General de una Subdelegación del Gobierno en su Comunidad Autónoma.
Además, otro Administrativo que trabaja en la citada Secretaría General de la
Subdelegación del Gobierno puede introducir datos de su propia Secretaría.
Administrativ o
Secr.Gral de
Andalucía
Secr.Gral de
Jaén
Administrativ o
35 de 35
Referencia de Pantallas
À
Los apartados siguientes detallan las acciones que debe realizar el usuario para trabajar
con las distintas funcionalidades de la aplicación.
El guión para realizar esta exposición será el siguiente:
1. Descripción: Descripción breve de la funcionalidad
2. Secuencia de trabajo: Pasos que debe efectuar el usuario para trabajar con la
funcionalidad que se está describiendo
3. Relación de pantallas que se muestran al usuario durante la secuencia de trabajo.
Para cada pantalla se mostrará una imagen gráfica y una tabla con las siguientes
columnas:
COLUMNA
CLAVES DE INTERPRETACIÓN
NOMBRE
Describe el nombre del campo que aparece en pantalla. Si
está en negrita y tiene un asterisco indica que es obligatorio
y debe ser introducido por el usuario
TIPO
Indica el tipo de campo según la tipología vista
Clasificación de los elementos que aparecen en pantalla.
en
Cuando aparece el tipo No editable indica que ese campo es
informativo. El usuario no lo introduce, la aplicación lo ha
calculado, por ejemplo si es un plazo de tiempo, o bien lo
extrae de otra parte como el número de expediente.
DESCRIPCIÓN
Descripción del campo indicando a qué hace referencia
En el caso de las pantallas que muestren listados de registros, la tabla tendrá esta
información:
COLUMNA
CLAVES DE INTERPRETACIÓN
NOMBRE
Describe el nombre de la columna que aparece en pantalla.
DESCRIPCIÓN
Descripción de la columna, indicando a qué hace referencia
36 de 36
À
Entrada a la aplicación
Validación del usuario
Descripción
Permite al usuario validarse para acceder al escritorio de trabajo de la aplicación
Secuencia de trabajo
Para autentificarse en la aplicación, realizar las siguientes operaciones:
1. Teclear la dirección de CRETA en el navegador, o seleccionar el enlace
correspondiente del ‘Favoritos’ si se ha configurado previamente. La aplicación
muestra la pantalla de control de acceso.
2. Introducir el usuario y contraseña. El usuario y contraseña son los mismos que los
del correo electrónico corporativo.
3. Si los datos introducidos son correctos, la aplicación le dará acceso al escritorio de
trabajo. En caso contrario se mostrará un mensaje de error parpadeante en la
pantalla.
Pantalla de control de acceso
37 de 37
À
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Usuario *
Entrada alfanumérica
Código del usuario de la aplicación
Contraseña *
Entrada oculta
Palabra de paso del usuario
Aceptar
Botón
Entrar en la aplicación
Cancelar
Botón
Salir de la aplicación y cerrar el navegador
38 de 38
Funcionalidades del perfil Administrativo
À
Inserción de consultas
Descripción
Esta funcionalidad permite registrar en CRETA el nº de consultas diarias gestionadas,
clasificadas por forma de presentación y materia de la consulta.
Esta funcionalidad se limita a registrar datos. No ofrece un sistema de seguimiento sobre la
tramitación realizada posteriormente para cada consulta.
Para introducir consultas en CRETA siga estos pasos:
1. Seleccione la opción de menú ‘Introducir datos / Consultas /Inserción’. Al hacerlo
la aplicación le mostrará la pantalla de ‘selección de fecha y unidad de gestión’.
2. Todas las consultas deben asociarse a una fecha de gestión y a una unidad de
gestión. Cumplimente estos datos en la vista de ‘selección de fecha y unidad de
gestión’, teniendo en cuenta:
a. La fecha de gestión que muestra por defecto la aplicación es la fecha actual.
Puede cambiarla escribiendo directamente en el campo de fecha, o pulsando
en el control de calendario . La aplicación no permite introducir una fecha
futura.
b. Si usted tiene el perfil de Administrativo en una única unidad, la aplicación
seleccionará por defecto esa unidad como unidad de gestión, y no se podrá
cambiar. En caso contrario, pulse el control de selección de unidad . Al
hacerlo la aplicación le mostrará la pantalla de ‘Selección de unidades’.
Seleccione una unidad y pulse ‘Aceptar’. Puede seleccionar una única unidad
de gestión para cada consulta.
3. Pulse el botón ‘Siguiente’ para acceder al formulario que permite introducir los
datos sobre número de consultas tramitadas. El formulario tiene 2 pestañas:
‘Indicadores’ y ‘Otros datos’. Cumplimente la información de cada una de las
pestañas y pulse ‘Aceptar’. Confirme que realmente quiere realizar la operación.
4. Si la inserción se ha realizado correctamente la aplicación le mostrará la pantalla de
confirmación con la información del identificador asignado al formulario de datos
introducido.
39 de 39
À
Pantalla de ‘Selección de fecha y unidad de gestión’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Fecha *
Calendario
Fecha de gestión de la consulta
Unidad de
Gestión *
Selección de unidad
Unidad de gestión a la que se asocia la
consulta
Cancelar
Botón
Finalizar la funcionalidad sin realizar
ninguna operación.
Siguiente
Botón
Pasar al formulario con los datos de la
consulta
Pantalla de ‘selección de unidad’
Ver el apartado ‘Selección de unidades’, anteriormente en este documento.
40 de 40
À
Pantalla de la pestaña ‘Indicadores’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Forma de
presentación
Desplegable
Canal que ha utilizado el ciudadano para
presentar la consulta
Materia de la
Consulta
Desplegable
Materia sobre la que versa la consulta
Número de
Consultas
Campo de datos de
tipo número entero
Número de consultas tramitadas, para la
forma de presentación y materia elegidas
Añadir a la lista
Botón
Añade la combinación seleccionada y sus
datos a la lista
Quitar de la lista
Botón
Quita la combinación seleccionada y sus
datos a la lista
La operativa de esta vista es conceptualmente bastante diferente a la de los formularios de
indicadores generales. Por ello se explica con detalle a continuación.
El grupo de datos ‘Consultas’ está organizado de forma que usted puede seleccionar la
combinación deseada en los desplegables ubicados debajo de ‘Seleccione una
combinación’. Por ejemplo, si desea introducir en el formulario que ha habido 3 consultas
cuya forma de presentación ha sido ‘Correo Postal’ y en materia de ‘Agricultura y Pesca’,
debe realizar las siguientes operaciones:
1. Seleccione en el desplegable ‘Forma de presentación’ la opción ‘Correo Postal’
2. Seleccione en el desplegable ‘Materia de la consulta’ la opción ‘Agricultura y Pesca’
41 de 41
À
3. Introduzca el dato en el campo ‘Número de Consultas’
4. Pulse el botón ‘Añadir a la lista’
Al hacerlo se añadirá una fila en el listado de la parte inferior, con los datos de número de
consultas gestionadas para la combinación seleccionada. Puede añadir a esta lista tantas
combinaciones como desee dentro del mismo formulario.
Si desea eliminar de la lista alguna de las combinaciones, seleccione la fila correspondiente
y pulse el botón ‘Quitar de la lista’.
Si desea modificar el dato de número de consultas de alguna de las combinaciones,
seleccione la fila correspondiente. Le aparecerá en el campo ‘Número de Consultas’ el dato
numérico actual para esa combinación. Modifíquelo y pulse ‘Añadir a la lista’. La aplicación
le mostrará la siguiente alerta:
Pulse ‘Aceptar’, y los datos de la combinación quedarán modificados en la lista.
Cuando termine de introducir los datos numéricos de número de consultas para cada una
de las combinaciones que usted desee, pulse ‘Aceptar’ y valide la operación. Los datos se
introducirán en la aplicación y se le mostrará una vista de confirmación, con información
del identificador asignado al grupo de indicadores.
42 de 42
À
Pantalla de la pestaña ‘Otros datos’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Fecha de
inserción
Campo de datos
inactivo
Fecha en la que se va a realizar la inserción
del formulario (fecha actual)
Fecha de gestión
Campo de datos
inactivo
Fecha en la que se han gestionado los datos
introducidos en el formulario. Es la fecha
seleccionada por el usuario en la pantalla
de ‘selección de fecha y unidad de gestión’
Identificador
Campo de datos
inactivo
Identificador del formulario. Permanece
vacío durante la inserción, ya que el
identificador se asigna al validar la
operación
Unidad de
trabajo
Campo de datos
inactivo
Unidad de trabajo del usuario que inserta
el formulario
Usuario
Campo de datos
i
i
Nombre y apellidos del usuario que inserta
lf
l i
43 de 43
À
inactivo
el formulario
Puesto
Campo de datos
inactivo
Descripción del puesto de trabajo
desempeñado por el usuario que introduce
el formulario
Unidad de
gestión
Campo de datos
inactivo
Unidad de gestión a la que se asocian los
datos del formulario. Es la unidad de
gestión seleccionada por el usuario en la
pantalla de ‘selección de fecha y unidad de
gestión’
Observaciones
Área de texto
Observaciones sobre los datos del
formulario, en formato de texto libre.
44 de 44
À
Mantenimiento de consultas
Descripción
Esta funcionalidad permite modificar los datos de un formulario de datos de consultas
introducido previamente, o suprimir los datos del formulario. También puede utilizarse
para obtener una relación de formularios de consultas introducidos, filtrando por
determinados patrones de búsqueda.
1. Seleccionar la opción de menú ‘Introducir datos / Consultas / Modificación de
datos’. Al hacerlo la aplicación mostrará la pantalla ‘selección de fechas y unidad de
gestión’.
2. Si se quiere obtener un listado de formularios de consultas filtrado por un rango de
fechas y para un conjunto determinado de unidades de gestión, introducir los datos
correspondientes en la pantalla de ‘selección de fecha y unidad de gestión’. Tener en
cuenta que:
a. Independientemente de los datos introducidos en esta pantalla, el listado de
formularios de consultas obtenido contendrá únicamente formularios de
consultas asociados a unidades de gestión en las cuales usted tiene el perfil
de Administrativo.
b. Si esta pantalla se deja en blanco, el listado obtenido contendrá todos los
formularios de consultas asociados a las unidades de gestión en las cuales
usted es Administrativo.
c. Los campos ‘fecha inicial’ y ‘fecha final’ hacen referencia a fechas de
gestión de las consultas, no a fechas de inserción. Si introduce
únicamente la fecha inicial, el listado contendrá los formularos de consultas
cuya fecha de gestión es posterior o igual a esta fecha. Si introduce
únicamente fecha final el listado contendrá los formularios de consultas cuya
fecha de gestión es anterior a esta fecha. Si introduce ambos campos, el
listado contendrá los formularios de consultas cuya fecha de gestión está
comprendida entre estas dos.
d. La pantalla de ‘selección de unidad’ que se abre al pulsar el control
funciona en modo multi-selección. Es decir, se pueden seleccionar varias
unidades. En el listado aparecerán los formularios de consultas cuya unidad
de gestión es alguna de las seleccionadas. Si no se selecciona ninguna, no se
filtrará por unidad de gestión (con la salvedad de la condición establecida en
el punto a).
Pulsar el botón ‘Siguiente’. Al hacerlo aparecerá el listado de formularios de
consultas.
3. Si lo desea, utilice los filtros para obtener un conjunto de formularios de consultas
más acotado. Los filtros disponibles son:
a. Por identificador: permiten realizar búsquedas por identificador asignado al
formulario.
45 de 45
À
b. Por usuario: permite realizar búsquedas por identificador de usuario que
introdujo el formulario.
c. Por fecha de introducción: permite realizar búsquedas de formularios
introducidos en un rango de fechas.
d. Por usuario y fecha de introducción: combina los dos filtros de búsqueda
anteriores.
4. Si desea ver los datos detallados de un formulario, pulse con el ratón en la fila
correspondiente. Al hacerlo la aplicación mostrará el formulario con los datos. Este
formulario tiene los mismos campos que en la funcionalidad de inserción de
consultas.
5. Si desea modificar datos del formulario, haga los cambios pertinentes en los campos
correspondientes y pulse ‘Aceptar’. Confirme que quiere realizar la operación.
6. Si desea eliminar los datos del formulario, pulse ‘Suprimir’ y confirme la operación.
Pantalla de ‘selección de fechas y unidad de gestión’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Fecha inicial
Calendario
Fecha de gestión inicial de las consultas
Fecha final
Calendario
Fecha de gestión final de las consultas
Unidad de
gestión
de gestión
Conjunto de unidades de gestión de las que
se quiere obtener el listado de formularios
de consultas.
46 de 46
À
Pantalla de ‘listado de consultas’
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Identificador
Identificador del formulario de consultas, asignado por la
aplicación
Usuario
Login del usuario que introdujo o realizó la última
modificación sobre el formulario de consultas
Unidad de Gestión
Denominación de la unidad de gestión a la que están asociados
los datos del formulario
Fecha de Gestión
Fecha de gestión asociada a los datos del formulario
Pantallas de las pestañas de detalle del formulario de consultas
Estas pantallas son idénticas a sus homólogas en la funcionalidad de ‘Inserción de
consultas’
47 de 47
Inserción de quejas y sugerencias
À
Descripción
Esta funcionalidad permite registrar en CRETA las quejas y sugerencias realizadas por los
ciudadanos en la Administración Periférica. Las quejas y sugerencias se introducen de
forma individualizada, es decir, se registran una a una las quejas y sugerencias con datos
detallados.
La introducción individualizada de quejas y sugerencias contrasta con las funcionalidades
de introducción de indicadores estadísticos, en las que se meten valores numéricos
agregados sobre la actividad administrativa.
Los datos contemplados para cada consulta siguen las directrices del Real Decreto
2005/951 y de la ‘Guía para la gestión de quejas y sugerencias’ editada en marzo de 2006.
Esta funcionalidad se limita a registrar datos. No ofrece un sistema de seguimiento sobre la
tramitación realizada posteriormente para cada queja o sugerencia.
Para introducir quejas o sugerencias en CRETA siga estos pasos:
1. Seleccione la opción de menú ‘Introducir datos / Quejas y Sugerencias /Inserción’.
Al hacerlo la aplicación le mostrará la pantalla de ‘selección de fecha y unidad de
gestión’.
2. Todas las quejas y sugerencias deben asociarse a una fecha de gestión y a una
unidad de gestión. Cumplimente estos datos en la vista de ‘selección de fecha y
unidad de gestión’, teniendo en cuenta:
futura.
hacerlo la aplicación le mostrará la pantalla de ‘Selección de unidades’. Se
mostrarán únicamente aquellas unidades de tipo ‘Unidad de Gestión de
Quejas y Sugerencias (UQS)’ en las cuales tenga usted el perfil de
Administrativo. Seleccione una unidad y pulse ‘Aceptar’. Puede seleccionar
una única unidad de gestión para cada consulta.
datos de la queja o sugerencia. El formulario tiene 2 pestañas: ‘Datos incidencia’ y
‘Otros datos’. Cumplimente la información de cada una de las pestañas y pulse
‘Aceptar’. Confirme que realmente quiere realizar la operación.
NOTA: Hay dos particularidades reseñables a tener en cuenta al cumplimentar los
datos de la pestaña ‘Datos incidencia’:
a. La unidad u organismo donde se produjo la incidencia es un control de tipo
‘selección de unidad’. La pantalla de selección de unidad que se abre al pulsar
en el control contendrá todas las unidades dependientes de la Subdelegación
48 de 48
À
del Gobierno a la que pertenece la unidad de gestión a la que se está
asociando la queja o sugerencia.
b. El campo ‘código de la incidencia’ es un campo no editable que hay que
rellenar pulsando el botón ‘Obtener código’. Al hacerlo la aplicación muestra
la vista ‘Clasificación de la Incidencia’. Esta pantalla muestra una jerarquía
de las posibles causas de una incidencia. Selecciona la causa adecuada y pulse
‘Aceptar’.
confirmación con la información del identificador asignado al nuevo registro.
Pantalla de ‘selección de fecha y unidad de gestión’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Fecha *
Calendario
Fecha de gestión de la queja o sugerencia
Unidad de
Gestión *
queja o sugerencia
Cancelar
Botón
Finalizar la funcionalidad sin realizar
ninguna operación.
Siguiente
Botón
Pasar al formulario con los datos de la
queja o sugerencia
49 de 49
Pantalla de la pestaña ‘Datos incidencia’
50 de 50
À
À
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Formulario
referido a *
Radiobotón
Indica si se trata de una queja o de una
sugerencia
Forma de
presentación *
Desplegable
Medio por el que el ciudadano ha
presentado la queja o sugerencia
Nombre *
Campo de datos
Nombre del ciudadano que presenta la
queja o sugerencia
Apellidos *
Campo de datos
Apellidos del ciudadano que presenta la
queja o sugerencia
Domicilio
Campo de datos
Domicilio del ciudadano que presenta la
queja o sugerencia
Código postal
Campo de datos
Código Postal donde reside el ciudadano
que presenta la queja o sugerencia
Provincia
Desplegable
Provincia donde reside el ciudadano que
presenta la queja o sugerencia
NIF *
Campo de datos tipo
NIF
NIF Del ciudadano que presenta la queja o
sugerencia
E-mail
Campo de datos tipo
e-mail
E-mail del ciudadano que presenta la queja
o sugerencia
Entidad a la que
representa
Campo de datos
Entidad a la que representa el ciudadano
que presenta la queja o sugerencia
Cargo (si
procede)
Campo de datos
Cargo del ciudadano que presenta la queja
o sugerencia
Unidad y
organismo donde
se produjo la
incidencia
Unidad que ha provocado la presentación
de la queja o sugerencia
Motivo de la
queja o
sugerencia
Área de texto
Descripción del motivo de la queja o
sugerencia, en formato de texto libre
Medio por el que
desea tener
constancia…
Radiobotón
Medio por el que el ciudadano desea tener
constancia de la presentación de su queja o
sugerencia (Artículo 15.4 del RD 951/2005)
Departamento
Campo de datos
Inspección General de Servicios a la que el
interesado puede dirigirse en caso de que
haya incumplimiento
Teléfono
Campo de datos
Número de teléfono de la Inspección
General de Servicios a la que el interesado
puede dirigirse en caso de que haya
incumplimiento
Código de la
i id
i *
Selección de código
d i id
i
Código de la causa de la incidencia
51 de 51
À
incidencia *
de incidencia
Código del
servicio *
Campo de datos
Código del servicio que ha provocado la
incidencia. Este código se concatena con el
código de la incidencia para formar el
código de ‘clasificación de la incidencia’
que se muestra posteriormente en los
listados de quejas y sugerencias
Marcar si se trata
de un
incumplimiento…
Radiobotón
Indica si se trata de una incidencia causada
por un incumplimiento de los compromisos
de la Carta de Servicios
Especificar el
compromiso
incumplido
Campo de datos
Compromiso incumplido en formato de
texto libre.
Esta pantalla es idéntica a la pestaña ‘Otros datos’ de la inserción de consultas.
Pantalla de ‘Clasificación de la Incidencia’
52 de 52
À
Mantenimiento de quejas y sugerencias
Descripción
Esta funcionalidad permite modificar los datos de una queja o sugerencia introducida
previamente, o suprimir la queja o sugerencia. También puede utilizarse para obtener una
relación de quejas o sugerencias introducidas, filtrando por determinados patrones de
búsqueda.
1. Seleccionar la opción de menú ‘Introducir datos / Quejas y Sugerencias/
Modificación de datos’. Al hacerlo la aplicación mostrará la pantalla ‘selección de
fechas y unidad de gestión’.
2. Si se quiere obtener un listado de quejas o sugerencias filtrado por un rango de
cuenta que:
quejas o sugerencias obtenido contendrá únicamente quejas o sugerencias
asociadas a unidades de gestión en las cuales usted tiene el perfil de
Administrativo.
b. Si esta pantalla se deja en blanco, el listado obtenido contendrá todas las
quejas o sugerencias asociadas a las unidades de gestión en las cuales usted
es Administrativo.
gestión de las consultas, no a fechas de inserción. Si introduce
únicamente la fecha inicial, el listado contendrá las quejas o sugerencias cuya
fecha de gestión es posterior o igual a esta fecha. Si introduce únicamente
fecha final el listado contendrá las quejas o sugerencias cuya fecha de gestión
es anterior a esta fecha. Si introduce ambos campos, el listado contendrá las
quejas o sugerencias cuya fecha de gestión está comprendida entre estas dos.
unidades. En el listado aparecerán las quejas o sugerencias cuya unidad de
gestión es alguna de las seleccionadas. Si no se selecciona ninguna, no se
el punto a).
Pulsar el botón ‘Siguiente’. Al hacerlo aparecerá el listado de quejas o sugerencias.
3. Si lo desea, utilice los filtros para obtener un conjunto de consultas más acotado.
Los filtros disponibles son:
e. Por tipo de incidencia: permiten realizar búsquedas de sólo quejas o sólo
incidencias.
f. Por identificador: permiten realizar búsquedas por identificador asignado a
la queja o sugerencia.
53 de 53
À
g. Por usuario: permite realizar búsquedas por identificador de usuario que
introdujo la queja o sugerencia.
h. Por fecha de introducción: permite realizar búsquedas de quejas o
sugerencias introducidas en un rango de fechas.
i. Por usuario y fecha de introducción: combina los dos filtros de búsqueda
anteriores.
4. Si desea ver los datos detallados de una queja o sugerencia, pulse con el ratón en la
fila correspondiente. Al hacerlo la aplicación mostrará el formulario con los datos
detallados de la queja o sugerencia. Este formulario tiene los mismos casos que en la
funcionalidad de inserción de quejas o sugerencias.
5. Si desea modificar datos de una queja o sugerencia, haga los cambios pertinentes en
los campos correspondientes y pulse ‘Aceptar’. Confirme que quiere realizar la
operación.
6. Si desea eliminar la consulta, pulse ‘Suprimir’ y confirme la operación.
Pantalla de ‘selección de fechas y unidad de gestión’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Fecha inicial
Calendario
Fecha de gestión inicial de las quejas o
sugerencias
Fecha final
Calendario
Fecha de gestión final de las quejas o
sugerencias
Unidad de
gestión
de gestión
Conjunto de unidades de gestión de las que
se quiere obtener el listado de quejas o
sugerencias.
54 de 54
À
Pantalla de ‘listado de quejas o sugerencias’
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Id.
Identificador de la queja o sugerencia, asignado por la
aplicación
Clasificación de la
incidencia
Código de clasificación de la queja o sugerencia. Está formado
por la concatenación de tres códigos, separados por la barra
‘/’:
•
‘Q’ o ‘S’, según sea queja o sugerencia
•
Código del servicio que ha provocado la incidencia
•
Código de la causa de la incidencia
Tipo
Queja o sugerencia
Unidad Origen de la
Incidencia
Denominación de la unidad administrativa que ha motivado
la queja o sugerencia
Fecha Incidencia
Fecha en la que se produjo la incidencia
Pantallas de las pestañas de detalle de la queja o sugerencia
Estas pantallas son idénticas a sus homólogas de la funcionalidad ‘inserción de quejas y
sugerencias’.
55 de 55
À
Inserción de indicadores generales
Existen un total de 26 funcionalidades diferentes de introducción de indicadores
estadísticos generales, con sus correspondientes formularios. La descripción detallada de
cada una de ellas no aporta demasiada información a este manual, y lo haría
excesivamente extenso. Por este motivo, en este apartado se describirá con detalle una de
estas 26 funcionalidades, teniendo en cuenta que la secuencia de trabajo es extrapolable al
resto. En cuanto al contenido de las pantallas, el formato de los formularios de inserción de
indicadores generales sigue un patrón muy concreto, que se explica también en este
apartado. En el Apéndice A, al final del manual, se resumirá el contenido de los
formularios de estas 26 funcionalidades.
Descripción
Este servicio permite introducir los datos sobre indicadores estadísticos de toda la
actividad administrativa de la Administración Periférica, a excepción de la relativa a
actividades de inspección fronteriza.
Organización del menú
Las siguientes imágenes representan de forma gráfica la estructura del menú para el acceso
a las funcionalidades de inserción de indicadores generales. La figura de la derecha
equivalente a la de la izquierda, pero añade un desglose de las opciones de menú
dependientes de ‘Secretaría General’
56 de 56
À
La estructura del menú para introducción de indicadores generales está organizada según
la estructura jerárquica de las unidades administrativas. En la figura de la izquierda puede
verse que en un primer nivel se muestran todas las Áreas Funcionales y la Secretaría
General. La Secretaría General, aglutina una serie de departamentos. Expandiendo la
opción de menú ‘Secretaría General’ obtendremos un desglose de los mismos, tal como
puede verse en la figura de la derecha. Expandiendo la opción de menú correspondiente a
un tipo de unidad de último nivel, veremos la relación de formularios de introducción de
datos disponibles para ese tipo de unidad. En algunos casos, como en las Áreas
Funcionales, se introducen en una misma funcionalidad todos los indicadores de todos los
tipos de trámite aplicables al Área Funcional concreta.
La opción de menú ‘Comunes a varios tipos de unidad’ agrupa funcionalidades de
introducción de indicadores sobre tipos de trámite aplicables a varios tipos de unidad. La
siguiente tabla muestra los tipos de unidad de gestión a los que son aplicables cada una de
las funcionalidades dependientes de esta opción de menú:
Funcionalidad (tipo de trámite)
Tipos de unidad de gestión a los que
es aplicable
Actuaciones de Comunicación
Secretaría General, Gabinete del Delegado
Relaciones con otras administraciones
territoriales
Secretaría General, Gabinete del Delegado,
y todas las Áreas Funcionales
Relaciones con representantes sociales
Actuaciones de representación y protocolo
Participación en reuniones de órganos
colegiados
Recursos Administrativos
Secretaría General y todas las Áreas
Funcionales
Organización de los formularios
Todos los formularios de introducción de indicadores generales tienen dos pestañas:
•
Pestaña ‘Indicadores’: da acceso a la pantalla donde se introducen los datos
numéricos de los indicadores contemplados en la funcionalidad.
•
Pestaña ‘Otros datos’: su contenido es idéntico a las correspondientes pestañas de
las funcionalidades de ‘Inserción de Consultas’ e ‘Inserción de Quejas y Sugerencias’
El formulario de la pestaña ‘Indicadores’ se organiza en grupos de datos. Cada grupo de
datos engloba indicadores referidos a un tipo de trámite.
Por ejemplo, para los indicadores del Área Funcional de Agricultura y Pesca:
57 de 57
À
Indicadores de
‘Certificados y
Diligencias’
Indicadores de
‘Inspecciones’
Indicadores
‘Informes
Memorias’
de
y
Indicadores
‘Tasas’
de
Al conjunto de indicadores introducidos desde un mismo formulario se le denomina
‘grupo de indicadores’. Este concepto es importante para las funcionalidades de
mantenimiento de datos de indicadores generales.
Para introducir datos de indicadores generales realice las siguientes operaciones:
1. Seleccione la opción de menú adecuada para los indicadores que desea introducir,
debajo de ‘Introducir datos / Indicadores generales / Inserción / …’ Al hacerlo la
aplicación le mostrará la pantalla de ‘selección de fecha y unidad de gestión’.
2. Todos los grupos de indicadores deben asociarse a una fecha de gestión y a una
futura.
58 de 58
À
hacerlo la aplicación le mostrará la pantalla de ‘Selección de unidades’.
Seleccione una unidad y pulse ‘Aceptar’. Puede seleccionar una única unidad
de gestión para cada grupo de indicadores.
datos de los indicadores. Cumplimente la información de cada una de las pestañas y
pulse ‘Aceptar’. Confirme que realmente quiere realizar la operación.
NOTA: Si la fecha de gestión seleccionada en la pantalla de ‘selección de fecha y
unidad de gestión’ es anterior a la fecha actual, al finalizar la inserción de un grupo
de indicadores la aplicación le preguntará si desea seguir introduciendo datos para
el día siguiente. Este proceso se repetirá hasta introducir los datos correspondientes
a la fecha actual.
Esta pantalla es idéntica a la descrita para las funcionalidades de inserción de consultas e
inserción de quejas o sugerencias.
Ver el apartado ‘Selección de unidades’ anteriormente en este documento
Como se ha comentado anteriormente, el contenido de esta pestaña dependen de la
funcionalidad seleccionada según el tipo de indicadores que se están introduciendo. En el
Apéndice A puede verse un resumen de su contenido para cada una de las 26
funcionalidades de introducción de indicadores generales.
Esta pantalla es idéntica en contenido y estructura a su homóloga en las funcionalidades de
‘Inserción de Consultas’ e ‘Inserción de Quejas y Sugerencias’
Pantalla de confirmación de inserción
59 de 59
À
Mantenimiento de indicadores generales
Existen un total de 26 funcionalidades diferentes de mantenimiento (=modificación de
datos) de indicadores estadísticos generales, con sus correspondientes formularios. La
descripción detallada de cada una de ellas no aporta demasiada información a este manual,
y lo haría excesivamente extenso. Por este motivo, en este apartado se describirá con
detalle una de estas 26 funcionalidades, teniendo en cuenta que la secuencia de trabajo es
extrapolable al resto. En cuanto a la estructura de las pantallas con los formularios de
datos de indicadores estadísticos, coincide exactamente con lo descrito en el apartado
‘Inserción de indicadores generales’. En el Apéndice A, al final del manual, se resumirá el
contenido de los formularios de estas 26 funcionalidades.
Descripción
Estos servicios permiten visualizar y modificar datos de indicadores estadísticos
introducidos previamente. También puede utilizarse para obtener listados filtrados por
determinadas condiciones de grupos de indicadores.
Un grupo de indicadores es simplemente el conjunto de datos de indicadores que se han
introducido desde un mismo formulario, asociados a un fecha de gestión y una unidad de
gestión concretas.
La organización del menú para mantenimiento de datos de indicadores estadísticos
generales sigue los mismos criterios descritos en el apartado ‘Inserción de indicadores
generales’, siguiendo la estructura jerárquica de los diferentes tipos de unidad.
Organización de los formularios
La estructura y contenido de los formularios para mantenimiento de datos de indicadores
estadísticos generales es idéntica a la descrita en el apartado ‘Inserción de indicadores
generales’.
1. Seleccionar la opción de menú adecuada para los indicadores que desea visualizar o
modificar, debajo de ‘Introducir datos / Indicadores generales / Modificación de
datos/ …’ Al hacerlo la aplicación le mostrará la pantalla de ‘selección de fecha y
unidad de gestión’.
2. Si se quiere obtener un listado de grupos de indicadores filtrado por un rango de
cuenta que:
grupos de indicadores obtenido contendrá únicamente grupos asociados a
unidades de gestión en las cuales usted tiene el perfil de Administrativo.
b. Si esta pantalla se deja en blanco, el listado obtenido contendrá todos los
grupos de indicadores asociados a las unidades de gestión en las cuales usted
es Administrativo.
60 de 60
À
gestión de los grupos de indicadores, no a fechas de inserción. Si
introduce únicamente la fecha inicial, el listado contendrá los grupos de
indicadores cuya fecha de gestión es posterior o igual a esta fecha. Si
introduce únicamente fecha final el listado contendrá los grupos de
indicadores cuya fecha de gestión es anterior a esta fecha. Si introduce ambos
campos, el listado contendrá los grupos de indicadores cuya fecha de gestión
está comprendida entre estas dos.
unidades. En el listado aparecerán los grupos de indicadores cuya unidad de
gestión es alguna de las seleccionadas. Si no se selecciona ninguna, no se
el punto a).
Pulsar el botón ‘Siguiente’. Al hacerlo aparecerá el listado de grupos de indicadores.
3. Si lo desea, utilice los filtros para obtener un conjunto de consultas más acotado.
Los filtros disponibles son:
a) Por identificador: permiten realizar búsquedas por identificador asignado al
formulario (grupo de indicadores).
b) Por usuario: permite realizar búsquedas por identificador de usuario que
introdujo el formulario.
c) Por fecha de introducción: permite realizar búsquedas de formularios
introducidos en un rango de fechas.
d) Por usuario y fecha de introducción: combina los dos filtros de búsqueda
anteriores.
4. Si desea ver los datos detallados de un grupo de indicadores, pulse con el ratón en la
fila correspondiente. Al hacerlo la aplicación mostrará el formulario con los datos
detallados del grupo. Este formulario tiene las mismas pestañas y contenido que el
del correspondiente servicio de inserción de indicadores.
5. Si desea modificar datos de un grupo de indicadores, haga los cambios pertinentes
en los campos correspondientes y pulse ‘Aceptar’. Confirme que quiere realizar la
operación.
6. Si desea eliminar el grupo de indicadores, pulse ‘Suprimir’ y confirme la operación.
NOTAS IMPORTANTES:
a) La aplicación guarda un histórico de las modificaciones realizadas sobre un
grupo de indicadores, y la fecha en la que se han producido esas
modificaciones, así como el usuario que ha realizado la última modificación.
La modificación de indicadores debe hacerse de forma excepcional cuando se
produzca un error en la inserción, y siempre lo antes posible para evitar que
se publiquen informes estadísticos con datos incorrectos.
b) Cuando se suprime un grupo de indicadores, no se borra físicamente de la
base de datos de la aplicación. Simplemente se realiza un ‘borrado lógico’. La
aplicación guarda un registro del usuario que ha realizado esta operación.
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À
Esta pantalla es idéntica a la descrita para las funcionalidades de mantenimiento de
consultas y mantenimiento de quejas o sugerencias.
Pantalla de ‘listado de grupos de indicadores’
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Id.
Identificador del grupo de indicadores, asignado por la
aplicación
Usuario
Login del usuario que introdujo o realizó la última
modificación sobre el grupo de indicadores
Unidad de Gestión
Denominación de la unidad de gestión a la que está asociado el
grupo de indicadores
Fecha de Gestión
Fecha de gestión asociada al grupo de indicadores
Pantallas de las pestañas del detalle del grupo de indicadores
Estas pantallas son idénticas a sus homólogas en el servicio ‘Inserción de indicadores
generales’
62 de 62
À
Inserción de indicadores de mercancías de uso – consumo humano
Descripción
Esta funcionalidad permite introducir datos de indicadores sobre actividades
administrativas relacionadas con la importación de mercancías de uso – consumo humano
en inspección fronteriza de sanidad.
1. Seleccione la opción de menú ‘Introducir datos / Indicadores de Inspección
Fronteriza / Inserción / Sanidad / Mercancías de uso – consumo humano. Al
hacerlo la aplicación mostrará la vista de ‘selección de fecha y unidad de gestión’.
2. Todos los grupos de indicadores deben asociarse a una fecha de gestión y a una
a. Las fechas de gestión para todos indicadores de inspección fronteriza se
organizan por meses, a diferencia de los indicadores generales cuyas fechas
de gestión se organizan por días.
b. La fecha de gestión que muestra por defecto la aplicación se corresponde con
el mes y año de la fecha actual. Puede cambiarla escribiendo directamente en
el campo de fecha, o pulsando en el control de calendario . La aplicación no
permite introducir una fecha futura.
c. Si usted tiene el perfil de Administrativo en una única unidad, la aplicación
hacerlo la aplicación le mostrará la pantalla de ‘Selección de unidades’. Las
unidades que pueden elegirse son aquellas cuyo tipo de unidad es ‘inspección
fronteriza de sanidad’ que incluye las instalaciones de inspección (tanto PIF,
como otras instalaciones) dependientes del Área o Dependencia del Área
funcional de Sanidad. Seleccione una unidad y pulse ‘Aceptar’. Puede
seleccionar una única unidad de gestión para cada grupo de indicadores.
datos de los indicadores. Cumplimente la información de cada una de las pestañas y
pulse ‘Aceptar’. Confirme que realmente quiere realizar la operación.
Esta pantalla es idéntica a la descrita para las funcionalidades de inserción de consultas e
inserción de quejas o sugerencias. La única diferencia es que el campo de fecha de gestión
tiene un formato de mm/aaaa, es decir dos dígitos para el mes y cuatro dígitos para el año.
No se permite introducir días del mes.
63 de 63
64 de 64
À
À
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Tipo de control
Desplegable
Tipo de control aplicado en la inspección
Tipo de producto
Desplegable
Tipo de producto inspeccionado
Partidas
inspeccionadas
Campo de datos de
tipo número entero
Número de partidas inspeccionadas
Partidas
rechazadas
Campo de datos de
tipo número entero
Número de partidas rechazadas
Tipo de
laboratorio
Desplegable
Tipo de laboratorio que realiza el análisis
Carácter del
análisis
Desplegable
Carácter del análisis
Número de
análisis
Campo de datos de
tipo número entero
Número de análisis realizados
Tiempo medio de
análisis
Campo de datos de
tipo número real
Tiempo medio de los análisis realizados,
expresado en días
Número (tasas
percibidas)
Campo de datos de
tipo número entero
Número de tasas percibidas por controles
de sanidad exterior realizados a carnes y
productos de origen animal de países no
comunitarios
Importe (tasas
percibidas)
Campo de datos de
tipo número real
Importe de tasas percibidas por controles
de sanidad exterior realizados a carnes y
comunitarios
Número (tasas
devueltas)
Campo de datos de
tipo número entero
Número de tasas devueltas por controles de
sanidad exterior realizados a carnes y
comunitarios
Importe (tasas
devueltas)
Campo de datos de
tipo número real
Importe de tasas devueltas por controles de
sanidad exterior realizados a carnes y
comunitarios
Añadir a la lista
Botón
datos a la lista
Quitar de la lista
Botón
datos a la lista
La operativa de esta vista es conceptualmente bastante diferente a la de los formularios de
indicadores generales. Por ello se explica con detalle a continuación.
Los grupos de datos ‘Inspecciones’ y ‘Análisis de laboratorio’ están organizados de forma
que usted puede seleccionar la combinación deseada en los desplegables ubicados debajo
de ‘Seleccione una combinación’. Por ejemplo, para meter los datos relativos a
inspecciones, seleccione una combinación de ‘tipo de control’ y ‘tipo de producto’. A
continuación introduzca el número de partidas inspeccionadas y de partidas rechazadas
65 de 65
À
para esa combinación, y pulse el botón ‘Añadir a la lista’. Al hacerlo se añadirá una fila en
el listado de la parte inferior, con los datos de partidas inspeccionadas y rechazadas para la
combinación seleccionada. Para cada combinación, usted puede dejar en blanco los
campos ‘partidas inspeccionadas’ o ‘partidas rechazadas’, pero no los dos.
Si desea eliminar de la lista alguna de las combinaciones, seleccione la fila correspondiente
y pulse el botón ‘Quitar de la lista’.
Si desea modificar los datos de partidas inspeccionadas o rechazadas de alguna de las
combinaciones, seleccione la fila correspondiente. Le aparecerán en los campos ‘partidas
inspeccionadas’ y ‘partidas rechazadas’ los datos numéricos actuales para esa combinación.
Modifíquelos y pulse ‘Añadir a la lista’. La aplicación le mostrará la siguiente alerta:
Pulse ‘Aceptar’, y los datos de la combinación quedarán modificados en la lista.
El funcionamiento del grupo de datos ‘Análisis de laboratorio’ es idéntico al descrito para
‘Inspecciones’.
En cuanto al grupo de datos ‘Tasas’, son campos de datos normales.
Cuando termine de introducir los datos numéricos de partidas inspeccionadas y
rechazadas para cada una de las combinaciones que usted desee, pulse ‘Aceptar’ y valide la
operación. Los datos se introducirán en la aplicación y se le mostrará una vista de
confirmación, con información del identificador asignado al grupo de indicadores.
66 de 66
À
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Fecha de
inserción
Campo de datos
inactivo
de la consulta (fecha actual)
Fecha de gestión
Campo de datos
inactivo
Fecha de gestión de la consulta. Es la fecha
Identificador
Campo de datos
inactivo
Identificador de la consulta. Permanece
operación
Unidad de
trabajo
Campo de datos
inactivo
la consulta
Usuario
Campo de datos
inactivo
la consulta
Puesto
Campo de datos
inactivo
la consulta
Unidad de
Campo de datos
67 de 67
À
gestión
inactivo
consulta. Es la unidad de gestión
Observaciones
Área de texto
Observaciones sobre la consulta, en
formato de texto libre.
68 de 68
À
Inserción de indicadores de importaciones de géneros medicinales
Descripción
administrativas relacionadas con la importación de géneros medicinales en inspección
fronteriza de sanidad.
Fronteriza / Inserción / Sanidad / Géneros medicinales / Importaciones. Al hacerlo
la aplicación mostrará la vista de ‘selección de fecha y unidad de gestión’.
2. El resto de la secuencia de trabajo es similar a la descrita para la funcionalidad
‘Inserción de indicadores de mercancías de uso – consumo humano’. Las unidades
de gestión que pueden seleccionarse son aquellas cuyo tipo de unidad es ‘inspección
fronteriza de sanidad’, que incluye instalaciones de inspección (tanto PIF como
otras instalaciones) dependientes del Área o Dependencia de Área funcional de
Sanidad.
Esta pantalla es idéntica a la descrita para la funcionalidad de ‘Inserción de indicadores de
mercancías de uso – consumo humano.
69 de 69
À
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Tipo de control
Desplegable
Partidas
inspeccionadas
Campo de datos de
tipo número entero
Partidas
rechazadas
Campo de datos de
tipo número entero
Añadir a la lista
Botón
datos a la lista
Quitar de la lista
Botón
datos a la lista
El funcionamiento de esta pantalla es similar al descrito para su homóloga en la
funcionalidad ’Inserción de indicadores de mercancías de uso – consumo humano’.
‘Inserción de Indicadores de Mercancías de Uso – Consumo Humano’.
70 de 70
À
Inserción de indicadores de exportaciones de géneros medicinales
Descripción
administrativas relacionadas con la exportación de géneros medicinales en inspección
fronteriza de sanidad.
Fronteriza / Inserción / Sanidad / Géneros medicinales / Exportaciones. Al hacerlo
la aplicación mostrará la vista de ‘selección de fecha y unidad de gestión’.
de gestión que pueden seleccionarse son aquellas cuyo tipo de unidad es ‘Área
Funcional de Sanidad’, que incluye a las Áreas Funcionales de Sanidad y sus
dependencias. La aplicación no permite seleccionar como unidad de gestión una
instalación de inspección, porque la clasificación por tipo de instalación no es
aplicable a exportaciones de géneros medicinales.
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Partidas
inspeccionadas
Campo de datos de
tipo número entero
Esta pantalla es idéntica en contenido y estructura a su homóloga en la funcionalidad de
‘Inserción de Indicadores de Mercancías de Uso – Consumo Humano’.
71 de 71
Inserción de indicadores de importaciones sanidad animal
À
Descripción
administrativas relacionadas con la importación de productos de sanidad animal en
inspección fronteriza de agricultura y pesca.
Fronteriza / Inserción / Agricultura y Pesca / Sanidad Animal/Importaciones. Al
de gestión que pueden seleccionarse son aquellas cuyo tipo de unidad es ‘Inspección
Fronteriza de Agricultura y Pesca’, que incluye a las instalaciones de inspección
(tanto PIF como otras instalaciones) dependientes del Área o Dependencia de Área
Funcional de Agricultura y Pesca.
72 de 72
À
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Tipo de control
Desplegable
Tipo de producto
Desplegable
Partidas
inspeccionadas
Campo de datos de
tipo número entero
Partidas
rechazadas
Campo de datos de
tipo número entero
Añadir a la lista
Botón
datos a la lista
Quitar de la lista
Botón
datos a la lista
Número de
análisis
Campo de datos de
tipo número entero
Número de análisis realizados
Tiempo medio de
análisis
Campo de datos de
tipo número real
Tiempo medio de los análisis realizados,
expresado en días
Los datos sobre análisis de laboratorio se introducen mediante campos de datos normales,
en vez de mediante combinaciones de desplegables, ya que en importaciones de sanidad
animal no es aplicable ningún tipo de clasificación específica para este tipo de trámito.
73 de 73
À
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Fecha de
inserción
Campo de datos
inactivo
de la consulta (fecha actual)
Fecha de gestión
Campo de datos
inactivo
Fecha de gestión de la consulta. Es la fecha
Identificador
Campo de datos
inactivo
Identificador de la consulta. Permanece
operación
Unidad de
trabajo
Campo de datos
inactivo
la consulta
Usuario
Campo de datos
inactivo
la consulta
Puesto
Campo de datos
inactivo
la consulta
Unidad de
Campo de datos
74 de 74
À
gestión
inactivo
consulta. Es la unidad de gestión
Observaciones
Área de texto
Observaciones sobre la consulta, en
75 de 75
À
Inserción de indicadores de exportaciones de sanidad animal
Descripción
administrativas relacionadas con la exportación de productos de sanidad animal en
Fronteriza / Inserción / Agricultura y Pesca / Sanidad Animal/Exportaciones. Al
Funcional de Agricultura y Pesca’, que incluye a las Áreas Funcionales de
Agricultura y Pesca y sus dependencias. La aplicación no permite seleccionar
instalaciones de inspección como unidad de gestión, porque en los indicadores
sobre exportaciones de sanidad animal no es aplicable la clasificación por tipo de
instalación.
76 de 76
À
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Tipo de producto
Desplegable
Partidas
inspeccionadas
Campo de datos de
tipo número entero
Añadir a la lista
Botón
datos a la lista
Quitar de la lista
Botón
datos a la lista
El funcionamiento de esta pantalla es muy similar al descrito para su homóloga en la
funcionalidad de ‘Inserción de indicadores de mercancías de uso – consumo humano’.
de ‘Inserción de Indicadores de Importaciones de Sanidad Animal’.
77 de 77
À
Inserción de indicadores de importaciones de sanidad vegetal
Descripción
administrativas relacionadas con la importación de productos de sanidad vegetal en
Fronteriza / Inserción / Agricultura y Pesca / Sanidad Vegetal/Importaciones. Al
sobre sanidad vegetal no es aplicable la clasificación por tipo de instalación.
78 de 78
À
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Tipo de control
Desplegable
Partidas
inspeccionadas
Campo de datos de
tipo número entero
Partidas
rechazadas
Campo de datos de
tipo número entero
Añadir a la lista
Botón
datos a la lista
Quitar de la lista
Botón
datos a la lista
79 de 79
À
Número de
análisis
Campo de datos de
tipo número entero
Número de análisis de laboratorio
Tiempo medio de
análisis
Campo de datos de
tipo número entero
Tiempo medio de los análisis de laboratorio
expresado en días
Número (tasas
percibidas)
Campo de datos de
tipo número entero
Número de tasas percibidas para la
importación de vegetales, productos
vegetales y objetos conexos
Importe (tasas
percibidas)
Campo de datos de
tipo número real
Importe de tasas percibidas para la
Número (tasas
devueltas)
Campo de datos de
tipo número entero
Número de tasas devueltas para la
Importe (tasas
devueltas)
Campo de datos de
tipo número real
Importe de tasas devueltas para la
El funcionamiento de esta pantalla es muy similar al descrito para su homóloga en la
funcionalidad de ‘Inserción de indicadores de mercancías de uso – consumo humano’.
de ‘Inserción de Indicadores de Importaciones de Sanidad Animal’.
80 de 80
À
Inserción de indicadores de exportaciones de sanidad vegetal
Descripción
administrativas relacionadas con la exportación de productos de sanidad vegetal en
Fronteriza / Inserción / Agricultura y Pesca / Sanidad Vegetal/Exportaciones. Al
sobre sanidad vegetal no es aplicable la clasificación por tipo de instalación.
81 de 81
À
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Partidas
inspeccionadas
Campo de datos de
tipo número entero
Número (tasas
percibidas)
Campo de datos de
tipo número entero
Número de tasas percibidas para la
exportación de vegetales, productos
Importe (tasas
percibidas)
Campo de datos de
tipo número real
Importe de tasas percibidas para la
Número (tasas
devueltas)
Campo de datos de
tipo número entero
Número de tasas devueltas para la
Importe (tasas
devueltas)
Campo de datos de
tipo número real
Importe de tasas devueltas para la
de ‘Inserción de Indicadores de Importaciones de Sanidad Animal’
82 de 82
Mantenimiento de indicadores de inspección fronteriza
À
Descripción
Hay un total de 7 funcionalidades para mantenimiento de indicadores de inspección
fronteriza, una por cada funcionalidad de inserción de indicadores de inspección fronteriza
descritas en los apartados anteriores.
El funcionamiento de estas funcionalidades es similar al descrito en el ‘Mantenimiento de
indicadores generales’. En este caso también se trabaja con el concepto de grupos de
indicadores, como conjunto de datos introducidos desde un mismo formulario y asociados
a una determinada fecha y unidad de gestión. Los listados de grupos de indicadores de
inspección fronteriza son idénticos a los de indicadores generales. Al pulsar sobre una fila
de cualquiera de estos listados se mostrará el detalle correspondiente con el formulario que
corresponda y los datos que se introdujeron en su momento.
También se conserva, al igual que en el mantenimiento de indicadores generales, un
histórico de las modificaciones realizadas sobre los grupos de indicadores, y la supresión se
limita a realizar un borrado lógico de los datos.
La organización del menú para el acceso a las funcionalidades de mantenimiento de
indicadores de inspección fronteriza se representa en la siguiente figura:
Como puede verse, la estructura del menú
para mantenimiento de indicadores de
inspección fronteriza es idéntica a la de la
inserción:
•
En un primer nivel se hace una
división entre Sanidad, y Agricultura
y Pesca.
•
En un segundo nivel se desglosa por
tipo de producto.
•
En un tercer nivel se desglosa por
importaciones y exportaciones, a
excepción de mercancías de uso –
consumo humano en la que se
presupone que los indicadores son
siempre de importaciones.
Esta pantalla es idéntica a la descrita para las funcionalidades de mantenimiento de
consultas y mantenimiento de quejas o sugerencias.
83 de 83
À
Pantalla de ‘listado de grupos de indicadores’
Esta pantalla es idéntica a la descrita para el ‘mantenimiento de indicadores generales’.
84 de 84
À
Funcionalidades del perfil Consultor
El Consultor es el perfil de acceso a CRETA que permite a un usuario obtener de forma
flexible información estadística sobre la actividad administrativa realizada en la
Administración Periférica.
Antes de describir detalladamente los diferentes tipos de informes estadísticos, es
necesario entender algunos conceptos.
Conceptos y definiciones
•
Modelo analítico: Conjunto de indicadores y dimensiones que permiten realizar el
análisis estadístico de ciertos datos. Todos los informes estadísticos se basan en
modelos analíticos. La regla general es que existe un modelo analítico por cada tipo
de trámite.
•
Indicador: Es el dato numérico que aporta la información sobre un tipo concreto de
actividad administrativa.
•
Dimensión: Punto de vista por el que se puede clasificar la información de un
modelo.
El informe estadístico puede verse como un cubo multidimensional, en el que los ejes son
cada una de las dimensiones o formas de clasificación que son aplicables al tipo de trámite
asociado al modelo, y los puntos de corte dentro del cubo resultantes de cruzar cada uno de
los posibles elementos en cada dimensión son los indicadores o datos numéricos.
Las siguientes figuras muestran conceptualmente algunos modelos analíticos, para los
tipos de trámite.
Modelo analítico para el tipo de trámite ‘consultas del ciudadano’
85 de 85
À
Es decir, se puede obtener el número de consultas realizadas por los ciudadanos,
clasificando la información por (dimensiones):
•
Fecha de gestión: fecha en la que se han gestionado las consultas
•
Unidad de gestión: Unidad administrativa que gestiona la consulta
•
Tipo de unidad de gestión: tipo de unidad administrativa que gestiona la consulta
•
Sexo: sexo del ciudadano que ha realizado la consulta
•
Forma de presentación: vía elegida por el ciudadano para realizar su consulta
•
Materia de la consulta
•
Estado de resolución: si se ha podido resolver o no la consulta
Aunque en la figura aparecen dos dimensiones o puntos de vista adicionales, fecha de
inserción y unidad de trabajo, su visualización en el informe está restringida a los
Supervisores. Ver el apartado ‘Control de introducción de datos’, más adelante en este
documento.
En este caso, el único indicador disponible es ‘Nº de consultas realizadas’.
Es decir, un consultor podría obtener informes estadísticos como los siguientes:
•
Número de consultas realizadas en una Delegación del Gobierno concreta,
realizadas por mujeres en materia de ‘trabajo y asuntos sociales’, durante el último
año y en una distribución por meses.
•
Número de consultas realizadas durante el año anterior que han sido presentadas
de forma telemática, distribuidas por Delegaciones del Gobierno.
•
Número de consultas realizadas por hombres durante los días de la última semana,
que han podido ser resueltas y en materia de ‘derechos ciudadanos’
•
…
En resumen, el Consultor puede obtener un informe estadístico con cualquiera de las
combinaciones imaginables, según las posibles formas que tenemos de clasificar la
información de una consulta.
Las siguientes figuras muestran algún ejemplo más de modelo analítico.
86 de 86
À
Modelo analítico para el tipo de trámite ‘quejas y sugerencias’
Es decir, se puede obtener el número de consultas realizadas por los ciudadanos,
clasificando la información por (dimensiones):
•
Fecha de gestión: fecha en la que se han gestionado las consultas
•
Unidad de gestión: Unidad administrativa que gestiona la consulta
•
Tipo de unidad de gestión: tipo de unidad administrativa que gestiona la consulta
•
Fecha de incidencia: fecha en la que se produjo la causa de la queja o sugerencia
•
Forma de respuesta: canal escogido por el ciudadano para que se le notifique sobre
la tramitación de la queja o sugerencia
•
Forma de presentación: vía elegida por el ciudadano para realizar su queja o
sugerencia
•
Causa de la incidencia: causa que ha provocado la presentación de la queja o
sugerencia
•
Ubicación geográfica: provincia de procedencia del ciudadano
•
Tipo de incidencia: queja o sugerencia
•
Incumplimiento carta de servicio: indica si la queja o sugerencia se ha producido
por un incumplimiento de compromisos en una carta de servicios
El único indicador posible es ‘Nº de quejas o sugerencias realizadas’.
Algunos ejemplos de informes estadísticos que pueden obtenerse:
87 de 87
À
•
Nº de quejas que se han presentado por incumplimientos de carta de servicio
presentadas de forma presencial durante el último semestre, distribuidas por
Subdelegaciones del Gobierno en Andalucía.
•
Nº de sugerencias procedentes de ciudadanos de León
•
…
Modelo analítico para el tipo de trámite ‘inspecciones de mercancías de uso – consumo
humano’
Este modelo analítico tiene dos indicadores diferentes para cada combinación:
1. Partidas inspeccionadas
2. Partidas rechazadas
Al igual que en los casos anteriores, se puede obtener un informe estadístico combinando
cualquiera de las posibles formas de clasificación del modelo.
Existen un total de 53 modelos estadísticos, asociados a sus correspondientes tipos de
trámite, y un total de 63 dimensiones o formas de clasificar la información.
La descripción completa de todos los modelos analíticos, sus dimensiones y la relación de
indicadores está fuera del ámbito de este documento. Puede obtenerse información
detallada en el documento ’D04_CRETA_Diseño_Logico_V_1_4’.
88 de 88
À
Tipos de informes estadísticos
Existen dos tipos de informes estadísticos diferentes:
•
Informes dinámicos: idóneos para obtener rápidamente información sobre
consultas complejas, y para obtener conclusiones de dicha información. Requieren
cierta destreza y conocimientos de manejo de tablas dinámicas. Sus principales
características son:
o Mucha flexibilidad: permiten obtener tablas dinámicas y gráficas con
cualquier combinación de elementos de las dimensiones aplicables al tipo de
trámite.
o Establecimiento de uno o varios filtros, para obtener un conjunto de datos
restringido al criterio de búsqueda deseado
o Posibilidad de profundizar en el nivel de detalle para cada uno de los puntos
de vista
o Introducción de campos calculados
o Posibilidad de anidar dimensiones dentro de la tabla dinámica
•
Informes estáticos: idóneos para combinaciones de información muy usadas, con un
nivel de profundidad de la información determinado, y que requieren poder ser
exportadas a formato Excel o PDF con un resultado final aceptable.
o Poca flexibilidad: el usuario tiene pocas opciones de configuración del
informe
o Pueden llevar uno o varios filtros, de forma fija
o No requieren ningún tipo de configuración compleja por parte del usuario
Más adelante en este apartado se detallará la forma de trabajo con ambos tipos de
informes.
Tipos de gráficas en los informes estadísticos
Todos los informes estadísticos de cada modelo llevan una tabla de datos (dinámica en los
informes dinámicos, y estática en los informes estáticos), ligada a una gráfica. En el caso de
los informes dinámicos, la tabla y la gráfica están sincronizadas, de manera que un cambio
en la tabla dinámica provocado por alguna acción del usuario se refleja inmediatamente en
la gráfica, y viceversa.
89 de 89
À
Cada modelo estadístico se puede desglosar en 4 informes, dependiendo del tipo de gráfica
que quiera visualizarse:
•
Estadística Comparativa: El tipo de gráfica mostrado es un diagrama de barras. La
longitud de cada barra representa el valor numérico de un indicador
correspondiente a un elemento de la dimensión representada en el eje vertical. Cada
barra puede desglosarse en varias ‘subbarras’ para representar diferentes valores de
cada elemento en el eje vertical. La siguiente figura muestra un ejemplo:
•
Estadística Porcentual: El tipo de gráfico mostrado es un diagrama de sectores
(tarta). Cada sector representa el valor de un dato correspondiente a un elemento de
una dimensión, expresado en porcentaje respecto al total. La siguiente figura
muestra un ejemplo:
•
Evolución: El tipo de gráfico mostrado es un diagrama de líneas. Cada sección de
una línea se obtiene uniendo con una recta los valores entre dos elementos
90 de 90
À
consecutivos del eje horizontal. Pueden representarse varias líneas diferentes, para
expresar la evolución de los elementos de una clasificación adicional. Este tipo de
gráfica es idóneo para visualizar claramente la evolución de indicadores en el
tiempo (eje horizontal).
•
Evolución porcentual: Es un caso concreto de comparativa, representado por un
diagrama de barras. La diferencia es que en una evolución porcentual se puede ver
la diferencia en porcentaje de cada período respecto al período anterior.
Este último concepto se entiende más claramente explicando los ‘tipos de dato’ que pueden
visualizarse en un informe estadístico.
Tipos de dato
Un tipo de datos es simplemente un cálculo realizado sobre los indicadores disponibles en
un informe estadístico. En cualquier informe existen 3 tipos de datos diferentes:
•
Dato actual: representa el valor numérico directo del indicador en el período
considerado
•
Diferencia con el período anterior: representa la diferencia en valor absoluto entre
el dato actual de un período y el dato actual del período inmediatamente anterior.
•
Diferencia porcentual con el período anterior: representa la diferenta en porcentaje
entre el dato actual de un período y el dato actual del período inmediatamente
anterior.
91 de 91
À
Lo vemos gráficamente con un ejemplo:
En este informe estamos viendo datos sobre el tipo de trámite ‘actuaciones de
comunicación’ para cada una de las Delegaciones del Gobierno, para los ejercicios 2005 y
2006. Para la Delegación del Gobierno en Andalucía (primera fila), vemos que en 2006 el
dato actual es 3.957. Es decir, en 2006 hubo 3.957 actuaciones de comunicación en
Andalucía. La diferencia porcentual respecto al período anterior es de 177,10%. Es decir, en
2006 ha habido un incremento del 177,10% en el número de actuaciones de comunicación
realizadas respecto al 2005. Y en valores absolutos, esta diferencia es de 2.529 actuaciones
de comunicación.
Indicadores especiales
Existen diversos tipos de trámite en los que tiene sentido hablar de una ‘fase de
tramitación’. Por ejemplo, en expedientes sancionadores tiene sentido hablar de dos
indicadores diferentes que dan información sobre el nº de autorizaciones que se
encuentran en una fase concreta de tramitación:
•
Solicitudes: Nº de autorizaciones solicitadas, o dicho de otra forma, cuya fase de
tramitación es ‘autorización administrativa solicitada’.
•
Resoluciones: N1 de autorizaciones en las que ya ha habido una resolución, o dicho
de otra forma, cuya fase de tramitación es ‘autorización administrativa con
resolución’.
Este mismo concepto es aplicable a los siguientes tipos de trámite:
•
Autorizaciones administrativas, ya comentado
•
Expedientes sancionadores, que tienen un indicador de nº de expedientes iniciados
y otro de nº de expedientes resueltos.
•
Expedientes de Expropiación Forzosa, ídem que expedientes sancionadores
92 de 92
À
•
Expedientes de Fomento, ídem que expedientes sancionadores
•
Expedientes de Trabajo y Asuntos Sociales, ídem que expedientes sancionadores
•
Expedientes de Industria, ídem que expedientes sancionadores
•
Homologaciones, convalidaciones y títulos, que tienen un indicador de nº de
solicitudes y otro indicador de nº de entregas.
•
Recursos administrativos, que tiene un indicador de nº de recursos iniciados y otro
de nº de recursos resueltos.
•
Subvenciones, que tiene un indicador de nº de subvenciones iniciadas y otro de nº
de subvenciones resueltas.
Para los casos enumerados, existen además dos indicadores adicionales que proporcionan
datos calculados sobre los indicadores de fase de tramitación. Son lo siguientes:
•
Pendientes: nº de trámites pendientes de finalización que se han generado en el
período considerado. Por ejemplo, en el caso de expedientes sancionadores, el nº de
expedientes pendientes que se ha generado en el mes de febrero es el nº de
expedientes iniciados menos el número de expedientes resueltos. Otro ejemplo: en
homologaciones, el nº de homologaciones pendientes que se ha generado en un mes
cualquiera es el nº de solicitudes en ese mes menos el nº de entregas en ese mismo
mes. Es decir, este indicador da una idea del trabajo pendiente que se ha generado
en un período sobre un tipo de trámite concreto.
•
Pendientes histórico: nº de trámites pendientes de finalización acumulados hasta el
período considerado. Por ejemplo, para expedientes sancionadores, el indicador de
pendientes histórico para el mes de febrero expresa el nº total de expedientes
sancionadores pendientes de resolución, incluyendo los del mes de febrero y todos
los anteriores. Es decir, este indicador da una idea del trabajo pendiente que hay en
un periodo concreto sobre un tipo de trámite.
Vamos a ver esto con un ejemplo:
Este informe muestra datos de autorizaciones administrativas gestionadas por la
Delegación del Gobierno en Cataluña, para los ejercicios 2006 y 2007. Vemos que en el
año 2006 hubo un total de 813 solicitudes de autorizaciones administrativas, y un total de
725 resoluciones. Por lo tanto, el nº de autorizaciones pendientes de resolución que se han
generado durante el 2006 es de 88. Considerando que no hay datos disponibles para años
93 de 93
À
anteriores al 2006, el indicador de ‘Pendientes histórico’ coincide con el de ‘Pendientes’ en
el ejercicio 2006, ya que no se arrastran autorizaciones pendientes de resolución de
ejercicios anteriores. Analizando los datos del 2007, vemos que hay un total de 938
solicitudes y 773 resoluciones. Por lo tanto, el número de autorizaciones pendientes de
resolución que se han generado en 2007 es de 165. Este último dato, sumando a las 88
pendientes que había del ejercicio 2006, hace un pendientes histórico de 253. Es decir, al
finalizar 2007 el trabajo que tenemos acumulado en cuanto a autorizaciones
administrativas pendientes de resolución es de 253 autorizaciones.
Organización del menú de acceso a los informes
Menú de acceso a los informes dinámicos
El menú de acceso a los informes dinámicos tiene un primer nivel de clasificación, según
quieran obtenerse informes de indicadores relativos a Inspección Fronteriza, u otro tipo de
indicadores (indicadores generales). Esta división, que también se hace en el menú de
acceso a las funcionalidades de introducción de datos, se debe a las particularidades que
presentan la información de Inspección Fronteriza respecto al resto.
La siguiente figura muestra la estructura del menú en sus primeros niveles:
Como puede verse, tanto para indicadores generales como para indicadores de inspección
fronteriza hay un desglose adicional para separar el acceso a informes dinámicos y a
informes estáticos.
94 de 94
Estructura del menú de acceso a informes dinámicos de indicadores generales
À
Desplegando el menú de ‘Informes Actividad / Indicadores Generales / informes
dinámicos’, observamos que hay una clasificación por modelo estadístico o tipo de trámite:
Esta forma de clasificar el acceso a los informes dinámicos tiene dos implicaciones:
•
Permite obtener información de un tipo de trámite agregada para diferentes tipos
de unidad. Ej: Nº de tasas tramitadas en toda la Administración Periférica en el mes
de enero.
•
No permite agregar información para diferentes tipos de trámite. Ej: no se puede
combinar en un informe dinámico información de Consultas, y Quejas y
Sugerencias.
Por último, cada una de estas opciones de menú se desglosa en 4 enlaces diferentes,
dependiendo del tipo de gráfica que desee visualizarse, tal como muestra la siguiente
figura:
95 de 95
À
El menú de acceso a los informes dinámicos para Inspección Fronteriza está organizado de
forma algo diferente, tal como muestra la siguiente figura:
Es decir, hay una primera división según el área funcional (Sanidad o Agricultura y Pesca),
una segunda división según el tipo de producto inspeccionado (mercancías de uso –
consumo humano, géneros medicinales, sanidad animal, sanidad vegetal), un tercer nivel
según se trate de importaciones o exportaciones, y un cuarto nivel con una clasificación por
tipo de trámite. Por ejemplo en importaciones de mercancías de uso – consumo humano
de Inspección Fronteriza de Sanidad los tipos de trámite posibles son Inspecciones y
Análisis de laboratorio.
El último nivel del menú desglosa 4 accesos para cada tipo de trámite, correspondientes a
los 4 tipos de gráfica diferentes que podemos ver:
96 de 96
À
Menú de acceso a los informes estáticos
A fecha de elaboración de este documento, la aplicación incorpora únicamente algunos
informes estáticos a modo de ejemplo. No obstante, CRETA está preparada para incluir
nuevos informes estáticos a petición de los usuarios. La organización del menú de acceso a
estos informes se realizará según se vayan publicando los informes estáticos.
Seguridad en el acceso a datos
Tal como se dijo en el apartado ‘Perfiles de acceso’, anteriormente en este documento, los
perfiles de acceso a CRETA se asignan a un usuario asociados a una o varias unidades
administrativas concretas. Esto es aplicable también al perfil de Consultor. Es decir, un
usuario es Consultor en una o varias unidades administrativas.
Cuando un Consultor visualiza un informe estadístico, ya sea estático o dinámico, tiene
acceso únicamente a los datos de las unidades en las cuales es Consultor. Por ejemplo, un
Consultor de la Delegación del Gobierno en Castilla – León podrá ver los datos de esta
Delegación, pero no los de la Delegación del Gobierno en la Comunidad Valenciana.
NOTA IMPORTANTE: La aplicación no permite inferir datos a los que no tiene acceso a
través de campos de cantidades totales. Esto quiere decir que en un informe estadístico, las
celdas de la tabla que representan sumas totales expresan únicamente el total de los datos
de las unidades a los que se tiene acceso como Consultor.
Cómo trabajar con los informes dinámicos
Descripción
Esta funcionalidad permite obtener informes estadísticos dinámicos de toda la actividad
administrativa de la Administración Periférica. Como se comentó anteriormente, el menú
de acceso a los informes dinámicos realiza una separación entre los informes dinámicos de
Indicadores Generales y los de Inspección Fronteriza.
Los tipos de trámite contemplados en Indicadores Generales son los siguientes:
•
Actuaciones de Comunicación
•
Autorizaciones
•
Cartillas de artillero
•
Certificados y Diligencias
•
Consultas
•
Contratos
•
Controles
97 de 97
À
•
Convocatorias de premios y concursos
•
Copias de documentos
•
Cursos de formación
•
Deslinde de términos municipales
•
Trámites en materia de Drogas
•
Estadísticas
•
Expedientes de Expropiación Forzosa
•
Expedientes de Fomento
•
Expedientes de Trabajo y Asuntos Sociales
•
Expedientes de Industria
•
Expedientes Sancionadores
•
Homologaciones – Convalidaciones y títulos
•
Impugnaciones de actos y disposiciones de las Comunidades Autónomas
•
Informaciones de Protección Civil
•
Informes y Memorias
•
Inspecciones
•
Medios Electorales
•
Parque Móvil – Servicios
•
Parque Móvil – Vehículos
•
Protocolos de Actuación de Protección Civil
•
Publicaciones vendidas por el Instituto Geográfico Nacional
•
Quejas y Sugerencias
•
Recursos Administrativos
•
Registro de Documentos
•
Representación y Protocolo
•
Reuniones con otras Administraciones Territoriales
•
Reuniones con Representantes Sociales
•
Reuniones con Órganos Colegiados
•
Reuniones del Jurado Provincial de Expropiación Forzosa
•
Reuniones y Manifestaciones
•
Revisión de la Actividad de las Corporaciones Locales
•
Sanciones – Indicadores de Actividad
•
Sanciones – Indicadores de Resultado
•
Seguimiento de las obras financiadas con cargo al 1% cultural
98 de 98
•
Subvenciones
•
Tasas
•
Traducciones
•
Vacunaciones
À
Los tipos de trámite contemplados en Inspección Fronteriza son los siguientes:
•
Inspecciones en importaciones de géneros medicinales (Inspección Fronteriza de
Sanidad)
•
Inspecciones en exportaciones de géneros medicinales (Inspección Fronteriza de
Sanidad)
•
Inspecciones en importaciones de mercancías de uso – consumo humano
(Inspección Fronteriza de Sanidad)
•
Análisis de laboratorio en importaciones de mercancías de uso – consumo humano
(Inspección Fronteriza de Sanidad)
•
Inspecciones en importaciones de Sanidad Animal (Inspección Fronteriza de
Agricultura y Pesca)
•
Análisis de laboratorio importaciones de Sanidad Animal (Inspección Fronteriza de
•
Inspecciones en exportaciones de Sanidad Animal (Inspección Fronteriza de
•
Inspecciones en importaciones de Sanidad Vegetal (Inspección Fronteriza de
•
Análisis de laboratorio importaciones de Sanidad Vegetal (Inspección Fronteriza de
•
Inspecciones en exportaciones de Sanidad Vegetal (Inspección Fronteriza de
La operativa de trabajo con los informes dinámicos es idéntica independientemente del
tipo de trámite cuya información se desee visualizar.
1. Seleccione la opción de menú adecuada para acceder al informe dinámico de un tipo
concreto de trámite. Por ejemplo, para ver un informe dinámico de tasas en un
formato de diagrama de barras, seleccione la opción de menú ‘Informes Actividad /
Indicadores Generales / Informes dinámicos / Tasas / Estadística comparativa’.
2. Cuando se carga el informe estadístico, la configuración de partida es en la mayor
parte de los casos la misma: se representan en filas las Delegaciones del Gobierno, y
en columnas los 3 últimos ejercicios administrativos para los cuales hay datos
disponibles.
99 de 99
À
La siguiente figura muestra el informe dinámico para tasas, tal como se carga al acceder a
él desde el menú:
Barra de herramientas
Área de filtros
Ejercicios
administrativos
Indicadores
Dimensiones
Delegaciones
Como puede verse, el informe dinámico está formado por:
1. Una tabla dinámica (arriba a la izquierda), con los siguientes elementos:
a. Una barra de herramientas. Se explican los elementos más relevantes:
BOTÓN
DESCRIPCIÓN
Muestra información sobre la versión del producto que
permite al visualización de informes dinámicos
Copia en el portapapeles los elementos seleccionados
Ordena en orden ascendente. La ordenación se realiza
sobre los elementos del área sobre la que se haya
100 de 100
À
sobre los elementos del área sobre la que se haya
seleccionado
previamente.
Por
ejemplo,
si
seleccionamos la cabecera de las filas o alguno de sus
elementos y luego pulsamos este botón, ordenará las
filas por orden alfabético creciente de sus descripciones.
Si seleccionamos una celda del área de medidas
ordenará según valores crecientes de las medidas
situadas en la columna a la que pertenece la celda.
Análogo al botón anterior, pero con ordenación
descendente
Autofiltro. Permite anular o restaurar las opciones de
filtrado establecidas
Permite restringir el número de elementos que se
visualizan en filas o columnas
Permite crear totales o campos calculados sobre la tabla
dinámica
Permite mostrar los datos de las filas como porcentajes
respecto a filas, columnas o totales
Comprime el elemento seleccionado
Profundiza en los datos del elemento seleccionado
Refresca los datos del informe
Exporta a Excel la tabla dinámica del informe. El
apéndice B de este documento detalla las posibilidades
de exportación a Excel.
Saca la ventana de comandos y opciones del informe
Saca la ventana de lista de campos de la tabla dinámica
Muestra la ayuda
b. Un título, marcado con fondo verde en la parte superior de la tabla,
inmediatamente debajo de la barra de herramientas
c. Un área para colocación de filtros, ubicada inmediatamente debajo del título
d. Una relación de filas, en la que por defecto aparecen para la mayoría de los
informes las Delegaciones del Gobierno
e. Una relación de columnas, en la que por defecto aparecen para la mayoría de
los informes los 3 últimos ejercicios para los que hay datos disponibles.
f. En la parte central de la tabla se muestran los datos numéricos de uno de los
indicadores aplicables al tipo de trámite que estamos viendo (área de
medidas). En este caso, número de tasas.
2. Una ventana con el título ‘lista de campos de tabla dinámica’ (arriba a la derecha),
en la que aparecen los indicadores ( ) y dimensiones ( ) disponibles para el tipo
de trámite que se está visualizando. Las dimensiones disponibles en esta ventana
101 de 101
À
pueden seleccionarse y arrastrase al área de filtros, filas o columnas de la tabla
dinámica. Es decir cualquier dimensión puede funcionar en la tabla como filtro,
tener sus elementos en filas o en columnas. Los indicadores disponibles en esta
ventana pueden seleccionarse y arrastrarse al área de medidas (celdas numéricas)
de la tabla.
3. Una gráfica, situada en la parte inferior, que tiene los siguientes elementos:
a. Una barra de herramientas. Se explican los botones más relevantes:
BOTÓN
DESCRIPCIÓN
Muestra información sobre la versión del producto que
permite al visualización de informes dinámicos
Deshacer los últimos cambios realizados sobre la gráfica
Eliminar el elemento de la gráfica seleccionado
Mostrar u ocultar la leyenda
Intercambiar los elementos de filas y columnas
Ordenación ascendente
Ordenación descendente
Autofiltro. Permite anular o restaurar las opciones de
filtrado establecidas
Permite restringir el número de elementos que se
visualizan en filas o columnas
Comprime el elemento seleccionado
Profundiza en los datos del elemento seleccionado
Refresca los datos del informe
Saca la ventana de comandos y opciones del informe
Saca la ventana de lista de campos de la tabla dinámica
Muestra la ayuda
b. Un desplegable por cada dimensión incluida en el área de filtros, filas o
columnas de la tabla superior. En el ejemplo que estamos tratando, hay un
desplegable denominado ‘Tasas’ en el área de filtros; otro desplegable
‘Delegaciones’ a la izquierda del eje vertical, que se corresponde con la
dimensión colocada en las filas de la tabla dinámica; y otro desplegable ‘Año’
en la leyenda de la gráfica, que se corresponde con la dimensión colocada en
las columnas de la tabla dinámica. Se pueden desplegar estos elementos y
filtrar la información mostrada en la gráfica por uno o varios de sus
elementos. Los cambios sobre los datos mostrados en la gráfica se reflejarán
inmediatamente en la tabla dinámica.
102 de 102
À
Se describen a continuación las operaciones que pueden realizarse sobre el informe
dinámico.
Operaciones sobre las filas de la tabla dinámica
1. Visualizar las medidas de cada fila. En el área de medidas se pueden ver los datos
numéricos correspondientes a cada fila. Si cada fila tiene elementos hijos, los datos
representan la suma del dato directamente asociado al elemento correspondiente a
esa fila y la de los datos de todos sus elementos hijos. En el ejemplo mostrado
arriba, en el año 2005 hay un total de 1.161 tasas tramitadas en toda la Delegación
del Gobierno en Andalucía, incluyendo las tasas gestionadas por la propia
Delegación y todas sus unidades dependientes.
2. Profundizar en los datos detallados de cada fila. Pulsando con el ratón sobre el icono
situado a la izquierda del texto descriptivo de la fila, se despliegan los elementos
hijos de esa fila, y se visualizan sus datos en el área de medidas. Si en las filas se
están mostrando, por ejemplo, Delegaciones del Gobierno, al profundizar en sus
datos se visualizarán todas las unidades administrativas directamente dependientes
de la Delegación, y sus correspondientes datos.
3. Comprimir una fila. Si ya se ha profundizado en la información de una fila y sus
elementos hijos están desplegados, puede volverse a comprimir pulsando en el
icono situado a la izquierda del texto descriptivo de la fila.
4. Filtrar los elementos de la dimensión que se desean visualizar en las filas. En el
ejemplo mostrado en la figura anterior, supongamos que se quieren ver únicamente
los datos para las Delegaciones del Gobierno en Andalucía y en Aragón. Para ello,
hay que realizar las siguientes operaciones:
103 de 103
À
a. Pulse con el ratón sobre la pequeña flecha que aparece a la derecha del
nombre descriptivo de la dimensión que se muestra en las filas (en este
ejemplo ‘Delegaciones’). Al hacerlo se le abrirá un desplegable con los
elementos de la dimensión, tal como muestra la figura:
b. Deseleccione el checkbox del elemento ‘todos’, y seleccione los checkbox de
los elementos correspondientes a las dos Delegaciones que se quieren
visualizar. Pulse ‘Aceptar’.
5. Seleccionar un nivel de la dimensión para visualizar en filas. Hay dimensiones que
tienen una estructura jerárquica, como es el caso de las unidades administrativas, o
la fecha de gestión. En algunas ocasiones, puede ser interesante visualizar un nivel
concreto de la jerarquía. En el ejemplo que estamos tratando, supongamos que se
quiere visualizar en filas únicamente los elementos directamente dependientes de la
Delegación (Subdelegaciones, Secretaría General, Gabinete del Delegado…). Para
ello, realice las siguientes operaciones:
a. Filtre los elementos que aparecen en filas, según las instrucciones del punto
4.
b. Profundice en la información de la Delegación, siguiendo las instrucciones
del punto 2. La estructura de la tabla dinámica será la mostrada en la
siguiente figura:
104 de 104
À
NOTA IMPORTANTE: Como puede verse, la Delegación del Gobierno en
Andalucía también figura como elemento del segundo nivel de la dimensión.
Los datos que se están mostrando para esta fila en el área de medidas se
corresponden con el nº de tasas gestionadas directamente por la Delegación
del Gobierno de Andalucía (en este caso cero, en todos los años).
c. Pulse con el ratón sobre el texto ‘Delegaciones’ y arrastre la dimensión fuera
de la tabla dinámica. Al hacerlo, se eliminará de las filas de la tabla el primer
nivel de la dimensión de unidades administrativas, y quedará únicamente el
segundo nivel, tal como muestra la siguiente figura:
105 de 105
À
6. Cambiar la dimensión mostrada en las filas. Supongamos que usted desea ver una
estadística que muestre los datos del número total de tasas percibidas y devueltas en
los últimos 3 años, para toda la Administración Periférica. Una forma de visualizar
esta información sería poner en filas la dimensión ‘Percibida – Devuelta’ (disponible
en la ventana de lista de campos de la tabla dinámica), en lugar de la dimensión
‘Unidad de Gestión’. Para ello, tendría que realizar las siguientes operaciones:
a. Pulse sobre el texto ‘Delegaciones’, en la cabecera de las filas, y arrastre la
dimensión fuera de la tabla dinámica. Al hacerlo, la tabla quedará así:
En esta situación, la tabla muestra el número total de tasas (sumando
percibidas y devueltas, para toda la Administración Periférica, en los últimos
3 años).
b. Abra la ventana de ‘lista de campos de tabla dinámica’, pulsando el botón
de la barra de herramientas. Pulse con el ratón sobre el texto de la dimensión
‘Percibida – Devuelta’ como muestra la siguiente figura:
106 de 106
À
c. Arrastre con el ratón la dimensión seleccionada al área de filas. Para ello
debe arrastrar sin soltar hasta posicionar el cursor del ratón sobre el
recuadro que tiene el texto en vertical ‘Coloque campos de fila aquí’. Al
hacerlo, la tabla quedará así:
7. Anidar dimensiones en las filas. Supongamos que usted quiere visualizar en filas la
combinación de nº de tasas percibidas y devueltas para cada Delegación del
Gobierno. Para ello es necesario combinar en las filas las dimensiones ‘Unidad de
Gestión’ y ‘Percibida – Devuelta’. Partiendo de la última configuración de tabla
obtenida en el punto anterior, realice las siguientes operaciones:
a. Abra la ventana de ‘lista de campos de tabla dinámica’ pulsando el botón
de la barra de herramientas.
b. Seleccione la dimensión ‘Unidad de Gestión’ y arrástrela con el ratón justo a
la izquierda del texto de la dimensión ‘Percibida – Devuelta’ que ya está en
las filas. El cursos del ratón estará posicionado sobre la ubicación correcta
cuando se visualiza una raya azul marino vertical, tal como muestra la figura:
107 de 107
À
c. Al soltar la dimensión sobre la ubicación marcada, la tabla quedará con la
siguiente configuración:
Operaciones sobre las columnas de la tabla dinámica
Todas las operaciones descritas para las filas son aplicables a las columnas, y la secuencia
de trabajo es la misma. Algunos ejemplos:
1. Profundizar en los datos de un año concreto, para ver los datos por semestre:
108 de 108
2. Dejar en las columnas un único año (filtrado por año)
À
3. Ver los datos distribuidos por meses para un año concreto. Para ello debe filtrar los
datos por el año que usted desee, y dejar el nivel de ‘Mes’ de la dimensión ‘Fecha de
Gestión’:
109 de 109
À
4. Seleccionar una dimensión diferente en las columnas. Podemos poner, por ejemplo,
la dimensión ‘Percibida – Devuelta’:
110 de 110
À
5. Encadenar en las columnas la dimensión ‘Fecha de Gestión’ y la dimensión
‘Percibida – Devuelta’:
111 de 111
Operaciones sobre el área de filtros de la tabla dinámica
À
El área de filtros permite utilizar cualquier dimensión que no figure ya en filas o columnas
para obtener datos filtrados por uno o varios de sus elementos. Por ejemplo, si queremos
ver únicamente los datos de ‘Tasas por derechos de examen’ gestionadas por las
Secretarías Generales, haremos lo siguiente.
1. Asegúrese de que la dimensión ‘Tasas’ está colocada en el área de filtros. Si no lo
está, abra la ventana de ‘lista de campos de tabla dinámica’, seleccione la dimensión
‘Tasas’ y arrástrela al área de filtrado, tal como muestra la figura:
2. Abra el desplegable de la dimensión Tasas. Los diferentes tipos de tasas están
agrupados según el tipo de unidad que puede gestionarlos. Abra el elemento
‘Secretaría General’. Deje seleccionado únicamente el checkbox correspondiente a
‘Tasas por derechos de examen’, y pulse Aceptar:
112 de 112
À
Al realizar estas operaciones los datos visualizados en el área de medidas reflejarán
únicamente los de las tasas seleccionadas en el filtro.
Pueden utilizarse simultáneamente varias dimensiones en el área de filtros. Por ejemplo, si
queremos ver únicamente el número de tasas percibidas por derechos de examen,
pondremos en el área de filtros la dimensión ‘Percibida – Devuelta’, además de la
dimensión ‘Tasas’. Una vez hecho esto, desplegaremos la dimensión y dejaremos
seleccionado únicamente el elemento ‘Percibida’, tal como muestra la figura:
Operaciones sobre el área de medidas de la tabla dinámica
Usted puede seleccionar cuál de los indicadores disponibles en el modelo desea visualizar
en el área de medidas. Para ello, seleccione el indicador deseado en la ventana ‘lista de
campos de tabla dinámica’, y arrástrelo al área de medidas.
Supongamos que desea ver en la tabla dinámica los datos de número de tasas gestionadas y
el importe recaudado. Para ello realice las siguientes operaciones:
1. Seleccione ‘Totales’ (conjunto de los indicadores ‘numero’ e ‘importe’), y arrástrelo
sobre el área de medidas. Al hacerlo la tabla queda como se muestra a continuación:
113 de 113
À
2. Si en un momento dado deseara excluir uno de los indicadores, por ejemplo
‘Número’, seleccione la cabecera del indicador en cualquiera de las columnas y
arrástrela fuera de la tabla.
Comandos y opciones de configuración de los informes dinámicos
Las informes dinámicos tienen muchas opciones de configuración que permiten
personalizar el formato del informe. Se explican en este apartado las más relevantes.
Establecer el formato de los contenidos de la tabla dinámica
1. Seleccione con el ratón los elementos de la tabla a los que desea dar formato
2. Abra la ventana de ‘Comandos y opciones’, pulsando el botón
herramientas. Seleccione la pestaña ‘Formato’:
de la barra de
3. El desplegable ‘Seleccionar’ le aparecerá en blanco si los elementos que usted
seleccionó en el punto 1 no están bien definidos. En este caso abra el desplegable y
seleccione los elementos a los que desea dar formato.
4. Establezca el formato deseado con las opciones disponibles
Cambiar títulos
1. Seleccione con el ratón el título que desea modificar.
herramientas. Seleccione la pestaña ‘Títulos’:
114 de 114
de la barra de
À
3. Establezca el texto deseado para el título.
Mostrar elementos en filas y columnas que no tengan datos
Por defecto, el informe dinámico muestra únicamente los elementos de las dimensiones
para los cuales hay datos disponibles. No obstante, en muchas situaciones puede resultar
interesante mostrar explícitamente los elementos para los que no hay datos. Para hacerlo
realice las siguientes operaciones:
herramientas. Seleccione la pestaña ‘Informe’:
115 de 115
de la barra de
À
2. Active los checkbox correspondientes a ‘Marque siempre…’ ‘Filas vacías’ y
‘Columnas vacías’
Otras opciones de configuración
Existen otras muchas opciones de configuración, como mostrar u ocultar título y barra de
herramientas, mostrar u ocultar indicadores de expansión ( ), ajuste de pixeles, cálculo de
totales según los elementos visibles o con todos los elementos, ubicación de los totales,
agrupación de elementos, etc.
Una descripción pormenorizada de estas opciones queda fuera del ámbito de este
documento. Para obtener información detallada de estas opciones se recomienda acudir a
la ayuda disponible en los informes dinámicos, pulsando el botón
de la barra de
herramientas.
Cómo trabajar con los Informes estáticos
Descripción
Los informes estáticos ofrecen una configuración de informe estadístico fija, es decir,
quedan predeterminados de antemano las dimensiones que se visualizan en filas,
columnas y área de filtro, así como los indicadores cuyos datos se quieren ver en el área de
medidas.
Con un informe estático usted puede realizar las siguientes operaciones:
1. Filtrar los datos del informe por uno o varios de los elementos de los filtros
disponibles. Las dimensiones que figuran en los filtros no son seleccionables, vienen
predeterminadas.
2. El informe viene paginado. Usted puede navegar por las páginas del informe.
3. Hacer un zoom del informe
4. Buscar cadenas de texto en el informe
5. Exportar el informe a diferentes formatos: XML, CSV, TIFF, PDF, HTML y Excel
Sin embargo no es posible realizar muchas de las operaciones que sí están disponibles en
los informes dinámicos:
1. No puede seleccionar las dimensiones que aparecen en filas, columnas o filtros
2. No puede cambiar los indicadores visualizados en el área de medidas
3. No puede establecer opciones de formato, cambiar títulos, etc
4. No puede decidir la forma en que se visualizan los elementos (por ejemplo, mostrar
o no los elementos con datos)
5. No puede profundizar en los hijos de un elemento de una dimensión jerárquica, si
no se lo muestra el informe por defecto
116 de 116
À
6. No puede decidir mostrar los datos como porcentajes, cambiar filas por columnas,
navegar sobre la gráfica, etc, etc.
Viendo estas restricciones, ¿para qué es útil un informe estático? Los informes estáticos
son adecuados para estas situaciones:
1. Se desea acceder de forma rápida a una configuración concreta en la forma de
mostrar los datos de un tipo de trámite. Cualquier configuración es posible
obtenerla en los informes dinámicos, pero requiere realizar cada vez una serie de
operaciones sobre el informe dinámico, que puede llegar a ser engorrosa.
2. Es necesario poder exportar el informe a PDF. Esta opción no está disponible en los
informes dinámicos.
3. Se requiere un formato final del informe muy preparado. La presentación de los
informes dinámicos es limitada.
4. Los usuarios que necesitan acceder al informe no tienen los conocimientos mínimos
requeridos para navegar por los informes dinámicos. El uso de informes dinámicos
requiere cierto manejo en el uso de las tablas dinámicas.
En definitiva, es una opción adecuada para informes utilizados de forma habitual, que
deben tener un formato específico para su presentación, y que debe ser accesible con
usuarios sin conocimientos en el manejo de tablas dinámicas.
Como se ha comentado con anterioridad, CRETA no ofrece actualmente, un catálogo
completo de informes estáticos. El motivo es que las combinaciones son enormes, y es
imposible conocer de antemano las necesidades de todos los usuarios potenciales de la
aplicación.
Lo que sí está disponible son una serie de ejemplos de informes estáticos que pueden servir
a los Consultores para familiarizarse con su uso, y para evaluar las diferencias con los
informes dinámicos.
Por otra parte, la aplicación está preparada para incluir nuevos informes a petición de los
usuarios, siempre que su elaboración esté justificada por una necesidad de acceso muy
habitual a esta información.
117 de 117
À
Un ejemplo de informe estático
Se presenta un ejemplo de informes estático disponibles en la aplicación, para ver
claramente sus diferencias con un informe dinámico.
Paginación
Zoom
Búsqueda de cadenas
Exportación a
distintos formatos
Imprimir
Área de filtros
Herramientas
Cabecera
títulos
y
Columnas
Área
medidas
Filas
Como puede verse, el formato es completamente diferente al de un informe dinámico.
Además, hay que resaltar que:
1. Las únicas áreas sobre las que el usuario puede interactuar son el área de filtros y la
barra de herramientas.
2. Al exportar a TIFF, Excel o PDF el resultado que se obtiene es prácticamente
idéntico al formato del propio informe
3. No hay disponible una ventana de ‘lista de campos de tabla dinámica’. El motivo es
que en un informe estático el usuario no puede seleccionar qué dimensiones o
indicadores desea visualizar. Ya vienen prefijados.
118 de 118
de
À
4. Las decisiones sobre el formato del informe hay que tomarlas en tiempo de diseño
del informe. Una vez publicado el informe, el usuario no puede cambiar este
formato.
En este ejemplo no hay ningún filtro disponible. Cuando el informe viene con filtros,
tienen el formato de desplegables, en los que el usuario puede seleccionar los elementos
por los cuales puede filtrar activando el checkbox correspondiente.
119 de 119
Funcionalidades del perfil Supervisor
À
Configuración de controles de uso del Sistema
Descripción
Este servicio permite a los usuarios con perfil de Supervisor establecer los parámetros para
la recepción de informes de control sobre la forma y regularidad con la que se están
introduciendo los datos asociados a las unidades de gestión de las que son supervisores.
Los controles generados se pueden visualizar a través del servicio ‘Histórico de Informes
de Control’, descrito más adelante en este documento.
Esta funcionalidad permite a lo Supervisores:
•
Evaluar los datos de indicadores que se introducen en un periodo cualquiera para
un conjunto de unidades de gestión y relativos a unos tipos de trámite.
•
Recibir informes de esta evaluación en las fechas establecidos. Como se verá más
adelante, estos informes llevan información de las fechas de gestión para las que se
han introducido datos dentro del intervalo evaluado, y las fechas en las que se han
producido las inserciones.
1. Seleccionar la opción de menú ‘Supervisar unidades / configurar controles’. Al
hacerlo, la aplicación mostrará la pantalla de ‘Listado de controles’. Esta pantalla
muestra la relación de controles previamente configurados. Si tiene muchos
controles configurados, puede resultarle útil obtener un listado de controles filtrado
por alguno de los filtros disponibles:
a. Por descripción: localiza el grupo de controles que contenga la descripción
introducida
2. Si lo que se desea es ver o modificar la configuración de un control previamente
establecido, pulse sobre la fila correspondiente; la aplicación le mostrará los datos
detallados del control. Si lo que desea es configurar un nuevo control, pulse el botón
‘Nueva’ ubicado a la izquierda del área de navegación del listado; la aplicación le
mostrará el formulario de configuración de control para que usted lo rellene.
3. Modifique o establezca los datos del control. Pulse ‘Aceptar’ para guardar la
configuración y confirme la operación.
120 de 120
À
Pantalla de ‘Listado de controles’
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Id.
Identificador del control, asignado por la aplicación
Descripción
Texto descriptivo del control
Unidad de Gestión
Denominación de la unidad de gestión evaluada por el control
Pantalla de ‘Detalle de configuración de control’
121 de 121
À
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Descripción *
Campo de datos
Descripción del control
Periodo a
evaluar / del *
Calendario
Fecha inicial del periodo a evaluar
Periodo a
evaluar / al *
Calendario
Fecha final del periodo a evaluar
Informar los
días *
Calendario con
selección múltiple
Relación de fechas en las que se desea
obtener el informe de control de uso del
sistema
Unidad de
gestión *
Unidad de gestión que se desea evaluar
Aplicar a
unidades
dependientes
checkbox
Indica si se desea evaluar también todas las
unidades dependientes de la seleccionada
en el campo ‘unidad de gestión’
Tipo de unidad
de gestión
Grupo de checkbox
Activo únicamente si se ha marcado el
check ‘aplicar a unidades dependientes’.
Permite filtrar los tipos de unidad que se
van a evaluar de todo el árbol de unidades
seleccionado.
Tipo de trámite
*
Grupo de checkbox
Establece sobre qué tipos de trámite se va a
realizar la evaluación.
Marcar todos
Botón
Activa la selección de todos los checkbox
del grupo de checkbox situado encima del
botón
Quitar todos
Botón
Elimina la selección de todos los checkbox
del grupo de checkbox situado encima del
botón
En esta pantalla hay una serie de consideraciones que es importante tener en cuenta:
1. El período a evaluar puede ser anterior o posterior a la fecha actual. También puede
incluir la fecha actual. Es decir, que puede ser cualquier período de fechas.
2. En la configuración de un nuevo control, las fechas introducidas deben ser
posteriores a la fecha actual. No se puede solicitar la recepción de un informe para
fechas pasadas.
3. Una vez guardada la configuración, usted podrá recuperarla y modificarla
libremente hasta el momento en que se genere el primer informe. A partir de ese
momento, usted no podrá eliminar del campo ‘informar los días’ fechas para las
cuales ya se ha generado un informe.
122 de 122
À
Histórico de informes de control
Descripción
Esta funcionalidad permite al Supervisor visualizar la relación de informes de control que
se han generado a partir de la configuración de un control. Estos informes ofrecen
información detallada de las unidades de gestión para las cuales se han introducido
indicadores sobre tipos de trámite concretos, las fechas de gestión para las que hay datos y
cuándo se han introducido estos datos.
1. Seleccione la opción de menú ‘Supervisar unidades / Histórico de informes de
control’. Al hacerlo la aplicación le mostrará la pantalla de ‘Listado de informes de
control’.
2. Si lo desea, puede obtener un listado filtrado por alguna de estas condiciones:
a. Por descripción: localiza el conjunto de informes de control que contengan la
descripción introducida. La descripción de un informe de control coincide
con la descripción de la configuración del control correspondiente.
b. Por fecha de generación de los informes: localiza el conjunto de informes de
control que se hayan generado en el rango de fechas indicado.
3. Seleccionando una fila, podrá acceder al informe detallado. Dentro de la pantalla de
detalle del informe, se pueden hacer las siguientes operaciones:
a. Filtrar por una o varias unidades de gestión evaluadas. Para ello abra el
desplegable ‘Unidad de Gestión’, situado en la parte superior del informe, y
seleccione las unidades por las cuales desea filtrar. Este filtro tiene sentido
únicamente si en la configuración del control usted seleccionó el checkbox
‘Aplicar a unidades dependientes’.
b. Filtrar por tipo de trámite. Para ello abra el desplegable ‘Tipo de Trámite’,
situado en la parte superior del informe, y seleccione los tipos de trámite por
los cuales desea filtrar. Este filtro tiene sentido únicamente si en la
configuración del control usted seleccionó en el grupo de checkbox ‘Tipo de
trámite’ la evaluación de varios tipos de trámite.
c. Enviar un correo electrónico al responsable de las unidades de gestión
evaluadas. Para ello pulse con el ratón sobre el icono
, situado
inmediatamente a la izquierda del nombre del responsable de cada unidad de
gestión.
d. Realizar búsquedas de texto dentro del informe. Para ello, introduzca el texto
a buscar en el campo de datos ‘Buscar’, y pulse sobre el enlace que hay en
esta misma etiqueta. Para realizar búsquedas consecutivas del mismo texto
pulse en el enlace que hay en la etiqueta ‘Siguiente’.
e. Exportar el informe a diferentes formatos: XML, CSV, TIFF, PDF, HTML o
Excel.
f.
123 de 123
Imprimir el informe. Pulse sobre el icono
.
À
NOTA: Para eliminar un informe de control, desde el listado de informes posicione el
cursor del ratón sobre el informe que desea eliminar, y pulse con el botón derecho del
ratón. Al hacerlo, le saldrá un menú contextual; seleccione en este menú la opción
‘eliminar’ y confirme la operación.
Pantalla de ‘listado de informes de control’
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Id.
Identificador del informe de control, asignado por la aplicación
Fecha
Fecha de generación del informe de control
Descripción
Texto descriptivo del informe de control, que coincide con la
descripción de la configuración de control que ha provocado la
generación del informe
Unidad de Gestión
Denominación de la unidad de gestión evaluada en el informe
124 de 124
À
Pantalla de ‘detalle de informe de control’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Unidad de
gestión
Desplegable
Permite filtrar el informe por una o varias
unidades de gestión evaluadas
Tipo de trámite
Desplegable
Permite filtrar el informe por uno o varios
de los tipos de trámite evaluados
Buscar
Campo de datos
Permite buscar la cadena introducida en el
informe
Siguiente
Enlace
Repite la búsqueda de la cadena
introducida en el campo ‘Buscar’
Exportar
Desplegable
Permite exportar el informe a alguno de
estos formatos: XML, CSV, TIFF, PDF,
HTML o Excel.
125 de 125
Botón con icono
Refresca el contenido del informe
Botón con icono
Imprime el contenido del informe
À
Pantalla de ‘edición de mensaje de correo electrónico’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Para *
No editable
Destinatario principal del mensaje de
correo
Cc
Campo de datos
Destinatarios a los que se quiere enviar con
copia el correo. Si hay varios destinatarios
sus direcciones de correo deben ir
separadas por comas.
Bcc
Campo de datos
Destinatarios a los que se quiere enviar con
copia oculta el correo. Si hay varios
destinatarios sus direcciones de correo
deben ir separadas por comas.
Asunto
Campo de datos
Asunto del correo electrónico
Plantilla de texto
Desplegable
Permite establecer en el cuerpo del
mensaje una de las plantillas disponibles.
126 de 126
À
Cuerpo del
mensaje
Área de texto
Cuerpo del mensaje en formato de texto
libre, si no hay platilla. Si se hubiera
seleccionado una plantilla, se
cumplimentan los campos de datos de la
propia plantilla.
Archivos
Campo de datos
Permite establecer una ruta del archivo que
se quiere anexar. Se recomienda utilizar el
botón ‘Examinar…’, en lugar de editar
directamente este campo
Examinar
Botón
Saca una vista de exploración del disco
para seleccionar un archivo que se va a
anexar al correo
Enviar mensaje
Botón
Envía el mensaje de correo
Cancelar
Botón
Cancela el envío del mensaje
NOTAS:
1. La aplicación está preparada para incluir de forma flexible plantillas para envío de
mensajes de correo. Una plantilla es un mensaje de texto preconfigurado para que el
usuario rellene únicamente ciertos datos, en lugar de tener que escribir el texto
completo.
2. Por cada archivo que usted anexe, le aparecerá un nuevo campo de edición
‘Archivos’, con su botón ‘Examinar’ asociado.
127 de 127
Visualización del personal de las unidades de trabajo
À
Descripción
Esta funcionalidad permite al Supervisor visualizar información sobre el personal con
acceso a la aplicación CRETA que trabaja en las unidades administrativas que supervisa:
1. Listado de personal que trabaja en cada una de las unidades administrativas
supervisadas
2. Datos detallados de cada persona
3. Perfiles de acceso asignados a cada persona
4. Enviar mensajes de correo electrónico a cada persona
5. Visualizar los mensajes de correo electrónico enviados desde CRETA a cada persona
1. Seleccione la opción de menú ‘Supervisar unidades / Personal unidades’. Al hacerlo
la aplicación mostrará la pantalla ‘selección de unidades de trabajo’. Desde aquí
usted puede seleccionar el conjunto de unidades de las cuales quiere ver la
información de personal, pulsando el icono . Una vez realizada la selección, pulse
el botón ‘Siguiente’. La aplicación le mostrará la relación de personal (pantalla
‘listado de personal’). Si no seleccionó ninguna unidad en la pantalla anterior, la
aplicación le mostrará el listado de todo el personal de las unidades que usted
supervisa.
2. Desde la pantalla ‘listado de personal’ puede navegar por las páginas del listado, u
obtener una relación acotada a los criterios de búsqueda que usted establecer
mediante alguno de los filtros disponibles:
a. Por usuario: localiza la persona cuyo identificador de usuario contenga la
cadena introducida
b. Por nombre y apellidos: localiza la persona cuyo nombre o apellidos
contengan la cadena indicada en el filtro.
3. Seleccionando con el cursor del ratón una de las filas del listado, se accede a la
pantalla ‘datos detallados de personal’. La ficha de personal incluye nombre y
apellidos, unidad de trabajo, teléfono y correo electrónico. En el área ‘Perfiles
CRETA’ se pueden ver los perfiles de acceso que tiene asignados la persona.
Pulsando en el botón situado inmediatamente a la izquierda del texto de cada perfil,
accederá a la pantalla ‘perfiles CRETA’, en la que se puede ver la relación de
unidades administrativas en las que la persona tiene asociado el perfil.
4. Desde la pantalla ‘datos detallados de personal’, puede pulsar el botón ‘Enviar EMail’. Al hacerlo la aplicación mostrará la pantalla ‘edición de mensaje de correo
electrónico’, desde la cual usted puede enviar un e-mail a la persona.
5. Desde la pantalla ‘datos detallados de personal’, puede pulsar el botón ‘Ver E-Mails
enviados’. Al hacerlo, obtendrá un listado con la relación de mails enviados desde
CRETA a la persona. Pulsando con el ratón sobre cada fila puede ver el mail
detallado (pantalla ‘detalle de mensaje de correo enviado’). También puede obtener
un listado de E-mails enviados según los criterios que puede establecer a través de
los filtros disponibles:
128 de 128
À
a. Por fecha de envío: localiza los correos que se han enviado en el intervalo de
fechas especificado.
b. Por asunto: localiza los correos en los que el asunto contiene la cadena
especificada en el filtro.
c. Por destinatario: localiza los correos en los que el destinatario contiene la
cadena especificada en el filtro.
Pantalla de ‘selección de unidades de trabajo’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Unidades de
Trabajo
Unidades de las cuales se desea obtener la
relación de personal. Si se deja en blanco,
el listado obtenido incluirá el personal de
todas las unidades supervisadas.
Siguiente
Botón
Saca la pantalla ‘listado de personal’.
Cancelar
Botón
Finaliza la funcionalidad, sin ningún efecto.
Pantalla de ‘selección de unidades’
129 de 129
À
Pantalla de ‘listado de personal’
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Usuario
Login de acceso a CRETA de la persona
Nombre
Nombre de la persona
Primer apellido
Primer apellido de la persona
Segundo apellido
Segundo apellido de la personal
Al pulsar el botón ‘Volver’ se retorna a la pantalla ‘selección de unidades de trabajo’.
130 de 130
À
Pantalla de ‘datos detallados de personal’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Unidad de
Trabajo
No editable
Unidad en la que trabaja la persona cuyos
datos se están visualizando.
Primer apellido
No editable
Segundo apellido
No editable
Segundo apellido de la persona
Nombre
No editable
Teléfono
No editable
Teléfono corporativo de la persona
E-Mail
No editable
Dirección de correo electrónico corporativo
de la persona
Enviar E-Mail
Botón
Abre la pantalla de envío de mensaje de
correo electrónico
Responsable de
Unidad
No editable
Indica si es responsable de alguna unidad
Perfiles CRETA
No editable
Muestra la relación de perfiles de acceso a
CRETA asignados a la persona. Cada perfil
asignado tiene a la izquierda un pequeño
botón que al pulsarlo permite ver las
unidades en las que la persona tiene
131 de 131
asociado el perfil
À
Ver E-Mails
enviados
Botón
Abre la pantalla de ‘listado de E-Mails’
Cerrar
Botón
Cierra la ficha de datos detallados y vuelve
a la pantalla ‘listado de personal’.
Pantalla de ‘perfiles CRETA’
Pantalla ‘edición de mensaje de correo electrónico’
Esta pantalla es idéntica a su homóloga en la funcionalidad ‘Histórico de informes de
control’.
132 de 132
À
Pantalla de ‘listado de Emails’
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Id.
Identificador del correo enviado, asignado por la aplicación
Fecha
Fecha en la que fue enviado el correo
Destinatario
Login del destinatario del correo
Asunto
Asunto del correo
133 de 133
À
Pantalla de ‘detalle de mensaje de correo enviado’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Para
No editable
Destinatario del correo. Figura la dirección
de correo de la persona a la que se ha
enviado el E-Mail.
Cc
No editable
Destinatarios a los que se ha enviado con
copia el correo. Si hay varios destinatarios
las direcciones de correo van separadas por
comas.
Bcc
No editable
Destinatarios a los que se ha enviado con
copia oculta el correo. Si hay varios
destinatarios las direcciones de correo van
separadas por comas.
Asunto
No editable
Asunto del correo electrónico
Texto del
mensaje
No editable
Cuerpo del mensaje enviado.
134 de 134
À
Control de introducción de datos
Descripción
Esta funcionalidad permite a los Supervisores de unidad obtener informes estadísticos
flexibles sobre los datos introducidos desde las unidades de trabajo:
•
Datos introducidos por los unidades de trabajo, para cualquier tipo de trámite.
•
Información desglosada para cada unidad de trabajo, y sus unidades dependientes
•
Información agrupada por fechas de gestión, en base a años, semestres, trimestres,
meses, o incluso días.
•
Posibilidad de realizar informes cruzando las diferentes formas de clasificación
aplicables a cada tipo de trámite.
•
Posibilidad de filtrar los datos obtenidos en las gráficas por un subconjunto de
elementos de cualquiera de las formas de clasificación aplicables a cada tipo de
trámite
•
Tablas dinámicas asociadas a gráficas
•
Exportación a Excel
•
…
En general, los informes estadísticos de esta funcionalidad ofrecen idénticas prestaciones a
las que se describen en las funcionalidades de informes dinámicos para el Consultor,
anteriormente en este documento. El número y tipo de informes disponibles es el mismo
en el control de introducción de datos que en los informes dinámicos para el Consultor.
Únicamente, hay dos diferencias fundamentales entre ambos tipos de informe:
1. En los informes dinámicos de control de introducción de datos la
información se clasifica, entre otras, por unidad de trabajo; es decir, lo que ve
el Supervisor en el informe estadístico son los datos introducidos por cada
unidad de trabajo. Sin embargo, en los informes dinámicos del Consultor la
información se clasifica por unidad de gestión; es decir, lo que ve el
Consultor en el informe estadístico son los datos gestionados por cada
unidad de gestión.
2. En los informes dinámicos de control de introducción de datos la
información se clasifica por fecha de introducción; es decir, lo que ve el
Supervisor en el informe estadístico son períodos en los cuales han sido
introducidos los datos. Sin embargo, en los informes dinámicos del Consultor
la información se clasifica por fecha de gestión; es decir, lo que ve el
Consultor en el informe estadístico son las fechas asociadas a los trámites, no
su fecha de introducción en la aplicación.
El objetivo fundamental de los informes estadísticos de control de introducción de datos es
que el Supervisor pueda hacer un seguimiento de la forma en que los Administrativos
135 de 135
À
están usando la aplicación para introducir los datos sobre consultas, quejas y sugerencias e
indicadores estadísticos, con el fin de garantizar la calidad de los mismos.
Sin embargo, el objetivo fundamental de los informes estadísticos del Consultor es obtener
de forma flexible información sobre la actividad administrativa.
La operativa de trabajo y las pantallas son idénticas a las descritas para los informes
dinámicos del Consultor, anteriormente en este documento.
Se muestra un ejemplo de informe de control de introducción de datos:
Como puede verse, el informe de control de introducción de datos es idéntico a un informe
dinámico a los que accede el Consultor, con la diferencia de que en la ventana ‘lista de
campos de tabla dinámica’ aparecen las dimensiones ‘Unidad de Trabajo’ y ‘Fecha de
Inserción’, en lugar de ‘Unidad de Gestión’ y ‘Fecha de Gestión’.
136 de 136
Funcionalidades del Administrador de Unidad
À
Asignación de personal a unidades de trabajo
Descripción
Esta funcionalidad permite a los Administradores de Unidad asignar la unidad de trabajo
de las personas con acceso a CRETA. La asignación de la unidad de trabajo es una
condición indispensable para que los Administrativos puedan introducir datos en la
aplicación. De esta forma los Supervisores pueden obtener estadísticas basadas en las
unidades de trabajo desde la funcionalidad ‘Control de introducción de datos’. Es decir:
1. El Administrador de Unidad tiene la responsabilidad de asignar correctamente el
personal que trabaja en las unidades que administra.
2. Los Administrativos pueden introducir datos sobre consultas, quejas y sugerencias e
indicadores estadísticos únicamente si tienen asignada una unidad de trabajo.
3. Los Supervisores pueden obtener estadísticas sobre la introducción de datos
clasificando la información por unidades de trabajo.
Cuando un usuario entra por primera vez en la aplicación, se le asigna automáticamente
una unidad de trabajo por defecto. Esta unidad de trabajo por defecto se obtiene de la
información existente en la base de datos BADARAL sobre su centro de destino. La
funcionalidad de ‘Asignación de personal a unidades de trabajo’ permite ‘afinar’ esta
información para aquellos casos en los que haya alguna particularidad, como por ejemplo:
a. La información que aporta BADARAL sobre el centro de destino no es lo
suficientemente detallada. Es posible que en algunos casos figure que el centro de
destino de una persona es una Delegación o Subdelegación del Gobierno, pero que
realmente trabaje en alguna de las unidades dependientes.
b. Situaciones en las que una persona trabaja eventualmente en una unidad diferente a
la que figura en el Registro Central de Personal y, por tanto, en BADARAL.
c. Personal con acceso a CRETA con cuenta de correo corporativa, pero que no figure
en el Registro Central de Personal y, por lo tanto, tampoco en BADARAL. Este perfil
normalmente se corresponde con personal externo (no es personal funcionario ni
laboral).
1. Seleccione la opción de menú ‘Administrar unidades / Asignar personal’. Al hacerlo,
la aplicación mostrará la pantalla de ‘listado de personal’. La relación de personal
obtenido incluye a todas aquellas personas con acceso a CRETA, incluyendo a
aquellas que ya tienen unidad de trabajo asignada, aunque usted no sea el
Administrador de Unidad de esos centros. Es decir, no existe una restricción del
personal que usted puede ver según las unidades en las que usted tenga asociado el
perfil de Administrador de Unidad. El motivo es que precisamente el objetivo de
esta funcionalidad es que se pueda cambiar la información sobre el centro de
destino que ofrece por defecto BADARAL.
137 de 137
À
NOTA IMPORTANTE: Si usted cree que debe asignar a una persona con una unidad
de trabajo previamente asignada otra unidad diferente, consulte primero con el
Administrador de Unidad de la unidad original.
Si desea obtener una relación de personal acotada por criterios de búsqueda,
seleccione alguno de los filtros disponibles:
a. Por usuario: localiza la persona cuyo identificador de usuario contenga la
cadena introducida
b. Por nombre y apellidos: localiza la persona cuyo nombre o apellidos
contengan la cadena indicada en el filtro.
2. Seleccionando con el ratón alguna de las filas del listado, accederá a la pantalla de
‘datos detallados de personal’. Esta pantalla es idéntica a su homóloga en la
funcionalidad de ‘Visualización de datos de personal’, con la diferencia de que aquí
el valor campo ‘unidad de trabajo’ puede establecerse pulsando el icono , que le
dará acceso a la pantalla de ‘selección de unidades’. Podrá asociar a la persona como
unidad de trabajo cualquier unidad en la que usted tenga el perfil de Administrador
de Unidad. Pulse el botón ‘Aceptar’ para validar la operación.
3. Desde la pantalla ‘datos detallados de personal’ también puede ver la relación de
perfiles de acceso a CRETA de la persona. Pulsando en el pequeño botón situado
inmediatamente a la izquierda del texto del perfil, podrá ver la relación de unidades
en las que la persona tiene asociado dicho perfil.
NOTA IMPORTANTE: Si usted cambia la unidad de trabajo asignada a una
persona, y ésta persona está trabajando en ese mismo momento con la aplicación,
los cambios no tendrán efecto hasta que el usuario inicie una nueva sesión en
CRETA. Avise a los usuarios de sobre la asignación de una nueva unidad de trabajo.
138 de 138
À
Pantalla de ‘listado de personal’
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Usuario
Login de acceso a CRETA de la persona
Nombre
Primer apellido
Segundo apellido
Segundo apellido de la personal
139 de 139
À
Pantalla de ‘datos detallados de personal’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Unidad de
Trabajo
Unidad en la que trabaja la persona cuyos
datos se están visualizando. Puede
establecerse pulsando con el ratón en el
icono .
Primer apellido
No editable
Segundo apellido
No editable
Segundo apellido de la persona
Nombre
No editable
Teléfono
No editable
Teléfono corporativo de la persona
E-Mail
No editable
Dirección de correo electrónico corporativo
de la persona
Responsable de
Unidad
No editable
Indica si es responsable de alguna unidad
Perfiles CRETA
No editable
Muestra la relación de perfiles de acceso a
CRETA asignados a la persona. Cada perfil
asignado tiene a la izquierda un pequeño
botón que al pulsarlo permite ver las
140 de 140
À
unidades en las que la persona tiene
asociado el perfil
Aceptar
Botón
Hace efectiva la asignación de unidad de
trabajo que haya realizado
Cerrar
Botón
Cierra la ficha de datos detallados y vuelve
a la pantalla ‘listado de personal’.
Pantalla de ‘selección de unidades’
Pantalla de ‘perfiles CRETA’
Esta pantalla es idéntica a su homóloga en la funcionalidad ‘Visualización del personal de
las unidades de trabajo’.
141 de 141
Modificación de datos de PIF de Sanidad
À
Descripción
Esta funcionalidad permite a los Administradores de Unidad visualizar y modificar los
datos de los Puestos de Inspección Fronteriza (PIF) dependientes del Área Funcional de
Sanidad o de sus dependencias. También permite localizar PIF según determinados
criterios de búsqueda.
NOTA IMPORTANTE: La aplicación no permite dar de alta nuevos PIF, ni eliminar PIF ya
existentes. Únicamente es posible modificar algunos datos (no todos) de cada PIF.
1. Seleccione la opción de menú ‘Administrar unidades / Modificación de datos de
instalaciones / Inspección Fronteriza de Sanidad / Puestos de Inspección
Fronteriza’. Al hacerlo la aplicación mostrará la pantalla ‘listado de instalaciones’.
Desde aquí usted puede realizar búsquedas de PIF por alguno de los filtros
disponibles:
a. Por provincia y denominación: localiza la instalación ubicada en una
provincia concreta y / o cuya denominación contiene la cadena de texto
2. Seleccionando con el ratón alguna de las filas del listado accederá a la pantalla con
los datos detallados del PIF. Esta pantalla está organizada en 3 pestañas:
a. Pestaña ‘Datos identificativos’: muestra los datos generales de identificación
del PIF, su ubicación, los productos para los que tiene autorizada la
inspección, su horario de servicio, y observaciones sobre el PIF.
b. Pestaña ‘Centros dependientes’: muestra la relación de centros dependientes
del PIF. No es posible cambiar esta relación.
Realice los cambios que estime oportunos, y pulse ‘Aceptar’ para validarlos.
142 de 142
À
Pantalla de ‘listado de instalaciones’
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Id.
Identificador de la instalación, asignado por la aplicación
Provincia
Provincia donde está ubicada la instalación
Denominación
Denominación de la instalación
143 de 143
À
Pantalla de la pestaña ‘Datos identificativos’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Identificador
No editable
Código de identificación de la instalación
en la aplicación CRETA. NO coincide con
su código de PIF.
Canal de
Transporte
Desplegable
Tipo de instalación, en cuanto al canal de
transporte de los productos inspeccionados
(puerto, aeropuerto…)
Código PIF
No editable
Código de identificación del PIF en el Área
Funcional
Inspección de
más de 500
partidas anuales
Checkbox
Indica si el PIF inspecciona o no más de
500 partidas anuales.
Denominación
No editable
Nombre del PIF
Provincia
No editable
Provincia en la que está ubicada el PIF
Población
Desplegable
Población en la que está ubicado el PIF
144 de 144
À
Tipo de vía
Desplegable
Calle, plaza, vía, glorieta…
Dirección
Campo de datos
Calle y número del PIF
C.P.
Campo de datos de
tipo código postal
Código postal de la dirección del PIF
Productos para
los que tienen
autorizada la
inspección (de
origen animal)
Grupo de checkbox
Productos de origen animal para los que el
PIF tiene autorizada la inspección.
Productos para
los que tienen
autorizada la
inspección (de
origen no animal)
Grupo de checkbox
Productos de origen no animal para los que
el PIF tiene autorizada la inspección.
El horario de
servicio es…
Desplegable
Horario de servicio del PIF
Observaciones
sobre el horario
Campo de datos
Observaciones sobre el horario del PIF, en
Observaciones
Campo de datos
Observaciones generales del PIF, en
Pantalla de la pestaña ‘Centros Dependientes’
145 de 145
À
Modificación de datos de otras instalaciones de inspección de
Sanidad
Descripción
datos de las instalaciones de inspección que no son PIF dependientes del Área Funcional
de Sanidad o de sus dependencias. También permite localizar instalaciones según
determinados criterios de búsqueda.
NOTA IMPORTANTE: La aplicación no permite dar de alta nuevas instalaciones, ni
eliminar instalaciones ya existentes. Únicamente es posible modificar algunos datos (no
todos) de cada instalación.
instalaciones / Inspección Fronteriza de Sanidad / Otras instalaciones’. Al hacerlo la
aplicación mostrará la pantalla ‘listado de instalaciones’. Desde aquí usted puede
realizar búsquedas de instalaciones por alguno de los filtros disponibles:
los datos detallados de la instalación. Esta pantalla tiene una única pestaña:
de la instalación, su ubicación, y los productos para los que tiene autorizada
la inspección.
146 de 146
À
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Id.
Provincia
Denominación
147 de 147
À
Pantalla de la pestaña ‘Datos Identificativos’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Identificador
No editable
en la aplicación CRETA.
Canal de
Transporte
Desplegable
(puerto, aeropuerto, otros…)
Denominación
No editable
Nombre de la instalación
Provincia
No editable
Provincia en la que está ubicada la
instalación
Población
Desplegable
Población en la que está ubicada la
instalación
Tipo de vía
Desplegable
Dirección
Campo de datos
Calle y número de la instalación
C.P.
Campo de datos de
tipo código postal
Código postal de la dirección de la
instalación
Productos para
los que tienen
autorizada la
inspección (de
origen no animal)
Grupo de checkbox
la instalación tiene autorizada la
inspección.
148 de 148
Modificación de datos de PIF de Agricultura y Pesca
À
Descripción
datos de los Puestos de Inspección Fronteriza (PIF) dependientes del Área Funcional de
Agricultura y Pesca o de sus dependencias. También permite localizar PIF según
determinados criterios de búsqueda.
NOTA IMPORTANTE: La aplicación no permite dar de alta nuevos PIF, ni eliminar PIF ya
existentes. Únicamente es posible modificar algunos datos (no todos) de cada PIF.
instalaciones / Inspección Fronteriza de Agricultura y Pesca / Puestos de Inspección
Fronteriza’. Al hacerlo la aplicación mostrará la pantalla ‘listado de instalaciones’.
Desde aquí usted puede realizar búsquedas de PIF por alguno de los filtros
disponibles:
los datos detallados del PIF. Esta pantalla está organizada en 3 pestañas:
del PIF, su ubicación, los productos para los que tiene autorizada la
inspección, su horario de servicio, y observaciones sobre el PIF.
b. Pestaña ‘Centros dependientes’: muestra la relación de centros dependientes
del PIF. No es posible cambiar esta relación.
149 de 149
À
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Id.
Provincia
Denominación
150 de 150
À
Pantalla de la pestaña ‘Datos identificativos’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Identificador
No editable
en la aplicación CRETA. NO coincide con
su código de PIF.
Canal de
Transporte
Desplegable
(puerto, aeropuerto…)
Código PIF
No editable
Código de identificación del PIF en el Área
Funcional
Inspección de
más de 500
partidas anuales
Checkbox
Indica si el PIF inspecciona o no más de
500 partidas anuales.
Denominación
No editable
Nombre del PIF
Provincia
No editable
Provincia en la que está ubicada el PIF
151 de 151
À
Población
Desplegable
Población en la que está ubicado el PIF
Tipo de vía
Desplegable
Dirección
Campo de datos
Calle y número del PIF
C.P.
Campo de datos de
tipo código postal
Código postal de la dirección del PIF
Productos para
los que tienen
autorizada la
inspección (de
origen animal)
Grupo de checkbox
Productos de origen animal para los que el
PIF tiene autorizada la inspección.
Productos para
los que tienen
autorizada la
inspección (de
origen no animal)
Grupo de checkbox
el PIF tiene autorizada la inspección.
Productos para
los que tienen
autorizada la
inspección
(animales vivos)
Checkbox
Indica si el PIF tiene autorizada o no la
inspección para productos de tipo
‘animales vivos’.
El horario de
servicio es…
Desplegable
Horario de servicio del PIF
Observaciones
sobre el horario
Campo de datos
Observaciones sobre el horario del PIF, en
Observaciones
Campo de datos
Observaciones generales del PIF, en
Pantalla de la pestaña ‘Centros Dependientes’
Esta pantalla es idéntica a su homóloga en la funcionalidad ‘Mantenimiento de datos de
PIF de Sanidad’.
152 de 152
À
Modificación de datos de otras instalaciones de Agricultura y Pesca
Descripción
datos de las instalaciones de inspección que no son PIF dependientes del Área Funcional
de Agricultura y Pesca o de sus dependencias. También permite localizar instalaciones
según determinados criterios de búsqueda.
NOTA IMPORTANTE: La aplicación no permite dar de alta nuevas instalaciones, ni
eliminar instalaciones ya existentes. Únicamente es posible modificar algunos datos (no
todos) de cada instalación.
instalaciones / Inspección Fronteriza de Agricultura y Pesca / Otras instalaciones’.
Al hacerlo la aplicación mostrará la pantalla ‘listado de instalaciones’. Desde aquí
usted puede realizar búsquedas de instalaciones por alguno de los filtros
disponibles:
los datos detallados de la instalación. Esta pantalla tiene una única pestaña:
a. Pestaña ‘Datos identificativos’: muestra los datos generales de
identificación de la instalación, su ubicación, y los productos para los que
tiene autorizada la inspección.
153 de 153
À
NOMBRE
DESCRIPCIÓN
Id.
Provincia
Denominación
154 de 154
À
Pantalla de la pestaña ‘Datos Identificativos’
NOMBRE
TIPO
DESCRIPCIÓN
Identificador
No editable
en la aplicación CRETA.
Canal de
Transporte
Desplegable
(puerto, aeropuerto, otros…)
Denominación
No editable
Nombre de la instalación
Provincia
No editable
Provincia en la que está ubicada la
instalación
Población
Desplegable
Población en la que está ubicada la
instalación
Tipo de vía
Desplegable
Dirección
Campo de datos
Calle y número de la instalación
C.P.
Campo de datos de
tipo código postal
Código postal de la dirección de la
instalación
Productos para
los que tienen
autorizada la
inspección (de
origen no animal)
Grupo de checkbox
la instalación tiene autorizada la
inspección.
155 de 155
Funcionalidades del Administrador del Sistema
À
Gestión de perfiles de usuarios
Descripción
Esta funcionalidad permite a los Administradores del Sistema dar de alta a los usuarios de
la aplicación CRETA y realizar la asignación de perfiles de acceso.
La administración de usuarios es una aplicación en sí misma. CRETA se limita a ofrecer un
enlace en su menú a los Administradores del Sistema.
La descripción detallada de la aplicación de administración de usuarios está fuera del
ámbito de este documento. Recurra al manual de usuario de esta aplicación para obtener
información detallada.
1. Seleccionar la opción de menú ‘Administrar el Sistema / Gestionar usuarios’. Al
hacerlo, se abrirá en una nueva ventana de navegación la aplicación de
administración de usuarios. Usted no necesita introducir de nuevo su login y
contraseña; CRETA traspasa su información de autentificación automáticamente a
la aplicación de gestión de usuarios, por lo que se le mostrará directamente la
pantalla de ‘selección de ámbito y perfil’.
2. Seleccione el ámbito y perfil adecuados y pulse ‘Aceptar’. Al hacerlo, le aparecerá el
escritorio de trabajo de la aplicación de administración de usuarios. La estructura
de este escritorio es muy similar al del escritorio de CRETA.
3. Realice las operaciones de alta de usuarios y asignación de perfiles que necesite,
utilizando las opciones de menú de la aplicación de administración de usuarios.
NOTAS IMPORTANTES:
1. Para que usted pueda acceder a la administración de usuarios desde CRETA son
necesarias dos condiciones:
a. Que usted tenga asignado el perfil de ‘Administrador del Sistema’ en CRETA.
b. Que usted esté dado de alta correctamente en la propia aplicación de
administración de usuarios
2. Si usted realiza algún cambio en los perfiles de acceso de un usuario de CRETA
mientras éste está utilizando la aplicación, los cambios no tendrán efectos hasta que
dicho usuario inicie una nueva sesión de trabajo con CRETA. Avise a los usuarios de
los cambios que realice en sus perfiles de acceso.
156 de 156
À
Pantalla de ‘selección de ámbito y perfil’
Escritorio de trabajo de la gestión de usuarios
157 de 157
À
Envío de notificaciones
Descripción
Esta funcionalidad permite a los Administradores del Sistema enviar mensajes de correo
electrónico a los usuarios cuyo centro o unidad de trabajo coincide o depende del ámbito
del Jefe de Red.
Algunos ejemplos de notificaciones. Un Jefe de Red de la Delegación de Andalucía podrá
enviar notificaciones a:
1. Los usuarios de CRETA que trabajan en toda la Delegación del Gobierno, y
cualquiera de sus unidades dependientes.
2. Los usuarios de CRETA que trabajan en la Secretaría General de Cádiz y todas
sus unidades dependientes.
3. Los usuarios de CRETA que trabajan en la Dependencia del Área Funcional de
Agricultura y Pesca de Cádiz y en la Dependencia del Área Funcional de Sanidad
de Cádiz, sin incluir las instalaciones de inspección dependientes.
Es decir, se pueden enviar notificaciones a cualquier combinación de unidades que
dependan del ámbito del jefe de red, incluyendo automáticamente o no la dependencia
jerárquica entre unidades.
Se presenta la secuencia de trabajo para cada uno de los 3 ejemplos expuestos:
1. Enviar una notificación a los usuarios de CRETA que trabajan en toda la Delegación
del Gobierno, y cualquiera de sus unidades dependientes. La secuencia de trabajo
sería:
a. Pulsar en la opción de menú ‘Administrar el Sistema / Notificar’. Al hacerlo,
aparecerá la pantalla de ‘Envío de notificaciones’.
158 de 158
À
b. Pulsar en esta pantalla el icono . Al hacerlo, se mostrará la pantalla de
‘Selección de Unidades’. Esta pantalla se utiliza en muchos enlaces de la
aplicación. El apartado ‘Selección de Unidades’, anteriormente en este
documento explica con detalle su funcionamiento. En el caso concreto de las
notificaciones, funciona en modo multiselección. Para enviar una
notificación a los usuarios que trabajan en TODA la Delegación del Gobierno
(la propia Delegación y las unidades dependientes), seleccionar en primer
lugar el checkbox ‘Incluir unidades dependientes’, y posteriormente
seleccionar en el cuadro de ‘Organigrama’ (a la izquierda) la Delegación del
Gobierno en Andalucía. Al hacerlo, en la parte derecha ‘Unidades
Seleccionadas’ aparecerá la relación de todas las unidades de la Delegación,
tal como muestra la siguiente figura:
c. Pulsar el botón ‘Aceptar’. Al hacerlo, volveremos a la pantalla de ‘Envío de
notificaciones’, y aparecerá la relación de unidades seleccionadas (toda la
Delegación), tal como muestra la siguiente figura:
159 de 159
À
d. Pulsar el botón ‘Enviar Notificación’. Al hacerlo aparece la pantalla de
‘Edición de mensaje de correo electrónico’, tal como muestra la siguiente
figura:
160 de 160
À
La relación de destinatarios la establece automáticamente la aplicación, a partir
del conjunto de unidades de trabajo seleccionadas. El remitente que figurará en
el correo electrónico es el usuario que está en la sesión, es decir el Jefe de Red.
El campo ‘Plantilla de texto’ está preparado para utilizar plantillas HTML para
el cuerpo del correo. Estas plantillas se pueden dar de alta a petición de los Jefes
de Red. Pueden enviarse ficheros adjuntos.
Una vez rellenos los campos, pulsar ‘Enviar Mensaje’. Al hacerlo la aplicación
enviará el correo electrónico a todos los destinatarios, y volverá a la pantalla de
‘Envío de Notificaciones’, por si se quieren enviar más notificaciones. Si no es
así, pulsar el botón ‘Cerrar’ desde esta última pantalla.
2. Enviar una notificación a los usuarios de CRETA que trabajan en la Secretaría
General de Cádiz y todas sus unidades dependientes. La secuencia de trabajo sería:
‘Selección de Unidades’. Para enviar una notificación a los usuarios que
trabajan en TODA la Secretaría General de Cádiz (la propia Secretaría
General y las unidades dependientes), seleccionar en primer lugar el
checkbox ‘Incluir unidades dependientes’, y posteriormente seleccionar en el
cuadro de ‘Organigrama’ (a la izquierda) la Secretaría General de Cádiz. Al
hacerlo, en la parte derecha ‘Unidades Seleccionadas’ aparecerá la relación
de todas las unidades de la Secretaría General.
notificaciones’, y aparecerá la relación de unidades seleccionadas (toda la
Secretaría General de Cádiz).
d. Pulsar el botón ‘Enviar Notificación’. Rellenar los datos del correo
electrónico, y pulsar ‘Enviar mensaje’.
3. Enviar una notificación a los usuarios de CRETA que trabajan en la Dependencia del
Área Funcional de Agricultura y Pesca de Cádiz y en la Dependencia del Área
Funcional de Sanidad de Cádiz, sin incluir las instalaciones de inspección
dependientes. La secuencia de trabajo sería:
‘Selección de Unidades’. No activar el checkbox ‘Incluir unidades
dependientes’. Seleccionar en el cuadro ‘Organigrama’ (izquierda)
únicamente las dos dependencias citadas.
notificaciones’, y aparecerá la relación de unidades seleccionadas
(únicamente las dos dependencias seleccionadas).
d. Pulsar el botón ‘Enviar Notificación’. Rellenar los datos del correo
electrónico, y pulsar ‘Enviar mensaje’.
161 de 161
4. Pantalla de ‘Envío de notificaciones’
À
Pantalla de ‘Edición de mensaje de correo electrónico’
162 de 162
À
APÉNDICE A. Contenido de los formularios de Indicadores
Generales
Área Funcional de Agricultura y Pesca
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Certificados y
Diligencias
Diligencias de exportaciones de productos vinícolas
Inspecciones
Inspecciones de distribución de ayuda humanitaria
Certificados de exportación de bovino pesado macho
Inspecciones de Pesca
Marítima
Portuarias
Marítimas
Aéreas
Informes y Memorias
Informes emitidos
Memorias emitidas
Tasas
163 de 163
Tasas percibidas por
Gestión técnico –
facultativa de los
Servicios Agrónomos
Número
Prestación de servicios
facultativos veterinarios
Número
Tasas devueltas por
Gestión técnicofacultativa de los
Servicios Agrónomos
Número
Tasas devueltas por
Prestación de servicios
facultativos veterinarios
Número
Importe
Importe
Importe
Importe
À
Área Funcional de Alta Inspección de Educación
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Homologaciones,
Convalidaciones y
Títulos
Homologaciones,
convalidaciones y
convalidaciones de
títulos y estudios
extranjeros NO
universitarios
Solicitudes
Homologaciones,
convalidaciones y
reconocimientos de
títulos y estudios
extranjeros
universitarios
Solicitudes
Títulos universitarios
españoles(incluye
especialidades médicas,
UNED, otras provincias)
Solicitudes
Equivalencias de
estudios españoles
Solicitudes
Entregas
Entregas
Entregas
Inspecciones
Visitas de inspección
Contratos
Contratos de personal para apoyo a la gestión de
becas
Entregas de contratos de profesores de religión
Sustituciones, altas y bajas laborales de profesores de
religión
Informes y Memorias
Informes emitidos
Memorias emitidas
Tasas
164 de 164
Expedición de títulos y
diplomas académicos
docentes y profesionales
Número
Tasas devueltas por
Expedición de títulos y
diplomas académicos
docentes y profesionales
Número
Importe
Importe
À
Área Funcional de Fomento
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Estadísticas
Estadísticas de licitación oficial de la construcción
Estadísticas de edificación y vivienda
Publicaciones
Publicaciones vendidas
por los servicios
integrados del Instituto
Geográfico Nacional
Número
Importe
Deslindes de términos
municipales
Actuaciones de deslindes de términos municipales
Seguimiento de las
obras financiadas con
cargo al 1% cultural
Seguimiento de las obras financiadas con cargo al 1%
cultural
Tasas
Prestación de servicios y
actuaciones de la
Administración en
materia de ordenación
de los transportes
terrestres por carretera
Número
Tasas devueltas por
actuaciones de la
Administración en
materia de ordenación
de los transportes
terrestres por carretera
Número
Expedientes
165 de 165
Importe
Importe
Expedientes de derribo (Ley de Arrendamientos
Urbanos de 1964)
À
Área Funcional de Industria y Energía
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Inspecciones
Visitas de inspección
Expedientes
Expedientes de
instalaciones nucleares y
radiactivas
Remitidos para
resolución
Expedientes de
instalaciones eléctricas
Iniciados
Expedientes de
hidrocarburos
Iniciados
Expedientes de
explosivos, pirotecnia y
cartuchería
Iniciados
Actas de puesta en
marcha
Actas de puesta en
marcha
Propuestas de resolución
Subvenciones
Actas de comprobación de Subvenciones
Certificados y
Diligencias
Certificados de explotación de patentes
Informes y Memorias
Informes emitidos
Memorias emitidas
Tasas
servicios prestados por el
Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio
Número
Tasas devueltas por
servicios prestados por el
Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio
Número
Importe
Importe
Controles
Control de consumo de explosivos
166 de 166
À
Área Funcional de Sanidad
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Inspecciones
Inspecciones industria farmacéutica
Vacunaciones
Vacunas administradas
Informaciones sobre vacunaciones
Controles
Controles de barcos y vuelos por alertas y
emergencias sanitarias
Controles de policía mortuoria
Drogas
Alijos
Alijos recibidos
Decomisos
Decomisos de drogas
(número)
Decomisos de drogas
(Kgs.)
Muestras
Muestras para análisis
Análisis de drogas
En laboratorios del Área
Funcional de Sanidad
En laboratorios externos
Almacén y destrucción
Droga almacenada (Kgs)
Destrucciones de drogas
(Kgs)
Informes y Memorias
Asistencias a procesos
judiciales por drogas
Presenciales
Informes
Informes emitidos en
materia de drogas
Videoconferencias
Informes emitidos
Memorias emitidas
Tasas
servicios Sanitarios
Número
Importe
Tasas devueltas por
servicios Sanitarios
Número
Importe
vacunación de viajeros
167 de 167
Número
internacionales
Importe
Tasas devueltas por
internacionales
Número
À
Importe
Área Funcional de Trabajo y Asuntos Sociales
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Expedientes
Expedientes de
emigración
Iniciados
Resueltos
Informes y Memorias
Expedientes de salarios
de tramitación
Iniciados
Expedientes de empresas
de trabajo temporal
Iniciados
Expedientes de contratos
en origen para
contratación temporal
Iniciados
Resueltos
Resueltos
Resueltos
Informes emitidos
Memorias emitidas
Tasas
168 de 168
Expedición de permisos
de trabajo y
autorizaciones a
ciudadanos extranjeros
Número
Tasas devueltas por
Expedición de permisos
de trabajo y
autorizaciones a
ciudadanos extranjeros
Número
Importe
Importe
Secretaría General – Autorizaciones
Autorizaciones Administrativas
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Autorizaciones
Explosivos, pirotecnia y
cartuchería
À
Administrativas
–
Solicitudes
Resoluciones
Seguridad Privada
Solicitudes
Resoluciones
Armas tipo E
Solicitudes
Resoluciones
Publicidad Aérea
Solicitudes
Resoluciones
Secretaría General – Autorizaciones Administrativas – Órdenes de
auxilio de fuerza pública
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Órdenes de auxilio de
fuerza pública
Órdenes de auxilio de fuerza pública
169 de 169
À
Secretaría General – Departamento Sancionador – Departamento
Sancionador
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Secretaría General
Expedientes sancionadores en
materia de derechos ciudadanos
Iniciados
materia de protección de la
seguridad ciudadana
Iniciados
materia de espectáculos
deportivos
Iniciados
materia de seguridad privada
Iniciados
materia de costas
Iniciados
materia de armas
Iniciados
materia de explosivos, pirotecnia
y cartuchería
Iniciados
Expedientes sancionadores de
otras materias (excluidos los de
las Áreas Funcionales)
Iniciados
Área Funcional de
Agricultura y Pesca
materia de pesca marítima
Iniciados
Área Funcional de
Fomento
materia de carreteras
Iniciados
materia de ferrocarriles
Iniciados
Área Funcional de
Trabajo y Asuntos
Sociales
materia de extranjería
Iniciados
Área Funcional de
Sanidad
materia de drogas
Iniciados
170 de 170
Resueltos
Resueltos
Resueltos
Resueltos
Resueltos
Resueltos
Resueltos
Resueltos
Resueltos
Resueltos
Resueltos
Resueltos
Resueltos
À
Secretaría General – Derechos Ciudadanos y seguridad
Derechos Ciudadanos
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Reuniones y
manifestaciones
Reuniones y manifestaciones comunicadas
–
Reuniones y manifestaciones no comunicadas
Reuniones y manifestaciones prohibidas
Reuniones y manifest. con cambios (itinerario,
horario, etc.)
Secretaría General – Derechos Ciudadanos y seguridad
Órdenes de precinto y desprecinto de vehículos
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Órdenes de precinto y
desprecinto de
vehículos
Órdenes de precinto y desprecinto de vehículos
Secretaría General – Jurados de Expropiación
Expropiación Forzosa
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Expedientes
Expedientes de expropiación
forzosa
Reuniones del Jurado
Provincial de
Expropiación Forzosa
–
– Jurados de
Iniciados
Resueltos
Número
Secretaría General – Oficina de Información – Entregas de carnets
de intérpretes jurados
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Entregas de carnets de
intérpretes jurados
Entregas de carnets de intérpretes jurados
171 de 171
À
Secretaría General – Procesos Electorales
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Medios aportados para
los procesos electorales
por la Delegación o
Subdelegación del
Gobierno
Elecciones locales
Importe del gasto
realizado por la
Delegación o
Subdelegación del
Gobierno
Medios humanos (con
cargo al gasto anterior)
Mesas
Cabinas, urnas, soportes
y señalizadores
Elecciones autonómicas
Importe del gasto
realizado por la
Delegación o
Subdelegación del
Gobierno
Medios humanos (con
Mesas
y señalizadores
Elecciones generales
Importe del gasto
realizado por la
Delegación o
Subdelegación del
Gobierno
Medios humanos (con
Mesas
y señalizadores
Elecciones Europeas
Importe del gasto
realizado por la
Delegación o
Subdelegación del
Gobierno
Medios humanos (con
Mesas
172 de 172
À
y señalizadores
Referendos
Importe del gasto
realizado por la
Delegación o
Subdelegación del
Gobierno
Medios humanos (con
Mesas
y señalizadores
Secretaría General – Protección Civil
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Informaciones de
Protección Civil
Informaciones transmitidas de carácter rutinario
Protocolos de Actuación
Protocolos de actuación aplicados
Expedientes de
subvenciones de
protección civil
Expedientes de
subvenciones
Informaciones de los Planes de Avisos de Fenómenos
Meteorológicos Adversos y otros Planes de
Emergencias
Iniciados
Resueltos
Importe resueltos
Secretaría General – Registro General – Certificados digitales de la
FNMT
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Certificados digitales de
la FNMT
Certificados digitales de la FNMT
Secretaría General – Registro General – Copias de Documentos
GRUPOS DE DATOS
173 de 173
CAMPOS DE DATOS
Copias
Documentos sellados/cotejados
À
Secretaría General – Registro General – Registro
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Registro
Entradas
Salidas
En aplicación del art. 38.4 L. 30/1992
Insertos en B.O de la Provincia
Secretaría General – Relaciones con las Administraciones
Territoriales – Actividad de las Corporaciones Locales
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Actividad de las
Corporaciones Locales
Revisión de acuerdos y actos de las Corporaciones
Locales
Requerimientos a las Corporaciones Locales
Impugnaciones ante la Jurisdicción Contencioso
Administrativa de acuerdos y actos de las
Suspensiones de acuerdos y actos de las
174 de 174
À
Secretaría General – Relaciones con las Administraciones
Territoriales – Impugnaciones de Actos y Disposiciones de las
Comunidades Autónomas
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Impugnaciones de actos
y disposiciones de las
Comunidades
Autónomas
Impugnaciones de actos y disposiciones de las
Comunidades Autónomas
Secretaría General – Unidad contra la violencia sobre la mujer –
Unidad contra la violencia sobre la mujer
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Fichas contra la violencia sobre la mujer
Unidad contra la
violencia sobre la mujer
Secretaría General – Otros servicios – Convocatorias de Premios y
Concursos
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Convocatorias de
premios y concursos
Premios
Número
Importe
Concursos
Número
Importe
175 de 175
À
Secretaría General – Otros servicios – Cursos de Formación de
Personal
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Cursos de Formación de
Personal
Organizados por el INAP
En materia de personal
En materia de nuevas
tecnologías
En materia de
procedimientos
En otras materias
Organizados por el MAP
tecnologías
En materia de
procedimientos
En otras materias
Aulas virtuales
tecnologías
En materia de
procedimientos
En otras materias
NOTA: Para todos los cursos, se contemplan los datos sobre ‘Número de cursos’ y ‘Número
de asistentes’.
Secretaría General – Otros servicios – Expedientes de asistencia
jurídica gratuita
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Expedientes
Expedientes de asistencia
jurídica gratuita
Iniciados
Resueltos
176 de 176
À
Secretaría General – Otros servicios – Informes y Memorias
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Informes y Memorias
Informes emitidos (excepto los incluidos en las Áreas
Funcionales).
Memorias emitidas (excepto las emitidas por las
Áreas Funcionales).
Secretaría General – Otros servicios – Parque Móvil
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Vehículos
Nº de vehículos para
servicios de
representación fijos
Moto
Turismo
Furgoneta
Todoterreno
Otros
Nº restante de vehículos
para servicios de
incidencias
Moto
Turismo
Furgoneta
Todoterreno
Otros
Servicios
Nº de servicios de representación fijos
Nº de servicios realizados para altos cargos de
servicios centrales
177 de 177
À
Secretaría General – Servicios de Traducción
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Servicios de Traducción
(sólo en las
Delegaciones de
Gobierno de CCAA con
dos lenguas oficiales)
Traducciones realizadas
Secretaría General – Tasas de la Secretaría General
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Tasas
actividades en materia
de seguridad privada
Número
Reconocimientos,
autorizaciones y
concursos
Número
Derechos de examen
percibidos
Número
Tasas devueltas por
actividades en materia
de seguridad privada
Número
Tasas devueltas por
Reconocimientos,
autorizaciones y
concursos
Número
Derechos de examen
devueltos
Número
178 de 178
Importe
Importe
Importe
Importe
Importe
Importe
À
Comunes a varios tipos de unidad – Actuaciones de Comunicación
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Actuaciones de
Comunicación
Ruedas de prensa y entrevistas
Notas informativas emitidas para medios
comunicación
Comunes a varios tipos
Representación y Protocolo
de
unidad
–
Actuaciones
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Representación y
protocolo del Delegado,
el Subdelegado del
Gobierno o el Director
Insular
Visitas en despacho ( recibidas y realizadas)
de
Asistencias a inaguraciones, clausuras, recepciones y
tomas de posesión
Asistencias a conferencias
Asistencias a entregas de premios y condecoraciones
Comunes a varios tipos de unidad – Relaciones con otras
Administraciones Territoriales
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Relaciones con otras
administraciones
territoriales
Reuniones con las Corporaciones Locales
Reuniones de la Comisión Provincial de Colaboración
del Estado con las Corporaciones Locales
Reuniones con la Comunidad Autónoma
Reuniones conjuntas con Corporaciones Locales y
Comunidad Autónoma
179 de 179
Comunes a varios tipos
Representantes Sociales
À
de
unidad
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Relaciones con
representantes sociales
Reuniones con Sindicatos
–
Relaciones
con
Reuniones con Asociaciones Empresariales
Reuniones con otras Asociaciones
Comunes a varios tipos de unidad – Participación en Reuniones de
Órganos Colegiados
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Reuniones con Órganos
Colegiados
Comisión de Asistencia al Delegado o Subdelegado
del Gobierno
Comisión Provincial de MUFACE
Comisión Provincial de Formación del MAP
Comisiones de coordinación en materia de seguridad
ciudadana (agrupa a las diferentes comisiones de esta
naturaleza)
Comisiones del Área Funcional de Agricultura y Pesca
Comisiones del Área Funcional de Educación y
Cultura
Comisiones del Área Funcional de Fomento
Comisiones del Área Funcional de Industria y Energía
Comisiones del Área Funcional de Sanidad
Comisiones Ejecutivas Provinciales de las EEGG de la
Seguridad Social
Comisión Ejecutiva Provincial del INEM
Comisión Ejecutiva Provincial del FOGASA
Comisión del Programa de Fomento de Empleo
Agrario
Junta Consultiva y otras Comisiones del Aérea
Funcional de Trabajo y Asuntos Sociales
180 de 180
À
Comunes a varios tipos de unidad – Recursos Administrativos
GRUPOS DE DATOS
CAMPOS DE DATOS
Recursos de revisión
Ver nota (1)
Recursos de reposición
Ver nota (1)
Recursos de alzada
Ver nota (1)
Reclamaciones
Reclamaciones previas a
la vía judicial laboral
Iniciados
Reclamaciones previas a
la vía judicial civil
Iniciados
Expedientes remitidos a
instancias judiciales
Resueltos
Resueltos
Ver nota (1)
Nota 1: Se contempla los indicadores ‘Iniciados’ y ‘Resueltos’ para las siguientes materias:
•
En materia de derechos ciudadanos
•
Autorizaciones administrativas de la Secretaría General
•
En materia sancionadora
•
Expropiación forzosa
•
Protección civil
•
Agricultura y Pesca
•
Sanidad
•
Inspección Fronteriza de Agricultura y Pesca
•
Inspección Fronteriza de Sanidad
•
Alta Inspección de Educación
•
Fomento
•
Industria y Energía
•
Trabajo y Asuntos Sociales
•
Otros
Nota 2: Se contempla el indicador ‘Número de expedientes’, para la relación de materias
indicada en la nota 1.
181 de 181
À
APÉNDICE B. Capacidades de exportación a Excel de los
informes dinámicos
Este apéndice detalla las posibilidades que tiene el usuario para guardar en un fichero la
exportación a Excel de la información obtenida en un informe dinámico. Básicamente
existen 5 posibilidades:
1. Guardar la exportación en formato de página Web sin interactividad
2. Guardar la exportación en formato de página Web con interactividad
3. Guardar la exportación en formato Excel con datos estáticos
4. Guardar la exportación en formato Excel con datos dinámicos (no recomendable)
En todos los casos, la exportación se inicia pulsando el botón
ubicado en la barra de
herramientas situada en la parte superior de la tabla de un informe dinámico, tal como
muestra la siguiente figura:
182 de 182
À
Al pulsar este botón, se abre la aplicación Excel, y nos muestra la siguiente pantalla:
Deberemos pulsar siempre el botón ‘Habilitar actualización automática’. Una vez realizada
esta operación, obtendremos un libro de Excel con extensión .HTM, que contiene una
única hoja de Excel con la tabla dinámica del informe. Esta tabla tiene la misma
interactividad que el propio informe, por lo que nos muestra también la ‘Lista de campos
de tabla dinámica’:
183 de 183
À
Al realizar la exportación, no se ha incluido la gráfica del informe. Tendremos que
introducirla manualmente, de la siguiente forma:
1. Pulse con el botón izquierdo del ratón seleccione cualquier celda numérica de la
tabla dinámica de la hoja Excel.
2. Pulse la tecla F11. Al hacerlo, se creará dentro del libro Excel una nueva hoja con la
gráfica
3. Para escoger el tipo de gráfico deseado, pulse con el botón derecho del ratón sobre
la gráfica, y seleccione ‘Tipo de gráfico…’.
Como podemos ver en la barra de título, el archivo es de sólo lectura. Para guardarlo
deberemos pulsar el botón
en la barra de herramientas de la aplicación Excel, o
seleccionar en Excel la opción de menú ‘Archivo / Guardar como…’ Al hacerlo, nos saldrá
la siguiente ventana:
Las diferentes alternativas para almacenar la exportación que hemos hecho del informe las
obtendremos según las opciones que seleccionemos en esta ventana. Se describen con
detalle a continuación:
184 de 184
À
Guardar la exportación en formato de página Web sin interactividad
Para guardar un informe dinámico en este formato, realice las siguientes operaciones:
1. Siga los pasos descritos en la introducción de este apéndice para realizar la
exportación del informe dinámico a la aplicación Excel.
2. Desde la aplicación Excel, seleccione ‘Archivo / Guardar como…’. Excel le mostrará
la ventana ‘Guardar como’ mostrada anteriormente en este apéndice.
3. En esta ventana, haga las siguientes selecciones:
a. Establezca el directorio donde desea guardar el archivo.
b. Seleccione guardar todo el libro (parte inferior, controles radio button). Deje
sin marcar la casilla de ‘Agregar interactividad’.
c. Establezca el nombre con el que quiere guardar el archivo
d. En el desplegable ‘Guardar como tipo’, seleccionar la opción ‘Página Web
(*.htm; *.html)’
e. Pulsar el botón ‘Guardar’.
Al realizar estas operaciones obtendremos en el directorio especificado un archivo con
extensión htm, acompañado de un directorio con el mismo nombre que el archivo seguido
del sufijo ‘_archivos’. Este directorio es necesario para la correcta visualización del archivo.
Por ejemplo, si hemos guardado el archivo con el nombre ‘informe1_18_05_2007’,
obtendremos lo siguiente:
Al hacer doble clic sobre ‘informe1_18_05_2007.htm’, se abrirá el navegador Internet
Explorer, y veremos el informe guardado con el siguiente aspecto:
185 de 185
À
La tabla de datos y el gráfico son completamente estáticos. Los datos no se actualizarán si
se produce un cambio de los mismos en la base de datos de la aplicación. Por este motivo,
puede resultar útil introducir como parte del nombre del archivo.
En la parte inferior hay dos pestañas que nos permitirán visualizar el gráfico o la hoja de
datos respectivamente.
Guardar la exportación
interactividad
en
formato
de
página
Web
con
b. Seleccione guardar todo el libro (parte inferior, controles radio button).
Marque la casilla de ‘Agregar interactividad’.
186 de 186
c. Establezca el nombre con el que quiere guardar el archivo
À
d. En el desplegable ‘Guardar como tipo’, seleccionar la opción ‘Página Web
(*.htm; *.html)’
e. Pulsar el botón ‘Guardar’.
extensión htm. En este caso no se genera ningún directorio asociado al archivo. Por
ejemplo, si hemos guardado el archivo con el nombre informe2_18_05_2007’,
obtendremos lo siguiente:
Al hacer doble clic sobre ‘informe2_18_05_2007.htm’, se abrirá el navegador Internet
Explorer, y veremos el informe guardado con el siguiente aspecto:
La tabla de datos es completamente estática. Los datos no se actualizarán si se produce un
cambio de los mismos en la base de datos de la aplicación. Por este motivo, puede resultar
útil introducir como parte del nombre del archivo.
No se exporta en este caso la gráfica. Por otra parte, vemos que en el archivo guardado
disponemos de una barra de herramientas para realizar algunas operaciones de formateo,
ordenación o incluso introducción de campos calculados. Sin embargo, no podremos
guardar las modificaciones introducidas mediante las opciones de esta barra de
herramientas, por lo que no resulta demasiado útil.
187 de 187
Guardar la exportación en formato Excel con datos estáticos
À
2. Abra un nuevo libro de Excel, pulsando sobre el botón
aplicación Excel la opción de menú ‘Archivo / Nuevo…’.
, o seleccionando en la
3. Seleccione con el ratón todas las celdas de la tabla de datos. Posteriormente, copie
en el portapapeles (Ctrl-C, o en el menú ‘Edición / Copiar) las celdas seleccionadas.
4. Posiciónese en alguna de las hojas del nuevo libre Excel que abrió en el punto 2.
Pegue la información del portapapeles (Ctrl-V, o en el menú ‘Edición / Pegar’). Al
hacerlo obtendrá lo siguiente:
5. El icono marcado con el círculo rojo nos permite establecer opciones de pegado
especial. Al seleccionarlo con el botón izquierdo del ratón se nos despliegan las
siguientes opciones:
188 de 188
À
6. Marque la opción ‘Formatos de números y valores’. Al hacerlo, se pegarán los datos
de la tabla de forma completamente estática, sin ninguna interactividad, tal como
muestra la siguiente figura:
189 de 189
À
7. Para introducir la gráfica asociada a los datos de la tabla, seleccione cualquier celda
numérica y pulse la tecla F11. Después, establezca el formato de gráfica que desee.
8. Establezca el formato del Excel generado para que se ajuste a sus necesidades,
utilizando las opciones de formateo de la aplicación Excel.
9. Guarde el archivo Excel con el nombre que desee y en el directorio que crea
conveniente, pulsando el icono
de la aplicación Excel que contiene el nuevo libro
Excel que ha creado, o seleccione ‘Archivo / Guardar como…’ en el menú de la
aplicación Excel que contiene el nuevo libro.
Guardar la exportación en formato Excel con datos dinámicos (no
recomendable)
b. Establezca el nombre con el que quiere guardar el archivo
c. En el desplegable ‘Guardar como tipo’, seleccionar la opción ‘Libro de
Microsoft Excel (*.xls)’
d. Pulsar el botón ‘Guardar’.
extensión xls. Por ejemplo, si hemos guardado el archivo con nombre
informe4_18_05_2007, obtendremos lo siguiente:
Al hacer doble clic sobre ‘informe4_18_05_2007.xls’, se abrirá la aplicación Excel, y
veremos el informe guardado con el siguiente aspecto:
190 de 190
À
Es decir, obtenemos un libro de Excel en el en principio está habilitada la interactividad
con el usuario. Esta interactividad permitiría al usuario realizar las mismas operaciones
que puede hacer sobre un informe dinámico en la aplicación CRETA. No obstante, con esta
opción de exportación y posterior almacenamiento la interactividad no funciona. Si se
intenta actuar sobre cualquier elemento desplegable, arrastrar y soltar dimensiones o
medidas, etc, obtendremos el siguiente error:
Este mal funcionamiento no es un defecto o error de la aplicación CRETA. El problema
está provocado por el tipo de configuración de red que se utiliza en el MAP, y por el hecho
de que el usuario y contraseña que se utilizan para abrir la sesión de Windows en nuestro
ordenador es diferente al usuario y contraseña del directorio corporativo del MAP (o sea,
usuario y contraseña de nuestro correo electrónico). Por ello, esta opción de
almacenamiento de los archivos exportados no es recomendable.
191 de 191
À
Opciones de exportación y almacenamiento recomendadas
Tras la descripción de las opciones disponibles para guardar en un fichero la exportación a
Excel realizada en un informe dinámico, conviene hacer algunas recomendaciones:
1. No se recomienda la utilización de la opción de exportación en formato Excel con
datos dinámicos, por los problemas comentados en el funcionamiento de la
interactividad derivados del tipo de red que se usa en el MAP. Es posible que un
futuro sea una opción muy útil, si se cambia la configuración de las redes.
2. La opción de exportación en formato de página Web con interactividad no es
demasiado útil por dos motivos:
a. No guarda la gráfica
b. No permite guardar las opciones de formateo, ordenación o campos
calculados disponibles en la barra de herramientas del fichero generado.
3. Si no es necesario un formato de presentación final muy elaborado, una buena
opción es la exportación en formato de página Web sin interactividad, estableciendo
previamente desde el informe dinámico obtenido en CRETA el formato básico.
Recuerde que si desea enviar por correo electrónico o cualquier otro medio el
informe almacenado, debe incluir el archivo y el directorio asociado.
4. Si se desea un formato de presentación final muy elaborado, probablemente la
mejor opción sea la exportación a formato Excel con datos estáticos, y luego utilizar
las opciones de formateo de la aplicación Excel para llegar a la presentación final del
informe deseada.
192 de 192

Secretaría General

Transcripción

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