Una visión informática

LAS MUTUAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y
ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA
SEGURIDAD SOCIAL
UNA VISIÓN INFORMÁTICA
Fundación DINTEL
Santander 8 de junio de 2010
LAS MATEPSS GRANDES DESCONOCIDAS
LAS 5 MÁS GRANDES SE ENCUENTRAN ENTRE LAS
100 EMPRESAS MAYORES DE ESPAÑA POR SU
VOLUMEN DE FACTURACIÓN
ENTIDADES DE DIFÍCIL ENCAJE
¿SON PÚBLICAS?
¿SON PRIVADAS?
Si bien teniendo en cuenta las peculiaridades que
concurran en las Mutuas que, aun gestionando fondos
públicos, tienen la naturaleza de entidades privadas.
Comisión mixta Congreso Senado
ALGUNAS CIFRAS
FRATERNIDAD MUPRESPA :
-Tercera por dimensión de su facturación (1000 millones de euros)
- 9% del total de las MATEPSS
-Reservas: 300 millones de euros
-Empleados: 2000
-Centros: 160 en toda España
- Empresas asociadas activas: 130.000
-Trabajadores protegidos: 1.400.000
-Accidentes de trabajo (bajas): 110.000
3/10
DATOS TIC
Personal técnico informático: 106
42 apoyo externos (2009 recorte de 43)
64 empleados propios
Telecomunicaciones (Datos, Telefonía móvil, Telefonía fija:
Externalización con Telefónica (4+2 años)
Cuatro millones de euros anuales
Presupuesto informático (todo incluido):
12 millones de euros en 2010
1,2% de la facturación (de 1 a 2%)
6000 euros por empleado (dentro de estándares)
4/10
DATOS SOBRE PERSONAL TIC
DESARROLLO
EMPLEADOS
EXTERNOS
16
23
APLICACIONES INTERNAS
EMPLEADOS
EXTERNOS
9
11
EMPLEADOS
EXTERNOS
28
6
DIRECTIVOS
6
ASESORÍA DE SISTEMAS
EMPLEADOS
EXTERNOS
5
2
TOTAL
EMPLEADOS
EXTERNOS
58
42
5/10
PLANES DE SISTEMAS
Plan de Sistemas 1999‐2002: Fragua, Fraternet, Fraterdata.
Plan de Sistemas 2003‐2006: Contaweb, Gesper, Sérvix, Web,
Extranet.
Plan de Sistemas 2007‐2010: Proyectos documentales,
gestión del gasto.
Se está iniciando el plan 2011-2014: REFRÁN. CLOUD COMPUTING
¿Hacia una informática integrada de todas las MATEPSS?
Mapa de aplicativos general
Recursos humanos
Reporting
Servicio de prevención FM
Gesper (RRHH y nómina)
Cuadro mando
Prevención a empresas
Fraternet (intranet)
Cta. Gestión
FRAGUA (ámbito Mutua)
Medicina hospitalaria
Económico financiero
Listados Brio
Medicina ambulatoria
Sicomat
Historia clínica electrónica
Contaweb
Asesoría jurídica
Inventaria
Prestaciones económ. IMS
Sérvix
Prestaciones económ. IT
Inmobiliaria
Web
Página Web
Extranet
Mobiliaria
Admón. Concertada
PICA / Contrata
Asociación
Presupuesta
Cotización
REFRÁN
Gestión de empresas / Bonus
i‐Informes
Liquidación de gastos
e‐Servicios
Delt@
Integración
Contact center
7
Sistema Fragua
• Tecnología “cliente /
servidor”.
• Servidor IBM AS/400 ó
iSeries.
• Base de datos IBM DB2
única e integrada.
• Optimizada para trabajo en
remoto.
• Gestión docu‐
mental
integrada.
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Sistema RRHH y Económico financiero
• Tecnología “Web”.
• Servidores Wintel (varios
por aplicación).
• Bases de datos MS SQL
Server.
• Tiempo de respuesta
optimizado mediante
tecnologías “AJAX”.
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Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa
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Mapa conceptual de comunicaciones
Entidades
Entidades
externas
Entidades
externas
Entidades
externas
Entidades
externas
externas
Red de datos principal
de banda ancha
Red MPLS
Telefónica
“Macrolan”
Delegaciones
Delegaciones
Delegaciones
Delegaciones
Delegaciones
Fraternidad
Red de datos secundaria
de respaldo
Internet
• Acceso a Web y Extranet
• Correo electrónico externo
• Integraciones informáticas
Red telefónica
Red de datos
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Red ADSL
Telefónica
CPD
(Alcobendas)
Acceso telefónico
al contact center
Red
telefónica
fija
Acceso telefónico de
sedes principales
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Ibercom
(Cánovas)
Red de
telefonía móvil
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Mapa de seguridad física y lógica (1)
Protección perimetral:
• Firewall
• Zona desmilitarizada
• Tarro de miel
• Antispam
Protección en red:
• Dominio seguro
• Sistema de permisos
• Wi‐Fi restringida
Protección en PC:
• Autenticación
• Single sign‐on
• Firewall
• Antivirus
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Mapa de seguridad física y lógica (2)
Sistemas físicos:
• CPD seguro
• Redundancia
Aplicaciones:
• Confidencialidad
• Backup
• Registro LOPD
Seguridad gestionada:
• ISO 27001
• Auditoría LOPD
• Departamento
dedicado
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Proyecto “Hisclicén”
•
•
•
•
•
•
Historia clínica electrónica.
No existe historia clínica en formato papel ni carpeta.
Información disponible por cualquier usuario y centro.
Historia clínica = datos + imágenes.
La imagen es “nativa digital”. Protocolo DICOM.
Personal entrenado en el uso de la historia clínica
electrónica. Los médicos diagnostican en pantalla.
• Existen mecanismos de recepción de
imágenes (RNM) a través de Internet.
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Proyecto “ARCA”
• Proyecto de externalización de la documentación en
papel histórica en un centro de custodia externo.
• Motivación:
– Hisclicén y Documenta se implantan desde 2004.
– En 2007 se promulga el reglamento de desarrollo de la LOPD.
• Implantación:
– Sesión formativa. Elección del promotor.
– Inventario del fondo documental. Envío de contenedores.
– Operación de trasvase. Grabación de fichas.
– Operación de recogida.
• Procedimiento de recuperación de documentos.
• Protocolo de expurgo de la documentación.
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Proyecto “Sérvix” y escaneado centralizado
Grabación
Controles
Automáticos
Unidad Central
Escaneo
Controles
Automáticos
Los controles automáticos cotejan las asistencias
facturadas con las registradas en la aplicación de
Gestión Sanitaria.
Se llevaron a cabo controles automáticos
sobre 200.000 facturas.
Se detectaron incongruencias en un 15
% de las facturas.
Unidad de Control
de Calidad
Unidad de Control
de Calidad
Validación
Responsables
Contabilización
La Unidad de Control de Calidad, revisa manualmente
que las facturas cumplen una serie de criterios de
calidad establecidos.
Se llevaron a cabo controles manuales
sobre 175.000 facturas.
No cumplieron los criterios inicialmente
un 10 % de las facturas.
Contabilización
Se contabilizaron 250.000 facturas durante 2009, lo que supone un importe total de 77 millones €
Visión
general
de la
Muprespa
10/06/2010
Importe contabilizado
por tipo
de factura
en informática
2009 (millonesde
de Fraternidad
€)
15
Portales temáticos
Rincón de la salud
Previene
Datos de equipamiento informático (1)
10/06/2010
Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa
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Dell 745
Datos de la tipología
1. 2512 elementos.
2. 26,2% del total de elementos.
3. 4,52 años antigüedad media.
4. 674.535 € VNC.
5. 540 PCs con > 6,5 años.
Dell 520
Dell 270
Compaq 530
Inves
Lenovo
Airis
Dell 280
Dell 280
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Visión general de la informática de Fraternidad Muprespa
Compaq 510
Dell 240
Dell 110
Restos
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ALGUNOS ASUNTOS A DESTACAR
DISPONIBILIDAD
RENDIMIENTO
INTERNET: 15 MEGABYTES POR DÍA Y
USUARIO
SPAM: TOTALMENTE CONTROLADO
19/10
S.O.C.S. SUBDIRECCIÓN GENERAL DE
ORGANIZACIÓN, CONTABILIDAD Y SISTEMAS
CULTURA DE LA S.O.C.S.
RÉGIMEN INTERIOR
MANUAL DE ESTILO
CONSEJOS DE CALIDAD
20/10
Pedro Maestre Yenes
Subdirector Gral. de Organización y Sistemas
Fraternidad Muprespa
Dr. Severo Ochoa, 34, 28100 Alcobendas, (Madrid)
Tf. 91 3606331, Fax 91 3606551
Correo electrónico: [email protected]