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28 LEANERS MAGAZINE · NÚM.04 | MAYO 2014 REALITY BITES Buen recordatorio de que ese es el único “sacapuntas” que conocen ellos. Hay que pararse y escuchar al cliente, interno o externo. Dar las cosas por sentadas es peligroso. 29 MAYO 2014 | NÚM.04 · LEANERS MAGAZINE LECCIÓN APRENDIDA: HAY QUE ESCUCHAR AL CLIENTE REALITY BITES Nunca debemos dar dinero a los jóvenes, pero la gente mayor, que ya no puede trabajar, debe ser tratada de otra manera LECCIÓN APRENDIDA: LA EXPERIENCIA ES UN GRADO Ahora que nos quieren jubilar a los 70 y que, probablemente, LEANERS MAGAZINE · NÚM.04 | MAYO 2014 conviviremos hasta cuatro generaciones en el mundo laboral, LECCIÓN APRENDIDA: INNOVAR, TAMBIÉN EN LOS MENSAJES debemos recordar que cada edad tiene sus pros y sus contras; Es muy importante adaptar los mensajes a nuestros interlocutores, pero que la combinación y el respeto entre todas las generaciones no podemos ir siempre con el mismo discurso, aunque el producto puede ser muy beneficioso, tanto para las empresas como para y/o servicio que estemos ofreciendo no requiera modificación quienes las componemos. alguna. Hay que innovar de manera continua para beneficiarnos de las ventajas competitivas transitorias. 30 REALITY BITES LECCIÓN APRENDIDA: LIDERAR ES ASUMIR RESPONSABILIDADES Cuando conducimos equipos debemos darles espacio para su desarrollo, pero sin olvidar que nosotros somos los responsables últimos y que debemos dar la cara cuando sea necesario. ◆◆◆ El proyecto social FAMILIAS FEYDA MAYO 2014 | NÚM.04 · LEANERS MAGAZINE Uno de los objetivos de este espacio es completarnos como personas y profesionales; el otro es dar a conocer alguna organización que esté trabajando en el país. La idea es ofrecer la posibilidad de ayudar y, aquellos que queramos, contribuir del modo que consideremos oportuno. En esta ocasión quiero hablaros de las familias de padres adoptantes a través de FEYDA. Un grupo de familias se han unido para promocionar y contribuir a dotar de financiación a los proyectos que la ECAI FEYDA desarrolla en Etiopía y que tienen como objetivo la mejora de las condiciones de los niños y niñas huérfanos del país. En Etiopía, es requisito imprescindible que toda ECAI (entidad colaboradora de adopción internacional) que gestione adopciones invierta en obra social en el país. En este caso para ayudar a la gente necesitada, ya sean niños sin medios, mujeres que reciben una ayuda para poder mantener a sus familias, gente mayor... Se puede colaborar con ellos para los proyectos en los que se está buscando financiación: Orfanato Bright Vision, etc. www.familiasfeyda.es 31 S SU ETE AH CRÍB OR A //// CÓDIGO PROMOCIONAL LAleaners A LEA N E IN ERS MAGAZ