El desafío - Volvo Trucks
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El desafío - Volvo Trucks
MEDIO AMBIENTE Presentamos la nueva serie especial VM Eco Experience CONFORT Volvo FM con nueva cabina de techo alto TRANSPORTE SEGURO Caballos de carrera en Australia viajan en camiones Volvo YO RUEDO UNA REVISTA DE VOLVO TRUCKS & BUSES ARGENTINA EDICIÓN 1 / 2010 El desafío Volvo Parts ya está en marcha para reforzar la logística de distribución de repuestos en Argentina. CONTENIDOS Y EDITORIAL EDICIÓN 1/2010 12 El centro de repuestos más eficiente Volvo Parts ya es una realidad y desde su nueva sede distribuye a todo el país repuestos y servicios. Descubra lo que hay dentro de su Volvo entrando a Volvo Parts, un nuevo paso para seguir creciendo. 18 Hacer el trabajo más fácil Una cabina optimizada es la mejor forma de mejorar el rendimiento del trabajo. Conozca las cabinas más amplias de los nuevos Volvo que hacen del trabajo algo mucho más agradable. 22 Una valiosa carga en Australia La Copa Melbourne pone en sus pistas cientos de caballos de millones de dólares y transportarlos es una tarea de gran responsabilidad. Una prueba de fuego para los camiones Volvo. "La fábrica de choques Con el objetivo de salvar vidas, cada año Volvo realiza pruebas de choques para analizar sus causas y disminuir las consecuencias. Abrimos la puerta de una experiencia clave para la seguridad en el futuro. BdWXbc^aXP_dTSTbTa_dQ[XRPSPT]d]P_aØgX\PTSXRXØ]ST]dTbcaP Revista. Si Volvo ha sido una pieza importante en el crecimiento de su empresa, envíenos un e-mail a [email protected] YO RUEDO 2 L A REVISTA DE VOLVO TRUCKS ARGENTINA La revista institucional y gratuita, editada y distribuida por Volvo Trucks & Buses 0aVT]cX]PB0}2P[[T2^bcPAXRP=$#(6aP]S1^daV}<P[eX]Pb0aVT]cX]Pb 1dT]^b0XaTb}0aVT]cX]P}2?1 % $6:G}CT[)$#""!&# $%%&}5Pg)$#""!& # $% }fffe^[e^R^\Pa 4SXc^aTb4YTRdcXe^b)Volvo Trucks y Gustavo Alberto Cejas Editores adjuntos: Gowland Publicidad?a^SdRRXØ])Volvo Trucks & Buses Argentina ATSPRRXØ])Volvo Trucks, Gustavo Alberto Cejas y Gowland Publicidad?a^hTRc^6aÆR^h3XPVaP\PRXØ])Volvo Trucks y Gowland Publicidad CXaPSPSTTbcPTSXRXØ])5.000 ejemplares. Un año con novedades Estimados lectores, esta es una nueva edición, la primera de 2010 de nuestra revista institucional Yo Ruedo. En ella les cuento que se resumen nuestras últimas acciones en 2009, un año difícil para nosotros, pero al mismo tiempo comenzamos el 2010 con toda la energía y el entusiasmo que Volvo siempre ha tenido en todos sus negocios. Finalizamos el año pasado inaugurando el nuevo Centro de Distribución de Repuestos Volvo Parts, un paso estratégico muy importante para la secuencia de nuestro crecimiento en el país. En 2010 volvimos a presentarnos en Expoagro, donde estuvimos junto a Volvo Cars, otro de los grandes íconos de la marca. Presentamos también la nueva Serie Especial VM Eco Experience, un camión que más allá de su probada eficiencia en el segmento de los semipesados, es también un ejemplo de desarrollo de Volvo, realizado bajo rígidos conceptos de seguridad y respeto al medio ambiente. Y por supuesto, como siempre, hemos traído otras interesantes notas desde los más inusitados lugares donde Volvo opera en el mundo. ¡Ah! Y no deje de participar del nuevo espacio que creamos especialmente para quienes aprecien nuestros artículos y deseen ganar un exclusivo premio de la marca. Por eso, ¡Buena y profunda lectura! Muchas gracias. CARLOS PACHECO Presidente Volvo Trucks & Buses Argentina Volvo marcó presencia en Expoagro 2010 Volvo presentó lo mejor de sus camiones y automóviles en una de las mayores exposiciones del agro de Latinoamérica. E n su apuesta constante por ofrecer las mejores soluciones de transporte para todos los segmentos de aplicación, el Grupo Volvo se hizo presente una vez más en la gran muestra del campo argentino. En esta oportunidad el marco del mega-evento fue el establecimiento “La Flamenca”, en la localidad de Baradero, provincia de Buenos Aires, a la altura del kilómetro 121 de la ruta nacional N°9, donde todo se preparó minuciosamente para recibir la gran afluencia de visitantes que se dio cita entre los días 3 y 6 de marzo pasado. Con sus 60 hectáreas destinadas a expositores, 40 para estacionamiento y 500 para pruebas dinámicas, la muestra era esperada con altísimas expectativas, no solamente por los propios participantes, sino también por todos los sectores que integran el aparato productivo del campo. Las altas expectativas generadas, especialmente por el buen ánimo que ocasionaron las recientes lluvias y por la inminencia de una nueva cosecha récord de granos, fueron ampliamente justificadas por los más de 120 mil visitantes que ingresaron al complejo, entre ellos más de 4 mil extranjeros, provenientes de 34 diferentes países, en su mayoría productores rurales. En el predio asignado al Grupo Volvo, la marca expuso las más recientes novedades en materia de camiones pesados y semi pesados, además de sus automóviles de alta gama, con la presentación destacada de la nueva serie especial VM Eco Experience, el camión semipesado cuyo desarrollo reúne toda la experiencia de Volvo en materia de respeto al medio ambiente y economía de combustible. El modelo captó la atención del público y de la prensa especializada, que fue incluso recibida en el Trailer Road Show de Volvo para una mini presentación de prensa. En dicho encuentro estuvieron presentes, además de altos ejecutivos de la empresa en Argentina , invitados especiales de Volvo do Brasil, como el Ing. Alvaro Menoncin, Coordinador de Ingeniería de Ventas y el Sr. Sergio Gomes, Gerente de Planeamiento y Estrategia de Producto para Latinoamérica. Al final de la reunión, Carlos Pacheco, Director Presidente de Volvo Trucks & Buses Argentina declaró: “Es muy grato ver al Grupo Volvo representado en un evento de esta magnitud y presentando un vehículo como el VM Eco Experience, el cual seguramente tendrá una muy buena aceptación dentro de la actividad agropecuaria argentina, por ser el ideal para el transporte de granos y otras aplicaciones agrícolas en que el bajo peso vehicular y el bajo consumo de combustible juegan un papel fundamental”. Por su parte, Sergio Gomes y Alvaro Menoncin se mostraron sorprendidos por la extensión de la feria, una de las mayores de Latinoamérica. “En Expoagro se puede ver y sentir el potencial que representa el campo para las proyecciones de venta de Volvo en la Argentina”, manifestó el ejecutivo al grupo de periodistas especializados. El balance de la participación de Volvo en la feria fue altamente positivo según resumió Gustavo Cejas, Gte. de Marketing y Comunicaciones de Volvo Trucks & Buses Argentina : “Con la presencia de Volvo Trucks y Volvo Cars juntos en Expoagro, hemos logrado un mayor nivel de atención del público, al mismo tiempo que sumamos oportunidades de negocio y multiplicamos la presencia de la marca”. El Grupo Volvo es conocido mundialmente por sus valores fundamentales: Seguridad, Calidad y Respeto al Medio Ambiente. ■ 3 La roca elemental Cuatro FM 8x4 realizan la logística interna de una gran cantera de basalto con increíble eficiencia. TEXTO GUSTAVO CEJAS FOTOGRAFÍA EDUARDO CUESTA / RIO CUARTO H 4 asta hace unos 200 Ma (millones de años) la superficie terrestre estaba formada por un único supercontinente llamado Pangea, que por ese entonces se fragmentaría dando origen a dos nuevos continentes: Laurentia (al norte) y Gondwana (al sur). En un tercer capítulo de la evolución geológica, unos 100 Ma después, Gondwana se volvería a dividir para dar lugar a Gondwana Oriental (actual África) y Gondwana Occidental, el actual continente Sudamericano. Toda esta verdadera epopeya geológica, de fantásticas transformaciones, fue presenciada y vivida por un personaje mudo, a quien los estudios científicos posteriores dieron voz para contarnos mejor toda esa historia inscripta en sus propias entrañas. Nos referimos al basalto, esa roca de color gris oscuro que se constituye en gran parte de la propia estructura del planeta y, según ya dan por cierto los científicos y astrónomos, probablemente de todo el sistema solar. Tal sospecha ya se confirmó en parte con la comprobación de su existencia en la Luna. Ocurre que esta roca, desplegada en verdaderos mantos, se formó básicamente del enfriamiento brusco del magma (lava) resultante de las erupciones volcánicas, actividad de gran protagonismo en la actual geografía continental. En la Tierra encontramos basalto, con mayor o menor grado de calidad según su dureza y resistencia al desgaste, en todos los continentes y fondos de los mares, por lo que se podría afirmar que constituye la base sólida que pisamos. Por eso y por sus propiedades, desde la antigüedad hasta nuestros días esta piedra ha venido ocupando un lugar cada vez más importante como componente elemental en la construcción. En sus distintas formas y granulometrías, se la invita a componer la estructura de la base de los caminos, asfaltos, apoyo de durmientes de redes ferroviarias, hormigón armado, pisos, revestimientos y un sinfín de otras aplicaciones, lo que ha llevado su extracción a escalas cada vez mayores, que requieren procesos de alta capacidad, productividad y por supuesto, rentabilidad. Para conocer mejor la operación, visitamos uno de los yacimientos más productivos de basalto en Los Cóndores, al sur de la Provincia de Córdoba, sobre lo que geológicamente se denominan Sierras Pampeanas, una formación cuya edad es de unos 17 Ma. Allí, la Compañía Basalto Explotaciones Mineras extrae y produce diversas granulometrías de la piedra, pasando por todas las etapas de producción, desde la propia perforación y voladura de los grandes bloques, pasando por el pesado trabajo de transporte del material bruto desde el fondo de la cantera hasta la planta de trituración, y finalmente su clasificación y traslado a stock en parques abiertos. “LA CANTERA COMENZÓ EN FORMA SENCILLA con mi padre Arturo José Mallo, más o menos en 1969”, nos cuenta Marcelo Mallo (47), hoy Socio Gerente de la empresa. “En aquel entonces la producción se realizaba prácticamente a mano y no superaba las 2 o 3 toneladas por mes, pero hoy en día podemos trabajar a un ritmo de 500 toneladas… ¡por hora!”, nos cuenta este Administrador de Empresas graduado en la Universidad Católica de Córdoba que, como relata, asumió el negocio ya iniciado por su padre, pero tuvo que promover cambios tan importantes como arriesgados, para tornarse en un proveedor de respeto para los más importantes clientes del país. “En 2003, cuando asumí la administración de la cantera, ya se había mejorado mucho, pero la producción todavía era muy baja. Entonces decidí modernizar todos los procesos y comprar maquinaria nueva y avanzada. La idea era prepararnos para atender una demanda constante, como la que requieren las grandes obras, porque eso es lo que los grandes clientes más valorizan: que la obra no pare por falta de suministros, ya que ese es su mayor costo. Hoy contamos con un stock, José Beraldi junto a uno de los camiones de su flota. Izq: la cantera deVolvo Los Cóndores. Der: Marcelo Mallo sabe lo que un Volvo es capaz de hacer. disponible de inmediato, de 700.000 toneladas; lo suficiente como para abastecer la construcción de 200 km de asfalto, por ejemplo.” Gracias a ese salto de calidad y productividad, Basalto es hoy en día proveedora principal de plantas hormigoneras, de importantes empresas de la construcción civil, como Esuco, Paolini Hnos., entre otras, y sobre todo de grandes empresas contratistas de obras públicas, como el Grupo Roggio. La cantera de Los Cóndores produce actualmente unas 100.000 toneladas/mes y posee una reserva comprobada de 16.000.000 de toneladas (15 años más a ese ritmo), pero además la empresa posee una segunda cantera con igual capacidad de producción en San Luis, considerada la mayor del país, con reservas evaluadas en 50.000.000 de toneladas. “En nuestra actividad es importante estar situado estratégicamente con respecto a la demanda, porque los costos de transporte juegan un papel muy importante en nuestra competitividad. Por eso actualmente trabajamos en la apertura de una tercera unidad de producción en Curuzú Cuatiá, provincia de Corrientes”, explica Marcelo. Basalto cuenta con un total de 110 colaboradores y equipos de última generación en todas las etapas del proceso productivo, entre los cuales se destacan cuatro camiones Volvo FM 8x4 de 380 cv, todos con caja de cambios inteligente I-Shift (entregados por Volvo Agecer de Río Cuarto), responsables del 100% de la logística interna de la cantera. “Antes teníamos ocho camiones, pero con estos cuatro FM 8x4 hoy podemos incluso transportar más y con mayor confiabilidad. La integración de la caja de cambios I-Shift con el freno motor VEB, hace una gran diferencia en nuestra operación: no rompemos más embragues ni cajas, y prácticamente no gastamos más lonas de freno, ya que el freno motor es suficiente y lo más importante es que el chofer puede concentrarse mejor en lo prioritario, que es el camino”, afirma el joven emprendedor mientras contemplamos con qué facilidad uno de los FM sube la cuesta desde el fondo de la cantera, en quinta marcha y con más de 40 toneladas de roca bruta a cuestas. “Antes los choferes se peleaban para manejar un Volvo, pero ahora eso no ocurre más porque son todos Volvo...” ■ LA ROCA BRUTA Y DISTINTAS GRANULOMETRÍAS DE TRITURACIÓN DE BASALTO. 5 5 Del huerto a la logística de alimentos Una empresa de transportes que hizo de la calidad y la confiabilidad el eje fundamental de su crecimiento. TEXTO GUSTAVO CEJAS FOTOGRAFÍA EDUARDO CUESTA / RIO CUARTO M 6 uchas veces no nos damos cuenta de que para que una comunidad pueda desarrollarse y crecer al ritmo que le impone el aumento natural de su población, más allá de la necesaria organización socioeconómica y la infraestructura urbana que pueda proveer el poder público, se requiere del trabajo continuo de personas que, quizás por su profunda vocación de servir, o por su humilde visión de vida, pasan desapercibidas. Esta es un poco la historia de don Pascual Carbonetti y doña Ana Paglione, inmigrantes que arribaron a “La América”, haciendo escala en Brasil para radicarse finalmente al sur de la provincia de Córdoba, a inicios del siglo XX. En aquel entonces, sin más capital ni títulos que su dedicación y la fuerza de sus propias manos, este par de italianos abnegados por tradición y agricultores por opción, supieron rápidamente ponerle rumbo firme a su familia, transmitiéndonos una experiencia de vida que se mezcla y se confunde con la propia tierra de Las Higueras, la región de “Las Quintas” que hoy en día abastece a la ciudad de Río Cuarto. Y la familia Carbonetti fue creciendo al ritmo de la siembra y la cosecha de verduras y hortalizas, un trabajo duro que no conoce la diferencia entre el día y la noche, ni el calor o el frío, en una romería interminable de tierra, fardos, bolsas y cajones que marchaban de madrugada hacia el Mercado de Abasto de la ciudad. Fueron nueve en total los hijos de aquel matrimonio fecundo; nueve argentinos, y otros tantos nietos, entre ellos uno en especial: don Luis Oscar Carbonetti, quien allá por los años 70, ya sabía por la aspereza de sus manos, cuánto costaba arrancarle un fruto a la tierra. Fue en aquella época que, medio por necesidad, o quizás por presentimiento, la familia se decidió a comprar el primer camión. “Queríamos transportar las papas y tuvimos que comprarlo... Aquello fue todo un acontecimiento… un gran paso para nosotros. El resto fue otra historia…”, comenta el riocuartense de mirada serena y sonrisa cálida. Y sigue contando su historia junto a su esposa e hijo, su equipo de trabajo y de lucha, quienes amplían cada una de sus frases y complementan sus recuerdos con lujo de detalle. “Contále lo de aquel día… cuando estabas barriendo el galpón…”, le pide Vilma, como queriendo que nos revele uno de sus grandes secretos. Luis entonces remonta sus ojos en el tiempo, sonríe y nos trae una explicación que a él mismo le parece increíble. “Un día yo estaba barriendo el galpón (de las verduras) y paré un instante para pensar: ¡Ah, si pudiéramos comprar un camión más…!, y así poder transportar…”. Y no faltaba más: como ocurre con los pioneros de verdad, aquel anhelo fue como un ¡click! que detonó la realidad. Estaba naciendo una nueva empresa de transportes. Hacia 1988, aquel tímido comienzo ya era sólo un recuerdo y la joven transportadora se atrevía a firmar un contrato de servicios nada menos que con la “peso-pesado” de la industria nacional de alimentos, Flora Dánica, desde su segunda planta de Villa Mercedes, San Luis. ¡Quién diría: del huerto a la logística de alimentos! Desde entonces, en constante crecimiento, pero sobre todo generando credibilidad y confianza, Transportes Carbonetti mantiene la logística casi en forma exclusiva de los productos alimenticios de la marca (principalmente margarina y mayonesa) a los 20 diferentes centros operativos por todo el país, con un total de más de 15.000 km rodados por mes. Para mantener esa logística bajo control, la empresa cuenta hoy en día con un capital humano de doce colaboradores, entre los cuales está su esposa y compañera Vilma Lardone de Carbonetti en la Administración, su hijo el contador Gerardo Carbonetti (32) en las Finanzas y, por supuesto, el propio Luis Oscar (60) en la Gestión Operativa de la Compañía. Después de haber probado varias marcas de camiones, Luis nos cuenta que concentró toda la operación en ocho tractores Volvo FH equipados con semirremolques térmicos. “A nosotros, operar con camiones Volvo nos trajo tranquilidad y confianza, porque los FH son sin duda los más avanzados en tecnología y los más seguros del mercado. Además, la relación de amistad que siempre tuvimos con el “Beto” (Alberto Cerdá), sumado a los servicios que nos presta su concesionario Volvo Agecer de Río Cuarto, fueron decisivos para poder crecer con solidez”. Firmado: Luis Oscar Carbonetti. ■ 7 La familia Carbonetti y uno de sus 8 Volvo FH. Aplicando al trabajo una filosofía de vida Javier Pérez, Walter Lazo y Cynthia Lerda. Responsables por la implementación del programa “Las 5 S” Toda gran empresa se construye de igual manera que una gran familia: es necesario lograr armonía en las relaciones para que, como suele decirse, “todos tiren para el mismo lado”. Partiendo de esta visión, el Departamento de Desarrollo de Concesionarios de Volvo Trucks & Buses Argentina puso en marcha el Programa 100% Volvo, con el cual será posible acceder a la mejoría constante del ambiente laboral, el rendimiento profesional y la calidad de vida de quienes construyen día a día Volvo: la Red de Concesionarios en Argentina. El beneficio no será sólo interno, porque al final del camino, quien realmente se beneficiará con el aumento de calidad de los servicios es nada menos que el cliente. La herramienta fundamental que está por detrás del programa es la de “Las 5 S”, de origen japonés, pero mundialmente conocida por su eficacia y simplicidad de aplicación. Cada letra “S” representa un aspecto a mejorar dentro de la empresa: seiri, seiton, seiso, seiketsu y shitsuke, son las consignas japonesas que en nuestro idioma se traducen como orden, clasificación, limpieza, estandarización y disciplina, respectivamente. La herramienta fue también extendida por el Departamento de RRHH de Volvo Trucks & Buses Argentina a todas las áreas de la empresa a nivel corporativo, con lo cual todos los miembros de Volvo participarán del programa, desde el primero hasta el último. Muchas veces resulta trabajoso modificar hábitos de conducta, aún cuando son para beneficio de todos. Por eso el programa está dividido en varias etapas de implementación, lo que permite cierto tiempo para que cada uno en la empresa interiorice y asuma como propias aquellas nuevas costumbres que ayudan a crear un ambiente de trabajo más eficiente, pero también más armonioso y distendido. ¿Cómo desconocer que el respeto mutuo, la organización, el cuidado por los detalles, la higiene y salud, el buen ejemplo, la comunicación y el trabajo en equipo son pilares fundamentales de toda gran empresa, de toda gran familia?. “Las 5 S” promueven esos valores y otros tantos. Como se esperaba, la respuesta del personal viene siendo excelente y los progresos ya se ven en el día a día. Aquello que somos y hacemos se refleja siempre en la calidad de nuestro trabajo, y este producto final es percibido por el cliente, nuestro principal foco de atención, o también podría decirse: nuestra razón de ser. YO RUEDO PREMIA A SUS LECTORES 8 A partir de este número, los lectores de Yo Ruedo, podrán ganar premios exclusivos. Con sólo responder correctamente preguntas relacionadas con el contenido de cada edición, podrán acceder al sorteo de 10 exclusivos premios de la marca. ¡Participe!. Envíenos sus datos personales junto a las respuestas, por e-mail a [email protected] hasta el 31/07/10. A continuación encuentre las preguntas cuyas respuestas surgen del contenido de la presente edición. UN PREMIO AL TRABAJO EN EQUIPO Como parte del proyecto de constante capacitación de su personal, Volvo Trucks & Buses Argentina realizó, en los últimos días del año pasado, la competencia interna denominada “Assessment 2009”, en la que participaron todos los concesionarios de la red Volvo de Argentina. De formato muy similar al torneo global VISTA, el Assessment es una competencia que se organiza cada 2 años y cuyo objetivo es el de medir y estimular la mejoría del estándar de calidad de los servicios que Volvo le brinda a sus clientes en Argentina. Durante la prueba, los equipos participantes deben resolver todo tipo de problemas técnicos y administrativos en el menor tiempo posible, lo que pone a prueba tanto la eficiencia como la eficacia en el manejo del día a día del negocio. En esta edición el premio mayor quedó merecidamente en manos del concesionario Agecer, de Río Cuarto. El segundo y tercer puesto los obtuvieron Sueca Vehículos Pesados, de Buenos Aires, y la filial Mendoza de Volvo Trucks & Buses Argentina, respectivamente. Al finalizar cada edición del Assessment, el resultado es siempre el esperado: la competencia logra un fraternal fortalecimiento de la capacidad de trabajo en equipo y el perfeccionamiento en las destrezas técnicas y administrativas de cada uno de los participantes. PVST, POR UN TRÁNSITO MÁS SEGURO Hasta el 15 de julio próximo se mantendrá abierta la inscripción para participar de la tercera edición del Premio Volvo de Seguridad en el Tránsito. Serán recibidos y seleccionados todos aquellos trabajos que hayan sido publicados hasta el 15 de marzo de 2010 y reúnan los requisitos exigidos por el reglamento del premio. Los ganadores de cada categoría serán premiados con un viaje a Suecia en 2011, donde tendrán la oportunidad de conocer la planta de Volvo y diversas organizaciones que hacen del tránsito sueco, uno de los más seguros del mundo. Sepa más sobre el premio Volvo ingresando a www.volvo.com.ar o enviando un e-mail a: [email protected] PROGRAM AV 1.¿Cuál es la potencia del motor de la nueva serie especial Volvo VM Eco Experience? 2.¿Dónde se encuentra el nuevo edificio del Centro de Distribución de Repuestos de Volvo Parts Argentina? 3.¿Cuáles son los anchos de cama de las cabinas Globetrotter y de la nueva Globetrotter XL? 4.¿Quién inventó el cinturón de seguridad de tres puntos? 5.¿En qué año implementó Volvo la normativa ambiental de emisiones EURO 5, y que luego fue convertida en Ley Europea? RANSITO EL T EGU O DE S RIDAD EN OLV 9 CADA VEZ MAYOR PRESENTAMOS LA NUEVA CABINA DEL VOLVO FM 370 Volvo desarrolla un trabajo continuo para mejorar su flota de camiones. Por eso, con el objetivo de aumentar el confort y la seguridad de sus conductores, presentamos la nueva cabina L2H2 de techo alto para todas las versiones de FM 370. Esta nueva versión, que es 39 cm más alta que su antecesora, la L2H1, además de brindar mayor seguridad en todos y cada uno de sus elementos para la óptima protección de su conductor, cuenta con un diseño aerodinámico en el exterior de la cabina, que contribuye a reducir el consumo de combustible y mejorar la rentabilidad. Otros aspectos importantes son la confortable posición de conducción, su diseño ergonómico, los mandos de fácil ajuste ESPECIFICACIONES Designación: L2H2 Modelo de vehículo: FM Concepto de cabina: Globetrotter Dimensiones de la litera inferior: 700 x 2.000 x 125/160 mm Dimensiones de la litera superior: 600 x 1.900 x 100 mm Litera superior, modelo confort: 700 x 1.900 x 100 mm Ángulo de apertura de la puerta: 90º 10 y lógica configuración, además de los ya tradicionales detalles de calidad Volvo, como sus escalones iluminados y antideslizantes, localizados a una altura perfecta para facilitar aún más el ingreso a la cabina, sumado a un amplio ángulo de apertura de puertas y columna de dirección ajustable. Un factor clave para el desempeño del conductor es el área de descanso, por eso también se introdujeron mejoras importantes, dando lugar a dos camas, con la litera superior opcional. Sin duda este es un ejemplo más de la evolución constante de la línea de camiones Volvo. Una evolución que no se detiene y que continúa pensando en mejorar la calidad de su flota día a día. CIMATIZADOR DE FÁBRICA VOLANTE AJUSTABLE ESPEJO SUPERIOR AUXILIAR VENTANILLAS ELÉCTRICAS CONFORT DE LA CABINA ESPEJO DE CORDÓN PILOTO AUTOMÁTICO ALTA CAPACIDAD DE CARGA LÍQUIDA DEBIDO A SU BAJA TARA Y CORRECTA DISTRIBUCIÓN DE CARGA VISERA EXTERNA GPS INTEGRADO CIERRE CENTRALIZADO A DISTANCIA FAJA DECORATIVA EXCLUSIVA ESPEJOS CON MANDO Y DESEMPAÑADO ELÉCTRICOS RADIO CD CAJA DE CAMBIOS DE 9 MARCHAS EJE TRASERO 4X2 DE TRANSMISIÓN DIRECTA ASIENTO CON SUSPENSIÓN NEUMÁTICA FAROS ANTINIEBLA PINTURA ESPECIAL EN VERDE METALIZADO R 5 1 7 3 L 6 2 8 4 MOTOR DE 260 CV VM ECO EXPERIENCE LA NUEVA SERIE ESPECIAL QUE C COMBINA ECONOMÍA, CALIDAD Y PROTECCIÓN DE DEL MEDIO AMBIENTE El respeto por el medio ambiente es uno de los valores corporativos del Grupo Volvo y uno de los pilares fundamentales de su política sustentable. La nueva serie especial VM Eco Experience es un fiel ejemplo que representa esa política llevada seriamente a la práctica. Esta nueva serie especial del VM posee atributos que lo hacen diferente: desde el menor consumo de combustible, gracias a su ágil y equilibrado tren de fuerza, pasando por el peso más bajo del vehículo, hasta el alto grado de componentes reciclables y el uso de pinturas a base de agua en el proceso de terminación de sus camiones. Todo esto lo coloca en un segmento de vehículos fuertemente orientados al cuidado de la ecología, como su nombre lo indica. La empresa que adquiere un camión de estas características no sólo gana con su menor consumo de combustible, sino que también demuestra su preocupación por el medio ambiente. A nivel mundial Volvo mantiene un programa denominado Desafío Ambiental del Grupo Volvo, una campaña destinada a la reducción constante del consumo de energía y el aumento de la utilización de las fuentes de energía libres de dióxido de carbono (CO2). Es en base a este programa y a la política ecologista de Volvo, que este camión encuentra su razón de ser, para beneficio del planeta y también para la economía de nuestros clientes. 11 Otro gran paso Volvo Parts inaugura un nuevo Centro de Distribución de Repuestos para cubrir la creciente demanda de los concesionarios de todo el territorio argentino. Bienvenidos a la nueva era de servicios de Volvo. TEXTO VOLVO TRUCKS FOTOGRAFÍA MARIA MARINO 12 13 P 14 osiblemente una de las noticias más importantes para el mercado de transporte sobre el final del año pasado, haya sido la estratégica decisión tomada por el Grupo AB Volvo con el objetivo de mejorar el nivel de satisfacción de sus clientes en Argentina. Como resultado de esa decisión, desde mediados de 2009 Volvo Parts cuenta con un nuevo y amplio predio desde el cual actualmente se administran cerca de 10 mil piezas de repuestos de camiones y ómnibus. Con este imponente Centro de Distribución, Volvo se propone abastecer en forma rápida y eficiente a toda la Red de Concesionarios de Volvo Trucks & Buses Argentina, lo que viene a cubrir una demanda surgida en los estudios de satisfacción del cliente que Volvo lleva a cabo periódicamente. Desde el punto de vista geográfico, la ubicación del nuevo predio es inmejorable: con amplio y fácil acceso, el espacioso edificio se sitúa sobre Panamericana AU9, en el km 33,4 del ramal Escobar, a escasos metros de la sede corporativa de Volvo Trucks & Buses. Por su ubicación estratégica, podría decirse que el Centro de Distribución Buenos Aires es ahora el nuevo corazón que alimenta con repuestos a toda la Red de Concesionarios en Argentina. Con la apertura del nuevo centro se garantiza la agilidad y la disponibilidad de componentes, lo que contribuye en forma decisiva al aumento de la eficiencia en las operaciones de transporte, permitiendo que los servicios de mantenimiento se realicen en el menor tiempo posible. Augusto Grodsinsky, Gerente del Centro de Distribución Buenos Aires de Volvo Parts, explica con gran satisfacción reflejada en su rostro que “Nuestros clientes precisan mantener sus vehículos el mayor tiempo posible en la ruta y por esa razón necesitan servicios y repuestos de calidad en el plazo más corto posible. Panamericana Ramal Campana Malvinas Argentinas ord yF enr H . Av Gral. Pacheco Volvo Trucks & Buses Panamericana Ramal Pilar Volvo Parts Panamericana Acceso Norte Capital Federal “Con este nuevo paso, Volvo demuestra estar atento a sus necesidades, para que ellos logren cada vez mayor rentabilidad en sus operaciones”. PERO LA INAUGURACIÓN DE VOLVO PARTS es sólo el comienzo, porque ya se trabaja para que en el corto plazo se complete una importante inversión en sistemas y software de gestión, con el objetivo de lograr aun mayor eficiencia en la administración de sus stocks y la mejoría de la logística de distribución, con lo cual se alcanzarán también altos estándares de calidad. Fernando Jaremczuk, Gerente de Postventa de Volvo Trucks & Buses Argentina, se mostró muy contento y optimista con el comienzo de esta nueva etapa. “Estamos seguros de que con este importante paso podremos mejorar todavía más nuestra agilidad en la postventa, al aumentar la oferta y reducir los tiempos de entrega de repuestos a nuestra Red de Concesionarios en todo el país. De esta manera, quien más se beneficia finalmente es nuestro cliente, que obtiene mayor disponibilidad de sus vehículos en operación.” Al ahondar más en la temática respecto a los beneficios directos para los clientes de la marca, agregó: “Hoy en día ofrecemos diversos productos y servicios que ayudan cada vez más a nuestros clientes a concentrarse en lo que es más importante para ellos: la satisfacción de sus propios clientes y la rentabilidad de sus operaciones.” La inauguración del Centro de Distribución de Volvo Parts constituye el tercer paso decisivo para apuntalar las operaciones 15 de AB Volvo en Argentina. El primero se dio en 2007 con la inauguración de su sede corporativa y concesionario de Buenos Aires y el segundo paso fue el de ampliar sustancialmente, en los últimos dos años, su Red de Concesionarios oficiales, proceso que sigue en constante expansión. › 16 “Con la oferta extendida de Post Venta Volvo, nuestros clientes saben que a través de nuestra Red de Concesionarios, distribuida estratégicamente a lo largo de todo el país, estaremos junto a su flota, no sólo como proveedores de camiones, sino como consultores generales para sus operaciones de transporte”, afirma Augusto Grodsinsky. Esto significa que este nuevo centro de distribución contribuirá para optimizar también el funcionamiento del VAS (Volvo Action Service), el servicio de emergencia en ruta de Volvo. El VAS fue recientemente reestructurado y adecuado a los niveles de exigencia del mercado y de la avanzada nueva línea de camiones y ómnibus Volvo. A la luz de las nuevas dimensiones de la Red de Concesionarios, y a partir de la constante evolución tecnológica de los vehículos Volvo, fue necesario repensar y adaptar el servicio de atención en emergencias para ganar en velocidad de respuesta y reducir al mínimo los tiempos de espera de los clientes ante eventuales detenciones imprevistas en la ruta. En ese sentido, la inauguración del Centro de Repuestos Volvo Parts, resulta un apoyo fundamental. Finalmente cabe destacar que con esta inauguración, el grupo AB Volvo demostró una vez más su confianza en el país y en la región. Año tras año las inversiones se refuerzan y la estrategia apunta siempre a largo plazo, entendiendo que cada nuevo paso es como un eslabón más en la cadena, y que el todo es siempre mucho más que la suma de las partes. ■ ALGUNAS CIFRAS DEL NUEVO CENTRO DE DISTRIBUCIÓN ■ Superficie construida: 2.630 m2 items de stock ■ Racks con 1.000 posiciones de almacenaje ■ Estanterías con 8.000 posiciones de almacenaje ■ 18 puntos de distribución en todo el país ■ Indice de precisión de despacho: 99,82% ■ Capacidad de ampliación: más del 50% ■ 10.800 NUESTROS CLIENTES PRECISAN MANTENER SUS VEHÍCULOS EL MAYOR TIEMPO POSIBLE EN LA RUTA Y POR ESA RAZÓN NECESITAN SERVICIOS Y REPUESTOS DE CALIDAD EN EL PLAZO MÁS CORTO POSIBLE AUGUSTO GRODSINSKY, GERENTE DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN BUENOS AIRES DE VOLVO PARTS VOLVO PARTS: LA INAUGURACIÓN MÁS ESPERADA Aunque el Centro de Distribución Volvo Parts funciona desde mediados de 2009, su inauguración oficial se llevó a cabo en noviembre pasado, en el propio predio de Volvo Parts. Con asistencia de autoridades locales y de Paulo Turci, Director de Volvo Parts Latinoamérica, así como también de representantes de la Red de Concesionarios, clientes y prensa especializada, se inauguró este amplio edificio diseñado especialmente para gestionar repuestos en forma eficiente. 17 Disfrute su tiempo con espacio A veces, la cabina del camión no es sólo un lugar de trabajo, es también dormitorio, sala de estar y cocina. A pesar de ello, no todos los conductores tienen una cabina optimizada para sus tareas de trabajo. Los siguientes son algunos de los beneficios de una cabina más amplia. TEXTO KATARINA MISIC FOTOGRAFÍA VOLVO TRUCKS POSICIÓN DE CONDUCCIÓN Con las cabinas más amplias, hay más posibilidades de encontrar una posición óptima del asiento. La altura de la cabina también permite una postura de trabajo cómoda estando de pie. RECREACIÓN En las cabinas más amplias, se puede especificar las fijaciones y conexiones para un televisor de 15”, lo que ofrece al conductor más alternativas de recreación cuando no está conduciendo ni durmiendo. Las cabinas más amplias también permiten pasar tiempo dentro de ellas, socializando con otros conductores por la noche. COCINA DESCANSO En muchos países, no es posible detenerse a comer en un café de la ruta. En ese caso, el conductor tiene que desayunar, almorzar y cenar en la cabina. Con un refrigerador de 25 L y un horno microondas opcionales, las cabinas más amplias están mejor equipadas para viajes de larga distancia. Años de estudio han demostrado que muchos conductores de camión duermen muy poco o mal, lo que tiene un efecto negativo en su capacidad de trabajo. La privación del sueño tiene el mismo efecto que un nivel de alcohol de 0,8 por mil al conducir, y 1/3 de todos los accidentes fatales son producto de la fatiga. Las cabinas más amplias de Volvo ofrecen al conductor la comodidad necesaria para un buen descanso. Las camas de ambos conductores son 600 a 760 mm en la Globetrotter y la Globetrotter XL, con la opción de un colchón y un cubrecolchón según gusto personal. ALMACENAMIENTO Con las cabinas más amplias, es posible duplicar el espacio de almacenamiento (la Globetrotter XL cuenta con un espacio adicional de 250 L) e incluso adaptarla para que el conductor acceda cómodamente a su equipo y objetos personales. LA VARIEDAD DE CABINAS DE VOLVO TRUCKS 18 CABINA DE DÍA ■ Para transportes de corta distancia ■ Sin espacio para dormir ■ Altura interior del Volvo FH: 157 cm (140 cm en la cubierta del compartimiento del motor) VTMar ID 1_10 18-19 productpush.indd 18 CABINA PARA DORMIR ■ Para transportes de distancia media ■ Cómodo espacio para que duerma una persona y litera superior opcional ■ Altura interior del Volvo FH: 157 cm (140 cm en la cubierta del compartimiento del motor) 10-04-22 16.16.16 CABINA GLOBETROTTER ■ Para transportes de larga distancia ■ Cómodo espacio para que duerman hasta dos personas ■ Espacio de almacenamiento adicional ■ Altura interior del Volvo FH: 196 cm (179 cm en la cubierta del compartimiento del motor) VTMar ID 1_10 18-19 productpush.indd 19 CABINA GLOBETROTTER XL ■ Para transportes de larga distancia ■ Cómodo espacio para que duerman hasta dos personas ■ Aún más espacio de almacenamiento adicional ■ Altura interior del Volvo FH: 210 cm (193 cm en la cubierta del compartimiento del motor) 19 10-04-22 16.16.17 El camino a negocios más seguros La seguridad en el tránsito es evidentemente importante desde el punto de vista de las personas y la sociedad, pero ¿es rentable? CARL JOHAN ALMQVIST, jefe de seguridad de producto y de tránsito de Volvo Trucks, cree que la respuesta es sí. “Si usted invierte en un sistema de seguridad activa y evita un choque en tan solo una ocasión, probablemente haya pagado por la tecnología de toda su flota en un instante”, señala. No todos los propietarios ven la compra de sistemas de seguridad como una inversión, y para muchos es un problema pagar dinero por adelantado por una tecnología que creen que nunca se usará. “Algunos creen que sus conductores son tan buenos que nunca tendrán un accidente”, afirma Almqvist. “Esto es algo que realmente uno espera no tener que usar nunca y por ello es un área difícil desde el punto de vista del contador: ´Si agregamos esto al camión, ¿recuperaremos nuestro dinero?´”. Almqvist afirma que las tecnologías activas pueden considerarse un seguro adicional contra accidentes y el tiempo de inactividad que provocan. Hoy, Volvo Trucks ofrece una amplia gama de tecnologías TEXTO DAVID WILES 20 VTMar ID 1_10 20-21 improve.indd 20 10-04-22 16.21.04 TRES FORMAS DE HACER QUE SU CAMIÓN SEA MÁS SEGURO 1 CONTROL ELECTRÓNICO DE ESTABILIDAD (ESP) altamente eficaces en la prevención de accidentes, y que permiten ahorrar dinero a largo plazo. Entre ellas, se encuentra el Control Electrónico de Estabilidad (ESP). “No lo ves ni te das cuenta de que está ahí, hasta que de verdad lo necesitas”, indica Almqvist. “Aunque seas el conductor más profesional del mundo, te encontrarás con situaciones difíciles, y ahí estará el sistema para cuidarte. Son accidentes comunes que suceden todos los días, pero con ESP podríamos eliminar la mayoría de ellos”. El sistema de cambio de carril elimina eficazmente los puntos de menor visibilidad y tiene una gran eficacia contra un tipo de accidente que, aunque pocas veces es fatal, puede sacar de servicio a un camión e imposibilitarlo para que pueda generar dinero. “Queremos evitar accidentes apoyando a nuestros conductores y, al hacerlo, estamos apoyando a sus clientes, porque la carga llega entera al lugar correspondiente”, afirma Almqvist. ■ ESP es un sistema que ayuda al conductor cuando tiene una dificultad, quizás al tomar una curva con demasiada rapidez o al darse cuenta demasiado tarde de que el camino está cubierto de hielo o ripio. Un sistema de computación a bordo controla una serie de factores: el movimiento del volante, si una o más ruedas han perdido contacto con la superficie del camino y el movimiento del vehículo en relación con el camino (si se desliza hacia los lados o vuelca). “Los sensores registran estos parámetros y disminuyen la potencia del motor, o aplican correctamente los frenos para estabilizar el vehículo”, indica Carl Johan Almqvist. Por ejemplo, si una rueda perdió contacto con la superficie del camino, y se aplican los frenos, esa rueda dejará de girar de inmediato. El sistema ESP lo registrará y redistribuirá la fuerza de frenado a las otras ruedas. “Es una sensación fascinante cuando se experimenta esto de verdad” señala Almqvist. “Se siente como si una enorme mano bajara y se ubicara sobre el vehículo y después te volviera a poner en el camino”. DE CAMBIO DE CARRIL (LCS) 2 SISTEMA El Sistema de cambio de carril ayuda al conductor a controlar uno de los puntos ciegos más importantes del camión. Cuando el conductor activa los indicadores antes de cambiar de carril, las unidades de radar del sistema LCS del lado del vehículo, examinan el área que no cubre el espejo retrovisor. “Si se detecta otro vehículo, el habitual sonido tic tic del indicador duplica su velocidad para advertir al conductor”, expresa Almqvist. “También se enciende una luz ámbar en el parabrisas del lado del pasajero, por lo que hay una señal visual y otra de audio.” AUTOMÁTICO INTELIGENTE (ACC) 3 PILOTO El ACC permite mantener una distancia segura con el vehículo de adelante. Basándose en el control de crucero estándar, el sistema permite seleccionar una distancia con respecto al vehículo de adelante, controlada constantemente por un radar avanzado en el frente del camión. El accionamiento automático de los frenos y el acelerador permite al sistema ACC mantener la distancia entre vehículos. “Se produce un frenado automático hasta alrededor de 20 km/h, pero si el vehículo que va adelante frena bruscamente, sonará una alarma para que el conductor tome alguna medida”, indica Almqvist. VTMar ID 1_10 20-21 improve.indd 21 21 10-04-22 16.21.11 Potencia para camiones y pistas La Copa de Melbourne es una de las carreras más ricas del mundo, un glorioso desfile de trabajados sombreros y rápidos caballos. Con toda la emoción, no hay momento para pensar en cómo llegaron a la pista estos caballos de millones de dólares. A continuación: JG Goldner y sus camiones Volvo. TEXTO WILL BELFORD FOTOGRAFÍA GAVIN BLUE 22 VTMar ID 1_10 22-27 Customer story.indd 22 10-04-22 16.21.47 23 VTMar ID 1_10 22-27 Customer story.indd 23 10-04-22 16.21.48 El conductor de JG Goldner, Blair Kemp, lleva 24 años transportando caballos y no cambiaría su camión Volvo por nada. A 24 las 10:45 en punto, Blair Kemp trae su Volvo FH500 a la entrada de “Saintly Place”, las caballerizas de Melbourne de Bart Cummings, uno de los adiestradores más exitosos de Australia. Blair maniobra su camión entre un flujo constante de personas vestidas con su ropa más elegante para la carrera, en dirección a la puerta del hipódromo Flemington, sede de la Copa de Melbourne. Es el último día de la competencia, y cuando Blair descienda de la cabina y baje la rampa posterior del remolque, la temperatura ya habrá llegado a 28 grados. “Va a ser un día caluroso”, señala, levantando una ceja. Blair pasó el día anterior en la carretera, transportando una carga mixta de caballos desde Sydney, 900 kilómetros al Noreste. “Por lo general salimos al amanecer y llegamos aquí alrededor de las 4 a. m.”, afirma, “pero ayer hicimos muchas entregas, así que salimos a las 6 a. m.”. Blair se dirigió por Hume Highway desde la base de JG Goldner del hipódromo Warwick Farm, Sydney, hasta el hipódromo Flemington de Melbourne. Después de entregar los caballos en varias caballerizas, vuelve al día siguiente a recoger el caballo que vinimos a llevar a la pista, “So You Think”. “Es un caballo muy especial, sin duda vale millones de dólares”, afirma Blair. “En todo caso, para nosotros no hay diferencia, tratamos a cada caballo con el mismo cuidado, sin importar su valor. He cuidado caballos toda mi vida”, indica. “Saber cómo manejarlos es una parte fundamental del trabajo”. VTMar ID 1_10 22-27 Customer story.indd 24 Dan las 11 a. m., y se abre la caballeriza. Dos adiestradores llevan a un potro negro al remolque. Blair revisa la posición del caballo, cierra las puertas del remolque y ayuda a subirse a los adiestradores. De ahí, directo a la pista. BLAIR ARRANCA y conduce el enorme camión abriéndose paso por el centro del camino, a través de un estrecho sendero formado por sombreros de bruja. Tranquilamente franquea una pista de obstáculos de curvas cerradas, señales y policía de tránsito, peatones e intersecciones atestadas de automóviles. “Lo único divertido de esto”, señala Blair con una sonrisa irónica, “es este hermoso camión”. Es como conducir un automóvil deportivo. Con I-Shift, no tengo que luchar ni esforzarme o preocuparme por los cambios de marcha; puedo concentrarme más en el camino. Ahora me da fobia cada vez que veo un embrague”. Con 24 años de conducción a cuestas, Blair ha probado casi todos los camiones disponibles, y el Volvo FH500 es su favorito. 10-04-22 16.21.49 CON I-SHIFT, NO TENGO QUE LUCHAR NI ESFORZARME O PREOCUPARME POR EL CAMBIO DE MARCHA; PUEDO CONCENTRARME EN EL CAMINO. AHORA ME DA FOBIA CADA VEZ QUE VEO UN EMBRAGUE. BLAIR KEMP, CONDUCTOR DE CAMIONES, JG GOLDNER “Soy un fanático de Volvo”, afirma. “Es tan cómodo, que parece flotar. De sólida fabricación, es seguro y tiene una hermosa terminación. En la ruta, no hay sacudidas ni bamboleo, y en los espacios estrechos como éste”, afirma, haciendo pasar el camión por una puerta, “tiene la maniobrabilidad que necesitamos. Soy un creyente, sí señor”. Detrás de nosotros en la cabina dormitorio, el coordinador de la flota de JG Goldner, Xavier Franklin, está de acuerdo: “En este negocio, nunca se sabe qué puede surgir de un día a otro; necesitamos la flexibilidad para disponer de un conductor en muy poco tiempo. Con I-Shift, conducir el camión es mucho más sencillo; no hace falta un conductor que pueda manejar una caja de 18 velocidades”. Nos deslizamos por la parte trasera del hipódromo, y los guardias de amarillo nos saludan desde el otro lado de la puerta. “¿Ves las caballerizas de la izquierda?”, indica Xavier. “Está Darley’s, del jeque Mohamed de Dubai, y Kavanagh’s. Junto con Bart, tal vez sean los nombres más importantes en las carreras australianas, todos ellos clientes nuestros. Somos los preferidos de los principales participantes del VTMar ID 1_10 22-27 Customer story.indd 25 momento. Transportamos a cada ganador del Grupo Uno esta temporada”. ¿Cómo llegó JG Goldner a su posición como el principal transportista de caballos de carrera del país? “La flexibilidad es importante”, afirma Xavier. “Poder adaptarnos a las circunstancias. No hay dos días iguales, y a menudo no sabemos lo que transportaremos ni adónde hasta la mañana. A un caballo le puede dar fiebre, y hay que llevarlo al veterinario. A veces es un caos, pero nuestros Volvo pueden con cualquier tipo de remolque, lo que facilita el manejo, incluso a través de tres estados. “NO OBSTANTE, LA CONFIABILIDAD ES LO PRINCIPAL. La excelencia se refleja sólo en la última dificultad; afortunadamente no tenemos muchas. Esto hay que agradecérselo a Volvo, ya que la confiabilidad de estos camiones no tiene comparación. Si se transportan caballos de este valor, e invariablemente hay que llegar a tiempo a una carrera, no hay margen de error. No puedo tener un camión averiado a medianoche, cuando debe estar en Sydney a las 6 a.m.” Si la confiabilidad es esencial: ¿Cómo mantiene JG Goldner a su flota trabajando sin problemas? “El mantenimiento se realiza en la estación de Volvo en Chullora, Sydney”, señala Xavier. Es un contrato de mantenimiento completo sólo con repuestos genuinos; los camiones reciben mantenimiento cada 30.000 km. › 25 10-04-22 16.21.51 La Copa de Melbourne es una de las carreras más prestigiosas del mundo, y en ella participan caballos que valen millones de dólares. › Son fantásticos; podría llamarlos a las 2 a. m. y lo dejarían todo por atendernos. Nuestros camiones trabajan 7 días a la semana, y recorren entre 200.000 y 300.000 km al año. En los últimos 3 años, sólo tuvimos dos problemas menores, que Volvo arregló de inmediato. Nuestros clientes valoran esa confiabilidad y reconocen que siempre cumplimos nuestras promesas”. “Otra cosa que me gusta de los Volvo es que son seguros”, indica Blair. “El concepto de celda de supervivencia de las cabinas Volvo brinda más confianza en la ruta”. “En los camiones Volvo pedidos, instalamos el radar de crucero y el seguimiento de c arril”, agrega Xavier. “Como no hacemos fletes de carga fraccionada, la seguridad de los conductores y del cargamento es absolutamente esencial”. 26 “LOS VIAJES INTERESTATALES son largos, y los caballos deben ir cómodos durante varias horas”, agrega Blair, “por lo que el viaje debe resultar sin problemas ni interrupciones. Si tuviéramos que parar debido a un problema de seguridad o una avería, sería una complicación, ya que no podemos sacar los caballos a la ruta”. VTMar ID 1_10 22-27 Customer story.indd 26 Blair se detiene en el estacionamiento de la flota, y los adiestradores llevan a “So You Think” a la pista. El caballo no se ve alterado por el viaje de quince minutos y le dejó a Blair un regalito en el piso del camión, así que a sacar la pala. “Son gajes del oficio”, afirma Blair alegremente, sacando con la pala la pila húmeda y bajando por la rampa. “Por supuesto que ayuda saber algo de caballos. No se puede simplemente poner a un vaquero viejo a que haga el trabajo y ya”. Al mirar a los demás camiones del área, es evidente que los de JG Goldner son los más nuevos, más limpios y mejores del negocio. “Al final, la presentación lo es todo”, señala Blair. “Porque, ¿quién quiere ver que su caballo de 10 millones de dólares llega en un balde oxidado?”, se pregunta. “Tenemos un lavador de camiones a tiempo completo en Sydney y pensamos tener otro aquí en Melbourne”, agrega Xavier. “Lavar el camión desde un extremo al otro es un trabajo de 3 horas, pero hay que hacerlo detalladamente”. Con “So You Think” entregado con bastante anticipación para la carrera 6, es hora de ir a recoger a “Pravana” para la carrera 7. Blair saluda a “Tubby”, un copiloto que está retrocediendo su Volvo FM440 para entregar otro caballo. “Hay que traer 10 caballos antes del mediodía”, indica Blair. “Estaremos entrando y saliendo toda la mañana. Retrocedemos con mucha frecuencia.” Volvemos a subir a la espaciosa cabina Globetrotter XXL. “Me encanta esta 10-04-22 16.21.53 El famoso hipódromo Flemington albergó la carrera final de la Copa de Melbourne, el día de Emirates Stakes. “Nuestros clientes saben que siempre cumplimos nuestras promesas”, afirma Xavier Franklin, coordinador de flota de JG Goldner. cabina”, dice Blair. “Generalmente, en viajes interestatales van dos conductores, y cuando haces tres viajes a la semana, el espacio marca la diferencia”. Mañana, Blair se dirigirá a cuarentena a recoger a un caballo extranjero y dejarlo en el aeropuerto. Durante el brote de gripe equina en 2007 y 2008, JG Goldner fue uno de los únicos transportistas que pudo entrar en Sydney. “A nosotros nos dejan entrar en la cuarentena, pero no a cualquiera”, afirma; “en parte por la limpieza de nuestros camiones. El paso por la cuarentena lleva horas; hay que usar un overol especial y lavar el camión al entrar y al salir. Después, en cuanto el caballo termina la carrera, hay que llevarlo directamente de vuelta a la cuarentena”. “Carrera 6 a punto de comenzar... ¡partieron! “So You Think” toma pronto la delantera y se mantiene a la cabeza, al llegar a la recta está a un cuerpo de ventaja, pero aquí viene “All American” desde atrás y ¡gana... All American por una nariz!” Blair agarra su boleto: “Aposté a placé, así que el segundo lugar también me sirve. Mejor volvamos al camión, tengo que recoger a otro caballo. La cabina Globetrotter con aire acondicionado se ve muy bien desde aquí”. ■ ¿Cuán importante es la puntualidad para sus clientes? “La puntualidad es fundamental”, indica Blair. “Después de todo, no sirve de nada llegar al hipódromo con un caballo dos minutos después de la carrera. La gran diferencia con esos camioneros interestatales que dicen entregar siempre a tiempo es que además nuestra carga está viva”. Después de entregar el segundo caballo, Xavier nos lleva a la pista. Es hora de apostar por “So You Think”. Al ingresar a Flemington, la emoción y el alboroto nos envuelven. Personas elegantes de todas las edades se arremolinan a nuestro alrededor comiendo, bebiendo, haciendo apuestas, alentando a su caballo. Allá cerca del vallado, debe hacer 30 grados a la sombra a esta hora, y miles de aficionados se asan bajo el sol oyendo al relator VTMar ID 1_10 22-27 Customer story.indd 27 JG GOLDNER ■ Fundada en Adelaida en 1945 destinada a las carreras del sur de Australia. Transportista preferido entre las principales caballerizas. ■ 28 empleados, incluidos 22 conductores. ■ JG Goldner tiene 13 camiones (6 camiones rígidos y 7 semirremolques, entre ellos 6 impulsados por un Volvo; 2 x Volvo FH500 6x4, 1 x Volvo FM440 6x2, 3x Volvo FM440 6x2 EURO 4). ■ Todos los camiones poseen airbag y celda de supervivencia. El radar de crucero y el seguimiento de carril se incluyen en todos los pedidos futuros. Hay un pedido por dos nuevos camiones Volvo. 27 10-04-22 16.21.55 INSPIRACIÓN SUECA UNA EXPERIENCIA ILUMINADORA 28 En el intenso frío polar del norte de Suecia, unas misteriosas cortinas de colores bailan en los negros cielos aterciopelados. La Aurora Boreal brilla de color verde o a veces de un rojo apenas perceptible cuando los iones de los vientos solares chocan con la atmósfera de la Tierra, provocando un resultado. Se produce en el extremo norte de Suecia, generalmente durante los equinoccios, desde septiembre hasta octubre y desde marzo hasta abril. Uno de los mejores puntos de observación es la estación de montaña de Abisko, en la Laponia sueca, donde es casi seguro que los visitantes vean el fenómeno. Hoy en día, el brillo rojizo de las luces del frío norte está siendo llevado por Volvo Trucks mucho más allá del polo. El nuevo Volvo FH, lanzado en 2008 y 2009, presenta un innovador sistema de iluminación interno para una mayor comodidad y seguridad al conducir. Las luces rojas de las VTMar ID 1_10 28-29 Swedish inspiration.indd 28 puertas, el techo y el panel de instrumentos disminuyen el riesgo de menor visión en la oscuridad, mientras que las luces interiores de voltaje regulable permiten personalizar el entorno de la cabina si se lee, ve televisión, trabaja o conduce. Hay más ideas brillantes de Volvo en el exterior del camión. Los faros opcionales bi-xenón ofrecen mayor intensidad de luz con un alcance más largo y una mayor vida útil de la bombilla. Además, consumen menos energía. Los faros para curvas, controlados por un interruptor en el tablero, iluminan el área lateral más próxima durante las maniobras a baja velocidad, mientras que los focos adicionales montados sobre la cabina en el letrero Globetrotter iluminan la noche más oscura. Otro llamativo atributo del Volvo FH es la luz LED de posición que enmarca los faros delanteros con forma de “V” inclinada. En su conjunto, estas innovaciones hacen de ser dueño y conducir un Volvo una experiencia más iluminadora. ■ 10-04-22 16.22.33 29 TEXTO: DAVID WILES FOTOGRAFÍA: ROBERT POSTMA VTMar ID 1_10 28-29 Swedish inspiration.indd 29 10-04-22 16.22.35 U 30 na autopista en algún lugar del mundo: el conductor se da cuenta muy tarde de que su colega de adelante se detuvo. Aplica a fondo los frenos, logra bajar la velocidad a unos 50 km/h y sale un poco del camino del vehículo que va adelante. Su camión choca de frente contra la parte trasera del otro vehículo con una desviación de 30 grados. “Así es como imaginamos el choque que vamos a simular hoy”, afirma Ulf Torgilsman, Volvo 3P, la persona responsable del programa de pruebas de choques de Volvo Trucks. Ulf Torgilsman está junto a una barrera de acero de 850 ton, en un edificio del tamaño de un hangar de aeronaves. A su otro lado hay un camión pintado en diversos colores brillantes. VTMar ID 1_10 30-33 R&D.indd 30 En pocas horas, el camión y la barrera de acero se encontrarán en un violento abrazo. Estamos en el centro de pruebas de choques de Volvo Cars, una de las instalaciones de este tipo más modernas del mundo. Permite llevar a cabo todo tipo de situaciones de choques, tanto para automóviles como para camiones. Es aquí a donde viene Volvo Trucks cuando es la hora de destruir un camión en pro de una mayor seguridad. “Hace algunos años, los principales gerentes de Volvo de todo el mundo estuvieron aquí de visita. Realizamos una prueba de choque a alta velocidad para mostrarles lo que eso implicaba. Condujimos un camión de 10 ton a 80 km/h directo a la barrera de acero de 850 ton. El efecto fue devastador, y de hecho el enorme bloque de acero se desplazó un centímetro más o menos”, señala Ulf Torgilsman. Una prueba extrema. Ningún fabricante en la actualidad puede construir un camión cuyo conductor sobreviva a un choque de este tipo. La prueba de hoy no es tan espectacular, pero es más importante: en la estadística pura se 10-04-22 16.23.08 La seguridad tiene un gran impacto ¿Por qué conducir un camión contra una enorme barrera de acero? Cada año, Volvo Trucks ejecuta un gran número de pruebas de choque con el objetivo de salvar vidas. Bienvenido a la fábrica de choques. TEXTO ERIC LUNDEKRANS FOTOGRAFÍA PONTUS JOHANSSON denomina impacto por detrás, en otras palabras, un camión choca contra la parte trasera de otro. “Es una de las situaciones de choque más comunes en el camino”, afirma Ulf Torgilsman. “Sabemos esto gracias a las estadísticas que el Equipo de Investigación de Accidentes de Volvo ha reunido en Europa en más de 40 años. Sin ellas, no sabríamos por donde empezar”, explica Ulf Torgilsman. EL MUÑECO DE PRUEBA, que registra 50 señales de entrada, se coloca cuidadosamente con una grúa en el asiento del conductor y se fija con el cinturón de seguridad. “El cinturón de seguridad es la primera prioridad para sobrevivir a un choque. Adaptar la seguridad del camión a conductores sin cinturón de seguridad sería imposible”, señala Ulf Torgilsman. Ya son 50 años desde que el ingeniero de Volvo Nils Bohlin creara el primer cinturón de seguridad de tres puntos. En una prueba llevada a cabo hace un par de años, se realizó un “test de vuelco” echando un camión cuesta abajo por VTMar ID 1_10 30-33 R&D.indd 31 una colina cubierta de césped. Se usaron dos muñecos de prueba, uno con cinturón de seguridad, el otro sin él. La película se puede ver en YouTube (buscar por: prueba de vuelco 2 de camión Volvo) y muestra en cámara lenta lo que sucede en el interior de la cabina. A los 27 segundos de filmación, el ocupante sin cinturón se estrella contra el ocupante con cinturón con la fuerza suficiente para matarlo; después de 44 segundos, sale disparado por el parabrisas. Hay alrededor de diez personas en el laboratorio de pruebas de choque, cada uno con su área de responsabilidad. Los preparativos han tomado cerca de dos semanas. El camión tiene más de veinte sensores ubicados en distintas partes para medir las fuerzas que pronto se liberarán. Diez cámaras de alta velocidad con suficiente capacidad para tomar 1.000 fotografías de alta 31 › 10-04-22 16.23.09 Las marcas amarillas y negras actúan como puntos de referencia. Inmediatamente después de la prueba, los ingenieros examinan el camión y miden cuánto ha cambiado la distancia entre las marcas. ESTADÍSTICAS BIEN DOCUMENTADAS SOBRE TIPOS DE ACCIDENTES. 32 cado 18 situaciones distintas que involucran víctimas fatales o lesiones graves. En 5 de estos tipos de accidente, los ocupantes mueren o resultan El Equipo de Investigación de Accidentes de Volvo ha reunido estadísticas sobre accidentes de camiones los últimos 40 años y ha identifi- 35% 15% 10% 20% 5% El camión se sale del camino El camión pierde su agarre a la superficie El camión choca de frente contra otro camión El camión choca contra la parte trasera del camión de adelante El camión choca de frente contra un automóvil VTMar ID 1_10 30-33 R&D.indd 32 * lesionados. Estos accidentes representan de 10% a 15% de todos los accidentes de camiones, y se presentan en los siguientes gráficos. El restante 15% de accidentes en los que los ocupantes mueren o resultan heridos no se clasifican en esta presentación. Fuente: Base de datos de VTC ART: * El tipo de accidente descrito en este artículo. 10-04-22 16.23.10 EL CINTURÓN DE SEGURIDAD ES LA PRIMERA PRIORIDAD PARA SOBREVIVIR A UN CHOQUE. ADAPTAR LA SEGURIDAD DEL CAMIÓN A CONDUCTORES SIN CINTURÓN DE SEGURIDAD SERÍA IMPOSIBLE. ULF TORGILSMAN, RESPONSABLE DEL PROGRAMA DE PRUEBAS DE CHOQUES DE VOLVO TRUCKS › resolución por segundo se instalaron dentro de la cabina y alrededor del lugar del choque. “Un objetivo importante de la prueba de hoy es comprobar si la bolsa de aire se despliega como es debido, activándose justo en el momento preciso y de la forma precisa según el tipo de impacto. Es cosa de milisegundos”, indica Ulf Torgilsman. CUANDO SE SOMETE UN CAMIÓN a una prueba de choque, los ingenieros aprovechan para examinar la mayor cantidad de parámetros posibles. Todo lo que está dentro de la cabina se pone a prueba, como un nuevo modelo de cafetera o microondas, o cualquier cambio en el diseño del panel de instrumentos. Si se trata de un modelo de camión completamente nuevo, se prueba absolutamente todo; nada se deja al azar. “No podemos tener accesorios que salgan volando, ni podemos tener materiales nuevos si no sabemos cómo se comportarán en un choque”, afirma Ulf Torgilsman. El camión se retrocede hasta su posición de partida. Todo se comprueba más de una vez. Aunque el trabajo es rutina para los que participan, hay una atmósfera eléctrica y expectante en el laboratorio. “Qué lástima por un camión tan fantástico, pronto no será más que un montón de chatarra”, indica Ulf Torgilsman. Todos tienen que cubrirse detrás del vidrio blindado de la sala de control. Cuando el camión golpea la barrera, tuercas, pernos y otros objetos salen disparados como balas. Se apagan las luces fluorescentes del salón de pruebas, y son reemplazadas por las intensas 32 luces halógenas dirigidas hacia la barrera de choque. Las cámaras de alta velocidad necesitan una luz dos veces SITIO WEB TV: VEA LA PELÍCULA DE LA PRUEBA DE CHOQUE ■ Acompañe al equipo por un día en el centro de pruebas de choques de Volvo Cars y vea las espectaculares fotografías de la prueba. http://magazine. volvotrucks.com/global VTMar ID 1_10 30-33 R&D.indd 33 Cámaras de alta velocidad filman el impacto desde todos los ángulos. más brillante que la luz solar para obtener la más alta calidad. Cuenta regresiva. En la sala de control, hay concentración total. Se oye un zumbido a medida que se acerca el camión. Avanza a 30 km/h, que equivale a conducir hacia la parte trasera de un remolque a 50 km/h. ¡Pum! El camión rebota en la barrera y el parabrisas sale volando de su soporte en una sola pieza. Silencio. El objetivo de las pruebas de choque es salvar vidas, no camiones. El chasis del camión está diseñado para replegarse ante un choque. “La estructura debe ceder de forma planificada. El objetivo es absorber tanta energía como sea posible, distribuyendo y desviando lejos del conductor y el pasajero las fuerzas de choque entrantes”, señala Ulf Torgilsman. LO MÁS IMPORTANTE que se debe probar inmediatamente después del choque es el esfuerzo necesario para abrir las puertas. “Debe ser posible abrir las puertas independientemente del grado de daño sufrido por la cabina. Poder evacuar al conductor inmediatamente después de un choque es decisivo”, explica Ulf Torgilsman. La revisión inicial indica que la bolsa de aire hizo su trabajo como se esperaba. Sin embargo, va a tomar varias semanas de análisis de las secuencias de película y de medición de los datos antes de finalizar una evaluación completa. 33 Pero ¿cómo le fue a la estrella en el choque? “El muñeco de prueba sabe que ha estado en un choque, no obstante se siente relativamente bien”, afirma Ulf Torgilsman. ■ 10-04-22 16.23.11 EURO 0 Ley Europea desde: 1990 Implementada en Volvo: 1987 NOx g/kWh: 14,4 PM g/kWh: N/A HC g/kWh: 2,4 CO g/kWh: 11,2 20 años de progreso limpio 1989 En sólo dos décadas, los camiones mio ones V Volvo olvo se han nos ccontaminantes. ontaminantes. vuelto cientos de veces menos itrógeno, Las emisiones de óxido de n nitrógeno, n suspensión hidrocarburos y partículas en ente. Ahora, lo se redujeron considerablemente. ombustible y el importante es el ahorro de combustible omo Volvo Trucks impacto ambiental. Así es como logró los resultados con los años. TEXTO DAVID WILES COMPORTAMIENTO DEL CONDUCTOR La forma en que se conduce un camión afecta las emisiones que produce. Mientras los cursos de capacitación para conductores de Volvo Trucks ayudan a perfeccionar las habilidades de conducción y a aumentar el ahorro de combustible, Dynafleet, el sistema de información de transporte en línea, entrega información en tiempo real sobre el consumo de combustible. El ahorro de combustible y emisiones resultante puede llegar al 15%. OPTIMIZACIÓN DE MOTORES 34 Los motores de camiones han evolucionado enormemente desde que Rudolf Diesel produjo su primer prototipo en 1897. Una larga lista de avances técnicos, incluidos métodos de inyección y el turbo, significan que los motores diésel de hoy tienen mucho más torque, pero además consumen muchísimo menos combustible con muchas menos emisiones. VTMar ID 1_10 34-35 Volvo history.indd 34 10-04-22 16.23.37 SISTEMAS DE POSTRATAMIENTO COMBUSTIBLES MÁS LIMPIOS La calidad del combustible diésel varía ampliamente. Mientras más sucio es el combustible que entra, más sucias son sus emisiones; así, los combustibles de baja calidad con alto contenido de azufre disminuyen el rendimiento de los sistemas de postratamiento. Mejoras en la calidad del combustible conllevan menores emisiones en todos los parámetros. El equilibrio entre el ahorro de combustible y las emisiones es delicado. Optimice el motor para un bajo consumo de combustible y pocas partículas, y las emisiones de óxido de nitrógeno (NOx) aumentarán automáticamente. Pero instalar sistemas de postratamiento, como la Reducción Catalítica Selectiva (SCR), permite que los NOx se reduzcan en hasta un 95%. DISEÑO DEL CAMIÓN POTENCIAL FUTURO Volvo Trucks dio otro gran paso hacia la reducción de emisiones con la incorporación de la tecnología híbrida. Las pruebas de campo con camiones híbridos de recolección de residuos demuestran que las emisiones se pueden reducir. La próxima generación de vehículos adaptados para combustibles renovables llevará incluso a más mejoras. La resistencia aerodinámica de un camión en movimiento tiene un considerable impacto en el ahorro de combustible y en sus emisiones. Volvo Trucks, que ya produce algunos de los camiones más aerodinámicos del mercado, respalda la iniciativa Fuelwatch que ofrece, entre otros productos y servicios, equipo aerodinámico que puede reducir aún más la resistencia al aire en hasta un 20%. 2009 35 EURO 5 Ley Europea desde: 2009 Implementada en Volvo: 2005 NOx g/kWh: 2,0 PM g/kWh: 0,02 HC g/kWh: 0,46 CO g/kWh: 1,5 VTMar ID 1_10 34-35 Volvo history.indd 35 10-04-22 16.23.39 Red de Concesionarios Volvo Trucks & Buses Argentina Buenos Aires - Grand Bourg Malvinas Argentinas Panamericana, Ruta 9, km 34,5. Costa Rica 5490, esq. Colectora Oeste Tel.: (03327) 41-5667 34°27'15.50"S 58°41'45.62"O Volvo Trucks & Buses Argentina Mendoza - Luzuriaga Carril Rodríguez Peña 1215 0261-4930714 32°55'59.24"S 68°47'38.98"O Génova Santa Fe - Rosario Génova 7526 Tel.: (0341) 451-4005 32°54'57.51"S 60°43'28.96"O LP Automotores Córdoba Av. Leandro N. Alem 1338 Tel.: (0351) 474-2306 31°23'19.40"S 64° 9'42.25"O Sueca Vehículos Pesados Ciudad Autónoma de Buenos Aires Larrazabal 2742 Tel.: (011) 5290-5731 34°39'52.61"S 58°29'13.38"O Sueca Vehículos Pesados Buenos Aires - Moreno Acceso Oeste, km 40,8 Tel.: (0237) 405-3752 34°37'13.82"S 58°49'55.36"O Sueca Vehículos Pesados Buenos Aires - Bahía Blanca Ruta 3, km 690 Tel.: (0291) 452-9821 38°43'47.07"S 62°18'31.20"O Agecer Córdoba - Río Cuarto Ruta A 005, km 9,5 y ex Ruta 36 Tel.: (0358) 462-7036 33° 5'25.96"S 64°21'10.50"O Mamprin y Scevola Entre Ríos - Paraná Acceso Norte y Calle 805 Tel.: (0343) 424-2470 31°44'2.19"S 60°27'23.63"O Mamprin y Scevola Misiones - Garupá Ruta Nac. 12, km 12,5 Tel.: (03752) 48-1400 27°27'13.87"S 55°51'39.03"O Syen Camiones Neuquén E. Perticone 899 Tel.: (0299) 448-7659 38°57'35.52"S 68° 2'48.49"O Galindo Automotores Tucumán - Los Vallistos - Cruz Alta Ruta 9, km 1286,4 Tel.: (0381) 451-9719 26°52'10.50"S 65°10'38.13"O Galindo Automotores Salta Av. Monseñor Tavella 1225 Tel.: (0387) 426-0900 24°48'52.32"S 65°24'5.48"O Mosmann Camiones La Pampa - General Pico Calle 7 Nº 855 Oeste Tel.: (02302) 42-3685 35°40'16.04"S 63°46'25.20"O Windland Chubut - Comodoro Rivadavia H. Yrigoyen 3454 Tel.: (0297) 448-2122/32 45°53'17.45"S 67°31'38.09"O Windland Tierra del Fuego - Río Grande Rivadavia 1287 Tel.: (02964) 42-7795 53°47'29.72"S 67°42'27.23"O VM ECO EXPERIENCE GANAN USTED Y EL MEDIO AMBIENTE Volvo le ofrece la nueva serie limitada VM Eco Experience, para celebrar todo lo que ha logrado capitalizar en beneficio de sus negocios y del medio ambiente. Un ágil y equilibrado tren de fuerza, que contribuye decisivamente con la reducción de emisiones de CO2. Gran durabilidad con máxima reciclabilidad de componentes. Avanzados procesos de pintura que utilizan agua en lugar de solventes. Excelente ambiente de trabajo y de descanso a bordo. Gran confort de manejo por cuenta de su caja de cambios de 9 marchas. 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